數位學習平台的應用特色與評析
薛慶友 國立清華大學師資培育中心兼任助理教授 傅潔琳 國立臺灣師範大學公民教育與活動領導學系博士候選人一、前言
數位學習（E-Learning）一詞於九 零年代中期伴隨資訊網路的發展開始 被使用，並受到非同步討論團體所喜 愛。其目的在於透過資訊和傳播科技 的運用，以營造一個不受時空限制的 探究社群（Garrison, 2011）。從教學角 度觀之，此種學習方式不只影響到傳 統以面授為主的教學活動之規劃與實 施，更可能對學習行為、甚至學習理 論，產生巨大的質變。然而，數位學 習發展之初並非順利，特別對傳統不 具程式編寫能力的教師來說，該如何 將 授 課教 材轉 化成 數 位教 材實 非 易 事 。 有 鑑 於 此 ， 數 位 學 習 平 台 （E-Learning Platform）乃應運而生， 其旨在克服平面教材數位化之困境， 更進一步提供非同步甚至同步的學習 環境。 近年來，數位學習平台的運用最 受全球輿論關注之一，莫過於由孟加 拉 裔 美 國 人 薩 爾 曼 ․ 可 汗 （ Salman Khan）於 2006 年創立的一所非營利教 育機構－可汗學院（Khan Academy）。 此機構乃透過網路提供一系列的免費 教學影片，含括數學、科學、經濟、 人文藝術等課程，至 2012 年止，全球 已有 3 萬多所教室使用該課程，並超 過 2 億 3 千 萬 人 次 觀 看 （ Khan, 2012/2013）。目前可汗學院已開放給世 界 各 國將 其網 站翻 譯 為自 身語 言 運 用，我國於 2012 年，亦由誠致教育基 金會引入其架構，成立「均一教育平 台」。為了配合臺灣教育的需求，此平 台也開始錄製在地化的課程，開發在 地化的線上題目，期能推動「翻轉教 室」（flipped classroom）的理念。本文 旨在針對可汗學院與均一教育平台的 網站架構及其內容進行分析，並參酌 與歸納相關文獻的見解，期能完整勾 勒出該數位學習平台的應用特色，並 進一步指出其教學模式對傳統課室教 學的啟示，以及平台未來持續應用的 挑戰。二、數位學習平台的應用特色
不論是可汗學院或是均一教育平 台，皆以網路作為溝通媒介，進行課 程的規劃、發展與設計。薩爾曼․可 汗在《可汗學院的教育奇蹟》一書中 指出（Khan, 2012/2013），傳統教育已 無法滿足我們日新月異的需求，傳統 模式將學習變得被動，但世界卻需要 我們主動處理資訊。故其創校宣言揭 櫫：給任何地方、任何人免費共享的 一流教育。而均一教育平台的創立目 標則指陳（誠致教育基金會，2012）， 透過雲端平台，結合「翻轉教室」，提 供「均等、一流」的啟發式教育給每 一個人，讓老師因材施教、學生自主 學習。顯見，此二學習平台的發展， 乃企圖 透過 科技的運 用，提供高品 質、普遍化的教育形式，藉此改變傳統課室呆版的學習型態。以下筆者乃 從平台功能與教學模式二面向，剖析 該數位學習平台的應用特色。 (一) 數位學習平台的功能概述 端看可汗學院與均一教育平台的 網站內容，此二平台的功能大體歸納 有三：學習範疇與內容、學生學習介 面與教師管理介面。首先，就學習範 疇與內容而言，目前可汗學院提供的 學科範疇有數學、生物、有機化學、 醫療衛生及醫學、物理學、宇宙學、 天文學、化學、金融、經濟學、宏觀 經濟學、微觀經濟學、歷史、音樂、 美術史、電腦科學等。每個學科涵蓋 為數不一的學習內容，一般從基礎的 內容開始，再由易而難的銜接各知識 內涵，並以長度約十分鐘的課程影片 加以呈現。至於均一教育平台目前所 提供的學科含括數學、科學（物理、 化學、生物）、社會（國中公民），以 及經典課程（快快樂樂學英語、高中 英文單字、高中英文文法、微積分） 等。其中，數學科部分另公布了平台 內容與各年級南一版、翰林版與康軒 版的課程對照表，方便師生、甚至家 長的了解與應用。此外，二個平台所 提供的學習內容另以「知識地圖」的 方式加以呈現，讓學習者能清楚了解 與 掌 握不 同主 題或 概 念之 間的 關 聯 性。 其次，就學生學習介面來說，「觀 看教學影片」與「做練習」是此二平 台提供給學習者的二大核心功能，前 者主要是安排講師利用一塊電子黑板 針對教學主題或概念進行講解，並利 用彩色 畫筆在黑板 上 加以說 明或提 示，供學習者掌握學習重點；後者則 是針對學習主題或概念設計一系列的 問題供學習者練習，俾能讓學習者充 分檢視個人對於學科學習主題或概念 的理解程度，而對練習過程中回答錯 誤的題目，平台也在問題旁提供提示 或教學影片等功能選項，或可由學習 者透過平台逕自向學習社群發問的方 式，以方便學習者釐清觀念不清楚之 處。除此之外，為能讓學習者完整的 掌握個人的學習活動與相關進展，平 台也提供詳細的個人學習成果統計資 料，例如顯示學習目標、呈現學習活 動與時間、提供練習正確率與錯誤問 題等。另配合徽章獎勵制度（觀看影 片或做練習即可獲得徽章），藉此提升 學生的學習動機與成就感。 最後，此二平台除賦予學生學習 的需求外，從教師管理介面來看，亦 可提供如教師、家長等身分者諸多管 理上的功能。包括：1.明白學生的學習 目標與所獲成就：如管理者可透過圖 示清楚的了解學生「設定」、「目前」、 「完成」與「放棄」等四項學習目標； 此外，也可透過各項圖示明白學生當 前所獲得的學習成就。2.了解學生的學 習進度與學習情形：如管理者可透過 圖示了解學生在數學科的學習，目前 已完成了那些學科主題或概念，同時 平台也藉由「開始－熟悉－複習－掙 扎」等四類圖示，告知管理者學生在 各主題或概念的學習表現。3.掌握學生 的學習活動與時間運用：管理者可透 過長條圖或折線圖，清楚的掌握學生 在不同時間所進行的學習活動，如今 天觀看教學影片的時間、練習的主題
或練習時間等；也可透過圓餅圖，清 楚的了解學生在某段時間專注在哪些 學習主題或概念上，或在某一主題或 概念上所花費的學習時間有多少。4. 發 現 學生 的學 習問 題 與解 析問 題 原 因：透過圖示管理者可清楚的得知學 生在某個主題或概念上所出現的學習 問題，並在該學習問題旁，平台會提 供必要的解題關鍵，供管理者知悉。 (二) 數位學習平台的教學模式 任何教學活動的進行，不脫教與 學二大部份。其中，教學設計對於教 學活動的實施良窳扮演關鍵要角的地 位。蔡姿云（2014）在＜可汗學院教 學模式特點及啟示＞一文中，參酌學 者對於翻轉教室教學模式之看法，提 出可汗學院含括教師、學生、教學設 計等三部分的教學模式。筆者援引其 部分見解，並根據前述平台功能之分 析，以及相關文獻之討論，嘗試歸結 出該數位學習平台的教學模式。 就「教學」來說，數位學習平台 所提供的教學主要包括「教學者」與 「教學運用時機」二部分。前者可概 括兩類：一是教學影像的製作者，如 以薩爾曼․可汗為首的可汗學院教師 或均一教育平台的參與志工，主要根 據團隊的智慧與現行知識內涵，確認 教 學 內容 、教 學方 式 與錄 製教 學 影 像，並回應學習者的提問；另一是引 入數位學習平台或與其合作的各級學 校教師，主要扮演學習者的監督、促 進與指導的角色，並與學習者互動、 溝通與交流。至於教學運用的時機則 可涵括五個部分（鐘敏豪，2013）：1. 家庭作業：把平台練習題當成家庭作 業，便於教師即刻掌握學生的學習情 況；2.補救教學：利用平台幫請假或學 習落後的學生補課，以便趕上學習進 度；3.差異化教學：利用平台幫學習慢 的學生把基本觀念打好基礎；給學習 快的學生往前學習的機會；4.學習共同 體：讓學習快的學生幫忙學習慢的學 生；5.翻轉教室：讓學生成為學習主 體，老師成為傳道、解惑的領航員。 就「學習」來說，數位學習平台 所提供的學習主要包括「學習過程」 與「學習指導」二部分。首先，學習 者在學習過程中，可配合知識地圖的 呈現，並依個人的學習經驗與基礎， 自行設定學習的目標，選擇想要觀看 的教學影片和做練習，另均一教育平 台的使用也可配合國內課程對照表進 行學習。而學習指導的部分，則可利 用平台所提供的各項統計資料，如前 述學習活動與時間、答題正確率、錯 誤問題分析、解題提示等功能，以便 掌握與追蹤個人的學習進度與表現。 Ehlers（2004）曾指出，有品質的數位 學習發展必須考量學習者的需求和情 況，不以一般標準或相同的準則適用 所有的學生，而是需要個別化的學習 服務，以支持學習者的個人偏好。從 學習者的角度觀之，此二學習平台不 論在學習過程或學習指導的安排與規 劃，皆能針對學習者的需求與喜好加 以考量，並符應數位學習的重要精神 與意涵。 就「教學設計」而言，Piskurich 與 Piskurich（2003）指出，數位學習 的目的，是為教學設計者與教師建構
一個學習傳遞系統，使得數位學習設 計的優點能夠完全的應用在學習者的 組織學習及教師的需求上。顯見，教 學設計在整個數位學習的重要性與必 要性，而未能經過設計的數位學習， 其學習效果將不復存在。概覽可汗學 院與均一教育平台的網站內容，並未 具 體 指陳 學習 平台 背 後的 教學 設 計 觀，唯薩爾曼․可汗在其著作中明確 指出一教學方法－精熟學習（Mastery learning），乃其平台發展背後重要的理 念。精熟學習的基本概念強調，學生 在了解進階觀念之前，必須對基礎觀 念有所掌握（Khan, 2012/2013）。鐘敏 豪（2013）進一步闡釋其要點包括： 1.完全了解某個概念以後，才繼續往下 學習。2.每一個人依自己的學習進度學 習。3.一開始慢的人，後來可能變得最 優秀。由此可知，精熟學習為學生安 排進度的依據不是時間，而是學生理 解與掌握觀念的程度。這項精神正成 為此二學習平台教學設計與促進平台 發展重要的核心。
三、數位學習平台的應用評析
當前可汗學院與均一教育平台所 提供的課程已獲得許多學校或教室的 使用，從前述的分析可知，此二學習 平台所建構的課程內容具有符應學生 個別程度、提升學習成就與動機、發 掘與診斷學習問題等特點，對於傳統 課室師生一對多的教學形式勢必帶來 若干程度的衝擊。本節筆者擬從數位 學習平台應用的啟示與面臨的挑戰二 方面加以評析，俾能確切掌握數位學 習平台應用的優點及其可能限制。 (一) 課室教學的啟示 1. 教師角色的調整 傳統以教師為中心的課室教學， 教師主要扮演課室的主宰者、知識的 傳遞者與學習的灌輸者等角色。相反 的，結合數位學習平台的教學，讓教 師不再成為知識傳遞與應用的中心， 配合平台循序漸進的教學引導下，教 師更能精確的掌握個別學生的學習進 度與察覺學生的學習問題，必要時能 給予學生面對面的輔導，與學生有更 多的互動與交流。換言之，教師的角 色將重新賦予意義，成為學生學習的 引導者、促進者、輔助者與監督者的 角色。 2. 教學型態的轉變 應用數位學習平台於教學，讓傳 統課室教學的型態在若干方面產生了 轉變。在教學活動方面，傳統課室的 教學主要是課堂的講解與課後作業的 安排；數位學習平台的教學應用則可 結合課前教學影片的觀看與課堂的練 習進行。在授課內容方面，傳統課室 的教學內容主要是配合教材進行知識 的講授；數位學習平台的課程內容則 是配合知識地圖，針對單一主題或概 念由簡到難的解說與練習。在教學評 量方面，傳統課室的評量運用主要以 紙筆測驗為主，並以分數高低論斷學 生的學習表現，關於學習問題的診斷 與追蹤較為不足；數位學習平台的評 量規劃則針對主題設計一系列的相關 問題供學生練習，並藉由統計資料診 斷學生學習問題與追蹤學習情形。3. 教學科技的善用 資訊的年代和網路的世界推動教 育者不斷的反思教育的經驗，其中， 部分教師擔心運用電腦教學將取代教 師的功能，甚至讓教師的教學能力因 而降低。唯從前述分析可知，將數位 學習平台應用於教學，不但不會讓教 師的角色被取替，更可讓教師擺脫機 械式的教學，轉而擔負更高層次的任 務，諸如引導學習、啟發學生、提示 新觀點、補救教學、差異化學習等。 換句話說，拜教學科技發展所賜，教 育 者 更有 能力 營造 一 適切 的學 習 環 境，以激發學生的潛能與促進有意義 且 值 得 做 的 學 習 活 動 。 誠 如 Khan （2012/2013）所言，在教育的世界裡， 我 們 不應 害怕 科技， 而是該擁抱科 技。也就是說，讓教學科技成為課室 教學的助力，而非阻力。 4. 學習方法的改變 傳統課室的學習總是在固定的時 間內，針對特定的主題或觀念進行學 習，一旦時間結束，哪怕部分學生趕 不上進度或觀念不甚清楚，仍需齊一 的進入下一主題或單元。而在數位學 習平台中，學生則可依自己的目標、 個人的步調，循序漸進的完成學習。 與傳統相較，相同的是兩者最終皆在 尋求觀念的徹底理解，相異的是學生 理 解 概念 所需 的時 間 有所 不同 。 因 此，學習方法顯得更為彈性，貼近學 習者的需求。此外，傳統學習乃讓學 生被動地汲取知識，被動地接受課程 安排與授課時數，導致部分學生無法 體認個人在學習中的責任，甚至不願 全心投入學習。數位學習平台需要學 生設定學習目標，安排學習活動，甚 至解決學習問題，從中讓學生體認學 習的意義，為自己的學習做主，為自 己的學習負責。 (二) 平台應用的挑戰 1. 教師意願有待提升 黃富昌、許世文、謝易勳、邱奕 舜、詹喬崴（2013）在闡述翻轉課堂 的概念時明白指出，翻轉課堂是一種 新的教與學模式，對於老師和學生都 是一種挑戰！成敗的關鍵在於老師是 否願意改變，是否願意放棄傳統的教 學思維與習慣？鑒於數位學習平台的 應用亦是一種有別於傳統課室學習的 教學模式，故教師的意願乃與數位學 習平台的應用與否息息相關。吳美美 （2004）在論述數位學習的缺點時指 出，數位學習會對教師產生莫大的壓 力。其舉一位參與教師的經驗為例， 該師認為網路教學需要用掉教師正常 教學的四、五倍時間、精力，給他多 一倍的 薪水他也覺 得 划不來 、不能 做。王田（2012）另強調，翻轉教室 中設計多種資訊技術的使用，如多媒 體技術、網路技術、虛擬實境技術等 具有複雜性和技巧性，這對教師來說 是難以掌握的。伴隨數位科技的不斷 發展，前述時間、精力、技術等條件 雖然獲得改進，唯我們不得不承認這 類因素仍是影響教師使用數位學習或 平台意願的關鍵。換句話說，教師是 否願意接受新的教學科技，教師是否 願意改變教學的習慣，教師是否願意 調適教師的角色，乃是未來影響數位
學習平台應用順利與否的重要因素。 2. 教學模式仍需突破 批評者認為，可汗學院的教學影 片與軟體缺乏創造性，只是不斷重複 的鑽研，並讓孩子緊盯著螢幕，而不 是 真 正 的 與 現 場 教 師 進 行 互 動 （Thompson, 2011）。Prensky（2011） 更進一步闡釋，可汗學院所有的影音 教學就是「解說」（explanation），本質 上它所做的就是「用新的方法做舊的 事」（old things in new ways），它並沒 有發明任何新方法來教數學，而是改 進了舊方式的傳輸系統。顯見，數位 學習平台的教學模式在批評者眼中， 只是把傳統課室的講述轉變成影像的 輸出，教學方式並無創新，與傳統教 學沒有太大的差異。其次，數位學習 平台背後的重要理念是精熟學習，這 種教學方法過去曾在美國大行其道、 備受推崇，唯後來受到經濟等因素而 遭拋棄。事實上，此種教學法亦受到 學界相當的批判1 ，如學生具有個別性 （能力和興趣不同）、部分學科知識內 涵艱深、簡化教學過程、低估教學行 為的複雜性、教師能力與時間無法負 荷等。再者，從學習的角度來看，蘇 以青、柯薰貴、劉雅瑛（2008）從學 習者的主觀經驗，比較課室學習與數 位學習的差異得知，數位學習雖具有 無界傳播、自主學習、新鮮性、便利 環保、雙向交流等優點，卻也面臨軟 硬體不成熟、應用習慣尚未建立、無 法面對面，不易掌控等限制。具體而 1 關於學界對精熟學習的批評，可參考黃光雄 言，不論從教或學的立場來看，數位 學習平台的教學模式仍有突破與創新 的空間。正如 Prensky（2011）的期許， 在新科技的允許下，我們需要用新方 法來做新的事，亦即需要新的、更好 的方式幫助我們 21 世紀的孩子們學習 數學、科學、英語、社會和其他一切。 3. 學習效果尚待檢驗 數位學習平台的應用，另一須正 視的問 題是，這樣 的 學習方 式有效 嗎？根據 Sinha（2011）的描述，可汗 學院在美國加州 Los Altos 學區，針對 七年級學生的實驗課程中，學生的數 學學習成就，屬高級或熟練的學生數 量，從前一年的 23％提升至 41％；至 於基礎程度以下的學生數量，則從前 一年的 29％降至 12％。另一個在美國 Oakland Unity 高中的例子中，根據 Castillo 與 McIntosh（2012）的說明， 學生在使用可汗學院輔助數學科教學 後，學習意願大幅提升，另測驗得分 低於基礎程度者，從前一年的 77％下 降至 28％；測驗得分達精熟程度者， 則從 9％提高到 32％。顯然，從統計 數據來看，數位學習平台的使用讓學 生的學科學習成就獲得可觀的進步。 然而，國內的一項研究卻有不一樣的 結果，張義松（2014）利用準實驗研 究法，探究均一教育平台應用於國小 數學科的學習成效，研究結果顯示， 學生對於透過均一教育平台來進行數 學科學習多持正面及肯定的態度，唯 實驗組與控制組學生在數學學習成效 上無顯著差異（包括高分組、中分組、 低分組、男女生間）。由此可見，數位 學習平台應用於教學對於促發學生的
學習動機與學習意願，獲得參與學生 的高度肯定。唯從學習成效來看卻也 反映教學的複雜性，非單以少數個案 即能真確反映數位學習平台的學習效 果。
四、結語
數位教學或學習平台乃是每一數 位 學 習 課 程 發 展 的 核 心 （ Anaraki, 2004）。本文嘗試針對可汗學院與均一 教 育 平台 的網 站架 構 與內 容進 行 分 析，藉此釐清此二學習平台課程發展 的重點與特色。首先，透過平台功能 的了解，筆者歸納該學習平台的教學 模式乃由教學、學習、教學設計等三 部分組成。就教學而言，平台教學者 主要扮演監督、促進與指導的角色， 並能將平台運用在家庭作業、補救教 學、差異化教學、學習共同體與翻轉 教室等時機。就學習而言，該平台能 符應數位學習的重要精神，不論在學 習過程或學習指導的規劃，皆能考量 學習者的需求與偏好。就教學設計而 言，該平台發展的重要理念乃是精熟 學習，強調學生學習進度的安排，依 據的是學生對於學習觀念的理解與掌 握程度，而非時間。 其次，數位學習平台的應用也為 傳統課室教學帶來諸多啟示。其一， 教師角色從傳統課室主宰者、傳遞者 與灌輸者的角色，轉而成為引導學生 學習的促進者、輔助者與監督者的角 色。其二，教學型態從傳統被動地聆 聽講解、接收知識與參與考試，轉為 主動地觀看課程、釐清觀念與深究問 題。其三，面對教學科技的使用從過 去擔憂、害怕的心態，轉而善用科技 的力量，營造適切的學習環境與促進 學生有意義的學習。其四，學習方法 從傳統 課室僵化的 配 合進度 趕課學 習，轉為彈性的依循目標、學習步調， 漸進完成學習，進而從中體認學習的 意義與個人學習的責任。 再者，數位學習平台雖有其應用 的優勢，卻也面臨若干的挑戰。第一， 教師意願成為學習平台推展順利與否 的關鍵，包括教師對教學科技運用、 教學習慣改變，以及教師角色調整的 接受度。第二，數位學習平台的教學 模式仍須突破與創新，諸如教學方式 仍是解說缺乏新意、精熟學習理念有 其缺點招致批判，以及學習方法受限 軟硬體等因素的限制。第三，數位學 習平台應用的效果仍待檢驗，部分觀 察或研究顯示，應用平台於教學可以 提升學生學習的動機與意願，但對學 科學習成效的提升與否，仍需更多的 研究加以驗證。 總之，數位學習平台有其優點亦 有其不足之處，吾人必須意識將數位 學習平台應用於教學，並非要其完全 取代傳統課室的學習，而是擷取其長 處彌補傳統課室教學既存的缺漏，並 從中找出有利於改善傳統教學的方法 與途徑，以培育優質的下一代。 參考文獻 王田（2013）。“翻转课堂”带给 教师角色的挑战。劍南文學，12，183。 吳美美（2004）。數位學習現況與 未來發展。圖書館學與資訊科學，30 （2），92-106。 張義松（2014）。數位學習平台應 用於國小數學科學習成效之探究—以 國小五年級分數單元為例。虎尾科技 大學資訊管理研究所在職專班碩士論 文，未發表，雲林縣。 黃富昌、許世文、謝易勳、邱奕 舜、詹喬崴（2013，11月）。翻轉課堂 －落實學生為學習主角。載於桃園創 新技術學院主辦之「2013特色課程暨 創 新 教 學 學 術 研 討 會 」 論 文 集 （61-65），桃園市。 誠致教育基金會（2012）。均一教 育 平 台 。 2015 年 1 月 6 日 ， 取 自 http://www.junyiacademy.org/ 蔡姿云（2014）。可汗学院教学模 式特点及启示。軟體導刊，5，175-177。 蘇以青、柯薰貴、劉雅瑛（2008）。 課室教學與數位學習兩種學習模式的 比較－學習者之主觀經驗。高雄護理 雜誌，25（1），8-21。 鐘敏豪（2013）。均一教育平台介 紹 。 2015 年 1 月 6 日 ， 取 自 http://ftp.ntct.edu.tw/ Anaraki, F. (2004). Developing an Effective and Efficient eLearning Platform. International Journal of The
Computer, the Internet and
Management, 12(2), 57-63.
Castillo, D. & McIntosh, P. (2012).
Khan Academy: Learning Habits vs. Content Delivery in STEM Education.
Retrieved February 3, 2015, from http://gettingsmart.com/2012/03/khan-ac ademy-learning-habits-vs-content-delive ry-in-stem-education/
Ehlers, U. (2004). Quality in
e-Learning from a Learner's
Perspective. Retrieved February 3, 2015,
from
http://www.eurodl.org/materials/contrib/ 2004/Online_Master_COPs.html
Garrison, D. R. (2011). E-Learning
in the 21st Century: A Framework for Research and Practice. NY : Routledge.
Khan, S. (2012/2013). The One
World Schoolhouse: Education
Reimagined. 王亦穹（譯）。可汗學院
的教育奇蹟。臺北市：圓神。
Piskurich, G. M. & Piskurich, J. F. (2003). Utilizing classroom approach to prepare learners for e-learning. In G. M. Piskurich (Ed), Preparing learners for
e-learning. San Francisco:
Jossey-Bass/Pfeiffer
Prensky, M. (2011). Khan
Academy. Retrieved February 3, 2015,
from
http://www.marcprensky.com/writing/Pr ensky-Khan_Academy-EdTech-Jul-Aug 2011.pdf
Sinha, S. (2011). Does Khan
Academy Really Work? Retrieved
February 3, 2015, from
http://www.huffingtonpost.com/shantanu -sinha/does-khan-academy-really-_b_94 6969.html
Thompson, C. (2011). How Khan
Academy Is Changing the Rules of Education. Retrieved February 3, 2015,
from
