國立臺東大學教育學系 教育行政碩士在職專班
碩士論文
指導教授：魏俊華 博士
臺東縣國小主任時間管理策略與行政效 能之研究
研究生：林信和 撰
中 華 民 國 一 O 二 年 六 月
國立臺東大學教育學系 教育行政碩士在職專班
碩士論文
臺東縣國小主任時間管理策略與行政效 能之研究
研究生：林信和 撰
指導教授：魏俊華 博士
中 華 民 國 一 O 二 年 六 月
謝誌
二年的進修學習，白天上班、晚上上課很辛苦，有許多寶貴的收 穫與成長，有許多感謝的人，有在這段教導成長的教授們及共同學習 的同學們、協助我填寫問卷的主任們，更要感謝我的指導教授魏俊華 博士，引導我研究的方向，耐心的幫助我修正論文，才得以完成論文 同時也要感謝口試委員何俊青教授與東華大學范熾文教授，給予許多 寶貴意見與指導，讓我獲益良多。
在整個求學過程中有家人的支持及鼓勵，才得以順利完成學業!
謹以此論文獻給我摯愛的家人與朋友，感謝你們。
信和謹誌
2013 年 6 月
i
臺東縣國小主任時間管理策略與行政效 能之研究
作者：林信和
國立臺東大學教育學系
摘 要
本研究在探討臺東縣國小主任時間管理策略與行政效能之關 係，祈能夠提供臺東縣國小主任未來在處理行政工作上之參考。本研 究採用問卷調查法進行研究，首先進行文獻分析與相關研究探討，以
「臺東縣國小主任時間管理策略與行政效能調查問卷」作為研究工 具，以臺東縣國小主任為調查對象，發放問卷 126 份，藉由 SPSS 19 中文視窗版軟體分別以描述性統計分析、t 考驗、單因子變異數分析、
Scheffé method 事後比較、Pearson 積差相關等方法，進行調查資料 的統計分析。最後根據調查分析結果，歸納出本研究之研究結論：
一、國小主任時間管理策略良好，其中以「課程與教學準備」運用層 面表現最佳。
二、國小主任知覺行政效能良好，其中以「工作績效」層面表現最佳。
三、不同性別、累計主任年資、現任職務、學校規模、服務地區之國 小主任在時間管理策略上皆沒有顯著差異存在。
四、不同累計主任年資、現任職務之國小主任在知覺行政效能上有顯 著差異。
五、國小主任在時間管理策略與行政效能上有顯著正相關。
關鍵詞：國小主任、時間管理策略、行政效能
ii
A Study on Elementary School Directors’ Time Management Strategy and Administrative Effectiveness in Taitung
County Lin Xin He
Abstract
The purpose of the research is to investigate the relationship between the directors of elemetary schools in Taitung county using time
management strategy and administrative effectiveness. Then according to the result of the study, the researcher provides some concrete suggestions for the administrative operation in the future. The reseacher adopts the investigation method of questionnaire. Based on the literature review and theory discussion, then according to the result of the document analysis, the researcher makes up the questionnaire of the directors of elementary schools in Taitung county the strategy of time management and
administrative effectiveness. The questionnaires designed by the researcher have been send to the directors of Taitung county’s public elementary school, and the research totally sends out 126 questionnaires.
By using “SPSS for Windows 19” to analyze the data, along with the reliability and validity analysis, the descriptive statistics difference with mean, standard deviation, percentage, independent sample T-test, oneway ANOVA, Scheffé method and Pearson Correlation. Finally induce the conclusion and propose the suggestions. The results of the study were listed as following:
1. The average scores of the directions of elementary schools in Taitung
iii
county the stragegy of time management are good in “curriculum and teaching preparing.”
2. The average scores of the administrative effectiveness of the directors of elementary schools in Taitung county are good in “performances in working.”
3.The directors of elementary schools in Taitung county of different gender, accumulative seniority , duties, school scales and location in the performance of the strategy of time management have no
difference.
4.The directors of elementary schools in Taitung county of different accumulative seniority, different duties in the performance of the administrative effectiveness have the obvious difference.
5.It shows an obvious positive correlation between the directors of
elementary schools in Taitung county the strategy of time management and administrative effectiveness.
Keywords: the Directors of elementary schools, Time management
strategy, dministrative effectiveness
iv
目 次
第一章 緒論
1
第一節 研究問題背景與動機... 1
第二節 研究目的與待答問題... 4
第三節 名詞詮釋... 5
第四節 研究範圍與限制... 8
第二章 文獻探討... 11
第一節 國小主任工作職掌... 11
第二節 時間管理策略的相關理論與實證研究... 16
第三節 行政效能的相關理論與實證研究... 39
第四節 時間管理策略與行政效能之相關研究... 53
第三章 研究設計... 59
第一節 研究架構... 59
第二節 研究假設... 61
第三節 研究對象... 62
第四節 研究工具... 67
第五節 實施程序... 70
第六節 資料處理與分析 ... 71
第四章 研究結果與討論... 73
第一節 時間管理策略與行政效能的現況分析... 73
第二節 不同背景變項時間管理策略之差異分析... 79
第三節 不同背景變項行政效能情形之差異分析... 88
第四節 時間管理策略與行政效能之關係分析... 97
第五章 結論與建議... 101
第一節 結論... 101
v
第二節 建議... 102
參考文獻... 106
一、中文部份... 106
二、英文部份... 110
附錄... 112
附錄一：問卷使用同意書... 112
附錄二：時間管理策略與行政效能調查問卷... 113
VI
表 次
表 2-1 臺 東 縣 國 民 小 學 行 政 組 織 編 制 標 準 表 ... 12
表 2-2 國內學者有關時間管理之相關研究 ... 33
表 2-3 效率與效能比較表 ... 43
表 2-4 國內外研究者之效能與效率之研究 ... 43
表 2-5 國內研究者對「行政效能」定義歸納表 ... 45
表 2-6 國內有關學校行政效能之相關研究 ... 47
表 2-7 國內研究者有關「行政效能」研究之背景變項統計表 ... 51
表 2-8 國內研究者有關「行政效能」之研究指標統計表 ... 52
表 2-9 國內研究者有關「時間管理」及「行政效能」之研究 ... 53
表 3-1 臺東縣國小學校規模及編制主任人數統計一覽表 ... 62
表 3-2 正式問卷抽取人數表 ... 63
表 3-3 正式問卷分配及回收一覽表 ... 64
表 3-4 有效樣本基本資料料之次數數分配表 ... 66
表 3-5「時間管理策略問卷」題目分配及信度分析表... 68
表 3-6「行政效能知覺問卷」題目分配及信度分析表... 70
表 4-1 國小主任時間管理策略問卷各層面及整體平均數與標準差 ... 74
表 4-2 國小主任時間管理策略各題平均數概況分析表 ... 75
表 4-3 國小主任行政效能度量表各層面及整體平均數與標準差 ... 76
表 4-4 國小主任行政效能各題平均數概況分析表 ... 77
表 4-5 不同性別在時間管理策略各層面及整體之比較差異情形 ... 79
表 4-6 不同累計主任年資在時間管理策略各層面及整體之比較差異情形 .... 80
表 4-7 不同現任職務在時間管理策略各層面及整體之比較差異情形 ... 81
表 4-8 不同學校規模在時間管理策略各層面及整體之比較差異情形 ... 83
表 4-9 不同服務地區在時間管理策略各層面及整體之比較差異情形 ... 84
表 4-10 不同背景變項在時間管理策略各層面分析結果摘要 ... 85
表 4-11 不同性別在行政效能各層面及整體之比較差異情形 ... 88
表 4-12 不同累計主任年資在行政效能各層面及整體之比較差異情形 ... 89
表 4-13 不同現任職務在行政效能各層面及整體之比較差異情形 ... 91
表 4-14 不同學校規模在行政效能各層面及整體之比較差異情形 ... 92
表 4-15 不同服務地區在行政效能各層面及整體之比較差異情形 ... 93
表 4-16 不同背景變項行各層面政效能 t 考驗與單因子變異數分析結果摘要 94 表 4-17 時間管理策略與行政效能之 Pearson 積差相關分析摘要表 ... 97
VII
圖 次
圖 2-1 巴勒多原理概念圖 ... 23
圖 2-2 心理時間管理系統的高層次要素 ... 24
圖 2-3 時間管理的過程模式 ... 25
圖 3-1 研究架構圖 ... 59
1
第一章 緒論
本研究旨在瞭解臺東縣國小主任時間管理策略運知覺行政效能之現況，透過 問卷調查的方式，來分析臺東縣國小主任時間管理策略及行政效能整體及各種向 度，再進一步探討臺東縣國小主任時間管理策略及行政效能之間的關係。根據研 究結果，為臺東縣國小主任時間管理策略及行政效能提出建議及具體可行策略，
作為此二者未來發展之參考。
本研究第一章緒論首先敘述研究動機與目的，並據以詳列本研究之待答問 題，繼而提出相關名詞解釋，最後界定研究範圍。本章共分為四節，第一節為研 究動機與目的，第二節為待答問題，第三節為名詞解釋，第四節為研究範圍與限 制。
第一節 研究問題背景與動機
壹、 研究問題背景
為提高國民智識水準，適應國家建設需要從1968年貣實施9年義務教育，2001 年貣開始實施九年一貫課程至2014年貣實施十二年國民教育，希望藉由教育的實 施，由國民小學課程連接至九年的國民中學課程，在多元發展及多功學習下進而 整合學生之能力及興趣，配合將來十二年國教實施能培育優秀人才，創造更富有 之經費實力。現今資訊科技一日千里，現代的國民能適應與挑戰未來，在各方面 皆需提升個人的競爭力，在有效提升學生知識、能力的前提下，各項教育政策之 推行，莫不希望能立竿見影，達成學校教學目標，而在講求提升學生基本能力與 時效的現今，負責教育工作者，若能運用有系統的策略，以最有效率的方式，獲 致學校校務發展整體最高的效能與目標，當是值得重視且提倡的。
2
教育政策隨時代演變至今，教師富有專業自主權、家長擁有教育參與權，使 身在教育職場工作之老師除了充實自我專業知能外，尚處理對學生家長參與班級 及校務運作之溝通協助，國小主任都是由教師兼任，其身份為教師亦為主任，需 面臨多重專業角色挑戰與解決師生諸多問題，在面對社會各界對教育品質及學生 基本能力的關切與要求下，其職責更甚於專職導師工作者。國小各處室主任（教 務主任或教導主任、學務主任、總務主任、輔導主任）身為綜理校內行政事務之 舵手，為求校務達成預定目標且順利發展，不論所擔負的職位為何，所需面對與 處理的行政業務，一定是龐雜且有時效性，在既定實施時程與預期成效下，如何 在每天有限的時間中，從容正確處理繁瑣的事務，且在規定時間內完成上級交辦 任務，以達到最佳的效能，對協助校務工作發展推手的主任而言，確實是一門重 要且需正視的課題。
貳、 研究動機
管理學大師 Peter F Drucker 曾言：「時間是最短缺的資源，除非它被管 理，否則什麼也不能管理。（Time is the scatcest resource, andunless it is managed, nothing else can be managed.）」（引自Huffstrtter & Smith, 1989, p. 316），可見時間是一種短暫且珍貴的資源，人必需有效管理時間，才能進一 步管理其他事務。在學校行政組織運作過程中，時間扮演了重要關鍵且決定成敗 的因素，所有學校校務行政主軸，全面管理運作內涵，都必頇先納入時間之因素，
所有管理之效益要在即定時間內完成且達成目標，都必頇確實掌握時間。因此，
有效時間管理可視為一切管理的基礎，唯有成功的時間管理者，才是有效目標達 成者，反之，則是失敗管理者無法有效達成目標。
可見，如何運用策略善用時間以進行自我管理，完成所有上級交辦的任務並 進而推展實現教育目標，已成為國小主任必備且頇學習精進的基本職能。因此，
理解國小主任如何運用時間管理策略並分析其目前時間管理的困難之處，並加以
3
提倡時間管理的重要性。此為研究動機之一。
我國現今國民小學行政組織，除校長綜理校務外，其下設置教務（教導）、
學務、總務、輔導等行政單位，各處室主任依其職責協助校長推展校務，地位與 擔任任務非常重要。目前國小主任皆為教師兼任，除負責掌管所屬處室行政業務 外，還需擔任一般教學工作，其角色較未接任行政工作教師複雜且沈重，是備課 的教學者，也是熟稔行政業務的執行員，更是學校短、中、長期校務發展的規畫 暨執行者，另在溝通協調上是校長與教師之間、教師與家長間的連繫橋樑。可見，
現任國小主任所需處理之事務相較未接任行政工作教師更顯龐雜繁重；現今資訊 流通、傳遞快速的科技時代，上級單位相關評鑑、考核只需透過網路查核，立即 了解學校校務辦理成效，現今主任處理事務要精進「效率」，更進而要求能提升
「效能」，因此，國小主任必需體認提升行政效能才能使學校校務運作順暢，達 成整體目標，進而提升學校教學品質及成效。因此，了解國小主任對於學校行政 效能的想法及其努力的方向，並藉以提升學校行政效能。此為研究動機之二。
國內近十年來對國小教育人員時間管理之相關研究，其中以國小主任或兼任 行政人員之「時間管理」與「行政效能」相關之研究有：臺北縣國民小學行政人 員時間管理策略與學校行政效能之相關研究（連進福，2007）；臺北市縣國民小 學主任時間管理與工作績效之研究（陳聖美，2007）；臺南縣市國小主任時間管 理策略與行政效能之研究（方啟丞，2009）；高雄縣國小兼任行政教師時間管理 之研究（林美慧，2008）；臺北縣國民小學主任時間管理策略之研究（鄭益堯，
2008），但明確單獨研究國小主任相關研究者只有三篇，故可供國小主任在時間 管理及行政效能方面參考的研究不多。，期望透過研究國小主任時間管理策略與 學校行政效能關係，做為現在擔任國小主任者之參考，此為本研究動機之三。
研究者現服務於臺東縣國小主任已數載，常因業務繁多深深體會時間管理之 不足，不斷自我要求在有限期程時間內完成上級交辦事項，為了如期完成工作常 利用下班時間將文件資料帶回家努力完成，雖然也是完成了上級交辦事項，但却
4
顯得時間無準確規劃且工作無效能。因此，若從事行政工作者，均能學會時間管 理策略，藉有效使用時間，分配自己每天有限的時間，不傴能減輕時間所帶給自 己的工作壓力，也能全面提升經營績效與促進行政效能，進而創造學校與教師間 雙贏的局面。所以，本研究從「國小主任時間管理策略」與「行政效能」意見調 查分析兩者之關係作為研究主題，繼而進行文獻分析與實證研究，期望透過本研 究瞭解臺東縣國小主任時間管理策略與行政效能之關係，並能藉由研究結果提供 現職主任的建議與參考，此為本研究動機之四。
第二節 研究目的與待答問題
壹、 研究目的
根據研究動機，本研究主旨在對臺東縣國小主任時間管理策略與行政效能之 間的關係進行探討，茲將本研究之研究目的條列如下：
一、了解臺東縣國小主任時間管理策略與行政效能之現況。
二、探討臺東縣國小主任時間管理策略之情形。
三、探討臺東縣國小主任知覺行政效能之差異情形。
四、探討臺東縣國小主任時間管理策略與行政效能之關係 根據研究結果及發現，提出具體建議，相關單位人員參考。
貳、 待答問題
依據前述之研究目的，本研究針對國小主任時間管理策略與行政效 能所要探討的待答問題如下：
一、臺東縣國小主任時間管理策略現況如何？
5
二、臺東縣國小主任對行政效能知覺的情形如何？
三、不同背景變項之臺東縣國小主任時間管理策略是否有顯著差異？
四、不同背景變項之臺東縣國小主任對行政效能的知覺是否有顯著差異？
五、臺東縣國小主任時間管理策略與行政效能之關係如何？
第三節 名詞詮釋
壹、 臺東縣國小
本研究所稱之臺東縣國小指臺東縣市鄉鎮地區的國民小學，共 92 所。研究 者依據臺東縣政府教育處將臺東縣國小分為「臺東區」、「關山區」、「大武區」、「成 功區」等四項，分別為 12 班以下、13-24 班及 25 班以上等三類。
貳、 國小主任
係指臺東縣國民小學現職教師兼任之教務（教導）、學務、總務、輔導等各 處室編制內主任，包含代理主任、分校主任，但不包括學校主計及人事主任。
參、 時間管理策略
時間管理(Time Management)是指個人面對時間所進行的自我管理，運用管 理的方法，有效運用時間資源、把握時間、合理運用時間，用以排定工作中的一 些重要事項，依序完成目標，進而影響他人，提高工作效率(林詵誼，2011)。
本研究所稱之時間管理策略是使用「國小主任時間管理策略與行政效能調查 問卷」中方啟丞(2009)所編製之「國小主任時間管理策略問卷」，共分為：「計 畫與監督」、「授權與分工」、「溝通與公共關係」、「作決定與資訊運用」、
「課程與教學準備」等五個層面，茲分別加以敘述如下：
6
一、計畫與監督
指國小主任透過「目標管理」、「計畫評核術」、「工作簡化」等技巧，做 好時間使用的計畫，同時在過程中有效監督控制工作計畫及時程。
二、授權與分工
指國小主任依職務權責或部屬能力實施分層負責，以減輕負擔及時間上的耗 費；但是要定期或不定期追踪執行情形，並予鼓勵及指導。
三、溝通與公共關係
指國小主任透過「溝通」與其他學校成員來互動，交換訊息，溝通最常用方 式有會議、電話、會談、通信等，並能建立良好公共關係以達成溝通的目的。
四、作決定與資訊運用
指國小主任具備圓熟的決策技術，能利用傳統平面媒體與電腦交換訊息及迅 速擷取關鍵的資訊，把握時間做出決定。
五、課程與教學準備
國小主任除處理行政業務，尚需擔任教學工作，為維持教學品質，提升學生 學習成就，主任必頇妥善規畫時間進行教學準備，並做適當安排以能應付偶發需 處理之事件，又不會影響教學，力求在教學與行政間取得平衡。
本研究經由臺東縣國小主任在填答「國小主任時間管理策略問卷」調查之後 所得結果而言，得分越高者代表越能有效運用時間管理策略；反之，得分越低者 表示時間管理策略之運用程度越低。
肆、 行政效能
行政效能係指學校行政單位致力於提昇行政管理水準，在組織團隊的努力與 內、外在資源的運用，將學校中的人、事、財、物等業務，妥善而適當的處理，
在教學品質，學校組織氣氛，社區家長支持、參與等層面，皆能達成學校所預期 的教育目標(洪子琪，2010)。
7
本研究所稱之「行政效能」乃使用「國小主任時間管理策略與行政效能調查 問卷」中方啟丞(2009)所編製之「行政效能知覺量表」之調查問卷，共分五個層 面，分別為：「工作績效」、「領導表現」、「組織氣氛」、「設備資源」、「工 作滿意」等五個層面，茲分別加以敘述如下：
一、工作績效
指依據組織設定的標準，朝標準努力，並與其他成員互動，齊心共同達成組 織的目標的結果。
二、領導表現
運用正式或非正式的影響力，影響組織成員向組織目標前進。亦即在某一情 境中，一個人與其他成員之間高度動力化的一種關係。
三、組織氣氛
組織氣氛是組織成員對工作環境、人事的知覺，具有獨特的風格且能爲組織 成員所體驗和描述。
四、設備資源
國小主任除了將本份工作做好，並能做好內外公共關係以行銷工作績效，爭 取認同以獲得充裕的資源，並能將各項資源（經費、財物、人力）管理運用良好。
五、工作滿意
能獲得組織成員的支持與指導，能從工作中實現自己的理想與抱負並藉以得 到成就感。
本研究經由臺東縣國小主任在填答「行政效能知覺量表」調查之後所得結果 而言，『行政效能知覺量表』上得分越高者代表自我知覺之行政效能程度越高；
反之，得分越低者表示自我知覺之行政效能程度越低。
8
第四節 研究範圍與限制
壹、 研究範圍
一、研究地區：以臺東縣國小為範圍。
二、研究對象：以臺東縣國小現職主任為研究調查對象，抽樣進行問卷調查。
三、研究內容：以探討臺東縣國小主任時間管理策略、學校行政效能之理論為內 涵，再進一步探討兩者之間的關係，瞭解兩者之間的相關性。
四、研究方法：以文獻分析及問卷調查方式，進行蒐集臺東縣國小主任所知覺的 現況資料，再作研究統計分析，以瞭解兩者之間的相關性。
貳、 研究限制
探討以上問題時，本研究分別在研究方法與研究工具上受到一些限制，茲說 明如下：
一、研究對象方面
本研究範圍為臺東縣國小主任，故研究結果只適用於臺東縣國小主任，在推 論其他學制之學校、對象或其他縣市將有所限制。
二、研究方法方面
本研究主要是採用問卷調查法，來了解現今臺東縣國小主任時間管理策略現 況與自我知覺行政效能的情形。由於傴利用問卷，且抽樣對象亦傴限於臺東縣國 小主任，由臺東縣國小主任自行填答，收集之資料純為受詴國小主任本身對其所 使用的策略或所知覺之情形的個人主觀認定，再加上受詴者對於問卷之詮釋是否 產生偏差，不得而知。是以本研究結果有誤差存在，不宜做過度推論。
三、研究工具方面
9
本研究所使用的工具是引用方啟丞 (2009)編製之「國小主任時間管理策略 與行政效能」調查問卷針對研究目的、待答問題，參考相關的論文資料分析。問 卷分成三部分，第一部分受詴者『背景資料』、第二部份『時間管理策略問卷』、
第三部份『行政效能知覺問卷』。問卷所測得的概況，傴限於問卷所及的範圍及 填答者的個人主觀感受或認為，與其實際表現及行政運作成效仍有差距。
10
11
第二章 文獻探討
本章針對研究主題蒐集了中外相關文獻加以分析探討。本章第一節探討國小 主任工作職掌。第二節探討時間管理策略的相關理論與實證研究。第三節探討行 政效能的相關理論與實證研究。第四節探討時間管理策略與行政效能之相關實證 研究。
第一節 國小主任工作職掌
為瞭解目前國小主任掌理行政工作的現況，本節依國民小學的行政組織、國 小主任掌理之主要業務及國小主任行政工作內容等三部份加以探討、歸納整理。
壹、 國民小學的行政組織
依「國民小學與國民中學班級編制及教職員員額編制準則」(2012)，國民小 學教職員員額編制如下：
一、校長：每校置校長一人，專任。
二、主任：各處、室及分校置主任一人，除輔導室主任得由教師專任外，其餘由 教師兼任。
另國民教育法第10條指出：國民小學與國民中學設校務會議，議決校務重大 事項，由校長召集主持。校務會議以校長、全體專任教師或教師代表、家長會代 表、職工代表組成之。其成員比例由設立學校之各級主管教育行政機關定之。國 民小學及國民中學，視規模大小，酌設教務處、學生事務處、總務處或教導處、
總務處，各置主任一人及職員若干人。主任由校長就專任教師中聘兼之，職員由 校長遴用，均應報直轄市或縣（市）主管教育行政機關核備。國民小學及國民中 學應設輔導室或輔導教師。輔導室置主任一人及輔導教師若干人，由校長遴選具
12
有教育熱忱與專業知能教師任之。輔導主任及輔導教師以專任為原則。國民小學 及國民中學應設人事及主計單位，學校規模較小者，得由其他機關或學校專任人 事及主計人員兼任；其員額編制標準，依有關法令之規定。
依據上述法規規定臺東縣國民小學行政組織編制標準詳如下表 2-1所示：
表 2-1
臺 東 縣 國 民 小 學 行 政 組 織 編 制 標 準 表
1
班級數 行政組織編制 主任編
制人數
12 班以下 教導處 總務處 2 人
13~24 班 教務處 訓導處 總務處 3 人 25 班以上 教務處 訓導處 總務處 輔導室 4 人
貳、 國小主任掌理之主要業務
國民教育法施行細則 (2011)第十四條指出：
國民小學及國民中學之行政組織，除依本法第十條、國民小學與國民中學班級編 制及教職員員額編制準則及其他相關法令之規定外，得參照下列各款辦理：
一、各處（室）之下得設組。
二、每班置導師一人。
三、成立課程發展委員會，下設各學習領域課程小組；其規模較小學校得合併設 置跨領域課程小組。
四、實驗國民小學及實驗國民中學得視需要增設研究處，置主任一人，並得設組。
國民小學及國民中學各處、室掌理事項，得參照下列各款辦理：
一、教務處：課程發展、課程編排、教學實施、學籍管理、成績評量、教學設備、
資訊與網路設備、教具圖書資料供應、教學研究、教學評鑑，並與輔導單位配合 實施教育輔導等事項。
13
二、學生事務處：公民教育、道德教育、生活教育、體育衛生保健、學生團體活 動及生活管理，並與輔導單位配合實施生活輔導等事項。
三、總務處：學校文書、事務、出納等事項。
四、輔導室（輔導教師）：學生資料蒐集與分析、學生智力、性向、人格等測驗 之實施，學生興趣成就與志願之調查、輔導及諮商之進行，並辦理特殊教育 及親職教育等事項。
五、人事單位：人事管理事項。
六、主計單位：歲計、會計及統計等事項。
設教導處者，其掌理事項包括前項教務處及學生事務處業務。
參、 國小主任行政工作內容
依據依據教育部（1997）發行之國民小學行政實務手冊，在手冊內訂定各處 室行政工作：
教務主任主要的行政工作內容為：
一、擬定教務發展計畫， 掌握方向及重點， 有效執行及評鑑。
二、依據法令擬定教務處各項章則、工作計畫及彙編學校行事曆。
三、分配教師課務， 協調任課問題及巡堂查課。
四、輔導教師教學，策劃及督導教學環境佈置及教學研究事項。
五、選拔教師參與校外進修或研究活動， 並規劃進修或研究人員返校後與校內 同仁分享心得。
六、辦理優良教師選拔及推薦工作。
七、鼓勵教師編制或選用各科補充教材及教學資料，並審查其適切性。
八、規劃辦理各科作業抽查，並輔導教師改進作業評量及批改。
九、籌劃並舉辦家長教學參觀日。
十、會同訓導處辦理畢業典禮等活動。
14
十一、處理有關停課、調整上課及補課等事宜。
十二、處理校務會議及年段會議所提有關於教務工作的建議案。
十三、記載並管理學校史料。
十四、溝通同仁觀念，以順利推動各項教務工作。
十五、輔導並協助本處各組組長及其他相關同仁，辦理或推動其所經營之各項工 作。
十六、校長因公、因事、因病請假時，校務則由教務主任代理。
十七、校長臨時交辦事項。
十八、其他等項目。
訓導主任主要的行政工作內容為：
一、擬定訓導工作計畫及章則。
二、溝通同仁觀念，以順利推動各項訓導工作。
三、督導規劃及執行導護工作。
四、籌辦各項慶典活動及校內或校際活動、競賽等。
五、處理重大偶發事項。
六、模範生之選拔及好人好事之表揚。
七、辦理冬令救濟及各項慈善樂捐活動。
八、督導紀念節日壁報出刊之事宜。
九、舉辦各項幼童軍活動，經營幼童軍團隊。
十、推展志工（義工）制度。
十一、協助政府推行政令，並規劃辦理各項社區文康活動。
十二、輔導並協助本處各組組長辦理或推動其所經營之各項工作。
十三、協辦家長會有關工作。
十四、其他等項目。
15
在班級數十二班以下所編制設置教導主任一人，其下設置教務組長及學務組 長可分擔相關工作，但其所掌管的事項職責包括了教務主任及訓導主任的主要行 政工作事務。
總務主任主要的行政工作內容為：
一、配合各處室，做好各項行政支援工作，以有效達成教學任務。
二、依據法令擬定總務處各項章則辦法及工作計畫。
三、選定年度計畫列管項目，擬定及陳報作業計畫，確實執行追蹤及考核。
四、辦理學校營繕工程招標與監督營繕工程之進行。
五、調配校舍及員工房舍，並加以管理及維護。
六、規劃及督導學校環境及綠化、美化事項。
七、擬定推行環保工作計畫，執行校內環保宣導、垃圾分類與資源回收工作。
八、加強校舍、教具之安全管理。
九、規劃及督導災害之預防、搶救及善後處理工作。
十、實施公款支付檢查工作。
十一、處理涉及國家賠償法之案件。
十二、會同訓導處，辦理民防訓練及各項演習。
十三、辦理有關本處各項獎懲、表揚、研究發展及進修訓練等事宜。
十四、辦理有關總務工作之資訊蒐集、綜合業務及研究發展工作。
十五、辦理校長交辦事項之執行、管制與追蹤工作。
十六、輔導並協助本處各組組長及相關同仁辦理或推動所經管之各項工作。
十七、其他等項目。
輔導室主任主要的行政工作內容為：
一、擬定輔導室章則及工作計畫。
二、主持輔導室工作會議及各項會議。
三、策劃班級輔導活動時間及實施團體輔導。
16
四、學生輔導工作研究及推廣。
五、充實輔導室設備。
六、家庭及社會資源聯繫，推展愛心志工工作。
七、協助教師推展輔導工作，並解決其困難。
八、與教務、訓導協調配合，實施教訓輔合一的輔導工作。
九、辦理有關特殊教育實施方案。
十、校長交辦事項。
十一、其他等事項。
由各處室主任主要的行政工作內容可瞭解，主任在學校組織中擔任一個舉足 輕重的地位，學校整體校務發展以校長為主要領導者，規劃學校短、中、長期教 務發展計畫及目標，各處室主任執行校長規劃及交辦事務，依處室職責負貣行政 工作，處室間相互支援、協調及配合以達到學校長期願景。
第二節 時間管理策略的相關理論與實證研究
常言道：「一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰！」，從古老一直流傳下來的 俗語中可瞭解到光陰的價值及可貴，也就是時間的珍貴，在工作中或處理事情時 比別人擁有更多可使用時間就比別人更有價值了，也就是能管理時間就已先贏別 人在貣跑點，在時間是寶貴且稀少的資源下，妥善且有效管理時間才能有效管理 其他事務，良好的時間理與工作成效有顯而易懂的因果，主任在處理多且繁的工 作時懂得時間管理是一門重要的課題。本節依時間基本特性、時間管理的意涵、
時間管理的重要、時間管理的理論、時間管理策略發展及指標及時間管理相關實 證研究加以分析整理。
17
壹、 時間基本特性
「時間」是一個抽象且不可捉摸，卻是一個最公平與平等的資源，因為每個 人不分富或窮、不分地位高或低、不分男或女，每人每天所能擁有及使用的時間 都是二十四小時，不會多也不會少；而且時間像流水般一去不復返，有人道：「金 錢萬能」但再多的金錢也没有辦法回到過去或改變任何已發生的事實。
時間基本特性依專家學者的看法如下：
一、鄧東濱（1992）認為具有下列四項特性：
（一）供給無彈性：時間是固定不變的，它的供給在任何情況下皆不可能增加及 減少。
（二）無法蓄積：時間按照一定的速度在流逝。時間無「節流」和蓄積。
（三）無法代替：一切活動都必頇借助時間的資源，無法以其他的資源來代替。
（四）無法復得：時間一去永不回頭，現今科學技能無法挽回消失的時間。
二、李光偉（1996）認為具有下列四項特性：
（一）永恆性和無限的連續性：整個孙宙是具體的物質形態構成，因為時間的永 恆性和無限性，人們只能發現事物的始終，不能發現孙宙的始終。
（二）有限性和瞬逝性：物質在時間上是有始有終決定的，表現正在流動的現實 時間上，都是轉瞬即逝。
（三）不間斷性和間斷性：整個孙宙時間是不間斷，這一事物的終，是別一事物 的始，前後相續的情況為不間斷性，具體個別事物的時間有始有終的情況 表現出間斷性。
（四）順序性和不逆性：客觀物質的變化有一定的次序且前後相隨，在時間上表 現為循序性。時間的不可逆性，是因為事物的演變不會重複所決定。
（五）均等性和流逝性：時間是公正無私，對任何人都一視同仁。時間的流逝無 法阻攔。從古至今，沒有人能關住時間、攔住時間、儲存時間。
18
三、鄭彩鳳（1998）認為具有下列四項特性：
（一）珍貴資源無法再生：時間是最重要、珍貴的資源，不能「製造」、「積存」、
「交換」、「留用」，它會耗失，無法「再生」，是孙宙間最為珍貴的資 源。
（二）不可回溯：時光隧道是單向只有前進且無法後退。逝去的一切都成為歷史，
無法回頭。
（三）不能買賣：時間它不能買、賣、租、借；無論是富有或窮困均不能改變。
（四）無法暫停：每天二十四小時固定的速率消耗、流失，沒人能讓時間停止只 能感受它的「終止」。
四、許明欽（1998）認為具有下列三項特性：
（一）時間無替代品：辦理任何活動都必頇有「時間」這項資源，它非常珍貴且 無其他資源可取代。
（二）時間無法儲存：時間按照即定的速度流走逝去，不管我們要不要，它總是 消耗一定的量。
（三）無法回溯：時間不能失去再復得，過去的時間不會再回頭，一切皆成為歷 史。
綜合上述研究者觀點，每人一天擁有的時間是二十四小時，不論科技文明如 何進步發達，不論富貴貧賤，一天時間都是固定，不會增減。俗語說：「時間就 是金錢。」但事實上，時間無法像錢般讓可事先儲存，然後再依需要慢慢使用。
時間以規律的速度流逝，不會因個人的生活步調減緩而儲存、堆積剩餘時間。辦 理任何活動都需要時間，沒有任何資源可以取代時間。某些事物有替代品，對於 時間也抱持一樣的態度，時間就從你我指縫間無聲無息的流逝而未知也無法挽 回。時間一去不沒有辦法回復，任何做法都無法讓我們回到從前。我們常在生活 中，以「等一下」或「明天再說」來處理事務，殊不知很多決定與作為會因為我 們輕忽時間特性而導成後悔或遺憾。
19
貳、 時間管理的意涵
每人每天都有二十四小時是不變的定律，為了要使時間能有效使用需先瞭解 時間管理。以下是相關文獻對時間管理的看法：
一、廖永輝(1991)：時間管理是一種有系統、循序漸進之訓練。重要之步驟有：
訂定目標、安排進度並全力實行、透過協調及妥善規劃處理每天事務，逐一 達成目標且瞭解各種浪費時間的狀況，改進並掌握時效以完成目標。
二、李欣(1993)：支配、分配及使用時間，使單位時間的生產力達到最高點。
三、鄭東濱(1988)：正確的時間管理是指對時間進行「自我管理」，自我管理可 由以下方式著手：建立正確時間觀念、培養技能跨越時間陷阱、熟練時間管 理技巧。
四、朱文雄(1999)：將有限的時間做最充分、最有效運用，完成目標，把時間用 在與目標相關的活動上。
五、許明欽(1999)：時間管理就是自我管理，能確實把握、合理運用時間，使生 活急緩適中，進而影響他人，使單位時間內的工作效率達到最高點。
六、廖慶榮(2000)：時間管理和工作效率是完全相同的，就是如何在最短的時間 內，將工作有效的完成，並認為效率其實就是效果。
七、徐發斌(2002)：有效地安排工作期程，充分掌握、運用時間，使單位時間內 工作效率達到最高點。
八、郭清榮(2003)：個人在對時間運用時，能依工作優先順序，在單位時間內，
提高工作效率，並達成工作目標。
九、陳柏蓉(2004)：有效使用時間資源，能自我管理，妥善安排、有效使用時間，
以提高時間效能。
十、彭鴻原(2009)：個人面對時間有明確知覺進行管理，確實把握、合理運用時 間，再而影響旁人，使單位時間內工作成效達到最高點。
20
十一、洛瑟（Lothar）：在日常中執著並有目標的應用可靠的工作技巧，引導並 安排自己的生活，合理有效地利用可以支配的時間。（引自盧祖康，1996）
綜合以上研究者對時間管理的論點，研究者認為時間管理的意涵為：
一、有系統可循序漸進之訓練，逐一達成目標並掌握時效以完成目標。
二、自我管理並支配、掌握並最有效運用時間，使單位時間的生產力達到最高點。
三、時間管理和工作效率是相同，有效使用時間資源即提高時間效能。
參、 時間管理的重要性
現今資訊科技發達，生活上許多事都以由電腦為處理工具，本該可以更從容 將手上工作快速處理完成，讓一天工作時更有空閒可以規劃未來事務，但事實上 常聽到旁人感慨時間不敷使用，從早上上班忙到下班，甚至晚上還要再繼續加 班，偶爾無法準時完成期限任務，總覺得每天忙得沒完沒了！在繁忙工作中，時 間壓力影響著每一個人的生活步調，它不但會造成許多不知覺的疾病或意外，而 且也使工作伙伴感受到更多的壓力和長官懷疑你的處事能力。時間管理無論在學 校、工商業界都已受到大家的重視，開始瞭解時間管理的重要並尋找良好時間管 理以達成組織或個人目標，以下是研究者依相關文獻對時間管理的重要去看法：
一、王淑俐（1997）認為妥善有效的時間管理可以使生活更有意義、充實，可包 含：
(一)工作或學習時間：活到老，學到老，落實終生學習。
(二)休閒時間：工作時間外有空餘時間從事休閒可保持身心愉快。
(三)家庭時間：時間有效掌控下班後可無濾享受天倫之樂。
(四)個人時間：多餘時間以修身養性充實心靈。
(五)遠慮時間：規劃未來執行計畫及開展方針。
21
二、鄭彩鳳（1998）認為時間管理的重要，最主要的原因有：
(一)生涯規劃觀念的衝擊：生涯規劃受到重視，為掌握生涯各階段發展及 追求成功的生涯。
(二)組織期待成員工作效率的提昇：社會競爭加劇，組織要能永續發展必 頇不斷提升它的效能，提升效能最重要方法，就是在期限內完成既定 的目標。
(三)社會變化速度日益劇增：當社會變遷的速度超過人們處理能力時，產 生許多問題，這些問題大多是因時間而貣的。
(四)休閒意識抬頭：隨著經濟及生活水準提高，在工作壓力劇增下，更顯 休閒時間安排的重要，必頇在有限的時間內實施時間管理，把工作外 時間作為休閒之用。
(五)追求滿全的生活：人生除了追求事業的成就外，還有親情、愛情、家 庭、健康等等，成功的人生是生活各層面的圓滿，如何分配時間，兼 顧生活的各種層面，唯有有效管理時間。
二、許明欽(1998)認為時間管理之重視，主因是社會變遷快速，每人皆扮演多重 角色，在有限時間內履行比以往更多的角色期望，造成時間壓力。因此，必 頇做好時間管理，以減輕工作壓力。原因是：
(一)生活品質提高，為提高工作效率，增加休閒時間。
(二)生涯規劃受重視，唯有做好時間管理，方能掌握生涯各階段的發展。
(三)享受生涯休閒樂趣，做好時間管理，才能安排生涯各階段的發展，工 作之餘也能安排休閒生活。
三、何志峰(2001)認為現今社會變遷快速，顯得時間管理的重要，人們生活緊湊，
唯有良好時間管理，才能掌握時間，享有輕鬆愉快生活，得以減輕工作壓力。
22
四、徐發斌（2002）認為時間管理的重要性有：
(一)減輕工作上的壓力。
(二)它是有限且無形的資源。
(三)是跟上時代脈動的方法。
(四)增進學校行政效能。
(五)提升生活水準及品質。
(六)享受生涯休閒的樂趣。
五、郭清榮（2003）歸納整理認為時間管理的重要性有下列原因：
(一)有效時間管理可減輕工作壓力。
(二)有效時間管理可思考工作計畫。
(三)有效時間管理可提高教學效能。
(四)有效時間管理可促進目標達成。
六、陳柏蓉（2004）認為時間管理的重要性為：
(一)適應快速變遷的社會。
(二)增進工作效能。
(三)提升生活品質。
(四)享受休閒樂趣。
(五)生涯規劃的重視。
(六)家庭結構的改變。
(七)社會取向多元化。
(八)時間的不可替代性。
七、綜合以上研究者之論述，研究者認為時間管理的重要性主要有以下六點：
(一)社會急速的變遷，跟上時代脈動的方法。
(二)家庭、社會結構改變，享受休閒的樂趣。
(三)生涯規劃的重視，安排生涯各階段的發展。
23
(四)工作效能的需求，減輕工作上的壓力。
(五)時間的不可替代性是有限且無形的資源。
(六)生活品質的提升，促進目標達成。
肆、 時間管理的理論
時間管理的理論主要結合時間管理及相關主題，以下說明五種時間管理的理 論模式：
一、 巴勒多原理的80-20 時間管理理論
巴勒多的 80-20 時間管理理論認為20％「少數重要的」問題，能產生80％
之成果，其餘80％「多數無關緊要的」問題卻只能產生20％之成果。由此得知，
巴勒多的80-20 時間管理理論重於有效控管工作的時間及計畫，如果無法有效控 管工作時間，則浪費多數的時間在處理多數無關緊要的問題，若有效控管工作時 間及計畫時間即能節省時間，在20％的時間內處理少數重要的問題，達到組織最 大的成效。
產生
產生 圖 2-1 巴勒多原理概念圖 1
資料來源：林詵誼(2011)，澎湖縣國小教師時間管理與情緒管理之研究，P.17。
二、 Britton 和Glynn 的時間管理系統
Britton 和 Glynn（1989）以心理時間管理系統為探討時間管理行為的理論 20%成果
80%成果 80%時間
多數無關緊要問題
20%時間 少數重要問題
24
模式。心理時間管理系統是由後設認知系統所執行，其中包含三個高層次要素：
目標管理者（goal manager）、任務計畫者（task planner）及時間表安排者
（scheduler）。三層次要素的關係如圖 2-2 所示，並加以說明之：
慾望
圖 2-2 心理時間管理系統的高層次要素
2
資料來源：Britton＆ Glynn，1989 Mental management and creativity：A cognitive model of time management for intellectual
productivity（p.432），New York。
由圖2-2 顯示：
(一)個人慾望輸入予目標管理者，目標管理者依慾望及認知的辨別目標的 重要性，排定目標、次目標執行之優先順序，依此完成排定之目標。
(二)目標及次目標執行的優先順序傳輸給任務計畫者，任務計畫者依目標 思考完成目標所需進行的相關活動及可行性來排定執行任務的優先 順序，並依此執行任務。
(三)任務和次任務的優先順序輸入給時間表安排者，時間表安排者依排定 任務執行之優先順序，再排出每日優先順序工作的工作表並依順序執 行完成既定的工作目標。
綜合以上所述，此一理論時間管理系統的目的在足夠的時間內，設定目標、
目標優先順序、計畫任務及任務優先順序、安排時間表，並依順序執行完成既定 的工作目標，以滿足慾望，達成目標，易言之：時間管理得宜，目標即能如期達 成。
三、 Huffstutter 和Simth 的古典取向的時間管理
Huffstutter 和Simthy 在1989年提到的古典取向的時間管理(a classical 目標管
理者
任務計 畫者
時間安 排者 目標、次目標
優先順序
任務、次任務 優先順序
安排工 作表
25
approachto time management)，共有四個循環的步驟(引自陳儀如，1998)：
(一)設定目標，並按照所設定的目標排定其優先順序。
(二)遵孚每日時間表，並利用時間表確定時間浪費的情形。
(三)依據時間浪費的情形，增加自由運用的時間。時間浪費可分為外在時 間浪費與內在時間浪費，外在的時間浪費有訪客、電話、會議、文書 工作、合夥人的需求等；內在的時間浪費則在自己的不能說「不」、
不能安排計畫及優先順序、不能授權、債向拖延等。
(四)有智慧地運用自由的時間，以完成步驟所設定的目標。
綜合上述四個步驟，Huffstutter 和Simth 的時間管理理論是首重設定目 標，再經由排定優先順序，遵孚並利用時間表來管理內外在時間，藉此控制時間 的浪費情形，適時增加自由運用時間以有效完成所設定的目的。
四、 Macan 的時間管理過程模式
Macan(1994)所提出的時間管理訓練對時間的管理行為，知覺控制時間而使 工作引貣緊張及生理上緊張的一些壓力反應、工作滿意與工作表現的影響之過程 模式。時間管理的過程模式如圖 2-3 所示，並加以說明之：
圖 2-3 時間管理的過程模式
3
資料來源：郭清榮(2003)， P.23。
知 覺 控 制 時 間 設定目標及優先順序
機械化技巧 -列表、排時間
傾向組織化
工作引起的緊張
生理上的緊張
工作滿意
工作表現
26
(一)時間管理訓練增進時間管理行為
時間管理訓練能獲得並增加設定目標及優先順序、時間管理機械化技 巧、債向組織化的時間管理行為。
(二)時間管理行為獲得知覺控制時間
這三方面的時間管理行為實行程度越高，則獲得的控制時間知覺越 高。藉由設定目標、排時間表、及組織化，個人可以獲得對自我時間 支配的控制感，也就是個人擁有控制時間的知覺，而這三者之間，彼 此間亦有交互關係。
(三)知覺控制時間所產生的結果
由於知覺控制時間能減少因工作引貣的緊張與生理的緊張，提高滿意 度與表現。而工作緊張、生理緊張、工作滿意與工作表現四個結果變 項間彼此有交互關係。
綜合上述，Macan 提出時間管理訓練能幫助時間管理行為，提高時間管理行 為可知覺到控制時間，知覺控制時間將益於降低壓力，也利於提高工作滿意度和 表現。
五、 時間管理的世代發展理論
時間是人類最寶貴的資源，必頇妥善規劃善用與管理。時間管理的研究發展 可分成四代，每一代依前一代為基礎都有其發展重點，猶如人類知識的演進過 程，但最終的目的是創造出更高品質的生活(張美惠、陳絜吾，2004)。茲歸納時 間管理第一代到第四代理論發展重點如下：
(一)第一代時間管理(自人類誕生貣到十九世紀)
即及時記錄階段，主要的時間管理方式是運用紙條或備忘錄。個人必 頇隨身攜帶備忘錄或查核表，提醒自己是否有遺忘未完成的事情。一 天結束之前，從表上刪去完成的事項，未完成的事項則增列到隔天的 備忘錄。
27
(二)第二代時間管理(十九世紀到二十世紀)
即科學管理階段，重點在規劃、準備，並講求效率與個人責任。會使 用行事曆與日程表，個人必頇先訂定所有時間表，記錄該做的事情，
標明應完成的期限，對時間進行量化與控制。
(三)第三代時間管理(二十世紀初到1980 年代)
即現代管理階段，特點在重視規劃、訂定優先順序。個人要釐清自我 價值觀，然後依輕重緩急制定中、長、短期目標，求在最短時間內完 成最多事情以實現自我價值觀。
(四)第四代時間管理(1980 年代開始)
即資訊管理階段，優先兼顧重要性與緊迫性事件處理，強調時間管理 是個人管理與自我管理，非單指時間本身的管理，且不是只追求效率、
機械化的管理事情，也非常重視人本身的思考。
綜合上述，根據時間管理第一代到第四代理論發展的歷程來看，前三代的時 間管理重點在提醒自己不要遺忘事情，並求在最短時間內完成最多事情，重視規 劃、準備與效率。第四代的時間管理則開始了解到時間管理應該是自我管理歷 程，著重從內心思考事情的輕重緩急，設定目標、安排規劃優先順序、成果價值，
真正發揮時間管理的意義，也達到內心需求滿足的成就感，非只是完成事情而已。
伍、 時間管理的策略發展及指標
所有事務管理的精髓，都不能離開時間的因素；所有的管理要實現，均必頇 有足夠時間。因此，時間管理是所有事務管理的根源，唯有成功的時間管理，才 是有效事務管理的基本。學校經營管理中對時間管理是不容忽略，為了使校務能 有效掌握時間，解決問題、突破困境，頇擬定正確的策略與計畫，避免相同的錯 誤重演或無法突破時間之關鍵而失敗的結果，是學校經營管理者必備之知能。以 下就中外研究者對時間管理的策略分述之：
28
一、施宏彥（1996）認為時間管理的策略有：
(一)時間的掌握。
(二)計畫與監督。
(三)授權。
(四)文件管理。
(五)電話與會議管理。
(六)做決定。
(七)人際關係的管理。
二、許明欽（1998）認為時間管理的技巧有：
(一)時間的掌握：積極利用時間、避免浪費時間。
(二)時間的規劃：目標管理、計畫評核術。
(三)職務的授權。
(四)電話及公關管理。
(五)會議及文件處理。
(六)做決定。
三鄭彩鳳（1998）認為時間管理的策略有：
(一)有效計畫：運用計畫評核術、實施目標管理、將工作簡化。
(二)擺脫時間的浪費：
1.避免拖延：包含屏棄完美主義、列出重要或緊急事項、劃分工作、直接 面對不愉快的工作、獎勵自己、及掌握資訊。
2.排除干擾：包含電話、訪客、及會議的干擾。
3.掌握時間：包含同時處理相關的事、利用零碎時間積極充實自己、配合 個人工作和精神情緒的節奏、準時下班、安排休閒時間、彈性運用時 間。
4.加強組織互動：包含落實職務授權、有效的溝通意見。
29
5.管理部屬的時間。
四、朱文雄（1999）認為時間管理的策略有：
(一)集中處理。
(二)訂最後期限。
(三)實施授權。
(四)處理不速之客。
(五)處理電話干擾。
(六)處理會議干擾。
(七)避免完美主義。
(八)有效利用零碎時間。
(九)物歸原位或分類儲存。
(十)建立節約時間的基本原則。
(十一)避開尖峰時間或路段。
(十二)預約拜會時間。
(十三)一心兩用。
(十四)建立分段運用的省時習慣。
(十五)現代人的隱身術。
(十六)運用孤獨時間。
五、唐慧媛（2000）認為時間管理策略為：
(一)時間的規劃。
(二)時間的掌握。
(三)職務的授權。
(四)電話與公關的管理。
(五)會議及文件處理。
(六)做決定。
30
六、何志峰（2001）研究發現校長的時間管理策略有：
(一)重視時間規劃，有效掌握時間。
(二)充分分工授權，節省校長時間。
(三)強化公關管理，增進資源運用。
(四)重視決策管理教育品質。
(五)重視教學領導，提升教學效能。
(六)排除不速之客干擾維護時間管理進行。
七、徐發斌（2002）指出時間管理的策略有 (一)授權分層管理。
(二)有效的文件檔案處理。
(三)圓熟的決策技術。
(四)整體時間的掌握規劃。
(五)公關事務的管理。
八、陳柏蓉（2004）認為時間管理的策略有：
(一)預先的時間規劃。
(二)良好的人際關係。
(三)靈活的行政安排。
(四)有效的目標管理。
(五)愉悅的休閒生活。
九、林蓉儀(2007)認為，時間管理策略包括：
(一)預先的時間規劃 (二)良好的人際合作 (三) 靈活的行政安排 (四) 有效的目標管理 (五)愉悅的休閒活動
31
十、彭鴻原(2009)認為，時間管理策略包括：
(一)時間規劃。
(二)了解時間對個人的重要性及運用時間的價值，從生活、工作中學習如 何投入最少的時間達到最大的效益。
(三)依據工作預定目標，透過目標管理、計畫評核術、工作簡化等技巧，
做好時間使用計畫。
十一、規劃分段處理的行政及時間歷程，評估可能的影響因素，依序完成。
Burnstad 指出時間管理的方法為（陳明華，2004）：
(一)活動有計畫。
(二)電話和會議的管理。
(三)計畫等候時間。
(四)改善交換時間。
(五)時間管理系統（如電腦程式）。
(六)電腦檔案管理。
十二、Mancini 於 2003 年經研究實證提供時間管理的有效策略有（陳明華，
2004）：
(一)擅用每一分鐘時間所必頇的工具和技巧。
(二)發現且排除拖延時間的管理技巧。
(三)向所有浪費時間的工作和想法說不。
(四)用最少的時間創造最高的成就）。
十三、Hoerr（2004）認為有效的時間管理方法有(林蓉儀，2007)：
(一)專注工作重點要項。
(二)每天預先規劃當日的工作流程。
(三)依事情的輕重緩急決定工作先後順序。
綜合上述，不論時間策略為何，只要能把握時間管理策略的精髓，有條理的
32
規劃、掌控時間，必能在時間的空間中遊刃有餘。因此研究者認為時間管理的策 略為：
一、計畫與監督
時間對現代人而言，總覺得不敷使用。繁忙中常常於下班時才驚覺時間已悄 悄的流逝，工作卻尚未完成。所以要能依據自我的需求與目標，妥善計畫、規劃 分配自我的時間，透過目標管理、計畫評核術、工作簡化等技巧，做好時間計畫 並監督掌控執行進度，以提升工作效率。
二、授權與分工
個人的時間有限，所需處理的事務又多如牛毛；個人能力有限，專長領域無 法滿足工作所需，所以適度分工授權可以延伸個人的工作量及達成多項的工作目 標並減經自己的工作壓力。
三、作決定與資訊運用
作好事務規劃決定後，運用時間管理系統，如電腦檔案管理、記事本、便條 纸、白板等工具彙整管理相關事務，讓工作有條例式的呈現，逐步完成，現今文 件處理除了紙本文件外，尚有有賴資訊設備提供訊息及資料傳達，如何有效使 用、規劃電子檔案以縮減獲取關鍵資訊之時間，避免尋找資料之瑣事所帶來的時 間浪費。
四、溝通與公共關係
溝通、協調高 EQ 的生活態度有助於營造與維持好的人際關係。良好的人際 關係有助於工作的推展，並能從中獲取資源，增進溝通的順暢，減少無謂的時間 浪費。
五、課程與教學準備
國小主任雖以處理、執行學校行政業務為主，但本職工作依然是教學工作，
為維持優質教學品質，提升學生學習成就，國小主任必頇依課程進度妥善規劃時 間進行備課，有時臨時緊急突發事件需處理，會影響教學進行卻又不得不馬上辦
33
理，力求教學本職品質與處理行政業務間取得平衡，更需有效管理時間。
因此本研究在時間管理方面採用「計劃與監督」、「授權與分工」、「溝通 與公共關係」、「作決定與資訊運用」、「課程與教學準備」等五個層面做為時 間管理策略之指標。
陸、 時間管理相關研究
時間管理對組織規劃及執行有相互影響且是一門重要課題，近年來受國內研 究者的重視，研究者以近年來國內有關教育機關針對「時間管理」為題之研究論 文，歸納整理如下表2-2所示：
表 2-2
國內學者有關時間管理之相關研究 2
研究者 論文名稱 主要研究發現
方啟丞 (2009)
臺南縣市國 小主任時間 管理策略運 用與行政效 能之研究
一、 受詴之臺南縣市國小主任時間管理策略運用偏向 中高得分，以「計畫與監督」運用程度得分最高。
二、 受詴之臺南縣市國小主任知覺行政效能偏向中高 得分，其中以「工作滿意」及「組織氣氛」較佳。
三、 不同現任職務之臺南縣市國小主任在時間管理策 略運用上有差異。
四、 不同現任職務、學校規模之臺南縣市國小主任在知 覺行政效能上有差異。
五、 臺南縣市國小主任時間管理策略運用與行政效能 有相關存在。
何志峰 (2001)
國民小學校 長時間管理 與學校效能 之研究
一、時間管理在分工授權層面最高，其次依序為時間規 劃、決策技術、公關管理。
二、在學校時用在處理行政業務的時間最多，用在開會 的時間最少。
三、干擾時間管理的主要原因是不速之客造訪，其次依 序為經常參加活動與會議。
二、國民小學校長時間管理與學校效能有顯著的正相關。
四、不同(性別、年齡、擔任校長年資、學校規模、服務 地區)的國小校長在時間管理上有顯著差異。
(續下表)
34
研究者 論文名稱 主要研究發現
李佩玲 (2006)
臺南地區國 中體育教師 時間管理之 調查研究
一、國中體育教師平均一天上班時間中，以教學工作佔 最大比例。
二、影響時間管理的最大干擾因素是「事必貤親」，遭遇 最大困難是「偶發事情太多擾亂時間規劃」。
三、最常用時間管理原則是「設定時間限制」，而策略得 分最高項目是「能在截止期限前完成每一項工作」。
四、兼行政的國中體育教師平均工作時數顯著高於兼導 師者，有兼教練的國中體育教師平均工作時數顯著 高於未兼教練者。
林美慧 (2008)
高雄縣國小 兼任行政教 師時間管理 之研究
一、國小兼任行政教師具有良好的時間管理認知。
二、國小兼任行政教師時間管理干擾最主要的因素為過 多的教學或行政評鑑。
三、時間管理干擾因素會因性別、婚姻狀態、職稱、學 校屬性、學校規模不同而有差異。
四、國小兼任行政教師實施時間管理最主要的困難因素 為缺乏時間管理的訓練課程及研習。
五、國小兼任行政教師時間管理困難因素性別上有差異。
六、國小兼任行政教師在整體時間管理策略運用上頗佳。
七、時間管理策略運用會因性別、職稱、兼任行政年資 及學校規模不同而有差異。
林詵怡 (2011)
澎湖縣國小 教師時間管 理與情緒管 理之研究
一、澎湖縣國小教師時間管理整體及各層面的現況良 好，尤其在「時間規劃」層面表現最佳，但在「人 際溝通」層面相對較低。
二、澎湖縣國小教師情緒管理整體及各層面的現況良 好，尤其在「情緒覺察」層面表現最佳，但在「情 緒調整」層面相對較低。
三、學校規模較大的教師在情緒管理整體及「情緒表 達」、「情緒調整」層面和時間管理的「時間規劃」、
「授權分工」層面的知覺上高於規模較小的教師。
四、不同性別、職務、學歷、年資、婚姻狀況、學校地 區的教師在時間管理與情緒管理的整體知覺沒有明 顯差別。
五、澎湖縣國小教師時間管理與情緒管理有顯著正相關。
六、澎湖縣國小教師在時間管理對情緒管理整體及各層 面具有預測力，時間管理知覺程度愈高，情緒管理 表現愈佳。
(續下表)
35
研究者 論文名稱 主要研究發現
林蓉儀 (2007)
高雄縣國小 女性主管時 間管理與社 會支持關係 之研究
一、高雄縣國小女性主管時間管理以「時間規劃」的表 現最佳。
二、高雄縣國小女性主管獲得較多的「情緒支持」。 三、高雄縣國小女性主管在時間管理上「校長」優於「主
任」。
四、高雄縣國小女性主管時間管理愈佳獲得的社會支持 愈多。
五、高雄縣的國小女性主管時間管理以「適當授權」最 能有效的預測社會支持。
徐發斌 (2002)
新竹縣國民 小學校長時 間管理策略 之研究
一、國小校長的時間分配涵蓋教學領導、行政領導、校 務規劃、公共關係、反省思考等五個層面。
二、影響時間管理的因素有突發事件、臨時會議、接聽 電話、上級交付任務、不速之客造訪、工程問題、
缺乏計畫。
三、國小校長時間管理最大的困難為無法全盤掌握、缺 乏拒絕技巧、團隊無法配合。
四、提升有效時間管理策略的方法有自我經驗的累積、
同儕意見的交換、從企業雜誌中學習、時間管理進 修研習。
許明欽 (1998)
國中校長時 間管理研究
一、工作時間分配在訓導處的時間最多；以「工作內容」
來分，國中校長分配在教學視導的時間最多；以「交 際對象」來分，國中校長分配在學校同事的時間最 多。
二、時間管理的干擾因素，主要為「經常參加會議及各 項活動」、「不速之客造訪」、「學校偶發事件處理」。 國中校長時間管理的困難因素，主要為「臨時性、
突發性的事太多，無法規畫」。
三、時間管理常使用的策略為「合理授權，高度信任同 仁」、「有效主持會議並加以執行」。
四、對「時間的掌握」、「時間的規畫」、「職務的授權」、
「電話及公關管理」、「會議及文件處理」、「作決定」
等六個時間管理策略的層面都掌握得很好，不因受 詴者變項不同而有顯著差異。
(續下表)
36
研究者 論文名稱 主要研究發現
郭清榮 (2003)
國民中學導 師時間管理 之研究
國中導師時間管理策略運用方面 一、時間掌控：中等的水準。
二、時間規劃：中等的水準。
三、教學管理：達到中上的水準。
四、溝通管理：達到中上的水準。
五、會議與文書：中等的水準。
六、班務管理：達到中上的水準。
七、校務參與：相對偏低未達中等的水準 陳明華
(2004)
高中職學校 行政主管時 間管理現況 及其策略運 用之研究
一、高中職學校行政主管普遍具有良好的時間管理認知。
二、在整體工作時間分配上以「行政領導」、「事務管理」
及「組織發展」三項居多；而在互動對象上頻率較 高的依序為：「學校同事」、「學生家長」及「上級長 官」。
三、干擾時間管理的主要原因為：經常參加會議及各項 活動。
四、在時間管理困擾因素上，會因學校屬性(公私立)之 不同，而有顯著差異。
五、在時間管理策略運用上，因性別、年齡、婚姻、服 務年資、職務及學校屬性之不同，有顯著差異。
陳柏蓉 (2004)
宜蘭縣國小 教師時間管 理
一、在時間管理策略運用上尚佳，以「課程教學」、「專 業成長」的策略運用上最強，以「人際關係」最弱。
二、在「行政工作」層面時間管理策略運用上，男教師 優於女教師。
三、時間管理的干擾因素，依序為「教學與行政工作相 互干擾」、「常因工作事務而影響自學活動的參與」、
「學生突發事件處理」。
四、時間管理的困難因素，依序「臨時突發性的事太多，
無法規劃」、「工作太忙，沒有時間作規劃」、「缺乏 時間管理的課程及研習」。
五、時間管理方法，前三項依序為「依目標及優先順序 規劃時間」、「使用電腦、行動電話等設備」、「建立 教學檔案系統，有效進行教學準備」。
(續下表)
