字體不流暢性於漢字電子書閱讀成效之研究

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(1)國立臺灣師範大學圖文傳播學系碩士學位論文. 字體不流暢性於漢字電子書閱讀成效之研究 Effects of Disfluent Kanji Fonts on Reading Comprehension with E-book. 研究生：李明信指導教授：王健華教授周遵儒教授. 中華民國 102 年 8 月.

(2) 謝誌終於到了論文即將完成的這一刻，心中除了任務達成的滿足感外，最多的就是感謝。在這從職場回到校園的三年中，除了重拾書本的樂趣外，亦歷經了結婚與赴日留學這兩個重要的里程碑，也熬過住院開刀的痛苦經驗，可以說是在人生畫布上濃艷的一筆。而今完成了這篇論文，也為這段碩士生涯畫上了一個句點。由此想來，更是對這段時間中一路幫助與支持我的師長、同學、及家人心存感激。首先，最要感謝的人便是我的指導教授王健華老師與周遵儒老師，謝謝老師三年來細心的教導，除了豐富的知識外，更讓我建立起正確的邏輯思考能力，並讓我能夠自由地探索與發展研究，且在一路上協助我跨越各種障礙，指引我走向正確的方向，在此致上最深的謝意。再者，也要感謝口試委員楊美雪老師及賴阿福老師的撥冗指導，由於您們的寶貴建議與指正疏漏之處，使得這份論文內容有機會更趨於完整與嚴謹。而對於在師大圖傳所求學的兩年，以及在日本金澤大學交換留學的一年期間，所有給與我指導與幫助的師長，諸多感謝亦難以言盡。此外，在這三年中，也讓我獲得了許多真摯的友誼。一起歡笑一同奮鬥的 DCC 夥伴們：律民、仁傑、穩容、瑋如、祖毅；DCC 之友的佩珊、美慧跟欣慧； IMCA 的正萍學姐，美伶跟四位可愛的學妹，還有其他圖傳所的同學及學長姐學弟妹；金大的留學生朋友們，多虧有你們，這三年的日子才能過得如此充實而精采。最後，謹將本論文獻給我最親愛的家人，爸爸、媽媽、奶奶、姐姐、姐夫、可愛的外甥女小蘋果、當然還有我一生的伴侶梅君，因為有你們的體諒與全力支持，才能使我全心投入學習，順利完成學業，在此向你們表達我最由衷的感謝！. 李明信. 謹致. 中華民國一百零二年八月 I.

(3) 中文摘要調整印刷之字體、大小及濃淡構成閱讀之不流暢性 (disfluency) ，是一種成本極低並可有效提升讀者記憶之效果的教育改進策略。相較於出版後便無法更改的印刷紙本，電子書可自由調整字體及大小，乃是使用者偏好的重要功能。本研究旨在了解以日文漢字電子書為閱讀媒體時，字體變化所造成的不流暢性是否對閱讀成效具有較佳的提升效果，供未來電子書設計之參考，並探討以下問題：（一）受試者對七種常見日文漢字字體的不流暢性評價為何？（二）受試者在閱讀以常見之教科書字體、及由受試者評價不流暢性最高、最低之日文漢字字體呈現之電子書後，其閱讀成效評量成績為何？（三）受試者在閱讀上述三種字體所呈現之電子書後的評量成績是否具顯著差異？（四）受試者變項之不同日文漢字能力，與是否出身漢字文化圈，對受試者閱讀成效的影響是否具顯著差異？本研究採用實驗法，對象為 22 名日本金澤大學修習漢字課程的外籍留學生。研究工具分為閱讀及評量工具，受試者以隨機方式閱讀以受試者評價不流暢性最高、最低、及日本特有之教科書字體呈現的三位虛構殺人事件嫌犯特徵的電子書，在 90 秒的閱讀後，再予以注意轉移，爾後進行評量以了解受試者的閱讀成效。研究結果發現，利用電子書適性化功能所達成之日文漢字字體外型變化，其產生之不流暢性，可有效提升讀者的閱讀成效。且在閱讀記憶及閱讀理解兩個層次皆具有效果。另一方面受試者對字體的不流暢性認知具有一定的共通傾向。而日文漢字能力與是否出身漢字文化圈，並未能顯著影響其閱讀成效，此不流暢性效果具有一定的泛用性。. 關鍵字：流暢、漢字、字型、電子書、閱讀成效. II.

(4) Abstract Recently, reading disfluency has been used as an instructional strategy. Contradictory to conventional belief, it assumes fonts that are difficult to read may enhance the recall of text messages. Positive outcomes have been reported with a manipulation of disfluency with English fonts. This study focused on the effect of disfluency by varying Japanese kanji fonts for students who are learning Japanese as a second language. Various Kanji fonts were presented interactively in an e-book in which learning texts were embedded.. The study discussed the following questions: 1. How do the participants evaluate the disfluency of fonts in this study? 2. Will disfluent reading material improve the reading comprehension? 3. Will the effects of the disfluent reading have significantly different levels or not? 4. Will the kanji ability and source language of the participants affect the reading comprehension?. This research used the experiment method. The participants were 22 international students who were learning Japanese as a second language in Kanazawa University. They were asked to learn about 7 characteristics of 3suspects in a fictitious story about murder with an e-book. The materials were displayed with disfluent fonts in different levels. The results suggested that the disfluent font of the learning texts could produce significant improvements in reading comprehension generically.. Keywords: fluency, kanji, font, e-book, reading comprehension. III.

(5) 目次謝誌................................................................................................................................ I 中文摘要....................................................................................................................... II ABSTRACT ............................................................................................................... III 目次............................................................................................................................. IV 表次............................................................................................................................. VI 圖次............................................................................................................................ VII. 第一章緒論 ................................................................................................................. 1 第一節研究背景與動機 .......................................................................................... 1 第二節研究目的與問題 .......................................................................................... 4 第三節名詞解釋 ...................................................................................................... 5 第四節研究範圍與限制 .......................................................................................... 7 第二章文獻探討 ......................................................................................................... 9 第一節流暢性與閱讀 .............................................................................................. 9 第二節第三節第四節第五節. 閱讀之記憶與理解 .................................................................................... 14 漢字閱讀之特殊性與字體之易讀性 ........................................................ 17 電子書異於紙本書之動態調整能力 ........................................................ 21 文獻探討小結 ............................................................................................ 24. 第三章研究方法 ....................................................................................................... 25 第一節第二節第三節第四節. 不流暢性於中文漢字閱讀之記憶效果初探 ............................................ 28 研究架構 .................................................................................................... 28 研究流程 .................................................................................................... 30 研究設計 .................................................................................................... 32. 第五節研究對象 .................................................................................................... 33 第六節研究工具及實施 ........................................................................................ 35 第七節資料分析 .................................................................................................... 45 第四章研究結果與討論 ........................................................................................... 47 第一節第二節第三節第四節. 字體流暢性評價與閱讀成效評量結果概述 ............................................ 47 字體流暢性影響閱讀成效之分析 ............................................................ 51 漢字能力與漢字文化圈對閱讀成效之影響 ............................................ 54 綜合討論 .................................................................................................... 57 IV.

(6) 第五章結論與建議 ................................................................................................... 61 第一節研究結論 .................................................................................................... 61 第二節未來研究建議 ............................................................................................ 63 第三節未來應用建議 ............................................................................................ 66 參考文獻...................................................................................................................... 67. V.

(7) 表次表 3-1 受試者對印刷字體之易讀性排序統計表 .................................................... 26 表 3-2 不同流暢中文閱讀對記憶成績影響之敘述統計表 .................................... 26 表 3-3 不同流暢閱讀資料對記憶成績影響之事後多重比較表 ............................ 27 表 3-4 研究變項 ........................................................................................................ 32 表 3-5 受試者漢字能力分配 .................................................................................... 33 表 3-6 受試者出身地區分配 .................................................................................... 34 表 3-7 待答問題與對應統計分析方法 .................................................................... 46 表 4-1 不同流暢閱讀性字體對閱讀成效影響之單因子變異數分析表 ................ 51 表 4-2 不同流暢性字體對閱讀成效影響之事後多重比較 .................................... 51 表 4-3 不同流暢閱讀性字體對閱讀記憶影響之單因子變異數分析表 ................ 52 表 4-4 不同流暢性字體對閱讀記憶影響之事後多重比較 .................................... 52 表 4-5 不同流暢閱讀性字體對閱讀理解影響之單因子變異數分析表 ................ 53 表 4-6 不同流暢性字體對閱讀理解影響之事後多重比較 .................................... 53 表 4-7 漢字能力與漢字文化圈對閱讀成效影響之雙因子變異數分析表 ............ 54 表 4-8 漢字能力與漢字文化圈影響閱讀成效之細格平均數及邊緣平均數 ........ 55 表 4-9 漢字能力對閱讀成效影響之事後多重比較 ................................................ 55. VI.

(8) 圖次圖 2-1 流暢性的三階段認知過程架構圖 ................................................................ 10 圖 2-2 流暢性影響判斷架構圖 ................................................................................ 11 圖 2-3 不流暢與流暢字體範例 ................................................................................ 13 圖 2-4 上班族及學生族偏好的電子書閱讀功能 .................................................... 22 圖 3-1 研究基本架構圖 ............................................................................................ 28 圖 3-2 研究基本流程圖 ............................................................................................ 30 圖 3-3 研究工具基本流程圖 .................................................................................... 35 圖 3-4 採用字體及其外型 ........................................................................................ 36 圖 3-5 電子書歡迎畫面 ............................................................................................ 37 圖 3-6 實驗規範畫面 ................................................................................................ 38 圖 3-7 基本資料輸入畫面 ........................................................................................ 38 圖 3-8 虛構殺人事件故事背景影片 ........................................................................ 39 圖 3-9 閱讀前說明 .................................................................................................... 40 圖 3-10 閱讀頁面範例 .............................................................................................. 40 圖 3-11 轉移受試者注意之影片播放 ...................................................................... 41 圖 3-12 評量說明頁面 .............................................................................................. 42 圖 3-13 評量頁面範例 .............................................................................................. 43 圖 3-14 最終問題頁面 .............................................................................................. 43 圖 3-15 實驗結束頁面 .............................................................................................. 44 圖 4-1 字體流暢性平均評價 .................................................................................... 47 圖 4-2 閱讀成效平均總分 ........................................................................................ 48 圖 4-3 閱讀記憶平均總分 ........................................................................................ 49 圖 4-4 閱讀理解平均總分 ........................................................................................ 50 圖 4-5 閱讀成效之估計邊緣平均數圖（日文漢字能力為軸） ............................ 55 VII.

(9) 圖 4-6 閱讀成效之估計邊緣平均數圖（是否出身漢字文化圈為軸） ................ 56. VIII.

(10) 第一章. 緒論. 流暢性 (fluency) 於閱讀與記憶的過程中，扮演著一個不可被輕忽的角色。而在傳統紙本印刷上利用字體變化產生之不流暢性 (disfluency) ，亦已被證明可提升閱讀記憶之效果(Diemand-Yauman, Oppenheimer & Vaughan, 2011)。但進入數位化的時代，電子書逐步取代了紙本書籍的角色，而其在呈現能力的多樣性，如字體形狀、大小等都可由讀者自由調整，是大多數只有單一版本的傳統印刷紙本所無法做到的。此外，相較於已熟悉之母語內容，以日語作為第二外國語的學習者，在閱讀日文漢字內容的認知過程中，偏重右腦之圖像處理能力以記憶內容 (Sotirova-Kohli, Rosen, Smith, Henderson & Taki-Reece, 2011) 。因此，本研究欲探討日文漢字學習者在以電子書為閱讀媒體時，字體變化所造成不流暢性，對於提升閱讀成效是否仍較佳。本章首先將說明本研究之背景與動機，在第二節說明研究目的及問題，第三節為本研究之重要名詞進行解釋及定義，並於最後一節確立研究範圍與限制。. 第一節. 研究背景與動機. 據 2011 年 1 月認知 (Cognition) 期刊所刊載普林斯頓大學心理學系之研究成果，指出利用調整印刷之字體、大小及濃淡構成閱讀之不流暢性，是一種成本極低並可有效提升讀者記憶之效果的教育改進策略 (Diemand-Yauman, Oppenheimer & Vaughan, 2011) 。而國內對於此領域的相關研究，方向主要聚焦在流暢性對閱讀速度、正確率的影響，如《國小一年級國語文課程本位測量不同版本朗讀測驗之比較研究》（林素貞，2004）、《國小學童文本朗讀速度之分析研究》（陳惠琴、楊憲明，2008）。或是偏重口語相關的主題，如《英語口說表現中準備時間的效應》（陳純音、李孟青，2005）。或針對識字能力進行探討，如《常見字流暢性測驗編製研究》（洪. 1.

(11) 儷瑜、陳秀芬、王瓊珠、張郁雯，2012）。而對閱讀行為中，不流暢性在閱讀成效方面的研究卻相對闕如。此外，前述普林斯頓大學研究之工具乃採用英文撰寫，受試者皆出自該校，推測其具有相當之英文閱讀能力，且未討論不流暢性於其他語言之效果。而相較於拼音文字 (alphabet) 的英文，由表意文字 (logography) 構成的漢字系統，在閱讀的認知過程中，對空間及構形知覺能力的依賴程度較高（葉德明，2008），偏重右腦之圖像處理能力以記憶內容 (Sotirova-Kohli et al, 2011) 。在使用語言的認知過程中，不同文字系統需要來自不同方面的訊息進行處理。像英文之類的拼音文字，只需要純語言類型的訊息，如字音及字義有關的字母組合等，便可進行大腦處理。而像漢字之類的表意文字，則通常需要使用者利用兩方面的訊息以處理腦中的文字。一為與語言有關的信息，如字音及字義，二為與非語言有關的視覺空間信息，如字形 (Koda, 1990, 1996)。研究者亦於 2011 年 10 月，採用三種不同流暢性的漢字字體，印刷三種虛構外星人各具之七項特徵的紙本閱讀資料，給予 32 名國立臺灣師範大學圖文傳播學系一年級修習圖文傳播概論課程之學生進行 90 秒的閱讀，其後以原授課內容轉移受試者之注意，再進行 3 分鐘的測驗，以了解受試者對閱讀內容的記憶程度。研究結果發現，絕大多數的受試者認為流暢資料的標楷體閱讀最易讀，超過七成的受試者認為不流暢資料的斜體行書最難讀。而記憶測驗成績亦支持此結果，閱讀以斜體行書呈現的不流暢資料，受試者的平均測驗成績最高，且標準差最低，顯示不流暢性對中文閱讀可有效地加強記憶效果（李明信、王健華、周遵儒， 2011）。另一方面，歷年來認知心理學的研究中，已証實學習者能系統性地利用各種資源，從而認知環境中的必要訊息，並將此訊息與記憶中之既存訊息調和以創造新的知識。而電腦多媒體的快速發展以及電腦在語言教學上的應用，許多研究者開始將研究方向轉入數位環境下人類的學習過程，尤其是語言學習的過程。研究者發現，由於數位環境可以控制訊息之提供量、呈現形式、搜尋方式、及訊息呈 2.

(12) 現的時間長短，可以有效輔助人類學習知識的過程 (Mayer, Steinhoff, Bower & Mars, 1995) 。而相較於出版後便無法更改的印刷紙本，數位時代的「電子書」便為一數位學習之代表性工具。其意涵及載具不斷地在更新發展，透過電子載具，可以多媒體型式展現書籍內容，包括文字、圖片、聲音等。更可針對讀者之需求調整其內容，如在字體外型及大小等，相對於已定型之印刷書籍，此點是一項極大的差異。而對於電子書能改變字形大小、字體、文字顏色、不同背景版面、不同的文字排版、不同翻閱方式等易讀性的功能，亦為讀者所偏好之重要因素（黃鈴錚、李佳穎，2007）。因此本研究試圖以實證研究的方式進行驗證，探討以日文漢字電子書為閱讀媒體時，在利用其可針對讀者動態調整呈現字體外形之功能，分別以讀者認知為不流暢性最低之字體後，與不流暢字體呈現之內容進行比較，以了解所造成的不流暢性是否對讀者在內容的記憶與理解上會具有較佳的效果。. 3.

(13) 第二節. 研究目的與問題. 一、研究目的本研究旨在探討以日文漢字電子書為閱讀媒介時，字體變化所造成的不流暢性是否仍能帶來較佳之閱讀成效。以及在電子書提供適性字體外形變化之情況下，其產生之不流暢性是如何影響讀者之閱讀成效。茲將研究目的分述如下：（一）探討受試者對七種常見日文漢字字體的不流暢性評價。（二）探討受試者在閱讀使用常見之教科書字體、及由受試者評價不流暢性最高、最低之日文漢字字體、所呈現之電子書後之閱讀成效。（三）探討受試者變項之不同日文漢字能力，與是否出身漢字文化圈，對受試者閱讀成效的影響。. 二、待答問題根據上述研究目的，本研究的待答問題如下：（一）受試者對七種常見日文漢字字體的不流暢性評價為何？（二）受試者在閱讀以常見之教科書字體、及由受試者評價不流暢性最高、最低之日文漢字字體呈現之電子書後，其閱讀成效評量成績為何？（三）受試者在閱讀上述三種字體所呈現之電子書後的評量成績是否具顯著差異？（四）受試者變項之不同日文漢字能力，與是否出身漢字文化圈，對受試者閱讀成效的影響是否具顯著差異？. 4.

(14) 第三節. 名詞解釋. 本研究中有以下三個關鍵名詞需要加以定義解釋，以使本研究所提及之主要名詞意涵更為明確，研究探討之問題概念更形清晰，本研究關鍵名詞之定義說明如下。. 一、字體不流暢性流暢性 (fluency) 是一種主觀經驗，意指人們連結心理流程的難易度，而非流程本身，而近乎任何模式的思考都可能產生流暢性的影響。若資訊用難以消化的方式呈現，意味著必須更專注才能學會，從而導致「深層處理」跟「更易想起」。這種現象稱為「不流暢 (disfluency) 」。它會使人們轉換思考模式，由「直覺」改成「邏輯」 (Alter, Oppenheimer, Epley & Eyre, 2007) 。本研究所定義之字體不流暢性專指「字體外形不同所造成的效果（如行書體與標楷體的差異）」，不包含字體大小、其顯示的濃淡程度（灰階）及顏色等其他外觀變化。. 二、電子書「電子書」一詞從以前至今都尚無較明確的定義。哈金斯認為，電子書是將書籍的內容以電子形式，供讀者使用 (Hawkins, 2000)。圖書館與資訊科學國際百科全書 (International Encyclopedia of Information and Library Science) 中提到，電子書是以數位內容的方式呈現紙本書，內容相似但是呈現的方式不只是單純的文字，可加入聲音、影像及動畫輔助內容的呈現 (Feather & Sturges, 2003) 。關於電子書的定義，本研究專指其作為數位內容的角色，數位內容要素有以下四項：圖像、字元、影像、語音；將此四項要素經數位化，整合形成電子出版品，進而在數位化的平台上展現（陳延昇，2002）。電子書的相關名稱，在國外有 eBook、 e-book、online books、ebook reader、ebook device、digital book、electronic book 等。國內則有電子書、網路電子書、電子文件、電子出版、電子書閱讀器、數位閱讀 5.

(15) 等相關名詞。根據依圖書館統計標準 CNS13151 的定義（林呈潢，2009），電子書係指類似紙本圖書形式，其文本可以搜尋之數位文獻。而本研究以內容面為其定義，凡以數位方式儲存，並需要使用數位硬體設備才能進行閱讀之文本，皆屬於電子書的範圍。. 三、閱讀成效閱讀之成效可概分為兩個層次。一為將閱讀內容的「音韻處理」、「語意」、「語法」及「理解文章基本事實」等四項訊息轉入工作記憶之基礎記憶認知過程。二為超越字面提取能力的「抽取文章大意」、「推論」、「比較分析」三項訊息的深度理解層次（林寶貴、錡寶香，2000）。本研究所探討之閱讀成效，即指為第一層次之閱讀記憶，尤以「語意」與「理解文章基本事實」兩項為主，以及第二層次的閱讀理解中「抽取文章大意」、「推論」兩項。. 6.

(16) 第四節. 研究範圍與限制. 一、研究範圍本研究採用實驗法，希冀透過不同流暢性日文漢字字體所設計的電子書閱讀資料，來瞭解受試者在閱讀其內容後，對於閱讀成效之影響。因此，本研究範圍主要界定如下：（一）研究對象本研究對象為日本金澤大學修習綜合日本語課程中的漢字課程的外籍留學生，其年齡、性別、專長背景及教育程度等均無限制。（二）研究內容本研究欲探討不流暢性中文字體對受試者記憶敘述性內容的影響。不流暢性以認知心理學中的適當的挑戰 (desirable difficulties) 所發展而來，可造成不流暢性的因素很多，本研究將採用字體外型的差異做為影響流暢性之主要變因，以發展研究工具的閱讀工具進行實驗操作，並以評量工具來獲取受試者對之評量測驗成績，測量其影響閱讀成效之效果。. 二、研究限制本研究以日本金澤大學修習綜合日本語課程中的漢字課程的外籍留學生為研究對象，使用日本金澤大學 CALL 教室之電腦設備及自編之日文漢字電子書為研究工具，探討字體不流暢性對閱讀成效之影響。並力求研究結果趨於完整與客觀。但囿於研究工具與研究取樣，本研究有其限制，說明如下：（一）研究對象為日本金澤大學修習綜合日本語課程之漢字課程的外籍留學生，研究工具設計時乃以其已學習過之日文漢字編製，以確保實驗結果之一致性。但受試者個別之學習能力及閱讀能力亦可能影響個體之表現。. 7.

(17) （二）本研究力求研究對象樣本之多樣性，但因修習漢字課程的外籍留學生人數有限，且出身國籍不一，若欲將本研究結果對不同國籍的對象做更廣泛的推論時，須審慎行之。（三）研究對象雖無年齡限制，但基本上落於 18~40 歲之間。因此研究結果不宜過度廣泛推論其他年齡層。（四）本研究受試者於實驗中的部分行為無法進行控制，如注意力分散或是中斷操作等，雖在研究工具中設計相關機制設法避免，但個別之表現仍可能有所差異。（五）本研究使用之設備為金澤大學 CALL 教室之電腦設備，其系統、螢幕及主機等軟硬體規格完全一致，但受試者在閱讀時的姿勢、距離及角度等，會因受試者本身的習慣而有些許不同。本研究僅能在研究工具設計中盡可能保持一致性，但呈現效果仍可能有所差異，亦可能對實驗結果產生影響。（六）本研究之實施閱讀內容為虛構故事中的殺人嫌犯特徵敘述，其優點在於可藉由推理故事這種類型的文本，引起受試者的專注，令其嘗試去記憶和推理文本內容，且不會輕易受到受試者相關專業背景的影響。但對於其他如戀愛小說、搞笑漫畫等不同類型的文本等並未探討。. 8.

(18) 第二章. 文獻探討. 本研究之目的在探討不流暢性漢字字體在電子書此種數位媒介下對閱讀記憶效果的影響。本章文獻探討共分為五個章節，探討本研究之理論架構與相關研究背景，第一節為流暢性與閱讀；第二節為閱讀之記憶與理解；第三節為漢字閱讀之特殊性與字體之易讀性；第四節則說明電子書異於紙本書之動態調整能力；最後一節為文獻探討之小結，以下分別詳述之。. 第一節. 流暢性與閱讀. 流暢性 (fluency) 是一種主觀經驗，意指人們連結心理流程的難易度，而非流程本身。人們會以連結訊息的難度來進行外部環境的推論。其已被證明對跨領域具有廣泛影響力的判斷因素，例如人們判斷流利的陳述、是更真實的、更討人喜歡的、更頻繁的、比較有名的、來自更好的族群或更聰明的來源 (Oppenheimer, 2010) 。流暢性是根源於認知心理學所建立的一項理論，乃是由「適當的挑戰 (desirable difficulties) 」所發展而來。許多教育研究者認為降低教材的外在認知負荷必然可以有利於學習者 (Sweller, 1994) 。然而心理學家 Bjork 發現，在某些狀況下，把教材製作得較難學習，可以有效改進長期的學習與記憶成效。在他的實驗中，受試者閱讀片斷的字組 (如 salt: p_pp_r) 會比閱讀明確的字組 (如 salt: pepper) 得到更佳的記憶效果 (Bjork, 1994) 。因為更多的認知投入 (cognitive engagement) 會導向更深層的心理處理，而促進編碼並帶來較佳的回饋效果 (Craik & Tulving, 1975) 。而在 Day 與 Bartels (2005) 兩位學者的研究中，一個平價公寓的二元選擇實驗中，人們會傾向以流暢（簡單）的線索（地段優劣）來進行決定要挑選哪一棟公寓，而非複雜的其他條件（如環境、裝潢、鄰居、樓層等），證明在人們決定哪些線索會被拿來進行判斷時，流暢扮演了一個重要的角色。 9.

(19) 在 Alter 和 Oppenheimer (2008) 合作的一項實驗裡，發現利用字體變化造成的流暢性變化，會使人們改變其主觀認知感受，如正體 New York 會給人的感覺是一個大都市，斜體的 New York 卻會讓人感覺是一個都市叢林。此外，流暢性也會影響人們對距離的主觀認知，城市名稱的字體改變他判斷這個城市的距離。 Song 及 Schwarz (2008) 兩位學者在利用 Moses illusion 進行流暢性是否影響讀者認定資訊的正確性研究，拓展了流暢在人類判斷時扮演角色的認識，早期的研究主要針對「流暢的熟悉內容」更容易被相信，而較不仔細，傾向直覺判斷。相反的是不流暢的內容更注重細節的分析處理，提醒人有一個潛在的「問題」存在，需要注意並喚起更需要分析處理的操作模式，而傾向依靠邏輯思考判斷。. 圖 2-1 流暢性的三階段認知過程架構圖資料來源：Alter, A. L. & Oppenheimer, D. M. (2009) . Uniting the tribes of fluency to form a metacognitive nation. Personality and Social Psychology Review, 13, 223.. 10.

(20) Alter 和 Oppenheimer 兩位學者試圖解析流暢性在認知過程中的角色，他們將這個過程分為三個階段，分別是「認知與後設認知. (cognition +. metacognition) 」，「流暢性與素樸理論的整合 (integration of fluency with naive theories) 」，「特定領域的判斷輸出 (domain-specific judgment output) 」。其運作的架構如圖 2-1 所示 (Alter & Oppenheimer, 2009)。其中的素樸理論係指學習者本身自行建構，用以解釋某些概念時所抱持的基本理論。學習者經由日常生活經驗與對於周遭環境事物的了解，產生一些原始想法，甚而形成理論架構，用以解釋、解決所面臨的問題（張惠博、黃文吟，2000）。而在 Miele 與 Molden 在閱讀理解過程的流暢性之素樸理論的相關研究中則發現，人們借鑒他們的自身經驗，依照其素樸理論的概念來判斷流暢性，對於一個新訊息是容易或難以處理的認知結果也各不相同，若其自身經驗認定努力閱讀可以提升對內容的掌握度，降低流暢性反而有助於提升他的理解程度。(Miele & Molden, 2010)。若更進一步探討流暢性影響判斷的過程，如圖 2-2 所示，其直接影響歸因的過程，並藉此間接影響人們的判斷。除此之外，流暢性亦可能以更間接的方式，例如改變資訊的呈現方式或呈現時的操作行為，而影響判斷。至於是否有其他間接途徑可能以類似的方式影響判斷，目前尚未得到印證 (Oppenheimer, 2010) 。雖然過去對流暢性效果的定義極具挑戰性，不過 Alter 和 Oppenheimer 兩位學者，由前述流暢性的三階段認知過程架構的研究繼續深入，並在 2010 年的研究成果中，嘗試將其進行更詳細的分類，目前觀察到的流暢性類型包括：知覺的流暢性 (perceptual fluency) 、概念的流暢性 (conceptual fluency) 、語言的流暢性 (linguistic fluency) ，檢索的流暢性 (retrieval fluency) ，編碼的流暢性 (encoding fluency) ，具體的流暢性 (embodied fluency) ，選擇的流暢性 (decision fluency) ，空間的流暢性. (spatial fluency) ，演繹為基礎的流暢性. (deduction-based fluency) ，生成的流暢性 (generative fluency) 和注意的流暢性 (attentional fluency) 等 11 項。而字體外型不同所影響的流暢性，即被歸類為知覺 11.

(21) 流暢性中的一個代表性範例 (Oppenheimer, 2010) 。. 圖 2-2 流暢性影響判斷架構圖資料來源：Oppenheimer, D. M. (2010). The secret life of fluency. Trends in Cognitive Sciences, 12, 240.. 普林斯頓大學心理學系的 Diemand-Yauman 等人 (2011) 則在《Fortune favors the Blod (and Italicized) Effects of disfluency on educational outcomes》的研究中，比較一般常見的流暢字體如純黑 16pt Arial，和較不流暢的字體如灰階斜體 12pt Comic Sans MS 在閱讀後記憶上的差異，如圖 2-3 所示。第一階段的受試者閱讀這兩種不同流暢字體印刷的虛構外星人資料後，發現閱讀不流暢資料的受試者成績比閱讀流暢資料的高出 14%。而第二階段於俄亥俄州一所公立中學進行的實驗，學生在使用相同內容但印刷字體不同的教材之六項課程後，使用不流暢版本教材的學生於五項課程的考試成績都明顯較佳。故得證此作為一種教育改進策略有其 12.

(22) 效果，且考量其成本更是相當經濟。. 圖 2-3 不流暢與流暢字體範例資料來源：Diemand-Yauman, C., Oppenheimer D. M., & Vaughan E. B. (2011). Fortune favors the Blod (and Italicized): Effects of disfluency on educational outcomes. Cognition, 118, 112.. 此外，除了前述研究以字體本身的變化外，字元的間距加大使閱讀時必須增加眼睛的移動，亦可造成閱讀的不流暢（林清山譯，1993）。不過此手段所造成的不流暢程度太強時，很可能會降低學習意願，而且對排版的影響也較大。故本研究在產生不流暢性的變項中，是以字體的外型、大小、濃淡變化為主。另一方面，字體的不流暢程度端看個人的感受而定，例如研究者對不流暢性於中文閱讀的記憶效果實驗中，雖然絕大多數人都將標楷體視為最易讀，但還是有兩個例外的受試者，未將其評價為最易讀。現今對此領域的研究仍無法對字體的不流暢程度進行有效的量化，而不容易進行大規模的推論。普林斯頓大學的研究團隊也強調，字體難讀到某個極限會產生反效果。大致而言，字體的難讀程度以及能產生的益處呈現倒 U 型曲線。究竟極限在哪裡呢？在此領域著墨已久的學者 Oppenheimer 也表示其尚不可知（CASE PRESS，2011）。. 13.

(23) 第二節. 閱讀之記憶與理解. 閱讀一般係指個體以既有知識為基礎，由對象物的符碼：文字、圖像、表格、音符、密碼、甚至動畫，以視覺、觸覺、聽覺、朗讀、甚至嗅覺方式，產生記憶或鑑賞的行為，藉此傳遞文化與溝通的訊息，累積個體知識之經驗。而閱讀之成效可概分為兩個層次。一為將閱讀內容的「音韻處理」、「語意」、「語法」及「理解文章基本事實」等四項訊息轉入工作記憶之基礎記憶認知過程。二為超越字面提取能力的「抽取文章大意」、「推論」、「比較分析」三項訊息的深度理解層次（林寶貴、錡寶香，2000）。在閱讀行為之過程中，記憶系統之架構包括記憶儲存和記憶歷程，而記憶的儲存依刺激的先後次序，可分為感覺記憶 (sensory memory) 、短期記憶和長期記憶（彭聃齡、張必隱，2000）。而記憶的歷程包括注意 (attention) 、複誦 (rehearsal) 、編碼 (encode) 和提取 (retrieve) （鐘聖校，1992）。顯然地，記憶在認知學習的歷程中扮演重要的角色。其中「短期記憶」又稱「工作記憶」；短期記憶是由感知刺激引起，並在刺激停止後繼續保持一段時間，其容量相當有限，對短期記憶容量大小的討論則以 Miller (1956) 對「數字記憶廣度」之實驗，所提出「The magic number seven plus or minus two」最為著名，即記憶容量為 7 加減 2 項目（如物件或單字）。這些項目可以是互不關連的字母、數字或圖形，也可以是詞或句子。在此系統內的訊息如果不加以處理或覆誦，會在二、三十秒內消失掉；短期記憶的信息經過複述或重覆以後，會轉移到持續時間更長的「長期記憶」儲存裡面。「長期記憶」則是由組塊和聯想等所構成的表結構，其容量沒有限制，是一個可無限量貯存訊息的系統，而且其保存訊息的期間非常永久，有些訊息甚至可終身保存。記憶遺忘的原因可能是消退、干擾、和提取的問題。長期記憶的登碼形式以意碼為主，但還有形碼、聲碼、語言碼、味覺、嗅覺、動作、感情⋯等各種形式。有效地維持和轉移訊息到長期記憶，須要靠精密化的複述；但人類能夠 14.

(24) 運用訊息的串聯，或複雜的程序自動化技巧，來補償記憶的限制（林清山譯， 1993）。而欲增進記憶和防止遺忘，除了學習方法（如過度學習法）與個人因素（如智力、注意、興趣、動機、情緒等）之外，學習材料的設計亦是一項重要的影響因素。王克先（1989）將其分為四個面向：. 一、學習材料之序列性：學習有順序性的材料時，排在序列兩端的部分最容易記憶，而中間的較難學習，這種現象在心理學稱為初始效應 (primacy effect) 和時近效應 (recency effect) ，總稱為序列效應 (serial position effect) 。. 二、學習材料之意義性：學習材料越有意義亦會越容易記憶，所謂的意義即是學習的結果，如新學習的內容若與已學習過的內容有關，則其越容易記憶。另一方面，若將需要機械記憶的內容做關聯性的聯想，如生命線電話為「1995」即是利用救救我的諧音來設計。. 三、學習材料之長度：學習材料超過記憶廣度 (memory span) 時，其長度的增加所引起的學習困難呈「超正比」增加的現象。如艾賓豪士 (H. Ebbinghaus) 的研究發現，無意義的音節只有七個時只要讀一遍即可記住，若增長為十二個音節時則需要讀十七遍，十六個音節則要三十遍。. 四、學習材料之難度：一般而言簡易的材料比艱難的材料容易學習，但學習之後卻未必一定易於記憶。當材料過於簡單而對學習者缺乏挑戰性，引不起學習者的興趣時，學習也未必能久保記憶，據心理學家 Krueger 等人於 1946 年的研究發現，欲保持學習進步，學習材料的難度以適中為宜。 15.

(25) 另一方面，閱讀是介入許多認知歷程之一項高度複雜的能力，一般均將其介入的認知歷程，區分為解碼 (decoding) 和理解 (comprehension) 兩個主要成份，而 Gagné (1978) 則將閱讀的整個歷程區分為四個階段：解碼、文字上的理解、推論上的理解及理解監控。閱讀理解的解釋，所使用的措辭雖然不盡相同，但可以歸納出一個共通點，亦即同時包含「解碼」與「理解」兩者。解碼可視為基礎詞語的認讀，理解則是超越詞語層級之上的理解。而近代閱讀理解的理論，則以連續階段模式、缺口填補模式、訊息處理模式基模理論等較為著名。其中 Rumelhart (1981) 對閱讀歷程之解釋所提出的訊息處理模式 (information processing model) ，或稱之為交互處理模式 (interactive processing model) 中，讀者的閱讀歷程中，乃是依據各種獨立、平行的訊息來源而形成假設，或對文章做出詮釋。這些訊息包括有文章內容之分析（由下而上）、個體對字意、句法的知識及文章主題之認知結構（由上而下）。由此可知，此模式兼含由下而上的刺激輸入及由上而下的結構輸入。而閱讀理解即為訊息處理之輸出產品。. 16.

(26) 第三節. 漢字閱讀之特殊性與字體之易讀性. 目前人類仍在使用中的文字便可依其構字規則與語言表徵的方式可分為三大類系統：意符文字（logography）、音節文字（syllable）、拼音文字（alphabet）（Taylor, 1981）。語言的書寫系統若一個字是直接指涉到一個事物（意義）的單位時，稱為意符文字（如，山、魚）（Gelb, 1963）或表意文字（ideography）（Diringer, 1968）目前唯一留存並在使用中的意符文字是漢字，或稱中文字。而文字系統中以一個符號來代表語言中的一個發音音節的文字系統稱為音節文字，現存具有最長遠歷史的音節文字則是日文中的兩種假名（kana）：片假名（katakana）與平假名（hiragana）。文字系統中以符號來表達語言中的最小單位「音素」的文字系統稱為拼音文字（如，A，/ei/）。曾志朗（1982）研究指出，文字和語言之間關係影響我們的閱讀學習，漢字的方塊字與英文在外形結構之空間關係有明顯的不同，每一字的筆畫都在一個接近方形的固定面積範圍內做安排，筆畫密度差異頗大﹔至於字形的結構，則又可分為左右型、上下型、內外型、一體型式的不同（游萬來、蔡登傳、陳文誌，1996），中文筆畫綜、橫、撇、鉤的形狀不同、長短不一，故不同的字形結構都會影響文字的視認性。同時處理方式也有所不同，英文是落在擅長分析以及次序處理之左腦處理，而漢字的單字是落在擅長處理整體、圖形、空間分析之右腦，這是因為漢字的構造特殊，比英文需要更多的視覺分析及處理；漢語是音調的、沒有語尾的變化、和閱讀媒介的文字是意符系統，這三種特性使得學習漢字與英文單字的方式也有所不同（黃永昌，2008）。高千惠（2011）在視覺系統對漢字的階層性處理研究中指出，漢字是一種圖像文字，每個漢字都佔據固定的空間以做適當的安排，字形筆畫的結構是影響漢字讀者在閱讀時的重要因素。此外，視覺系統是以階層的方式處理漢字，右腦的視覺頂葉區主要分析漢字的細部特徵，如筆畫；右腦的視覺顳葉區處理漢字部件 17.

(27) 之間的空間關係；左腦的梭狀回則是處理漢字整體的空間訊息。而在 Sotirova-Kohli 等人（2011）的研究中，發現將日文漢字視為一種圖像原型來了解及記憶時，在此閱讀的認知過程中，會在無意識中以右腦之圖像處理能力來記憶內容，而具有較佳的效果。Tamaoka 及 Kiyama（2013）兩位學者對漢字筆畫數及出現頻率的研究中，亦支持此一論點。另一方面也因漢字的這種特徵，在學習漢字時，多媒體輔助學習會帶來較好的成效（Librenjak, Vuckovic, Dovedan, 2012）。而針對字體，以人因工程角度去衡量閱讀視覺績效的指標有以下三種（許勝雄、彭游、吳水丕，1991）：. 一、識辨性（能見度，Visibility）：又稱為可察覺性，指人能從背景中察覺出有文字或符號存在的程度。如果使用者在複雜的背景下閱讀，此察覺性就可以用來判斷使用者眼睛是否已經到達疲勞程度。. 二、易讀性（能辨度，Legibility）：又稱可區辨性，指在文數字間是否清析而不會混淆的程度。當文章中數字與文字夾雜時，如果可以準確的分辨出來，代表視力是正常，此區辨性通常使用在實驗前篩選受試者是否視力正常時使用。此外，易讀性只是判別閱讀的難易程度，在心理學上，即是指閱讀後是否容易產生疲勞的程度（魏朝宏，1990）. 三、可讀性（能解度，Readability）：又稱有意義性，是指閱讀起來，能夠容易瞭解，指文章內容通順且不太需要思考就可以瞭解的情況。這個部分是牽涉到受試者的文學程度及學歷，大部分的實驗很少以此指標來衡量。而對於字體的大小、種類等呈現方式對閱讀績效會產生何種影響，學界先進們曾以各種不同閱讀媒體進行過下列漢字字體的研究：漢字印刷字體的造型主要仍集中在明體、黑體、圓黑體三種，使用得也最多。 18.

(28) 明體也稱宋體，字型莊嚴穩重，為書報常用的字體。圓黑體其筆劃粗壯有力，容易引起注意，經常用在標題。仿宋體楷體字畫清楚，筆跡有力，常用於教科書。其他字體係根據以上字體為骨幹，加以創新而產生的字體（魏朝宏，1985）。黃文宗（1994）認為就視覺心理學來看，有清晰輪廓者較易辨識，因此筆畫較為厚實的字體如黑體、圓體、綜藝體等較易辨識；而細明體、仿宋體、行書體則反之。鄭世宏、張銘勳（1996）在漢字筆畫數及字形於 VDT 顯示幕之閱讀識認性研究中指出，中黑體及細明體其有較好的辨識正確率，仿宋體則較不易辨識，隨著筆畫的增加，各種字形的辨識率也隨之下降，而細明體、仿宋體、中黑體、楷體，四種字形在主要效果的考驗下對辨識的正確率有顯著性的差異存在。在單字閱讀正確率方面，明體、黑體、圓體字等三種字均優於楷體字（蔡登傳、游萬來、郭文宗，1997）。此外，在文章文本的搜尋方面，斜體字的閱讀時間較長，但錯誤率較低，而黑體字的搜尋正確率較高，搜尋時段也較短（王天津、侯東旭， 1996）。陳書瑩（2000）在《高中生活科技教科書版面編排設計之研究》中指出，封面標題字體選用以黑體、粗明體；課文字體選用以明體或楷體之字體易讀性較高。趙致瑜（2006）以電子紙呈現 360 個 12 點大小的漢字，比較新細明體與標楷體兩種字型對內容目標字搜尋正確率的影響。實驗發現，在電子紙顯示器上，設定為新細明體顯示會有較高的正確率；而紙張則以標楷體呈現會有較高的正確率。李孟珍（2010）在《不同漢字字體對國小弱視學童閱讀效能之研究》中，探討電腦螢幕中以黑體字體、楷體字體、宋體字體三種不同字體呈現，發現不同的漢字字體呈現方式對個案的閱讀速度及閱讀理解率似乎有顯著影響，又以宋體字體的組合平均值最高。章元嶽（2011）的《互動電視選單中文字體大小與種類適切性之研究》中則指出明體筆劃橫平豎直，橫細直粗，筆劃末端有裝飾部分。字面大，字體端正，莊嚴穩重，稜角分明，樸實若平民百姓，宜作正文。在印刷品上看起來清晰爽目，久讀不易疲勞，且有較好的印刷適應性。吳培聖（2011）以 19.

(29) 眼動追蹤法探討電子書文字編排易讀性，研究實用字體與行間距離、文字走向對易讀性的影響，結果顯示在固定閱讀時間的情況下，平均凝視時間粗黑體、新細明體、粗明體皆短於行書。此外，日文常見漢字字體除了與台灣相近之楷體、明體及黑體外，尚有一種特殊的字體稱為「教科書體」。Isono、Igarashi 與 Oshiki 三位學者在探討學校電腦導入教科書體的現狀時指出，自 1989 年日本文部省頒訂的義務教育學校教科書檢定基準以來，便規定需以教科書體作為常用漢字之印刷標準。此字體之外形容易記憶，且在書寫上較容易學習，另外也具有易讀及美觀的特色（Isono, Igarashi, Oshiki, 1999）。. 20.

(30) 第四節. 電子書異於紙本書之動態調整能力. 何謂電子書？黃羨文（1995）在其「紙本書與電子書的比較」一書中列出許多人士對「電子書」的定義，雖然標準並不一致，但就書籍閱讀的角度而言，將原來以紙本印刷出版的內容利用電腦科技結合文字、影像、聲音及動畫等媒體呈現者即可稱之為電子書。科技的發展使得閱讀形式有了不同的可能性，包括內容形式與載具等，也引起許多閱讀研究學者的關注。就閱讀的介面而言，數位的介面可以乘載各式形式之內容，並創造新的呈現型態，可廣泛被定義為數位閱讀（周暐達，2008）。而依圖書館統計標準 CNS13151 的定義（林呈潢，2009），電子書係指類似紙本圖書形式，其文本可以搜尋之數位文獻。而英國 JISC（Joint Information Systems Committee）的定義，凡舉電子化的參考工具、圖書及教科書，可經由 Web 或掌上型電腦傳送者，皆稱之為電子書（Edwards, 2002）。根據謝顒丞、李汝宥、鄭惠文等（2007）的研究中歸納出多項電子書之特性，包括：環保節能、查閱快速方便、可連結相關資料、電子書籤、註解工具、畫面或字型、體積輕薄、可儲存大量資料、動態閱讀、互動設計、縮減出版時間、易於更新、傳遞資訊快、可耐長期保存。此外，蘇小鳳（2003）在探討學術電子書之利用與使用者評估時，亦提出電子書閱讀上的方便性頗高，一般提供全文搜尋，使用者可畫線、書寫電子筆記、改變字體大小、調整清晰度等。馬金義等（2007）則為探討大學生使用紙本書與電子書的差異、大學生對紙本書與電子書媒體功能認知的差異、以及大學生對於電子書功能選擇的差異，先提出了十八項假設，之後再以 t 檢定算出是否有顯著差異。研究結果發現，假設中有兩項具有顯著差異，包括：電子書媒體功能滿意度有顯著差異、電子書功能的重要度的差異，而「電子書親和性」、「電子書檢索性」、「電子書易讀性」三方面皆達到顯著差異。. 21.

(31) 黃鈴錚及李佳穎（2007）的研究結果顯示，對於電子書「易讀性」的喜好程度，能改變字形大小、字體、文字顏色、不同背景版面、不同的文字排版、不同翻閱方式…等，都有超過 70%以上的大學生喜愛。此研究結果發現，大學生對於易讀性的喜好顯著偏向正面的意見。. 圖 2-4 上班族及學生族偏好的電子書閱讀功能資料來源：資策會 FIND（2009）。2009 年上班族與學生族數位服務應用現況與需求調查。. 而資策會於 2009 年底針對上班族與學生族，進行一項電子書閱讀器的消費者調查中，發現在偏好的「閱讀功能」上，兩族群皆認為「提供版面（如背景、字型）選擇」為最重要的閱讀功能，其次上班族認為是「真人發音朗誦內容」，再其次為「全文檢索或索引功能」；學生族認為是「結合音訊、視訊等多媒體方式呈現書籍內容」以及「真人發音朗誦內容」亦為重要的閱讀功能。此外如「提供書籤（bookmark）功能」（36.5%）、「加入註記（Note）和標記」（32.2%）等功能的偏好比例也都在三成以上。就閱讀功能上而言，兩族群除了認為應該具有 22.

(32) 「提供版面（如背景、字型）」的功能，其餘的閱讀功能需求明顯各有不同偏好，如圖 2-5 所示（資策會 FIND，2009）。綜合上述研究可得知，讀者對於電子書的功能中，偏好能夠對版面及字體進行調整，而此點乃是一般傳統印刷出版的紙本書所無法做到的。若將電子書與紙本書一併比較時，可發現電子書是用來描述一種與傳統紙本書有所區別的新型式的書，雖然與紙本書一樣，是由許多頁組成，但不同的是，電子書的每一頁是經過設計的動態電子資訊（Barker, 1998）。電子書亦可視為一種由多頁、會反應的、生動的多媒體（包括文字、圖畫或聲音等資訊）的集合體（康貝綺，陳麗秋，2010）。電子出版品與傳統之平面印刷書籍最大的差別便在於電子出版可依需求而有不同的輸出形態（邱炯友，2000）。若以數位學習的角色來看電子書，歷年來認知心理學的研究中，已証實人類的學習過程為一積極不停建構的過程。換言之，學習者能系統性地利用各種資源，從而認知環境中的必要訊息，並將此訊息與記憶中之既存訊息調和以創造新的知識。而電腦多媒體的快速發展以及電腦在語言教學上的應用，許多研究者開始將研究方向轉入多媒體環境下人類的學習過程，尤其是語言學習的過程。研究者發現，由於電腦多媒體可以控制訊息提供量，呈現形式，搜尋方式，及訊息呈現的時間長短，多媒體學習環境（multimedia learning environment）可以有效輔助人類學習知識的過程。此為利用電子書的數位學習與利用紙本書的傳統學習上的顯著差異。. 23.

(33) 第五節. 文獻探討小結. 綜合以上文獻所述，流暢性作為一種輕易或困難去連結認知流程的主觀經驗，讓人們會以連結訊息的難度來進行外部環境的推論。而運用字體改變產生的不流暢性，讓讀者選擇以處理複雜資訊的模式來閱讀，對於閱讀成效上具有一定的強化效果。而在本研究中，字體所產生不流暢性之因素，聚焦在字體外型的變化上、而其他字體的變化，如大小、濃淡變化等暫不討論。而在本研究對閱讀成效的探討上，主要偏重閱讀記憶以及閱讀理解兩個層面。在學習材料的設計上，為了避免初始效應及時近效應的影響，閱讀工具與評量工具都須避免因固定順序，故可以隨機顯示的方式，並可利用一定程度的注意力轉移，來排除此影響評量之因素。而在學習材料的意義及長度上，以七項純敘述性的漢字詞彙，以避免資訊過多及文法難度，或因內容具特殊意義，而受到受試者的先備知識的影響。另外在漢字閱讀的部分，文獻顯示了其處理單元的特殊性，對圖像處理能力的要求更高，且其在數位學習上較拼音文字更為適合。而在字體之選擇上，本研究採用微軟視窗系統所內建之七種常見字體，其中包括日文漢字字體中具特殊意義的教科書體。關於電子書的定義，本研究專指其作為數位文本的角色，凡以數位方式儲存，並需要使用數位硬體設備才能進行閱讀之文本，皆屬於電子書的範圍。對於電子書的使用功能而言，最希望能對文字進行編排。因此，以電子書做為閱讀媒體時，其能動態調整版面的呈現，此種適性化的能力，是相較於出版後即無法再更動的傳統印刷紙本而言不可能做到的一大優勢。而在本研究即利用此一優勢，經由受試者評價七種常見的字體，並利用電子書適性化的功能，為不同受試者呈現其主觀認知不流暢性最高、最低以及日本政府明令教科書中特有之教科書體，以比較不同字體產生之不流暢性對閱讀成效之影響。. 24.

(34) 第三章. 研究方法. 本研究旨在了解以電子書為閱讀媒體時，漢字字體變化所造成的不流暢性是否仍能具有較佳的閱讀成效，以供未來電子書內容之設計，尤其是以學習為目的，欲使讀者能夠強化閱讀成效之文本的參考。本章接續第一章之研究目的與問題及第二章之相關文獻探討，首先對研究者對不流暢性在中文閱讀的初探成果進行介紹，進而發展出整體的研究架構，並說明研究設計與實施方法。本章依序分為七個小節，分別為不流暢性於中文漢字閱讀之記憶效果初探、研究架構、研究流程、研究設計、研究對象、研究工具及實施、資料分析。. 第一節. 不流暢性於中文漢字閱讀之記憶效果初探. 研究者於 2011 年 10 月，採用以下三種中文漢字字體，印刷三種虛構外星人各具之七項特徵的紙本閱讀資料，以 32 名國立臺灣師範大學圖文傳播學系一年級修習圖文傳播概論課程之學生為研究對象，給予 90 秒的閱讀時間，之後由原授課老師繼續原本的課程教學 15 分鐘已轉移受試者之注意，爾後再進行 3 分鐘的測驗，以了解受試者對閱讀內容的記憶程度。一、純黑、16 點、正體之標楷體（對照組：流暢資料）二、灰階 60%、12 點、斜體之行書體（實驗組一：不流暢資料 A）三、灰階 60%、12 點、斜體之少女字體（實驗組二：不流暢資料 B）. 受試者對印刷字體之易讀性排序統計如表 2-1 所示，認為流暢閱讀資料採用之標楷體（純黑、16 點、正體）最易讀的受試者比例達 93.75%，因此可推論此字體造成之閱讀不流暢應最低。而將不流暢閱讀資料（A）採用之行書體（灰階 60%、12 點、斜體）排在最難讀的受試者比例為 71.875%，認為不流暢閱讀資料（B）使用的少女字體（灰階 60%、12 點、斜體）最難讀的則是 28.125%，故亦推論不流暢閱讀資料（A）的字體造成之閱讀不流暢性最高。 25.

(35) 表 3-1 受試者對印刷字體之易讀性排序統計表易讀性排序組合. 累計次數. 所佔比例. (1)標楷體 (2)行書體 (3)少女字體. 8. 25.000%. (1)標楷體 (2)少女字體 (3)行書體. 22. 68.750%. (1)少女字體 (2)標楷體 (3)行書體. 1. 3.125%. (1)行書體 (2)標楷體 (3)少女字體. 1. 3.125%. 總計. 32. 100%. 而受試者測驗成績之敘述統計如表 2-2 所示，採用不流暢閱讀資料（A）及不流暢閱讀資料（B）的受試者，其成績平均達 90 分，標準差分別為 17.02939 及 19.29306；閱讀流暢資料的受試者成績平均則為 78.1818，標準差為 23.37442。採用不流暢閱讀資料（A）之受試者平均分數最高且標準差最低，表示其對記憶的影響效果較佳且較穩定，不易產生極端值。. 表 3-2 不同流暢中文閱讀對記憶成績影響之敘述統計表閱讀資料. 平均分數. 標準離差. 個數. 不流暢閱讀資料（A）. 90.0000. 17.02939. 11. 不流暢閱讀資料（B）. 90.0000. 19.29306. 10. 流暢閱讀資料. 78.1818. 23.37442. 11. 總數. 85.9375. 20.25791. 32. 不同流暢閱讀資料對記憶成績影響之單因子變異數分析如表 3 所示，在 95% 信心水準下，顯著性 p 值為 0.302，顯示不同流暢閱讀資料對課程之記憶成績影未有顯著差異。為了分析對一般學生的影響，故嘗試將極端值的成績樣本（最高分 105 及最低分 45）排除後，再進行一次單因子變異數分析並以 LSD 法進行事後比較，結果如表 2-3 所示。不流暢閱讀資料（A）與流暢閱讀資料間之 p 值為 0.49，在 95%信心水準下已達顯著差異。. 26.

(36) 表 3-3 不同流暢閱讀資料對記憶成績影響之事後比較表（排除極端成績）流暢資料流暢資料不流暢資料 A. .049*. 不流暢資料 B. .169. 不流暢資料 A. 不流暢資料 B. .049*. .169 .621. .621. *p < .05, **p < .01. 研究結果發現，93.75%的受試者認為流暢資料之字體閱讀最易讀，71.875% 的受試者認為不流暢資料（A）之字體最難讀，28.125%的受試者認為不流暢資料（B）之字體最難讀，故推論不流暢資料（A）造成之不流暢最高。而記憶測驗成績亦支持此結果，閱讀不流暢資料（A）的受試者平均測驗成績最高，且標準差最低，顯示其對閱讀記憶之效果最佳。而在進行單因子變異數分析後，不流暢資料（A）與不流暢資料（B）間的差異極小，而與流暢資料的差異顯著性則分別為 0.178 及 0.189，具有一定程度差異但不足以到達顯著水準。而若排除極端值樣本後，不流暢資料（A）與流暢資料在 95%信心水準下達到顯著差異，顯示不流暢性對中文閱讀確實具有顯著記憶加強效果。. 27.

(37) 第二節. 研究架構. 圖 3-1 研究基本架構圖. 本研究以一則虛構的殺人事件為背景，以三位嫌犯的七項特徵為閱讀內容，讓受試者在 90 秒的閱讀後，再予以 5 分鐘的注意轉移，最後進行測驗以了解受試者對的閱讀成效。此外，有鑒於上一節初探研究後受試者所反映的意見指出，外星人特徵資料的閱讀，對部分受試者可能較不具吸引力，故研究者改採較大眾化的推理故事文本設計，以提升受試者的專注，吸引其嘗試去記憶和推理文本內容，且與外星人特徵資料相似，都是完全虛構的內容，較不會受到受試者相關專業背景的影響。自變項為知覺處理過程中，閱讀內容字體變化產生的不流暢性，另一方面，受試者的日文漢字能力及是否為漢字文化圈出身，亦可能影響其在素樸理論階段對閱讀內容的歸因及判斷，故將其設定為受試者變項。而依變項則為受試者閱讀該資料後的閱讀成效成績。此外，控制變項則包括了（1）同時事件：為避免受 28.

(38) 試者既有相關領域之先備知識，因此研究工具的閱讀資料內容為完全虛構的殺人嫌犯七項特徵；（2）實驗環境：實驗地點日本金澤大學 CALL 教室進行，使用完全相同之電腦設備；（3）施測者由研究者擔任。在了解現況與分析以電子書為閱讀媒體時，漢字字體變化所造成的不流暢性的閱讀成效後提出建議。研究基本架構圖見圖 3-1。. 29.

(39) 第三節. 研究流程. 本研究流程共分為：準備階段、正式階段及完成階段，如圖 3-2 所示。 1.決定研究主題. 2.蒐集與分析文獻. 3.設計研究架構. 準備階段. 4.建立研究工具. 5.進行預試及修正研究工具. 6.進行實驗. 正式階段 7.進行資料分析. 8.探討研究結果與發現. 9.提出研究結論與建議. 圖 3-2 研究基本流程圖. 30. 完成階段.

(40) 一、準備階段於準備階段時，研究者基於研究背景與動機，決定研究主題並開始著手蒐集相關文獻，擬將藉由閱讀相關文獻資料、建立研究理論基礎而逐步確立問題焦點、並確定研究方法以及研究工具的編制與選用，選定研究對象及，並進行一次預試以確認研究工具之效度，確認是否能回答研究問題。並在需要時可予以修正。. 二、正式階段於此階段，研究者在日本金澤大學綜合日本語之漢字課程中，以有償方式募集受試者，並統一在日本金澤大學綜合教育大樓的 CALL 教室（computer assisted language learning room）對受試者進行實驗，受試者將閱讀研究工具的電子書內容，並接受閱讀成效之測驗。最後將獲取的數據資料進行整理分析，以備下一階段使用。. 三、完成階段本階段將運用前一階段實驗獲得的數據資料，進行量化的統計分析與全盤統整與相互檢驗，交叉比對逐步歸納出研究研究結果與發現。最後根據其結果及再參考相關文獻，作進一步的討論及建議，完成本研究論文的撰寫，以提供未來相關研究領域的參考。. 31.

(41) 第四節. 研究設計. 本研究採用實驗法（experiment method）中的實驗室研究（laboratory research），其優點是可以更有效的控制變項，使混淆變項的影響降到最小，也能更系統化地選擇及分派實驗參與者，同時能善盡知情同意等研究倫理。且實驗環境及程序等可能混淆實驗效果的因素皆可被嚴格控制。設計上採用單因子相依樣本（single-factor dependent group design）進行設計，乃是收集同一群受試者在所有的實驗情境下的依變項表現，以考驗一個自變項之不同水準的效果。此種設計的優點在於可亦免獨立樣本設計因不同組的受試者差異而可能產生的混淆，對於自變項的敏感度較高。此外對於認知、知覺、記憶等基礎歷程的研究，受試者可接受多種的實驗情境而具有較高的效益，且可大大減少需要的受試者人數。不過單因子相依樣本設計亦有一些缺點，例如延續效應（carry-over effect）使不同情境的學習經驗產生混淆，或因長時間經歷多次練習而使其的表現越來越好或越來越疲勞及不耐煩。本研究為盡量避免這種情況，在受試者接受的實驗處理中，僅安排三次使用不同字體的短時間閱讀（各 30 秒）及測驗（各 90 秒），且在呈現時完全採用電腦隨機排序，實驗的總時間亦控制在 20 分鐘內，並利用安插與閱讀內容無關影片的方式轉移注意，中斷閱讀及複誦行為，以避免順序而產生的練習或長時間的疲勞效果。此外，本研究中所設定的變項如表 3-1 所示。表 3-4 研究變項變項分類. 變項內容. 自變項. 漢字字體變化日文漢字能力. 受試者變項是否出身漢字文化圈依變項. 閱讀成效 32.

(42) 第五節. 研究對象. 本研究以有償方式募集 22 名日本金澤大學修習綜合日本語課程中的漢字課程的外籍留學生，其年齡、性別、專長背景及教育程度等均無限制。修習此課程之學生，在學期開始前必須接受一綜合日本語課程分班測驗（Integrated Japanese Language Program Placement Test，簡稱 IJLP Placement Test）。在此測驗中，將分別檢定學生之一般日語文法字彙能力、漢字能力及會話能力，並以成績分配至不同等級之日本語課程及獨立的漢字課程。其中漢字能力的檢定主要考驗受試者的漢字字義辨識、使用時機以及其發音。而漢字課程共分為 7 個班級，概分 1~3 為初級，4~5 為中級，6~7 為高級。而漢字能力級數越高，其對於漢字辨識能力亦越強，因而成為受試者特質的一種，故本研究將其作為受試者變項之一，受試者的漢字能力分配如表 3-2 所示。. 表 3-5 受試者漢字能力分配漢字能力. 人數. 比例. 初級. 8. 36.4%. 中級. 7. 31.8%. 高級. 7. 31.8%. 另一方面，許多研究者普遍認為對於漢字文化圈（中國、台灣、韓國、日本、越南等）的學習者來說，由於其既有漢字知識提供了一個直接獲取日文漢字意義的管道，而且其在學習日文漢字時傾向深度依賴視覺導向的學習策略（施列庭， 2007）。因此在受試者特質部分，亦將出身漢字文化圈與否作為另一受試者變項進行探討，受試者出身地區分配如表 3-3 所示。. 33.

(43) 表 3-6 受試者出身地區分配受試者出身地區. 人數. 比例. 亞洲（漢字文化圈）. 7. 31.8%. 亞洲（非漢字文化圈）. 3. 13.6%. 歐洲. 9. 40.9%. 美洲. 3. 13.6%. 34.

(44) 第六節. 研究工具及實施. 圖 3-3 研究工具基本流程圖 35.

(45) 本研究所使用之硬體設備，主要位於台灣師範大學的系統端伺服器主機及實驗實施場地，日文金澤大學 CALL 教室之用戶端電腦設備。本研究所建置的電子書系統乃採用主從式架構，系統可區分為用戶端（Client Side）和伺服器端（Server Side）。使用者操作介面部份為用戶端，使用者透過網頁瀏覽器經由 HTML 遠端進入系統；伺服器端的作業系統採用 Windows Server 2003，網頁伺服器採用 Apache，透過 Html 與 PHP 組成的動態網站與 MySQL 資料庫連結、執行程序與存放本系統的使用者資料、題庫、成績等，並依照實際需要，適時結合 Flash 等影音元素，共同發展各模組的功能需求。用戶端之主機為 HP dx2100CT，作業系統則為 Windows XP SP3，網頁瀏覽器為 Internet Explorer 8，實驗時統一使用全螢幕模式進行，顯示器為 Sharp 15 吋 LCD 螢幕。而研究工具之基本流程，則請見圖 3-3。在字體的部分，本研究閱讀內容頁面採用 Microsoft Windows XP 日文版內建之七種純黑字體：「教科書体」、「明朝」、「ゴシック体」、「創英プレゼンス」、「創英角ゴシック」、「創英角ポップ」、「行書体」，字體大小為 20pt，而工具中其他頁面所使用之字體則為「ゴシック」，字體大小為 20pt。其名稱與對應外型可參考表圖 3-4 所示。. 圖 3-4 採用字體及其外型 36.

(46) 而本研究所發展之電子書，主要分為閱讀及評量兩部分，當受試者進入電子書首頁後，將先看到歡迎畫面，並提醒受試者必須等待實驗主持人宣布後再行開始。待受試者全體準備完成後，點擊進入下一頁的實驗規範，亦待實驗主持人說明完畢後，告知進入的密碼才能開始。之後則受試者將被要求填寫基本資料，並對實驗所使用之七種日文漢字字體的閱讀流暢性進行評價排序，最易閱讀則輸入 1，最難閱讀則輸入 7，如圖 3-5 至 3-7 所示。系統並設計有防錯功能，全部欄位都正確輸入後才能進入閱讀部分。. 圖 3-5 電子書歡迎畫面. 37.

(47) 圖 3-6 實驗規範畫面. 圖 3-7 基本資料輸入畫面 38.

(48) 完成資料輸入後，進入閱讀部分，將先以動畫影片的方式介紹虛構殺人事件的故事背景，播放完畢後說明將顯示三位嫌犯的特徵閱讀頁面，每頁顯示時間為 30 秒，以確保所有受試者的閱讀時間均相同。每位嫌犯的特徵各有七項，項目分別為性別、身高、體重、髮型、工作地點、交通方式、喜好食物等，且所有數字統一使用漢字表示。其顯示用字體分別為受試者評價流暢度最高及最低之字體（若為教科書體則改為上一或下一順位），以及日本教科書中最常見之教科書體。特徵頁面及字體的顯示順序皆為隨機，以排除序列效應的影響。此外，所使用之字彙皆取自金澤大學綜合日本語漢字課程中，最初級班所使用之教科書《KANJI LOOK AND LEARN WORKBOOK 2009 年版》前半段內容，且為避免因受試者文法程度不一的情況，閱讀內容皆以字彙為主，確保所有受試者皆能閱讀並理解其內容，如圖 3-8 至 3-10 所示。. 圖 3-8 虛構殺人事件故事背景影片. 39.

(49) 圖 3-9 閱讀前說明. 圖 3-10 閱讀頁面範例 40.

(50) 受試者閱讀完畢後，系統自動播放一段與閱讀內容完全無關的 5 分鐘影片，以轉移受試者的注意力，避免其進行回憶剛才閱讀過的內容，而影響實驗結果，如圖 3-11 所示。。影片播放完畢之後顯示評量頁面的說明，此頁面並說明題型為選擇題，正確答案只有一個，另有兩個錯誤答案，若無法清楚回憶時應選擇第四項「不記得」。如圖 3-12 所示。. 圖 3-11 轉移受試者注意之影片播放. 41.

(51) 圖 3-12 評量說明頁面. 受試者確認後進入評量頁面，每頁對應一位嫌犯，針對剛才閱讀的內容進行測驗，每頁各有十個問題，作答時間各為 90 秒，時間到後自動換頁，未作答題目均設定為不記得。其中七題的目的在考驗受試者的閱讀記憶，採用常見記憶之量測方法中的再認法（the method of recognition）進行設計：將學習者對於學過的資料重現眼前，予以確認，學習者能夠再認多少，便是其記憶保留的分量（王克先，1989），著重「語意」與「理解文章基本事實」部分的閱讀記憶。另外三題則以前述特徵為基礎，需以推理的方式才能找出正確答案，考驗受試者的閱讀理解，著重「抽取文章大意」、「推論」部分的閱讀理解。計分方式為每題回答正確答案可得 10 分，回答不記得可得 0 分，回答錯誤答案倒扣 5 分，以避免受試者隨意猜測，各頁滿分為 100 分，其畫面如圖 3-13 所示。在三頁的評量後，則讓受試者猜測真正之兇手是哪一個，作答完成後系統將受試者所有作答資料登入資料庫，未完成至此步驟之資料均不予登錄，如圖 3-14 及 3-15。 42.

(52) 圖 3-13 評量頁面範例. 圖 3-14 最終問題頁面 43.

(53) 圖 3-15 實驗結束頁面. 44.

(54) 第七節. 資料分析. 本研究旨在了解以電子書為閱讀媒體時，字體變化所造成的不流暢性是否仍能在閱讀後產生較佳的閱讀成效。於資料處理與分析工作，是以量化研究方式為主。以下說明本研究預估的資料分析統計方法與預期成果。本研究在量化部分收集的資訊包含受試者的「字體流暢性評價」、「受試者出身地區」、「受試者漢字能力」等數據與「閱讀成效評量」之測驗分數，使用 IBM SPSS Statistics 20 for Windows 統計套裝軟體，作為資料統計分析的處理工具，以回答本研究所欲探討的研究問題。茲將本研究各部分所可能使用的統計分析方法敘述如下：. 一、敘述性統計（Descriptive Statistics）敘述性統計的主要目的是在使用計算、測量、敘述、劃記與排列次序等方法，將一群資料加以整理、摘要和濃縮，使容易瞭解其中所涵括之意義和其中所傳遞之訊息的性質（林清山，1992）。本研究主要依「字體流暢性評價」、「閱讀成效評量」等數據與「記憶評量」測驗分數之次數分配、平均數、標準差及百分比等一般敘述性統計的方式來呈現及說明，受試者評量字體不流暢性以及閱讀電子書內容後之閱讀成效評量成績等情況。. 二、單因子變異數分析（One-way ANOVA）單因子變異數分析是用來處理兩組以上平均值是否相同的統計分析方法，變異數分析的結果可以告訴我們這幾組的平均值是否有差異。如果有顯著差異，我們可以利用事後多重比較的方法（Post Hoc 法）再進一步檢定到底是哪幾組之間的平均值有差異。本研究欲採用單因子變異數分析來探討受試者閱讀以不同流暢性字體呈現之內容後，閱讀成效評量成績是否具顯著差異。如具顯著差異時，其各組間的差異程度為何。. 45.