設計思考整合概念地圖設計教學法研究
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(2) 產品或是新服務 (Li, Su, & Liu, 2009)。Cooper於. 強本研究之可行性與重要性。. 2000年時已經有力的提出：因應全球化的市場、 日新月異的技術、以及不斷變化的使用者需求，. ҁࣴزख़ᗺ!. 創新商品是許多公司進步之第一要素。而在創新 商品設計的領域當中，設計研發的重點與使用者. ीࡘԵ!. ٬Ҕޣሡ!. 需求越接近，達成產品創新的可能性則越加提 昇。文化創意產業有其特殊性與文化性，結合服 務設計的特點與創新商品設計要素，相關文化創 意商品之開發與設計則更貼近使用者的需求，以 將產品成果發揮更大的影響與效益。. ཷۺӦკ! 圖一：研究文獻架構圖. 二、研究動機 本研究將由設計教學法出發，探討如何在實 際的設計案例當中，融入相關的原則與態度，以. 二、文化創意產業. 使得學生在教學過程當中，做中學、學中做，最. 台灣最早的「文化產業」概念，是由文建會. 後了解有關設計相關的方法。因此，研究動機如. 於1995年「文化產業研討會」中提出：「文化產. 下：. 業化、產業文化化」，而這句口號則成為社區總 1.以服務設計與創新設計的觀點，探討文化. 體營造的核心 (行政院文化建設委員會, 2004)。. 創意產業的商品設計領域中，有關於使用者需求. 從目前聯合國教科文組織以及各國對於文化創. 與設計原則的關聯。. 意產業的定義看來，基本含括了三項要素：1.產. 2.依循相關之理論元素，有系統的分析文化. 品內容以創意為主；2.利用相關的符號來創造產. 創意產業領域的設計教學方法當中的概念地圖方. 品的價值；3.智慧財產權是受到保障的 (吳思華,. 法，以凝聚為商品的設計概念。. 2003)。. 3.將文化創意產業領域之創新商品設計所分. 2002年財團法人國家文化藝術基金會所研. 析出的設計概念要素，轉換成設計教學方法，進. 究公布的「文化創意產業概況分析調查」報告. 而轉化為一應用系統，以利未來設計教學使用。. 當中，發現一些有關於各國對於文化創意產業 發展與培育人才的端倪。1998年英國設立創意工. 貳、文獻探討. 業輸出升級顧問團(The Creative Industries Export Promotion Advisory Group，簡稱CIEPAG )，除. 一、研究架構 本研究之目的以使用者需求為基準，對於文 化創意產業之創新商品設計教學方法進行探討與 分析，並將分析之訊息整合為相關之設計概念， 以得一套設計準則模式。因此，除了文化創業產 業的介紹外，另外在服務設計、創新商品與設計 教學法各個面向（如圖一所示），以及有關使用 者需求、設計思考、以及概念地圖進行探究與分 析，以突顯本研究與相關資料之相關處，亦可加. 了作為政府與產業之間的中介平台，協助產業利 用政府資源以拓展業務之外，政府單位文化媒體 與體育部也與大學形成夥伴關係，進行相關研究 與計畫，以利培養創意人才，並輔助其快速投入 產業工作。紐西蘭、澳洲、香港等地與英國較為 相同，政府較為主動發展相關的計畫，以讓在地 的文化創意產業能夠利用政府資源而進行發展， 並協助人才投入相關產業。而美國的政策較為不.
(3) 同，文化創意產業的發展以民間商業公司與非營. 及與顧客需求相互對應之重點，live|work公司利. 利組織為主，政府對於文化創意產業的市場抱持. 用服務設計思考，並且在於設計與創新服務之. 高度自由的態度。但也因此，相關發展的商品與. 中著重於人、網路與永續等各項因素 (live|work,. 人才，皆呈現較大的特色與融合性。. 2009)。服務設計觸及了提供服務的人與接受服. 近年來，無論是亞洲甚至全球各國，在文化. 務的人，品牌，產品，環境以及彼此間的脈絡. 創意產業的發展已經有了顯著的成果。聯合國貿. (Evenson, 2006)。無論是服務本身的設計相關元. 易發展會議（UNCTAD）在2008年所發表的創意. 件，抑或相關之目的與要素，其重點在於：如何. 經濟報The Creative Economy Report提出，1996-. 將使用者需求，利用脈絡連結並延伸至服務其他. 2005年的10年之中，全球創意產業外銷額（包括. 相關之元素。. 創意產品與創意服務）從1996年的2,270 億美元成. 進行服務設計的設計師主要是對於即將可能. 長至2005年的4,240 億美元，成長幅度高達87%。. 發生的問題視覺化、系統化、並且編輯發生的過. 同樣的時間內，亞洲國家外銷額成長約133％，由. 程，為的就是可以發現並且從中了解使用者需求. 此可知，文化創意產業的發展不可小覷。. 與人類的使用行為，以將這些成果轉換成可被執. 在2009年文建會所提出的「創意台灣─ 文 化創意產業發展方案行動計畫報告書」提到，除. 行的服務 (Birgit, 2006)。. 四、創新產品. 了整合政府資源以利於文化創意產業單位拓展通. Damanpour & Gopaiakrishnan於2001年曾定義. 路與機會之外，更利用地方公家單位在地化的優. 產品創新是為能夠滿足外部顧客與市場需求的新. 勢，主動運用地利之便整合產業供應鏈。另外，. 產品或是新服務 (Li, Su, & Liu, 2009)。Cooper於. 有關於人才培育方面，除了配合地方產業，建立. 2000年時已經有力的提出：因應全球化的市場，. 相關媒合與群聚平台機制外，更鼓勵各大專院校. 日益進步的技術，以及不斷改變的顧客需求，產. 設置相關科系，深入教育。近年來，各地的大專. 品創新是許多公司的技術平台進步之第一跳板。. 學校文化創意、創意產業等相關科系增多，甚至. 因此新產品研發的重點，目前已經從生產的品質. 科系名稱亦將文化創意概念融入。例如：臺中教. 與速度的角度轉換到產品創新上。顧客已經習慣. 育大學除了設置文化創意產業發展學位學程外，. 了新產品與新服務的連續性，並比以前更容易接. 更設置了文化創意設計中心，成為提供設計服. 受它們 (Yang & Liu, 2006)。所以，除了產品創. 務、藝文展覽以及設計學習的平台，除了成立一. 新，能夠滿足顧客需求而結合了服務創新，更是. 人才交流及養成的園地，並將推出各種具創意的. 新產品研發的成功要素。. 文化相關活動，為學術以及產業串聯起溝通的橋. 五、創意設計教學方法. 樑。無論是產業面，政府面，以及學術面，目前. 創意的思考是一種能力的表現，最主要是. 的發展處處顯示文化創意的潛力與未來。. 要讓學生表現出流暢、可變通、獨創、經歷的能. 三、服務設計. 力，而這樣的表現越多，表示其創造力越高 (林寶. 服務是在使用者角度上被製造出來的，而服. 山, 1988)。而在創意思考的教學當中，最終目標. 務的創造是由一連串訊息、產品、以及人們（包. 是要找到真正實際可以解決問題的方法，並且也. 含服務提供者與接受服務的使用者）所組合而. 在尋求更有效率的方法來溝通創意的想法 (沈翠. 成，所以服務是很複雜的(Hollins & Hollins, 1991;. 蓮, 2001)。. Løvlie, Downs, & Reason, 2008)。服務設計之中，. 而設計的教學是運用設計素材以作為教學的. 除了重視設計思考外，為了要形成服務內容以. Journal of Cardinal Tien College of Healthcare & Management No.10 October 2012. 0 6 3.
(4) 媒材，提供教學雙方思考與創造的活動，以達到. 產品、系統或服務的示範動畫或是影片 (Brown,. 設計訴求之審美感受與設計創作的過程 (藝術教育. Strategy by design, 2005)。特別是在產品或服務. 研究編輯委員會, 2002)。在本研究當中，所採用. 使用的雛形示範影片當中，須要考慮其使用之. 的創意設計的教學方法為5W1H(又名六何法)，主. 脈絡性與故事情節。而人們與產品或服務互動. 要是提供給學生一套邏輯與方法，以找尋創意本. 的使用關係之中，最為重要的是使用的脈絡性. 身的問題，以及解決的方法。5W1H方法主要是在. (Chamorro-Koc, Popovic, & Emmison, 2009)。服務. 讓學生找到who(使用者族群)，when(使用時間)，. 設計之中，除了重視設計思考外，為了要協助服. where(使用地點)，why(使用原因)，what(使用工. 務內容形成以及與顧客需求相互對應之重點，相. 具)，以及how(如何使用)。而在這些原則所接續. 對於產品思考(Product Thinking)，live|work公司利. 的答案可能不只是一個字或是一個詞句，因此延. 用服務思考(Service Thinking)，並且在於設計與. 續卡片分類法，讓學生在各個字與詞當中，找到. 創新服務之中著重於人、網路與永續 (live|work,. 接連的關係與意義。因此，所發展出來的訊息與. 2009)。因此如圖二所示，不僅是產品設計需要重. 內容，將會提供有效率的溝通，並且讓學生更為. 視設計思考，與產品結合之服務的提供，亦是需. 熟練，未來在相關的作品概念設計上，可廣為練. 要經由設計思考的重點，設計出具有脈絡性的使. 習。. 用流程與表現方式。. 六、使用者需求 在新產品研發時，顧客價值、設計概念以 及產品價值之間的關聯，以及使用者行為、產品 與使用者之間的關係，其中有許多整合與連結. ीࡘԵ!. ે!!๎!. (Wolff & Galina, 2008)。在設計流程當中，設計概 念發展的來源是來自於使用者的需求，研發設計 中心工作人員的創意，以及市場的分析與探討。 於是，因此而凝聚之設計概念更能符合使用者的. 圖二：設計概念資訊整合呈現流程 資料來源：Chamorro-Koc, Popovic, & Emmison, 2009, pp. 648–656. 期望 (Zhang, Vonderembse, & Cao, 2009)。為了 要實現使用者的生理與心理的需求，以及滿足來. 八、概念地圖. 自於使用者經驗的期望，許多研究人員開始將產. 概念地圖（Concept Map），是一種用以展. 品優質化、產品升級、或是重新設計產品 (Lin &. 現概念網路關係的工具或策略(Novak, 2008)。. Luh, 2009)。由此可得知，在新產品研發與產品創. Novak在1984年於康乃爾大學研究兒童科學概. 新的領域之中，使用者需求將是首要議題。. 念轉變時，根據Ausubel的認知學習同化理論. 七、設計思考. （Assimilation Theory of Cognitive Learning），. 設計思考是一種利用設計師敏感度與設計. 發展出用來表徵個人內在認知結構之學習方法：. 方法的準則，以滿足人們的需求，發展可行性之. 概念構圖（concept mapping）。概念圖之種類可. 技術，以及轉化為可符合顧客價值與市場機會的. 分成三種，包含網狀圖(spider map)、鏈圖(chain. 商業策略 (Brown, Design thinking, 2008)。設計思. map)與階層圖(hierarchy map)。階層式概念圖其包. 考也是一種雛形(Prototype)形成的過程，雛形可. 含三項重要特徵：(1)階層性，(2)關係性，以及(3). 以是一幅典型的繪畫，模型，或是一段可以描述. 交叉連結。 概念構圖是指學習者瞭解概念彼此間關係.
(5) 的一種視覺化表徵。它要求學習者針對所要學習. 的要素。因此個案研究法可用以洞悉有關於這些. 內容的概念，先做階層性分類和分群，並將兩兩. 現象的性質 (Easton, 2009)。使用者的需求是複. 概念間的關係以連結線連結起來，並於連結線上. 雜的，在前端概念探討時，個案研究方法則提供. 標記稱呼（即使用連結語），以輔助說明概念與. 了一套洞悉之方法，以凝聚成最為適當之設計概. 概念間的連結關係，最後形成一幅網狀概念圖。. 念。本研究展開之後，將進行相關理論之文獻探. Novak and Gowin提出概念圖的三個基本性質：. 討，並統整並分析個案研究之資料，研究方法流. 階層的結構（hierarchical structure）、資料漸次. 程如下圖所示。. ᄭΖ. 分化（progressive differentiation）以及統整調和 成果（integration reconciliation）。因此，概念 構圖內容應有利於課程張力的發展，適合用以思 考教學與認知學習。以圖型式呈現學習者的認知 結構，可及時找出學習者的錯誤之概念，以幫助 學習者釐清了解、改正不正確的連結關係，有助 於學習者掌握自己的學習歷程（Edmondson ＆ Smith, 1996; Kinchin & Hay, 2000; Novak & Gowin, 1984）。. 九、小結 如何能在文化創意產業相關的產品設計教 圖三：研究方法流程. 學當中，讓學生能夠在做中學，學中作當中理解 相關的系統方法與原則，並且實踐於完整作品與 比賽當中，實為一項重要的任務。綜合了創意設 計的教學方法中的要素，以及服務設計中設計思. 董皇志(2007)在「設計研究方法」一書中曾. 考的精神，並且運用概念地圖的特性，能夠讓學. 提到：個案研究方法在於針對特定的團體或是. 生在實際的案例主題之中，得到充分的練習與熟. 個人蒐集相關之完整資料，並利用問題的脈絡與. 悉。除此之外，服務設計的特質即是讓概念設計. 因果做出深入的分析。個案研究可以被界定為. 的本身可被產品化、生產化，並且在概念設計的. 一種分析性質的歸納或是轉移，而這樣的歸納或. 前端，思考所有在使用過程中所遇到的問題與解. 轉移的理論則是由於一個具體脈絡的個案研究. 決的方式。可讓學生的學習成果，與文創產業的. 形成的，並且可用於其他相關之脈絡分析 (Yin,. 實際面接軌，並且讓產學的合作更加切實。由此. 2003)。. 結論可得知，此研究可朝向如何讓學生學習成果 產品化，以及與文創產業合作的方向進行。. 對於與顧客與市場相關目的之個案分析研究 來說，因為影片式圖像包含了視覺資料的收集， 分析以及展示，因而有所幫助 (Borghini, Carù, &. 參、研究設計. Cova, 2009)。因此本個案研究方法如錯誤! 找不到 參照來源。所示，研究展開之後，根據文獻之探. 一、研究方法與流程. 究結論，將開始蒐集個案研究相關資料如文字、. 無論是產品或是服務，都需要從使用者的. 圖片等，以進行個案研究資料之分析：除了個案. 需求角度開始，分析其特點後，已成為設計相關. 基本資料闡述與理論之關聯與結合外，有關個案. Journal of Cardinal Tien College of Healthcare & Management No.10 October 2012. 0 6 5.
(6) 之整體細部工作脈絡與流程探討並整合，也是分 析之重點。接下來針對個案研究之整合資訊，模 擬使用情形之情境影像。最後再依循分析結果， 整理結論報告，並針對此個案研究之相關領域與 方向，提出未來發展之建議。. 二、個案研究範圍與設計 本個案是以研究者於九十九學年度於五專 制專科學校二年級之「創意思考與方法」課程之 授課內容為主，並以能夠使用相關的創意思考方 法，創作成動畫及影片之成果，作為教學的成效 評量方式。 該課程所授課的班級為兩個班級，各班學生 各為四十四人與四十八人。在課堂上授課的方式 除了基本講述與專題之演練外，依據各組所設計 之主題與相關內容特性，設計製作成相關影片與. 圖四：創意思考發想教學進度時程圖. 動畫，以供教學評量。在課堂結束後，鼓勵學生 主動參加宜蘭大學主辦「二○一一宜蘭縣觀光工. 課程執行方式如圖四所示，老師與課堂中. 廠創意競賽」之創意商品設計組比賽，並利用課. 講述約十分鐘後，利用十五分鐘示範相關的主題. 堂所習得之相關創意思考設計的方法，以作為參. 給予學生作為了解，並且在示範當中，提醒學生. 賽作品的發展與設計展開。. 未來延伸與連結時可注意的細節。接著，給予學 生課堂作業的主題，讓學生四人一組，利用九十. 肆、研究分析. 分鐘的時間，先行討論六項主要關鍵字所延伸的 相關字詞，每項關鍵字約三至五個延伸。在課堂. 一、教學主題與內容. 中，老師依序給予建議與提示。在學生思考告一. 在「創意思考發想」主題當中，主要是以. 段落後，由老師利用十五分鐘示範如何利用概念. 5W1H六項主要的關鍵字，提供學生做為思考的依. 地圖的原則，以及卡片分類法的方式，實際執行. 據與延伸。並且利用概念地圖與卡片分類法的方. 將關鍵字連結起來，變成有意義的故事脈絡。最. 式，協助學生將發展出來的關鍵字延伸，連結成. 後，讓分組的學生自行連結，時間約九十分鐘，. 有脈絡與故事情節的基本故事大綱。. 老師依序至各組當中協助其連結與提示。並且在 學生完成連結後，分別請各組利用十分鐘分享其 故事與思考的邏輯和脈絡。 其目的在於讓學生從使用者的需求面做設 計的思考發展，並且將思考中有意義的關鍵字， 詞，甚至相關的圖片等，連結成有脈絡與可被記 錄、可被使用的故事內容。在執行過兩次不同主 題的訓練後，讓學生利用影片與動畫的方式，將 思考結果完整呈現。.
(7) 二、教學流程與成果 在教學當中，第一個給予的主題是「如何為 孕婦的生活改善不便」。一開始學生在5W1H發 想中的「孕婦生活有哪些不便(what) 」與「如何 改善(how) 」會是第一個困難點。因此需要給予學 生很多不同的示範，以及利用不同的範例作為引 導。並且鼓勵學生觀察身邊是否有實際的案例， 以及訪問有相關經歷的使用者，以得到創意。接 著，引導學生在卡片分類後，利用概念地圖的特 圖七：概念地圖教學成果(3). 性原則做連結時，學生最常感到困惑的是：不知 道如何將各個發想的關鍵字詞相互連結，並且創 作成有脈絡的故事。因此，在協助學生做脈絡連. 在最後的成果展現中，學生已經主動會利. 結時，盡量利用圖像化的方式示範。例如軟硬體. 用顏色與線條以表現階層與分類，並且具有連結. 的操作說明示範影片，有關連的動畫等，並且輔. 性，而連結之後的成果，訓練學生以說故事的方. 以靜態的圖片說明。在學生完整練習後，主要的. 式，進行故事脈絡的建立，以形成一份可以發展. 成果如後圖五至圖七。. 為相關產品的行銷故事情節。因此成果在確定學 生了解相關的教學目標之後，讓學生進行第二次 的主題練習。 第二次的主題的練習主要著重於作品的呈 現，並且要求學生在創意思考發想的內容，創作 成一有脈絡的故事腳本，最後利用停格動畫的概 念製作成影片。這次的創意思考發想練習時間約 為九十分鐘，並且中途執行兩次簡報與檢討。. 三、教學成效與個案分析 在課堂演練之後，利用「二○一一宜蘭縣 圖五：概念地圖教學成果(1). 觀光工廠創意競賽」的機會，鼓勵學生利用習得 的創意思考方法，進行比賽主題的設計。學生主 要參加的項目為創新商品的設計，因此在一開始 的概念設計上，利用課堂的成果引導學生轉換主 題，並且尋找相關的觀光工廠，以進行概念的發 展。 參賽的學生其中主要兩組選取了宜蘭中福酒 廠，以做為設計的主題。在參觀了中福酒廠，並 對於釀酒的過程做了初步的了解之後，學生開始 著手進行5W1H的概念主題發展。在與學生討論與. 圖六：概念地圖教學成果(2). 腦力激盪之後，建議學生利用代言人的方式，輔 以行銷故事的方式，以對於創意產品的概念設計. Journal of Cardinal Tien College of Healthcare & Management No.10 October 2012. 0 6 7.
(8) 產生關連性。有關設計概念之概念地圖發展草圖 如圖八。除了針對使用者需求以及文化特色做出 模擬，訓練學生撰寫相關的故事情節之外，亦針 對故事主角做出草圖描繪。. what who. 圖十：分組二認真耕作，讓人感動的福伯故事. 兩組學生皆以釀酒主人翁為主角，並且利用 5W1H的原則發展相關的行銷故事。訴求主要為如 何協助中福酒廠重新建立相關的行銷特色，並且 帶動相關的文創商品設計。因此兩組學生在分類 相關訊息，做出概念地圖以表現其設計概念後，. how When, where. 皆針對相關的創新產品包裝設計，做出設計稿(圖 十一與圖十二）。. 圖八：5W1H發想草圖. 因此，分組學生利用自己所設計的創意，繪 製相關的故事情境圖如圖九至圖十。. 圖十一：分組一小精靈酒瓶與外包裝設計圖. 圖九：分組一小精靈輔助中福老闆釀酒故事. 圖十二：分組二福伯創意產品包裝設計圖.
(9) 兩組學生分別利用發揮傳統的純樸特色與代 言人的精神，以作為創意產品包裝的重點。在比 賽過程當中，除了讓學生充分發揮其相關的創意 之外，也讓學生的概念地圖的應用，延伸到相關 的包裝設計上，並且引導學生利用習得相關的專 業軟體，做出包裝設計的相關使用說明圖（如圖 十三）。. 圖十四：原住民傳統服飾照片 (參賽學生左為張雨庭，右為陳逸頻). 在簡報當中，引導學生要從故事的脈絡與相 關的文創特色開始，並且結合台灣的酒類文化， 展現包裝設計的雛型，以展示未來的可行性。在 產品的訴求上，建議使用小瓶裝，可有別於一般 圖十三：分組二福伯創意產品包裝設計使用說明. 大瓶酒的消費者（如圖十五）。小瓶裝的酒一方. 圖. 面特別而具有可收藏性，一方面在特殊節日與場 合，可搭配不同的事件做出特殊性的外包裝，以. 由此可得知，在概念地圖的延伸應用上，可. 供消費者選擇。. 讓學生練習如何將階層式、分類式與連續性的訊 息與故事內容，創作出相關的圖片與動畫。在未 來相關的課程與作品之中，學生亦可利用5W1H結 合卡片分類方法，設計出概念地圖後，利用各項 媒材與創作方式，將設計概念完整表現。. 伍、研究結果 「二○一一宜蘭縣觀光工廠創意競賽」初賽. 圖十五：相關創意產品設計雛形設計圖. 時，分組一「認真耕作，讓人感動的福伯故事」 獲得入選。因此在複賽口試時，引導學生在簡報 時，加入當初概念地圖連結故事脈絡時，對於代 言人福伯的精神與特性多加描繪。學生結合了在 地文化的特色，在簡報時身著原住民傳統服飾. 因此，本組學生最後榮獲創意商品組第三 名，並獲得評審與中福酒廠高度讚賞。在賽後， 為了讓此產品更具行銷意義，輔導學生製作相關 的公仔人偶模型如圖十六。. （如圖十四），以表現文化創意。 0 6 9. Journal of Cardinal Tien College of Healthcare & Management No.10 October 2012.
(10) 所教授之「創意思考與方法」課程之全體學生， 與參加「二○一一宜蘭縣觀光工廠創意競賽」 的學生：張雨庭、陳逸頻、黃佳茹、陳葳、陳曉 婷、蘇郅、張語涵、吳若妘等同學們的作品與配 合，以使本篇論文更臻豐富，本人深感謝意。. 註釋或參考文獻 1. Ausubel, D. P., (1968). Educational psychology: 圖十六：福伯公仔人偶模型設計圖. A cognitive view. New York: Holt, Rinehart & Winston.. 目前，與中福酒廠的產學合作正在進行中。 而在此次研究當中，值得探討的重點在於： 1. 在創新設計的觀點當中，產品的使用者需 求是可以從服務設計中的設計思考開始，考慮使 用者的需求，利用概念地圖的相互連結與脈絡的 原則，結合5W1H與卡片分類的特性，完整而詳細 的發展並記錄成可被分析的文件與圖片。這對學 生在練習相關的主題設計時，是有極大的學習幫 助與未來設計發展的相關性。 2. 文化創意相關的產品概念設計是需要考量 其相關的文化特色。服務設計除了可在產品設計 的初期，協助設計者了解使用者的需求外，其中 的設計思考，因為含有使用情境的脈絡性與故事 性，可讓設計的概念地圖的連結表現上更具實用. 2. Birgit, M. (2006). Design Dictionary: Service. Design. Service design review , p. 355. 3. Borghini, S., Carù, A., & Cova, B. (2009). Representing BtoB reality in case study research: Challenges and new opportunities.. Industrial Marketing Management . 4. Brown, T. (2008, June). Design thinking. Harvard. Business Review , pp. 84-95. 5. Brown, T. (2005). Strategy by design. Fast. Company , 1-3. 6. Chamorro-Koc, M., Popovic, V., & Emmison, M. (2009). Human experience and product usability: Principles to assist the design of user–product interactions. Applied Ergonomics , pp. 648–656.. 性與行銷性。 3. 本次課程教學與比賽教學經驗為一完整 的設計教學應用系統，除了可讓學生習得基本的 創意思考相關方法外，其概念設計的延伸設計與 注重文化創意的重點，可讓學生在參加相關比賽 時，更具競爭性與特殊性。在未來的相關設計教 學中，亦可做相同方式的練習與延續。. 7. Cooper, R. G. (2000, 8). Doing it Right: Winning with New Products. Ivey Business Journal . 8. Easton, G. (2009). Critical realism in case study research. Industrial Marketing Management . 9. Edmondson, K. M. & Smith, D. F. (1996). Concept mapping to facilitate veterinary students＇ understanding of fluid and electrolyte disorders.. 陸、誌謝. Paper presented at Annual Meeting of the American Education Research Association .. 本次研究承蒙耕莘健康管理專科學校校內計 畫經費支援，以及該校數位媒體設計科參與本人. New York, NY. 10. Evenson, S. (2006). Theory and Method for.
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(13) A Research of Design Teaching Method about Design Thinking integrated with Concept Map Instructor, Cardinal Tien College of Norsing & Management ◎Chieh-Ju Huang. ABSTRACT Cultural and creative industries need the platform from the government, and even they should cooperate with schools and research units for more creative ideas. In this research, a teaching system is built for student to understand the method of service design and the rules of concept map. Not only they will follow this system to learn from designing, but also they can design their ideas with design thinking from learning. After teaching and learning, it t is successful for the students to take the related competition. The results of this research are: Students can learn this foundational design method and use it through cultural creative industries, their works will be competitive and segmental in design competition, and this teaching system could be applied and implanted in related fields.. Keyword：Cultural and Creative Industries, Innovated Product, Service Design, Design Thinking, Concept Map.. 0 7 3. Journal of Cardinal Tien College of Healthcare & Management No.10 October 2012.
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