梁金都、林明地 國小校長領導專業學習社群以發展學校集體智慧的策略
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刊第
集輯
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研十
古月」八教第
國小校長領導專業學習社群
以發展學校集體智慧的策略
梁金都、林明地
摘要
本研究目的在探究校長領導專業學習社群的策略，以達成學校集體智慧的目 的。研究者主要選取七位國小校長和七位教師為研究參與者，並進行lo次的焦點 團體訪談，以蒐集豐富的實地資料，最終獲致了以下重要結論:一、校長領導專 業學習社群在三階段和七項原則性策略下，發展出28個實際策略，並達成七項學 校集體智慧的成果。二、校長在三階段領導專業學習社群的實際策略，顯現出規 劃性作為等七項不同的領導特質。三、信任關係、領導能力、協同合作、專業發 展等是專業學習社群實際運作的核心精神。四、校長可採取28個領導專業學習社 群的實際策略，並掌握七項領導特質和四種核心精神，有效地達成學校集體智慧 的目的。 關鍵詞:社群、校長、專業學習社群、焦點團體訪談、學校集體智慧 梁金都，彰化縣西勢國小校長、國立中正大學教育學研究所及國立暨南國際大學國際文 教與比較教育學系兼任助理教授 林明地，國立中正大學教育學研究所教授兼教務長(通訊作者) 電子郵件:edumdl20 II @gmai
l.com
A Study on Principals' Leading Strategies
to Develop the School Collective Wisdom in
the Professional Learning Communities
Chin-Tu Liang
,
Ming-Dih Lin
Abstract
The purpose of this study was to explore the leading strategies employed by
principals to develop the school collective wisdom in the professional learning
communities. Seven elementary school principals and seven teachers as the
pa此icipantswere chosen and abundant field data through ten focus group interviews were collected.
After careful analyses and fervent discussions
,
several conclusions were obtained.
First
,
twenty-eight specific strategies were found from the seven principle's leading
strategies on three stages of professional learning communities' development that
could attain seven achievements of collective wisdom at schoo
l.
Second
,
the principals
played seven leading characteristics on twenty-eight specific strategies of three stages
Chin-Tu Liang
,
Principal
,
Sishih Elementary School
,
Changhua County; Adjunct Assistant
Professor
,
Graduate Institute of Education
,
National Chung Cheng University; Adjunct
Assistant Professor
,
Department of International and Comparative Education
,
National Chi
Nan University
Ming-Dih Lin
,
Professor and the Dean of Academic Affairs
,
Graduate Institute of Education
,
National Chung Cheng University (Corresponding Author)
Email: edumdI2011@gmai
l.
com
梁金都、林明地 國小校長領導專業學習社群以發展學校集體智慧的策略
3
on professional learning communities' development.
Third
,
the core sprits of practice
on professional learning communities were trust relationship
,
leadership capacities
,
collaborative teamwork
,
and professional development.
Lastly
,
principals can attain the
goal of collective wisdom at school through these specific strategies and their seven
leading characteristics and four core spirits.
Keywords: community
,
principal
,
professional learning community
,
focus
壹、前言
近年來，有關學校革新的研究已從外部結構或是內部文化等面向，開始轉向 在探析其所屬成員擁有的能力，企求如何發展為學校整體的能力，以促進學生 的學習成就( Sigur5ard6tt汀， 2010) 。因此，有效的領導作為必須開始聚焦在如 何發展人力資源，以及怎樣地整合成員的智慧(Kiipers,
2007)
，或是思考透過 哪些互動和對話的形式，以達成集體智慧的目的(梁金都、林明地，2013 )
梁金都(
2012
)從學校集體智慧 (schoolcollective
wisdom) 的觀點指出，校長必須體認到個別教師有著不同的認知與觀點，亟需藉由不斷地分享和學習的歷 程，以增進內部成員的智能，建構學校成為一個專業學習的社群(
professional
learning community)
，進而發展學校的集體智慧，促進學生的學習成效。換言 之，校長必須深入地瞭解個別教師所擁有的能力，以及思考透過哪些分享和學習 的社群互動歷程，可構築學校的集體智慧，促進學生學習成效。亦即，(學校) 集體智慧係個別成員智能由殊異、會合、整合及創造的發展歷程(Gan&
Zl凹，2007)
，是「一個成功組織不可或缺的因素J '誠為當代學校教育革新的重要議 題(Conway
,
2008
,
p. 218
)。 社群理念重視成員在組織中的身分和影響力，並強調其對社群的認同戚、歸屬區是與重要地位凰(
McMillan & Chavis. 1986)
，是發展集體智慧的重要概念(梁金都，
2012
)。而在社群中亦著重個人與集體互動和協商的關係(Hands,
2010)
，以利於讓「多個我的集合體J(collection of
“
l's"
)轉化成「集體的我們 J
(collective
“
we" )
(Sergiovanni,
1994,
p. xiii)
，體現由個體的殊異性到集體的整體性之集體智慧歷程(
Gan & Zhu. 2007
)。其次，在一個學習社群裡，成員更可藉由溝通資訊、討論問題、提出創意的想法、交換學習經驗、共享理解 等方式，建構共同的想法和作法，解決社群中的問題與困境，進而發展成組織的
集體智慧(
Conway,
2008; Gan
&
Zl凹， 2007 )。尤其是學校專業學習社群所提供多個個體智慧的互動網絡及其有效的學習環境，更易於提升個別的專業知識和經
驗，以及整體的工作成效 (Katz
&
Earl,
2010) 。由上述論點可知，學校社群或梁金都、林明地 國小校長領導專業學習社群以發展學校集體智慧的策略
5
和情境等特質，有助於發展學校的集體智慧，並提升其集體的工作績效。
目前有關(學校)集體智慧的研究，大部分都在闡述其意涵及雛形概念，例
如: Gan與Zhu (2007) 、 Kiipers (2007) 、 Kiipers與 Statler (2008) 、 McMahon
(2006
)等;有的則開始論述其在學校應用的可能性，例如:梁金都(2012)
有的雖採取了現場觀察或訪談的研究方式，惟只針對一或二個個案學校，探究 校長或教師如何發展學校的集體智慧，例如:梁金都 (2011 )、梁金都與林明地 (2013) 、 Conway (2008) 等。換言之，有關學校集體智慧的研究，尚僅於初 期理論探索或少數個案研究的方式，故只侷限在片段和零碎的成果，無法在學 校教育中呈現豐富的運作風貌。因此，未來學校集體智慧的研究，實需從較多 的面向(如專業學習社群)和更多參與者的觀點，強化其相關的論述和運作內 涵，俾利做為學校教育革新或提升其績效的參考。有鑑於此，本研究著眼於(專業)學習社群與(學校)集體智慧有著密切的關係(
Gan & Zhu,
2007)
，而校長又可透過領導專業學習社群，促進教師專業成長(Cherkowski，
2012; Hairon &
Dimmock
,
2012; National Association ofElementary School Principals
,
2001; Ontario
Principals' Council
,
2009)
，以發展學校集體智慧(梁金都、林明地，2013)
,
加以焦點團體訪談(
focus group
interview) 的特性可有效蒐集多位具相似知識和背景的參與者觀點，並可透過最佳互動和團體凝聚力獲致廣泛且創新和真實之
資料(
Steward
&
Shamdasa凹，
1990; Vaughn,
Schumm, &
Sinag曲， 1996) 。具體而
言，本研究嘗試從專業學習社群的面向，並以焦點團體訪談為蒐集資料的方式， 針對七位實際領導和參與專業學習社群的校長，以及七位投入於專業學習社群的 教師等為研究參與者，利用各五次(共計 10次)焦點訪談的機會，獲致校長領導 專業學習社群的豐富資料，並據以分析其所採取的實際策略?造成社群如何運 作?產生了哪些成效?並達成了哪些學校集體智慧的成果?
貳、文獻探討
根據上述研究目的，本研究文獻探討分述如下。一、學校集體智慧的概念
智慧是人類心智能力最精華的產物，其意昧著個體先經由統整自身多元的智 能，再透過其體實踐的歷程，進而對自己或人群的生活產生正面的影響(Yang,
20 II
)。而智慧亦可進一步視為一種社會文化的過程(scio-cultrual process)
(Kilpers,
2007
,
p. 173)
0GanWZhu
(2007) 指出，組織中的集體智慧是一個系 統現象，包含系統的結構、行為方式、文化等，具有整體性與協同性的特質。本 此觀點，集體智慧係指組織透過統整其個人和環境與文化等內涵，並經其體實踐 的歷程，呈現出一種整體性與協同性的特質，以促進組織集體的績效。 在有關集體智慧概念的文獻裡'比較完整的論述首推Gan與Zhu(2007)
的〈在虛擬學習社群中知識建立和集體智慧發展的學習架構)(A Learning
Framework for Knowledge Building and Collective Wisdom Advancement in Virtual
Learning
Communities) 一文，他們從整體性、多樣性、集體的、個別的等系統觀點主張，集體智慧乃是階層和多樣、關聯和協同、互動和動態、系統性和全面 效果等四個象限的交互作用，並呈現了個別多元的智能、人際間共同的智能、
合作的智能、集體智能等不同的結果，最終發展成為集體智慧。其次.
KGpers
(2007
)在〈在領導和組織中智慧的組成實際和現象學)(Phenomenology and
Integral Pheno-Practice ofWisdom in Leadership and
Organization) 一文中，則藉由
個別到集體、內部到外部等系統的論點強調，組織所組成的智慧(
integral
pheno-practice of
wisdom) 乃是組織中的個體的認知和想法、個體的知識和技能、集體 的文化和信念、集體的資源和規則等內涵，不斷地交互影響和實踐的歷程和結 果。而梁金都(2012)同樣從系統的角度指出，集體智慧乃是透過個體和集體之 間的持續分享、討論、溝通、合作等互動歷程，以有效「整合」個別成員的智 能，並將多個個別智能「轉化」為集體的創見，進而「發展」為集體成員的共 識，最後「促進」組織的工作成效。綜合論之，集體智慧乃強調個體認真日以及集 體的文化等內涵，經由不斷地分享、討論、溝通、合作等的交互影響歷程，進而 促進組織的工作成效。 此外，許多文獻也談到集體智慧的基本概念，包含統整組織的人員和環境等 內涵(Small,
2004)
;經由交互影響的歷程(參與、表達、對話、互動、回饋、梁金都、林明地 國小校長領導專業學習社群以發展學校集體智慧的策略
7
& Jennings
,
2006; KOpers & Statler,
2008; Yang
,
20ll)
;有效地增進個別成員的專業智能(強化人力和智性資本、增進成員的能力)
(Gunawardena et
泣，2006)
;整合成員的專業智能(運用所有成員的專業能力、整合專家的知識)( Gunawardena et
址，2006; Yang,
2011)
;轉化集體創見(從事反省和創新、創意的知識和判斷、最佳選擇的態度)
(Gunawardena et aI.,
2006; KOpers & Statler,
2008; Nielsen,
Edmondson,
& Sundstrom,
2007
)、發展集體共識(達成共同任務、
一致的行動、集體的能力)
(Gunawardena et
祉，2006; KOpers & Statler,
2008;
McMahon,
2006; Yang,
2011)
;促進組織成效(促進組織的競爭力、達成組織目 標)(Yang,
2011
)等成果。 然而，在學校的實際運作中，仍有許多因素阻礙了學校集體智慧的發展，例 如:組織和領導的問題、命令式的行政體制、教師抵制和應付的作為、只重視教 師個人的需求、缺乏支持的氛圍等(梁金都、林明地，2013 ; Gan &
Z恤， 2007;KOpers,
2007
)。 綜合以上的論點，集體智慧大致可從四個層次進行說明: (一)已經存在個 體認知和集體文化等現象(人員和環境與文化等現象);
(二)交互影響的歷 程(分享和參與與表達、討論和對話、溝通與互動、合作與學習);
(三)考量 命令式行政領導、教師抵制和應付的作為、只重視教師個人的需求、缺乏支持的 氛圍等因素; (四)增進個別成員的智能、整合不同成員的專業智能、轉化為有 創意的作為、發展集體的共識、促進組織成效等成果。詳言之. (學校)集體智 慧係指組織(學校)中個體的認知和想法、個體的知識和技能、集體的文化和信 念、集體的資源和規則等現象，並考量組織和領導的問題、命令式行政領導、教 師抵制和應付的作為、只重視教師個人的需求、缺乏支持的氛圍等影響因素，俾 利在持續地分享、討論、溝通及合作的交互影響歷程，以「增進」個別成員(教 師)的專業智能，並有效地「整合」這些成員(教師們)的專業智能，進而將此 統整後的集體智能「轉化」為集體的劃見，進一步「發展」為集體的共識，最後 「促進」組織的工作成效(學生學習成效)的目的，去日圖 l 所示。換言之，當學 校呈現上述增進教師專業智能、整合教師們專業智能、轉化為集體的創見、發展 集體的共識、促進學生學習成效等五個成果，就可視為某種程度上已達成學校集 體智慧的目的 o產'fI 1 學校集體智慧概念圖 二、專業學習社群的特質與校長領導專業學習社群的策略
( -
)專常學習社群的特質社群意指人與人的主體性以及彼此之間的互動歷程(
Hands
,
20 I0
)、相互依
賴與承諾的關係及其形成的共享價值(林明地，2002 ; Sergiovanni
,
1994) 。而 學校視為社群的概念 (schoolsas communities)
，包含可藉由學校活動顯現成員的身分、有著相互關懷和支持的關係、成員真有共享價值等特質(
Beck
&
Foster
,
1999
,
pp.
343-354) 。林明地 (2002 )也指出，將學校發展為社群在於強調個別化的關係、建立親密和穩定與尊重的關係、同心協力和同甘共苦的關係、建立學 校課程的目的和願景。
更進一步而言，在學校中專業學習社群的特質方面，譚彩鳳 (2011 )歸納出 共同目標及價值取向、提高學生的利益、透過持續互動與教師專業發展、共同協
梁金都、林明地 國小校長領導專業學習社群以發展學校集體智慧的策略
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作和集體負責、探究和反思與分享經驗;張素貞與吳俊憲(2012
)提出，有共同 願景和目標、致力於教師專業發展和提升學生學習成效、採取相互支持和分享領 導與分享實務及合作學習的行動、關懷和信任和溝通與尊重及認同的氛圍，並提 供資源支持;黃建翔與吳清山(2013
)說明了共享價值與標準、教師同儕互動、 合作、反省對話、專注於學生學習等內涵;陳琦媛 (2014 )強調，共同目標和價 值、有歸屬戚和認同廠的團體、集體探索和平等對話與分享討論及支持合作、提 升教師專業智能、提升學生學習成效; Huffman與 Hipp (2003) 則以支持性和分 享性領導、共享價值與願景、集體學習與應用、個人分享實務等為特徵;Blase
與Blase (2004) 指出支持和共享領導、共享價值和願景、集體學習和學習的應用、支持的條件、個人實務的分享等特性;
Ontario Principals' Council
(2009) 認為應有學生學習、共享目的、協同合作的團隊工作、教師能力、領導能力、專業 發展、持續學習等; Sigur的rd6ttir (2010) 則主張關注學生學習的價值和願景、 學生學業成就的高期望、教職員相互支持的知覺、教師之間的協同學習、支持教 師協同合作的組織安排、鼓勵協同學習的工作環境和氣氛、工作滿意和承諾等;
Schechter
(2012) 強調集體學習、個人實務分享、同儕協同合作、共享領導等特 質。 由上可知，專業學習社群大致包含以下特質，如表l 所示:1.教師成員必須 有共享的願景和價值，暸解社群的發展方向，並凝聚其向心力。2. 社群中教師成 員有互相關懷和信任與支持的關係'以鼓舞大家一起學習的動力o 3. 社群中成 員可以協同合作和集體學習的方式，讓每個人發揮其領導力，提升社群的教學成 果 o 4. 教師成員經常會在互動過程中，進行專業的分享和對話與反省，以改善教 學的困境 o 5. 在社群的發展過程中，教師透過不斷地互動和合作，以提升學生的 學習成效。簡言之，專業學習社群意指一群教師們具有共享願景和價值，並在此 團體中凰到關懷和信任與支持，透過協同合作和集體學習的歷程，讓他們能夠進 行專業分享和對話與反省，俾利提升學生學習的成效o表 1 專業學習在tB¥招'1m.文獻歸幼的符賞 \ 專業學習社草草 共軍願景與 關慣、信任與 協同合作和 專業分草和 關注學生 相關文獻:、\\\ 價值 支持的關係 集體學習 對話與反省 學習 林明地 (2002
)
學校課程的目個別化的關同心協力和同 的和願景 係、親密和穗甘共苦的關係 定與尊重關係 譚彩鳳 (2011) 共同目標價值 共同協作和集持續互動、探提高學生利益 體負責 究和反思與分 享經驗、專業 發展 相互支持、關分享領導及合分享實務與專提升學生學習 懷和信任和溝作學習 業發展 成效 通與尊重及認 同的氛圍並提 供資源支持 教師同僚互動合作 反省對話 專注學生學習 張素貞與吳俊憲(2012 )
共同願景目標 黃建翔與吳清山 共享價值標準(2013 )
陳琦輝 (2014)
門U 認 集持 體合 探作 索 士又 平享教 等討師 對論專 話、業 與提智 分升能 提成 升效 的陣子 生 的陣子 習 省 -1 4玄仟國前山 凰團 屬的 歸凰 有同 值 價 標 同口 同 拉( Beck與Foster(1
999 )
共享價值 成員的身分、 相互關懷和支 持的關係 Huffman與Hipp 共享價值願景 支持性和分享個人分享實務(2003 )
性領導、集體 學習與其應用 Blase與Blase 共享價值願 支持的條件 支持的和共享個人實務分享(2004 )
景 領導、集體學 習和學習的應 用Ontario
Principals' 共享目的 協同合作的團教師能力、專學生學習Council (2009)
隊工作、領導業發展、持續 能力 學習Sigur6ard6ttir
關注學生學習教職員相互支教師之間的協 學生學業成就 (2010 ) 的價值和願景持的知覺、鼓同學習、支持 的高期望、工 勵協同學習的教師協同合作 作滿意和承諾 工作環境和氣的組織安排 氛Schechter
集體學習、同個人實務分享(2012 )
僚協同合作、 共享領導梁金都、林明地 國小校長領導專業學習社群以發展學校集體智慧的策略
11
然而，在實際的專業學習社群運作中，仍有許多影響因素，致使其運作發生 諸多困難，例如:目標價值不明(目標和價值不明顯、無法聚焦學生學習) ;資 源不足(運作經費不足、依賴外在的協助) ;成員疏離(學校氣氛不佳、教師個 人主義、參與意願低、教師排斥改變、教師缺乏互動的心態) ;科層官僚(科層 體制、權威式領導、參與不足、缺乏行政引導技巧) ;缺乏專業對話與省思(進 修時間的不足、合作與對話時間不夠、鮮少團隊學習、無法滿足教師進修需求、 缺少省思對話的專業訓練)等現況(張素貞、吳俊憲，2012
;黃建翔、吳清山，2013
;蔡清田、雲大維，2011 ; DuFour,
Eaker,
& DuFour,
2005)
(二)校長筒導耳常學習社群的策略校長應該給予專業學習社群必要的協助和支持(潘慧玲、張素貞、沈靜濤，
2013)
，以促進學生學習的成效(Conway，2008; Hairon & Dimmock,
2012) 。基於此，研究者根據上述專業學習社群的特質及其運作的影響因素，以下分別從建 立共同願景和目標(共享學校願景與價值、日標價值不明)、營造社群成員的關 係(關懷信任與支持的關係、成員疏離)、建構社群的組織(協同合作和集體 學習、資源不足和科層體制)、發展成員的專業能力(教師專業分享和對話與反 省、缺乏專業對話與省思) ，以及關注學生學習等層面，分別提出校長領導專業 學習社群的七個原則性策略，俾利做為後續焦點團體訪談所發展出的實際策略之 依據。 在建立共同願景和目標上，共享目的是校長在領導社群最重要的工作之 一，他可以透過專業的閱讀、專業發展經驗、與同儕的網絡、介紹社群的價值
(Ontario Principals' Council,
2009)
，並讓教師瞭解和參與以及盡量爭取他們的認同，一起建立共同願景和價值(黃建翔、吳清山，
2013 ; Hairon & Dimmock,
2012
)。簡言之，校長可以透過各種聯繫網絡的方式，讓教師可以瞭解、參與和認同，以建立共同願景和價值。
在營造社群成員的關係上，校長必須建立相信和支持的社群環境，讓教師願
意加入並發揮其所長(潘慧玲等，
2013 ; Cherkowski,
2012; Mitchell
&
Sackney,
2009
)。接著，他也必須關注個別教師在教室中的發展，並接納其意見和協助解決問題，提供資源來支持，以建構民主化的專業學習社群 (Louis，
Kruse,
&
B可k，中可以相信和關懷的概念來提升成員之間互動的品質。具體而言，校長藉由營造 一個相信和支持以及接納與關懷的環境，可以提升社群成員互動的品質，俾利其 有效地運作。
在建構社群的組織面向，校長可經由重組學校或教室的結構和實踐(
Beck
& Foster
,
1999;
Siguroard6tt汀， 2010) .或規劃讓教師可以參與做決定的結構(Mulford & Silins
,
2003)
.特別是關於課程與教學方面(Hairon& Dimmock
,
2012)
，以建構協同合作的文化(Ontario Principals' Council
,
2009
)。接著，他們也可以透過遴選專業學習社群召集人，以凝聚共識、整合分歧意見、促進專 業學習社群的運作，俾利個別和集體教師的發展(張新仁、馮莉雅、潘道仁、 王瓊珠.
2011
)。尤其是校長必須體認自己不是上級監督者，而是專業社群的一員 (Louis
et a!.
,
1995)
.並盡量讓學習可以在整個團體中發生，提供機會讓成員一起學習、一起歡樂、一起工作，以提升其能力(
National Association of
Elementary School Principals
,
2001
)。基於此，校長可以經由重組學校結構，積極地成立專業學習社群，讓大家一起進行學習和工作，以利於其順利地運作。 在發展成員的專業能力層面，校長可以提供相關的在職教育訓練 (Hairon
&
Dimmock
,
2012)
.以及規劃讓教師自然地互相觀察彼此的日常工作環境和課堂 教學，以推動專業學習社群的實踐(張新仁等.2011 ;
Siguroard6t肘， 2010) 。 其次，他們也可以針對如教與學的議題、彼此意見的差異(Louis et a!.
,
1995)
或學生學習的結果，進行批判和反省的討論與實踐(Siguroard6ttir
,
2010)
.甚 至是定期實施共同合作會議，讓大家一起學習成長，以強化社群的價值和效能(Cherkowski
,
2012) 。此外，在專業學習社群中，校長必須與教師一起分享知 識和經驗，讓他們在相關的決定和行動中有更多的擁有風和承諾，因而得以產生有意義和持久的改變(
Ciurysek
,
Handsaeme
,
Pal駒，
Sterling
,
& Toth
,
2005
)。
Mitchell與 Sackney (2009) 、 National
Association of Elementary School Principals
( 2001
)更進一步指出，校長可以建立共負責任的文化、每一個成員都能學習的 想法，以有效地領導專業學習社群。基於此，校長可實施在職訓練和互相觀摩的 活動，持續進行探究、批判和反省與實踐的行動，鼓勵每一個人負起領導責任 等，俾利專業學習社群的有效運作。梁金都、林明地 國小校長領導專業學習社群以發展學校集體智慧的策略
13
續地提升(關注和提升)學生學習的成效(梁金都.
2012
;張素貞、吳俊憲，2012
;張新仁等，2011 ; Conway,
2008; Hairon
&
Dimmock,
2012; Linder,
Post, &
Calabrese,
2012; Ontario Principals' Council,
2009;
Sigur6ard6tt汀， 2010 )。三、校長領導專業學習社群的策略與學校集體智慧
校長領導專業學習社群可以促進多元個體的合作，俾利發展其集體智慧，
促進學生的學習成效(梁金都、林明地.
2013 ; Conway,
2008; Gan
&
Zhu
,
2007
)。相關文獻也支持了前述七項原則性策略可以達成學校集體智慧的成果 (梁金都.2011 • 2012
;梁金都、林明地.2013 ; Conway,
2008)
.亦即，校長 可以採取(一)透過各種聯繫網絡的方式，讓教師可以瞭解、參與及認同(建立 數位人力資料庫、提供成員參與機會、建置網絡平臺的機制、瞭解教師有興趣的 議題、勇於面對多元意見);
(二)營造一個相信和支持以及接納與關懷的環境 (採取尊重和肯定的態度、滿足成員的需求、採取關懷與接納的態度、營造相信 和希望的文化、建立和諧的關係);
(三)重組學校結構，並積極地成立專業學 習社群，讓大家一起進行學習和工作(善用專業成員、採取多樣多次的溝通方 式、制定組織規則、結構性安排、深化既有的規範、計畫和檢視相關程序和規 則、營造教師合作的教學情境);
(四)實施在職訓練和互相觀摩的活動(規劃 符合教師需求的進修活動、規劃教師學習的環境、鼓勵對話和分享);
(五)持 續進行探究、批判和反省與實踐的行動(一起提出新的觀點和作法、培養批判和 思考能力、激發創意想法、深入討論教學作為);
(六)鼓勵每一個人負起領導 責任(主動提供回饋訊息、提升每個教師專業智能);
(七)持續地提升學生學 習的成效(改善教學情境、激勵學生的機制、繼續堅持到底的力量)等策略，最 後可以達成增進個別教師的專業智能、整合教師們的專業智能、轉化為集體的創 見、發展集體的共識、促進學生學習成效等五項學校集體智慧的成果。其次，專 業學習社群實包含起始(選定和組成與初期)、運作(中期和後期)及制度化(轉型)等三個發展階段(梁金都、林明地.
2013 ; Huffman
&
Hi仰， 2003) 。簡言之，校長採取上述領導專業學習社群的七項原則性策略，並歷經起始(找尋 回應社群需求與實務問題的新知識和新技能)、運作(規劃專業成長的活動)及 制度化(持續革新的歷程)等三個階段，可以達成學校集體智慧的目的。
綜合以上文獻可知，校長領導專業學習社群，可以在三個階段過程中，採取 七項原則性的策略，並考量相關的阻礙因素，以達成學校集體智慧的五項成果。 詳言之，校長領導專業學習社群，在起始階段可: (一)透過各種聯繫網絡的方 式，讓教師可以瞭解、參與及認同; (二)營造一個相信和支持以及接納與關懷 的環境; (三)重組學校結構，並積極地成立專業學習社群，讓大家一起進行學 習和工作。接著，在運作階段則以: (一)實施在職訓練和互相觀摩的活動; (二)持續進行探究、批判和反省與實踐的行動。最後，在制度化階段提出了: (一)鼓勵每一個人負起領導責任; (二)持續地提升學生學習的成效等原則性 策略。此外，校長也必須考量到組織和領導的問題、命令式的行政體制、教師抵 制和應付的作為、只重視教師個人的需求、缺乏支持的氛圍等相關的阻礙因素， 以獲致增進個別教師的專業智能、整合教師們的專業智能、轉化為集體的創見、 發展集體的共識、促進學生學習成效等五項成果，達成學校集體智慧的目的。
參、研究設計與實施
根據上述目的與文獻探討，研究設計與實施如下。一、研究方法與架構
根據以上文獻分析，本研究主要是以焦點團體訪談方式，探究校長發展學校 集體智慧的實際策略。在研究架構上(如圖 2) .主要是依據文獻所分析和歸納 的校長領導專業學習社群的三個階段和七個原則性策略，並從七位校長和七位教 師的焦點團體訪談過程中，蒐集校長採取了哪些實際的領導策略，造成了社群如 何地運作?產生哪些成效?以及達成了哪些學校集體智慧的成果?二、研究參與者
本研究選取七位國小校長和七位教師做為研究參與者(如表2和表3) .校長 大多是長期地投入校務運作，且每校均至少有一個專業學習社群，其平日亦經常 參與社群的運作，或是提供相關的支持或資源，並獲致了一些實際的工作成效等 特點。其次，七位教師則分別是上述七位校長的學校教師，其特質主要是參與專梁金都、林明地 國小校長領導專業學習社群以發展學校集體智慧的策略 的 三、制度化階段(原則性策略) I.鼓勵每一個人一起負起領導 Z任 2 持續地提升學生學習成效 學校集體智慧 I. 增進個別教師的專業智能 2. 整合教師們的專業智能 3 轉化為集體的創見 4 發展集體的共識或制度 5. 促進學生學習成效 二、運作階段(原則性策略) l 質施在職訓練和互相觀憊的 活動 2. 持續進行探究、批判和反省 與實踐的行動 一、起始階段(原則性策略) l 透過各種聯繫的網絡，讓教 師可以瞭解、參與及認同 2 營造一個相信和支持以及接 納與關懷的環境 3. 重組學校結惰，並積極地成立 專業學習社群﹒讓大家一起進 行學習和工作 軍2 校長領導專業學習社群以發展學校集體智慧的策略 三主:三個箭頭指的是非土群發展的方向，以及三階段是持續循環的歷程。 業學習社群的成員或召集人，並投入於社群的運作，也獲得一些專業的發展或成 效。因此，在上述相似背景的校長和教師的討論和互動下，應可暸解校長領導專 業學習社群的策略，以及社群實際運作情形及其成效，並分析其所達成學校集體 智慧的成果。
三、資料蒐集方式
本研究根據文獻的分析，提出校長在社群發展的三階段及其七項原則性策略 的架構後，從 2015年 l 月 26 日、 2 月 9 日、 3 月 10 日、 4 月 7 日至4 月 27 日針對七位校 長實施五次焦點團體訪談，並於 l 月 28 日、 2 月 12 日、 3 月 13 日、 4 月 10 日至4 月 30 日對七位教師質施五次焦點團體訪談，共計 10次訪談，每次時間大約為兩小時。 訪談大綱則是依據文獻探討後的內容來設計，其包含透過各種聯繫網絡的方式， 讓教師可以暸解、參與及認同校長領導專業學習社群的七項原則性策略，以及其表2 古企參見焦點軍屠鼓鼓鼓II校長的層要觀室主 重要特質(投入校務並有一個以上專業學習社群、實際參與 代碼 性別 校長年資 社群運作、提供支持和資源、獲致實際的工作成效)
A
男 10年 協助推動閱讀社群、關懷教師的工作生活、經常與教師溝通 想法、重視學生學習成就、辦理課後照顧方案獲得特優B
女 4年 參與閱讀社群運作、注重教師進修活動、常和教師討論提升 學生學習的方案、「閱讀教學」特色學校C
男 4年 參與英語教學社群、即時地解決教師的工作問題、經常參與 教師的各項教學討論活動、發展「英語教學」特色D
女 4年 帶領發展環境教學社群、經常和教師溝通相關教學事務、重 視教師專業發展、成功規劃「自然生態」的學習步道E
男 7年 協助推動資訊教學社群、主動地幫助教師解決教學問題、鼓 勵教師更多的專業對話、重視課程統整的精神、「資訊教 學」特色學校F
男 15年 參與課程研發社群、關心教師日常工作環境、規劃多元的學 生活動、重視與教師的溝通活動、「校本課程」中心學校G
男 11 年 協助建立閱讀社群、規劃教師研究的空間、激發教師教學的 高度熱忱、提供教師專業成長的資源、學校教學績效卓著 表3 古位參見焦點虛屠訪談廠II教師的膚要概是主 重要特質(參與專業學習社群的教師或擔任召集人、投入社 代碼 性別 教師年資 群運作、獲致成效)a
女 11 年 輔導室主任、閱讀社群的召集人、擅長閱讀教學、參加縣政府 教學輔導團、經常搪任學校進修主講人、縣內閱讀種子教師b
女 5年 四年級級任教師、曾經擔任社群召集人、參與閱讀社群運 作、實際推動繪本教學、經常和教師討論教學方法c
男 10年 英語教師、參與英語教學社群、負責布置校園英語環境、推 動英語廣播教學d
女 7年 六年級級任教師、參與環境教學社群、實際布置校園「自然 生態」學習步道e
男 21 年 資訊科任教師、資訊教學社群召集人、建構學校資訊平臺和 教學網站 f 女 14年 一年級級任教師、參與課程研發社群、規劃校本課程、經常 與教師溝通教學事務g
女 4年 五年級級任教師、參與閱讀社群、喜愛專業進修成長活動、 獲得教學金質獎梁金都、林明地 國小校長領導專業學習社群以發展學校集體智慧的策略
17
實施在職訓練 和互相觀摩的 活動 所衍生共 48個題目。而這些題目則邀請九位學者專家進行審查(五位教授和四位 國小校長) ，研究者並依其意見做相關的修正和整合後(包含增刪和修辭等) 形成 42個題目(如表 4所示) 表4 鼓足諾大輝(已由專家審查復修正) 校長輩略 題目 透過各種聯繫 l 您是否參加專業學習社群的活動?目標是什麼?其他人的目標又是什 的網絡，讓教 麼? 師可以瞭解、 2. 校長/您採取哪些方法，和您們/他們溝通社群的願景和目標?哪種 參與及認同 方式最好? 3. 校長 /fE 如何和成員溝通?如何說服成員不同意見?有無效果?您接 受嗎? 4. 社群現在的願景和目標，校長/您是否認同?其他教師認同度怎樣? 5. 社群的願景和目標是否會調整和改變?曾經調整過嗎?有何差異? 6. 校長/您還可以採取哪些作法，以利於建立更為適切的願景和目標? 營造一個相信1.校長/您覺得這個社群的氣氛如何?成員的互動情形為何? 和支持以及接 2 校長/您採取哪些作法，可以促進專業成長?是否會滿足成員的需 納與關懷的環 求? 境 3. 校長/您是否信任社群成員?是否支持社群規劃活動?提供了哪些支 持? 4. 校長/您採取哪些關心的作法?讓成員覺得溫暖和被接納? 5 當社群中發生了哪些衝突?校長/您採取哪些方法化解衝突? 6. 校長/您如何幫助成員?如何鼓勵沉默的成員?如何激發其勇於表 現? 重組學校結1.你們學校共有多少專業學習社群?社群成員是誰?為什麼組成? 構，並積極地 2. 校長/您對於成立社群態度如何?做哪些幫助?您是不是社群成員? 成立專業學習 3. 社群召集人如何產生?主要任務?辦了哪些活動?有哪些成效? 社群，讓大家 4. 校長/您對社群的態度如何?是否支持成果的展示?如何推廣成果? 一起進行學習 5. 這些社群運作的情形如何?持續多久?有沒有成員退出?什麼原因? 和工作 6 校長/您在社群裡扮演的角色為何?與他人做哪互動?做出哪些貢 獻? 1.社群研習活動是如何規劃?包含哪些內容?是否合適?校長/您的態 度? (續下頁)校長黨略 題目 2. 社群中比較活躍的成員是誰?他們主導哪些社群活動?校長/您的態 度? 3. 社群運作方式如何?是專題演講或研討會?是理論探究或分享實務? 4. 社群辦理哪些討論會議?辯論會?腦力激盪?校長/您的態度如何? 5. 校長是否鼓勵社群成員對教學或專業提出不同意見?情形如何? 6. 校長/您在社群鼓勵辦理哪些觀摩活動?哪個成員曾經辦理過?效 果? 持續進行探1.校長/您在社群推動哪些溝通作為或計畫?執行情形?成果為何? 究、批判和反 2. 校長在社群的溝通作為對成員產生了怎樣的影響?後來又做哪些調 省與實踐的行 整? 動 3. 社群是否會在相關活動後，辦理互相回饋的活動?校長/您也會回饋 嗎? 4. 校長/您是否會與成員一起進行教學反思?討論如何調整相關教學策 略? 5. 社群是否會研發創新的教學策略或教學方法?怎樣發展出來? 6. 社群辦理哪些專業分享活動?校長/您是否有參與?有何收穫? 鼓勵每一個人1.社群召集人做了哪些貢獻?校長/您做了哪些貢獻?其他成員又做哪 負起續導責任 些? 2. 校長/您對於這些有貢獻的成員態度如何?採取怎樣的作法? 3. 校長/您在社群中是否會建立楷模教師?有哪些人?對成員有何影 響? 4. 在社群中所辦理的活動，如何分配工作?是否會一起參與?校長/您 態度? 5. 在社群中成員是否會盡力完成他的任務?校長/您是否完成?實際情 形? 6. 校長/您在社群負起哪些領導責任?是否會鼓勵其他人一樣負起責 任? 持續地提升學1.在社群運作的過程或辦理的活動，是否會促進學生學習成效? 生學習成效 2. 在社群運作的過程或辦理的活動，哪一個活動對學生學習最有幫助? 3. 校長/您提出有哪些作法或活動，有助於學生的學習?您有哪些意 見? 4. 校長/您是否會鼓勵連結學校環境的社群活動?實際情形如何? 5. 校長/您是否會鼓勵結合社區特色的社群活動?實際情形如何? 6 校長/您是否會鼓勵規劃有特色和創意的社群活動?實際情形如何?
梁金都、林明地 國小校長領導專業學習社群以發展學校集體智慧的策略
19
四、資料的編碼與分析
本研究焦點團體訪談的編碼方式，將參與者分別以 A 、 B 、 C 、 D 、 E 、 F 、G
、 a 、 b 、 C 、 d 、 e 、 f 、 g等 14個英文字母做為代表，並以「參與者代碼→訪談日 期→關鍵內容數字」進行編碼，例如:標示為 rA0126-05
J '是指A參與者 1 月 26 日關鍵內容第五項的摘述。在資料分析部分，研究者主要運用檢視、分類、列 表等方法進行資料的整理和重組，以達成研究的目的。先是檢視每次訪談資料是 否契合訪談主題(符合社群的主題，不符合則暫時放在另一處或剔除) ，其次 進行資料分類(依據其性質分類於七個原則性策略中、同一語詞內容的歸為一 類) ，接著將所有資料列表呈現(將資料內容相近者放在一起) ，俾利進行資 料的討論和分析。例如:表5 先將參與者的資料進行摘述，次檢視其是否符合社 群的主題，再以七項原則性策略進行粗略分類(依序第一策略為透過各種聯繫網 絡的方式，讓教師可以瞭解、參與及認同等) ，以及「專業 J (專長、進修、研 發、研究、創新等含有「專業」意義均可)為語詞進行歸類，並將相近內容列表 放在一起，最後才進行討論和分析。 表5 主會抖的分析步驟示ffd 摘述 轍視分類(專業) 列表 每一年，學校都會要求教師增能計畫(成立專業學習 符合 第一策略 專業社群 社群) .我都會一再地鼓勵教師成立社群，如今年 專業、社群 成立的閱讀社群... ，當然社群活動我也會參加 o(B0407-05 )
在(社群)成立過程，校長把握每月一次的開會機符合 第一策略 專業社群 會，都會強調社群可以提升教師專業能力，也可以幫 專業、社群 助孩子的學習。 (cOI2S-0S) 這陣子有關環境生態專業研習的方式，我建議主要可符合 第四策略 專業能力 以到本縣推動生態教學的學校參觀，這樣對以後教學 專業 很有幫助。 (D03 1O-2)
這學期社群所規劃的專業活動，都比較關注在學生心符合 第四策略 專業能力 得寫作的指導，例如:討論學生作品的共同優點和問 專業 題，提出指導的方法，我覺得很受用。 (d0430-09)
(續下頁)摘述 轍視分類(專業) 列表 「學英語、捐咖啡旦、救非洲兒童」的活動，對學生符合 第六策略 專業創新 很有吸引力... ，這是英語社群大家一起討論出來的 創新 新活動，並讓每個成員來執行... ，鼓勵孩子透過電 腦系統學習英語，並完成 1 ，000餘單字，實際參與幫助 非洲的孩子。這種用孩子的愛心和創新的方法是很有 用的。 (c0212-12
)
昨日我們-起到杉林溪爬山和吃飯，我的專業是爬不符 專業 鈕 山... 0(C
0l26-11)
4亡斗3 五、研究的信實度 本研究現場的分工關係如下:第一作者主導、協調及控制了每一次訪談的進 行，並鼓勵參與者們發表各式各樣的意見，同時也擔任後續資料分析的工作。在 每次訪談當中，則另請一位研究同儕 (n 教師)擔任助理員的角色，負責記錄 的工作(包含錄音與作筆記) ，擷取參與者完整的陳述資料，並協助一些庶務性 質的工作(如準備各項參考資料、佈置會場、控制視聽設備等)。而另外一位研 究者(第二作者)則主要著力在本研究的理論建構與研究設計的方向，以及在 訪談後資料的檢證與分析。基於這樣的分工關係'兩位研究者在本研究信實度 分別採取以下六種方式進行校正: (一)在每次訪談過程中，第一作者會針對 同一題目在當次或各次的焦點團體討論中，藉由正、反面的角度對參與者進行 發問，以利訪談後兩位研究者對於所蒐集到的資料，有前後矛盾的部分加以刪 除， ，.澄清」其真實性。(二)第一作者在訪談時，對於同一題目會分別蒐集校 長和教師的觀點和意見，俾利兩位研究者對這些資料進行交互檢證，俾利其正確 性。(三)第一作者在訪談後，對於實地資料有疑慮部分，會多次和參與者一起 討論，以「確定」其其實意義。(四)兩位研究者在摘述、檢視等每個資料分析 的步驟中，都會先各自分析後，再一起相互檢視所分析的結果，並針對不一致部 分相互討論到有共識為止。(五)第一作者會負責將逐字稿、摘述、分類、列表 等資料，多次提供給參與者進行檢證，俾利資料的可信賴性。(六)第一作者也 會請研究同儕的三位國小教師 (T2 、T3、 T4) ，檢視所蒐集和分析資料的可能 性，以提升資料的信實度。梁金都、林明地 國小校長領導專業學習社群以發展學校集體智慧的策略
21
肆、研究發現與討論
基於文獻分析與研究設計，以下根據 10次焦點團體訪談所獲致的資料，逐一 分析校長在起始、運作、制度化等三個專業學習社群的發展階段，以及七項原則 性策略，分別可以採取哪些實際的策略、社群運作的情形和成效，最後達成了哪 些學校集體智慧的成果，分述如下。一、起始階段
(一)透過各種聯繫的網絡，言襄教師可以自最輝、參與弓之設J5I 1.定期或持續地溝通與說服(強化互信和認同→持續推動) ，建立學校的特色 專業學習社群經常會面臨到有關目標和價值定位不明的問題(張素貞、吳俊 憲，2012)
.因此，校長在建立專業學習社群的過程中，必須定期或持續地與 成員討論和溝通關於社群的價值和目標，俾利他們瞭解並一起發展社群的特質( Ontario Principals' Council,
2009)
，例如:幫助學生學習、找出有效教學方法等的價值和目標。 雖然我們都知道成立社群乃是縣政府政策的要求...，但在(社群)成 立過程，校長還是把握每月一次的開會機會，都會強調社群可以提升教 師專業能力，也可以幫助孩子的學習...，這樣的想法(社群目標)很 好。 (a0128-08
)
每一年，學校都會要求教師增能計畫(成立專業學習社群) ，我都會一 再地鼓勵教師成立社群，如今年就成立的閱讀社群... ，當然社群活 動我也會參加，上星期我們就一起討論有關教學問題，可以找出有效的 教學方法，如怎樣分析文章的內容···， 0。教師就很同意這作法(目 標) 0(A0407-05)
此種共享的組織規則和想法，可以強化彼此互信和認同戚，有助於提升高層今年我們一共有五位學生作文獲得00兒童雜誌的刊登... ，這使得大家在社群 會議更加熱烈地討論指導(學生)作文的方法 J
(b0410-08)
.甚至在持續地推 動一段時間後，逐漸變成了學校的教學特色。 我們課程社群主要在推動有效的教學...，在推展「命題雙向細目表」 一個學期後，覺得自己的教學更加靈活了，這樣的作法漸漸地影響其 他同事(社群外的成員) .感覺好像成為了本校教學的特色。(即43006)
2. 提出相關計畫(共同討論→認同改進方案).凝聚成員的教學共識 社群通常不會是教師要求校長成立，而是校長必須小心地提出相關的計畫，以凸顯社群的願景和目標(
Ontario Principals' Council,
2009)
.例如:在社群中共同討論或擬定教學方案、利用科技系統等，以凝聚成員教學上的共識。 有關擬定社群的教學方案，校長和我們一起討論想要達成的目標。本 學期想要學生達成自己製作繪本的目標，先是指導學生如何讀繪本、 強調繪本的內容結構，也重視每一頁中圖和文的關係'接著是製作繪 本... ，對學生學習興趣是有幫助的。 (b0410-1l
)
校長在第一次社群會議中，介紹「補救教學系統」的功能... ，經過實 際操作後，我們都發現原來低成就學生學習的問題，都有一些共同的原 則。因此，經過了三次的討論和分析後，大家都接受(認同)可以「先 團體教學後再採用個別指導」的方式，來幫助他們的學習。 (gOI2804)
具體而言，組織中成員能形成共享的目標和價值，乃是集體智慧的主要精神(Kolikant,
McKenna,
& Yalvac,
2006) 。因此，校長必須提出有效的教學計畫，並與社群成員一起分享和討論，使其認同如先團體教學再個別指導改進方案的共 識，以體現學校集體智慧的精神。
梁金都、林明地 國小校長領導專業學習社群以發展學校集體智慧的策略
23
(二)營造一 T固相 T言以弓之文榜菲口接納與周慎的環境
1.滿足成員的基本和教學需求(好的教學情緒→討論和分享) .一起激發新的想
法
在學校社群中，校長亦需要關心和滿足個別教師的需求，以激發其工作的動
機 (Leithwood
&
Rieh
l,
2005)
•
I 設置英語專科教室是最基本的，這樣才有一種被尊重戚和歸屬鼠，並有好的教學情緒 J
(c0430-11)
.甚至得以產生智性的 活動 (Pea，1993)
.例如:滿足教學有關的專業需求，俾利引發教師的討論和分 享，解決其所面對的問題。 在這次社群辦理補救教學的進修活動，校長建議。。教授講授科技融入 教學，如運用補救教學資訊系統，使得教師真正瞭解學生學習的困難， 如長方體表面積的運算部分...，後來我們就一起發現在教育處教學輔 導圍有新的教案，它是利用教學媒體，顯示並解釋展開後的圖形，這應 該可以嘗試看看。 (g0410-06) 每一個教師都希望有投影設備，所以我決定加以購置 ···0。教師就 利用它連結「大家說英語」的學習網路資源，使教學更加有成效...,
。。教師和另外兩位教師分享和討論後，他們也跟著一起做，形成了一 股新的風氣。 (E0413- 1O)
簡言之，以社群為基礎的學校，必須先關注在教師的各項需求(Gilroy,
2011)
.例如:提供(教學)資訊和科技設備等作法，有助於激發教師們產生新的想法和新的理解(
Gan &
Zhu,
2007
)。2. 滿足成員公平需求(避免負向情緒經驗、有樂於工作的態度) .願意付出自己 的力量 然而，有些校長雖重視教師的各項需求，卻不能公平地分配資源，嚴重地影 響教師們的教學情緒. I 校長把社群的經費都花在聘請教授的研習上，我們想 要申請到00生態農場參觀的經費，他卻都反對，讓我們非常不高興J
(d0212-13) 、「有關圖書設備的購置，都是社群成員討論後建議的，校長基本上都會接 受，並逐年慢慢充實...，這是很公平的作法，讓我們樂於工作，並願意做好自己的工作」怖的 13-05 )。因此，公平地滿足成員需求，有助於成員有樂於工作 的態度，並進一步願意付出自己的力量。 3. 採取接納和互信與支持的作為(戚到溫暖→獲得信任和支持→回應行動) ，發 揮成員的知識能力 此外，校長必須採取接納和關懷的作為，將自己的事情擺在一邊，讓成員戚 到溫暖， '00 教師在社群會議時和 00 召集人吵架... ，我就放下于邊的工 作，給他安慰並提供一些建議... ，另一方面，我也和召集人溝通，化解他們的 誤會。 00教師後來很厲謝我 J (
FO 126-11)
，以及致力於建立一種互信和協助 的文化時，可有效發展組織的集體智慧(Conway,
2008; McMahon
,
2006
)。 社群的研習活動，幾乎都是我們可以自主規劃白色，校長都是信任和支持 的，也會提供一些協助。如幫忙邀請輔導團到校輔導、辦理教學觀摩、 教材的購買等... ，所以本學期社群成員比以前更願意分享教學的實 務，進而把教學工作做得更好。 (b0430-07)
因此，在學校日常運作當中，校長如能善用資源並提供相關的支持，將有助於達成社群的目標 (Mullen
& Hutinger,
2008
)。而在這種接納的關係和互信的文化下，有時成員可以願意為組織的利益做出困難但有效的行動和態度，以達成 集體智慧的目的 (Nielsen
et aI.,
2007)
0 校長平日就非常支持閱讀社群...， 0。等四位教師不僅做好00刊的 編輯工作，有時候遇到即將出刊的時間，更會一起留下來加班，他們願 意為提升學生語文能力來付出，讓刊物完美無缺... 0(g04
1O-13)
換言之，關懷並不是單方向的，其品質也需要被關懷者的回應行動(Noddings
,
1984) 。因此，校長在採取關懷作為時，也需重視教師的回應行 動，使他們都有發揮知識和能力的機會，做好自己想做的工作。梁金都、林明地 國小校長領導專業學習社群以發展學校集體智慧的策略
25
4. 開放自由組成社群、關注沉默聲音、把握成員求助的機會(發展成員的潛能→
成員願意為工作來付出) .凝聚成員的向心力
在學校的實際運作中，成員們經常受到階層體制與所處位置等限制，衍生許
多不公平的情境，並影響了成員的情緒和動機 (Lieberman
&
Grolnick,
1996)
'00教師才調到這個學校，馬上就被指派參加課程研發社群，他不知自己能做 什麼，也很怕做不好J (即430-04 )、 '00教師在社群裡，什麼都不做...,
他也不來開會，讓人覺得很不高興 J (B0407-14) 。換言之，社群運作如果經常 出現強迫的現象，也不尊重教師的專業能力，將會影響它的運作和成效(陳佩 英、焦傳金.2009)
相對地，校長可以採取開放的態度，讓教師自由地組成社群，，社群是自由 的，最好不要強迫...，可以先以志同道合幾位同事開始，針對自己本身教學議 題來進行討論和研發，這樣比較好J(B0427-05)
，並主動地關心學校中沉默者 的需求和聲音，讓每一位成員願意為工作來付出.'00教師其實對數學教學很 有一套，如表面積和體積的關係和轉換的方法，但是都很少表現出來...，校長 特別邀請他在這次(數學)會議介紹自己的教學方法，這種窩心的作法，讓他戚 到很高興，並樂意地提供給大家參考J (即313-22) ，甚至可以把握他人求助的 機會，展現出關懷的作為。例如: 00教師的社群成果還沒交出來，就受到00主任的指責，心裡很不高 興。校長知道這件事情後，馬上幫他處理，也和他一起討論，認為可以 先把已經有的學生作品交出來就好了，解決這件衝突的事情。(a0212-05 )
具體而言，整合成員的認知和情感與反省是集體智慧的體現(Gunawardena
et
址， 2006 )。而在社會互動和支持的氛圍下，則能吸引教師加入社群，以提升其專業能力 (Mullen
&
Hutinger,
2008) 。因此，校長可從鼓勵教師成立社群、重視校內沉默者的聲音做起，並對需要幫助的教師伸出援手，以有效凝聚成員的
(三)重組學校結構，起積極地成立專常學習社群，讓太家一起 進行學習菲口工作 1.規劃發展社群的各種條件(分享專業議題→共同研發教學系統→發展專業特 色) ，增進教師的專業能力 當成員可以自主性地結合，並有著共同的理念，乃是推動專業社群的最佳機 會(張素貞、吳俊憲， 2012) 。因此，校長應該把握機會，例如:規劃同年級 或同領域的社群，一起與他們成立專業學習社群，分享在教學上的問題並加以解 決。 我們三個五年級教師經常在課間活動時間(
10 : 10-10 : 30)
，一起 在圖書館討論各科上課的內容和方法，對我們(教學)其實是有幫助 的... ，校長很鼓勵這樣的(同年級社群)作法。(aOI28-20) 00教師、 00教師、 00主任等非常投入推動閱讀活動...，去年 時，我就鼓勵他們組成閱讀社群，並號召了七位有興趣的同事，在每週 三下午一起參加討論會議...，現在他們都很有心得，並在教學上加以 實踐。 (A0407-07)
換言之，上述互為關聯的教師角色、安排固定的研討時間、相近地點、學校 自主、容易溝通的網絡等，都是成立專業學習社群的結構性條件 (Kruse，Louis,
&B可k，
1994; Louis et aI.,
1995) 。在此種推動社群的情況下，實有益於發展更多的社群，例如:跨領域的社群、以教師專業或興趣為基礎的社群。 有鑑於推動英語教學的重要性，我鼓勵本校資訊教師、英文教師、高年 經教師，一起成立英語社群... ，現在我們正在研發 'TOEIC 電腦學習 系統 J '來提升學生的英文聽力。 (C0209-10) 00 主任、 00 組長和我經常一起分享美勞教學的方法(美勞社群) 最近提出利用技門口的櫥窗，每二週布置一次學生作品，並以不同主題 式方式呈現... ，這可以凸顯社群的運作的特色和成果。(的 430-11
)
梁金都、林明地 國小校長領導專業學習社群以發展學校集體智慧的策略
27
這些獲得專業意見的進入、對於改變的開放度等，都是支持專業學習社群的
條件(
Kru
se et a
I.,
1994; Louis et a
I.,
1995)
.俾利發展其專業的特色。因此，校長可思考提供更多支持社群發展的條件成立更多的專業學習社群，增進教師專業 智能，以達成學校集體智慧的目的(梁金都、林明地.
2013)
2. 肯定社群的實施成果(推廣作法→成員們積極地加入) .促進社群運作與發展 此外，當專業學習社群有了許多支持的條件，並在運作一段時間後，校長也 可以透過肯定其實施的成果，一起與成員們努力促進社群的改變，或吸引更多成 員的加入。 社群 00 教師和學生製作了「白雪公主故事改編」班書，我和他討論 後，希望將這些高年級的作品，提供給低年級教師做為繪本教學的讀 本，後來他們實施教學後，學生們都很有興趣... ...
0 (FO126-16 )
本校讀報社群的成果，在報紙上獲得大幅的報導後，校長邀請大家踴躍 的加入... ，我和 00教師也都想要參加，希望自己也能在這方面更有 專業，讓學生能更喜歡閱請。 (a0212-05)
因此，當社群中的教師認真投入時，校長是會給予支持和配合的(陳佩 英、焦傳金. 2009) 。尤其是校長和大家願意勇於嘗試新的作法(製作和推廣 班書) .並共同努力尋求改變，有助於社群能持續性的發展和運作 (Huffman&
Hipp
,
2003) 。 3. 面對影響社群發展的因素、校長鼓勵成立社群(激發成就廠和參與廠) .俾利 成員發展其專長 然而，在上述社群的實際發展過程中，仍有一些教師不願意加入，有的是因 被動的個性、有的則是人際關係的問題、更有的是缺乏興趣。「閱讀社群都是那 幾位教師在主導，他們從來也沒有邀請過我 :00教師因和 00教師(閱讀社群 召集人)有過爭吵，所以也不參加 J (b0212-11) 、「學校只有讀報社群 ·00 教師是比較希望參加數學社群，所以就沒有參加... ，校長則肯定他的能力， 並鼓勵在三樓的會議室成立數學社群，我發現他還蠻高興的，並開始在進行」 (g0128-07)。因此，面對上述成員參加社群的困難，校長規劃教師參與做決定的結構條件，有助於成立專業學習的社群 (Mulford
&
Silins,
2003)
，並讓每個 成員都有發展專長的機會，並對學校做出貢獻。 4. 支持社群的召集人、鼓勵教師互助合作、校長扮演首席學習者(增加社群成員 →開會研討與教學觀摩→促進同儕的交流與討論)，一起負起自己的責任 此外，因社群一開始，成員大致是禮貌性的互動階段(Diaz-Maggioli,
2004)
，所以，召集人大部分是以有意願或被推舉的成員為優先，並負責相關的 開會和討論事宜，以及規劃研討活動。 00教師私下就找了幾位同事一起成立閱請社群，大家對閱讀教學都很 有興趣，也邀請了一些新近的同事一起參加，我很支持這樣的作法。因 都是他負責聯繫'所以自然而然他就被推舉為召集人。(A0209-06) 今天00 教師(召集人)就要求閱讀社群成員，到電腦教室討論下週研 習的內容... ，決定由他擔任「艘水油事件」的時事教學觀摩。大家也 都贊成這樣的作法。 (g0313-21)
除此之外，專業學習社群的運作也必須經常考量到個人的、人與人之間的 因素，以及組織整體的能力等，才能有效地發展學校的集體能力( Sigur5ard6tt汀，2010
)。因此，校長更要鼓勵教師們互相幫忙和合作，以增進社群成員的互動關 係 (Hands，2010)
，俾利進行相關的交流和討論，來推動社群的工作。 00 等三位教師成立推動閱讀小組，我建議他們一起討論來推動'e作 家網路投稿活動J '來提升學生的語文能力，其中00教師負責徵稿作 業、 00教師負責審稿、 00教師負責編輯。 (B0407-11)
校長其實也是社群中的一員，他經常分享一些寫作教學的意見，比起別 人更加投入和認真，他也遵守社群的要求，如他也負責審稿的工作。(b041 0-04)
由上可知，校長不僅是社群的一份子，更是領導的學習者(Hull句，2004)
梁金都、林明地 國小校長領導專業學習社群以發展學校集體智慧的策略
29
的角色 (Mullen
&
Hutinger,
2008) 。正因如此，雖然有的成員參加社群可能有其個人想法，但因校長也是社群一員的關係，使他們會盡量達成社群的任務與要 求，並負起自己的責任。 參加社群是因為被 00 教師邀請，但我還是因為這樣而有些收穫'如 現在可以暸解到如何指導學生寫讀書心得、發表自己的感想 o (的410
0
7)
其實校長只要參與其中，扮演社群中平凡一員的角色，對社群就有很大 的鼓舞力量，或者可說是壓力，使得大家更加投入這樣的工作，提升自 己的專業能力。 (F0407-11)
具體而言，雖然社群注重個別殊異的需求 (Mannarini
&
Fedi,
2009)
，惟實 施過程中仍須大家一起共享權力和共負責任(mutual accountability) 地做決定， 才可獲致最佳的成效 (Hands，2010,
p.
192) 。二、運作階段
(一)實施在職訓練恥互相觀摩的活動 1.發展教師研究團體(參考和分享專業資源→聚焦主題式的學習活動→關注學生 學習) ，促進教師專業成長和達成教學的共識 校長可以鼓勵教師將其專業的資訊和資源，分享給其他教師或整個團體， 有效地建構教師專業學習社群 (Linderet
此， 2012) 0 '00 教師和我特別關 注『品德教育』教案的研發，後來。。教師也加入我們的陣容，校長鼓勵我們 把這些成果掛在學校的網站上，讓所有教師一起參考 J (b0212-06
)。這種由 教師自然形成及校長支持的教師研究團體，對專業社群有很大的幫助(Mullen
&
Hutinger,
2008) 。此時，校長可以更進一步倡導主題式的學習活動，以支持 教師專業社群的成長，俾利達成教學上的共識 (Linderet
此，2012;
McMah凹，2006)
這學期社群所規劃的專業活動，都比較關注在學生心得寫作的指導，例如:討論學生作品的共同優點和問題，提出一些共同指導的原則和方 法，我覺得很受用。 (a0430-09
)
這陣子有關環境生態專業研習的方式，我建議主要可以採取到本縣推動 生態教學的學校參觀，這樣對以後教學很有幫助。 (D03 1O-12)
這種教師的研究團體，主要緊焦在每一個成員的工作實際經驗，並關注學生 學習的願景及其一起分享工作的特質，有助於讓全校教職員都成為專業學習社群的一員 (Mullen
&
Hutinger,
2008
)。換言之，校長可鼓勵教師提供其專業資訊和資源，並盡量聚焦在特定主題上，如此，既可促進教師專業成長，又能進一步 達成教學的共識，以促進學生的學習表現。 2. 鼓勵提出不同的觀點、鼓勵教師觀察同儕教學活動(反省實際教學→觀察彼此 教學活動→發展教學特色) ，增進教師專業能力 校長可以鼓勵教師提出異議的觀點，或是藉由開放性辯論的機會，以增進教 師的專業能力 (Achinstein，
2002)
，或是透過同儕回饋方式，進一步落實教師自 主性學習活動(蔡清田、雲大維，2011)
，例如:教學活動、教學內容等。 在英語社群裡，我鼓勵大家提出一些好的建議'00教師認為正式英語 教師非常重要，才能幫助推動相關教學活動:00教師則建議辦理每週 一是英語日活動，讓英語融入實際生活中...，這些意見對本校的英語 教學，應該有很大的幫助。 (C0427-16) 在閱讀社群的研習裡，大家經常會針對繪本的內容進行討論和辯論，尤 其是反省它背後所存在的意識型態，如國家認同、性別、種族等層面， 這是非常有意義的···， 0。教師就提出自己在 00社會領域中國家認 同的教學作法。 (g0128-12)
在這種教學反思之外，校長亦可致力於開放空間，讓教師有機會觀察彼此的 教學活動，以促進其專業成長( Sigur5ard6tt汀， 2010) 0 roo教師參加縣府閱 讀教學輔導圈，校長希望他辦理閱讀教學觀摩會... ，這次就嘗試結合閱讀和 性教育的教學，讓許多教師都開了眼界... ，而我就想是不是可以結合藝術欣梁金都、林明地 國小校長領導專業學習社群以發展學校集體智慧的策略
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賞和性教育課程，不知效果會如何... ，我想應該是很有特色 J(a0430-07 )
'00教師很擅於科技融入教學... ，他也願意開放教室，讓大家參觀他的教 學方式，對教師們教學應該有幫助 J (£0126-06) 。亦即，這種藉由他人的觀點 或作法，有助於教師反省自己的教學問題，並進一步內化成為自己的專業特色(
Sigur6ard侃ir， 2010) 。
(二)拇績探究、批釗菲口是省與實踐的行動 1.適時地採取溝通作為、一致性和正面性的溝通作為(一起討論和分享與溝通→ 提出創意的作法→強調正面的效果) ，獲致共同的看法和促進學生學習成效 社群是成員透過社會互動和討論與協商等歷程所建構而成 (Mannarini&
Fedi,
2009)
，並得以發展其社會的創造性(social
creativity)
(Hands,
2010) 。
「我(英語教師)和校長與高年級教師一起討論和溝通，決定以『全民英檢』的 作法，在每學期結束前，都辦理一次學生英語檢定，瞭解他們學習情形... ，這 大大提升學生的英語聽和說能力 J (c02l2-04) 。此種推動英語檢定歷程，就是 一種建立溝通機制的作法(譚彩鳳，
2011)
,
，透過一些教學計畫，來溝通成員 彼此的想法或作法 J(Kiipers,
2007) 。如同潘慧玲等(2 013) 所言，領導者在 重新開敢組織發展的可能性時，以新的溝通機制，促進了專業學習社群發展。而 有的校長則與教師們溝通觀念，提出月刊和校園廣播等創意的作法，以尋求社群 的發展，例如: 校長在英語推動社群中，和教師們討論推動英語教學的方法 '00 教師 建議利用。0 月刊徵稿高年級英文作品 ;00 教師就提出讓學生在午 餐時間進行英語廣播... ，這些作法應該可以激發學生學習的興趣。(c04l0-l5 )
然而，此時校長必須探取一致的溝通作為，以避免發生互相矛盾或抵觸的 情形 (Kiipers ，2007)
,
，校長要發展『英語教學』的特色... ，但該校卻看 不到英語環境布置或活動，甚至也沒有正式英語教師，我覺得這是很奇怪的」( G0209-03)
，以及強調其正面效果，俾利學生的學習。這次資訊社群會議，討論怎樣使用電子白板、如何激發學生學習動機 等，使大家都獲得一些運用科技的方法，以提升學生學習成效... ，校 長非常贊同我們這樣的作法。 (d0212-04
)
由上可知，校長必須強調一致性和正面性的溝通作為，有效地與教師進行溝 通，如此，將可獲致教學上的共同看法，並促進學生學習成效。 2. 激發新的工作思維和企圖心、安排專業對話活動(成員知識與經驗的分享和討 論→勇於嘗試新作法) .有效地整合教師的專業智能和促進學生學習成效 其次，當組織致力於設計一些新的社會性活動，可以促進每個人的學習成 效 (Pea，1993)
0 I 這次社群研習，安排了腦力開發的課程，從腦神經觀點說明 必須推動『學生一起學習優於個別學習』的新思維，這讓我知道集體學習的重要 性 J (的212-12) 。而校長亦可適時地激發教師探究的企圖心，促進其不斷精進和發展 (Linder
et a
I.,
2012
)。
我建議。班級導師與 00 科任教師(數學專長)合作，建立副導師制 度，以發揮每個教師的專才... ，這種兩位教師一起嘗試主相支援後， 每一科成績都表現得非常優異... ，其他教師也躍躍欲試。(C0126-11)
因此，校長在教師專業團體中扮演非常重要的角色(Mullen
&
Huti 時訂，2008)
0 I 課程研發社群提出一種共同教學的概念，討論應該打破班級和年級藩籬的概念，並依據教師專長或特質來教學，校長也同意和支持這種一起分享
和合作的作法，鼓勵大家一起做看看... ，後來果然帶來很好的效果 J (的430
20) 。換言之，校長可安排更多專業對話的活動，讓成員藉由知識與經驗的分享 和討論，以激發工作的新思維，有效地整合教師的專業智能，促進學生學習成效
梁金都、林明地
三、制度化階段
國小校長領導專業學習社群以發展學校集體智慧的策略33
(一)鼓勵每一 T固人負起筒導責倍 1.肯定教師表現、型塑楷模教師(促進教師們相互激勵) ，精進教師專業智能 在專業學習社群的運作上，校長必須以經常表揚和肯定的方式，激勵教師更 投入於教學工作(Siguroard6ttir,
2010)
，例如:公開表揚、私下鼓勵等方式。 00教師是社群裡推動寫作教學的專家...，我經常在開會時稱讚他的 專業能力，而他也願意和其他教師分享教學經驗...，因此，使得本校 教師們對於學生寫作的指導特別有興趣。(B0427-07) 校長經常找00教師聊天，因他欣賞。。教師在社群中的努力，如用心 地統整課程和時事的教學，並會協助輔導室辦理的補救教學。(即10911)
換言之，當校長肯定教師的作為，能促進成員熱情和快樂，並提升其工作的表現 (Leithwood
&
Rieh
l,
2005)
，甚至進一步激勵其他教師的教學熱忱。而透過型塑楷模教師的作法，則可以精進教師們的專業智能。 00教師的英語教學表現經常被校長肯定，他就愈認真表現，並被推薦 為特殊優良教師。於是社群中有許多教師，如00教師就經常私底下 向他詢問如何將活動融入實際的教學中，來提升了自己的專業能力。
