2007 Spring
消費者行為
課程大綱
科目名稱：（中文）消費者行為 （英文）Consumer Behavior
授課老師：林耀南
Email: [email protected]
授課目標 以消費者為重心已蔚為目前市場行銷的重要潮流。暸解消費者決策歷 程也成為市場學研究的主流。一般而言，消費者的購買決策過程深受 各種不同因素之影響。這些因素大抵可分為兩個類別：個人變素（動 機、學習、知覺、態度、人格等）與環境變素（溝通、情境、文化、家庭、
流行等）。本課程主要目標在使學生暸解心理學、社會學、經濟學及市 場廣告學原理與消費者決策過程之間的關係，及目前各學科在消費行 為領域發展的近況。本課程亦強調如何藉由理論概念來暸解消費者及 如何直接應用個人與環境變數於市場行銷策略上。
指定教本 徐達光（2003）。消費者心理學：消費者行為的科學研究。
台北市：東華書局
呂能鴻 (2006)。消費者行為。台北市:華立圖書股份有限公司。
授課方式 進行方式：
本課程進行主要由老師授課為主。每週就授課老師指定教材，由同學 預先閱讀並參與討論。
作業：
1、作業包括每週有一組同學報告選定個案書籍，報告同學須仔細閱 讀，其他同學則要踴躍參與發言。
2、學期末報告為報告週次之主題，請附圖檔與內文附光碟。
參考書籍 1.Assael, H.（2004）. Consumer Behavior & Marketing Action
台北市：雙葉書廊
2.賴其勛 譯（2001）： 消費者行為。台北市：滄海書局。
3.王志剛、謝文雀 譯 (2001)：消費者行為學。台北市：華泰書局。
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2007 Spring
課程評量 期中考 20%
期末考 20%
指定個案書籍報告 15%
期末口頭報告與期末書面報告 30%
課堂討論與出席 15%
Sessi on
Dat e
Topic Chapte
r
1 9/16 消費者行為簡介 Ch1
2 9/23 市場區隔與產品定位及行銷組合 Ch2
3 9/30 消費者的學習與知覺以及記憶 Ch3
4 10/7 消費者人格與動機 Ch4
5 10/1 4
消費者態度的形成與改變 Ch5
6 10/2 1
文化對消費者影響 Ch6
7 10/2 8
次文化對消費者行為的影響 Ch7
8 11/4 大眾文化對消費者行為的影響 Ch8
9 11/1 1
期中考
10 11/1 8
參照團體對消費者行為的影響 Ch9
11 11/2 5
家庭決策對消費者行為的影響 Ch10
12 12/2 消費者購買前決策過程 Ch11
13 12/9 消費者購買時決策過程 Ch12
14 12/1 6
消費者購買後決策行為 Ch13
15 12/2 3
消費者決策類型 Ch14
16 12/3 0
綜合討論與期末報告 (ㄧ)
17 1/6 綜合討論與期末報告 (二) 18 1/13 期末考
應遵守智慧財產權規定並不得非法影印之警語
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