贏在你我之間─談人際關係
呂日星傳道
一. 信仰與人際關係 1.美好的靈性造就成熟人格，人際關係是人格成熟的指標(加五 19.20.22.23) 2.良好人關環境，是造就成熟人格的溫床 3.以「平安的福音」為鞋(弗六 15)─有良好人關如穿上一雙好鞋(可攻可守) ※良好人關是必要的屬靈裝備─全副軍裝的一部分 二. 人際關係的基礎建設 1.脫離邪靈的轄制、接受聖靈的充滿(弗二 1〜3；弗三 16.20) 2.靈修生活─靈讀、靈禱、靈哭(親眼看見神，不會變壞) 3.東方黃金律與西方黃金律(太七 7) 4.心理學素養─認識自己的心靈 5.同理心(林前九 22) ※用和平連絡(弗四 3)的主要工具─我訊息 6.包容(西三 13)─愛與歸屬的需求、尊重的需求 ※六種歸屬感─家庭、歷史、社會(朋友)、資訊與觀念(電腦)、組織機構 (同學、同事)、超驗(大自然、宗教) 7.陪伴(申六 6.7) 8.說話論─快聽慢說(雅一 19)、不要嘲諷任何人 9.眼光論─不要斜眼看人 ※自卑者、心靈受創者，極易誤解他人斜視的眼光 10.嘴角論─肢體語言中第二重要者 ※嘴角形狀的影響力超乎想像 11.《樂在溝通》 ※刺激→想法(解讀)→情緒 12.《父母效能訓練》 三. 《贏在你我之間》的主要理念 1.人關是人對人，而不是角色對角色 ※朋友論 2.精神的元素是興趣，人關的元素是共同興趣 ※無緣則散？ ※興趣可以一個一個的算、教、改 3.四種人關─陌生(15%以下)、相識(16〜49%)、朋友(50%以上)、 愛侶(有共同生命目標) 4.擁有越多的朋友與愛侶，生活品質越高，就是人關的贏家 5.肉體生命的目標是健康、精神生命目標是樂(happiness)與安(peace) ※樂與安的定義 6.四個特性─我訊息、一致性、堅持性、直接性 7.回顧東西方黃金律─耶穌為攻(太七 12)(互愛)、孔子為守(互敬) 四. 攻勢技能─培養共同興趣，目的是雙贏(擴張國土) 1.交朋友：雙方參與共同的興趣 程序：(1)找個交朋友的對象(2)自我介紹並寒暄(3)探詢共同的興趣(4)約定分 享共同興趣的時間與地點 － 1 －2.表喜愛：我主動接納對方的興趣(含喜歡、欽佩、感謝、愛情) 程序：(1)瞄準對方的行為(2)及時展開對話(3)顯示喜愛的表情或動作(4)以直 接語言說出喜情 3.說渴望：邀請對方接納我的興趣 程序：(1)確定所渴望的事(2)及時及地找到能滿足渴望的對象(3)直接說出可 望 (4)如有必要，複述你的渴望 五. 守勢技能─劃分清晰立場，目的是保持原狀(維護國土) 1.對付侵犯：要對方停止侵犯的行為 程序：(1)確定誰是侵犯者(2)對他說出你的氣憤心情(3)要他終止侵犯行為(4) 堅定你的立場 2.對付拒絕：目標在消除雙方興趣的不相容點 程序：(1)找到拒絕你的人(2)說出你的心痛處(3)追問拒絕的原因(4)如拒絕合 理，尋求再被接受的途徑；如不合理，據理直言或抗議 3.對付批評：目標在從批評中得益處 程序：(1)注意傾聽，並注意批評的理由，如不解，要求對方再說明(2)向對 方詢問改進之道(3)向對方表明立場(4)站穩自己的立場，必要時重複之 4.對付強求：目標是對付無理的要求 程序：(1)先確定對方的要求是無理(2)開口說：「不要」(3)把拒絕的理由告訴 對方(4)在必要的情況下，重複自己的立場 註：拒絕的理由有兩個：(1)違背個人目標(2)違背政策 六. 交朋友的範例(相識) 我：老呂，聽說上個星期天你在安平港南堤釣到煙仔魚 你：是的，是遇到魚群啦！我明天還要去釣。 我：我想重溫舊興趣，明天可以跟你去嗎？ 你：別客氣啦！釣魚有伴，是很快樂的事情。 我：好，明天上午六點在東昇教會會合。 你：好，就這麼決定。 七. 表喜愛的範例(陌生) 我：嗨！我叫林有福。 你：我叫李清泉 我：每次路經此地，看到這些美麗玉米，總想知道主人是誰，今天真幸運。 你：歡迎參觀，厝邊小空地，剛好可種玉米與番茄。 － 2 －
我：玉米果實很飽滿，你栽培技術真好，後天我帶太太來參觀。 你：歡迎歡迎！ 八. 說渴望的範例(愛侶) 我：阿珍，我今天向醫院請到了週末假。 你：那很好！不過我週末可能要上班。 我：我真渴望我們能共度周末，有很多心事想跟妳分享。 你：我！我要看看有沒有辦法。 我：我希望妳能想出辦法來，這個端午假期實在太難得。 你：我知道，我去想辦法，應該不會有問題才對。 九. 對付侵犯的範例(陌生) 我：對不起！這位先生，你說話太大聲，使我聽不見電視新聞的聲音。 你：怎樣？難道我不能說話嗎？ 我：你當然可以說話，但是說話的聲音已經打擾到我看電視了。 你：你有看電視的權力，我也有說話的權力。 我：不錯，但是你可以說話小聲一點，或到別的地方去說話。 你：好啦！就算你對啦！ 十. 對付拒絕的範例(朋友) 我：阿吉，很難得有這麼好的產品，你不買，我覺得很失望。 你：對不起，阿花。說句老實話。它太貴了。 我：那你就加入我們的團隊，賺來的錢，可以降低你的費用。 你：加入你們的團隊之後，要付出許多時間與心力，我沒有興趣。 我：假如那是你的認知，我就沒話可說了。 十一. 對付批評的範例(相識) 你：喂！阿國，看你每次吃飯都這麼急迫，讓我有很深的壓迫感。 我：啊！我知道了，我一向如此。 你：慢慢來，不要急，時間很充裕啊！也不急著趕回去。 我：好，我慢慢吃好了。假如我讓你有壓力，我道歉。 你：不是這個意思，而是這樣食物不容易消化。 我：謝謝你的指教，我慢慢吃好了。 十二. 對付強求的範例(陌生) 你：嘿！老大，你能借我500 元嗎？我明天就還你。 我：不行，我不能借你。 你：為什麼？ 我：我從不借錢給陌生人。 你：有什麼好怕的，我明天就還給你。 我：抱歉，我沒有辦法借給你。 你：好了，我知道你的立場。 － 3 －
