第三章 研究方法與歷程
本章共分為七節，將分別說明研究取向、研究現場與研究參與者、研 究流程、資料蒐集的方法、資料分析與呈現、研究者的角色、研究倫理。
第一節 研究取向
本研究目的在於探討托兒所所長教學領導之實際情形，重視托兒所所 長教學領導之現場脈絡，以及現場中意義的詮釋。能捕捉研究參與者的觀 點及檢視日常生活（daily life）的允諾，對托兒所所長教學領導的實際能 有深入、真實的瞭解。因質性研究具有多元的、彈性的、省思的、行動的、
過程動態的、參與的這類特質（胡幼慧，1996）。因此本研究以質性研究
（qualitative research）的方式進行研究，希望托兒所所長的教學領導實際 作為的整個情境脈絡，研究者無法靠問卷，就能夠描述清楚其中的交錯與 複雜性，唯有進入研究場域參與觀察，藉由與研究參與者之互動歷程，經 由實際體認並深入研究參與者的生活情境中，抱持著虛心好奇的態度，敏 銳感受全新的經驗，才不將研究場域珍貴線索視為理所當然，也較能掌握 研究參與者當時的真實情境脈絡。
質性研究法的重點不在於求證某種假設，而是在探索某種意義和現 象。強調自然情境脈絡下，透過我對現場的熟悉度，以及所蒐集而來的豐 富資料，描述現場中的現象與行為，並在自我的反省與檢視的過程中去瞭 解與解釋所蒐集之資料內涵與意義。焦點在於描述托兒所所長在教學領導 的具體作為，採參與觀察的方式，蒐集研究參與者的實際教學領導經驗與 感受，呈現托兒所所長真實的教學領導樣貌，再透過半結構式的深度訪 談，依訪談內容進行分析，來詮釋並澄清研究參與者的教學實際領導歷程 中所隱含的真正意義。藉由長期的參與觀察，企圖掌握事件與行為發生的 脈絡關係，以期能完整看到整個事件或行為的現象，而透過對脈絡關係的
理解，能發現事件與行為背後所蘊含的意義。
本研究欲探討托兒所所長教學領導的實際情形，以維持良好的教學品 質。園所老師進行教學時，托兒所所長如何展現教學領導行為的實際具體 作為為何？影響托兒所所長教學領導因素為何？在教學領導所遭遇的問 題為何？希望能深入瞭解托兒所所長在其所處特殊情境脈絡下之行為，其 所思所行為為何？可以豐富描繪托兒所所長的教學領導理念與行為、意義 的詮釋，並理解托兒所所長在現場中，其與環境間人、事、物互動、行為 間的關係，以對其教學領導之具體作為內涵有更全面性且完整性的了解與 詮釋。
第二節 研究現場及研究參與者
一、研究現場的介紹
吉所長任職的橘子園，是「成功文教基金會」受台北市政府委託所規 劃成立的。於民國 88 年接「橘子園」並於民國 89 年 7 月起開辦，目前只 有 7 年的歷史，是一所年輕的幼教機構。成功文教基金會目前名下有：專 名從事幼兒戲劇推廣的「娃娃兒童實驗劇團」、致力於傳播開放教育精神 的研究出版部(成功叢書出版)、幼教評鑑績優的托兒所(愛園、蓮園、橘子 園)。
成功文教基金會董事會
董事會
執行長
成功 托兒所 成功研究發展中心 娃娃兒童實驗劇團
愛 蓮 橘 成 戲 視 子 功 劇 廳 園 園 園 叢 部 部 書
出 版
圖 3-1 組織架構圖
（一）自然環境及人文環境的介紹
橘子園於民國 91 曾榮獲台北市政府社會局行政、教學、衛生三項評 鑑績優；教學或課程的表現及成果獲得幼教界人士的肯定，且以發展出學 校獨有教學特色，並常被學術單位或實務界指定參觀。園所位於台北市一 處早期開發社區，園所的後面有一大片綠意盎然的公園。能讓孩子徜徉在 陽光下與草地上，孩子能在這豐富的自然環境盡情奔跑，「讓孩子順情適 性地成長」一直是基金會最主要的辦學宗旨。除了擁有獨立室內及前後院 的環境之外，幼兒園樓上還有民眾活動中心、民眾圖書館，鄰近還有果園 及菜圃、打石廠、早期生民開發遺留下來的遺跡及幾處保有當地地質生態 景觀的小山坡；而在園所不遠處的大學文教區及名聞遐邇的地質景觀區，
更讓橘子園坐擁豐富的人文地質的資源。整體而言，社區的生活步調較緩
慢，而社區的民眾彼此熟識度很高，園所的家長很多彼此都是認識的。橘 子園的家庭結構與家庭類型其差異性較大，橘子園家長的職業大多以服務 業為主；其次，則以公司主管或老闆居多，母親則有 21%為家庭主婦。而 近年來，鄰近小學、中學教師的子女，也因慕名橘子園的優良教學前來就 讀，其外來就讀人口比率有日漸上升的趨勢；而園所大部分家長的學歷以 大學、專科畢業為居多，而高中畢業的比例為其次；橘子園大部分為小家 庭結構，但三代同堂以上的家庭仍佔 42%，是台北都會型社群較為特別的 現象，園所孩子的生活與社群脈絡密切相連。
（二）園內的幼兒與人事組織
橘子園目前（至 95 年 2 月）約 122 位幼兒（1~6 歲），大班 1 班、中 大混齡班、中班、小班、幼寶班，各 1 班，全園共 5 個班級。除幼寶班及 小班，是一班三位老師以外，其他三班都是一個班級兩位老師。橘子園人 事概況為 1 位所長、1 位副所長（兼職）、1 位總務、8 位教師、2 位助理 教師（兼職）、1 位廚師、1 位清潔工（兼職）、1 位司機（兼職）。
表 3-1 園所教師之基本背景資料表
（三）園所的教學與作息流程
從橘子園創園以來，園所的教學型態、運作與時間流程，依教師的教 學能力、孩子的年齡、基礎能力及學園的穩定度而有不同的調整與規劃，
(此調整可能在教師充分討論與自覺下運作)。目前在課程的規劃設計上從
「單元」、「單元主題」到「建構主題」等形式均有；而其作息亦隨著幼兒 生理需求(不同年齡)作調整。例如以中、大班的教學與作息流程為例：
職務 帶班 學歷背景 教學年資
吉 所長 無 幼研所畢業 26 年
蘭 副所長兼特教 無 幼研所肄業 7 年
葉 教學組長 無 兒福所 6 年
容 教師 大 幼教系 6 年
慧 教師 大 兒福系 2 年
采 教師兼社工 中大 社工系 5 年
馬 教師 中大 幼二技 0.5 年
玫 教師 小 幼二專 3 年
利 教師 小 兒福系 1 年
棉 教師 小 幼二技 0 年
臻 教師兼護士 幼寶 幼二專 1 年
豫 教師 幼寶 幼二技 0 年
咸 教師 幼寶 幼二技 1 年
表 3- 2 橘子園教學與作息流程表
星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 08:40-09:20 進入教室一天的開始 (整理個人物品)
或
公園活動(遇雨則改為室內體能或律動) 09:20-11:00 角落自由選擇時間
11:10-12:10 主題活動時間
(小組或團體彈性時間與主題契合的課程)
兒童劇場 或 戶外活動 12:20-15:20 午餐(故事)與午休點心
15:20-16:20 小組活動時間
16:20-16:30 整理個人物品 與 回顧與分享
（四）教學型態的規劃與運作 1.角落自由選擇學習活動
「角落自由選擇學習活動」是橘子園課程型態安排著重心，強調幼兒 興趣潛能的激發與自主深入探究的學習態度與能力的養成。老師依幼兒發 展的需求與媒材的特性安排了各種角落，如：戲劇、科學、美術、音樂、
積木、語文、益智等角落，好讓幼兒在特定的時段裡依自己的興趣自由選 擇與學習。老師是學習環境的設計者，是活動在進行時的觀察者與輔導 者。角落學習可依幼兒年齡而有不同的發展；年齡大的幼兒可發展個別與 小組方案主題的探索，年齡較小的嬰幼兒，則以提供感官知覺的教具教材 為主（以角落分區方式呈現），讓小小孩能自由操弄、學習。
2.主題活動
帶領小組幼兒（8-15 位）針對幼兒有興趣的主題進行深入的探索學
習，期望藉此歷程幼兒能對主題有深入、統整的學習。主題活動的運作方 式，則因幼兒與老師能力的不同而有不同的運作形式。年紀較小的幼兒或 資淺老師多以單元主題的方式進行；年紀較大的幼兒或資深老師則以方案 主題的方式探索、建構與學習。以激發幼兒對某一主題能深入的探索與認 識，培養幼兒建構知識的方法與能力。
3.小組活動
依幼兒年齡上的需要，設計課程，由一位老師帶領 10-12 位幼兒進行。
內容包括感官訓練、體能、語文表達、數學概念、技藝活動創造思考活動 及自助技巧等，以幼兒發展為中心的教學設計，強調幼兒基本能力的培養。
4.團體活動
安排多數幼兒聚在一起進行活動，如團體遊戲、音樂、律動等，其目 的期望尊重、與人相處、共同合作能力的培養。
5.戶外教學
運用園所社群周邊的人文、自然資源進行有趣的戶外教學。一方面增 強孩子的體力，另一面則配合課程實地參訪，將教學延伸至教室外。
6.兒童劇場
兩週一次，師生共同演出，全體幼兒共聚欣賞，是知性、感性；是兒 童劇場也是教育劇場。期望幼兒在喜愛戲劇，享受戲劇外，也能參與戲劇 活動，欣賞戲劇之美。
二、研究參與者
（一）選擇研究參與者
本研究之目的在於了解托兒所所長實施教學領導的實際情形。因此，
現職托兒所所長是研究主要找尋的對象，其他選取研究參與者之原則，分 述如下：
1.有豐富教學領導經驗且教學績優的托兒所所長
托兒所的教學品質與托兒所所長的教學領導有密切關係，研究者認為 獲教育局或社會局評鑑績優的托兒所，托兒所所長的教學領導之行為與該 園所較高教育品質有密切關係，因此本研究之研究參與者將以教學績優且 有豐富教學領導經驗的所長為優先考量。
2. 願意參與研究且樂於分享
由於參與研究的所長，需要長時間接受我近身觀察與訪談，因此期望 研究參與者是開放且願意分享其教學領導經驗，研究參與者的意願與配 合，是研究決定研究者參與者的重要考量。
質性的研究是一個學習的過程，研究者對於其研究對象扮演一個「學 習者」或甚至「缺乏能力者」的角色，否則研究對象將不會樂於教一位全 知者或專者 （黃瑞琴，1999）。為了尋找合適的研究對象，研究者特別透 過不同管道的人際圈（認識的師長、幼教實務界的前輩、研究所學長姐大 學及研究所同窗），最後透過師長的介紹，我得以邀約吉所長成為研究參 與者，研究者先以開始電話連絡吉所長，說明研究目的，電話聯絡後，吉 所長表示希望見面詳談，因此研究者約定時間親自探訪，以進一步說明研 究目的與進行方式，並當面詢問其意願。雖當時與吉所長並不熟識，所以 我總以「吉老師」稱呼她，而吉所長也直呼我的姓名。在拜訪過程中，幸 得吉所長體認質性研究參與者不易尋覓，加上本身對於教學領導的議題也 非常感興趣，而答應拔刀相助，擔任本研究的研究參與者。但吉所長婉轉 告知，雖研究對象是所長，但因蒐集資料的關係，需要進入各班級作觀察，
教師的教學多少會受影響，因此必須先詢問園所內的教師的意見。之後吉 所長表示，「我是能接受你進來看，但園所內有幾位老師說要再想一想，我也要專業 老師的意願！」（札記-20050623）。所幸吉所長也與園內教師進行多次溝通後，
利用全園教學會議中，再次尋問老師的教師的意見，園所教師皆答應研究 者進入研究現場。也因為吉所長開放與熱情的態度，讓我順利進入橘子園 內進行觀察研究。
（二）研究參與者介紹
吉所長本身非常熱愛且喜歡接觸孩子，所以自大學畢業後，即進入某 一文教基金會附設托兒所擔任幼教老師，民國 92 月 7 月順利取得幼教碩 士學位，學歷背景為師範大學幼研究所畢業。從教師、研究員、教學組長、
副所長、所長，從事幼教工作至今已有 20 幾年的經驗，擔任園所長經歷 超過 14 年，經歷四間園所，協助基金會創立三所園所（蓮園、關子園、
橘子園）。目前吉所長也擔任一所技術學院專幼保科的兼任講師吉所長從 事幼教工作的最大期望，是希望自己能帶給孩子快樂愉悅的童年。
吉所長於民國 90 年 2 月正式擔任橘子園的所長。從橘子園創園至今 已服務有 6 年的時間。吉所長於 91 年 10 月以行動研究方式，帶領機構成 員進行學習型組織概念的研究，因吉所長本身個性是屬於較感性的人，重 視人的自主性的重要，因此非常尊重教師及孩子的意見，對於學校任何事 情的決策，均會利用教學會議公開說明，會採納不同的意見和看法，且平 日園所的教學時間也會實際進班參與教師的教學活動，協助教師進行教學 的活動，利用進班期間紀錄每位教師的教學情形，而後在針對進班現場觀 察內容與老師進行討論；每週也會利用教學會議時間，與教師作教學討論 與經驗分享，研究參與者除了進班協助教師之外，也會透過不同管道（教 師的小組討論、期初、末安排的各一次的下午茶時間）來聆聽教師的聲音。
第三節 研究流程
我首先閱讀教學領導相關的文獻，瞭解國內外教學領導的概況與目前 研究趨勢。初步確定研究主題，以及尋找合適的研究場域後，我隨即進入 橘子園實際瞭解吉所長教學領導的情形。
在進入現場的初期，除了一方面與研究參與者（吉所長）建立友善信 任的關係，也與園所教師、幼兒培養關係，一方面則翻閱有關的新文獻，
以補足我進現場可能忽略的部份，並反思自己的角色與定位。
透過在橘子園的參與觀察，我得以實際瞭解一位所長教學領導的狀 況，參與觀察的焦點在於吉所長教學領導的具體作為、影響她教學領導的 因素、教學領導過程中所遭遇的問題及因應之道等。蒐集資料主要以參與 觀察的方式，輔以訪談（園長及教師）及文件蒐集，避免造成偏頗或失真，
以確保資料的可信度。在蒐集資料過程中，另也進行初步的資料整理與分 析，發現研究尚待釐清的問題或疑惑之處，我也同時持續閱讀新文獻，隨 時與指導教授討論研究進度與資料分析的方法，最後撰寫論文研究報告。
本研究的實施程序流程圖如下：
閱讀研究相關文獻
確定初步研究主題與尋找研究場域
反省檢討 閱讀新文獻資料
及資料整理
觀察 正式研究 訪談
資料分析 進行三角校正 詮釋檢核 資料整理
撰寫研究報告
圖 3-2 研究流程
第四節 資料蒐集的方法
本研究旨在以質性研究方法，主以參與觀察的方式，輔以訪談，並希 望透過觀察與訪談的過程中，來瞭解托兒所所長教學領導的實際行為及經 驗，並藉由研究者與研究參與者在日常生活實際互動過程中，來確認研究 參與者教學領導的實際經驗背後之深層意涵。研究者進入現場觀察是在 2005 年 8 月底至 2006 年 1 月（橘子園 94 下學期），歷時 6 個月。而本研 究的資料來源主要透過參與觀察法，輔以訪談與相關文件蒐集等方法。
觀察
訪談 蒐集資料的方式 研究札記
文件蒐集
圖 3-3 蒐集資料的方式 一、觀察
觀察的方法有很多，研究者擬採用參與觀察，期望藉由融入研究參與 者日常生活的場域情境中，觀察研究參與者所經驗有關教學領導事件及活 動等，並作紀錄。透過此種觀察方式，研究者直接經驗蒐集立即性資料，
利於把握事件意義與情境脈絡的連結，一面發現問題，供進一步訪談的重 點及方向，一面組織線索，並與其他資料來源進行檢核比對。在研究過程 中，研究者進入現場觀察當天後，會立即作觀察省思札記，詳細紀錄下觀
察的重點、個人的觀察與省思。
由於避免對研究參與者及園所造成太大的困擾與不變，研究者觀察的 時間除了配合橘子園的作息時間外，同時亦考量吉所長的時間與既定的行 程，（吉所長星期二早上與三整天不在園所）參與觀察的頻率為每週一~二 次（星期一、四或五兩個整天）共觀察 32 次。
表 3-3 觀察與參與會議的時間
星期一 星期二 星期三 星期四 星期五
早上 進觀 班察
進觀 班察 下午 參與幼寶班
班級會議
參與中大或 大班班級會
議
參與大班 班級會議
晚上 參與全園會
議
在剛進入研究現場，研究者先對研究現場及組織作概括性的描述觀 察，先認識研究現場生活的整體人事的關係脈絡，並將初步資料記錄下來 與進行分析。在與吉所長建立良好關係後，研究者會跟隨吉所長進入各 班，觀察吉所長進班協助教師教學的實際狀況，與吉所長參與機構內各項 教學會議活動、觀察教師教學運作，並紀錄吉所長在機構內教學領導的各 項活動內容、與其機構內人員的互動，以及當時互動的情境脈絡等。除了 觀察吉所長在機構內教學領導的行為之外，研究者也觀察園所各項例行及 非例行的畢業典禮、親職活動、全園或班級教學會議等。研究者將平日觀 察所獲得的資料，盡可能在觀察後的兩天轉譯成逐字稿，並進行初步的分 析，從中發現相關的問題及疑惑，以作為下一次觀察的重點及訪談的參考 資料。
二、訪談
訪談通常是兩個人（有時包括很多人）之間有目的談話，由其中一個 人（研究者）引導，蒐集對方的語言資料，藉以瞭解研究對象如何解釋他
們的世界（黃瑞琴，1999）。因此，藉由以開放式訪談中的非正式訪談、
正式訪談兩種方式，除了更加深入瞭解研究參與者教學領導的實際現況、
並將之前現場觀察到的問題及疑惑作更進一步的釐清。除了參與觀察時對 話之外，我也正式邀約吉所長進行訪談，次數為共五次。而在非正式訪談 部分，因吉所長常在班級或全園會議結束後，主動談起其想法及行為背後 理由，我也會把握時間就會議內容再深入訪談所長內心的想法及觀點。而 正式訪談之前，我先思考問題的範圍，將訪談內容事先以綱要的形式，列 出訪談題綱（詳見附錄一）在訪談在幼教現場中所長在教學領導有何具體 作為、教學領導過程中遭遇的問題、教學領導的願景及期許等進行訪談。
也訪談所長過去的幼教經歷、價值信念與習慣。將更能理解其思緒與價值 觀之脈絡，也更能夠暸解其與園所老師之間的互動關係與教學領導的方 式。訪談題綱僅作為我在訪談園長時的指引與備忘錄，訪問時並非依照問 題題綱的順序作訪談，而從一個問題開始，再依問題的回答中引出下一個 問題，而這些問題的範圍都不離訪談題綱所列，但訪談題綱所列之問題，
在訪談過程中不一定都會訪談到。
表 3-4 訪談時間表
日期 時間 訪談對象
94.11.14 12：30-13：30 吉所長 94.11.21 12：45-13：55 吉所長 94.11.24 12：30-13：30 吉所長 94.11.22 15：30-16：20 吉所長 95.01.28 12：30-13：30 吉所長
另外，我也正式邀約園所內兩位老師訪談，以了解老師們對於吉所長 教學領導的看法，以及在教學領導過程中，對吉所長的感受及期待。邀請 老師接受訪談的部份，因為是在學期末階段邀請老師，當時我已經在園所 內進行觀察一段長時間，加上平常我會進班協助幫忙，有許多與老師們談 話聊天的機會，因此與兩位老師非常熟識，在詢問老師意願及徵求所長的 同意之後，很快地，兩位老師立即就答應。在不同時間分別邀約兩位老師
各進行一次的訪談，訪談時間為一個小時。訪談前，我先說明訪談的目的，
只是想了解老師對於所長的教學領導的看法，並且保證訪談內容絕對保 密，訪談稿謄寫完後，也會再給老師作確認，因此在訪談過程中，兩位老 師都能沒有其防備心，回答問題也能自然而輕鬆態度面對。
三、文件檔案資料
歐用生(1995)指出，在研究中文件通常運用觀察或訪談不足時的補充 方法。因此我同時蒐集與本研究相關的文件，作為彌補和觀察現場札記相 驗證以及現場資料的不足。因此在研究過程中會同時進行相關文獻資料的 蒐集，如學校辦學理念、招生廣告 DM、園所簡介、會議記錄、學期的行 事曆、教學週誌、教師教學省思週誌、教案設計、家長聯絡簿、教學月刊、
行政公文檔案等。因研究關注是吉所長的教學領導具體作為，故也特別注 意吉所長與園所老師在教學上互動文件的蒐集，如吉所長對教師教學週 誌、教學省思週誌回饋。以協助我更對吉所長的教學領導具體作為及整各 情境脈絡能有更深入了解。
四、現場札記
我在 94 年 8 月進入園所做觀察時，開始撰寫現場札記，直到離開現 場才停止。現場札記的內容為我在參與觀察或訪談後，所得到的內心想法 感受及疑惑、經沉殿後加以省思，所寫下的當時想法及心得。現場札記除 了是研究分析資料之一，也是作為澄清問題的根據。
第五節 資料分析與呈現
壹、 資料的編號
為了讓資料便於閱讀與分析個人依不同資料的蒐集方法，整理出下面
的編碼系統：
表 3-5 資料分析編碼表
資料類型 資料編號 意義
全園教學會議 全園-會-050915 西元 2005 年 9 月 15 日全園教學會議逐 字稿記錄。
各班班級會議
大班-會-051101
西元 2005 年 11 月 01 日大班班級教學會 議逐字稿記錄。
中大合班會議 中大合班-會-051215 西元 2005 年 12 月 15 日大班及中大混齡 班合班班級教學會議逐字稿記錄。
訪-所-051121 西元 2005 年 11 月 21 日訪問所長逐字稿 訪談 記錄。
訪-采-060122 西元 2006 年 1 月 22 日采老師逐字稿記 錄。
現場觀察紀錄 觀察-051129 西元 2005 年 11 月 29 日觀察記錄。（含 札記心得）
文件資料 文—簡介 相關文件資料(月訊、教師教學省思紀錄
等)
貳、資料分析 一、建構本文
研究初期在每一次參與觀察之後，我會配合現場速記的手稿，將錄音 帶謄寫出來，盡可能以最快的時間完成完整的參與觀察文本。同樣地，訪 談錄音帶也以逐字稿的方式謄寫出來，並讓受訪者確認訪談逐字稿內容是 否符合其原意，之後修改形成文本資料。此外現場札記與文件檔案也是文 本資料之一。
二、發展暫時性的編碼類別(Categories)
本文形成之後，我詳細閱讀本文的每一段落內容，將每一段落分解成 一或二小單元，以一句話簡述之，並加以編碼；然後將分析出的小單元依 內容性質的相近程度加以整理分類命名。我將本文資料分類命名為：人格 特質、教育理念、提昇教師成長、培訓新師等。
三、找出相關主題（theme），形成次級概念
在進一步審視這些類別與文本資料時，我發現這些類別過於龐雜，因 此將本研究最後焦點縮小，重新閱讀這些已經編碼分類的本文，找出所長 在教學領導過程中與教師互動過程相關的類別資料，仔細思考類別與類別 之間的可能關係，依可能的邏輯關係排列出來，再予以命名。吉所長教學 具體作為，命名為：經由現場實際觀察，給予教師教學方式的建議、瞭解 並滿足教師在教學過程中的需求、提供教師彼此相互分享教學經驗的機 會、鼓勵教師進修活動等。
四、資料聚焦，形成主要概念
我ㄧ方面將這些次級概念再進行分析歸納，另一方面也將資料主要與 文獻理論對話，以瞭解資料與理論配合的狀況。最後將吉所長教學領導的 具體作為歸納為「進班觀察後的班級教學會議」、「全園教學會議」、「新進 教師的分階會議」、「教學省思的回饋」等。
參、資料檢核
本研究主要以三角檢測法，使用輔助工具、參與者檢核、同儕檢核及 研究角色的省思等方式進行資料檢核工作，以提高研究的信度與效度。差 分述如下：
一、三角檢測法
本研究以三角檢測法作為資料蒐集的交互檢正，亦即同一現象不以單 一資料之蒐集即以判斷或報導，而是使用不同方法蒐集多方來源的資料，
彼此校對檢核，去除研究者的主觀判斷與推測以增加研究判斷的正確性。
二、使用輔助工具
為使訪談資料的正確與反省，在徵求受訪者的同意後，使用錄音機等 輔助工作以協助現場紀錄。之後研究者再自行轉譯成為文字，但仍需給受 訪者確認無誤再行報導。
三、參與者檢核
研究資料的蒐集透過參與者檢核，可將檢視訪談或觀察所獲得的訊息 是否能忠實呈現受訪者的真正意思，以免個人主觀的感受或文字轉譯的偏 失而將當事人的觀點傳達錯誤，造成偏頗或失真。因此在資料分析後與參 與者檢核，確定所記載均是參與者的原意或避免他不願公佈的一些事件，
以使研究更能真實報導與順利進行。
四、同儕與指導教授參與討論
在研究過程中，與指導教授及碩班學姐、妹定期聚會討論彼此的論文 內容與問題，並就我所分析結果共同討論，學姐、妹給予的建議和看法，
正可避免個人的盲點及對資料可能產生的偏見，也對我檢視論文研究分析 觀點有很大幫助。
五、研究者角色的省思
本研究需要長時間進入現場觀察與蒐集資料，我與吉所長隨著相處時 增加，也愈來愈熟。但我也常提醒自己，以三角校正的方式反覆求證，蒐 集資料中也要隨時保持自我意識，避免陷入「想當然爾」的處境。而每次 現場觀察時所遇到疑問或感想，會在離開現場後，紀錄在當日現場札記的 背面，並時時反省自己的行為與觀點，適時修正並進而做到自我檢視與反 省。
第六節 研究者的角色
因此一開始我以學習者的角色進入現場觀察，大部分的時間我都是在 旁觀察，並不加入談話或教學活動。因研究參與者及研究現場的敲定是在 94 年度 6 月底，因處於學期末的階段，對吉所長與橘子園園所的老師，大 多為了期末的檔案評量與籌備畢業典禮之事宜，忙的不可開交，吉所長也 逐漸減少進班觀察教師的教學，因而研究者選擇在 94 年 7 月中旬，循序 漸進的方式進入研究現場進行初步觀察，並與吉所長及橘子園所有的老師 建立關係。
1.與吉所長的關係
剛開始觀察時，我被邀約坐在吉所長辦公室內，吉所長雖手邊仍有工 作，但會立刻放下工作，與我洽談進班觀察必須注意的事項。吉所長樂於 分享的性格，吉所長平常會儘可能會抽空與我說話，並詢問我有無需要協 助的地方，也會主動詢問我進班觀察的想法及感受。而吉所長有時也會和 我私下互動，談論個人工作問題及生活近況。在每次參與會議或進班觀察 結束，吉所長都會主動說明剛剛會議中她的想法。有時參與班級會議，吉 所長會主動詢問我教學上的意見，但因避免過度介入或干擾，我會看當時 情況而決定是否給予答覆；但會盡可能微笑婉轉地表示教師的想法還不 錯，這時我扮演著傾聽者的角色。但有時在全園會議，吉所長期望藉由我 與園內老師作的經驗分享，我也會提供自己的想法，例如開全園教學會議
討論plan do review，吉所長問起另一園長分享時的看法：「她們園長有到你們
學校分享過，她們園長怎麼說？」（全園-會-051013）我則將我所知全然告知。例 如有研究生至橘子園，做有關家長對公辦民營托兒所品質滿意度之研究。
問卷回收後，吉所長分享心中的感受：「老師教學已經很認真了！家長好像都看 不到我們再做什麼？」（札-051124）。我發現吉所長漸漸將我當作朋友般，敘說 她心裡的情感及想法。而我也樂於當傾聽者與支持者的角色，適時給予情
感上支持及鼓勵。因此與吉所長間的互動上，也同時扮演著「學習者」、「傾 聽者」、「諮詢者」、「支持者」。
2.我與教師的關係
剛進園觀察時，開始我先與吉所長預訂入園參觀的時間與日期，以便 她可事先告知與園內老師，方便我進入班級去做觀察。第一次參觀園所的 班級時，感覺班級老師對於我的出現仍有些壓力，我就主動與老師表明，
自己研究目的及想法，「我是來學習及觀摩一位主管如何去帶老師做教學！研究焦 點會放在所長身上，對於教學不會過度介入。」（札-050627）之後園所舉辦畢業典 禮、親職活動、親職講座時，我也會協助活動場地的佈置工作。隨著相處 時間的增加，我與園所老師的日漸熟識，她們也逐漸習慣我在橘子園出 現，進班觀察時也似乎變的比較自然、不受影響。有時進班看見老師有忙 不過來的時間，會協助幫忙教學活動準備工作、收拾，以協助者的角色幫 忙各班老師。每次週四晚上參與全園會議時，老師們也會主動幫忙我訂便 當並詢問是否需要幫我多影印一份會議中的資料，而我參與會議時也常會 帶點心一起分享。漸漸地藉由這樣的互動，讓我與老師們更加熟悉。我也 逐漸成為老師在園所事務工作的協助者與參與者。
3.我與孩子的關係
而當初到各班教室做觀察時，老師都會與班級孩子們介紹：「她是某某老 師，以後會來我們班幫忙….」(觀察-050922) 。因為橘子園定期都讓不同學校的 實習生或家長進班，各班的孩子已經習慣不是班級老師的成人存在，所以 當我進入班級進行觀察時，發現有些孩子仍做著自己的事情，不太願意主 動跟我說話。後來因進到各班頻率增加，我也偶爾利用午餐的時候坐在孩 子身邊一起用餐；午休陪著孩子睡覺、聽故事；角落時間陪著孩子玩角落 的東西，發現有的孩子開始會跟我交談及互動，對孩子而言，我的出現也 不再是一個外來者、陌生人，而是班級一份子。大約相處一個多月，當我 進班時，孩子會主動邀約我參與班級的活動，我也從觀察者轉變至參與
者；但因有幾次我只顧與孩子互動，而忘記自己研究觀察的目的，後來自 己經過反省後，我改變與孩子的互動上，我會適時、評估當時狀況，再決 定是否參與孩子的活動，這時候的我又從參與者變成觀察者。
經歷 6 個多月長時間且密集地進入研究觀察後，研究者於 94 年 8 月 正式進入研究現場，開始進班觀察。而研究者於 95 年 1 月後漸漸退出現 場，雖退出研究現場並不代表全然結束，當發現資料不清楚或不足時，仍 會回到園所，目前仍會與吉所長及橘子園所老師維繫聯繫。
第七節 研究倫理
質性研究的對象為人，就無法忽略人與人之間的互動因此從事研究必 須遵守的規範內容包括尊重個人意願、確保個人隱私、不危害研究對象的 身心、遵守誠信原則和客觀分析與報導等項目（黃瑞琴，1999；吳芝儀、
李俸儒，1995）以下分別針對幾點敘述：
一、 為保護研究參與者之隱私，本文的呈現採化名方式處理；將訪談逐字 稿或觀察資料與研究參與者討論，以求真實表達其觀點，並謹慎保管 所有的訪談與錄音資料。
二、 在蒐集資料過程中，也盡力以尊重現場中所長或老師個人意願來蒐 集資料。例如吉所長都會進入各班教室做觀察，並詳細寫下的當 時想法及心得，因這些記錄是更能協助研究者，了解吉所長的當時 實際想法的佐證資料，因此研究者詢問是否可影印，但吉所長面有 難色表示不太方便，因涉及許多老師的隱私不便公開，我也就尊重 吉所長的意願。
三、 在班級教學會議的過程中，若老師談論到一些敏感性或涉及到孩子個 案的問題時，要求關掉錄音機，我也會予以尊重，立刻關掉。事後我 會針對未錄音的部份以現場札記記錄，以作為我對現場現象的瞭解和
反省用途，並不會出現在所撰寫的論文中，以確保個人隱私。
