1
新光醫療財團法人
新光醫療財團法人
新光吳火獅紀念醫院
新光吳火獅紀念醫院
SHIN KONG WU HO-SU MEMORIAL HOSPITAL
臺灣保健旅遊發展現況與挑戰
-
以新光醫院為例
新光健康管理公司
洪子仁總經理
現 任:新光健康管理公司總經理兼新光醫院健康管理部行政主管
教育部部定講師
高雄醫學大學公共衛生學系
兼任講師
國立台北護理學院健康事業
管理系兼任講師
新光醫院院長室管理師 新光醫院管理部醫事課股長 新光醫院秘書課副課長洪子仁
洪子仁
學經歷
學經歷
Alex Hung
Alex Hung
’
’
s C.V.
s C.V.
經歷
長庚大學醫務管理研究所 2002~2004
健康旅遊(Health Tourism)類型
促進健康
特殊保護
早期診斷
早期治療
限制殘障
復健
病理前期
病理期間
保健旅遊
(Wellness tourism)
為了維持和促進健康，
而離開居區住的行為和
現象(Mueller, and
Kaufmann, 2001)。
醫療旅遊
(Medical tourism)
結合私人、民間醫療照護與觀光產業，提供
旅客對於外科或其他型式之替別治療活動，
此過程結合了醫療體系與觀光產業與公立與
私立單位，即稱為醫療觀光(Amit Sen
Gupta, 2004)。
健康旅遊
(Health tourism)
利用觀光設施或目的地之ㄧ部份，刻意地推廣其健康照護服務與設備，來
吸引觀光客
(Goodrich .＆Goodrich (1987)。
資料來源：國立台北護理學院健康旅遊研究所陳建和所長研究整理
保健旅遊與醫療旅遊 之不同。
觀光醫療發展的驅動因素
全球老化趨勢、助長健檢熱潮
美國經濟學家保羅．皮爾澤（Paul Pilzer）《財富第五波》，保
健產業無疑是經濟體中下一個明星產業，
「因為人類對健美、健康
總是貪得無厭，永無止境地追求」，「只有保健產業能解決人類普
遍的老化問題。」
依據遠見雜誌報導，台灣65歲以上的老年人口今年已達10％，
早過了聯合國定義的老年化國家的定義。再過20年，老人人口比例
將增加到20％。加上環境污染、生活壓力，癌症年輕化早已發生，
大家對健康的需求比過去高。其實健檢崛起不只是台灣現象，而是
全世界先進國家共通的現象。
國際醫療服務是政府重要發展政策
行政院財經小組在95年5月敲定推動三年的
醫療
服務國際化旗艦計畫
，預計
到2015年時，醫療服務
產值每年可上看500億元、貢獻經濟成長率0.5%，
提供服務人次上看80萬。
政府將醫療服務國際化區分為特殊醫療與旅遊保健
服務（即觀光醫療）兩大項。
除主打特殊醫療外，
政府也將研議放寬相關法令，允許觀光飯店也可從
事非侵入性的美容醫療行為，以帶動另一 塊旅遊保
健服務的發展。
觀光醫療發展的驅動因素
(續)
政府政策之推動。
保健旅遊是下一個主題旅遊趨勢
近幾年東南亞國家泰國、新加坡及南韓等國，都積極
發展醫療觀光。根據泰國公共衛生部及旅遊局的統計，
2003年到泰國從事醫療觀光的外籍旅客創造了4億8,800
萬美元的產值，人數高達73萬人次；至2005年，人數又
增加了16%。
新加坡則以抗衰老美容及低價的健檢，吸
引來自印尼、馬來西亞的大量白領階級；根據統計，
2005年到新加坡從事醫療觀光的外籍旅客達40萬人次，
預計今年會再成長25%，相關收入將達15億美元，預估
2012年可上看30億美元。
觀光醫療發展的驅動因素
(續)
泰國可能還會去四面佛、馬殺雞 等等，目的式旅遊 (主題式旅遊)。
保健旅遊發展趨勢
觀光
醫療:極具發展潛力
美國「
觀光
醫療完全手冊」:預估全球觀光醫療產業
產值將達四百億美元。而國際醫療服務中，最受矚目
為觀光醫療
2005年，全球觀光醫療
市場
超過一千九百萬人次，產
值達二百億美元。觀光醫療成長率高達二位數，預計
在二○一○年前，將成長到四千萬的觀光醫療人次，
總產值也將達四百億美元。例如去年，光是美國就有
約五○萬人到海外就醫，前往地區以亞洲地區占大部
分
。
‧ 全球觀光醫療市場不只是醫療觀光人次和它所帶來的產值都有上升。
‧ 然而別人能做的，不一定是我們能做的，因為每個國家有不同的文化背
景與地理位置。
保健旅遊發展趨勢
2005年亞太地區觀光醫療:1百萬人次前往泰國、40萬人次前往
馬來西亞、35萬外國人次前往新加坡、18萬外國人次前往印
度等國家接受治療。產值方面，比較泰國、印度、新加坡、
菲律賓、馬來西亞等國家之2005年至2012年觀光醫療產值發
現，每一國皆呈現大幅度的正成長，例如泰國從2005年的11
億美元，至2012年成長為將近兩倍的21億美元。
泰國:亞洲的「健康照護的產品和服務中心」
新加坡:「亞洲的醫療樞紐」
馬來西亞:「亞洲的健康觀光樞紐」
最熱門的產品與服務項目:
關節
置換、雷射近視、牙科、心臟
手術、復健、整形手術、
美容
、抗老、健康檢查等項目。
‧ 每個國家因地理位置、文化因素等，發展不同定位之國際醫療，因此我
們應考量自身資源發展特色醫療。
‧ 泰國為全世界旅遊重鎮：白人至該地曬太陽、提供SPA及馬殺雞服務、
進而推廣健檢及醫美等服務。
國際醫療服務之現況分析
世界七大醫療旅遊產業排名：
1.Thailand
2.Singapore
3.New Delhi, India
4.Brazil
5.Dubai, U.A.E
6.Malaysia
7.South Africa
醫療院所名稱
相關簡介與提供服務
相關數據
康民醫院
(Bumrungrad
Hospital)
z亞洲第一家經營醫療旅遊的醫療 院所 z亞洲第一家獲得國際JCI認證的 私人醫院 z全東南亞最大的私人醫院 z在1989年成為泰國的上市公司 z全球十三個國家設置辦公處，包 括台灣 z在菲律賓和杜拜設立醫院分院 z提供各式醫療服務、健檢甚至於 變性手術 z提供26國語言翻譯服務與多國語 言的網站 z與溫哥華北美航空票務中心及國 泰航空異業結盟 z並與全泰國最大的旅遊業者-Diethelm Travel合作 z不做任何的商業廣告，但參與國 際展覽和活動 z擁有700位護理人員與945 位醫師，其中200位以上醫 師擁有美國醫師執照 z擁有554章病床，19間開 刀房與30間專科中心，來 處理55種類的專科照護 z院內有一半以上是外國病 患 z每個來自全球190個國家 ，大約400000人次的國際 病患前來接受治療 資料來源:藍國瑜(2005)康民醫院(Bumrungrad Hospital)
康民醫院的啟示
政府角色 (外部環境)
簽證
國家形象推廣- 歐美人士觀光熱點
交通- 便利
語言 -全英語
地緣關係
醫療法規
民間角色 (組織競爭力)
醫院定位
推廣機構-辦事處
‧ 簽證方便、語言為英語體系國家。
‧ 醫院定位：公司化組織，有股票上市。世界各地都有辦事處。
國際醫療服務是政府重要發展政策
行政院財經小組在2006年5月敲定推動三年的
醫療服務
國際化旗艦計畫
，搶食國際醫療服務大餅。預估
到2015
年時，醫療服務產值每年可上看500億元、貢獻經濟成長
率0.5%，提供服務人次上看80萬
。
醫療服務國際化將以台灣的特殊醫療強項為主，首推肝
臟移植、顱顏手術、心血管外科、人工生殖與關節置手
術，客源以東南亞及海外華僑為主。
政府將醫療服務國際化區分為特殊醫療與旅遊保健服務
（即觀光醫療）兩大項。
除主打特殊醫療外，政府也將
研議放寬相關法令，允許觀光飯店也可從事非侵入性的
美容醫療行為，以帶動另一 塊旅遊保健服務的發展。
國外市場產業現況及評估
地區
/醫院
吸引
(服務)外籍人士
創造產值
創造就業人口
新加坡
2005年吸引40萬人次
2012年預計吸引100萬
人次
2005年創造150億
台幣收入
2012年預計創造
600億台幣收入
(新幣:台幣=1:20)
2005年約創造
4500人
2012年預計創
造11000人
泰國
2006年吸引85萬人次
2010年預計吸引200萬
人次
2006年創造230億
台幣收入
2010年預計創造
800億台幣收入
(泰幣:台幣=1:1)
2006年約創造
9400人
2010年預計創
造22000人
台灣
2009年預計吸引10萬
人次
2015年預計吸引80萬
人次
2009年預計創造
70億台幣產值
2015年預計創造
500億產值
2009年預計創
造
3500人
泰國康民醫院
2006年吸引42萬人次
資料來源:行政院衛生署及本計畫整理
台灣
國際旅遊
競爭力
1.
1.
根據世界經濟論壇(WEF)2006
根據世界經濟論壇
(WEF)2006
年第一次發表之「全球旅遊
年第一次發表之「全球旅遊
與觀光競爭力報告」指出台灣在全世界
與觀光競爭力報告」指出台灣在全世界124
124
個適合旅遊國
個適合旅遊國
家排名第
家排名第30
30
名，亞洲地區排名第
名，亞洲地區排名第4
4
名，僅次於日本
名，僅次於日本
(24)
(24)
，新
，新
加坡
加坡(8)
(8)
，香港(6)
，香港
(6)
。
。
2.
2.
評比項目包含三部份
評比項目包含三部份
:
:
管理架構
管理架構
/
/
商業環境與基礎建設
商業環境與基礎建設
/
/
人類
人類
、文化與自然資源。
、文化與自然資源。
3.
3.
若單以
若單以
人類
人類
,
,
文化與自然資源
文化與自然資源
此項來看則排名第
此項來看則排名第
23
23
名，在
名，在
亞洲地區超越新加坡及香港，僅次於日本。
亞洲地區超越新加坡及香港，僅次於日本。
4.
4.
今年英國媒體報導，台灣花蓮太魯閣是英國人最想去之地
今年英國媒體報導，台灣花蓮太魯閣是英國人最想去之地
點排名第五名。
點排名第五名。
台灣
國際醫療
競爭力
1.2000年EIU(Economist Intelligence Unit)評比
國家(排名)：台灣(2)，日本(4)，新加坡(10)，南韓
(13) ，大陸(19)，法國(6)，英國(12)，美國(20)。
2.洛桑國際管理學院（IMD）世界競爭力2006年評
鑑 於「醫療保健基礎建設是否符合社會需求」項
目，在61個受評國家中，名列第21名。
3.醫療品質佳，據非官方資料報導(大紀元時報)顯示
僅次於新加坡，居世界第七位，新加坡目前在
WHO組織中排名第六
優勢(S)
z我國擁有優秀的醫療專業人才以及科
技人才。
z物美價廉(物超所值)：
醫療水準
高、 費用較歐、美、 日等國家低；平
均醫療品質較印度、 泰國、 馬來西
亞、 南韓等國家高，醫療成本亦合
理。
z台灣就醫方便性與效率高。
劣勢(W)
z英語化的醫療團隊不足。
z缺乏包裝、行銷，及異業結盟整合。
z異業合作平台(網絡)未建立，觀念溝
通待協調。
機會(O)
z華人市場：吸引大陸白領階級來台。
z鄰近國家品質不一：馬來西亞和泰國
醫療費用較台灣便宜，但醫療品質參
差不齊。
z全球「國際醫療」市場商機雄厚：據
統計2005年全球醫療保健市場規模達
2000至3000億美元。
z台灣醫院、旅遊服務業等意願高。
威脅(S)
z法令的限制，如大陸地區人民進入台
灣許可辦法第20調之規定。
z國際合作(行銷管道)未通暢。
醫療服務國際化—台灣競爭力分析
對於全球的華語對象及僑胞，應該是有國際醫療發展的機會。
臺灣醫療服務國際化現況
衛生署下醫療服務專案辦公室: 96年參與試辦計畫之醫
院有十家包括台北醫學大學附設醫院、台北市立萬芳
醫院、台灣大學醫學院附設醫院、長庚紀念醫院、義
大醫院、秀傳醫療體系、新光吳火獅紀念醫院、敏盛
醫院、台北榮民總醫院與國泰醫院。
醫療服務國際化剛起步,實際成效不彰 (國際醫療或旅
遊保健產值不到預估值的1/10)
政府各部會間本位主義影響推動成效(資源整合不易)
政府投入之資源明顯不足
臺灣醫療好品質好只有2300萬人了解,離開本島就無人
知曉
新光醫院醫療服務國際化策略
定位
高單價頂級健檢
目標市場
全球華人 、臺商 、陸客
策略
一站購足
病檢分離、非侵入、 低風險、高價值
保健旅遊
選擇發展項目：考量為高單價健檢，而不走醫療項目 (醫療項目非國內最頂
級，不比台大、長庚、榮總之聲譽)。
新光保健旅遊主要健檢項目 –
病檢分離
PET精緻(無痛)一日健檢
3T MRI腦血管健檢
256切CT心血管健檢
睡眠健檢
PET 正子健檢
雷射美容
保健旅遊 Health Tourism 健康旅遊 Wellness Tourism 健康照護 Healthcare Tourism 醫療旅遊 Medical Tourism 健康增進 Wellness 復原 Rehabilitation 醫療服務 Medical services SPA 生活型態及健康的渡 假 自然生態觀光 社區觀光 渡假村 草藥治療 瑜珈、芳香療法 美容保養 減肥節食 健康檢查 戒菸 戒癮 洗腎 老年照護等 器官移植 美容手術 心臟手術 眼睛手術 癌症治療 低 侵入程度 高
新光策略 非侵入 低風險 高價值
以左邊健康增進的這一塊為主要目標市場。
國際醫療創新經營模式
商務醫療創新經營模式
自助式醫療旅遊創新經營模式
配套醫療旅遊創新經營模式
保健旅遊醫療創新經營模式
100 醫療投入程度
旅遊投入程度
100
資料來源：藍國瑜(2005)新光策略
保健旅遊醫療創新經營模式
新光
新光醫院醫療服務國際化
SWOT分析
優勢Strength 弱勢Weakness 醫學中心醫療技術
具有豐富之國際醫療服務推廣經
驗。
距松山機場僅30分鐘車程，符合
國際醫療服務之便利性。
新光集團交叉行銷資源
品牌知名度侷限於在台灣，且對於
本身健康有注意的顧客才知道，對
於國外顧客之品牌知名度有待提昇
銷售通路並未包含國外市場
缺乏專屬之國際行銷部門與人才
機會opportunity 威脅Threat 國際醫療服務已成為政府推動政 策。 臺灣之醫療服務品質及技術在華人 地區中均屬一流。 老年人口逐漸提高、銀色產業商機 無限。 歐美體系國家醫院制度僵硬，就醫 需等待相當長之時間，另外保險公 司業者漸漸願意支付海外就醫費 用，增加歐美民眾至國外進行醫療 觀光。
國外如泰國、新加坡均已投入醫療
觀光多年，服務亦多樣及多元化，
競爭對手相當多且實力強勁。
建構觀光醫
建構觀光醫
療服務架構
一段
一段
預防
預防
二段
二段
預防
預防
三段
三段
預防
預防
促
促
預
預
進
進
防
防
健
健
疾
疾
康
康
病
病
早
早
早
早
期
期
期
期
發
發
治
治
現
現
療
療
健康管理部
健康管理部
•
•
一日精緻健檢
一日精緻健檢
•
•
PET
PET
健檢
健檢
•
•
MRI
MRI
腦血管檢查
腦血管檢查
•
•
CT
CT
心血管檢查
心血管檢查
SKMC
SKMC
台灣新光管理事業有限公司 台灣新光管理事業有限公司治
治
復
復
療
療
健
健
同新門診中心
同新門診中心
健康管理發展圖
成立健康管理部：包含樓層集中化、品項集中化等
一段
一段
預防
預防
二段
二段
預防
預防
三段
三段
預防
預防
促
促
預
預
進
進
防
防
健
健
疾
疾
康
康
病
病
早
早
早
早
期
期
期
期
發
發
治
治
現
現
療
療
健康管理部
健康管理部
•
•
一日精緻健檢
一日精緻健檢
•
•
PET
PET
健檢
健檢
•
•
MRI
MRI
腦血管檢查
腦血管檢查
•
•
CT
CT
心血管檢查
心血管檢查
SKMC SKMC 台灣新光管理事業有限公司 台灣新光管理事業有限公司治
治
復
復
療
療
健
健
同新門診中心
同新門診中心
健康管理發展圖—新光同新門診中心
一段
一段
預防
預防
二段
二段
預防
預防
三段
三段
預防
預防
促
促
預
預
進
進
防
防
健
健
疾
疾
康
康
病
病
早
早
早
早
期
期
期
期
發
發
治
治
現
現
療
療
健康管理部
健康管理部
•
•
一日精緻健檢
一日精緻健檢
•
•
PET
PET
健檢
健檢
•
•
MRI
MRI
腦血管檢查
腦血管檢查
•
•
CT
CT
心血管檢查
心血管檢查
SKMC
SKMC
台灣新光管理事業有限公司 台灣新光管理事業有限公司治
治
復
復
療
療
健
健
同新門診中心
同新門診中心
健康管理發展圖—新光健康管理部
台灣地區主要死因(2007年)
順
位
死 亡 原 因
每十萬人口死亡數
占死亡總人數
%
建議檢查項目
1
惡性腫瘤
175.9
28.9
PET正子健康檢查
2
心臟疾病
56.2
9.3
CT心血管檢查
3
腦血管疾病
(中風)
56.7
9.2
MRI腦血管檢查
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 110 120 130 140 150 160 170 180 190 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 年 每 十 萬 人 口 死 亡 數 惡 性 腫 瘤 事 故 傷 害 腦 血 管 疾 病 心 臟 疾 病 糖 尿 病 肺 炎此三項死亡原因主要占46%，考量從此三項發展。
新光医院
頂級健康检查服务项目
新光 PET 正子造影健檢
新光 MRI 腦血管健檢
新光 CT 心血管健檢
新光精緻一日健檢(無痛)
新光婦女健檢(無痛)
策略
一站購足
成立於2004年4月
組織架構
健康管理部
健康管理部
影像檢查中心 健康檢查中心 正子斷層造影檢查中心 腦神經檢查中心 心血管檢查中心 內視鏡檢查室 超音波檢查室 睡眠檢查中心 醫學美容中心 行政管理中心 行政組 護理組 醫技組 健康管理組 報告組 國際醫療服務中心健康管理部-預防醫學中心
新光醫院其國際醫療服務中心置於健康管理部之下。
願
景
成為民眾
健康管理
的第一選擇
定
位
新光正子中心
PET CENTER
PET
(
P
ositron
E
mmision
T
omography)正子斷層
造影，是近二十年來高科技對 醫療的新貢獻。
藉著打入放射性藥劑
—
FDG
(
18Flurodeoxyglucose) 氟化去氧葡萄醣 —進入體內
後與電子產生成對正電子透過 PET 掃描儀器將正電子的
訊息分析、
重組成代表人體對葡萄醣新陳代謝的全身影
像。
發現早期癌症新利器。
正子檢查
原理
與
特色
正常
異常
早期
大腸癌
59 歲 男性
腫瘤指數正常
(CEA)
下消化道攝影Sigmoid Colon Cancer
PET
Double Contrast Colon
大腸癌腫瘤 (1.3公分)
z
張x義、目前68歲、公司老闆，大腸癌
z
早期發現、未轉移、
追蹤九年
、未復發
正子中心癌症篩檢 20960 例
(2001.2.~ 2009.4.30)
對象:
1. 40歲以上成年人,無自覺症狀
2. 有腫瘤家族史
項 目
例數
百分比
確診癌症
262
(1.25%)
PET (+)
233
(88.93%)
PET (-)
15
(5.73%)
Abd Sono
7
(2.67%)
Tumor marker 7
(2.67%)
检查项目:
正子造影扫描 PET或PET/CT
腹部超音波
Abd Sono
全套肿瘤抽血指数 Tumor marker
正子斷層造影中心健檢發現癌症統計表
癌症種類
數量
百分比
肺癌
59
26.8%
大腸直腸癌
37
16.8%
乳癌
29
13.2%
甲狀線癌
25
11.4%
肝癌
16
7.3%
*男性發現平均年齡:
57
歲
*女性發現平均年齡:
53
歲
第一位 肺癌
第二位 大腸直腸癌
第三位 乳癌
第四位 甲狀腺癌
第五位 肝癌
‧ 正子健檢20,960人中發現262人罹患癌症，
檢測率百分
之1.25
磁振造影中心
MRI CENTER
全世界最先進
3.0T MRI
腦血管檢查
45歲以上關心身體健康者
有高血壓、糖尿病、心臟病、高血脂、肥胖
抽菸等中風高危險族群
有腦血管疾病(中風)家族史者
長期抽菸或飲酒者
有突發性暈眩、視力模糊、單側無力、四肢
麻木、走路不穩等症狀者
頭痛、失眠、全身酸痛、記憶及智力減退等
症狀者
腦中風
MRI 腦血管健檢
神經學理學
MRI磁振造影
顱內超音波、頸動脈超音波
腦波
血液學檢查
健檢當天放射科醫師判讀、神經科醫師
解說(全國首創且唯一的雙重把關機制)
~結合神經科及放射診斷科團隊
MRI 腦血管健檢(頭部)
腦部組織：
早期發現及評估是否有腦血管疾病
引起之微小梗塞、腦腫瘤、腦血管異常、血管
瘤、腦萎縮、腦實質病變，提供醫師早期治療
及預防繼續惡化。
顱內血管：評估顱內血管是否有狹窄、阻塞的
情形。
儀器影像解析度佳且無輻射線，並提高診斷之
正確率。
腦血管影像
非侵入 低風險
腦血管健檢1391例資料分析
(2004年12月1日至2005年5月31日)
平均年齡為51.96±10.71歲, 男性佔58.2％
143人（10.3％）有頸部動脈斑塊、106人
（7.6％）的核磁共振檢查發現腦部血管
狹窄、18人（1.3％）發現腦瘤。
值得一提的是有64人（4.6％）已經出現
腦梗塞，而其中54人（3.9%）完全無自
覺症狀。
磁振造影腦部影像(MRI)
腦血管健檢1391例資料分析
(2004.12.1~2005.5.31)
平均年齡為51.96±10.71歲, 男性佔58.2％
143人（10.3％）有頸部動脈斑塊、106人
（7.6％）的核磁共振檢查發現腦部血管
狹窄、18人（1.3％）發現腦瘤。
值得一提的是有64人（4.6％）已經出現
腦梗塞，而其中54人（3.9%）完全無自
覺症狀。
心血管中心
CT CENTER
新光引進全亞洲第一台 Philips 256-slices CT
CT 心血管健檢
理學檢查
CT 電腦斷層造影
3D彩色心臟超音波
運動心電圖、靜式心電圖
抽血
健檢當天放射科醫師判讀、心臟科醫師
解說(全國首創雙重把關機制)
~結合心臟科及放射診斷科團隊
256 Slices CT心臟檢查影像
256 CT電腦斷層
心血管檢查，檢
查時間更短，解
析度更高，影像
更細，可獲得清
晰的心臟血管影
像。
影像解析度提高
是做過心導管及心血
管支架者最佳選擇
256切CT電腦斷層
大幅降低輻射劑量
2008/12/01~2009/06/23本院CTA篩檢統計(1)
總檢查人數：
1,385人
曾放置血管内支架者：
170人
(占總檢查人數12.3%)
建議接受心導管檢查者：
261人
(占總檢查人數18.8%)
2008/12/01~2009/06/23本院CTA篩檢統計(2)
在本院接受接受心導管檢查者：
104人
(占建議心導管人数39.9%)
曾放置血管内支架者：
33人
(占心導管人数31.7%)
心導管檢查時放置支架者：80人
(占心導管人数76.9%)
CTA敏感度(Sensitivity)：
88.4%
CTA特異度(Specificity)：
92.8%
新光發展醫療服務國際化
行銷模式
國際醫療
-帛琉
新光醫療團隊針對臺灣南太平洋邦交國之一的
帛琉
提供援外醫療，在當地設點醫療並提供帛
琉居民初級醫療照護服務，並派遣新光醫院的
醫師及護士長期駐診，此舉不但成功將醫療走
入國際，還可藉此鞏固友誼。2007年，帛琉總
統、副總統與國會議長來台訪問，就專程至新
光體驗總統級的頂級健檢服務，成效斐然。
新光行銷模式
產品
頂級健檢 (PET MRI CT健檢)
價格
高單價(2~8萬台幣)
通路
先台商後陸客 全球華人(香港)同時做
推廣
文宣 媒體 參展考察 健康講座 旅遊保健
「把人帶進來」-國際保健旅遊推廣
時間 地點 主題-推廣內容 異業合作(策略聯盟) 96年8月 香港 醫療展-新光保健旅遊 外貿協會 96年11月 東莞 台商專案 新光健康公司、臺灣弘泰旅行社、 中衛發展中心 97年1月 蘇州、昆山 、香港 香港文宣 新光健康公司、臺灣弘泰旅行社、 中衛發展中心 97年6月 上海 醫療服務業赴中國大陸 訪問團-保健旅遊推廣 外貿協會 97年8月 香港 醫療展-新光保健旅遊 外貿協會 97年11月 北京、廣州 醫療服務業赴中國大陸 訪問團-保健旅遊推廣 外貿協會 98年6月 香港 國際醫療保健服務展覽 -保健旅遊 外貿協會推廣行銷-文宣
航空機上雜誌文宣
96年12月No.132 第54頁
媒體宣傳國際醫療重要之項目。
推廣行銷-文宣
香港文宣手冊
推廣行銷-文宣
香港文宣手冊
-英文版
今周刊報導 2007.9.16
媒體報導(1)
工商時報
97年3月11日 C2版
工商時報
97年3月14日A7版
過去是以信用卡作為憑證。
媒體報導(2)
中國時報
97年3月18日(E6版)
中國時報
97年3月18日(E6版)
媒體報導(3)
聯合報97年3月14日(A9版)
經濟日報97年3月14日(A7版)
媒體報導(4)
97年5月15日香港蘋果日報 E10版
媒體報導-華航雜誌
JUNE 2009第34頁
JULY 2009第90.91頁
‧ 在華航機上雜誌的文宣。
‧ 醫療資訊不對等：例如醫療儀器，民眾可能不清楚儀器功能，必須透過
可溝通的方式，讓民眾可以清楚了解；
因此後期雜誌不放儀器改成文字說明
TVBS 上海採訪報導
台醫療團登陸 推醫療觀光搶陸客 更新日期:2008/06/23 17:21 彭馨儀 兩岸週末包機常態化後，不僅帶動旅遊業商機，就連台灣的醫療界都覺得大有可為；外貿 協會特地帶著，北中南一共10家醫院，到上海、廈門推銷醫療觀光；像是新光醫院， 主打頂級健檢，3天2夜台幣7萬多，希望能吸引大陸富豪。 一群人西裝筆挺，早上8點就出現在上海辰新醫院，他們都是台灣醫院的院長、副院長，由 外貿協會帶隊登陸，10家醫院組成醫療參訪團，台北榮總是唯一的公立醫院。 記者： 「你覺得我們現在醫療設備，跟台灣比？」台北榮總院長李良雄：「比這邊好，特別 是管理，希望兩岸能夠建立一個轉介交流平台。」 眼看直航通，陸客要來，榮總打出 收治大陸重症病患，緊臨清泉岡機場的私立醫院，則端出植牙、整型、換肝等菜單， 要陸客下機後就上門。秀傳醫院特助黃靖雅：「(陸客)滿阿莎力的。」 童綜合醫院副董童瑞龍：「美容的也有因為美容，實際上他們要順便去觀光，或者他們要 健康檢查，先到醫院來後再到日月潭。」 新光則推出3天2夜頂級健檢旅遊，到北投泡湯加振子掃描，約7萬5台幣。新光醫院副總洪 子仁：「希望在直航將來3到5年，能夠達到至少每天10位頂級的內地這些頂級客，到 我們台灣做旅遊的健檢。」 醫院為了拉客，自己登陸推銷，也向旅行社靠攏，也拓展 的將是醫療觀光上億元的商機包括台北榮總、長庚、新光等台灣
10家大型醫療機構，24日下午
在北京舉行推介洽談會，大力推銷台灣醫療觀光
。 包括台北榮民總醫院、長庚醫院、新光醫院等台灣10家大型醫療機構，24日下午在北京舉行推介洽 談會，大力推銷台灣的醫療觀光。榮譽團長台北世貿中心副總經理葉明水表示，今年6月台灣醫療訪 問團到上海、廈門訪問很成功，收到的反映很好，這次再組團到北京、廣州訪問，推廣台灣的優質醫 療服務。他表示，貿協希望能利用大陸居民來台觀光創造更大的附加價值，尤其是在商務觀光和獎勵 旅遊上，讓台商、陸商及大陸的員工到台灣時順道享受健康檢查等醫療服務。新光醫院健康管理公司副總經理洪子仁表示，台灣醫療水準名列世界前茅，價格上也
很有競爭力。以「正子電腦斷層造影檢查」
(PET)為例，在北京做約需花費人民幣11000
元，在台灣做只要
8000到10000元。他說，為了吸引大陸民眾到台灣享受醫療服務
，還
特別引進最新的設備，新光醫院最近花了新台幣
8000多萬元，買了一台256CT電腦斷層
儀器，這是目前亞洲唯一的一台，不必做心導管就能進行心血管疾病檢查。
諾貝爾醫療集團執行長張朝凱表示，台灣受到經濟不景氣的影響，去年醫療服務的業績掉了大約 三成，未來如果能結合大陸居民到台灣觀光作美容、健檢，相信醫療服務的業績可以倒過來增加五成 以上，用醫療來大陸拚經濟是最適合不過的。台北世貿中心籌組的訪問團，成員有台北榮總、長庚醫 院、新光醫院、國泰醫院、振興醫院、台北馬偕醫院、彰化基督教醫院、阮綜合醫院、諾貝爾醫療集 團、私立醫療院所協會。訪問團預定在北京和廣州兩地活動，期間從23日到29日。台灣醫療訪問團 廣州拚商機
【聯合報╱特派記者林琮盛／廣州報導】
繼今年6月，台北世界貿易中心率台灣醫療訪問團赴上海、廈門、泉州等地，拓
展台灣醫療觀光資源後，昨日又率10家台灣頂級醫療機構的訪問團，到廣州
進行宣傳，希望打響台灣高檔醫療服務品質的名號。
作為訪問團的榮譽團長，台北世貿中心副總經理葉明水表示，台灣擁有高品質的
醫療服務。但過去卻甚少向國際和大陸作宣傳，而由於兩岸往來愈加密切，
大陸民眾到台灣旅遊或開會，將變成普遍現象。尤其，不少台資企業會把其
大陸幹部送到台灣旅遊或開會。
他說，如果能把赴台旅遊和台灣的醫療和美食結合，趁機把台灣的健檢、美容等
優勢產業，好好發揮，將會是台灣未來的一大商機。
為服務廣大的台商，葉明水也說，此次貿協率領10支台灣頂尖醫療機構到大陸參
訪，另外，也希望與台商協會建立起聯繫窗口，讓台商在回台灣享受醫療服
務前，就能在台商協會預定。他表示，這項服務，將會在半個月內逐一完
成。 此外，除了將台灣優質的醫療團隊推薦給中國大陸的民眾外，台北貿協
也提供大陸民眾選擇到台灣體驗高級健檢，或接受醫療服務的最佳諮詢，希
望藉此與大陸的醫療機構，建立起兩岸醫療合作的交流管道。
本次醫療服務團的團員有台北榮民總醫院、長庚醫院、新光醫院、國泰醫院、振
興醫院、台北馬偕醫院、彰化基督教醫院、阮綜合醫院、榮總醫學影像中
心、諾貝爾醫療集團、醫療服務國際化項目管理中心等
12家，都是台灣重量
級的醫療機構
。
2008/11/28 聯合報
了解自己的目的及要求為何 (例如需要達到多少病人數)，採取何種作法。
台商醫療健檢 台灣醫院量身訂做
【聯合報╱特派記者林琮盛／廣州報導】
2008.11.28 03:22 am
台商在大陸打拚多年，常因生意往來，必須交際應酬，犧牲寶貴的健
康。此次台灣醫療服務訪問團前來廣州訪問，相繼推出針對台商需求
的健檢及醫療服務項目，讓台商在拚事業時，無後顧之憂。
主打健康檢查的新光醫院健康管理公司副總經理洪子仁表示，台商長年
在大陸工作，常疲於應酬、喝酒，容易導致腦血管、心血管和癌症等
三大致命疾病。他說，新光醫院為此斥鉅資，引進癌症篩選的
PET掃
描儀、腦血管疾病檢查的磁共振攝影，及檢查心臟血管疾病的
256切
電腦斷層掃描機，準確查出病徵。
「病檢分離」也是新光醫院主打的訴求。洪子仁表示，台灣人在作健康
檢查時，不喜歡與病人混雜。新光醫院提供門診差異化服務，區隔病
人和健檢者，還有專門服務人員和私密看診空間。
主打「平民化價格，元首級禮遇」的台北榮總國際醫療中心主任李偉強
表示，台商常在兩岸來去匆匆，掛號不那麼方便。為此，榮總針對台
商推出預約熱線（02—28757808），協助掛號。
以心臟外科作為強項的振興醫院副院長葉明陽說，在心臟繞道手術、心
血管氣球擴張術及心臟移植領域，可謂台灣之光。
【2008/11/28 聯合報】
新光發展醫療服務國際化
行銷模式
1
新光顶级健康养生之旅
特色:
行程內容
第一天
北京/台北松山機場、陽明山國家公園、小由坑地熱景觀、北投禪園-張學良故居、北 投溫泉博物館、水美溫泉會館享受溫泉養身之旅（泡湯）晚餐：水美會館、＊晚上 12點後需禁食 第二天 08:30 新光醫院檢查（PET:分批前往，全體參加）中餐:新光醫院養生餐 14:30 參觀故宮博物院、16:00 士林官邸 18:00 士林夜市 晚餐:鼎泰豐（天母店） 第三天 新光醫院檢查（PET: PET：部分參加，其餘遊覽新光摩天大樓，當日午餐自理） 10:30 民主紀念館 14:00 野柳地質公園 16:30 晚餐:東北角海鮮餐第四天
08:30 前往日月潭風景區 11:00 中台禪寺 中餐：埔里金都特色養生餐 14:00 日月潭遊船 15:30 邵族文化村（欣賞邵族歌舞表演） 16:30 搭乘遊覽車日月潭文武廟、水社等外圍 晚餐:享用特色山地餐第五天
10:30 慈湖兩蔣文化園區(慈湖陵寢、花園、慈湖紀念雕塑公園中餐:享用活魚料理 14:00 前往鶯歌陶瓷博物館、 16:00參觀101景觀台 18:00 101大樓自由用餐(晚餐自理) 20:00 新光C1傑仕堡享受SPA水療(自費選擇)第六天
08:00 自助早餐後信義商圈自由行(新光三越、誠品書店) 11:30 前往機場 午餐請自理14:00 下午撘機返回北京頂級健康養生之旅行程
規畫六天五夜行程，健檢在第二天上午，行程主要為醫療旅遊。
健康溫泉之旅
醫療服務國際化
行銷模式
-
廣州醫療首發團
98年6月22日 廣州健檢首發團
為陸客準備燒餅等早餐
帛流可能準備西式餐點
針對不同客戶準備適合之餐點
經濟日報 98.03.30 第D1版
經濟日報 98.04.05 AA4版
中國時報98.04.08第E3版
媒體報導(3)
新光發展醫療服務國際化
行銷模式
7/26媒體露出(1)
980726經濟日報A9版
7/27接機媒體露出(2)
980727聯合報A9版
980727中國時報A12版
