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輔仁大學日文系專業倫理個案分析報告之個案

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Academic year: 2022

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(1)

一、提高公司競爭力與產品安全

60 年代後期,美國的汽車業受到外國貨,尤其是日本與德國汽車的激烈競爭,便急 謀對策,企圖力挽狂瀾,奪回優勢。福特汽車公司是美國三大汽車公司之一,自然要作出 回應。1986 年福特決定生產一種型號叫翩度(Pinto)的小型房跑車。為了節省成本,福特將 正常的生產日程由3 年半減為 2 年。

在翩度未正式投產前,福特將11 部車進行安全測試,看看是否符合國家公路安全局 的標準。公路安全局規定在20 里的碰撞中,汽車的油缸要不漏油才算合格。測試的結果是,

8 部翩度在碰撞中全部不合格,只有其餘的 8 部由於改良了油缸,才通過了安全檢查。

福特的行政人員要面對一個困難的抉擇。如果依原來的生產日程生產,就會對消費者 的安全構成威脅;如果要改良油缸,就會延遲生產,增加成本,公司會繼續處於下風,讓 外國車雄霸市場。要解決這個問題,福特做了一個成本效益分析,計算改良油缸的可能成 本與效益,然後再做決定。結果發現,加強安全設施的成本超出了效益,福特公司作了毫 不含糊的抉擇-保持原來的設計,不作安全的改裝。

參考問題:

1、 在以上所陳述的案例中,涉及哪些相關的倫理議題?有哪些關係人?

2、 福特公司基於提高公司競爭力而抉擇不再針對原設計進行安全改裝,是否為道德上不 對的行為?

3、 倘若福特公司欲兼顧提高競爭力以及產品安全,是否有可能的處理之道?

4、 一項產品的問市,一定得做到零安全顧慮才能夠販售嗎?

第一組

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03 年 班 學號: 姓名:

04 年 班 學號: 姓名:

(2)

二、智慧財產權的維護及暴利的誘惑

小強為一家知名唱片行的店員,店裡的音樂資源相當豐富。但有鑒於消費者大多屬於 消費能力較低的學生,導致價格較高的正版唱片乏人問津,唱片行老闆大明原本有著崇高 的商業道德,不販賣盜版的音樂CD,但無奈生意因為盜版的猖獗而節節下滑。使得大明 開始憂心不已。

某一天的中午,老闆大明找了店員小強約談,跟小強說明希望將來在店裡販賣盜版的 光碟。剛開始,小強也是非常不願意,因為他知道這樣的舉動即將會觸犯法律(「智慧財 產權」的法律刑責高達七年有期徒刑得併科八百萬元的重罰)以及道德良心的譴責,但是 由於小強平常很受老闆大明的重視與照顧,於是他基於人情答應幫忙老闆增加利益,但在 他內心裡依然猶豫不決。

就在此時,小強的一位警察朋友王海象打電話約小強見面,王海象知道小強在唱片行 打工,希望小強能提供一些資料幫助政府打擊盜版。

小強這時就夾在老闆跟好友的勸說之間,害怕自己成為共犯,也怕對不起好友及良心 的譴責,但又怕成為忘恩負義的人,小強到底該如何抉擇呢?

參考問題:

1、 在以上所陳述的案例中,涉及到哪些倫理議題?

2、 小強應該聽從老闆的決定並配合販售嗎?

3、 小強應該提供王海象查案的線索嗎?

4、 小強希望能在正義與人情之中,找尋出一平衡點;那麼他應該要怎麼做?

第二組

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(3)

三、行銷的倫理

惠民家電公司預計12 月要推出一款功能強大的「萬能洗衣機」,在經過多次公司會議 之後,上級指示行銷部林經理應該配合研發部的產品研發進度,盡快打出上市日期以及行 銷政策。於是,林經理在某日帶推銷員瑪莉一同走訪了研發部門以便進一步了解產品研發 狀況。

在看過整個生產進度後,研發部的主任表示因為某些技術上的問題所以機器零件大概 只有一年半左右的使用壽命,而且產品零件如果損壞將很難修復,也許必須要換新的機器。

所以,希望可以跟公司反應暫緩推出。可是林經理卻表示沒有關係,反正公司產品有一年 的保固期限,只需待送修時再向消費者說明就好了。所以林經理決定還是依公司原定計畫 案在12 月以定價 NT10000 元整上市。

在離開研發部之後,林經理向瑪莉仔細交代了一些在推銷上應該要注意的事項。同時 經理也特別交代瑪莉在推銷的時候不能夠將產品的這項缺失告知顧客,就算顧客問起也只 能含糊帶過,只要想辦法說動消費者購買就可以了。接著林經理也表示說,只要能做到一 定的業績將會給予升等或是額外的業績獎金,而且說不定公司還會因業績不錯而給予本部 獎勵,到時候一定不會忘記提拔瑪莉的。瑪莉聽完後得知如此不僅會侵犯消費者的權益而 且將會影響公司的聲譽,但是礙於主管的身分,不便當面質疑,可是回家後越想越不對勁,

這等卑劣的行銷手法她實在做不來,但是她也不願意放棄好不容易爭取到的工作機會,身 為小小的推銷員瑪莉該怎麼辦?(個案來源:音樂系三年級同學提供)

參考問題:

1、 以上所陳述的個案,涉及到哪些倫理議題?涉及到哪些關係人?

2、 林經理基於機器本身有一年半左右的使用壽命,決定「萬能洗衣機」仍依時推出。林經 理這樣的考量有沒有倫理上的爭議?爭議為何?

3、 瑪莉應該向顧客主動告知產品的缺點嗎?倘若瑪麗未主動告知顧客產品缺點,是倫理 上不對的事嗎?

4、

第三組

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3

(4)

四、血漿公司的利潤與責任

總部在美國佛羅里達州的國際血漿公司,在70 年代以美金一角五低廉價格在落後國 家購了一品脫血液,然後轉售美國及南美國家的醫院。當時在尼加拉瓜發生地震,災情嚴 重,為數不少的傷亡人士極需要新鮮血液救命。該公司就從西非運送1 萬品脫血液到尼加 拉瓜地區,但以美金二角五高價出售,從中賺取了25 萬美元的豐厚利潤。

此事隨即被新聞記者揭發,立即引起公眾關注。當時有市民組織及社會領袖要求佛羅 里達州州政府,及該公司總部所在的譚軋市市政府吊銷國際血漿公司的商業牌照。有些向 他們的國會議員抗議,希望能制訂法則,阻止以牟利方式售賣血液。

這些提出抗議的人士之所以有如此強烈的反應,主要是因他們認為這種經營的手法違 反了商業起碼的道德;向無知的落後地區人民廉價買血,乘機轉售給急需血液的人士,牟 取暴利。這種近乎冷血的行為令人髮指。

該公司的東主尼雲對這些指責不以為然,認為自己的公司所行所為是完全合法的;如 其他的公司一樣,公司定期交稅,努力賺錢,絕無拖欠,何罪之有?

參考問題:

1、 上述個案中,有哪些倫理議題?

2、 血漿公司的「低價收進、高價售出」策略,是倫理上不對的事嗎?為什麼?

3、 尼雲為血漿公司所行所為的合理化說辭,是否可接受?

第四組

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(5)

五、個人升遷與忠誠顧客

阿福為某國外進口車台灣代理商新莊展示中心的業務員,他在大學時代的好友小建與 老柯打算換車,這一陣子雙雙找上阿福。眼看兩筆業績即將敲定之際,台灣地區卻不幸遭 強烈颱風亞典娜的侵襲,新莊市發生嚴重水災,阿福工作的展示中心也被波及,該中心的 庫存汽車蒙受不小的災情。其中,小建與老柯中意的車款通通泡水,再進貨要等到三個月 後,而且在全台其他地方竟然調不到相同的車款。眼看著這個月的業績即將要大打折扣,

阿福心中懊惱不已。不料,新莊展示中心的經理凱哥打算瞞著老闆大雄,秘密整理泡水車 拿來銷售,裝作船過水無痕。阿福是個有良心的業務員,他立刻為凱哥這種欺瞞消費者的 舉動表示異議,不料凱哥竟然冷冷地回答:「各地的汽車經銷商都因水災蒙受慘重損失,

他們一定也會做相同的事」,並暗示阿福在展示中心內並非「無可替代」的。於是阿福陷入 兩難,如果他服從凱哥銷售泡水車,將欺騙包括自己好友在內的消費者(小建與老柯並不 知情),甚至可能因為不誠實而吃上官司或賠上公司形象;如果阿福拒絕配合,不僅這個 月業績會折損大半,他個人在公司的地位也會岌岌可危。阿福到底該怎麼做才好呢?他是 否該誠實地告知小建與老柯呢?(個案來源:資工系三年級乙班提供)

參考問題:

1、 以上所陳述的個案,涉及哪些倫理問題?哪些關係人?

2、 在知情同意的前提下,銷售泡水車是倫理上錯誤的行為嗎?

3、 在個人前途以及忠誠顧客之間,阿福究竟該如何抉擇?如何處理此事件?

第五組

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5

(6)

六、專業判斷與利益迴避

葉俊毅和王先發兩人剛被指派再次擔任某市《固體廢棄物管理規劃委員會》的成員,

葉俊毅是《快速處理服務公司》的老闆,王先發是專門處理固體廢棄物的工程師。前者是固 體廢棄物產業工會的代表,後者則是專家代表,這兩個席次都是法令規定在委員會中要有 的。王先發在以往曾對《快速公司》提供諮詢服務。

在重新指派之前,《快速公司》提出土地掩埋場的建議案,選定西區某塊土地作為地點 王先發在研究這個建議案後也贊成,並且公開予以支持。《固體廢棄物管理規劃委員會》初 步同意西區那塊土地是最佳地點。該市人口約30 萬人,其中住在地屬偏僻的西區只有居民 500 人,是全市人口最稀少的一區。

西區的居民強烈反對這個提案,他們認為因為他們較貧窮,而且在市議會的代表人數 較少,所以受到此不公平的等待。他們也認為,他們的地區乃是全市最美麗的地方,應當 保留其原有風貌。葉俊毅和王先發兩人則相信,他們已考慮了所有因素才作出這個最佳的 決定。

西區的居民相信他們打敗這個建議案的唯一辦法是進行一個要求收回成命的活動,指 控葉俊毅和王先發兩人有利益衝突之嫌。對此指控葉俊毅和王先發兩人甚為憤怒,認為係 對他們專業判斷的質疑。他們不準備辭職,因為他們認為其決定乃是對全市大多數居民最 好的決定。其他地點的土地成本較高,而且比較靠近人口稠密的地方,而且,他們聲稱他 們的席位乃是因為法律的規定要由像他們這種背景的人擔任。不論如何,西區的居民認為 受到很糟糕的對待。

參考問題:

1、 上述個案,有哪些倫理議題?哪些關係人?

2、 葉俊毅和王先發兩人需要進行利益迴避嗎?

3、 面對專業建議案以及地方人士的群集反對,各方究竟該如何才能找尋出一合理的解決 之道?

第六組

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(7)

七、美強生「超特效膠囊」

1982 年 9 月 30 日,美國芝加歌地區有三人由於服用「Tylenol 超特效膠囊」,吃進氯化 物而死亡,他們死亡的原因是因感冒膠囊引起的很快就被人懷疑,政府當局已行文告知 Tylenol 的美強生公司。當死亡人數攀高時(最後總人數是 7 人),該公司面臨一個危機和 可能的大災禍。Tylenol 是一種常效的止痛劑,是美強生公司單一最大的品牌,占其收入的 7.4%以及公司利潤的 17%到 18%。

處理這個事件的幾位主管不知道氯化物是在製造過程當中進入Tylenol 的瓶中,或者 是在製成之後才進入的;也不知道這些被報導的死亡人數是否只是無限大數目的頭幾個而 已;更不清楚死亡的人是否侷限於芝加哥地區,或者會延伸到其他城市。美國食品及藥品 管理局已經發出通告,警告勿食用Tylenol,但該單位並未要求該公司採取任何具體的行 動。也許死亡只是局部性的,人數可能不會超過7 人,也許當局不至於要求作產品回收,

也許暫時中止銷售直到肇因確定為止就已足夠保護對大眾的傷害。以上都是不確定的,但 可以確定的是:作產品回收損失可能高達一億美金;而且這個損失保險公司不會理賠;產 品回收的消息可能傷害太大,以致該公司無法再度獲得消費大眾的信任。

參考問題:

1、 在上述的個案中,涉及到哪些倫理議題?有哪些主要的關係人?

2、 美強生在有限資訊的情況底下,是否應為美國食品及藥品管理局發出的通告,做出相 應的具體行動?

3、 美強生是否應該要全面回收已流入市面販售的膠囊?

第七組

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7

(8)

八、遵守合約?

你是穩當礦業公司的工程顧問,公司聘你去評估一處正在開採當中的礦區。你實際勘 察之後發現礦苗已經移動到鄰近的地業下面,這是屬於另一家礦業公司所擁有的,所以穩 當公司對地下所藏有的煤礦無開採權。

身為工程顧問的你發現此事,立刻向穩當公司進行報告,告知穩當公司正侵犯著別家 礦業公司的權益。公司謝謝你,也付給你酬金。半年之後,你發掘穩當公司在知情的狀況 下仍繼續在那塊地業下開採,而且也沒有把你的發現通知給另一家公司。你知道穩當公司 此時是明顯地不對,但是你與穩當公司的合約書中明載你不可以向第三者透露任何的發現。

參考問題:

1、 上面所陳述的個案,涉及到了哪些倫理議題?有哪些關係人?

2、 你有義務告訴它家公司,穩當公司正在開採它家公司的礦藏嗎?

3、 這合約的訂立在內容上是否合理?為什麼?

第八組

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(9)

九、行為的道德考量

王大德是一位大學生,他工讀的項目是照顧心理學系的實驗動物,這工作使他有足夠 的基本生活費以及一些零用錢。有一天,一些人都向王大德要五百元。王大德答應已過世 的父母親要照顧弟弟大偉;大偉急需五百元,以支付換房間的申請費。大德知道大偉的失 眠問題是真的,除非他能遠離目前靠近樓梯間的房間,不然他的睡眠不會夠,但他無法使 舍監相信他的話,所以必需支付轉換房間的費用;再來就是,從前家庭幫工老蕭又來要錢,

這是他一向有的毛病,但他又沒有別人可以求助。老蕭大概還可以撐一段時間;但還有那 位仁慈的富大夫,他曾為地方上的窮人作了很多善事,從未要求回報,現在他的氣喘使得 他需要搬到南部去,大德也被請求樂捐五百元,捐到為這目的設立的基金去。現在能為這 個老人著想的人剛好不多,大德知道他的捐款是真正有用的;但再來就是大德最好的朋友 瑞華,瑞華過去為他做了太多事了,瑞華從不向人開口借錢的,現在要向他借五百元。更 糟糕的是,大德在一時軟弱之下,從他室友台生書桌上拿了五百元。台生是一個大而化之 的人,絕不會知道錢掉了,也絕不會懷疑大德,但台生急需要這五百元的程度,跟別人沒 有兩樣。再來雖然不能算是相同的等級,卻是很誘人的,就是大德很想擁有一本書,這本 書可以對他的某一科的成績大有幫助,書價剛好五百元。

參考問題:

1、 王大德究竟該如何處理他的五百元?

2、 個案中所有的關係人與王大德的關係可作為行為考量的一環嗎?是否應有限制?

3、 個案中,許多人向王大德借五百元,王大德該如何進行思考?

第九組

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(10)

十、多樣角色道德的困擾

甲與乙合資一間「尚倫科技有限公司」,從事電腦主機板生產,兩人出資比為40%與 60%(無其他股東或債權人),因乙出資比過半,是故兩人於公司登記之初協議乙為董事 長兼任總經理(為實質經理人),甲為無任職之大股東;另兩人與丙皆為認識多年的好友

(甲與丙又為姐妹夫之姻親關係),常與丙於公餘小聚時談及自家公司業務的情形,此外,

丙亦為「尚倫科技有限公司」的合作廠商,負責承攬主機板晶片組之組裝,三人合作愉快,

公司營運正逐漸步上軌道。

直到某日,丙因為經濟上的困難,將「尚倫科技有限公司」正在研發的另一項產品「手 機專用銅薄軟板」之設計圖,洩漏給另一家與「尚倫科技有限公司」競爭的公司-「華擎工 業股份有限公司」,以換取經濟上的援助,甲知情後,原想告知乙並檢舉告發丙,但礙於 兩人除了是好友,同時也是姐妹夫的關係,甲頓時不知該如何是好……。就在同時,又意 外發現自家公司內開發主機板中的「南橋晶片」某一項程式,竟是抄襲別家公司已申請的 專利,甲天性正直,覺得此事不甚妥當,但又怕此事傳開後,自己和乙合夥開設的公司也 會被牽涉其中,因此不知該如何抉擇?

參考問題:

1、 在上述個案內容中,有哪些倫理問題?哪些主要的關係人?

2、 甲在多樣角色道德的衝突中,當該如何才能夠處理得當,同時兼顧多樣的角色道德?

第十組

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(11)

十一、廣告的倫理

一間頗有名氣的傢俱公司,最近在報章上刊登大減價廣告,其中一項很令人矚目的減 價是,一個兩件式組合衣櫃竟以二折出售!這樣的折扣自然非常吸引人,同事中就有一位 是被吸引到該公司的顧客。不幸的是乘興而去,敗興而返!

原來他到該傢俱公司時,的確是見到有減價組合衣櫃,上面還貼上寫有大減價後銀碼 的標貼,一如廣告所言。同事正要成交之際,卻發現公司職員所報出的價格,並非衣櫃上 標貼所示的數字,而是衣櫃未行折扣之前的價格。同事以為是職員搞錯了,便指著衣櫃上 的減價標貼給職員看。職員氣定神閒,滿臉堆著笑容說:「先生你看錯了,兩折的是衣櫃 的那扇門及一隻抽屜,不是指整個衣櫃!你看,貼著的減價標貼也是這樣說的。」同事細 看衣櫃上的減價標貼,的確是分別貼在衣櫃的那扇門及一個抽屜上!他立時暗叫不妙,但 仍心有不甘,指公司有欺騙消費者之嫌,職員解釋只是他沒有看清楚廣告,公司並沒有存 心欺騙。同事不服,繼續爭吵,但始終不得要領,最後只嘆無辜被騙白跑一趟。

參考問題:

1、 在上列個案所陳述的內容裡,有哪些倫理問題?有哪些主要的關係人?

2、 廣告中常有浮誇的一面,有的具有欺騙消費者之嫌;有的則不是。在這個個案中,消 費者以為的無辜是傢俱公司的廣告造成的;還是消費者自己的貪便宜心理造成的?

3、廣告對於消費者有何義務與責任?

第十一組

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(12)

十二、跨國企業於異地的管理方式

無論到異地出差還是旅遊,為避免招惹不必要的麻煩及讓自己活動自如,傳統智慧囑 咐我們要能夠入鄉隨俗。這種傳統智慧在一般活動當中相當適用,然而,如果一跨國企業 要在一個文化風俗迥異的地方開設公司,企業應否堅持入鄉隨俗,還是要採用其一直慣用 的處事方式?

例如,一間日本企業要在美國設廠,或美國企業要在日本設廠,它們是否要採用客地 的做事方式,還是繼續沿用自己的經營方法?倘若日本企業不願採取美國管理方式,而是 要求當地的美國工人學習及採用日式管理。但這種經營方式不一定為當地人所接受。例如,

美國人就無法容忍日本企業將美國女僱員視作為日本女僱員那樣,被同事及上司當作女侍 般對待。倘若完全採取當地的習慣來經營,但這個做法也有缺點。大部分在日本經營的美 國企業似乎不會像日本企業般歧視女人,如果在南非設廠的話,也不會像當地人那樣歧視 黑人僱員。

究竟跨國企業在外地經營時,應採取甚麼方式才符合倫理要求?

參考問題:

1、跨國企業對於異地,是否有其應盡的義務?對於當地的文化,是否應完全遵守?

2、跨國企業在外地經營時,應採取甚麼方式才能夠符合倫理要求;且又能夠兼顧企業本 身的利潤?

第十二組

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(13)

十三、公司的應徵規定

  電視的新聞報導最近披露,有某大機構對應徵的人士私下進行醫學測試,檢查是否患 有愛滋病,以決定是否錄用。有人批評這樣做法是對應徵者不公平,因為就算應徵者測試 結果呈陽性反應,在5 年內其發病率只有五成,而該位人士仍有正常的工作能力,與一般 人無異。另一方面,這樣做法也會侵犯應徵者的隱私,違反人權。

但從機構的觀點出發,維持一個清潔及健康的工作環境,保護公司其他員工的健康與 安全,以防愛滋病的感染,是一種保障員工人權(健康與安全權利)的措施,同時也是保 障公司整體利益的做法,是一種負責的表現。

參考問題:

1、 上述個案,其中涉及到哪些倫理議題?

2、 公司能夠訴諸於防愛滋病的傳染,進而要求應徵者需進行醫學測試,檢查是否有愛滋 病嗎?

3、 要求應徵者進行愛滋病的檢測,是否會侵犯應徵者的隱私。

第三組

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(14)

十四、愛心與騙局

  曉嵐是一位充滿愛心的高中生,在學校參加服務性社團(慈暉社),這個社團專門為 孤兒、殘障人士、養老院服務。曉嵐每天上下學都會經過台北車站附近的天橋,時常有許多 殘障人士或佛教團體代表在那裡乞討或化緣,而曉嵐只要身上有些許零用錢,基於愛心及 憐憫心,在大部分經過天橋時,都會熱心的施捨金錢給他們,這時心情就會十分愉悅。但 有一回深夜,走在天橋上,突然看到二、三位警察對著雙腳殘障的殘障者責罵,曉嵐原本 要向前過去與警察理論一番,為什麼要欺悔殘障者,但發現這位昔日無法起身走路的殘障 者,這時雙腳伸直站立對著警察再三道歉,並且馬上小跑步的離開了,這夜曉嵐心情沉重 的踏上回家的路途。

  曉嵐的作法是否有錯?當她發現殘障並非真殘障時,她應當怎麼做?

參考問題:

1、 上述個案內容有哪些倫理問題?牽涉到哪些關係人?

2、 曉嵐的作法是否有錯?她應當如何避免自己的愛心受到他人利用?

第十四組

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(15)

十五、別人感情上的見義勇為?

  高職畢業後,在準備考試的那一年,我去了一家咖啡館打工,那是一家加盟的日式咖 啡館。我的老闆是一個已婚快四十歲的中年男子,我們稱之為「大哥」,我的同事們也都是 二十歲上下的年輕人,因為大家年齡都差不多,上班倒也和樂融融。

  某日,一個忙的不得了的下午,一個外場服務生-小娟;一個內場服務生-我,再加 上座無虛席的店裡。我說:「小娟,小宜今天不是有上班嗎?她去哪了?快叫她來幫忙!」

小娟先是一臉怪怪的臉色,一邊說:「她……她和大哥兩個人在員工休息室,已經待很久 了!」當時的我並沒有多想,因為老闆都已經結婚有四個小孩,而且在老闆娘跟我們很熟 的狀態下,我實在完全沒想到他們會在員工休息室「做甚麼」做一下午。

  不久後,店裡開始有了繪聲繪影的謠傳,然而大哥和小宜卻還是大大方方的在我們其 他人面前親親我我,似乎一點也不怕我們知道……,也不怕我們去告訴老闆娘……,當時 的我,真是不了解他們為甚麼可以這樣有恃無恐……,尤其在我看到老闆娘的時候,我不 知道我是不是可以「見義勇為」……,雖然我很想,但似乎有那麼一點不對勁的感覺。

參考問題:

1、 上述個案中,有哪些倫理問題?涉及哪裡關係人?

2、 我究竟該如何做最能合乎倫理要求?

第五組

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(16)

十六、廣告企劃的抄襲

害羞的阿瑩是某間資深A 廣告公司的企劃組人員之一,專門為公司客戶做產品的廣 告企劃。某天一家知名運動用品公司的宣傳部門經理謝先生拜託A 廣告公司替他們所生產 的新一款球鞋製作商品廣告企劃,於是A 公司便指派阿瑩負責此企劃案,但 A 公司開價 180 萬,而謝先生雖然滿意阿瑩的企劃,但是覺得價碼比一般同行業者之價碼(150 萬)

略高,於是謝先生便與A 公司商討是否能降價,但 A 公司覺得此企劃案的創意值得 180 萬,所以不願有所調整,此事便不了了之。

某天謝先生私自與A 公司另一組企劃人員-小玉約出來見面,由於謝先生非常喜歡 阿瑩所作的企劃,他因此要求小玉將阿瑩的企劃書偷渡出來,在事成之後會給她一筆酬勞。

貪錢的小玉一口氣答應了謝先生的要求,回到公司後,小玉趁著午休時大家外出用餐的空 檔,偷偷從公司的檔案櫃中找出阿瑩的企劃書,小玉得手之後立刻影印了一份交給謝先生。

拿到企劃書的謝先生便假藉企劃案是自己的創意,私自拿給另一家他朋友開的B 廣 告公司,要求他們稍微修改這份企劃書後作出廣告。正巧B 公司裡的一名員工-阿妏與阿 瑩為舊識好友,某天在閒聊時,阿妏說她最近剛完成一個鞋子的企劃,並且透露了其中的 內容,阿瑩聽完後發現此企劃案與之前自己所做的企劃頗為雷同,便將此情況告訴阿妏,

事後阿妏向公司負責人反應,並反對公司的做法,但因B 公司是一家新興起的廣告公司,

為了打知名度也為了經濟利益著想,B 公司負責人並不將阿妏所言放在心上,依舊進行並 完成此企劃案。

一個月後,某天阿瑩在西門町的廣告展示區看到了一鞋子廣告,赫然發現這個廣告跟 自己一個月前所設計的內容雖然不是一模一樣,但也有八成相似,於是她便詢問此廣告之 承包商,得知廣告的企劃出自B 公司,阿瑩深深的不解並大受打擊,請問面對這樣的狀 況,阿瑩應該要怎麼辦?(個案來源:音樂系三年級同學提供)

參考問題:

1、 在以上所陳述的個案中,涉及了哪些倫理問題?有哪些主要關係人?

2、 B 廣告公司的老闆,其行為在倫理上有什麼問題?

3、 阿瑩應如何面對處理此事件?

第十六組

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02 年 班 學號: 姓名:

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04 年 班 學號: 姓名:

(17)

十七、該墮胎嗎?

  黃文華家裡有五個人,一個弟弟、一個妹妹。父母親都是從事教育的工作,爸爸是國 小的教務主任,母親是高中國文老師。黃文華是一位高三的學生,目前正在準備聯考,在 高二和外校的一次聯誼時,認識了外校一位同樣是高二的男生賴俊明。文華和俊明一見鍾 情,從此之後兩個人陷入愛河。在隔年的耶誕節,兩人相邀到墾丁,在耶誔節當天的晚上,

俊明向文華提出了想再進一步發生關係。由於文華心裡很愛著俊明,為了不使俊明希望,

文華就答應了俊明的要求,但是事情發生的太快,兩個人在沒有任何的安全保護下發生了 性行為。雖然事後俊明覺得很對不起文華,因為文華當初希望把她的第一次留給她的老公;

因此,俊明決定以後不管怎樣都要對文華負責到底。在事情過後的兩個月,文華發現她好 像懷孕了,她把她的懷疑告訴俊明,俊明叫她先別擔心,先去看看醫生。如果真的有的話,

俊明希望文華能把小孩生出來,不要打掉小孩,但是文華的心裡想,現在如果有小孩的話,

不僅對她本身以後的生活有困擾,也影響到了俊明和她兩家人的生活。文華想把孩子拿掉,

因此,她去陳清源醫生開的診所看診。

  陳清源醫生是一家婦產科資深的醫生,在得知文華的來意後,為文華進行了檢查,並 確定文華已懷孕二個月。文華希望能夠拿掉這個小孩,且希望陳醫生能夠為她保守這個秘 密。陳醫生所開設的診所在這個地方上已經有十幾年的口碑,而且在這十幾年之內醫好了 許許多多來看診的病人,並且沒有發生什麼重大事故。也因此,陳醫生標榜著以最誠信的 原則對待每個來看診的病人。在處理墮胎方面,懷孕七週以下收費7000 元;二個月以上 收兩萬,為醫院來說,這是一筆具高利潤的生意。

參考問題:

1、 上述這個個案,其中有哪些倫理問題?有哪些主要關係人?

2、 文華究竟該如何進行思考?應該如何面對懷孕的事實?

3、 墮胎一定是倫理上不對的事嗎?為什麼?

4、 陳醫生應建議文華拿掉小孩嗎?

第十七組

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(18)

十八、假酒販售

  吳昱賢為高雄大頭雜貨店的店員,店裡除了賣一般雜貨外,另外有賣紅標米酒、洋酒 等等…,但因為消費者為一般家庭主婦,除了買雜貨外,最常買的就是米酒了,但前一陣 子米酒價格不定,有愈來愈高的現象,以致於幾乎到了沒有人買的現象,大家都往大賣場 跑,使得雜貨店失去競爭的優勢,生意節節下滑,老闆張承仲(大頭)因此憂心不已。

  有一天老闆找了小吳來說話,並把一些大陸進口的、來路不名的、仿冒的米酒交給小 吳,並吩咐他滲在一般米酒裡販賣,由於小吳和大頭從小一起長大,感情很要好,基於感 情因素,願意幫忙大頭販賣以增加收入,但又面對到道德良心的譴責,小吳一時不知如何 回答大頭。

  在此同時,小吳的另一位衛生局檢驗好友亦是品酒專家張維哲打電話約小吳去pub 喝酒,順便詢問小吳近況。小吳夾在二位好友中間,加上小吳是家中獨子,害怕自己成為 共犯被抓去讓媽媽擔心以及良心的譴責,但一方面又擔心好友大頭生意一落千丈面臨失敗

……。

1、在上述個案中,有哪些倫理問題?有哪些主要關係人?

2、大頭應該如何讓自己的生意恢復,又能不違反倫理上的要求?

3、小吳究竟該如何抉擇?他該如何幫助大頭?

第十八組

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(19)

十九、何經理的窘境

何先生是3 D公司人力資源部門的人事經理,為深入挖掘企業員工的工作潛力,何經 理設立了一整套數位性很強的績效薪酬方案,方案在基層單位受到一些抵觸,但在得到老 闆的支援和認可後,被迅速地推行下去。從效果上來看,公司的業績明顯的有所提高,但 反對的聲音也一直沒有平息。在年終各單位工作評比的時候,許多部門對人力資源部門的 工作表示了不滿。此時,一向支援人力資源部門工作的老闆不僅沒有站出來為何經理講話,

還同意把各部門對人力資源的意見也作為對人力資源部門績效考核的建議。可想而知,人 力資源部門的考核真是「糟透了」,何經理的心情也是「糟透了」。本來要作好人力資源部門 的工作就像在走鋼絲,老闆的支援像是手中掌握平衡的長杆,而現在自己不僅四面來風,

而且又失去了掌握平衡的長杆,何經理感到自己隨時有掉下去的可能……。

何經理要如何面對目前的窘境,是消極的接受員工指責被老闆炒魷魚呢?還是積極的 主動爭取向老闆進行道德勸說,說明此方案為增進公司利益,以及向員工解釋實行內容可 能發生的不便?何先生該如何選擇?(個案來源:經濟系三年級同學提供)

參考問題:

1、 在上面所列的個案中,涉及了哪些倫理議題?有哪些主要的關係人?

2、 老闆在這事件中,是否應負有倫理上的責任?

3、 何經理究竟該如何面對當前面臨的窘境?

第十九組

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(20)

二十、台鐵罷工

  阿德任職於台灣鐵路局,是自強號的火車駕駛,駕駛火車已將近20 年了,長期以來 一直順順利利。但最近有消息指出,政府將把台鐵民營化,民營後阿德的鐵飯碗不再,工 作、福利、退休金等將變得如何,阿德不敢想像,但無庸置疑的將不再有國家作為阿德工 作權的靠山。

  同樣身為駕駛員的明宗,與阿德是數十年的同事並身兼台鐵工員的理事長,曾與阿德 密談過,告知如果台鐵民營化後將會造成員工的嚴重損失:如裁員、減薪等,即政府將台 鐵嚴重的負載移轉到員工身上,如此一來員工的前途岌岌可危。所以工會為了避免台鐵民 營化,將於春節發起員工大罷工,希望阿德能夠參與支持。

  另一方面,罷工的消息也輾轉傳到站長詠中的耳中,詠中也約見了阿德,希望阿德能 不為了自己的私利影響公眾運輸,損及社會大眾的利益,並且公司將對參與罷工的份子提 起行政處份。

  眼見春節即將逼近,面對工會的明宗及站長詠中的勸說,阿德非常苦惱,應該顧及社 會大眾的福利,或是以自己利益為重?

參考問題:

1、 上述個案中,有哪些倫理問題?牽涉了哪些關係人?

2、 台鐵員工應該如何處理工作權損失的問題,才能夠合乎倫理上的要求?

3、 阿德可以參加罷工,又合乎倫理的要求嗎?

第二十組

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(21)

二十一、商業間諜

  劉文聰原任職於威盟電子公司。因表現傑出,深受公司高層主管方平的信賴與重用。

某日方平秘密指示劉文聰以假離職的方式,輾轉至同產業的 C-Link 任職,並伺機剌探該 公司之重要機密後暗中輸送給方平。

  劉文聰於潛伏C-Link 內部一年間,假借職務之便,不斷竊取 C-Link 公司之電子相關 產品機密資料。其後C-Link 公司發現其積極研發之產品竟相繼遭到同為競爭對手的威盟電 子公司搶先公開發表。C-Link 公司意識到事態嚴重,遂展開內部調查。經調查員李正賢仔 細查證後,發現劉文聰涉嫌重大…。

  由於劉文聰與李正賢平日私交甚篤,劉文聰竟於東事發之後,意圖以行賄的方式來利 誘調查員李正賢,為他掩飾竊取公司機密之情事,並企圖規避自己應負之法律責任。身為 公司調查人員,原本應以公司利益為第一考量,但礙於私交,李正賢先採取柔性的道德勸 說,期朢劉文聰能立即停止其違反職業道德之不法行為,並全力協助調查以釐清事實真相。

然而…。

參考問題:

1、 在友情及利誘的雙重壓力下,李正賢該如何維護其專業與正義呢?

2、在既得利益下,劉文聰應否承認錯誤並全力配合李正賢以揭發威盟電子公司之不法行 為呢?

第二十一組

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(22)

二十二、黑心電視機

  金金金為某某傳統映像管電視製造公司的老闆,因為近來受到液晶平面電視、電漿電 視科技以及降價策略的圍攻。使得傳統電視機銷售量大不如前,營業額大幅下降。因此金 金金不得不找尋方法來維持公司的營運,所以就以低成本的中古回收電視的映像管,拿來 舊瓶新裝、借屍還魂,做出來了所謂的「黑心電視」來獲取暴利。

  金毛為某某傳統映像管電視製造公司的員工,近來發現,生產線的產量並無加大,但 是營業額卻直線上升,而且老闆無條件加薪加獎金。金毛覺得事有蹊蹺,因此對於原料的 來源開始產生懷疑,然後跑去探查貨源。發現了黑心映像管的事實,同一時間老闆也發現 了員工金毛知道這件事。隔天老闆找了金毛來約談,告訴他能保密的話就加薪升職,否則 將他開除。

金毛此時猶豫應該去消保官檢舉老闆的非法行為,還是應該為了自己的飯碗而違背良 心一起隱瞞事實,繼續生產製造黑心電視。金毛到底要如何抉擇?

參考問題:

1、 在工作遭老闆威脅的情形下,金毛在道德上應該要提出檢舉嗎?

2、 金毛該如何做?才能夠合於倫理上的要求?

第二十二組

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參考文獻

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