國立高中職校長衝突管理、行政溝通與教師工作滿意度關係之研究 - 政大學術集成

全文

(1)國立高中職校長衝突管理、行政溝通與教師工作滿意度關係之研究. 目錄第一章緒論第一節. 研究背景與動機………………………………………1. 第二節. 研究目的與研究問題…………………………………5. 第三節. 名詞釋義………………………………………………7. 第四節. 研究方法與步驟………………………………………9. 第五節. 研究範圍與限制………………………………………10. 第二章文獻探討第一節. 組織衝突理論分析與相關研究………………………13. 第二節. 行政溝通的理論分析與相關研究……………………36. 第三節. 教師工作滿意度的理論分析與相關研究……………57. 第四節. 校長衝突策略、行政溝通、以及教師工作滿意度相關研究…………………………………………………75. 第三章研究設計與實施第一節. 研究架構………………………………………………79. 第二節. 研究方法………………………………………………81. 第三節. 研究對象………………………………………………82. 第四節. 研究工具………………………………………………83.

(2) 第五節. 資料處理與分析方法…………………………………86. 第六節. 預試問卷統計分析……………………………………90. 第四章研究結果分析與討論第一節. 國立高中職學校校長衝突策略、行政溝通、與教師工作滿意度相關現況分析…………………………………111. 第二節. 校長衝突管理、行政溝通、教師工作滿意度相關之分析………………………………………………………120. 第三節背景變項對校長衝突管理、行政溝通、教師工作滿意度差異性分析……………………………………………..123 第四節理論模式適配度考驗…………………………..………151 第五節. 綜合討論………………………………………………155. 第五章結論與建議第一節. 研究結論………………………………………………167. 第二節. 建議……………………………………………………177. 參考文獻壹、中文部分……………………………………………………184 貳、英文部分……………………………………………………190.

(3) 附錄附錄一：高中職校長衝突管理、行政溝通與教師工作滿意度相關預試量表…………………………………………………………211 附錄二：高中職校長衝突管理、行政溝通與教師工作滿意度相關量表……………………………………………………………217. 表次. 表. 2-1 衝突策略運用情境…………………………………………29. 表. 3-1 校長衝突策略運用問卷各層面題號編配表………………83. 表. 3-2 校長行政溝通行為問卷各層面題號編配表………………84. 表. 3-3 教師工作滿意度問卷各層面題號編配表…………………85. 表. 3-4 整體模式適配考驗之適配建議指標………………………88. 表 3-5 校長衝突管理預試量表信度分析結果摘要表……………91. 表. 3-6 校長行政溝通行為預試量表信度分析結果摘要表………92. 表. 3-7 教師工作滿意度預試量表信度分析結果摘要表…………93. 表. 3-8 校長衝突管理預試量表高分組與低分組平均數 T 考驗結果.

(4) 摘要表………………………………………………………95. 表. 3-9 校長行政溝通預試量表高分組與低分組平均數差異性考驗結果摘要表…………………………………………………97. 表. 3-10 教師工作滿意度預試量表高分組與低分組平均數差異性考驗結果摘要表………………………………………………99. 表. 3-11 校長衝突管理量表解釋總變異量表（未刪題）……………102. 表. 3-12 校長衝突管理量表解釋總變異量表（刪題）………………102. 表 3-13 校長衝突管理整體模式適配考驗結果摘要………………103. 表 3-14 校長衝突管理量表驗證性因素分析摘要表………………105. 表 3-15 校長行政溝通整體模式適配考驗結果摘要………………108. 表 3-16 校長行政溝通量表驗證性因素分析摘要表………………109. 表 3-17 教師工作滿意度量表解釋總變異量表……………………110. 表. 4-1 正式問卷回收概狀表………………………………………112. 表. 4-2 國立高中職校長衝突管理量表之平均數和標準差摘要表……………………………………………………………115.

(5) 表. 4-3 高中職校長衝突管理現況分析摘要表……………………115. 表. 4-4 國立高中職校長行政溝通量表之平均數、標準差摘要表……………………………………………………………116. 表. 4-5 國立高中職校長行政溝通現況分析表……………………117. 表. 4-6 國立高中職學校教師工作滿意度量表之平均數、標準差摘要表……………………………………………………………118. 表. 4-7 國立高中職學校教師工作滿意度現況分析摘要表………119. 表. 4-8 校長衝突管理量表各因素與與校長行政溝通因素相關表……………………………………………………………121. 表. 4-9 校長衝突管理量表各因素與教師工作滿意度各因素之相關表……………………………………………………………122. 表. 4-10 校長行政溝通與教師工作滿意度各因素之相關表………123. 表. 4-11 不同性別教師對校長衝突量表 t 考驗結果摘要表………124. 表 4-12 不同性別教師在校長行政溝通量表 t 考驗結果摘要……125. 表. 4-13 不同性別教師工作滿意度量表 t 考驗結果摘要表………126.

(6) 表. 4-14 不同年齡教師次數分配表…………………………………126. 表. 4-15 不同年齡教師在校長衝突管理之變異數分析摘要表……128. 表. 4-16 不同年齡教師在校長行政溝通行為變異數分析結果摘要表……………………………………………………………129. 表. 4-17 不同年齡教師在教師工作滿意度量表變異數分析摘要表……………………………………………………………130. 表. 4-18 教師不同服務年資分配表…………………………………131. 表. 4-19 不同服務年資教師在校長衝突管理之變異數分析結果摘要表……………………………………………………………132. 表 4-20 不同服務年資教師在校長行政溝通行為變異數分析結果摘要表…………………………………………………………133. 表. 4-21 不同服務年資教師在教師工作滿意度之變異數分析摘要表……………………………………………………………135. 表. 4-22 不同學歷教師人次分配表…………………………………136. 表 4-23 不同學歷教師在校長衝突管理之比較的平均數與標準差……………………………………………………………136.

(7) 表. 4-24 不同學歷教師在校長行政溝通行為量表得分平均數考驗摘要表…………………………………………………………137. 表. 4-25 不同學歷教師在教師工作滿意度平均數考驗摘要表……137. 表. 4-26 高中高職學校次數分配表…………………………………138. 表. 4-27 不同學校性質（高中職）校長在校長衝突管理之平均數考驗摘要表………………………………………………………139. 表. 4-28 不同學校性質（高中職）在校長行政溝通行為之平均數考驗摘要表………………………………………………………139. 表. 4-29 不同學校性質（高中職）在教師工作滿意度平均數考驗摘要表……………………………………………………………140. 表. 4-30 不同學校歷史的次數分配表………………………………141. 表 4-31 不同學校歷史在校長衝突管理的變異數分析表…………142. 表. 4-32 不同學校歷史在校長行政溝通行為變異數分析摘要表…143. 表 4-33 不同學校歷史在教師工作滿意度變異數分析摘要表……144. 表. 4-34 不同學校所在地次數分配表………………………………145.

(8) 表. 4-35 不同學校所在地在校長衝突管理平均數考驗摘要表……145. 表. 4-36 不同學校所在地在校長行政溝通行為平均數考驗摘要表……………………………………………………………146. 表. 4-37 不同學校所在地在教師工作滿意度平均數考驗摘要表……………………………………………………………147. 表. 4-38 不同學校規模（班級數）分配次數表………………………147. 表. 4-39 不同學校班級數在校長衝突管理之變異數分析摘要表…148. 表. 4-40 不同學校班級數在校長行政溝通行為變異數分析摘要表……………………………………………………………149. 表 4-41 不同學校班級數在教師工作滿意度變異數分析摘要表…150. 表 4-42 理論模式參考估計顯著性考驗與標準化參數……………152. 表 4-43 整體模式適配考驗之適配度摘要表………………………153.

(9) 圖次圖. 2-1 關心焦點與衝突策略圖……………………………………28. 圖. 2-2 一般溝通模式圖……………………………………………42. 圖. 2-3 Porter－Lawler 的動機模式圖 ……………………………65. 圖. 2-4 工作滿意系統圖……………………………………………68. 圖. 3-1 本研究架構圖………………………………………………80. 圖. 3-2 線性結構關係模式圖………………………………………81. 圖. 3-3 校長衝突管理、行政溝通行為與教師工作滿意關係之路徑……………………………………………………………87. 圖. 3-4 校長衝突管理量表模式標準化參數 ……………………104. 圖. 3-5 校長行政溝通模式標準化參數 …………………………107. 圖. 4-1 理論模型之完全標準化路徑係數圖 ……………………154.

(10)