「從經
圖李眷芬提供，施振榮 -FUH-RK 圈，官司吋叫樹酬啦 ﹒前言: 電信總局為配合「自由化、民營化、 國際化」的時代潮流，已積極研擬組織改 制事宜，預定於八十一年底或八十二年初 改制為二個機構，一個是新的電信總局， 負責行政監督、電信監理及技術規範等事 項;另一個是成立國營電信公司，負責業 務營運，專門推展電信服務，將來再視政 策需要，逐步轉換為民營電信公司。 為配合這項重大的變革，電信事業機 構自八十年七月起推行企業識別系統 (Corporate Identity
System ，簡稱CIS) ，由 上而下，舉辦各項研討會;從理念、行為、 和視覺三方面的識別，去提升電信的形象。 在這項活動當中，安排有「新事業領袖講 座 J '參加者為電信高層主管O 八十一年 二月廿四日是這項講座的第二場，由宏暮 電腦公司董事長施振榮先生主講，內容非 常精彩 O 施先生也是交通大學同學會的總 幹事，經徵得同意，將其演講內容摘要轉 載於「友聲J '以供同學參考。 李春芬謹識施振榮先生演講紀要:
宏春電腦公司深切體認到要想國際化，形象」
就要成為一個世界知名的品牌。台灣的品 牌，在國際上形象較差，也不具知名度。 雖然圍內經過四十年的努力，在世界經貿 發展已有相當成績，但由於缺乏自創品牌， 加上行銷管道不良，致仍默默無名。這是 因為我們忽略了品牌與C1 (企業形象)的 運用，以致浪費了相當多的時間，未能順 勢塑造我國應有的形象。 台灣產品受到歷史包袱的影響，在國 際上被定位為低價位的次級品，通常都被 放置在地下室超級市場作為廉價品出售O 近年來雖然很多台灣製造的產品已達到高 級品的水準，但形象上仍被認定為次級品O 很不幸，凡掛了「台灣製」的品牌價格就 自然要比其他同級品低百分之三十以上才 能賣出去。主要原因是過去我們都以OEM (代工)為主，沒有創造自己的品牌。現 在我們不想再做無名英雄了，宏賽的Acer34
打從第一天就開始自創品牌，但世界上並 不這樣認同，使形象與事實不符。這提醒 我們，形象是要靠不斷的努力與用心作業 才能建立，不可能自然形成。所以宏基早 期在國際上的宣傳，從不強調是台灣製的 產品。甚至今天，我們的廣告策略仍以塑 造國際性品牌為訴求，讓消費者先接受了， 買回去才知道是台灣製，其總部及全球運 作中心都在台灣。而宏基提供給消費者的 是真正的好東西，以這樣的策略加上口碑， 慢慢扭轉台灣品牌之整體形象。台灣經濟 未來要繼續發展，產品要有競爭力的話， 必須有效提升形象。否則，以同樣品質， 價格差 30% '再加上台幣升值、人工上漲 等因素，已無競爭力，台灣經濟想求發展， 生活品質想要提高，終將成為橡木求魚。 如何建立企業形象?第一步要消除形 象與事實的差距。首先要作正確的形象定 位，這種定位必須是消費者可以接受的， 且為企業本身確實可以做得到的，同時要 與企業追求的目標相符，更要超越企業現 況。如果認同現實，則企業形象就永無翻 身之日。其次是透過公關實際是溝通 (Com
