（四）受試者的學習和輔助教學時數

第四章 華文新聞輔助教學課程的需 求分析、網站設計和發展

本章屬於研究步驟 ADDIE 的「分析」（A）、「設計」（D）和「發展」

（D），為研究的第一至三階段。第一節：以問卷的模式探求國語中心 華文新聞課程的輔助需求，作為籌設教學測試的依據。第二節：探討國 語中心遠距新聞課程的教學模式，並「分析」其輔助課程的模式。第三 節：闡述混合式的遠距教學模式規劃，以及探討教學網站的組織和內容 規劃「設計」。第四節：探討一學季的教學測試的同時，進行教學網站 功能的「發展」。

本 章 的 第 一 節 至 第 三 節 ， 為 發 展 網 站 功 能 所 設 計 的 雛 形

（prototype），經由第四節所敘述的教學測試和網站發展，參照教學測 試的建議，修訂教學網站的功能。

第一節 新聞課程輔助教學需求分析

該部分藉由問卷的方式，探求台灣師大國語中心的華文新聞課程的 輔助教學需求，受試者個人資料部分，為推估「教學測試者」的背景評

估，以及作為形成教學測試模式，如：受試者的挑選（個人電腦網路的 使用能力，對於環境資源的使用情況，以及對於網路學習華文的態度）； 測試地點的選用；網站功能規劃；硬體選用搭配等列入參考，作為協助 建立輔助教學的指標。

一、施測對象的背景分析

根據本次的受試者的背景資料，女性佔了 66.1％（男女比例約為 1：

2），而 74.2％的受試者年齡為介於 20～30 歲間，平均為 27.74 歲，79

％為東亞的日韓或東南亞的學生。72.6％受試者具有大學學歷，由於現 在大學的電腦的使用日益升高，這代表新聞選讀課程的受試者，具有使 用電腦和網路的能力是極為普通的，而這從「在台灣擁有自己的電腦」

（72.6％）可以在家上網（64.5％）的百分比看來，至少六成五以上的 受試者有使用者電腦和網路的習慣，以此推測起碼六成五的受試者都該 具備有基礎的使用鍵盤、滑鼠和上網的能力。

（一）受試者在台灣學習中文的時間

就台灣學習中文的時間而言，平均為 13.23 月（全部學習中文的時 間平均：17.23 月），且 82.9％的受試者留在台灣學習中文已有一年以

資訊的擷取，如接觸中文電腦網路、閱讀中文報紙、觀看中文電視新聞。

所以對環境的不熟悉，找不到資源的可能性可望大幅下降，如此一來。

如：「常常使用電腦網路的地方」、「同意看中文電視新聞的頻率」、

「常常上網」、「常常使用網際網路來學中文」、「喜歡使用電腦多媒 體學習中文」等題目的信度可望上升。

（二）受試者的使用電腦和網路情況

72.6％的受試者在台灣擁有電腦，且 64.5％可以在家上網，且最 常使用電腦和網路的地方是「家裡」，其次是「國語中心的電腦室」，

這提供選擇實驗的場所。（請參看表 4-1）

表 4- 1 需求分析：在台灣使用電腦和網路的地方

選項 1 選項 2 選項 3 選項 4 選項 5 選項 6 選項 7 不用

電腦

國語中心

電腦室 家裡 網咖 政府機關

(圖書館) 朋友家 其他 4 19 39 7 6 3 3³³ 10.用電

腦 6.5％ 30.6％ 62.9％ 11.3％ 9.7％ 4.8％ 4.8％

3 16 34 7 7 2 2

11.上網

4.8％ 25.8％ 54.8％ 11.3％ 11.3％ 3.2％ 3.2％

（多選/N=62）（第 10、11 題）

使用網路的能力方面：七成以上的學生的具有使用網路能力，如 74.2％可以使用電子信件，79.0％可以上網找資料，這顯示已經具備了

33在台灣，我常常「用電腦」的「地方」是哪裡？一題的其他選項，有 4.8％填答「公 司」

基本使用網路的能力，對於絕大部分的受試者，不是問題，唯一需要注 意的是使用鍵盤輸入中文的比例只有 45.2％，並未超過半數，這意味本 實驗可能無法全面要求學生進行中文輸入。

（三）受試者的學習需求

受試者對於新聞課程部分，37.1％需要額外的資料，29.0％需要助 教或同學的協助，27.4％需要多媒體的幫忙，8.1％的受試者選擇其他，

表示希望能夠提供字典、基礎認識台灣的資料。未答部分，其中一位受 試者認為自己需要更加努力，所以沒有意見。（請參看表 4-3）

本題應為多選，但是 48.4％只選擇一項，32.3％選擇一項以上，所 以數據顯示並無超過半數的選項。所以本實驗規劃輔助教學，根據此設 計了更多的網路文字資料、提供網路預約輔導以及多媒體影音資料。也 增設「網路字典查詢」以及補充台灣的基本資料。（請參看表 4-2）

表 4- 2 需求分析：新聞課程需要的幫助 選項 1 選項 2 選項 3 選項 4 選項 5 選項 6 不需要 個人輔導 助教同學

的幫忙

額外的 資料

多媒體

的幫忙 其他 未答 無效

9 11 18 23 17 5³⁴ 3 0

14.5％ 17.7％ 29.0％ 37.1％ 27.4％ 8.1％ 4.8％ 0.0％

（多選/N=62）（第 13 題）

34其他：希望能提供字典、希望提供基礎認識台灣的資料；自認需要更加努力;沒有

表 4- 3 需求分析：輔助教學需求的選擇情況 選一項以上 只選一項 不需要 未答

20 30 9 3 62

32.3％ 48.4％ 14.5％ 4.8％ 100％

（多選/N=62）

（四）受試者的學習和輔助教學時數

受試者一週在下課後，所花費的準備課業、考試的平均時間為 2.6 小時，50％的受試者每週花費 1～3 小時。而如果需要有「額外」的多 媒體輔助課程，一週平均 1.14 小時，若使用上課時間進行多媒體輔助，

則為 1.17 小時，兩者之間並為太大的差異。未避免造成學生額外的負 荷，所以實驗的時間，採取使用課堂時間的 1 小時至 1.5 小時。（請參 看表 4-4）

表 4- 4 需求分析：一週花在準備中文功課的時間 選項 1 選項 2 選項 3 選項 4 選項 5 選項 6 1 小時

以下

1～2 小時

2～3 小時

3～4 小時

4～5 小時

5 小時

以上 未答 無效

8 18 13 9 6 6 2 0

12.9％ 29.0％ 21.0％ 14.5％ 9.7％ 9.7％ 3.2％ 0.0％

（多選/N=62）（第 14 題）

表 4- 5 需求分析：一週多媒體輔助課程所需時數 選項 1 選項 2 選項 3 選項 4 選項 5

0.5 小時

0.5~1 小時

1~1.5 小時

1.5~2 小時

2 小時

以上 未答 無效 10 17 11 8 8 3 5 15.額外的輔助教學

課程³⁵ 16.1％ 27.4％ 17.7％ 12.9％ 12.9％ 4.8％ 8.1％

9 17 11 14 5 2 4 16..在實體課程中，

進行輔助教學³⁶ 14.5％ 27.4％ 17.7％ 22.6％ 8.1％ 3.2％ 6.5％

（多選/N=62）（第 15、16 題）

（五）受試者的中文學習能力自評

77.4％受試者認為自己的聽力為「普通以上」，41.9％認為自己的 說話能力「普通」，71.0％認為閱讀程度為「普通以上」，61.3％認為 自己的寫作程度普通，還有 21.0％不認為自己的寫作能力很好，綜觀受 試者的聽說讀寫，聽說和閱讀都為普通，只有寫作稍差一點，而新聞課 程，為培養書面語的使用，而寫好一篇書面語的中文，並非易事，所以 這個問卷結果，是意料之內，所以本輔助課程預測，若運用多媒體進行 聽說閱讀，應該不會造成困難，另外還必須加強寫作活動的訓練。

（六）受試者收看中文電視新聞的情況

針對電視新聞部分：21％不常看中文電視新聞，38.7％常看，而 30.6

35「額外」的多媒體輔助課程調查，一週平均 1.14 小時

％對該題選擇「普通」。19.3％無法聽懂或看懂中文電視新聞，22.6％

則可以看懂或聽懂，過半數（51.6％）選擇「普通」。綜觀該一主題，

雖然受試者已來台一年以上，但是一半的受試者（50.6％）沒有觀看中 文電視新聞的習慣，而能看懂或聽懂的僅為兩成，但是若是探討「電視 新聞」和「報紙新聞」之間的關係，37.1％對學會電視新聞就可以看懂 報紙新聞，選擇「普通」，表示觀望，或不置可否，33.8％則認為兩者 相關。（請參看表 4-6）

表 4- 6 需求分析：華文新聞的閱覽情況 選項 1 選項 2 選項 3 選項 4 選項 5

非常 不同意

不

同意 普通 同意 非常

同意 未答 無效 1 12 19 15 9 5 1 21.常常看中文電視新聞

1.6％ 19.4％ 30.6％ 24.2％ 14.5％ 8.1％ 1.6％

1 11 32 13 1 3 1 22.「聽懂」或「看懂」

中文電視新聞 1.6％ 17.7％ 51.6％ 21.0％ 1.6％ 4.8％ 1.6％

0 14 23 18 3 3 1 23.學會「電視新聞」，就

可以看懂「報紙新聞」0.0％ 22.6％ 37.1％ 29.0％ 4.8％ 4.8％ 1.6％

（多選/N=62）（21-23 題）

（七）受試者網路輔助中文教學的情況

就上網頻率而言，72.6％的受試者選擇「普通」以上，因為 64.5％

可以在家上網，所以上網頻率偏高，常使用網路來學中文僅有 19.3％，

數字偏低，而就其偏好態度而言，30.7％喜歡用電腦和多媒體學習中

文，21％不喜歡，且有 16.1％無此經驗。再加上和「在學校學中文」相 比，64.3％喜歡在校學習中文，僅有 12.9％喜歡使用網路學中文。這份 數據顯示，對於中文的語言學習，受試者喜歡與教師面對面和學生互 動，但是本問卷對象是來台的外籍學生，來台學習就是要和當地老師進 行面對面的互動，所以這個數據可能並非客觀。也因為如此，輔助實驗 將偏向於「網路遠距同步互動模式」，可以讓學生延續課堂上的「面對 面」的互動機制。（請參看表 4-7）

表 4- 7 需求分析：使用網路學習情況 選項 1 選項 2 選項 3 選項 4 選項 5

非常 不同意

不

同意 普通 同意 非常

同意 未答 無效 5 6 15 15 15 5 1 24.常常上網

8.1％ 9.7％ 24.2％ 24.2％ 24.2％ 8.1％ 1.6％

19 12 11 9 3 7 1 25.常常使用網際網路來

學中文 30.6％ 19.4％ 17.7％ 14.5％ 4.8％ 11.3％ 1.6％

6 5 18 12 14 5 2 26.常使用即時通訊軟體

嗎？³⁷ 9.7％ 8.1％ 29.0％ 19.4％ 22.6％ 8.1％ 3.2％

1 12 14 12 7 5 1 27.喜歡使用電腦多媒體

學習中文³⁸ 1.6％ 19.4％ 22.6％ 19.4％ 11.3％ 8.1％ 1.6％

（多選/N=62）（第 24-27 題）

37即 時 通 訊 軟 體 如 ： MSN Messenger, Yahoo Messenger, Eyeball Chat and MS NetMeeting….

（八）接受中文輔助教學的意願調查

最後調查接受輔助教學的情況，不願意接受遠距學習和電腦多媒 體的輔助教學，只有 13.4％（9.7％未答）。同時不願意接受影音新聞 來輔助學習，也只有 8.2％（未答為 9.7％），受試者對於多媒體的輔助 教學，抱持著高度的意願。

表 4- 8 需求分析：網路遠距輔助教學意願調查 選項 1 選項 2 選項 3 選項 4 選項 5

非常 不同意

不

同意 普通 同意 非常

同意 未答 無效

2 6 9 21 19 4 1

28.和網路上學中文比 較，我喜歡來學校學

中文 3.2％ 9.7％ 14.5％ 33.9％ 30.6％ 6.5％ 1.6％

4 8 14 19 10 6 1 29.願意接受「遠距學習」

和「電腦多媒體」的 方式，來幫助自己學 習

6.5％ 12.9％ 22.6％ 30.6％ 16.1％ 9.7％ 1.6％

2 3 15 20 14 6 2 30.願意接受「影音新聞」

來幫助學習 3.2％ 4.8％ 24.2％ 32.3％ 22.6％ 9.7％ 3.2％

7 16 12 16 4 6 1 31.在「上課時間」，願意

上網來上課 11.3％ 25.8％ 19.4％ 25.8％ 6.5％ 9.7％ 1.6％

8 28 13 6 1 5 1

32.在「非上課時間」，願 意學校外面，「花錢」

上網來上課 12.9％ 45.2％ 21.0％ 9.7％ 1.6％ 8.1％ 1.6％

3 9 19 18 6 6 1 33.願意接受課前輔導，

電腦基礎能力訓練 4.8％ 14.5％ 30.6％ 29.0％ 9.7％ 9.7％ 1.6％

（多選/N=62）（第 28-33 題）

此外考量輔助教學的時間，在 58.1％不願意在非上課時間花費上 課，37.1％不願在上課時間上網上課，而只有 38.7％願意接受課前的電

腦基礎能力訓練。為避免遠距輔助以及多媒體使用上的軟硬體問題，預 計採課堂上播出一堂課，進行輔助教學。（請參看表 4-8）

最後調查實際參加意願，有一半的受試者願意參加或是參加說明會。

二、受試者分析結果和輔助課程雛形

綜合本問卷所做的需求分析，以下針對輔助教學的對象、時間、

地點、人數、教學模式和輔助焦點，進行整合、規劃，請參看表 4-9。

表 4- 9 報紙新聞輔助課程規劃

對象 z 報紙新聞的「新聞選讀一」課程的學生

時間 z 一學季（2003/12/02-2004/02/28），選擇上課時間，進行 輔助教學，一週進行一小時，視學生情況增減

地點 z 中心內的電腦教室 人數 z 一班 8～12 人

課室 實體

z 依舊維持傳統課室互動教學，扣除網路遠距輔助教學 時間，一週進行九堂（九個小時，含每節下課 10 分鐘）， 另外包括助教時間

非同步 z 多媒體影音輔助：規劃電視新聞影音文多元資料網 站、並且規劃查詢資料庫、

混 合 式

同步

z 同步教學：使用視訊會議軟體，包括同步呈現影像、

聲音、圖文及網路互動，一週進行一小時（包含中間 休息時間），視學生情況增減

輔助焦點 z 以多媒體輔助課室報紙書面新聞教學，且加強作文教 學

為找出華文新聞課程學生的輔助需求，所以輔助課程規劃如上，針 對本次需求調查佔最多比例的「新聞選讀一」班級進行實驗，由於學生

在課餘時間接受輔助教學的意願不高，所以選擇課堂時間進行輔導。針 對新聞選讀一的報紙新聞，依據學生需求和授課老師的意見，進行多媒 體的相關教材蒐集，如：課文錄音、電視新聞檔案等，故規劃多媒體資 料網站。另外，為了測試同步的網路教學，以便師資、教材共享，以及 為測知學生對於網路遠距華文教學的觀感，本輔助教學採取網路遠距同 步教學。

第二節 新聞選讀一實體課室教學分析

一、新聞選讀一課室教學的輔助需求

（一）.新聞選讀一課程概況

「新聞選讀」教科書內容是，以自 1999 年至 2000 年的台灣境內報 紙³⁹，彙編整理出三十二課，分為一、二兩冊，每冊為一個學期（三個 月）或一個半學期授課完畢，《新聞選讀一》一冊共有十六課，其單元

39 新聞選讀課本選自台灣的中央日報、中國時報、民生報、自由時報、聯合報和天 下雜誌等。（資料引自新聞選讀一課本版權頁，2003.05 三版，台灣師範大學國語教 學中心出版）

依序為氣象預報、趣味競賽、表演藝術、中外交流、語言文化、高峰會 議、國內外經濟、網際網路、社會問題、人口報導、交通運輸、環保問 題、抗爭活動、總統選舉、原住民文化、專題報導。每課內容概分為七

～八個單元，每個單元說明如表 4-10。

表 4- 10 新聞選讀教材的教學單元

單元 說明

主要新聞 報紙新聞內容

詞彙 含注音、拼音、英文註解、例句 專有名稱 解釋專有名詞

句型 句型和例句

各式練習 如：造句、造詞、破音字、相反詞、詞辨、

解釋、連連看

回答問題 針對該課內容的封閉性性問答題 討論 該課相關主題的開放性題目 附加新聞 新聞和簡單註解

（二）課室教學以及其輔助需求概況

教師上課以解釋生詞，討論課文內容，或進行口頭問答為主。課程 每課進行句子聽寫，每兩課進行一次課文詞彙問答和小型作文。教師會 指定每課七到九個詞彙，要求學生使用寫作，可以使用一個主題一以貫 之，如果不行則分為兩個主題編寫，就此要求學生練習該課的詞彙和主 題。

為了更能瞭解學生的輔助需求，在第四週進行課室教學的意見調查

40，其中學生針對課室教學的意見：「個人說話機會不多」、「希望增加 板書次數」和「希望有多媒體的補充教材」等三大項，學生的意見如表 4-11：

表 4- 11 新聞選讀試驗性研究班級的實體課程意見反應

分項 學生反應

個人說話機會不多

「老師說的話，很有意思．不過我覺得我們說話的 時間很少，希望給我們跟多說話的機會。」「我覺 得上課應該多討論。」「我想練習多說話，討論的 時間太少。」「學生的練習次數不多」

希望板書次數 「希望可以多寫白板」

希望有多媒體補充 「希望有圖片和影片的補充」

該項意見調查，除了給予授課老師參考之外，同時也作為輔助課程 的參考要項。

二、受試學生情況分析

接受輔助教學的班級，有九位同學，另有兩位同一課程的他班學生 參加輔助教學。其中學生 F 和 K 因故中輟，所以接受輔助教學實際有 九位學生，其國籍和學習情況如表 4-12。

該班學生除了日籍女學生A年紀超過 40 歲和泰國男學生J的年紀為 20 歲以外，其他都是 26 歲左右，大部分都完成大學教育。該班學生口

40 為保教學隱私，意見調查細項不便公開。文後有學生網路影像或名字，則予以模 糊化。

語溝通能力，都已不錯，不過絕大部分的學生都已經發音積弊過深

（fossilization），加上學生希望能夠矯正發音，但是因為新聞選讀課程 為「書面語」的使用，屬於該中心第六級⁴¹的中高級課程，課室教學較 無暇顧及學生的發音糾錯；而且因為課程內容緊湊，也較無機會進行作 文作業討論。所以除了前文所規劃的多媒體輔助電視教材和查詢資料庫 之外，另以方式加強學生發音、作文寫作的協助。

表 4- 12 受試者學生分析 學

生 國籍 性 別

在國語中心

修課時間 ^其他情況

A 日 女 12 月 年紀四十餘歲，聽說讀寫較同程度為弱，作文寫 作有問題。日本人慣有的發音有問題⁴²

B 日 女 12 月 日本人慣有的發音有問題

C 日 男 12 月 程度佳，但是常遲到，課堂參與度低

D 韓 女 6 月 中文系畢業，程度較佳

E 韓 女 3 月 ^他班學生

F 印尼 女 12 月 發音有問題，作文寫作有問題

G 印尼 女 15 月 他班學生

H 澳洲 女 12 月 發音有特定問題

I ^以色列 女 12 月

J 泰國 男 3 月 僅高中畢業，作文寫作有問題

K 巴西 男 15 月 ^{華僑，發音佳}

第三節 華文網路輔助學習模式和教學網站 規劃

經由第一階段的教學需求問卷，探求基本的輔助教學需求，形成了 基本的輔助教學課程規劃；然後在第二、三階段，挑選教學測試班級，

42 如：捲舌音和不捲舌音的混淆、舌根音ㄤ和舌尖音ㄢ不分、送氣音和非送氣音的 混亂使用：舌面音ㄐㄑㄒ無法正確發音、ㄈ和ㄏ的混淆等

形成主要的網站教學功能，且在發展之中，形成教學網站，豐富其內容 和讓功能更加成熟。本節闡述如何選用輔助教學的模式，並且闡述教 材、網站功能的規劃。

一、混合式的遠距網路華文教學方式

有鑑於傳統課室教學內容緊湊、教科書內容編排缺少多媒體內涵、

學生接受課餘輔導時間不定、輔助教學師資不夠等諸項因素，依照前文 所提使用非同步的多媒體網站輔助教學，並且進行一週一小時的網路同 步遠距教學，期能跟非同步教材進行同步、相同環境的互動，同時也希 望將來外籍學生回國，可以繼續使用網路進行線上同步學習，或是開發 網路遠距同步華文教學領域，所以輔助課程當中，採行網路遠距同步教 學。以上為兩項網路虛擬課程，再加上原本的實體課室教學和助教的面 授輔導，實體和虛擬教學結合，結合了以教師風格為主、線上資源的多 元彈性使用，變成混合式的網路遠距教學模式。

網路遠距混合式華文教學內容：實體課程分為上課時間九小時，以 及和助教預約時間⁴³進行作文、發音糾錯的輔導，其時間依據助教和學 生情況而定；虛擬課程在網路上進行，分為同步的溝通交際式情境討

43學生使用網站的預約時間功能，和助教進行面授輔助教學互動。網站預約功能，

論，時間為一週一小時，討論內容以電視新聞為主，用以補強純文字的 報紙教學，非同步則規劃多功能互動網站，讓學生可以預先得到多媒體 教材，並且使用網路互動功能進行額外的自學。課程規劃大致如表 4-13：

表 4- 13 混合式的華文教學規劃

教學內容 一週上課時數 說明

新聞選讀一課室教學 上課時間（9 小時） 以教科書為主的教學 實體

課程 助教面授輔導 課後時間（不拘） 作文/正音糾錯輔助，並 且結合使用網站功能 網路遠距同步輔助教學 上課時間（1 小時） 溝通交際式情境的輔助

教學 虛擬

課程 網路非同步多媒體網站 課後時間（不拘） 多媒體網站教材和即時 功能輔助

二、輔助教學網站的教材規劃

（一）輔助教材的屬性和模式

洪榮昭（1992）針對電腦輔助教學教材，依照其屬性分為指示性- 知識教材（Declarative：knowlege），如；電視機製作原理。步驟性知 識（Procedural：knowledge），如：電視機修理步驟。（Gernsbacher,1984）

此外，教材又可分為理解性教材，主要的觀念傳遞是垂直性（Vertical：

transmission），也就是內容安排必須有「先後順序」，學生才易懂；

記憶性教材，主要觀念傳遞是水平性（horizontal transmission），教材

內容之間可以隨機排列，孰先孰後都無所謂。洪整合 Hong（1987）的 五種 CAI（電腦輔助教學）模式和以上所談的屬性和分類，羅列如表 4-14：

表 4- 14 電腦輔助教學模式

電腦輔助教學模式 適合

輔導家教式

（Tutorial）

電腦擔負起整個教學責任，學習

者可以依照步驟循序學習。 垂直式傳遞性 反覆練習式

（Drill：&：Practice） 針對主題，提供反覆練習 水平式傳遞性 教學遊戲式

（Instructional：game） 遊戲情境中學習 水平式傳遞性 模擬式

（Simulation）

提供步驟模擬、精熟技巧，體驗

虛擬經驗 垂直式傳遞性

問題解決式

（Problem：solving）

提供數據、材料和軟體程式，讓 學生解決問題。

垂直式傳遞性 水平式傳遞性

（二）輔助教學網站教材內容的定位

本研究非同步網站教學內容，結合「輔導家教式」和「反覆練習式」

兩項模式，提供教學串流多媒體影片和即時回饋評量，讓學生可以應用 課堂所學的相關主題的「新聞書面用語」，且提供了循序漸進的導引、

提示，並且要求學生針對華文新聞影片回答重點問題，教材屬於「垂直 式」的導引排列。

在「反覆練習式」中，模擬並且檢視是否習得，其教材內容屬於「水

平式」的排列，意即雖做為新聞選讀一實體課程的輔助教學，可隨著課 序教學，進行相互輔佐，學生也可以隨著自己的興趣和學習進度，直接 挑選輔助網站教學內容。

三、華文新聞輔助教學網站的規劃

（一）教學網站的規劃

經過輔助教學需求問卷的結果分析，和教學測試班級的師生討論，

並且根據「溝通交際式教學」和「混合式」的概念。歸納出教學網站的 主要功能，教學網站主要功能設計，旨以輔助華文新聞教學，同時以「互 動」作為設計的主軸，希望藉由溝通交際的多項互動，延伸實體課程的 華文學習。

實體課程需要相關影片的「多媒體輔助教材」，故選擇近三個月的 電視新聞做為教材，同時在教學期間不斷新添；此外，學生同時希望能 夠讓實體教學更加輕鬆，故設計了實體課程的「筆記內容」和「網路字 典」。針對線上的新聞影片教材和實體課程，也規劃了的網路「聽力測 驗」，希望讓聽力評量協助學習。另外，為了落實實體課程和虛擬課程 的連結，所以設計了「助教預約」功能，以及「作文批閱」等功能。為 了融合網站的教學功能，所以納入了「遠距同步教學功能」，可以讓師

生在網路上，同步觀看影片、互動和語言溝通討論。此外也設計了網路 上傳下載作業和檔案的簡易功能，以利網路輔助教學的互動。

其介面以「功能主題」作為分述的依據，可分為非同步的「多媒體 學習」、「查詢資料庫」、「線上互動」、「作業預約」，以及「同步教學」，

網站教學功能將在下一章探討。網站功能簡介以及其分屬網頁名稱，分 述如下表：

表 4- 15 華文新聞輔助教學網站的規劃

功能 功能分項 所屬網頁

多媒體學習

z 網路電視串流新聞學習影片

z 多媒體輔助網路活動影片步驟教學影片 z 新聞選讀一課程網路詞彙、課文錄音 z 多媒體圖文電子補充講義

資料庫 網路上課 教室上課 技術學習

查詢資料庫

z 電視新聞串流影音查詢資料庫 z 連結：教育部國語字典資料庫 z 連結：奇摩雅虎中英文字典資料庫

z 連結：網際智慧中文字、漢語拼音、注音、

通用拼音查詢資料庫

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線上互動

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同步教學

z 影音溝通、文字傳訊交際式互動 z 共同瀏覽網站、串流影片

z 檔案上傳下載

z 教師指定發言、學生報告 z 同步作文討論

z 投票功能

同步 MMC

故本輔助教學網站包括「非同步」的影音資料庫，以及網路遠距「同 步」教學功能的兩個主要部分。網站設計以及網頁結構和使用機制如 下，進入首頁之後，進行帳號密碼登入，才進入次首頁，教學網站的主 要功能羅列於圖 4-1 的最下層。

圖 4- 1 多媒體華文新聞輔助網站規劃

（二）自學式電視新聞影片和查詢資料庫的設計理念

針對新聞選讀紙本教科書，缺少多媒體輔助教材，學生只能有純文 字的書面語學習，針對視訊對於教學的影響，如 Paivio 的雙碼理論，

使用「非語言系統」的多媒體刺激，協助學生整合抽象的「語言系統」

知識。同時在 Edgar Dale(1946)的「經驗金字塔」中，將抽象的口述符 號，藉由多媒體的視訊協助，提供具象的電視觀察經驗。

就電視新聞教材內容而言，援引林雪芳（1999）所提的「針對性、

真實性、豐富性、整體性」等四點原則，根據非同步網站教材的需求，

改編闡釋如下：1.針對性：針對學習者之文化背景與學習目的、和報紙 新聞的輔助需求。2.真實性：與實際生活與社會連結、語言交際能力、

模擬實際情況的社會事件。而不是人工編排無意義、無思想的段落或對 話。要具備真實性，至少應採取語段的形式。3.豐富性：擴大題材範圍、

重視練習形式與功能。隨著工商業社會快速發展與改變，應跟上時代腳 步，注意題材的代換、拓寬取材的範圍。4.整體性：提供進階設計的整 體性、導引學習等，或是配套教材、評量。

而本研究的視訊題材為華文電視新聞，這對於紙本新聞學習，提供 了更真實（authentic）的情境脈絡（context），符合了 Lave & Wenger(1991) 的「情境學習理論」所提的提供「接觸、存取」的管道，可以接觸專家、

面語落實在新聞的人際互動當中。

（三）線上測驗的回饋觀念

除了規劃電視華文新聞的家教式自學，還必須提供合適的回饋

（Feedback）機制，讓學生在反覆練習式（Drills）的互動當中，瞭解 自己所學的情況。

洪榮昭（1992）對於網路評量的回饋（Feedback）處理的要領：分 為學習進行中的回饋處理、學習結束後的回饋處理。在學習進行中的回 饋處理方面；若學生對課程中觀念是初學者，「立即性」回饋比較有效。

對再學者，則以「遲延性」回饋較佳，這樣可以提供學生在確認或思考 的機會；而對記憶性的材料，立即回饋比較有效。而在學習結束會的回 饋處理方面，有三點必須考慮：單元後的分數，必須明確顯出錯誤的題 材，有時提供錯誤題目再顯現，讓學生可以有選擇回去重做錯誤題目的 機會。在大單元的總測驗中，可以立即顯出分數，並包括答對的百分率，

及是否列入前十名或幾名內。而學生在學習完整個課程的時候，有一個 單元的成績較別人差，應可回去重學，以改進他的成績。

回饋處理的技巧，如下：若有測驗，最好能把學生的「成績顯現」

出來。「獎懲要自然及有變化」，最好對所有正確或錯誤的答案，用同一 種話、同一個微笑圖案、歌曲等。提供「多次作答」的機會：在大部分

的情況下，給予多次作答的機會。學習作答時，應做不同的回饋：對於 正確或預期性錯誤，回答應有不同的處理方式。

四、同步功能的規劃

教學網站中的同步功能較多，所以另外獨立出來細說。在輔助教學 網站中，為了可以達成「溝通交際式」的華文學習，所以透過視訊軟體 的「音訊」（語音）、「文字」和「視訊」，進行教學互動，同步連線到輔 助教學網站的影音資料庫，進行瀏覽電視新聞影片，並且搭配線上電子 講義，進行線上同步討論。過程針對華文電視新聞教材，進行口語討論，

教師提供話題、協助學生回答，以及製造口語溝通交際互動，本課程教 學目的為進行輔助報紙新聞教學。

（一）同步功能提供情境以製造華文溝通交際

根據溝通交際式教學法：語言學習發展溝通能力、透過以溝通為目 的的活動培養語言能力，而同步視訊互動提供了一個語言溝通的環境，

學生在多管道的提供之下，藉由「文字傳訊」、「電子白板文字書寫」、「影 像的表情或實物景象」進行表達、練習華文。同一時間內，在語言的情

的順序的限制，或不一定能夠使用書寫工具，而無法表達、溝通。

（二）應用多元媒介進行同步教學

華文教師透過原先設計好的教材，進行學習同步互動，其「文字」

部分包括「文字傳訊」、「電子白板文字書寫」，師生藉由鍵盤打字、或 手寫板（滑鼠）書寫，進行溝通。而通常學生認為打字較手寫板書寫為 快，所以文字傳訊在本教學中較為頻繁；至於手寫部分，可以藉此示範 字體筆劃次序寫法，但是無法示範筆順方向，因為書寫為單一筆畫呈 現，無法呈現由左至右、由上至下的筆順方向。

視訊方面：提供同步遠端師生影像、同步觀看非同步華文新聞影 片、藉由電子投影片的提示內容，進行教學，該部分類似影片輔助教學 模式，不同在於藉由網路進行，以及受到網路的限制，如不能暫停影片 後講解討論內容，僅能完成觀看影片，進行討論。而同步的華文書寫字 體教學，提供類似傳統教學版書作用。觀看網站延伸了教學教材，也因 為廣大的網站內容豐富了教材內涵。

語音方面：透過麥克風（語音輸入）以及喇叭、耳機（語音輸出），

學生可以進行華文溝通交際對談，實現了語言交際；此外師生還可以自 備已經錄音、廣播的教材，進行線上同步聆聽，也豐富了聽覺學習。（關

於網路教學媒介關係圖，請參看圖 4-2）

圖 4- 2 網路教學媒介關係圖

應用文字傳訊、視訊和音訊的溝通媒介，以華文電視新聞作為教學 討論內涵，本輔助教學網站因應學發展出以口語為主「溝通交際式討 論」，「同步觀看影片學習」，「作文討論活動」，以及最後的「線上即時 評量和回饋」，下一章，將針對同步功能，進行細述，同時也將網站的 同步功能，結合教學活動，敘述教學測試的情況。

第四節 教學網站的發展和使用調整

本章第一至第三節，自教學需求分析至網站雛形設計，經過了一學 季的教學測試後，不斷地發展、修訂網站功能和擴充內涵。本節敘述教 學網站的「發展」部分，以下敘述教學網站的「發展」過程，以及發展 中，學生給予的建議，並且在下一章，敘述發展後的教學網站功能。

一、教學測試的情況

（一）教學測試的時程規劃

教學測試期間為九十二學年第三學季（2003.12.1-2004.02.28），扣 除年假兩星期，共十二週，挑選華文報紙新聞課程一班，進行虛擬的網 路「同步」和「非同步」教學，形成了網路輔助教學，同時使用網站輔

助教學，而加入實體的「助教輔導」，再加上整合原有實體的語言課程，

變成混合式教學模式。

同步課程配合實體課程進度，在國語中心的電腦教室進行為期十 次、一次約略 1～1.5 小時的遠距同步課程，前六週為模擬遠距情況，

由教師和助教在同一電腦教室，因為學生使用軟體、硬體問題叢生，所 以使用 JoinNet 軟體為主、電腦廣播系統為輔，進行遠距同步模擬華文 教學。待第七週至第十週，學生使用軟硬體已具有相當的熟練，便進行 真正的遠距教學，遠距教師和學生分開在不同的教室，藉由教學網站進 行同步教學。本來學生可以在自己家裡進行遠距同步學習，但是學生多 顧忌連線設定問題，所以依然是在電腦教室進行。

（二）教學測試和教學網站設計的關係

虛擬課程的華文新聞教學輔助網站，依實體上課情況，建構出需要 的內容，包括多媒體新聞影音資料庫、電視新聞和線上即時批閱評量、

線上作文討論批閱資料庫、錄音正音作業和個人電子歷程檔案資料夾的 設置，和提供協助的電腦技術學習等。

在原先規劃網站的設計上，依照該教學測試級的學生反應，適時地 修正教學功能、教學的實際應用、網站內容或呈現方式。本節針對教學

以闡述教學網站的發展情況。

二、網路遠距華文教學的發展和修正

本部分為教學測試後，歸納的教學測試結果，根據使用教學網站的 各種情況，羅列出教學網站和使用教學網站，所需要的改變，該部分為 教學網站的「發展」階段，對於網站的設計有著很重要的地位。

（一）同步功能和輸入工具的嫻熟訓練

學生認為「作文討論，讓我知道怎麼寫作文」，網路同步的作文討 論，刪除新聞中多餘的口語文字、編修成書面作文，在同步的過程中，

學生共同觀看參與、動手使用編修文章以及口語討論，除了落實參與和 人機互動，學生更知道中文作文的編寫過程，以及教師所要的好文章樣 式。

但是學生進行同步批閱作文時，因為必須使用滑鼠標明或手寫板進 行改寫，因為使用不習慣，整個活動仍以口語表達為主，而由遠距教師 或現場助教協助寫出所需文字。這顯示學生對於同步互動機制的訓練不 足，為了讓網路互動順暢，手寫板、滑鼠、鍵盤、網路攝影機和麥克風 等多元輸入工具，必須在事先訓練學生使用嫻熟，才能在同步時有更流 暢的互動。所以相關電腦硬體使用的技術，教學單位應該事先提供，讓

學生依照自己的需求參加，以減少網路遠距同步活動的阻力。可以進行 助教實體技術協助訓練，或是在網站上，增添技術串流影片，讓學生自 行觀看，以熟稔硬體使用。

（二）網路同步活動的多元教學運用考量

藉助 JoinNet 遠距視訊會議軟體，提供了多元的同步方式，學生認 為師生影像因為所佔傳輸頻寬過低，影像品質不佳，故教學效益不高，

但是卻能幫助專心網路上課，若將影像更改為說話者的照片，或許關閉 影像傳輸，提升傳輸品質，未嘗不可。

但是為了模擬實體的溝通交際語言活動，「影像」的存在是一個值 得考量的問題，其次要考量教師和學生兩種影像的使用與否，本研究僅 作華文遠距教學模式的探討，該項議題留待後人研究。

2.預習的重要和嘗試開放上課主導權

另外學生建議：應該規定部分學生回家先行學習，才能夠避免教師 主導教學、反覆要求學生單一回答，而未造成真正的同步「多對多情況」

的情況，落實學生為主的溝通交際。本實驗為避免軟體操作的問題，尚 未能多多練習「學生主導報告」模式—允許讓單一學生具有教師操控權

限，進行指揮、報告等。

3.頻寬限制和課型的考量

網路溝通交際式華文學習，以溝通交際為主，進行即時文字傳訊、

影音語言溝通、寫字圖畫顯示及網路活動互動。經由教學測試之後，同 步的功能，不適合在線上進行「視聽教學法」的機械式練習，如領讀、

反覆句型操練等，因為軟體、頻寬限制，不能開放四人以上的同時語音 互動，同時因為影像傳輸品質，不足讓教師知道學生嘴形的變化，遠距 教師無法全盤知道學生練習情況。反覆練習的活動適合在實體課室中進 行，較在網路同步的情況，更具教學效益。

（三）同步伺服器和非同步網站伺服器的分裝

由於教學實驗欠缺經費，所以將同步和非同步的伺服器，合裝在同 一台主機內，導致學生使用同步觀看教學網站上的串流影音檔案，會產 生播放影音遲滯的現象，甚至導致登入同步功能後，被強迫跳出，而暫 時無法進入的情況。細究之後，教學測試的電腦的中央處理，無法負荷 多人同時使用「同步」的線上影音溝通，和「非同步」的瀏覽影音。

最好的處理方式，就是因應不同的教學功能，分裝不同的主機，不 但可以讓教學功能運作順暢，同時可以避免單一主機故障，而產生兩個

教學功能同時無法使用的風險。教學網站中的同步和非同步的功能，因 應不同的功能性質，分裝於不同的主機當中，兩種功能之間，可以使用 超連結的方式進行整合。

二、非同步華文新聞輔助網站的建議

（一）網路電子講義的建議

為了整合課本內容和輔助的影音圖文教材，所以使用電子講義模 式，可以連結串流「課文、生詞」錄音，瀏覽補充的圖文內容，並且針 對實體課程的文法所製成的分析表格，學生多表示電子講義充實，可以 補充或協助實體上課，可以協助學生補充上課來不及完成的筆記內容。

為了增加教學網站的使用頻率，以及避免列印紙張類費，必且為了 保障國語中心實體文字、影音教材的著作權，除了必須密碼登入網站之 外，電子講義僅提供線上瀏覽使用、可以下載，但是「不得列印」。

但是學生抱怨「不能列印」，造成瀏覽不便，降低電子檔案的使用 頻率，因此大感可惜。所以關於多媒體的圖文或影音教材，在正式的課 程中，應該釐清著作權法，並且以分區開放或提供不同的權限列印、下 載方式，讓學習可以從網路虛擬，再回到實體，且加強實體課程和虛擬

網站上的教學資源。

2.電子講義的排版順序

另外關於遠距同步課程的電子講義的編排上，則是將課後問題討論 移至頁首，其次放置華文電視新聞文字稿和註釋，並且將討論題目上的 疑問詞，以實線框起來，凸顯問題焦點。此舉則是為了讓「溝通交際式 互動」的同步問題討論互動，成為活動主要焦點。也希望學生可以進行 閱讀電子講義之前，先行思考新聞影片中的內容，而不只是觀看註釋而 已。

（二）線上錄音作業和電子歷程檔案評量的修正

針對學生在實體課程中無法有效率得到正音的回饋，所以在學期 中，另行規劃網路正音作業和虛擬或實體助教輔導，由於實驗活動限 制，本次僅進行助教實體輔導部分。

學生將朗讀課文錄音完成的檔案（每個檔案約略一分鐘），使用 FTP，傳輸至自己的電子檔案資料夾中，再使用「線上預約助教輔導」

功能，和助教在約定的時間內，將網路電子歷程檔案資料夾中的朗讀檔 案，下載至電腦，播放錄音以進行實體的即時的聆聽和正音活動。

活動過程包括：助教提出先前批閱過後的發音主要問題，並且要求 學生和助教一同聆聽錄音內容，在助教的協助之下，學生容易發現自己 的原先發音的系統性錯誤，並且約定下次針對其中的某項系統性錯誤，

進行矯正糾錯，如在虛擬、實體課堂中提醒學生應該注意。

錄音正音活動分為三階段：「辨識發音系統性錯誤、針對系統性錯 誤糾錯，以及最後學生必須自行聆聽糾錯」，由於該部分為學季中期開 始，至學季末第三階段的正音活動，未能全部完成。不過學生在一二階 段的訓練後，皆能發現自己已經化石化的發音謬誤，大感慶幸。

經過教學測試之後，確定正音功能和實際助教輔導，產生虛擬和實 體的互動，同時此教學搭配也讓學生增加線上課文生詞錄音的機會，無 形之中也減輕了實體課堂的正音困擾。

2.線上繳交功能的修正

線上繳交作業的設計，本來僅有「上傳」和「下載」兩種功能，學 生可以可以鍵入上傳（下載）的帳號密碼後，進行上傳錄音作業，或是 下載朗讀錄音用的電子檔案，或其他輔助電子教材。由於上傳的電子資 料夾，僅要求學生自行以檔名分類放在同一個資料夾中，名副其實為全 班使用一個資料夾，而無法彰顯個人檔案分類的功能，且檔名混亂，耗 費搜尋時間。

網路繳交作業功能，為了能夠符合「電子檔案資料夾」的精神，希 望學生可以蒐集自己的錄音作業，藉由個人的歷程檔案，瞭解自己的成 長。所以重新規劃上傳作業功能，除了原本的下載學習素材功能以外。

依照不同的學生，規劃個人的電子歷程檔案資料夾，學生可以放置自己 的學習檔案，並進一步開放刪除檔案、修改的權限，讓電子歷程檔案的 功能更能全面發揮。但是暫時不開放線上同儕相互瀏覽他人的資料夾，

避免資料誤刪。

原本的作文歷程檔案也要放在這裡，但是考量作文的同儕分享、和 線上非同步批閱、互動，所以另行建構在非同步作文討論區。廣義來說，

非同步線上作文批閱討論區為一個班級型的作文電子歷程檔案。以下陳 述非同步的線上作文批閱討論區的發展和改進，

（三）非同步線上作文批閱討論區

非同步作文線上批閱討論區，提供學生作文觀摩、教師批閱、學生 自評他評和建議等，該區為文字模式。

1.非同步討論區的功能修正

本來非同步網站提供文字討論區，希望學生可以主動討論實體課程 或虛擬同步課程的問題，或是交換寫作心得，但是學生受限於實體課程 忙碌和打字能力不足的因素，加上並沒有適時的話題引導，所以該區討

論氣氛不旺，加上實體課程為帶狀課程，又有助教輔導，師生相處溝通 已足，網站的非同步討論不能夠彰顯意見互動的功能。

此外該區功能因實體課程的需要—學生寫作問題—規劃成僅為討 論作文。實體教學課程，因為時間緊湊，學生不能有更進一步的作文教 學，僅能經由個人習作和教師眉批，自行摸索寫作技巧。常常有學生不 得其門而入，甚至不知道如何撰寫書面作文。故把教學網站的討論區功 能，轉化專用於作文作品展示和討論。

2.非同步線上作文批改討論區的建置和師生評量建議

學生或在助教的協助下，將已經在實體課程老師批閱完成的作文，

以文字的方式建檔在網站上，或是在助教輔導時間，進行作文討論，將 學生和助教所討論的初稿，放在網站上。同時使用「顏色」和「符號」

的 HTML 程式碼，加入教師或助教批閱，以提供所有學生線上相互觀 摩。因為不同顏色的段落和批閱，讓學生快速瞭解撰寫的問題所在。在 教學活動方面，還要求瀏覽作文的學生，必須針對所閱覽的作文，給與 簡單建議和分數（1-10 分）。

修正了討論區的功能之後，輔以作文互評活動。讓學生同時瞭解自 己的寫作程度、分享寫作資源、靈感，協助實體課程的作文寫作。

（四）影音資料庫的啟用和學習影片的重新規劃

原先規劃僅提供依照課程的輔助的電視新聞影片，每課約略兩則，

但是為顧及實體課程新聞討論話題多元化，並且新聞影片在蒐集後，已 累積至一定的數量，便開始著手規劃成「華文電視影音資料查詢庫」，

使用 ASP 語法，建立新聞影片查詢功能。

學生可以藉由關鍵字和課號查詢，得到合適的學習影片。本資料庫 擴展了學生自學的範圍和彈性，學生也可藉此多元的電視新聞，驗證實 體課程和虛擬同步課程所提及的新聞題材。這比之前硬性規定每課的輔 助新聞教材，更能幫助學生自學和輔助教學。

2.電視新聞影片的學習流程的發展

原本的串流新聞影片。僅提供觀看原始的新聞影片，但是學生覺得 影片語速過快，或是內容過多，學習只能略看大意，自學成效有效。

所以挑選新聞影片的時間，限制在 1.5 分鐘至 2 分鐘，如較長的新 聞主題或氣象新聞，則應該經過挑選和剪輯，篩選出符合教學的內容，

不應該全部塞給學生，容易造成囫圇吞棗的效應。

此外將網路遠距同步上課所需的影片教材，經由重新剪輯、安排觀 看次數，加入「提示字詞」、「重要詞彙字幕」、「自動評量網站」和「新

聞文稿內容」的自動彈出視窗等。經由寫入程式碼，在原始的華文新聞 影 素 材 上 ， 加 入 以 上 多 項 新 功 能 ， 以 利 學 生 在 教 師 引 導 (tutorial instructions)下，進行按部就班的學習。

經由一連串教學導向的設計之後，再加上原本的「串流下載」：同 步下載、觀看，以及「手調影片時間點」的功能，學生更能吸收影片學 習內容。而觀看影片後的自動彈出的評量視窗，讓學生可以不必再到評 量區進行評量，也提升了學生的評量完成次數。如此一來統整新聞影片 的學習功能和評量，非同步的華文新聞影片的輔助功能加強了許多。

三、小結

（一）教學測試的結果

經過一個學季的教學測試和網站發展後，其網站發展、功能的調整 呈現了一個趨勢，就是要「拉近實體課程的教學需求和網站學習的距 離」，讓教學網站更能提升輔助效能。尤其是教學網站中的「非同步的 功能」部分更為明顯：如「正音」和「討論區調整為線上作文批閱」，「電 視新聞影音資料庫」的形成與發展，和「電視新聞學習流程」的重新規 劃，此外。尚有雖在教學試驗中使用，但是在本論文中未提到的「網路 問卷」，學生藉由問卷調查，提供對於「實體課程」的看法，進行「實

體課程」的修正，此使用了網路的「匿名性」和「便利傳輸」功能。該 部分研究讓非同步網站的輔助功能，更貼近實體課程的需求，同時也更 加人性化，達到輔助需求的目的。

至於同步課程為使用套裝的商業軟體，無法修訂功能，所以在發展 的過程當中，偏向調整教學活動的應用，如：增加「使用的輸入工具」

訓練，此也示了學生對於遠距網路同步學習的技術協助需求。同步教學

「活動的調整」，學生主導的開放，同時學生不免將實體課程和虛擬同 步課程的互動，進行比較，希望虛擬的同步課程，也可以盡量自由的互 動。

（二）學生的一些看法

關於教學測試，學生 E 提出「因為剛開始，所以有一些部分還不太 順。可是開設這樣的課程很新穎，希望以後它能成為正規課程。針對華 語中心結業後回國的學生，若開設像這樣的網路課程，也不錯。它會幫 助他們的語言技能維持一定的水準或更進步。」

學生 D 表示：「我覺得您所做的網站確實是太棒了！問題是因自己 不愛上網而沒有好好利用，或參與網路課程，實在不好意思。」在該華 文語言教學中心，該項教設計仍屬創新，除了新穎吸引人，但是也經由 不斷的測試和修正，將網路同步和非同步輔助教學課程，提升至真正有

教學效能的境地。而且由於教學網站的使用剛剛起步，所以與行政的協 助互動，硬體的使用調整，都尚待調整，期待未來能夠有良性的協調，

讓教學網站發揮最佳的效能。

第五節 結論

本章經由「輔助教學需求分析」，「實體課程的內涵分析」，以及「教 學測試班級分析」之後，並歸納先前文獻的概念，「設計」出輔助華文 新聞教學網站，並且經過教學測試，進行「發展修訂」教學網站功能，

至於其相關詳細功能，留待第五章進行詳述。

教學測試之後，本研究修訂了教學網站的功能，同時也發展了其內 涵。繼續進行兩階段的評鑑，一為外籍學生評鑑，一為專業華文教師評 鑑，希望援引教師的專業和學生的看法，繼續修訂該教學網站功能，以 及教學活動的執行。該部分留待第六章進行陳述。