第三章 研究方法
本研究旨在探討問題分類架構應用於教材設計的情形，研究方式為探究教師 利用分類架構拆解教材內容為問題式教材的情形。本章說明研究工具、教材內 容、問卷設計、調查及處理、架構設計方式。
第一節 研究對象
本研究的研究對象為北部地區五名公立高職學校中教過計算機概論的教師
(四男一女)，其中四位教師有編寫教材的相關經驗。表 3-1 描述五位樣本教師的 基本資料。
表 3-1 樣本教師基本資料描述
教師 性別 年齡 任教年資 高職任教類別 學歷 編寫教材相關經驗 a 男 30~40 12 資料處理、電腦科 研究所 是，經驗豐富 b 男 30~40 12 資料處理、電腦科 研究所 是 c 女 30~40 12 資料處理、電腦科 大學 否 d 男 40~50 13 資料處理、電腦科 研究所 是 e 男 30~40 8 資料處理、電腦科 研究所 是
第二節 研究工具
本研究所使用的研究工具包括：問題分類架構、網路安全單元教材內容、問 題分類架構評估問卷。
一、問題分類架構
本研究之問題分類架構分為六類，每類問題都有參考題幹及其範例。
題幹 1.1：何謂...？(...是什麼？)(什麼是...？)【What】
z 何謂 cookie？
z 什麼是防範網路上機密資料外洩的方法？
題幹 1.2：有哪些...？(有哪幾種...？)【What】
z 網路隱私權包含哪些常見的問題？
z 電腦病毒的散播途徑有哪幾種？
題幹 1.3：何時...？(什麼時候...？)【When】
z 什麼時候電腦容易中毒？
z 電腦何時需要掃毒？
題幹 1.4：誰...？(是誰...？)【Who】
z 誰會透過網路入侵他人電腦？
題幹 1.5：哪裡...？【Where】
z 病毒通常藏匿在電腦的哪裡？
z 哪裡可以做線上掃毒的動作？
題幹 1.6：哪一種...？(...哪種...？)【Which】
z 病毒容易附著於哪種格式的檔案上？
z 哪一種病毒會寄生在磁碟的啟動磁區中？
2. 舉例性問題(Example question)：對某件事物或現象做舉例。
題幹 2.1：試舉出...的例子？
z 試舉例哪些是開機型病毒？
z 試舉例哪種病毒是在因為軟體程式開發時而產生的病毒？
3. 比較性問題(Comparison question)：對已存在的事物或現象做相關比較，
包括差異性、相似度、優缺點。
題幹 3.1：試比較...和...有何不同？
z 試比較早期和現今電腦病毒的不同？
z 試比較網際網路、企業網路、商際網路各有何不同？
題幹 3.2：試比較...和...相似的地方？
z 試比較混合型病毒和開機型病毒及檔案型病毒相似的地方？
題幹 3.3：試比較...和...的優點？
z 試比較 ADSL、ISDN、電話撥接、專線、cable modem 上網方式
的優點？
題幹 3.4：試比較...和...的缺點？
z 試比較 ADSL、ISDN、電話撥接、專線、cable modem 上網方式
的缺點？
4. 解釋性問題(Explanation question)：解釋某事物或現象如何發生及發生的 原因。
題幹 4.1：試解釋如何...？(試解釋...該怎麼做？)
z 試解釋如何避免因預覽內含電腦病毒的電子郵件而中毒？
z 試解釋訊息辨識碼如何運作？
題幹 4.2：試解釋爲何...？(試解釋...的原因？) z 試解釋為何需要使用數位簽章？
z 試解釋線上交易不安全的原因？
題幹 4.3：試解釋...和...的關連？
z 試解釋防火牆和駭客間的關連？
z 試解釋安全電子交易和資料加/解密、數位簽章的關連？
5. 假設性問題(If-Then question)：針對某事物或現象的某種條件改變下，會 有什麼樣的結果。
題幹 5.1：假設...，則你認為...？(如果...依你之見，...？)
z 如果假設你上網購物，發現帳號被盜用，你將怎樣確定是否為
駭客入侵？
z 如果假設有人利用 e-mail 散播廣告信，你認為是否合法？
6. 應用性問題(Application question)：根據已學得的知識解決問題。
題幹 6.1：根據你在...所學的...？(根據你已經知道什麼是...，你會...？) z 根據你在網路安全所學的，當你要上網購物，你會注意什麼線
上交易的安全？
z 根據你已經知道什麼是 cookie 概念，你會如何防患網路隱私權
被侵犯？
7. 其他類問題(Other questions)：若拆解之問題不屬於前六種之中，則可列 為其他類問題。
二、網路安全單元教材內容
本研究以旗立出版社的計算機概論課本中的「網路安全的基本概念」單元作 為欲拆解的教材內容，其單元內容如下：
※ 網路安全的基本概念
◎ 網路安全的重要議題：包括網路隱私權、線上交易安全、電腦駭客及電 腦病毒
◎ 網路安全的維護：資料加/解密、加入訊息辨識碼、使用數位簽章、設定 防火牆及使用防毒軟體
教材內容包含文中的小百科、小提示、知識頻道皆屬於教材內容的一部份。
根據教材主題，將此單元的教材內容重點主題，摘錄如下。
z 網路安全、網路隱私權、Cookie、線上交易安全、電腦駭客/怪客、電腦犯罪
手法、電腦病毒、電腦病毒發作/電腦中毒、開機型病毒(系統型病毒)、檔案 型病毒、混合型病毒、巨集型病毒、病毒散播途徑、特洛伊木馬程式、電腦 蠕蟲、網路安全的維護、資料加/解密、金鑰、訊息辨識碼、訊息摘要、雜湊 函數、數位簽章、安全電子交易(SET)、防火牆、防毒軟體、線上掃毒、其它 防範電腦病毒的方法。
三、問題分類架構評估問卷
根據本研究設計之問題分類架構擬定一問卷，分為兩大部分。第一部分包含 九題封閉式問題及三題開放性問題。封閉式問題主要針對分類架構之分類方式、
分類名稱、功效性等方面來評估此分類架構於問題式教材上的可用性。問卷評分 採 Likert Scale 的五點量尺，1 代表非常不同意，2 代表不同意，3 代表有些同意，
4 代表同意，5 代表非常同意。開放性問題探究分類架構待改進之處及其適用之 教材內容。第二部份為一題開放性問題，討論以問題形式呈現傳統教材的看法。
第三節 研究程序
本研究之研究程序分為四個主要的階段，分別為設計階段、實施階段、分析 階段、修正階段。每一階段的流程概述如下：
瀏覽問題分類文獻 設計問題分類架構 選擇教材科目及單元
選擇專業科目教師，教 師根據分類架構將教 材內容做拆解 填寫分類架構評估問 卷及意見
依據單元主題內容將 教師拆解後的問題做 分類歸納
依據單元主題內容比 較問題的重複性以及 總個數
根據教師之意見修改 分類架構
1.設計階段
2.實施階段
3.分析階段
4.修正階段
圖 3-1 研究流程圖
1. 設計階段
閱讀有關問題分類的文獻，參考其分類方式。由於過去文獻的分類方式多用 於現場教室教學中，因此這些問題分類並不完全適用於教材設計上。本研究擷取 過去分類方式中適用於教材上的分類方式，設計一問題分類架構，使教師能夠根
據此架構輕易將教材內容做拆解。
2. 實施階段
本研究提供三份資料，包含：1.研究說明書、2.問題式教材編寫表格、3.問卷，
以及一份光碟，內有三份資料的電子檔。第一份研究說明書內包含教材內容，教 師必須仔細閱讀研究說明書及教材內容，並依照分類架構及範例完成問題式教材 及問卷之編寫。實施期間為兩週，資料於 Feb 10,2006 郵寄分發，並在兩週之後 請教師回傳「問題式教材編寫表格.doc」及「問卷.doc」的電子檔。
3. 分析階段
根據教師們拆解過後的問題式教材，與原本教材內容做比較檢視。利用簡單 統計結果，顯示教師們拆解過後的問題式教材之重複性以及數量多寡，以及問卷 中封閉式問題的結果。
4. 修正階段
根據教師填寫之意見將問題式分類架構做修正改善。
第四節 資料處理與分析
本節根據三個面向，分別就問題分類架構、教師拆解的問題式教材以及教師 對問題式教材之看法來分析研究結果並回答研究問題，其分析方法說明如下：
一、 問題分類架構
針對一個主題教材，教師利用本研究設計之問題分類架構將其拆解成問題式
教材。並根據問卷之封閉性問題調查教師對於此分類架構的可用性評估，以回答 研究目的一中的 RQ1；根據開放性問題提出此架構有待改進之處、適合做拆解的 教材內容以及拆解問題遇到的困境，以回答研究目的一中的 RQ2。封閉性問題之 問卷評分採五點量尺，1 代表非常不同意，2 代表不同意，3 代表有些同意，4 代 表同意，5 代表非常同意。答 1 者給 1 分，答 2 者給 2 分，以此類推。統計封閉 式問題中教師回答的分數結果，將問卷結果量化，平均得分越高代表教師評估此 選項的滿意度越高。
二、 教師拆解的問題式教材
首先將教師拆解完後的問題依照問題分類做個數統計，比較分析教師們拆解 過後的問題之數量有何差異，以回答研究目的二中的 RQ3。
其次，利用教材內容重點主題將教師拆解完的問題加以歸納。歸納標準主要 以問題中有出現教材內容重點主題的關鍵字，或此問題答案屬於此主題的教材當 做歸納的主要依據。若此問題包含兩個以上的主題關鍵字則重複分類，例如：「假 設你上網購物，發現帳號被盜用，你將怎樣確定是否為駭客入侵？」則會被歸納 於「線上交易安全」以及「電腦駭客/怪客」兩大教材主題內容中。若有重複歸納 的問題，則給予特殊記號顯示。最後可歸納出每位教師拆解之問題對於哪些教材 內容有缺少的部份，及各教材主題中問題的數量，以回答研究目的二的 RQ4。
針對每一個教材內容的主題，進一步比較每位教師拆解之問題，篩選其重複 性。篩選標準主要根據各類性問題以及教材主題做比較，例如：「就你自己對網
路的認知，你知道什麼是網路安全嗎？(what) 」和「何謂網路安全？」則同屬於 同一個事實性問題。若為不同類型之問題，但問題相似則重複計算，例如：「哪 一種網路安全技術適合用來驗證資料有無被竄改？」和「試舉出網路相關安全技 術中，可以確認資料是否被修改的技術有哪些？」，前者屬於事實性問題，後者 屬於舉例性問題，則各重複計算一次。
最後，可以總結出刪除重複的問題之後的問題總數以及六種分類問題的個 數。六種問題分類中，將原來問題數量與刪除重複問題後的數量做比較，其差異 性越大代表此類問題的重複性越高，並以數線圖表示各類問題之重複性的頻率。
得以回答研究目的二中的 RQ5。
三、 教師對問題式教材的看法
傳統教材多為章節式的內容，本研究將其擴展至不同面向，探究以問題形式 呈現教材的可用性。透過問卷之開放性問題，探究教師對於以問題形式呈現傳統 教材的看法，以及對學生學習成效的助益，即可回答研究目的二中的 RQ6。
