The Study on Supply Management Performance of Military Principal Items - from Supply Chain Management Viewpoints
王正、陳欽雨
E-mail: 9500902@mail.dyu.edu.tw
ABSTRACT
In contrast to customer-oriented supply chain management, the principal items of military supply management is to support the activities of military missions. However, there content of logistic service is rather consistent since both them try to provide the optimal level of the service leading to customer’s satisfaction. In fact, the supply performance of military principal items may directly affect the development of tangible martial power. Hence, there is a need to build the feasible systems and indicators to evaluate the supply management and to investigate the efficiency and effectiveness of the defensive resources utilization. The current study refers to the viewpoints of supply chain management, integrates the martial logistic policy, principal items’ managerial requisition, and uses supply performance criteria given in literature. The Delphi method is in use to collect the data and build the framework for evaluating the supply management performance. The dimensions, indicators, and their relative weights are
determined using the analytic hierarchical process. The results indicate that four dimensions, i.e., quality, time, flexibility, and cost, of evaluation framework are developed, where the dimensions of quality and time seem to be more importance than the other two dimensions, since they have higher values of weighting. It also implies that to fulfill the objective of military logistic, the authority of supply management needs to develop an integrated performance appraisal system which must cover the levels of supervision, control, and operation, so as to reinforce the horizontal and vertical operations in a way of coordination and consistence, and to promote the effectiveness and accuracy of the holistic supply and supporting military activities. The study developed an evaluation framework which includes a lot of just and objective criteria, and it can serve as reference tool, for conducting performance assessment and manpower planning. Key words: principal items, supply chain management, performance evaluation.
Keywords : principal items ; supply chain management ; performance evaluation Table of Contents
目錄 封面內頁 簽名頁 授權書 iii 中文摘要 iv 英文摘要 v 誌謝 vi 目錄 vii 圖目錄 x 表目錄 xi 第一章 緒論 1 1.1 研究背景 1 1.2研究動機 3 1.3研究重要性 5 1.4研究目的 7 1.5論文架構與流程 8 1.6研究範圍與限制 10 第二章 文獻探討 12 2.1供應鏈管理意涵 12 2.1.1供應鏈管理系統 15 2.1.2供應鏈作又參考模 式 18 2.1.3小結 20 2.2國軍主件裝備補給管理 23 2.2.1主件裝備補給管理架構 24 2.2.2主件裝備補給管理實務 31 2.3績效評估 理論 41 2.3.1績效評估的意義及範疇 42 2.3.2績效評估指標的建立原則 44 2.3.3績效評估之方法 46 2.4主件裝備補給管理績效 衡量準據 50 第三章 研究方法 58 3.1研究架構 58 3.2研究方法及步驟 59 3.3問卷設計流程 69 3.4國軍主件裝備管理領域專家 遴選 71 3.5評估指標之發展 73 第四章 研究結果與討論 80 4.1績效評估指標分析結果 80 4.1.1 主件補給管理績效評估指標之 決定 80 4.1.2 主件補給管理績效評估指標權重 82 4.2國軍主件補給管理績效指標權重實例檢視 88 4.3討論 90 第五章 結論與 建議 95 5.1研究總結 95 5.2建議事項 97 5.3後續研究 98 參考文獻 100 附錄 106
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