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國立空中大學 101 學年度上學期期末考試題【正參】56
科目：諮商技術－助人策略與技術 一律橫式作答 2-1 頁
一、是非題 30%，請依題目敘述內容正確或錯誤，列出題號後回答 O 與 X(每題 3 分，共 30 分)。
( ) 1.「探問」技術是諮商員適當地運用口語或非口語來促進來談者能順利地表達他的想法、感受、
行為或經驗，增進來談者更了解自己，同時諮商員也藉此了解來談者的困擾所在 答案: X，應為引導技術 P.145
( ) 2.「引導」技術就是探討詢問，由諮商員針對來談者的問題或處境提出一些詢問，以用來協助 來談者對個人的反應作詳盡的說明，明確的敘述，使來談者對問題有進一步的澄清與了解
答案: X，應為探問技術 P.148
( ) 3.「立即性」技術是諮商員對於諮商關係或過程中雙方所發生的狀況，進行立即、坦誠、直接 的溝通與處裡。
答案: O， P.166
( ) 4.「面質」技術是諮商過程中，針對來談者有表達不清楚或有曖昧不清的地方，諮商員可請其 提出比較明確的說明，或說出自己的理解，並請來談者核對是否正確。
答案: X，應為澄清技術 P.151
( ) 5.高層次同理心技術是諮商員將自己類似的感受、想法、經驗和行為說出來與來談者分享，以 增加來談者對自己的處境或行為後果之了解，並能從中得到積極的啟示
答案: X，應為自我表露技術 P.170
( ) 6.立場分析技術是指於諮商過程中，有時來談者無法充分了解其問題，或雖然了解卻無法付諸 解決問題的行動，可能與缺乏與問題有關的有效訊息有關，此時諮商員提供或協助來談者探索可能的 資源，以取得來談者所需要的訊息，包括正確資訊的取得，及改變錯誤訊息。
答案: X，應為資訊提供技術 P.198
( ) 7.家庭作業技術的內容包括: 諮商目標有關行為的觀察、鼓勵來談者離開諮商後多做一點正向 的有利行為、發現觀察有利於諮商目標的正向例外發生情形，以及引導來談者想像如果達成其諮商目 標時對其可能的影響。
答案: O， P.224
( ) 8.照會技術是指來談者的問題與需要已經超出諮商員的專業能力，或者諮商機構本身服務範圍 時，基於對來談者的權益考慮及專業倫理的維護，必須將來談者轉由其他輔導機構來協助。
答案: X，應為轉借技術 P.234
( ) 9.轉介技術是指諮商員在從事諮商服務工作中，發現來談者的部分問題和需求，須向其他機構
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科目：諮商技術－助人策略與技術 一律橫式作答 2-2 頁
的諮商員請教或申請服務時，所採取的聯絡和協調工作。
答案: X，應為照會技術 P.240
( ) 10.冥想訓練是一種讓身體、心理及情感迅速地對口頭命令做反應，以達到放鬆與恢復平衡狀態 的系統性活動
答案: X，應為自我暗示 P.272
二、解釋名詞25%，請就下列 5個諮商技術名詞，分別加以簡要正確解釋 (每題5分，
共25分)。
1.高層次同理心技術 P.158 2.肌肉鬆弛法 P.269
3.正向例外技術 P.189 4.保密與溝通特權 P.358 5.雙重關係 P.361
三、申論題 45% （每題 15 分，共 45 分）
1.資源銀行是指所謂的社會資源，依資源功能來分類可分為社會福利資源與一般資源兩種，請以受虐 兒所需資源為例，將上述兩類資源各舉出一個具體機構或單位名稱，並說明你在使用上的目的 P.248
2.在心理諮商策略中的自我管理中，自我控制是一種行為管理的方法，其步驟包括了自我觀察、自我 增強、自我懲罰與替代反應訓練，請舉例以減重為例，說明這四步驟的運用方式。P.283-284
3.何謂個案概念化? 請以最近的新聞人物為例(例如籃球好手林書豪遇到低潮，亦可自選人物)，從 Lazarous的八種面向BASICID與W(行為、情感、感覺、意象、認知、人際關係、藥物、工作)來探討。
P.306-309
