阿比與她的溝通障礙

(1)

喀報第兩百一十二期社會議題人物樂評書評影評文化現象照片故事心情故事請輸入關鍵字搜尋大事記交大頻道記者群其他刊物▼ 本期熱門排行媒體歷屆廣告學生創業　各國面面觀顏晟宇 ╱ 文化現象一股衝勁　勇闖彩妝人生黃苡齊 ╱ 人物泥土蛻變陶瓷　平凡的美麗杜以翔 ╱ 照片故事看不見的殺手　空污危機張凱翔 ╱ 文化現象阿比與她的溝通障礙王彥琪 ╱ 心情故事

阿比與她的溝通障礙

2015-04-18 記者王彥琪文溝通障礙一直都是阿比的煩惱，常常沒辦法用有邏輯的字眼，說出完整的一句話、表達自己心中的想法。但阿比也從一次又一次的經歷，去學習如何說話、如何與人溝通。

小時候的阿比　人群恐懼

阿比的家中經營民宿，所以必須面對形形色色的客人，而小時候的阿比往往會選擇躲進房間，關起門來，因為她不想要看見任何一個客人。但是偏偏阿比家的民宿，只有爸爸跟媽媽兩個人經營，所以阿比知道她必須幫忙，無法躲起來。比如說，客人用餐時，阿比得幫忙端菜，打開廚房門、走向餐桌、但是對於上菜時必須大聲說出「上菜囉！」，阿比得拿出很大的勇氣。另外，阿比也很不喜歡客人與她對話、開玩笑：像是「妹妹，能不能打折啊？」等等，因為阿比實在不知道為什麼客人要和她講這些話，她不知道該如何去應對，往往最後只能緊張地去找媽媽。阿比從小就喜歡昆蟲、動物等等的大自然，因為她認為和牠們相處時並不會有和人相處的壓力。她可以單純地花上大半個上午看著毛毛蟲吃掉一片葉子、或在池塘旁抓蝌蚪、或與蜥蜴的四眼相對等等。當然，阿比喜歡也享受著與牠們相處時的寧靜。阿比從小就在山上長大，很喜歡和大自然相處時的寧靜。（照片來源／王金昇攝）

國高中的阿比　試圖克服障礙

上了國高中後，老師們都會試圖引導學生進行思考，所以課堂上也時常點人發言。而因為如此，阿比認為「自己應該要試著去講話，並不能因此被打敗！」平常，當別的同學在發言時，阿比便開始思考：「如果這個問題是問自己，要如何應對，並且答出『與眾不同』的答案。」而經過不斷的自我訓練，阿比漸漸掌握表達的技巧，並且發現原來與人對話是一件非常有趣的事情。不過引申而來的事情是阿比說話模式也因此變得「與眾不同」。阿比的用字遣詞、句子邏輯、語

推薦文章推薦文章

●

學生創業　各國面面觀學生創業　各國面面觀

●

泥土蛻變陶瓷　平凡的美麗泥土蛻變陶瓷　平凡的美麗

●

感謝臺灣　日本有情出展感謝臺灣　日本有情出展總編輯的話總編輯的話

╱

╱ 劉雨婕劉雨婕本周喀報為二一二期，共有

22

篇稿件，媒材種類相當豐富，包含新聞圖表

5

則，廣播、動畫以及照片故事各

3

則。本期頭題王本期頭題王 ╱╱ 張凱翔張凱翔台南人，處女座，喜歡拍照、電影、書籍、單純的東西。不喜歡海鮮、虧心事。台南人，但台語很爛，和計程車司機聊天總是有聽沒有懂，處女座，但不潔癖，對於生活卻有自己的堅持。思想很老派，老

...

本期疾速王本期疾速王 ╱╱ 吳建勳吳建勳大家好，我是吳建勳，淡水人，喜歡看電影、聽音樂跟拍照，嚮往無憂無慮的生活。

國立交通大學機構典藏系統版權所有

Produced by IR@NCTU

(2)

法架構，時常都有自己的一套模式。她的朋友總說：「不認識阿比的人會覺得她講話很怪異，但熟了之後，其實這套模式也不難理解！」國中開始，阿比家中有了貓咪成為新的家人。雖然阿比和牠們所使用的語言不一樣，但是彼此似乎都能從動作了解對方想表達的東西。於是，阿比漸漸開始發現「原來講話模式跟別人不一樣好像也沒什麼關係，重點是能夠讓聆聽者了解。」貓咪能從動作與其他貓咪、人類進行溝通。（照片來源／王彥琪攝）

大學的阿比　必須的成長

進入大學後，給阿比最大的衝擊，就是當上系學會會長。在當會長的這一年內，她學到如何和幹部們有效的進行溝通，以及和老師們得體的應對技巧。這一年，阿比成長了許多。在與幹部們開會之前，阿比必須把該處理的事情組織架構好，並且在會議中，清楚、有效率地與傳達。不過話雖如此，阿比後來發現其實自己的講話技巧並沒進步多少，反倒是幹部們的接收能力愈來愈強！比方說，有一次在規劃活動的器材時，阿比只是說了句「想借白白，會往上升的東西」。而幹部竟然瞬間便理解這是「投影幕」的意思。阿比很感謝系學會的大家包容她的溝通障礙。（照片來源／王彥琪攝）另外，與老師開會時，往往也是最需要謹慎的時候了。和老師溝通時，不能用與平輩聊天時的輕鬆態度，除了注意禮節、態度之外，用詞的嚴謹更是需要多加注意。在與師長的對話中，阿比也更清楚地了解到，原來說話可以有很多種方式，「讓對方接受你所傳達的話」，才是溝通最重要的事。過度的傲慢或是沒有站在聆聽者的角度思考，往往只會使溝通破裂。

緊張的阿比　說不出話

阿比緊張時，腦筋往往一片空白，失去思考能力，原本想好的話只能藏在心裡，一個字也說不出來。阿比認為這好像又跟她從小到大的個性有關。說到從小到大這件事，阿比特有的跳躍式思考方式又開始運作，她突然想到自己的人生從小到大，大致上算是一路順遂，每次遇見難關時，往往「只要有心，就能成功」。但是隨著年紀的增長，遇見的事情愈來愈多，阿比也逐漸體會到「心有餘而力不足」的無力感。不過正因為遇見不順遂的事情總是會令人沮喪，所以阿比才立志要成為「更好的人」，如此才能降低這種無奈感所發生的機率。

國立交通大學機構典藏系統版權所有

Produced by IR@NCTU

(3)

那座山上的那群人那座山上的那群人原本喜歡海多於山，因為遼闊；現在兩個都很喜歡了，因為發現原來山的曲折，是為了容納更多我們的故事。不再虛幻　進行中的電影夢不再虛幻　進行中的電影夢總是要想起為了什麼進到電影幕後的製作裡，還有所謂一群人的迷人之處。阿比立志成為更好的人，用一百分的態度處理每一件事情。（照片來源／李怡安攝）

愛觀察的阿比　周遭的人

阿比不是一個會說話的人，但是她卻喜歡觀察別人的說話方式、甚至去記住大家的小習慣。因為如此一來，久而久之，似乎就能從一些詞語、一些動作，去了解一個人的情緒。也因為觀察別人久了，阿比也漸漸發現原來溝通不僅僅是只有語言，甚至眼神、觸碰、動作都能溝通。所以現在，每當阿比講不出話時，就開始比手畫腳，用眼神看著對方，因為她總覺得這樣對方好像會比較了解所傳達的訊息，雖然不知道實際上究竟有沒有效用。說也奇怪，自認為不擅表達的阿比卻很喜歡採訪，因為阿比認為，每一次的採訪都能讓她接觸到另外一個領域、另外一個年齡層的人。比方說，有一次阿比到苗栗採訪一位輪椅舞者，不擅長說話的她一如往常地緊張，反倒是受訪者不斷鼓勵阿比不要緊張：「我都不緊張了，妳也不要緊張」。她講的話至今阿比一直記在腦海裡：「人生要不斷的嘗試沒做過的事情。雖然會怕，但是有過這個經驗之後，就會覺得『我活到這個年紀』，夠了。」所以現在，每當阿比遇到困境，就會回想起這句話，解決問題的動力便又繼續燃燒下去。

阿比滿滿的感謝

阿比知道自己真的是很不會講話，所以對於周遭願意聆聽阿比說話的人，能夠包容她說話斷斷續續，或是花上好一段時間才能講出完整一段話的表達方式，以及大家能夠接受她的語言邏輯、並且願意用她的語言邏輯和她說話，都讓阿比十分感謝。最後阿比想說：「謝謝陪伴我長大的夥伴，我的生命因為你們而飽滿」。棉花糖〈一起等地球爆炸吧〉。這是阿比最喜歡的歌，簡簡單單的生活，以及簡簡單單的快樂。（影片來源／Youtube）

Produced by IR@NCTU

(4)

Powered by

DODO v4.0

關於喀報聯絡我們

© 2007-2015

國立交通大學傳播與科技學系

▲TOP

阿比與她的溝通障礙