以產品服務支援系統導入塑膠模具永續設計開發之研究 郭國斌、杜瑞澤
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摘 要
在全球金融危機、油價浮動的肆虐下，全世界開始重視能源與全球暖化等許多環境污染問題，而國際間各先進企業、政府 也在環境與經濟共存的問題上，紛紛採取了各種措施，而這些措施與法令規範都可看出國際間對於環境保護與生態永續發 展重視。因此在能源與環保議題被高度重視的情況下，塑膠製品的發展則更應該朝向無鉛、無毒、回收、再製等環境保護 與技術的擴散結合。然而塑膠產品在開發過程中，模具扮演著關鍵性角色，同時也是影響最終產品各項績效表現，而模具 應用與技術提昇也就成關鍵性的要素，只是在時尚與環保的背後，卻是深藏著消費者行為、國際法規等潮流趨勢。 「 產品服務系統」提供了新的觀點，它將產品與服務加以結合以滿足消費需求，藉以達到產品去物質化目標。同時以產品服 務支援系統整合了設計，製造及行銷，藉由服務的支援改善產品生命週期中對環境衝擊，以滿足產品原物料重覆使用及再 製與廢棄物的產生，進而達到減物質化的目的。有鑑於此如何以永續性產品來達到減物質化的理念，以成備受關切的議題
。 本研究以產品服務支援系統及永續性設計原則相關策略因素來進行分析，藉由文獻整理與專家反覆探討結果，歸納 出6項目標構面和30項評估指標，進而透過層級分析（AHP）來加以分析，同時導入塑膠模具應用流程，以擬定出更具完 整的產品服務支援系統下塑膠模具永續設計開發流程與評量準則。希望藉此開發流程之評量準則的研究，能讓設計師及模 具工程師在進行塑膠製品設計開發，都能依照減物質化永續觀念加以整合，進而為產業帶來差異化進爭優勢。
關鍵詞 : 產品服務支援系統、塑膠模具、層級分析方法（AHP）
目錄
目錄 封面內頁 簽名頁 授權書 iii 中文摘要 iv 英文摘要 vi 誌謝 viii 目錄 ix 圖目錄 xii 表目錄 xiv 第一章 緒論 1.1研究背景 ... 1 1.2研究動機 ... 2 1.3研究目的 ... 4 1.4研究重要性
... 5 1.5研究範圍 ... 6 1.6研究流程 ... 6 第二章 文獻探討 2.1產品服務化 ... 10 2.1.1產品服務系統 ... 10 2.1.2產品服務化支援活動 ... 14 2.1.3產品服務化效益 ...19 2.2 塑膠模具應用分析 ...21 2.2.1塑膠材質種類與分析 ...21 2.2.2模具種類與 特性 ...25 2.2.3塑膠模具應用流程探討 ...29 2.2.4模具產業現況 ...35 2.3永續 設計開發模式 ...36 2.3.1綠色設計原則與策略 ...36 2.3.2綠色設計開發模式
...43 2.3.3永續生產與管理 ...44 2.4文獻總結 ...46 第三章 研究方法 3.1研究 理論架構 ...49 3.2研究對象 ...51 3.3研究工具 ... 53 3.3.1問卷設計 ...53 3.3.2深度訪談內容 ...53 3.4 資料分析方法 ... 55 第四章 研究分析結 果與討論 4.1調查對象基本資料 ... 65 4.2 PSSS之模具永續設計開發重要因子與權重因素... 70 4.2.1決 策模型建構... 70 4.2.2 APH層級建構 ... 73 4.2.3重要因子與權重 因素分析結果 ... 76 4.3產品服務支援系統之模具永續設計因素導入於塑膠模具開發應用流程 ...107 4.3.1單一目標構面分析 ... 107 4.3.2所有評估指標分析 109 第五章 結論 5.1結論 116 5.2建議 118 參考文獻 119 附錄一 124 附錄二 126
參考文獻
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http://www.mold.net.tw/ 7.台灣區模具工業同業公會網站: http://www.tmdia.org.tw/
