臺灣教育評論月刊，2018，7（8），頁 196-199
自由評論 第 196 頁教師轉型班級領導對學童人際互動與情緒管理之影響
林君穎 彰化師範大學教育研究所碩士生 龔心怡 國立彰化師範大學教育研究所教授一、前言
學校是學童繼原生家庭之後所接觸的最重要場域之一，學校中的關鍵角色又 非教師莫屬，而身為一位教育現場的國小教師，在現今的課室環境常常觀察到學 童在人際關係與情緒管理上已經不同於以往，例如：有些學生在面對人際互動的 問題時，通常會採取口角與肢體衝突，或是欺負其他較為弱小的同學等；而追根 究柢，學童在人際互動有相處不易之情形，起因來自於自身的情緒管理不佳，許 多人際關係不良的學生是因為無法控制自我情緒，使用最原始的方式來紓解壓 力，就會造成與同學人際間的衝突。 在國小這個成長階段若不重視孩子的情緒覺察與管理能力及人際互動的關 係，在其未來的青少年成長階段與成人階段可能會產生嚴重的問題。然而綜觀過 去的研究，大多將重點放在父母對學童情緒管理與人際互動的影響上，但研究者 認為在國小階段的教師是身負重任的，東漢許慎的《說文解字》中也提到「教， 上所施，下所效也。」顯見在學校場域中教師的重要性，因而探究教師轉型班級 領導是否對學生情緒管理及人際關係產生影響，應是值得探討的問題。本文依據 研究者身為教育現場工作者的經驗，提出教師轉型班級領導對學童的情緒管理與 人際關係之淺見，期望藉由本文之論述，歸納發現與建議，作為國小階段教師了 解學生情緒管理與人際關係參考之用。二、教師轉型班級領導對學童人際互動之影響
教師領導風格源自於領導理論，在所有的領導理論中，轉型領導大概是最廣 為人知的一種類型，轉型領導主要的概念由行政領導學者 Burns 於 1978 年獲普 利茲獎之名著-《領導》（Leadership）一書中所提出。其概念為領導者與部屬的 共同成長，領導者要了解部署潛在的動機及需求，提升部署積極的道德價值及滿 足其較高層次需求，讓部屬能全心全意的投入工作；Bass（1990）曾指出轉型領 導一般區分為「魅力」、「智識啟發」、「激勵鼓舞」、「個別關懷」四個層面。 許多研究者將轉型領導應用在學校的教師領導上（張德銳，2010；賴志峰， 2009；York-Barr & Duke, 2004），研究者認為若將轉型領導套用在學校教室班級 的情境之下，可將教師轉型班級領導定義為教師在領導班級與學生的過程中，運 用個人魅力及影響力適切的領導，協助班級學生共同努力，進而達成學習目標的臺灣教育評論月刊，2018，7（8），頁 196-199
自由評論 第 197 頁 歷程；也可指教師建立目標，運用個人魅力吸引學生，鼓勵並關懷學生個別需求， 啟發學生的智能，改變其認知，激發學生學動機，使學生有解決問題的能力，並 達成目標。 而教師的轉型班級領導對學童的人際互動會有什麼影響呢？施佩芳（2010） 曾指出以教師個人魅力而言，若教師個人具有獨特吸引力及高尚品德等，則能吸 引學生相互尊重、信任與學習，進而培養同儕間良好的人際互動。若以智識啟發 來看，如果教師對學生有高度期望，尊重並鼓勵學生，與學生享有共同目標，提 升學生動機，就能達成人際關係良好的情意目標。再以激勵鼓舞來說，教師若能 提供學生社會技巧學習的機會，鼓勵學生有創新的想法與作法，藉此改變學生的 認知，培養其遇到人際關係問題時的解決能力。至於個別化關懷部分，由於人際 關係來自於個體與個體之間的互動、聯繫而形成的關係，教師如能關懷每一位學 生的個別需求，給予協助、了解、改善等個別化關懷，學生就能透過這些心理和 情感上的交流，感受到教師藉由語言、想法、價值觀等不同領導風格的交互作用 而產生心理性的連結，進而產生與同儕、朋友、師長等良好的動態互動。三、教師轉型班級領導對學童情緒管理之影響
張春興（1989）曾指出情緒是一種複雜的心理歷程，是當個體接受外在環境 刺激或是內在因素時，引發的內在感受、生理上的變化及外在的行為反應。 Lazarus（1991）認為情緒管理是指察覺並面對自我內心的負面情緒，調適自我 內心情緒，並以正面的態度表達情緒，用適宜的行為來解決問題。情緒的理論中 較具代表性的理論，分別是 Salovey 與 Mayer（1990）、和 Goleman（1995）的 情緒智力理論。Salovey 與 Mayer（1990）將情緒智力定義為察覺自我及他人的 感受，區辨情緒進而運用情緒的訊息來引導個體思考與行動的能力，且將情緒智 力分為下列層面：認知自己的情緒、認知他人的情緒、調整自己的情緒、調整他 人的情緒。Goleman（1995）也將情緒智力視為認知自我情緒、妥善管理情緒、 自我激勵、認知他人情緒、人際關係的管理。 情緒對於人與人之間的互動有舉足輕重的地位，儘管情緒管理能力的根本來 自於觀察父母的日常行為表現，但關鍵可能在於而後在學校環境中教師對學童的 教導與培養，因為在學校與教師、同儕的良好互動之下，可以成為一種較佳的情 緒品德，兒童若有較佳的情緒管理能力也會有較佳的人際關係，故教師的身教、 言教是極為重要的。 而教師的轉型班級領導對學童的情緒管理會有什麼影響呢？Goleman(1995) 曾指出情緒管理中會涉及(一)察覺自我情緒：包括評估自己並適當對他人反應出 自己的情緒；(二)管理自我情緒：包括忍受挫折、尋求方法紓解壓力；妥善處理臺灣教育評論月刊，2018，7（8），頁 196-199
自由評論 第 198 頁 自我情緒，擺脫負面情緒；(三)認知他人情緒：像是具有同理心，察覺他人情緒 及需求，將心比心，站在他人立場設身處地為他人著想；(四)處理他人情緒：除 了調整自我情緒之外，也要能處理他人情緒使之積極向上。這些情緒的管理都與 教師的領導風格息息相關，不論是透過智識啟發中教師對學童的高度期望與形塑 管理自我情緒之共同目標，或是激勵鼓舞學生充分察覺他人情緒及需求，培養其 同理心，抑或透過個別關懷給予學生協助、了解同儕的情緒，並改善自我情緒管 理等，教師都可以運用不同的領導風格幫助每個學童管理自己的情緒與理解他人 的情緒，用正向的態度積極面對挫折及艱難的挑戰，掌握並控制自我情緒才能保 有愉快的心情，迎向正向的未來。四、結語
由上述可以得知教師的領導風格，特別是常用的轉型班級領導內涵對於學童 的人際互動與情緒管理是有相關性的，此外，研究者也以臺中市的市區、海線、 山線、屯區的 880 位國小高年級學童為研究對象進行實徵研究，藉由問卷調查方 式探究教師轉型班級領導與學童的人際互動與情緒管理之關係，結果顯示教師轉 型班級領導與學童的情緒管理及人際關係各層面皆有顯著相關，其中以教師轉型 班級領導中的激勵鼓舞最為顯著相關。由文獻探討與實徵研究可以適度推論教師 的班級領導風格對於學童的人際關係及情緒管理都可能會產生影響。基此，研究 者建議教學現場之教師要使用合適於學童的領導風格與方式，特別是以教師若對 學生有高度期望，尊重、鼓勵學生，與學生享有共同目標，提升學生動機，就能 使學童的情緒管理日趨漸好，而有好的情緒管理才能進一步擁有好的人際關係， 這樣不僅能減少很多學童在人際關係上的衝突，也能擁有好的班級氣氛，進而達 到較好的教學成果。 參考文獻 施佩芳（2010）。國小學童知覺到的導師權力類型、人際關係與學校壓力關 係之研究。國立嘉義大學國民教育研究學報，24，155-185。 張春興（1989）。張氏心理學辭典。臺北市：東華書局。 張德銳 （2010）。喚醒沈睡的巨人－論教師領導在我國中小學的發展。臺北 市立教育大學學報：教育類， 41（2），81-110。 賴志峰（2009）。教師領導的理論及實踐之探析。教育研與發展期刊，5（3）， 113-144。臺灣教育評論月刊，2018，7（8），頁 196-199
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