環保標章認知、知覺價值與購買意願之研究 吳佳驊、黃怡芬
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摘 要
由於全球暖化與溫室效應造成嚴重的環境破壞與氣候變遷，近年來，如何落實環保成為世界各國政府刻不容緩的工作。而 環保標章藉由簡明資訊揭示產品的環境友善程度並可協助消費者評選綠色產品；可有效達到帶動、教育消費者成為綠色消 費者的方法。因此本研究在於探討消費者對於環保標章認知影響購買意願，以及環保標章認知對於知覺價值的影響和知覺 價值對於購買意願之影響。 本研究採用問卷調查方式，針對國內地區的一般消費者進行便利抽樣調查，於街頭、學校 發放實體問卷調查，回收有效問卷為120份。經由SPSS統計軟體分析結果發現環保標章認知對於購買意願具有正向且顯著 影響與假設相符。環保標章認知對知覺價值各子構面皆具有正向且顯著影響與假設相符。而在知覺價值對於購買意願裡；
知覺價值子構面的情緒價值、品質價值具有正向且顯著影響購買意願與假設相符，但在社會價值、價格價值並未顯著影響 購買意願與假設不相符。
關鍵詞 : 環保標章、知覺價值、購買意願、綠色消費
目錄
封面內頁 簽名頁 中文摘要 iii 英文摘要 iv 致謝 v 目錄 vi 圖目錄 ix 表目錄 x 1.前言 1 1.1研究背景與動機 1 1.2研究目的 3 1.3 研究流程 3 2.文獻回顧 6 2.1環保標章 6 2.1.1環保標章定義 6 2.1.2綠色產品定義 10 2.1.3我國綠色產品推行現況 10 2.1.4環保 標章相關研究 12 2.2知覺價值 12 2.2.1知覺價值定義 12 2.2.2知覺價值相關研究 13 2.3購買意願 15 2.3.1購買意願定義 15 2.3.2購買意願相關研究 16 3.研究方法 19 3.1研究架構 19 3.2研究假說 20 3.3變數之操作性定義衡量 21 3.3.1環保標章認知構 面 21 3.3.2知覺價值構面 22 3.3.3購買意願構面 23 3.3.4人口統計變項 23 3.4問卷設計與分析方法 24 4.研究結果 28 4.1敘述性 統計分析 28 4.2因素分析 30 4.2.1環保標章認知之因素分析 30 4.2.2社會價值之因素分析 31 4.2.3情緒價值之因素分析 31 4.2.4品質價值之因素分析 32 4.2.5價格價值之因素分析 33 4.2.6購買意願之因素分析 33 4.3信度分析 34 4.4皮爾森相關分析 36 4.5線性回歸分析 37 4.5.1環保標章認知對購買意願的影響 37 4.5.2環保標章認知對知覺價值的影響 38 4.5.3知覺價值對購 買意願的影響 39 4.5.4小結 41 4.6人口屬性之差異分析 41 4.6.1人口屬性對環保標章認知之差異分析 41 4.6.2人口屬性對知覺 價值之差異分析 42 4.6.3人口屬性對購買意願之差異分析 43 4.7T檢定分析 44 5.結論與建議 46 5.1結果與討論 46 5.2管理意 涵與實務貢獻 47 5.3研究限制與未來研究方向 48 參考文獻 49 附錄:研究問卷 53
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