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讓人在三懷念,就是最大的成功!--專訪交大EMBA執行長楊干教授

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Academic year: 2021

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(1)

編者小語

國內大學,哪一家 EMBA 讓學生最滿意?是的,就是咱們交通大學。

在還沒進行交大 EMBA 主題時,曾經有著心理準備:學員都為社會菁英,大忙人,可 能要多花些力氣,才能順利完成。

發第一封 email 之後,才明白我們誤判情勢。真正的情勢是,交大 EMBA 無論是校友還

是在校生,凡攸關 EMBA 者,必在第一時間處理(至少我們的感覺是如此)

就在熱絡的回應與相互介紹之下,這一期的 cover story 竟然超出「預算」甚多。因此,

回信速度慢一些的校友,只好割愛,等待將來的續集 G

今年春天,交大科法所傳來捷報:十七名報考學生當中,有十一名同學通過律師特

考,錄取率高達 60% (平均錄取率為 8%)

,其中陳慧芝同學甚至高中榜首。我們特別邀請

科法所林志潔老師,以及上榜學生聊聊,這麼年輕的交大科法所是如何達成這樣令人驚艷

的成績。

有位機械系校友,除了休假日,您每天都可以在電視台看到他。他在交大做了六年的

機械研究,碩士畢業的論文題目是:以 DSP 為基礎之永磁式馬達變速控制(聽起來的確是 很純粹的機械理論) ,指導老師是已故的金甘平教授,卻也因為金老師的一席話,他畢業 之後沒有做過一天跟本行有關的工作。 退伍前夕,他跑到港都電台應徵;因在港都表現優異,被東森新聞挖角;如今,他是

華視的晚間新聞主播。是的,他就是徐俊相,

r 正港」的交大人,是交大機械系 82 級、機

械所 84 級的學長。看過我們的報導,再打開徐學長的節目,您會備感親切與榮耀。 交大資工系、資科系去年合併整合為資工系,並自電機資訊學院獨立出來,獨自成立

資訊學院。今年四月底,盟釀多年的資工系系友會也在 69 級校友黃種智學長積極奔走、資

訊學院林進燈院長以及校友會陳俊秀執行長努力之下,於四月廿二目舉辦成立大會,吸引

兩百位校友回母校參加,盛況空前,並推選出熱愛交大的黃種智學長為首任會長。

「我也要和你們一起畢業。」即將走完八年校長任期的張俊彥校長,他在畢業典禮和今

年畢業的同學這麼分享。八年來,張校長廢寢忘食,以最積極進取的方式,帶領交大邁向

一流大學的腳步,精神令人感佩。九月底,母校即將再舉行校長候選人第二次遴選。期待

新任交大大家長能盡快出爐,再續歷任校長們對交大之傑出貢獻,帶領交大邁向另一高峰 O

• • • • • •iJIlWla'UI,','d.fltD軍~I"祖._P.i'j..

••••••

交大友聲 417 期 2006 年 8 月

(2)

先是扎得

目錄 417

1952

i'f"

4

RE!/矽V2006 i'f"SR,且使

主題探討:交大 [MBA

讓人再三懷念,就是最大的成功!

專訪交大 EMBA 執行長楊干教授

文﹒張詣倫 ...4

以經營“ Start-up" 的熱情創辦交大 EMBA~ 一專訪首任執行長朱博湧教授 文﹒柯心;瑩/賴玫奏

13

叫我第一名:交大 EMBA 一科技、金融、紡織、鞋業校友代表對交大 EMBA 的滿意重言

文﹒彭瑚靜...

. .

19

一場永不結束的盛宴 交大 EMBA 記事 文.

EMBA

I 陳崇文

...33

資深媒體人楊永妙學姐談交大EMBA 文﹒林宏聰...

...36

EMBA 在校生代表:皮華中、張志偉、侯玉貞 文﹒何心澄

...41

偶然相遇下的中年友誼

EMBA

I

在新竹「菜園」裡的友情相對論

文﹒彭椒靜 ...47

交夫人相對論

辛苦卻值得

上下一心

揮發蓬勃活力/培育法律人才的新搖籃一一交大科法所

文﹒張寬倫...

....55

竹湖風雲錄

華視新聞主播一一徐俊相學長 文﹒林宏聰 .‘... .

海角天涯交大人

炎炎夏日相聚銀翼 文﹒編輯部... .司...

...72

「名錶」的故事 文﹒編輯部..

...73

五月客家山頭雪花落,校友齊會獅山賞桐樂 文﹒編輯部

...74

2006 年交通大學全球校友商界領袖峰會 文﹒編輯部/崔家莉

...76

交大與我,我與電物系(續) 文﹒電物的級/朱志豪...

...79

友聲咖啡館

一張有表惰的「臉」 文. )番國正...

...83

(3)

恩園記事 資訊人大團圓 資訊系友會成立大會 文﹒施宏廣 電信四十周年系慶活動紀實 文﹒吳孟霖

鳳凰花開大家長張校長也將畢業一一母校 2006 年畢業典禮記盛

交大人二三事 (2006/05/16 ~

2006/07/15)

文﹒編輯部

友聲有聲

湖上睡蓮一周庄 文﹒朱乾

... ... .... .. . ... .. .... .

·:·4··

,'..., ,.,... 敬賀潘呂棋昌教授榮退 文﹒戈正銘

球門風一-2006 年世界盃足球賽記盛

文﹒田銘苦.

暮春/初到美國雨夜思國內同學 文﹒沈洪熹 ...1~ 桌球 富民、富校、富國的表徵 文﹒蔡翔甫... 廿一世紀新血型與個性的奧秘(摘要) 文﹒蔡翔甫

交流道

108

111

2006 年思源管理菁英講座 思癌基金會因..

...85

九十五年四月、五月訂閱友聲徵信 編輯部 ...71 友聲訂閱辦法 編輯部...因 112 中華民國四十一年四月八日創刊 中華民國九十五年八月 日出刊 發行人/邱羅火 社長/李進洋 榮譽顧問/方賢齊蔣光,照盧菩棟 編輯會主任委員/任建葳 總編輯/許被玉 執行主編/許很玉 彭瑚靜 財務委員會主任委員/黃少華 編輯委員會/任建葳林清安 林家和李素瑛 彭德保彭令梅 陳秋媛許根玉 j番國正單智君 謝尚行楊谷洋 陳智陳俊穎林貴璽翁正強 j少永(傑連瑞枝 孟光森臼仲豪 j共景華鐘祥鳳 魏啟祥張光瑤 執行編輯/彭!ff,x 靜 美術編輯/繆淑秋 封面設計/陳明鴻 採訪記者/林宏嗯張宛倫吳孟霖施宏廣 發行§;!) 1聖/麥干恩 社 i止 /300 新竹市太學路1001 號 國立交通大學校友會友聲雜誌社 電話/凹-572明 5773 或 03“ 5712121#51472 傳真/03-5721497 友聲網路首貢/http://alumn卜 voice.nctu.edu.tw 校友會首頁/http://www.alumn i. nctu.edu.tw 電子郵件/alumni voice@aa.nctu.edu.tw 行政院新聞局登記證局版台誌0157 號 中華郵政北中字第1122 號雜誌交寄執照 印刷者/大光華印務部 電話 。 2-2331-0272 。晝j 態及信用卡訂閱辦法請參詳最後一頁 。為方便寄閱訂戶,地址如有更改敬請通知 國-圓圓曙lm宙間四面JiJJiII璽盟軍盟軍車盟軍軍軍團圓圓圓圈閱 交大友聲417 期 2006 年 8 月

(4)

探討

讓人再三懷念,就是最大的成功!

專訪交大 EMBA 執行長楊于

教授

文﹒張琵倫

交大 EM8A 不僅數度在 Cheers 雜誌 EM8A 調查中排名榮獲全台綜合評比前三強

以及校友滿意度第一,更是 3000 大經理人選校評價第一的首選。 從第一屆到現在第九屆一路跟著 EM8A 一同走來的執行長楊千老師,是從學生 入學前的招生說明會直到畢業後的同學會都不缺席,堪稱是交大 E 閃 8A 的全勤 獎代表。 A 上圖為楊干老師主持的交大 EMBA 新生座談會(摘自交大 EMBA 網頁) 4 alumni一 voice.nctu.edu.tw 交大友聲 417 財

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交大 EMBA ©現任執行長楊干教授

此次訪問,楊執行長便和我們分享,究竟交大 E MBA 有些什麼樣的特色與優 點,才能夠吸引這麼多優秀的企業經理人就讀。

「雖然外界常常把台政清交幾個學校的 EMBA 放在一起比較,但其實

我們的定位並不一樣,我們從來也不認為是在跟台政大競爭, J 面對外界經 常性的疑問,楊執行長開場便簡潔地一語道破。 他認為交大和台大政大在時空、歷史地理條件上都不同,以先天的「基 因」來說,交大在財金領域的師資較為缺乏,以往朱博湧教授擔任執行長時 是以 loutsourcingJ 方式聘請政大會計系的老師來授課;如今交大也成立了財 金所,師資便可以內尋。 總體而言,相較於商管學院是政大系所中主流的情況來說,交大管院所 握有的資源配備都是不一樣的,兩校的土壤不同, EMBA 的取向當然也不 同。 楊執行長表示,他相信當一個考生有選擇機會的話多半會選交大, I 如 果不選,可能是因為他不瞭解我們;那樣也無妨,因為我們本來就不會想要 取悅每一個人,排隊想進交大的人還很多,坦白說有時候連備取第一名都不

見得進得來, J 他灑脫地說。

此外,交大雖立足新竹,但也有台北校區可供使用,以今年招收的六十 個學生來說,其中就有十九個是台北人。 EMBA 的課程規劃上也有一半以上 的課程可以在台北進行,提供學生更多方便;更何況交大向來與科學園區關 係密切,楊執行長也不諱言,這份優勢更是我們的一項利基;而清大雖然在 地緣上與我們接近,但由於經濟規模較小,並且著重學術定位,與交大的特 色也不同。

必修比重高以通才教育培養全方位經理人才

楊執行長指出,交大 EMBA 並不像台政大那樣特地將學生分為財務、資 訊等組別,因為交大的目標在於培養 CEO 與高階經理人才,因此所上是以通 才教育的方向來教學,以培養學生具有跨領域的全方位能力。 交大 EMBA 的必修課程比重很高,上課時間都是隔週的週末,並且在開

August 2006 5

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主題探討 學前就訂好所有時程以方便學生安排時間。課程內容扎實,其中基本核心科 目是經濟跟會計,其餘如資管、財管、組織行為等也都是必修課程。 即便 EMBA 的學生臥虎藏龍不在話下,但楊執行長表示,不論醫生、律 師甚至是企管博士,只要來到交大 EMBA' 這些基本科目一律都是必修,不 得抵兔,就是要讓他們在同→個平台裡面「再操一次 J '就算以前唸過經濟 會計,如今再唸一次,年紀不同、歷練不同、心境不同,同樣的句于就會咀 嚼出不同的感受,也才能在人生的不同階段印證理論邏輯的真義, I 還可以 幫助班上其他沒有唸過的同學,一石二鳥喔! J 由於課程內容充實,許多學 生甚至會邀請配偶或者朋友來聽課呢! 師資部分,除了集結管理學院各系所優秀的教授之外,豐富多樣的選修 課程也是一大特色,其中像是幾個出國參訪的交流課程,以及由交大傑出校 友擔任講師而開設的創新應用與實務課程等等,都是極有口碑的熱門科目 O

國際安流擴大視野校友授課與實務接軌

為了擴展學生視野,交大 EMBA 注重與國際他校的交流,楊執行長表 示,前一兩屆是去歐洲,最近幾年則是每年暑假都去美國柏克萊大學。四月 的時候也才剛結束北京大學經濟研究中心的參訪活動,北大 MBA 學院是 FOR­ TUNE 雜誌評比全中國最佳的商學院,這次到山東的孫蹟古戰場參觀,以及請 大陸知名的孫子兵法專家講課等內容,都很受好評,更由於此次交流建立了

良好互動,下半年度北大學生也會來交大參訪。

受限於 EMBA 學生在時間的調度上比一般學生更缺乏彈性,因此這些國 際交流的課程大都是利用寒暑假時間,集中半個月左右的密集行程,也列入 學分的計算,因此所內學生參與程度都很踴躍, I 好比北大的行程被第七屆 學生一口氣就包下來四十個名額,柏克萊活動也是報名三天內就快速額滿 了。」 除了參訪的活動外,管院裡頭也有許多國際學術計畫的合作交流,務求 盡可能地擴張學生眼界與思想, I 不把自己侷限在新竹大學路,也不是新竹 市或者台灣 J '而是跳脫出去,以更大的格局來思維。 此外,為了避免閉門造車,向來重視實務應用的交大 EMBA 也積極安排 業界的傑出校友前來授課,此篇訪問前不久前經濟部長、現任工研院董事長 林信義才剛結束創新思維的演講。台積電張忠謀、宏暮施振榮、旺宏胡定

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alumni-voice.nctu.edu.tw 交大友聲 417 期

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交大 E

MBA

©現任執行長楊干教授

華、聯電宣明智等校友也都是堅強的講師陣容,類似這樣的課程內容每學期 都會推陳出新,楊執行長也直指,因為有著交大這層關係的聯繫,這些業界 甚具份量的領導人也都很大方地和 EMBA 學生進行討論交流, r 因為同為校 友,自然減少了隔闊, J 這也是交大的一項利基。

生死與共的革命情感同儕情誼是交大 EMBA 一大特點

甫結束與本屆新生座談的楊執行長認為,交大 EMBA 學生間的強烈同儕 情誼堪稱是超越他校的一大特色。所內授課不採取台政大將學生分組的原因 是因為, r 這些人平均年齡層約三四十肢,原本有同業之間多少都彼此認 識,會去唸 EMBA 的可能還是同一群人。」他解釋,為了幫助學生拓展人 脈,並多認識跨領域的朋友,因此交大特意將學生兜攏而不分組,加上大部 分的課都是必修,這些企業經理人有訐多時間和同學相處,自然能夠培養出 革命情誼 O EMBA 所方認為,對這些本來就已經是主管的人來說, r 自己買書來在 家唸也是學得會那些知識的,何必一定要來學校? J 因此,學校的角色不能 只是提供知識,更應該提供良好學習環境,來激發學生學習的熱情與開心, 玩樂之中又可以學習,學生間彼此相處而生的同儕感情是求學中難得的資 產。 由於 EMBA 學生來源橫跨許多領域,歷來甚至有醫生、會計師、律師來 念, r 來了就會發現有很多東西可能是我陌生你熟悉,我熟悉你陌生。」加 上必修課程多、以組為單位而進行的作業也很多,因此同學闊的溝通相形重 要。由於 EMBA 的課程是每兩週就要上一整個週末, r 訐多學生是禮拜六晚 上集體住在煙波飯店,晚上就一起討論功課,因此也培養了相當的革命情 感。」 「在實質上,有點像是我們幫他們挑朋友, J 楊執行長解釋。以往學生 時期,由於年紀較輕,我們身旁的同學不過是人生中的「半成品 J '但在 EMBA 裡的學生平均約四十到四十五歲, r 算是『成品』了,能力都看得出 來,是有 credit 、是被社會驗證過的。」他說,當你坐在教室裡環顧一圈,發 現身旁的同學跟你年紀相仿、也都是在各領域學有專精的人才,身在其中自 然會有一種與有榮焉的感覺。 也因此, EMBA 的學生都很珍惜同學,而不分組的跨領域切割也使得同 學間的利益牽扯較小,友誼的成分自然較為單純。辦活動的時候,當董事長 August 2006 7

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主題探討 的人也是一樣熱心地幫大家搬水搬便當, I 他們在公司絕對不可能做這種事 的,但要是替同學服務,他們都會忘記自己在公司的身份,沒有階級之分,

所以很閑心。」

三顆心與一份眼界就讀 EMBA 的最大收穫

從草創時期到現在,一路見誰著 EMBA 茁壯的楊執行長,最是清楚的看見

了企業經理人在進入交大 EMBA 之後的改變,他認為「開心」、「視野開闊」

「虛心 J '以及「信心」是 EMBA 學生的主要收穫。 他指出,很多 EMBA 的學生甚至在畢了業之後都覺得很失落, I 因為以後 的週末不知道要去哪裡? J 雖只是三言兩語的玩笑話,卻看得出學生的向心 力與認同。 「會來念 EMBA

'

J 他表示,多半都是在人生上遇到瓶頸的人 說學歷 有學歷,很多甚至已經拿到非商學領域的碩博士學位, I 說成就的確有點成 就,但要說滿足卻又覺得有所缺陷,職位的話上至董事長下至經理,平均來 說是副總的位階,覺得自己好像進步不了,所以想學點東西,因此, EMBA 可 以讀書學習又還可以拿學位,就成了他們的最好選擇。」 這些懷有瓶頸的滯鬱者,來了之後卻發現「自己一點都不寂寞,因為班 上許多同學的處境也都很類似, J 明白自己並不是特例,也找到訐多志同道 合的伙伴。而因為同學問交流頻繁,學有專精,興趣各異,使得彼此的心理 層面也更加年輕。有人來唸 EMBA 之後跟著同學學會了高爾夫球,有人本來不 太留意生活品味的也開始改進,甚至在畢了業也會自組讀書會繼續切磋,七 月的時候在台北小巨蛋也舉行了同窗聯誼大會。所以 EMBA 的學生第一個收穫

就是「開心」

更因為和許多有能力的人互動,因為彼此的專長不同,有時會覺得對方 的想法愚蠢,有時也會驚嘆別人的厲害,從中可以檢視自己對於熟悉的領域 是否過於理所當然,也可從別人的點子中激發自己更多創意,所以不只是出 國才能擴充眼界,交大 EMBA 設計的體制,是讓學生在所上就讀的時候就能夠 相互激盪火花,因此學生的眼界必然更為開闊。 另一方面,就譚 EMBA 之後,在心態上也變得更加虛心,楊執行長笑稱, 本來大家都以為自己很忙, I 來到這邊才發現,比你忙的人還很多呢!所以

8

alumni-voice.nctu.edu.tw 交太友聲 417 期

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交大 EMBA ©現任執行長楊干教擾

大家都想去請教,為什麼有人就是有辦法天天打球可是公司不會倒閉?這就 是時間管理的能力了, J 他笑著說。此外,也因為發現其他同學都各有專 長,對於自己的能力就會更加謙遜。 由於沒有利益糾葛, EMBA 同學問格外能誠心地互動分享,以同儕情誼 為基礎,在畢業後相互提攜或者進行事業上合作交流的情況在所多有;中年 求學所付出的辛苦對於子女來說也是重要的身教,甚至有些企業經理人週末 來校上課時一併將家人帶來,反而增加了家庭間的互動... ,在在都顯示, 「就讀 EMBA 的益處並不只是課業方面,也影響了生活與事業。」楊執行長更 自豪地告訴我們,也有唸過政大 EMBA 畢業的學生來唸交大, r 他認為在交 大比較開心! J 可見交大多次獲得 Cheers 雜誌調查 EMBA 就讀滿意度全台第一 的榮耀,並不是沒有道理的。 他認為交大 EMBA 吏培養了學生的「信心 J

'

r 坦白說有些人以前做生 意,雖然是賺錢,但其實方法是有點糊里糊塗的, J 景氣好的時候也許看不 出差別,景氣不好時優劣就開始顯現,但經過 EMBA 系統性的課程訓練之 後, r 他們就比較知道方法,相對地也比較有信心,因為知道自己為什麼要 做這些決定。」

招生不求短打著重長期品牌效應

在學生招收來源上, EMBA 每年都會在台北、新 竹、台中等地舉辦招生說 明會,平面媒體以及捷運 公車上都有相關的廣告宣 傳。楊執行長不諱言,會 來考 EMBA 的企業經理人可 能不是捷運族或公車族,

交大 EMBA 所進行宣傳的地

方雖然不見得是 potential students 的來源,但對所上 來說,並不是今年宣傳今 年就要收到效用,而是在 A 按怎無精打采貌, r 事實 J ~N r 說法」有些出入喔! (交大 EMBA 辦公室提供)

August 2006 9

(10)

主題探討 累積長期的晶牌效應, I 五年十年以後我們的機會就很大,因為這些年輕人 以後年紀到了,想考 EMBA' 他就自然會想起交大」 另一個招生來源則是同學間的人脈推薦,而且現在網路資訊開放, I 考 生自己也會去打聽,他去 Google 查-查就會發現滿意度最高的是交大,也就 會想來, J 楊執行長認為這是良性循環的結果。 對於許多企業經理人來說,學校所在地往往也是就譚 EMBA 時的考量因 素,尤其台北人口本來就多,又是台政大所在,對於原本就住在台北的企業 經理人吸引力很大,不過交大並不擔憂這一點。 楊執行長也表示,在分析自己的需求後,訐多企業經理人還是會認同交 大 EMBA 的風格,而心理學角度來看,願意從其他城市奔波過來新竹上課 的,無疑是求學決心比較強烈的人 O 令人驚訝的是, EMBA 學生中有些在工 作遠調美國或大陸之後,還是每兩週一次飛回台灣士課,毅力驚人, I 畢業 的時候還拿了一疊機票票根問我可不可以畢業,我說可惜畢業要看論文不是 看機票啦! J 楊執行長大笑, I 可見,嫌麻煩的就不會來交大,所以距離反 而成為幫我們過濾學生品質的一個切割器。」

入學關卡重重最好準備也是最難準備

交大 EMBA 每屆招生約四十人,和台政大動輒錄取一兩百人相比,顯得

小巧許多,畢業於交大電工系的楊執行長對於此完全不以為意。身為老交大

人的他,表示交大傳統上向來就不是以人數取勝的學校,但是校友表現都很 出色,若以現實的數據來看,交大校友為台灣社會創造的財富也不是一般學 校的校友得以相比的,所以所方的立場也認為招收學生的質重於量,不須為 了「通吃」而以人數的陣仗來稀釋學生的品質, I 報名交大的人數很多,我 們要的只是其中的金字塔上層。」 招生考試分為書面審查、筆試與口試三關,書審平均有九個教授來看資 料;筆試平均都有四個以上的教授出題,誰出題就由誰閱卷評分,歷年考古 題都公開在 EMBA 網站上,楊執行長進一步說明,其實歷年的題目並沒有 「考古」過,但給有意應考者可藉由考古題來理解應考形式,歷屆學生常有連 考兩三年才錄取的,他打趣笑稱, I 雖然常有人問我怎麼準備,但我都說, 你已經準備三四十年了,所以只要記得帶筆來就好囉!

J

10

alumni-voice.uctu.edu.tw 交大友聲 417 期

(11)

當然不 是因為考試 內容簡單到 不必準備, 而是由於要

進入 EMBA 的

實力,並不 是臨時一時 半刻就能夠 準備好的, 端賴人生歷 練而來的實 力應戰,所 以既是「毋須 準備」卻也是 「早有:准備」 唷!

交大 E

MBA

©現任執行長楊干教授

外籍老師講課,要稍微 «-L 一下(交大 EMBA 辦公室提供) 經過筆 試通過後的考生才能參加口試,每個考生都必須經過兩個關卡一共六個委員 的口試,這些審查委員也都是在學術界或業界各執牛耳的權威。從書審、筆 試到口試,每個學生平均一共要經過二十位考官的審核 9 而這些評審委員幾 乎沒有重複,因此每個考生得到的檢視相對來說也較為客觀,也確保了招收 學生的品質。

外部環境競爭激烈內部多頭馬車產生內耗

身為 EMBA 執行長,楊執行長也明言, I 來自外部的競爭壓力不記其 數。」由於學生來源難免重疊, I 有很多企業經理人在別校 EMBA 謹過一年 甚至畢業,也有些人是同時錄取好幾間,那種我們會喜歡的學生,全台灣數 量差不多就是那麼多,所以交大更必須培養自身的吸引力。」 以 Cheers 雜誌每年的調查來說,評比的結果難免會帶來壓力,其實評分 的標準不一定客觀,好比錄取率很低不見得就能表示學校的優劣與否,反而 可能是由於系所特色區隔出市場定位,因而自動產生過濾作用,唯有清楚自 August 2006 11

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探討

己的需要與認同學校方針的才會來考,因此光是以錄取率來看有失公允, 「可是看的人不見得暸解數字背後的意義,只看到排名而己, J 不諱言有時也 難免需要調整一些運作細節以迎合這些指標的楊執行長,表情嚴肅地說。 領導 EMBA 以來所遭遇的另一個難題,就是來自於各系所的阻力,由於 EMBA 屬於推廣教育的一環,師資都是校內外兼任的,加上 EMBA 的層級直屬 於學院,固然可以兼收各系所的支援,但更多的是來自各方的意見, I 每個 系所都會有意見,真正在做事的時候有些甚至從頭到尾沒有參與幫忙,並不 清楚執行中的困難,只有來參加會議,谷[J會給很多批評意見或責難,所以光 是會議中就內耗很多。」因此, EMBA 在推行所務上往往要跟許多不同的單 位相互磨和,楊執行長戲草地說, I 不做事反而沒有事,想做事企圖有所為 的話,就必須花功夫去說服很多人 o

J

黃金十年進入收割期以服務業自居

力求「客戶」滿意

即便看似抱怨,其實熱愛交大的楊執行長卻從沒有怠忽職守過,

EMBA

的茁壯早已是公認的成績, I 我自己也是交大畢業的,當然不甘心讓系所變 得不好,當然要好好做囉!

J

常常勉勵辦公室同仁 IEMBA 是一項服務業」的他,重視學生的需求, 也極力解決他們的不便,好比以往圖書館在週末雖開館但停止借還書服務一 事,就是在楊執行長的大力推動下修改的, I 因為 EMBA 的學生通常只有週 末會來,不能借書的話太不公平了。」此外如一些文件表格的行政作業, EMBA 辦公室也盡可能的加以代勞或者簡化流程,以方便這些時間有限的企業

經理人。

EMBA 成立已九年,面對即將來臨的下一個十年,楊執行長表示,接下 來將透過內政部核定的 EMBA 紫竹學會作為垂直整合的平台,結合更多 EMBA 校友一同推動計畫,甚至可能向下拓展到校內的博士班學生, I 過去十年是 耕耘,接下來的十年應該可以開始收割了。 J 也是考驗以服務業自居的交大

EMBA 是否能得到客戶回饋的時刻, I 這是 customer

satisfaction

!

J 他笑著說。 面對繁重的工作,他最大的成就感就是, I 看到很多人生碰到瓶頸的高 階主管,來交大 EMBA 之後變得很開心,連畢了業都會懷念,就像傳統的交

大精神一樣,交大人永遠都 connect 在一起, J 這也正是他最深的期望,

IEMBA 學生畢業後會懷念這裡,就是我們最大的成功了!

J

參考文獻

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