由「班級聯合自治會」談高中職學生事務處對職場倫理的引導／ 66

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臺灣教育評論月刊，2016，5（6），頁 66-69

職場倫理教學主題評論第 66 頁

由「班級聯合自治會」談高中職學生事務處

對職場倫理的引導

呂頌恩大安高工學生活動組組長臺北科技大學技職所研究生

一、前言

近年來，我國在經濟情勢快速變遷下，學校教育亦面臨一些變局，學務工作不能在墨守成規，一方面要堅持良好的學校傳統，一方面更要接納求新求變的潮流、青年學子的新思維，學務工作才能在多元的社會情境中，發揮最大之效能。在高中職的學生事務處，每天都充滿了新奇的事務。對學生而言，副班長交點名單，要到學務處；有人打架，要到學務處；有人需愛校服務，要到學務處；有班級要領掃具，要到學務處；有人想成立社團，要到學務處…，學務處實在是一個人人都常來的地方。學務處的功能不僅是學生方面的問題，對於老師的管理，也相輔相成，從前會到訓導處多是問題非常嚴重的學生，而今日學務處的幾個組別，囊括了學生許多問題的解答，如對於獎懲有問題，要請教生輔組；對於班級掃區有問題，要請教衛生組；對於社團問題，要請教課外活動組。

二、職場倫理相關名詞的解釋

倫理是一種「對」與「錯」的道德觀點所做的判斷，是人與人之間對道德標準的行為準則。近代西方倫理的觀點以行為的結果對組織或社會大多數人的利害好壞作為判斷的依據。若某行為所產生的結果對大多數人是利大於弊，表此行為為合乎道德或倫理，反之則屬不道德或不合倫理。倫理引申其意為個人的品行氣質或社會的風俗習慣，推而至於宗教、社會關係，形成群體生活之共同信念和行為準則。「倫理」與「道德」的關係密切，但其意義並不相同。在中國若不特指「人倫」，道德是最常用的名詞，常把合乎倫理的，稱為合乎道德。在西方用倫理這個名詞反而多於道德（賈馥茗，2004）。「倫理」（ethics）與「道德」（morality）常被人混用，用來泛指個人或群體合乎行為規範和善惡評價的行為、規範和評價的標準，和為了實現其原有善性的努力（沈清松， 1996）。「一般倫理」是指那些適用於社會所有成員的規範；「職場倫理」一般又稱為「專業倫理」，職場倫理指在職場上應遵守的規範，如 1.準時上下班。2.察言觀色、入境隨俗，融入團隊。 3.謹言慎行，多做少抱怨。4.懂得拿捏分寸、有禮貌，並多向前輩請教。「專業倫理」則是指那些適用於某些專業領域人員的規範。例如：「醫生對病人的病歷應該保密」則是適用於醫生專業倫理（梁福鎮，2005）。教師的專業倫理，比較強調教師專業團體對其成員所進行的行為規範，以維持發展彼此之間的專業關係（吳清

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職場倫理教學主題評論第 67 頁山、黃旭鈞，2005）。針對不同的專業領域，則有各自的專業倫理（朱建民， 1996）。可見倫理與道德密不可分，但又不能混為一談，而職場倫理為工作者於工作中屬重要的一環。必須依循各職場倫理的準則行事為人，才能在職場應對進退而不失禮。

三、學生事務處與班級聯合自治

會的關聯

在多元價值觀的社會裏，學務工作在教育單位所扮演的角色，已不再採取傳統權威式的指導、教導或訓導的方式教育學生；取而代之的是民主式的協助、服務與支持的角色。而促進教化、培育學生完善品格及良好社會適應的功能，乃成為學生務事處（簡稱：學務處）努力的目標。學務處底下設有班級聯合自治會、社團聯合會…等聯會，由教師兼任學生活動相關業務組長的老師負責管理，而班級聯合自治會（簡稱：班聯會）的成立宗旨為：培養學生自治能力，以達到自治治人的目的，作為服務同學、社會、國家之訓練與準備；而在組織辦法中，也說明到：班聯會秉承學務處指示，代表全體同學在校內作一切合法活動，學生活動組為當然指導單位。在承辦校內許多的活動當中，舉凡教師節活動、聖誕節活動、校慶、畢業典禮、畢業舞會等等，在辦活動的過程中，不僅看到同學們互助合作的光景，也看到高二帶著高一，高三從旁關心的情形，而活動不僅要辦的成功，而是在每一個活動過程當中，學生學習團隊合作、同心協力。當然，班聯會中所組成的成員來自許多不同科系，也透過此聯會的運作，讓來自各個不同科系的學生互相學習，打破科別漸次，不分你我，共同朝向同一目標邁進。近年來，少子化、教官退出校園… 等議題延燒校園，而學生自治會不僅在學生團體中佔了重要的地位，而學生若能真正藉由老師的從旁引導而達到真正的自治，是未來許多學校努力的方向，而班級聯合自治會由於涉及全校學生的全面服務與管理，其重要性更為突顯。

四、學生參與班級聯合自治會的

態度類型

從學生參與班聯會的情形，不難看出該生未來是否可以在職場上勝任，並且面對每件事情都能以積極的態度處理與解決，大致上學生參與的態度可分為 3 種類型： (一) 第一種同學，面臨許多活動的來到會卻步，在想著自身的學業與班聯會的事務是否可以兼任而不失學業，因此在學校事務的協助上就不太積極，常常在那裡要做不做，想投入但又怕影響自身權益，這類同學通常與班聯會的同學相處較差，且對於學業各面不一定能全面顧及。

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職場倫理教學主題評論第 68 頁 (二) 第二種同學則是全然投入於班聯會事務，完全不顧自身學業，雖然在協助學校的事務上非常積極，但在學業成績卻是慘不忍睹，這種學生到最後就以班聯會為家，所有大大小小的活動都能見到他的身影，而在團隊中的影響力，也會大於不積極的同學。 (三) 而第三種同學則是學業與班聯會事務都能兼顧，不僅積極投入各項事務，處理人際關係，與班上同學的關係也不錯，也顧到了學業，屬於領導型的人物；而這種人物在自治會中通常都佔有舉足輕重的地位，通常都是主席、副主席、活動長…之類等要職。

五、老師對參與學生職場倫理的

指導暨學生的學習

(一) 老師的指導負責指導此類聯會的老師，該適時引導學生，並且讓學生在聯會中學習職場倫理，其可行的方式包括： 1. 建立上行下效的概念：讓學生知道，你怎麼做，你的學弟妹就怎麼跟你學，故強調「榜樣」的重要。 2. 要有「抗壓性」：無論任何一個活動即將來到，幾乎都是不可能準備周全，且時常有一些突發狀況；故要學習有臨場「應變的能力」及「抗壓性」，在多變的時代中找到適合自己的崗位。 3. 要「賞罰分明」：讓學生知道他哪裡做得好或做得不好，以鼓勵代替責罵，但有賞有罰，讓學生能在檢討改進中修正自己。 4. 適時給予引導及方向：在做人做事上，給予學生正確的方向，即使知道他的某些缺點會得罪人，但要適時提醒他，從旁引導。 5. 鼓勵學生學習真正的「自我管理」：要參與班聯會，就是要學會自我管理；在多變的時代下，學習「嚴以律己，寬以待人」的法則，以利未來職涯發展。 6. 學習以「團隊」的力量做好每一件事情：個人單打獨鬥的時代已經過去了，老師要讓學生學習團結就是力量的概念，並且完整的顧到每一件事情的前後經過，學習不以表面做人處事。 (二) 學生的學習由於校內教師兼任組長的老師，對於此類聯會的管理，也是一門學問。有些組長採取放任式，有些採取緊迫盯人，有些則是輕重拿捏適度。而學生若能參加班級聯合自治組織，對於自我未來的職涯發展，歸納下列幾點可以學習的方向： 1. 提早與人互動，聯會中來自許多科系的同學，並非同班，得先學習尊重對方。 2. 在辦理活動的過程中，雖然年紀相仿，但因職務有所不同，所有幹部還是得尊重主席、副主席的決定。 3. 在許多開會的過程中，雖有不同觀點與意見，但仍要注重和諧，適當的尊重與服從。

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職場倫理教學主題評論第 69 頁 4. 當有成果時要將功勞歸功於團隊成員，學習不爭個人功勞。 5. 遇到好的指導老師要把握機會，因為在班聯會裡面，做對事比讀好書重要，並且學習積極樂觀，將事情做好。 6. 班聯會內不領薪水，學習不將利益擺在前面，乃是與人溝通、互動、學習，從班聯會中習得的倫理資產擴及自我生活的準則。

六、結語

總而言之，身為老師，乃是要引導學生職涯方向，教導學生規劃每一件事（含時間規劃、人生規劃），並教導學生樂於自己所做，忠於自己所愛，並且在面對每一件難以處理的事情時，都能積極以對，化不可能為可能，時常檢討、修正自我方向，並且虛心請教；相信唯有那肯學、肯給的人，能勝任任何的工作，且得心應手，並且能夠肯定自我、超越自我，成為最具工作倫理的職場達人。 參考文獻  朱建民（1996）。專業倫理教育的 理論與實踐。通識教育季刊，3（2）， 33-56。  邱茂城、王昭明、吳育昇（2009）。職場倫理與就業力。臺北：普林斯頓國際。  吳清山，黃旭鈞（2005）。教師專業倫理準則的內涵與實踐。教育研究 月刊，132，44-58。  沈清松（1996）。倫理學理論與專 業倫理教育。通識教育季刊，2（3）， 33-56。  林鳳美（2015）。職場倫理與跨國企業倫理個案研究。正修通識教育學 報，12，25-44。  梁福鎮（2005）。教師專業倫理內涵與養成途徑之探究。教育科學期 刊，5（2），61-77。  游穎章（2010）。加強職場倫理提昇技職學生就業能力。商業職業教 育，118，24-26。  賈馥茖（2004）。教育倫理學。臺北：五南。  鄭仰峻（2009）。職場倫理通識課 程的教學省思。通識學刊，1（4）， 239-266。