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, , • 專題論述網際網路一遠距學習新趨勢
李欣儒
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-人們常受限於某些因素而無法接 受傳統課堂形式的面授教育，這些因 素、包含了時間、距離、生理上的困難、 交通上的限制與花費等。對於這些人 而言，遠距學習是一種最能滿足他們 需求的教育方式。違距學習 (distance，l earning) 最早是以「函授學習」的方式 進行，時間約在十九世紀後期 (Kerka， 1996) 。那時.主要以郵寄方式克服遙 遠的距離，將講義、教材寄給莓個求 學者，供學習者進修閱讀。隨著傳播 Stage 111Just-In-Time Performan倍 Support
Stagé 11 Distance Learning
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' 門 H nH n H 『 aM au 』L m nu t a-nu eu 門 MUEO 內 dau --CUFU 媒體技術的不斷演進，遠距學習開始 利用電話、收音廣播、電視廣播、錄 音帶、錄影帶等媒體來傳遞訊息;近 代由於個人電腦、網際網路、全球資 訊網、數據通訊及衛星通訊等的應用 , (圖 1) .塑造出今日多元媒介運用的 遠臣學習環境。 壹、遠距學習的定義 Filipczak (1 995) 將﹒ 「遠距學習」定 義為「把人們結合在不同的電子空間 I '..
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' , 團 l 教學媒體之發展 1999年 1 月專題論述 ， (electronic space) 中互相協助與學習 。 」 ﹒ 夏明確地說，遠距學習是指透過廣播 或影像科技的使用，將教學從一個地 點即時的傳送到另一個地點(或多個 - 地點) ，不同地點的教師與學生可進行 ﹒ 互動。遠距學習可以說是突破「空間 距離」為基礎的學習，而就「時問」 這個變數而言，它包含以下兩種形式
(Bruce & MiChael, 1996) :
、同步模式的遠距學習
(Synchronous Moda l4 ty)
同步模式的遠距學習是指「教師 ， 和學生在相同的時間、不同的地點透 過電子傳播的方式進行教與學。 J (Car-twright, 1994) 。傳統的遠距學習是屬於 同步模式，例如透過電視廣播或音訊 廣播，教師與學生即使在不同的地點 仍可進行教學和互動。同步模式的遠 距學習雖可讓教師和學生突破空間距 離的障礙，然而教與學還是要在同一 時間下進行，且學生雖可透過電話與 遠端的教師互動，但卻很少能與其他 端的學生產生互動。 三、非同步模式的遠距學習
(Asynchronous Modal4ty)
非同步模式的遠距學習是指「教 師與學生可以在不同的時間和不同的 地點進行教學與互動。 J (Cartwrig恤， 1994) 。在電腦科技與網際網路的倍數 成長下，這種遠距學習的技術逐漸成 熟。目前網路上擁有數不盡的使用者， 及大量的資訊，這些資訊結合了文字 L 影像、圖片和動。畫，使用者可以隨時 透過電腦連線下載所需的資訊。由於 網際網路這樣的服務功能，使得資訊 的交流和使用者間的互動可以橫越國 1999年 1 月 生活科技教育 32卷第 1 期 10 ' ‘ . 界的藩籬，不受時間和空間距離的限 制。因此，結合 7 網際網路的違距學 習可以達到真正非同步學習的境界。 無論同步或非同步的遠距學習， 都可讓教師與學生突破教室的限制， 接觸教室之外廣闊的知識。快速成長 的「網際網路」和「全球資訊網」更 1 是結合了高速傳輸及寬頻的功能，不 僅支援教師提升傳統教室的教學，更 讓學生的學習無限延伸。 、 貳、網際網路在遠距學習上 的應用 網際網路的兩大特色主要是「資 源分享」與「資訊交流」。早期的網 際網路提供電子，郵件 (E-Mail) 、檔案傳輸(F ile Transfer Protocol; FTP) 、遠端登
錄 (Telnet)三種基本服務!使用者能迅 速的交換資訊及共享資源，但應用的 方式並不多元。經過多年的發展，桐 ，際網路的應用更為多樣化，除了文字 外，還整合圖片、聲音、影像及動畫 等(侯志欽，民 87)。如今，除了有 使用頻繁的電子郵件之外，尚有電子 佈告欄系統 (BulIetin B。為rd System; BBS) 、新聞讀取。如tNews) 、檔案傳輸 與接收、多種資料庫查詢系統 (Go phe吟，以及目前快速成長的全球資訊
網 (World Wide Wed; WWW) 等。要將網
際網路這些資源應用到遠距學習環境 中，其方法包含如下 (Wulf， 1996) : a一、電子郵件 學生可利用電子郵件接收課程教 材、作業分配、班澈的相關資訊、並 與教師、同學或其他班級的成員相互 溝通。教師也可另外設定一個課程討 論群組 (course listserv) ，所有的討論和 、
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專題輪述 問題都會寄到課程討論群組的電子郵 件信箱來"系統會自動將這些內容再 寄給各組成員。 二、電子佈告欄 學生直接將自己的討論和問題張 貼(post) 在電子佈告欄、公開討論區或 新聞群組上，以相互溝通。使用者必 須連到主機伺服器去閱覽這些文章。 電子佈告欄是有組織的電子交談，因 為使用者可以選擇自己有興趣的主題 進行閱讀和回應。 三、資料下載 CDown1 oad
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學生可透過以下幾種方式下載資 料:卜)利用檔案傳輸下載文件、教材 或軟體; (:=)利用電子佈告欄下載主題 文章;C=)利用全球資訊網下載所需的 資料。這些資料下載之後，可在學生 的電腦中閱讀或列印。這種方式最缺 ， 乏互動性，但卻是透過網際網路進行 遠距教學或訓練最常使用的方式。 四、互動式個別指導教材CInte
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學生連線到網際網路上(通常是 全球資訊網)並在線上取得個別指導 教材。這些教材包括閱讀資料、連結 、 到新的網站、回答問題或測驗..等。有 些個別指導教材允許學生依照自己的心 速度進行學習，每次連線進來都可繼 續上次未完成的學習。 五、即時互動會議系統
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電子佈告欄和電子郵件在遠臣學 習的環境中屬於非同步學習。而「即 時互動會議系統」則屬於同步學習， 教師與學生同時在線上進行面對面的 教學與討論。i 這是最接近傳統教室教 學情境的一種方式，教師與學生或學 生之間可即時的交談與問答。即時互 動會議系統可採多用戶物件導向系統(Muti-user Object Oriented; MOOs) ，這
是一個可以讓許多使用者同時進入的
互動系統，例如網路聊天室( Intemet
Relay Chat ; IRC) 便提供了許多即時學 習和互動的機會。 六三全球資訊網 全球資訊網以多媒體的方式(如 文字、圖片 ，、影像、動畫、聲音.... 等)提供各式各樣的資訊。大部份全 球資訊網的瀏覽器可以同時使用檔案 找尋系統 (Archie) 、檔案傳輸、資料查 詢服務系統、新聞論壇 L 電子郵件等 資源(王全世，民 85 )。教師與學生 可利用上述資源搜尋、列印、和下載 資訊。全球資訊網不僅能夠整合網路 的資源，還可讓使用者以建立網頁 (Homepage)的方式，來成為一個資訊提 供者，而不單只是一個資訊使用者。 這種整合運用資訊及讓使用者參與資 訊建設的功能，使全球資訊網成焉不 可忽視的新教學媒體(林奇賢，民 86 ) 參、網際網路在遠距學習上 的特色 做為一個新興的傳播媒體"網際 網路具有全球通訊、訊息交換、資料 傳送、遠程計算、合作處理與即時通 訊等的功能，為遠距學習帶來更寬廣 的發揮空間(王燕超，民 86 )。透過 網際網路的傳轍，學生可以獲得廣泛 的電子資料，並增加彼此之間的交流; '
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1 月 一 期 年一卷 " 一 口 的 一 育 教 技 科 活 生.
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專題論述 ， , • 教師和學生也可利用網際網路製造新 的互動機會。更重要的是，網際網路 上所呈現的資訊勝過學校和當地的圖 書館，使用起來也更簡便，學生甚至 可 可以進入世界各地的網路資料庫攝取最新的資料(Bruce& Michael, 1996) 。因
此，只要使用得當，網際網路能夠突 破傳統媒體運用的缺失與不足(圖 2) 進而提高學習效益。 大體而言，利用網際網路來實施 的遠距學習具有以下的特色 (Bates，1995; Eastmond, 1995; Wulf, 1996) : 一、突破時間和空間的限制 學生可親自己的需要選擇任何時 間、任何地點上線學習，真正達到無 遠弗屆、隨時可學的境界。同時還可 節省教師和學生交通往返的時間，教 師也可與不同地區的教師合作ι ，進行 協同教學，因為他們可能永遠沒有機 會真正聚在同一地點一同工作。 三、提供多元化的學習資源 不同的網際網路公用程式可以提 供各種不同的學習資源。如利用電子 郵件、電子佈告欄、即時互動會議系 統、互動式個別指導教材....等，，均可 4 達到不同的學習成效;全球資訊網更 是整合了全球的教學資源，此類教學 資源皆以超媒體連結在一起，讓學習 者可以輕易取得相關而有用的資‘訊。 三、不受電腦設備和系統相容 性的限制 網際網路的 TCP/lP (Transmission
Control Protocol/lntemet'Protocol) 通訊協
定讓不同作業系統的電腦可以彼此溝
通，沒有相容性的限制。無論學生使
用 DOS ， MAC OS 、 UNIX 或其它的作
業平台都沒有問題。 . 四、內容更新容易 與製作光碟訓練教材相比，網頁 內容的更新更簡單、更快速。大部份 教室中的學習活動，例如，抄筆記、 做作業、看成績、查詢公佈欄訊息 等"都可在網際網路中達成。 五、增加互動的機會 缺乏互動是傳統遠距學習最大的 缺點，0 而透過網際網路的應用，可達 成遠距學習中最理想的三種互動方式: 「學生與教材之間的互動」、「學生與 教師之間的互動 J 以及「學生與學生 不受時間
100
}JIJ .;匕 與教師 自我控制 容易取得 F長會j 教學 互動 學習進度 教師領導 J J 教科書 J J J 衛星/廣捨 ./, J ' 錄音帶/錄影帶 J J J ' 訓練光蝶 J J J 網際網路/全球 J J J J ‘J 資訊網.
國 2 網際網路與傳統教學媒體之比較 .、 1999年 1 月 生活科技教育 32卷第 1 期.
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專題論述 之間的互動 J (徐謹.， 85 )。互動的內 容也更加多元化，如學習心得分享、 作業互評、構想討論、問題的提示與 解答，..等。對多數不善於現場與人互動 的學習者而言，網際網路提供了另一 種形式的互動空間，這種方式可以漸 進地幫助學習者成為一位與人面對面 的互動者I。 六、增加公平性 ‘川 透過網際網路的新遠距學習方式， 使人人都有機會成為遠臣學習者，不 受距離、時間、交通、身體因素...等的 職制，也不分性別、種族和年齡。網 際網路的學習環境不僅滿足了所有學 習者的需求，也連到推廣優良師資、 充分整合教學資源，及縮短城鄉差臣 的目的。 l 七、提供合作學習的機會 藉由網際網路的通訊能力‘'學生 可從其他同學處得到不同的觀點、意 I 見和看法，促進個人經驗及才智的交 流與分享。此外，網路上擁有無數的 專家與教師可隨時指導學生。所以， 經由網際網路與他人共同合作學習能 擴大學生學習的機會與範圈，閱，拓寬 廣的人際視野。 - 八、提供自我導向的學習 學生可以自己控制課程的學習進 度，也可把焦點集中在自己感興趣或 對自己最有用的內容上;他們能就所 、 學加以應用，遇到問題也可隨時回到， 線上，尋求協助。網際網路的應用改 變了學生的角色，讓學生成為知識的 探索者及領航員，超越教室、教科書 及黑板的限制，實現自我導向的學習。 t 九、師生角色的轉變 、﹒' 網際網路的遠距學習環境中，學 生成為主動學習者與其他遠距學習者 共同合作尋找或交換資訊。教師則扮 演著協助者、引導者、資源提供者、 管理者及與學生共同合作學習的角色。 在網際網路的遠距學習中，師生的角 色明顯改變 T. 1 學生有可能成為教 師，而教師也有可能成為學生 J (Jones,Valdez, Nowakowski. & Rasmussen, 1995) 。
肆、網際網路在遠距學習上 的限制 1 雖然網際網路可以在任何時間、 任何地點提供學生所需的資訊，然而 .有許多限制是我們必須考慮的(Bates， 19~5; Eas伽lOnd ， 1995; Wulf, 1996) : 在網路傳輸與設備需求方面，由 於受到頻寬的限制，網路結合聲音、。 影像和精緻的圖文之後，傳輸速度明 顯變慢、品質也降低了。網際網路的 遠距學習型態也受到學生使用的軟體 ! 和連線方式的限制，如學生的連線速 度受到數據機的限制，或者使用的網 路瀏覽器不一樣(如 Netscape Communi-cator 或 MicrosoftIntemet Explorer ) .那
麼教師所設計的網頁就無法發揮其完 ， 全的功能。再者，由於電腦與網路的 快速發展，使得硬體和軟體的汰換速 度增快，設備必須不斷升級。這顯示 出利用網際網路實施遠距學習需要龐 大的花簣，增加了學校財政與學生的 負擒。 而就學生而言，缺乏操作網際網 路的技能是一大限制，學習的成功與 否常受制於學生的電腦素養能力。學 生或許未具備足夠的網際網路知識或 13 月 一 期
笠嚕
吵一玄 - 1 一育 教 技 科 活 生專題論述 ﹒ , •
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電腦技能，以致無法善用這些遠距學 習的方法。因此，從事網際網路遠距 教學前，基本的操作訓練是必須的。 此外，網際網路的遠距學習環境也過 ， 度依賴學生主動的學習，學生不只要 主動選擇學習時間、決定參與程度， 更要維護和組織電子傳送的課程教材， 以便將來閱讀和回攏。若學生本身很 被動，這樣的教學可能會失去成效。 因此，理論上，網際網路雖具有促進 學生主動學習的功能，但若設計或運 用不當，反而會養成學生被動的習價。 而不容忽視的，學生也可能會利用網 . 際網路資源分享、資訊交流的功能來 作弊。例如，學生會到某些網站抓取 別人的文章，~載之後當成白己的學 期研究報告並在課堂中提出。所以， 教師必須相當謹慎的設計學習課程。 除了上述的限制之外，網際網路 在遠距學習上的限制尚有 σilip臼ak 1995) : (→資訊超載，師生工作畫過大 過多的電子郵件需要閱讀和回覆斗 建立及維護一個線上課程耗費的時間 較傳統教室課程多出許多;臼網路維 護和系統管理不易，教師須具備較高 的網路資訊管理能力;及四網際網路 的建置仍未普及至偏遠地區，也末考 慮到殘疾人士... ....等。 由此可知，暸解網際網路的優點 和限制、適切掌握網際網路的特性與 適當的應用它，是非常重要的。在規 劃與運用上，我們可以多元系統並用 的方式來實施遠距教學，例如，將電 子郵件、電子佈告欄、新聞討論群與 全球資訊網整合運用，'並輔以其它視 聽媒體來增強學習動機，提高學習效 益;在遠距教材的建置與應用上，應 就網路頻寬、系統負載、學習者之遠.
期 第 卷 勻，-1d 育 司 -教 刊一技 ， 年萃 "一活 ， 凹一生 ‘ 近與使用環境等因素，做充分考量-(王 燕超，民 86 )。為了克服上述之限制 並有效使用網際網路進行遠臣學習， 我們還應該做到以下幾個基本要點(Rohfeld & Hiems仕a， 1995) :
1.課程實施初期就必須建立品質。 , 2. 審慎計劃課程以適合學生需求。 3. 發展教師網路資訊管理的技能， 並提供師生投術支援與訓練。 4. 提供多元化的學習活動增加師 生互動與回饋的機會。 5. 建立群體關係、凝聚向心力。 a 培養學生自我導，向的學習。 7，瞭解學生的背景、經驗及文化差 異。 8. 建立以學習者為中心的活動，兼 顧獨立學習與合作學習，增加互 動。 9. 使用「學習合約 J (Leaming Con-, tracts) 為學生建立學習目標及指導 方針。 網際網路突破時間與空間的障礙， 不僅整合文字、聲音、圖片、影像與 動畫.，還整合了教師、學科專家、其 它學習者、虛擬圖書館... ....荐的廣大資 源，若能有效運用這些資源來設計、 發展適當的線上課程，必能將遠距學 習帶入一個新紀元。 伍、結論 Wulf(1996)指出網際網路勝過其它 媒體的地方在 r 網際網路傳送的聲 音、影像勝過書本、比錄影帶更具有 互動性，能以最少的花費將人們帶至 世界各地，它是內容的提供者... ...今 日，網際網路已成為世界上最大的資 料來源，提供最多樣的資訊」。事實 上，直接傳輸豐富資訊的能力正是網
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‘ 14.
, ' ' 專題論述 際網路的一大特性，也是其它媒體望 塵莫及的地方。教師應該廣泛應用網 際網路這樣的優勢，來提升自己的教 學內容並豐富學生的學習。 透過網際網路實施的遠距學習也 可與傳統教室中的教學相結合，也就 是師生在正常的教室活動之外，還有 一個可以彼此分享、學習、互動的空 間，並且這個空間不受時間與場所的 限制(陳嘉彌，民 86 )。教師在土課 之前，可從網路中得知學生的學習需 要及問題，預作教學準備;也可以利 用網路上豐富的資源，提供補充教學 或補救教學學生課後也可經由網路 與其它同學進行討論或意見交流。網 際網路的快速發展改變了教與學的型 態，一個成功的教師應該懂得利用這 許多科技工具來支援教學，把知識從 外面的世界引進教室，也讓學生的學 ， 習從教室延伸至世界各個角落。 優於其他遠距學習的媒體網際 網路克服了教學上空間與時間的障礙， . 透過網際網路的新遠距學習方式，提 供機會給廣大的學生聽眾、符合無法 到校讀書學生的需求，同時讓不同社 會、文化、經濟及經驗背景的學生聚 在一起，它將深深影響著未來的成人 教育、生涯教育以1及職業教育。「網 際網路」的應用，已成為遠距學習的 新趨勢。 參考資料 王燕超(民 86) ，網際網路與「遠距 學習」。台灣教育， 560 期，頁 17-21 0 王全世(民 85) ， Intemet 在國民小學 的實務應用。資訊與教育， 54 期， 頁 40-捕。 陳嘉彌(民 86) ，網路互動式遠距教.
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, 學策略之構念與其可行性(上) 教學科技與媒體， 34 期，頁 42-46 。 徐誰(民 85) ，讀萬卷書不必行萬里 路一訪國立交通大學周倩教授 .。師 友月刊， 349 期，頁 6~ 1O。 林奇賢(民 86) ，全球資訊網輔助學 習系統網際網路與國小教育。資訊 與教育， 58 期，其 2-11 。 侯志欽(民 87) ，電腦網路與學習。 教育研究雙月刊， 59 期，頁 76-82 。Bates, A. W. (1995). Technólogy, Open Leaming and Distance Education, Lon-don: Routledge.
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15 、月一期排一帶
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