互動設計之目標
崑山科技大學資訊傳播系
張世熙
一、使用性目標
二、使用者經驗目標
一、使用性目標
有效性(effectiveness)
迅速性(efficiency)
安全性(safety)
功能性(utility)
易學性(learnability)
易記性(memorability)
有效性(effectiveness)
◦
一個非常普通的目標指的是系統能否做到 它該做的事?
◦
問題:
系統是否可以讓使用者良好的學習?
有效率的完成他們的工作?
取得所須資訊?
買所欲購買之物?
以及其他?
迅速性(efficiency)
◦
指系統支援使用者完成工作
◦
問題:
一旦使用者學會如何使用這系統完成他們的任務 是否可以維持高生產力?
安全性(safety)
◦
保護使用者遠離危險狀況及不預期的情況
◦
為確保電腦系統安全應注意:
1.藉由降低按錯按鍵或按鈕的風險，以 防止使用者犯下嚴重錯誤。
2.提供使用者復原各種出錯狀況的方法。
◦
問題:
系統是否可以預防使用者犯下嚴重的錯誤?
若是使用者已經犯錯是否允許使用者可以輕易的 恢復?
功能性(utility)
◦
指系統是否提供了正確的功能類型，以便
使用者可以做他們需要做或是想做的事情。
◦
問題:
系統是否提供適當的功能集，使得使用者可以以 自己的方式來執行工作任務?
易學性(learnability)
◦
指的是學習此系統的難易程度
◦
問題:
由開始使用系統到能執行核心任務，需要多久時 間?其難易程度為何?
學習各項功能以便能完成更為複雜之任務，需要 多久時間難易程度為何?
易記性(memorability)
◦
指使用者在學習一個系統之後，可以多快 速及多容易的回想使用法，這對於偶爾才 使用互動系統的使用者尤為重要。
◦
問題:
系統提供了何種型式的互動介面協助使用者記得 如何執行任務，尤其是在針對極少使用的系統操 作上?
二、使用者經驗目標
新科技對使用者日常生活眾多層面的助 益已經實現，這使得研究人員及業界進 一步的思考未來目標。
科技日新月異(如虛擬實境網站行動電
腦)應用於不同的領域( 如娛樂教育家庭
或是公眾場合) ，讓我們對此投注更多
的關懷。
•
互動設計不再僅止於著重於在工作上的高 效率或是高生產力人們也愈來愈關心系統 是否也具備下列特性:
令人滿意的(satisfying)
愉快的(enjoyable)
有趣的(fun)
具娛樂性的(entertaining)
有助益的(helpful)
啟發動機的(motivating)
美學愉悅感的 (aesthetically pleasing)
激發創造力(supportive of creativity)
有回報的(rewarding)
讓人情感滿足的(emotionally fulfilling)
使用性及使用者經驗目標
使用性 目標 迅速性
有效性
功能性
安全性 易學性
愉快的 易記性
啟發動機的
令人滿意的 讓人情感滿足的
有趣的
具娛樂性的
有助益的
有回報的
激發創造力
美學愉悅感的
