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日本 MAZDA 汽車

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Academic year: 2022

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(1)

日本 MAZDA 汽車

MAZDA Taiwan 執行長陸彥瑞 2009 年 10 月 1 日升任

MAZDA Taiwan 新任執行長陸彥瑞在汽車領域歷練豐富,早從 1999 年 MAZDA 在台灣成立初期即加入 MAZDA Taiwan 產品規劃行列,於 2000 年至 2006 年間 歷練了福特六和多項重要管理職務,涵括新車銷售管理、顧客滿意、經銷商營 運績效管理、產品規劃及品牌經營等。於 2006 年再回到 MAZDA Taiwan 擔任品 牌經理並因銷售資歷傑出,隨即於 2008 年初升任銷售處長負責全國新車銷售 與零服業績。2006 至 2009 年正值台灣車市銷售最低點,新任執行長陸彥瑞充 分發揮領導長才,不但成功的帶領 MAZDA 及經銷體系渡過市場嚴苛挑戰,同 時在 Mazda6、Mazda2 等重大產品的引進初期,成功帶領銷售部門創下熱銷實 績。

MAZDA Taiwan 執行長陸彥瑞表示:「MAZDA Taiwan 創新的行銷策略與優質的產 品形象已深植消費者的心,MAZDA Taiwan 並不因此而懈怠;未來,不論是進口 車系或是國產車陣容,我們都將致力提供更優越的產品給消費者,請大家拭目 以待。

(2)

(一)執行長陸彥瑞所面臨的挑戰

馬自達開第 1 槍,日系車漲價了 ,日圓逼近 80 元大關,即將挑戰近 15 年來最高 價,2011 年新款馬三至少漲 2 萬元。馬自達台灣執行長陸彥瑞表示,日圓今年以 來漲近一成,因匯差導致成本大幅增加,價格很難不做調整。但他強調,透過改 款升級,配備也做了調整,希望延續馬自達一貫「物超所值」的理念,也盼能降 低漲價帶來的衝擊。

由於全球汽車產業受到 2008 年油價高漲及金融海嘯影響,讓車市買氣大減,對高 油價時代來臨, MAZDA 也啟動全民省油環保大作戰,並揭櫫「4M 省油秘訣」,

包括:Measurement-保持標準的胎壓、Maintenance-定期基礎保養、Midnight- 加油秘訣及 Mindset-用車習慣,幫助車主安然渡過高油價黑暗期。

(二)執行長陸彥瑞的執掌 (1) 品質研究發展

(2) 秉持「客戶決定公司未來」的經營理念 (3) 因應社會趨勢,創新再創新

MAZDA Taiwan 認為,「優質好車沒有黑暗期」。以 MAZDA 進口車款在 5 月份 連袂取得國產品牌進口車款銷售佳績為例,說明只要得到消費者肯定,優質好車 是不寂寞的。

(三)執行長陸彥瑞的管理階層 陸彥瑞是高階管理者。

負責組織整體方向的長期決策。期間積極整合、佈建 MAZDA 在行銷、銷售、售 後服務及顧客滿意等資源,讓 MAZDA Taiwan 全方位的分工與優勢做了最完善的 發揮。

(四)執行長陸彥瑞所扮演的角色

陸彥瑞是 MAZDA 汽車產業公司在 Taiwan 任命的執行長。他帶領工作單位內外人 士的互動,在組織內也是位領導決策者,他接收各種資訊做為解決產品問題的根 據,勇於變革、鼓勵創新的精神值得欽佩。

(五)執行長陸彥瑞所具備的技巧

執行長陸彥瑞將在現有的品牌精神下,推動公益活動,透過與車主的互動,深耕 台灣市場,希望能夠藉由公益活動的展開,為這個品牌帶來更多人文的、溫暖的 氣息,進一步完善 MAZDA 在國內消費者心目中的品牌形象。

(3)

(六)該公司是否具有創業家精神?

是。

躍進、堅持、源自於心是 MAZDA Taiwan 總代理的理念,不斷躍進的競爭力、始 終如一的日本精緻人文堅持、源自於心、顧客至上。在長時間的經營努力之下,

MAZDA 在台灣有今時今日的優異銷售成績,除了產品競爭力卓越之外,與其他國 產車廠明顯有著區隔的良好品牌形象,更可以說是居功厥偉的功臣。

(七)公司的內部創業家

發掘企業內部具有創業潛力的人 才,並加以鼓勵支持。創業行為也不能只憑一股 熱誠,創業家必須要有創意,並能提出具 體可行的方案。

建立內部創業團隊、尋找組織內保護人。內部創業家除了具有創意以外,也必須 是一位好的領導人,能夠在組織內部吸引所 需要的專業人才,共同組成創業團 隊。同時新事業開創過程中,還需要一位具有影響力的高層支持者做為保護人,

協助獲得所需資源,賦予創業團隊行動自由,但同時要求成果責任。企業對於內 部創業團隊的創新與創業 活動,應給予很大程度的行動與決策自主,在一定額度 範圍內,創業團隊可擁有自由支配資源的權力。但同時也要設定查核點對成果課 以責任,在未實現成果以前,創業團隊必須放棄分享其它部門為企業的所創造的 利益。

(4)

企業識別標誌

年度 1962–1975 1975–1991 1991–1992 1992–1997 1997–迄今

標誌

敘述

此商標與企 業識別標誌 R360 Coupe車款 起,迄 1975 年止使用。

在 1975 至 1991 年間並沒 有正式的企業識別標 誌,只使用上面這個形體

化的 mazda。直到 1980 年代為止,某些代理商仍 使用前述的「m」商標;

但稍晚有個藍色方型放 在 Mazda 字樣旁邊的標 記常被使用在代理商標 誌與公司文件上。

在 1991 年,採 用上述具有太 陽與火焰的圖 騰標誌,代表衷

心、熱情。

過不久公布這個 新商標,為了避免

與法國雷諾汽車 的商標雷同,把中

間的菱形修飾得 更圓潤。這個標誌 也代表「永恆的火 焰」,契合古波斯 拜火教光明之神

名字的寓意。

1997 年公開重新設 計過的企業識別標 誌,可以看得出「M」

的形象;中間的提與 撇也像飛翔的翅膀。

(5)

小組討論:

經過小組的討論,有一個好的執行長及管理方面的決策,都會關係到整個公司的 未來方向,所以我們現在要學管理是為了以後出社會時做的準備,又或者是我們 學了管理雖然以後沒有當管理者,但是公司做的任何決策都跟這一門管理學有很 大的關聯。如今我們知道現在知名的企業家都有自己的管理企業的方法,所以我 們要知道現在學的管理學會關係到你將來所進入的企業未來的發展。

(6)

個人心得:

一個成功的職場管理者並非是天生俱來的,在公司中想要當一位出類拔萃的管理 者,做事有效率、有效能是學習的重要課題。管理者本身的角色就是以教練者的 身份指導下屬進行工作和達成工作目標的,而管理者的執行力如果不到位,管理 思想與指導方法沒有盡可能的運用於實際的管理要求,導致的後果就會使下屬以 致於更基層的工作人員不能認真的對待和落實上面的執行目標與工作方案。

管理者要注重培養並具備 1.領悟能力;2.計劃能力;3.指揮能力;4.協調能力;5.

授權能力;6.判斷能力;7.創新能力等方面的能力。同時要下屬做出承諾,不可光 說不做,讓自己的信用破產,失去說服力。

我想,不同能力的人執行力是不同的,待人處世的風格也會有所差別,這也就會 出現在一個團隊中,整個團隊的執行力常常會取決於管理者的執行力是不是夠格 和到位,如果管理者的執行力強會影響到團隊中的每個人甚至整個企業的員工執 行力就會增強,而團隊的執行力強不強不僅在於自身執行力的修練,尤其重要的 是管理者對整個團隊執行力的培育,形成一個執行力培育體系,提升團隊和企業 全體執行力,樹立正確執行力態度。

參考文獻

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