知識管理對生活科技教師之意涵
陳聽;誰 台灣師大工業科技教苦學系碩士I~I研究生 賢、龍鐘 管理是與大臨桂拉克 (P.F.
Drucker)
曾明確指出知識在社會續進的過程中 扮演著極為重顫的角色，間且知識在 露自造社會財富的角色上，經握了工業革命 (industrial revolution) 與產革
命(
productivi ty revo
lution) 兩個階
段，目前正進入第三個階段。在轉統
經濟時代裡，資本、土地、勞力和照 料仍是決定企業生處力高位的讀要盟 ，然而間對資訊聽濟和知講時代的 來臨，資本、土地和服料已被知論所 取代。 Thurow (199912000) 亦強調，面臨第三波工樂革命，知識成了人數
最大資麓，掌握知織部掌握財富，知 識成為嚮盤企業優勢之關鍵所在。 教詩是知識工作會聘者，在呂學校 組織成員中，同質性高風素質齊…， 在這良好的環境中，知議贊理是進行 容易進行，做好知攏管理的工作，幫助教師個人成長與教宵組織成晨，實
在是每個教師都應該重視的課題。 活科技教師在學校內有幾{臨挑 闊的問題。首先，科技教師的教學選 ~002 年5 月 生活利拉教育 351當5 期 可 』 程中，鹿生出各種形式的知誨，有許 多是無法科用口諧、文字、醫形表達 的內穩知識，在教主要議程後，缺乏讓 當的累積和當存知識機制，造成知織 的浪脅。其次，生活科技教師在學校 內人數所占比例較少，在進行科技浩 鸝的研發、教學心縛的分享、經驗的 傳承時，黨法議通團隊的力量來還行 知識的芳草，混過個人的力量，獨岳 重要才變動的環境，使得知識分享效果 不佳。時者，生活科技的內容但含有 形和無彤的知識及資源，許多教師區 臨接雜的知織和資源，缺乏適當果說 免的管理策略，軒達不知如何逞行管 理的地步。 生活科技教師智能進行知識管理 之理念做法，突破現狀，追求卓越與 提升效能，塑造出願意分享、劉斬、 儲存及輯用知織的環蹺，學生的舉譯 成效，將會產生極諱的效果。國 i定本 文仍就知議管理的意蝠，笠話科技教 師進行知講管理可行做法等方間加J;)， 說明，以供參考。 貳、知搗管囂的概念Davenport&Prusak
(199812001)
將知識是一種流動性蟹的綜合體; 括結構化的經驗、價鋪、以及給油文 字化的資訊，也包含專家獨特的 解。在組織中，知識不儲存在文件與 儲存的系統中，也蘊含在日常例行工 作、過程、執行與規範當中。 Nonaka& Takeuchi
(I
99511997) 聲合多
者對於知識的定義後，將知識 為:有充分根據的倍仰，強調個人以 求真為目標，不斷自我調聽個人借仰 的動態人文過程的產物。 自 1990 年代問始， 時時接管理 j的接念需蛤在金蠶界與學衛興興紹一
擇最議。 f 知識管理 j 是農U~蓮、辨 議、 i設集、分享、以及鵲警組蟻知攏 的一種鐘聲程序( Nona泊在 Takeucl泣， 1995) 。其主要的岳站在協 助組織能夠不聲改蓮、持續續遊， 醋提昇組織適應摟雜環境的能力，強化生產的質與最及競爭力，
企業本身價值的目的(89)
0 劉常勇(民 88) 指出知識管理 為 I 有關知誦的消點、研估、 督、規畫1 、取得、體習、流油、保 護、創新活動，並將知識視間背離去接 行管理，凡是能有效增灌知織資漲價 值的活動，均屬於知識管理的內容。 結合 f團體與團體，將個體知識觀體 化，將內體知識 (tacit knowledge) 外 顯 11::: ;結合組織內部與外部，將持當~ 妞議內部化，興起續知識麗品化，則3
囑於知誰管理的過程 J 0 張志明和劉淑娟(民 89) 整理相 關文獻後指出 I 知識管理可以是一 研究學科領域、或是一種工異或撓 、或是組織的活動。因此是以組織 為真礎，再透過各種組織內部與外部 的知識行動，將知識管理應用於組織 決策，連到績效等目標。」 聞生產力與品質中心 (APQC ，2000) 指出知識管理是有意義 的策略，以便正確的知識在適當的時 機傅建給過當的人，並幫助人們分享 且以能改進組織表現的方式將黨訊付 輯行動。 知誰管理是指能有系兢地、謹嗔 增建立、草書持以及憲用企業中的知 議，以便使企業中的知識資產能發揮 最大的效益和自鎮 (Wii霉， 1997) 。 結合上述，知識管理鑄將組織內 的資訊和人員作有效的管理和整合應 膺，選用科技，自己合組轍文化、組織 結構等特色，將存在於組織中的知識 進行揮專、組織、儲存、轉換、擴 散、移轉、分享、運用的溫程， 一連串的過程，以促進組織知識的不 斷創新與再生，進問創造支組織的 慧，提昇組織的生產力，增加組織的 財富，藉此提昇組織因應外部職燒的 能力及不斷自我改造動力。 學、知識管理對生活科技教師的態、湖 、蓋自新科技;i5動 知識管理的劃新是透過個人吸 2002 作 主教荷 35 容主持;哥!、分;事知議，在分支答吸收之後，進 一步討論、溝蓮、彼成交流，違章自創 新知識(吳蟻琳，民90) 。生活科技教 師是科技教育課閥主導者，活動的訣 ，語著科技的快交掌聲遷、科技的 日新丹興，科技教育教學活動極易自 吏薪遠暐絨慢，聽不上時代的，瞬步， 噩臨處在新科技時代裡，教授傳統科 技活動，應用道樣的科技活動教學過 切性備受爭議。許多科技教師共同的 問題，為教學時苦無會 i麗的教學活 動，欠缺創新活動的能力與動力。推 動知識管理，生活科技教師的搖動設 計不但能不麗芳翻新興再生，立能增民 創路設訐活動的智慧與能力。 一、進行知識分專 科技教師的知識梧當多囑隱姓知 識，里存在於各校的生活科技教師 ，由於這樣的獨特性，長久東缺少 分萃的機制，使得科技教師品書要單 打獨門，無法聚集團隊力麓，是故科 技教育相關知識不但無法澆油且更無
法利用，
Hidding
&
Catterall
(1998)
認路知識若不以某種形式分享或使用，它將牽無償蟹。 Davenport
&
Prusak
(199812001) 也認為知撞資產
的價值會隨著使用而增加，舊點子能 不斷衍生出新的點子。有緝毒童的科技 教師還 i通知識管理分享程序先將知識 外顯先，利用:演講、連構檔案、或 是知識資料庫，經過分享機制，詣其 餘科技老師按最能將知識內聽化。 (魯特圖1) 、提昇瓷訊科技能力 資訊科技的出現使得知識的流通 扭快，藉由電子輯:件與網際網路，人 與人可以吸敢、交換彼此的護法、能 驗(吳毓瓏，民90) 。資訊科技在台槽 的成功館識管理的例子當中是一大助 力， {足道會積知識的記錄、儲存、累 續與擴散(莊素玉，民88) 。為了方便 接得想要知識，有海切的運期資訊科 技的工具與觀念你的設計知識管理系 統，生活科技教師自我再提昇其資訊恥晴訊
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19(9).
2002if5 月 生活科技教育兒卷封閉4
科技能力。 、行動研究 生活科技教師輿其飽科目教師一 樣，往往是在餾人化的壞壤中工作， 較少進行合作，科技教師投入的教舉 工詐，除了立對從學生的作品上著出 成果，科技教師對於學生所舉酬的需 姆決解或起這思考等能力之故變等無 彤的成果，皆無法顯而易見，對於學 生的問聽所在，有時亦無法立諒解 答。{設事實上知識管理提供行動研究 的概念，科技教師應像，常有其他專業 ，如:臀輯、研究人員 還通課後的皮護的醒恩、嘗試錯誤
(try
&
error) 、在聽學習 (onthe job
learnin鑫)來取得或增進許多本身所帶 知識與技持問題的解答，進行 研諧的行動研究。 五、系統化的管理短議 因為生活科技教學是以學生為中 心教學，透遲科技活動，能做中艘， 讓星發生從操作實際的工真、材軒，瞭 解科技，並習得科技素養。科技教語 擁有無形和有形知識及實誤，例如: 科技教宵專業理論、科技教學方法策 略、科技教學活動設計及眾多的機 器、設構、工具、材料。科技教師疆 人知識若不能透過系較先的方法加以 儲存與管理，可能會造成 i這些知識的 和資源的浪費與缺乏利用，品然站成 科技教育知識運用簡難。如此科技教 師的導業和其他科自教師專業比較， 對顯得無組輸性、工作覽無效率，故 穹 對科技教育知識的累攘，必然當成極 大的嘴護(陳美去，農90) 。知識管理 是讓科技教師在系統化的管釋概念， 在工作上有更效率。 六、內驗性知識乎已顯化 科技教師除擁有能透過語音、文 字和關形傳邊的外顯知議:但命科技 教宵的哲學、和接教育的 j活動設計、 教學的專業知能、教學策略與方法的 使用、工場機器設備攪鸝使用等， 有層於無法和用口語、文字、圖形表 達的內隱性知識，著末將肉體誰知識 系統1l 外顯出來，只會造成知識不 斷的逐漸流失或遺忘，且未能得到適 當的管理，車等技教育知識不但不能脫 離繁瑜、複雜罷不易音傳的蠶驗
次，覽無法與{壞人進行較大範醋的澆
油與分享，必然會影響到科技教師的 業地位(正如哲，民 89 ;陳美玉， 民90) 。 七、縮短新進教蟬的學習時效 在台積電成功智理的倒予中(莊 黨玉和張玉文，民 89) ，台鑽嘴讓工作 六個月的新進員工和日工作十年的員 工，窩棚間的生產效能。剛畢業 活科技實習教師帶路邊一年的實贅， 而新進教師需花嘴一段較長的時間來 進佇適應，對該校的環境、人事和學 生進行瞭解和熟悉，時間的長短難試 掌墅。混過資深教揖生活科技教師， 己組識管瑚經驗，轉自 作心得儲存和累槽，讓實習老師或新 進教師，不需花費太多的時筒，部能 20021下
5 jCj 快活科技教向3 至每 5Ht在更報時間內，熟悉教學譯作方式， 那能和資深教掰一樣產生出相冉的教 學頭能。 知識管理對生活科技教軒的意 囂，即輩子存在於本身與賭圍的知識， 但括:科技教育的哲躍、科技教育的 活動設詐、教學的專業知能、教舉策 略與方法的使用、工場機器設備規劃 及{更需縛，還行攪毒、組續、儲存、 轉換、擴散、移轉、分亭、選用油 程，將 i這一讓串的過程，對其作有效 的管理和聲合鰻用。 肆、生活科技教師推動知議管理的磁 法 學校是啟發知識管理的憫源埠， 亦需建立知識管理的文化輿分享機 制，透議彼得﹒聖古 (Peter Senge) 所 提出學習塑組織的豆豆項穆籐:系統i生 思考、改善心智欖式、自我超趙、建 立共同顛景和團諒星發霄，不斷學習與 轉化。讓學校不斷的創新知識， {吏教 師能建立管理知融資謗，並乎等效的管 理教學資源，和 F吾與他校交流磯會道 行標竿學習，讓教師能進行知識的分 、戲斬、儲存，使學校是當蘊合進 荷知識管理的場冊。 科技教育界要進行成功的知識管 理，除了生活科技教師本身及所在學 校支持外，另需教宵當厲的配合，促 使當局建立機制誘圈，獎離科技教輯 推展知鐵管理的活動，接過許鑑各校 的管理成嫂，找出續用知議管理、分 問心 < J 夸 ξ 可 JU 丹、 v 宵 j 教 l' 主 λ 戶、 J 自 ι 寸 L /1 喇妒來勻 E n弘一正門刊 (1I MA 一生 亭、創新、儲存的最佳典饒，透遊成 生活科技知識網站，在網站上提供 成功和持改進的胡子，作為各位生活 科技教師參考，以系統化的讓成誨的 知誠管理模式得以擴展(王龍生和林 給章，民90) 。 生活科技教師欲進行有般的知識 管理，本文提供幾現做法，做為生活 科技教背進行知識管理之參考: 一、建立知鵲管理觀念、 許多科技教師缺乏對知識管理有 所體認，往往忽視存在本身之間的知 轍，或不清錯自己所欠缺的知識，輯 果造成知織的遺忘戒隱藏，不但無法 有效利用本身知鐵更無法分享知識、 翻新知識。透過知織及知識管理的定 義，瞭解知識管理的意義，繼院建立 本身的知識管理慨念的是首要任務， 譜曲科技教師{庸人的知識轉換為整個 科技教育整體組纜的知識，讓科技教 師體認「知識管理」說是力量。 二、系統化的管理檔葉 生日議具有累摟住，可續前人及白 的成就加扭以增益，並混過系統化 的管理，進行有目的性的分析、反者 與重新組錯。我國生活科技課程源自 於工藝。經攝社會的變選， í是工聽演 變成生活科技，在短短的十幾年內， 形成豐富的科技教膏知識，如:問題 解決、數學科學科技策略、卸車思考 策略，還 H!1 理性的管理聽理、 分類、儲存，才能讓暫不酷的活化科 技知識的功能，揖高其惡用效果，科
6
技教師更應不讓穹的創新知識， 議價疆的保存與永續存在。 二、過立科技教師學蠶豆立鱷隊 要建立科技教師闊的學習團隊， 形成學習聖認識，因為學習是知識管 理的動力， --{題組織能持不艷的 習，對於知議管理的推動是一大助 力。還攝科技教師的學習班組織，可
使組織和餌人從事系統思考、改進組
織和個人公智模式、渴求超績和個人 的自我超疆、並鼓勵成員嚐試和對 話、增加關隊學雷機會，以及建立共 同前聽漿，讓科技教育充滿著生機與 活力 o 、建立分享機制 因為知識分享是知識擴散、流通 與童自造的讀要逼程及手段 c 知識管理 的最大特色立一，說是強調分萃，個 人有新的知識或幫囂，都顯意與他人 ，訪本是獨自主享受。科技教師個 λ 或科技教揖舉習團隊及組織，從知 識來源取得知識並儲存之後，透過各 種贊泊的方式將知識分軍給他人，以 連知撮擴散與移轉的惡的，進而續發 如織的觀逞。科技教育醬隊要能自 壯大，&::\
~真聽立在團隊學奮和攝隊合 作基聽之上，知識管理也是築華於此 種理念，透過夜 i立合作和分辜的道程 中，家學習新的知識和劉造新的知 織，所以單打獨鬥的時代已經不符知 識管理的幫求。共享機制和共事文化 的建立，可使組織充滿著聽碌的活 力。 五、建立科技教育緝站 處在斜技的時代，學當不能自絕 於科技之外，聲該好好利用科技的便 利性加速學習，利用資訊科技當作媒 升，透 i踴網站將肉體，控知識外顯化， 並這行知織分享資訊，科技教育塵、建 官護車式、人性化的科技舉習網站， 髓時充實與更新網站學習內容，透 i晶 新穎有吸引力的設計，激起使用 λ 網站攪尋賀科的興趣 o 科技教歸禮 該善黑幫訊科技能力量，滔滔結合攝 際網路，充實學校的主麥當內涵，建聾 科技學習網站，游行保存、累層、傅 播、創造科技教酵的知識，這三可雪慧外 界輯瓦分萃科技教師知識管理的成 果。 (五、結論 生活科技教師在傳兢觀念上被常 誤認為技轄為導 i甸的科臣，將耗技教 學活動被視為勞作的延伸。資訊科技 促使了知議的革命，在許多企業成功例子的佐護下，混混資訊科技的
助，學校推動知識管理己勢在菇、行， 然陌生活科技教師，亦應傾聽持代潮 淚，利用本身資訊能力儷勢，在學校 的大環境中，首先進行知識管理之理 念做法，突破教是發現肢，追求串諧與 提升效能，報道出願意分享、創新、 儲存及利用知議的環境，學生的學習 成效，將會產生撞佳的效果。 科技教師不能只是更辛苦的 作，龍是~\需更聰明的工作。科技教 2002 年 5t之i 位前科技教育好卷到Vl師進行知識智蔥，將深藏的內除知識 件顯化、透;晶良好的知識智晦程序， 讓科技教師問能合作，並共向創造新 的知識，透過不斷累議知識庫，提升 科技教育的總體知識，讓科技教育知 織能聽值與永續存在，確保科技教育 的知議資產的轉承與廷欄。撥動科技 教育界的知識管理，實在辦不容緩， 藉 i陀護知議能創新興再妞，聽啟科技 教育教學的新獎機。
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