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到海外當護理志工 從世界第三小國諾魯出發

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Academic year: 2021

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事護理工作十多年,看盡生老病死。「有些事 情現在不做,一旦錯過就沒有機會了」,這個 道理雖然大家都懂,真正實行的人卻不多。2007年經 由醫院派遣,參與國合會的行動醫療團,帶給我無 比愉快的經歷,而當「海外志工」是我從未放棄的夢 想,於是通過了甄試與訓練,選擇前往台灣還沒有派 遣過志工的邦交國─諾魯。諾魯是世界第三小國,新 的視野便由這個小小的島國出發。 諾魯的鳥瞰圖(圖/維基百科)

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諾魯這個國家:

昔富今貧,自然美景是最大珍寶

諾魯共和國位於赤道南方42公里處, 太平洋西南部、澳洲與夏威夷之間,靠近新 幾內亞,屬於美拉尼西亞島群,是一個南北 長5公里,東西寬4公里,周圍20公里的小 島。整個島嶼是由信天翁糞便堆成的磷礦山 (磷酸鹽),為該國經濟的重要來源。她曾 經是世界富裕國之一,國民平均所得高達每 月845美元,因為富有,所以國民免扣所得 稅,受教育、醫療也由國家支付。後來受到 磷礦枯竭與國家投資失敗的拖累,官方資料 顯示,2004年國民平均每月所得已大幅縮減100美元。 諾 魯 的 國土總面積, 退 潮 時 為2 1 平方公里,漲 潮時為19平方 公里。首都: YAREN。官 方語言:英語、諾魯語。時差比台灣快4小 時。氣候年均溫攝氏27-32度 ,9-12月為雨 季。因位於赤道,經常無風無雨,全年皆 夏,我去的時候正逢乾季,每天都熱到快融 化了。當地水電供應不足,常常整晚無電, 夜色更顯得華美非凡,有時候一整條銀河系 在我的頭上環繞,當月圓之際,偌大的白玉 盤端坐眼前,彷彿一伸手就可觸及,這是赤 道專屬的美景,是在台灣一輩子也不會看到 的景象。縱然此行相當克難且充滿無奈,但 這樣的美景讓我永記在心。 出發前向國合會確認一切行程,必須先 在澳洲布里斯班停留12小時後轉機,搭上往 諾魯的客機途中又停留所羅門群島,因此抵 達目的地已經是兩天後了。雖然早有一切要 獨自面對的認知,還是不免擔憂,想到澳洲 海關對食物的查緝嚴格聞名國際,唯恐一旦 被查到必須以英文溝通,因而行囊中並未攜 帶任何糧食,這讓我後來還真的有點後悔。

均衡飲食淪為口號:

蔬果極度欠缺,一般人根本吃不起

由於氣候及土壤的關係,諾魯種不出美 味可口的蔬果,當地物資仰賴週期性船運, 絕大多數都是從澳洲進口,供需不穩定,進 口貨價格昂貴,食物儲存也不佳,物價高 的嚇死人,一般民眾根本吃不起,何況我這 個小小志工。還好有台灣的農業技術團駐紮 當地協助推廣,我們才能獲得免費的蔬果供 應,我也順道協助推廣蔬果,配合護理專業 宣導均衡飲食的重要,甚至還教民眾如何烹 煮蔬菜。當地人十分欠缺蔬果概念,這是富 庶台灣很難想像的世界。 明月美景宛若仙境 從不下廚的我,居然在教導民眾如何烹調蔬菜!

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的國家,因此當地人長期飲食不均衡。事實 上,就算他們知道均衡飲食的重要,在現實 環境的限制下,也未必做得到,均衡飲食淪 為口號,人們的體重幾乎都是從100公斤起 跳。 世界衛生組織相當重視糖尿病在諾魯的 高發生率,無奈的是,當地人已視糖尿病與 截肢為人生必經之路。蔬菜對改善諾魯人民 的健康是很重要的,只可惜大家懶得耕種, 只期待分享成果,就算我們努力推廣及耕 耘,也沒有多少人願意學習,這讓我見識到 台灣外交的另一個困境。

不可思議的現象:

醫院經常沒有醫師,由護理人員挑大梁

我 服 務 的 地 方 是 諾 魯 的 國 家 級 醫 院 (RON Hospital),醫院裡的高階人員幾乎 都聘自海外,包括澳洲、東加、斐濟、緬 甸、韓國、巴布亞紐幾內亞、印度等,再加 上「我」,一位小小的台灣護理志工。該院 護理主管到過台灣,相信台灣的專業訓練, 在了解我的資歷後,將我安排在急性病區 (急診+加護病房+病房區),主要還是在 急診替病患檢傷。因為醫院並未規劃急診的 掛號櫃檯或服務台,許多民眾無法理解何謂 這名男子因車禍導致氣管破裂,術後做造廔口已數週,應該 可以拔管訓練聲帶了,但醫師不敢替他拔管。我在回台灣 前,告訴他如何自我照顧

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急診,急診沒有檢傷系統,護理人員也不知 道要將病患轉介到門診,如果自己的親朋好 友來求診,部分工作人員還會按病人單方面 主訴或個人經驗自行配藥。 儘管國家已經破產,在國際救援組織幫 忙下,所有的醫療及教育還是不用錢,也因 此在這裡可以看到許多資源遭到無限制的浪 費。最令我頭痛的是,病人到了醫院,幾乎 都是由護理人員進行判斷與處置,這令我很 沒有安全感,起初堅持要由醫師接手,後來 才知道,這裡曾經一度沒有醫師進駐,病人 只能依賴護理人員。 國家級的醫院為什麼沒有醫師?原來 諾魯欠缺培育醫療人才的相關計畫,澳洲國 際救援組織雖陸續送許多人到斐濟或澳洲求 學,但成效不佳,前來支援的醫師領有高 薪,能力卻令人懷疑。或許因為醫師幾乎都 是「外國人」,我甚至覺得有些醫師對諾魯 民眾比較缺乏同理心,醫療行為不積極,醫 學知識也與我的認知有差距,並且由於無法 細分專科,只要是醫師就所有科都得看,值 班醫師不太會看心電圖,不太會判讀胸腔X 光,對病人 的心臟疾病「視而不見」,都是 常有的事。

一切只為救人:

化身十項全能,用巧思製作衛材

因此,我經常要追著醫師跑,要求他們 趕快替病人醫治,但有時候找遍全國都找不 到醫師。而且,就算我根據經驗提出建議, 醫師也不見得會採用。在這樣的醫療環境 中,急診老是等不到醫師,病患也出奇的認 命,往往只是咒罵幾聲便默默離去。我實在 看不下去,最後只要是我能做的,我就做, 也因而承擔了大部分的醫療處置,其中包括 急診外傷處理與縫合、簡單的清創手術,以 及在評估骨折後,替病人上石膏。碰到要拆 石膏的病人,即使沒有先進的石膏鋸,我也 會找來類似石膏剪的工具來移除石膏。當地 設有6張洗腎床,我常常也必須充當洗腎室 人員,評估洗腎管路,處理攝護腺肥大病人 的排尿問題。直到台中榮總的合作醫師到 來,我才略略鬆了一口氣。 但是,台灣的醫療技術在當地遇到瓶 頸,精湛的專科化導致外科開刀受限,我只 好在物資困窘的情況下,絞盡腦汁尋求可 用的衛材。例如曾有一個槍傷病 患因血胸 急需置入胸管治療,我只好用氣管內管取 代胸管,還好這位患者身材瘦小,還能湊 合著用。另外,我用小號的鼻胃管當腦室 引流管,以藥用軟袋(IV BAG)充當引流 袋,當台灣的行動醫療團抵達時,還要做 用石膏剪拆解石膏,因為有一定的難度,必須用全身的力氣 來完成

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時就用中心靜脈 導管(CVP)當 流置管,將點滴 放空,充當引流 袋。 我們所做的 一切都是為了救 人,我們的努力 也得到當地居民 的正面鼓勵。我 問曾病人,如果 沒有醫師來諾魯,你們怎麼辦呢?大多數人 都回答說:「生命總是會結束的,那就順其 自然吧!」聽了雖然難過,但又能如何?當 醫院人員看到上述的變通處置之後,終於知 道儘管醫療物資欠缺,還是有其他方法可以 代替。最令我感到無奈的是,無論怎麼積極 的想幫他們,畢竟都不是長久之計,外來的 援助終究還是必須離開,雖想把握時間教導 民族性使然以外,習慣接受支援的心態,或 許就是這個國家落後的原因吧!

最受不了的事:

員工上班很隨興,急性病區曾由我全包

在諾魯工作還有一個現象是我無法適 應的,那就是醫院員工經常未經通報就不上 班。依我的觀察,最準時上下班的,不外乎 台灣人及澳洲人。當地人即使來上班了,往 急診處理病人傷口,大部分時間都必須由我來 替代型腦室外引流裝置,暫時緩解 小朋友水腦的問題

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往也無法專心照顧病人,工作到一半就去抽 菸或聊天,已是司空見慣。我只能說,規律 上下班真的不是南島居民能夠適應的生活方 式。 我在諾魯期間,曾經發生好幾次這樣的 怪事,急性病區除了我以外,竟然沒有其他 護理人員來上班,只好請救護車司機挨家挨 戶的將他們載來醫院上班。尤其是剛領完薪 水,人們多半在週末花大錢喝酒,一直喝到 星期一,因為酒醉,所以上不了班。 我為此找了當地較高層的主管協商,雖 然對方認為這種事稀鬆平常,何況有我在就 夠了,但拗不過我的堅持,終於在兩週後公 布解決辦法:「無故不上班者,第一次,提 出說明;第二次,自行向衛生部次長說明原 因;第三次再犯,就不用來上班啦!」這或 許是我在當地工作時建立的唯一制度吧!

在克難中學習:

用英文衛教,設計英文衛教單張

糖尿病及氣喘等慢性病是當地的常見疾 病,但醫院對於衛教沒有概念,也不知如何 教起,於是我學習用英文替病人衛教及指導 照顧病患的方法,並且上網蒐尋資料,設計 成圖文並茂的衛教單張,提供民眾與護理人 員互動學習,自己的英語能力也因此精進不 少。就在我工作了將近3個月之後,終於有 人主動問我該如何照顧病人,儘管我能教導 的有限,但只要有人願意學習,對我都是一 種鼓舞,漸漸的也贏得了民眾的認同。 在諾魯當志工,多虧該院護理主管的 全力支持,更要感謝大使館與農業技術團幫 忙,引薦我與衛生主管單位及澳洲主管(該 醫院與由澳洲援外組織合作經營,事實上都 是澳洲人在主導)認識,使我能獲得當地主 管授權在能力範圍內進行些許的改善。 教護理人員如何評估及處理傷口 當地小兒氣喘嚴重,我告訴家長如何幫孩子拍痰 終於有人願意跟著我學習氣切護理

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經由助人,也能幫助自己成長

身處如此落後的醫療環境,令我一度 不敢置信,面對我的驚訝,同事起初也不知 該如何與我相處,但我們還是慢慢學會了尊 重彼此的文化差異。隨著時間消逝,雖然在 工作的執行上仍有許多困難,但助人讓我體 會到自我成長的喜悅,一心想要幫助別人的 我,經由這些需要幫助的人,無形中反而使 自己的心靈得到了幫助。 告別諾魯之後,方才發現這個國家雖 小,還是有許多地方值得懷念,例如常賣過 殘餘磷礦的景致、諾魯人打獵的最佳地點等 等。身在諾魯,遠離了百貨公司和電影院, 竟一點也不覺得無聊,我體會到生活中真正 需要的東西其實不多,往往只是因為心靈空 虛而需要用物質去填滿罷了。因此,我提醒 自己享受每個當下,放慢腳步去欣賞不完美 的自我,我要學習的還有很多,希望有朝一 日還有機會再回諾魯。 諾魯的海岸線風光

參考文獻

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