屏東縣公教人員工作壓力與家務參與關係之研究

全文

(1)國立屏東教育大學社會發展學系碩士論文. 指導教授：吳宗立. 博士. 屏東縣公教人員工作壓力與家務參與關係之研究. 研究生：葉惠婷. 撰. 中華民國 103 年 7 月 1 日.

(2)

(3) 謝誌二年多來，三個地方的來回奔波，二萬多公里的路程，終於求得了研究所畢業的這一天。在此興奮之際，最要感謝的人莫過於宗立老師了。當初若不是有他的勉勵與督促，讓原本已打定不想再寫論文的我，重新燃起了繼續寫下去的希望，也才能有今天這本論文的產出。我不是一個聰明、努力的學生，但宗立老師總能不厭其煩的，針對我不懂的地方一一的指導我、勉勵我。宗立老師，謝謝您！再來我要感謝的是根明老師，感謝您在指導時總是以語帶幽默的方式，化解了我心中的緊張與困頓。根明老師，謝謝您！感謝林育毅校長，您親切、和藹的態度，讓我減輕了口考時心中的恐慌與煩躁，對於論文的指導也是十分的精闢、用心，讓我對於論文錯誤的地方，能充分的了解並立即的訂正。校長，謝謝您！我也要感謝耀明老師、光正老師、玉玲老師、清約老師、新豐老師和育諄老師，因為有您的教導，才有今日的我。老師們，謝謝您！感謝陪伴了我二年的同學，智慇、沛玲、秉浤、筱寧、振弘、文欽、家寧、孟凌、瑜珍和亞璇，謝謝你們這二年的陪伴與共學，從你們的身上我學習到許多。也謝謝你們的加油與打氣，讓我克服了在求學時面臨的困難。同學們，謝謝您！感謝同事好友的相挺，美華、雅琪、文君和芝儀，謝謝你們在我寫論文感到疲憊、無力時，給予我精神上的支持和鼓勵，你們的鼓勵讓我充滿了能量。好友們，謝謝您！感謝先生弘勉的體諒與支持，在我忙著上課、寫論文的時候，幫忙分擔家務和照顧兒子，辛苦你了！感謝兒子家丞的貼心，在媽媽累的時候，幫我搥背、按摩，家丞寶貝謝謝你！感謝爸爸、媽媽的叮嚀、肯定，婆婆的體諒、付出，姐姐、姊夫、大哥、大嫂的協助與鼓勵，表弟、表弟妹的擬稿與校對。我最親愛的家人，謝謝你們！感謝我生命中的每一位貴人，因為你們，陪伴我一路走到這裡，成就了今日的我。謝謝啦！. 103.07.01 惠婷 I.

(4) II.

(5) 屏東縣公教人員工作壓力與家務參與關係之研究. 摘要本研究目的旨在瞭解屏東縣公教人員工作壓力與家務參與之現況及兩者之間的相互關係。為達本研究之目的，採用問卷調查法，本研究以任職於屏東縣公教人員為研究對象，並以自編的「屏東縣公教人員工作壓力與家務參與調查問卷」為研究工具，共回收有效問卷 509 份，最後將所得資料以平均數、標準差、t 考驗、單因子變異數分析、皮爾森積差相關、逐步多元迴歸分析等統計方法進行資料分析，主要結論如下: 一、屏東縣公教人員工作壓力各層面，以「工作負荷」層面的壓力感受較高；以「專業知能」層面的壓力感受較低。二、屏東縣公教人員家務參與各層面，以「關懷家人」層面的參與度較高；以「環境整理」層面的參與度較低。三、不同背景變項的屏東縣公教人員在「專業知能」、「工作負荷」、「內在衝突」、「溝通協調」之工作壓力上無差異性。四、女性、年齡高、已婚的公教人員之家務參與顯著比男性、年齡低、未婚的公教人員參與度高。五、屏東縣公教人員工作負荷越高，環境整理參與度越高。六、屏東縣公教人員工作壓力能有效解釋家務參與，其中以「工作負荷」、「溝通協調」層面影響最大。. 關鍵詞：公教人員、工作壓力、家務參與. III.

(6) IV.

(7) A Study on the Relationship between Work Stress and Household Participation for the Civil and Teaching Staff in Pingtng County. Abstract The main idea of this study is to find out the relationship between the working pressure and the housework of the civil and teaching staff in Pingtng County. In order to attain the objective of this study, we adopt the method of questionnaire, in which we consider the civil and teaching staff in Pingtng County as study subjects. We totally obtain 509 valid sample. Then we make use of the statistics package software of SPSS 17.0 for Window to conduct the analysis of the obtained data. Furthermore, we employ such analytical methods as descriptive statistic analysis, reliability analysis, factor analysis, one-way ANOVA analysis, independent sample, t test, Pearson’s product-moment correlation analysis and multiple stepwise regression analysis, etc. to work on the statistics and analysis. Based on the study results, we summarize our conclusions and suggestions as follows: 1. The civil and teaching staff in Pingtng County have working pressure in any kinds of levels, they have higher feeling to pressure by the level of workload and they have lower feeling to pressure by the level of professional knowledge and competency. 2. The civil and teaching staff’s participation of housework in Pingtng County have any kinds of levels, they have higher participation by the perspective of caring family members and they have lower participation by the perspective of cleaning the environment. 3. The variable of the different background to the civil and teaching staff in Pingtng County is no difference on the working pressure of the professional knowledge and competency, inward conflict and communicative negotiation.. V.

(8) 4. The participation of housework for the civil and teaching staff who are female, elder and married is obviously higher than that for those who are male, younger and unmarried. 5. The higher workload the civil and teaching staff in Pingtng County have, the higher participation rate of the cleaning environment is. 6. The working pressure of the civil and teaching staff in Pingtng County can explain the household participation efficiently, the workload and communicative negotiation are the biggest affection among them.. Keywords: the civil and teaching staff, working pressure, participation in housework. VI.

(9) 目謝. 次. 誌 ……………………………………………………………………………Ⅰ. 中文摘要 ……………………………………………………………………………Ⅲ ……………………………………………………………………………Ⅴ. Abstract 目. 次 ……………………………………………………………………………Ⅶ. 表. 次 ……………………………………………………………………………Ⅸ. 圖. 次 ……………………………………………………………………………XI. 第一章. 緒論. ………………………………………………………………………1. 第一節. 研究動機. ………………………………………………………………1. 第二節. 研究目的. ………………………………………………………………4. 第三節. 待答問題. ………………………………………………………………4. 第四節. 名詞釋義. ………………………………………………………………5. 第五節. 研究範圍與限制 ……………………………………………………… 7. 第二章. 文獻探討 ………………………………………………………………… 9. 第一節. 工作壓力之理論基礎 ………………………………………………… 9. 第二節. 家務參與之理論基礎 …………………………………………………21. 第三節. 工作壓力與家務參與之相關研究 ……………………………………36. 第三章. 研究設計與實施 …………………………………………………………49. 第一節. 研究架構 ………………………………………………………………49. 第二節. 研究假設 ………………………………………………………………51. 第三節. 研究對象 ………………………………………………………………52. 第四節. 研究工具 ………………………………………………………………58. 第五節研究程序 ………………………………………………………………70 第六節資料處理與分析 ……………………………………………………………73. VII.

(10) 第四章. 研究結果與討論 …………………………………………………………75. 第一節. 屏東縣公教人員作壓力與家務參與之現況分析. 第二節. 不同背景變項之屏東縣公教人員工作壓力與家務參與之差異分析. ………………… 75. ………………………………………………………………… 82. 第三節. 屏東縣公教人員工作壓力與家務參與之相關情形. 第四節. 屏東縣公教人員工作壓力對家務參與之預測力分析. 第五節. 綜合討論. …………………………………………………………… 99. 結論與建議. ……………………………………………………………113. 第五章. ……………… 92 …………… 95. 第一節. 主要研究發現. 第二節. 結論. …………………………………………………………………117. 第三節. 建議. …………………………………………………………………120. 參考文獻. ………………………………………………………113. …………………………………………………………………………123. 一、中文部份. …………………………………………………………………123. 二、西文部份. …………………………………………………………………130. 附錄. ………………………………………………………………………………134. 附錄一：專家效度問卷附錄二：專家意見修正表. ………………………………………………………134 ……………………………………………………145. 附錄三：預試問卷. ……………………………………………………………153. 附錄四：正式問卷. ……………………………………………………………157. VIII.

(11) 表. 次. 表 2-1. 國內外有關壓力的定義表. ……………………………………………10. 表 2-2. 國內外有關工作壓力的定義表. 表 2-3. 工作壓力的層面分析表. 表 2-4. 家務內容不分類之研究者及其研究. 表 2-5. 家務內容依性質分類之研究者及其研究. 表 2-6. 家務內容依執行者的性別分類之研究者及其研究. 表 2-7. 家務參與研究層面分析表. 表 2-8. 工作壓力相關研究結果摘要表. 表 2-9. 家務參與的研究主題與結果摘要. 表 3-1. 102 年度屏東縣地方公教人員統計資料. ……………………………52. 表 3-2. 抽樣施測單位、數量及回收情形一覽表. ……………………………54. 表 3-3. 正式問卷調查有效樣本基本資料之次數分配表. 表 3-4. 協助審閱問卷專家名單. 表 3-5. 預試問卷抽樣單位與回收統計表. 表 3-6. 「工作壓力量表」預試問卷之項目分析摘要表. ……………………62. 表 3-7. 「家務參與量表」預試問卷之項目分析摘要表. ……………………63. 表 3-8. 「工作壓力量表」預試問卷之因素分析摘要表. ……………………65. 表 3-9. 「家務參與量表」預試問卷之因素分析摘要表. ……………………67. 表 3-10. 「工作壓力量表」之信度分析摘要表. ………………………………68. 表 3-11. 「家務參與量表」之信度分析摘要表. ………………………………70. 表 4-1. 屏東縣公教人員工作壓力知覺現況分析摘要表. 表 4-2. 屏東縣公教人員工作壓力量表各題平均數與標準差摘要表. 表 4-3. 屏東縣公教人員家務參與現況分析之摘要表. ………………………………………15. ………………………………………………19 …………………………………29 ……………………………30 …………………33. ……………………………………………34 ………………………………………36 ……………………………………43. ……………………56. ………………………………………………59. IX. ……………………………………60. ……………………76 ………77. ………………………79.

(12) 表 4-4. 屏東縣公教人員家務參與量表各題平均數與標準差摘要表. 表 4-5. 不同性別之屏東縣公教人員工作壓力差異 t 考驗分析摘要表. 表 4-6. 不同年齡之屏東縣公教人員工作壓力變異數分析摘要表. 表 4-7. 不同教育程度之屏東縣公教人員工作壓力變異數分析摘要表. 表 4-8. 擔任不同職務之屏東縣公教人員工作壓力差異 t 考驗分析摘要表…85. 表 4-9. 不同婚姻狀況之屏東縣公教人員工作壓力變異數分析摘要表. ……86. 表 4-10. 不同性別之屏東縣公教人員家務參與差異 t 考驗分析摘要表. ……87. 表 4-11. 不同年齡之屏東縣公教人員家務參與變異數分析摘要表. 表 4-12. 不同教育程度之屏東縣公教人員家務參與變異數分析摘要表. ……89. 表 4-13. 擔任不同職務之屏東縣公教人員家務差異 t 考驗分析摘要表. ……90. 表 4-14. 不同婚姻狀況之屏東縣公教人員家務參與變異數分析摘要表. ……91. 表 4-15. 屏東縣公教人員工作壓力與家務參與之積差相關摘要表. 表 4-16. 工作壓力各層面預測家務參與「餐飲處理」層面之多元迴歸分析摘要表. 表 4-17. …………83 ……84. …………88. …………92. ………………………………………………………………………95. ………………………………………………………………………96. 工作壓力各層面預測家務參與「衣物照料」層面之多元迴歸分析摘要表. 表 4-19. ……82. 工作壓力各層面預測家務參與「環境整理」層面之多元迴歸分析摘要表. 表 4-18. ………80. ………………………………………………………………………97. 工作壓力各層面預測家務參與「關懷家人」層面之多元迴歸分析摘要表. ………………………………………………………………………98. 表 4-20. 屏東縣公教人員工作壓力與家務參與之現況綜合彙整表. 表 4-21. 不同背景變項之屏東縣公教人員工作壓力差異情形綜合摘要表 …102. 表 4-22. 不同背景變項之屏東縣公教人員家務參與差異情形綜合摘要表 …105. 表 4-23. 工作壓力各層面預測家務參與各層面之多元迴歸分析綜合摘要表 110. X. …………99.

(13) 圖. 次. 圖 2-1. 壓力的刺激論觀點. ……………………………………………………11. 圖 2-2. 壓力的反應論觀點. ……………………………………………………12. 圖 2-3. 壓力的互動論觀點. ……………………………………………………13. 圖 3-1. 研究架構圖. ……………………………………………………………50. 圖 3-2. 研究流程圖. ……………………………………………………………70. XI.

(14) XII.

(15) 第一章. 緒論. 本研究旨在探討屏東縣公教人員工作壓力與家務參與關係之研究。全章共分五節：第一節為研究動機；第二節為研究目的；第三節為待答問題；第四節為名詞釋義；第五節為研究範圍與限制。. 第一節研究動機在現代社會裡，有形與無形的壓力無所不在，也幾乎與現代人的生活劃上了等號，也就是說在我們的生活中充滿了壓力。而在不同的成長階段，都有各自要面對的壓力，舉凡升學壓力、就業壓力、工作壓力、生活壓力等，均已成為人生活的一部份。人的一生中有許多的時間都貢獻在工作上，如果以個體所處環境的時間長短，來決定環境對個人身心發展及生活適應的影響程度，除了家庭之外，工作對個體的影響力實在不小，伴隨而來的工作壓力問題，便值得受人重視（張郁芬，2001）。壓力的程度、種類各有不同，且每個人面對壓力的反應與如何調適也都有各自獨特的方式。然而，當一個人的生理與心理功能無法適應外在或內在的壓力時，可以想見它將會影響個人在工作上的表現。而壓力也被認為是導致心理與生理疾病的一個重要因素，許多疾病都是因人體無法負荷壓力而產生，包括身體免疫系統降低，造成失眠、頭痛等，長期的壓力甚至會使個人出現生理的倦怠(burnout)和情緒的枯竭(郭生玉，1995)。壓力不僅僅造成我們身體上的疾病，對於生活品質也都會造成一定程度的影響。因此，壓力是人在生活中的一種考驗，它可以是使我們進步的力量，但當壓力超過我們的負荷時，也可能是推倒我們的那一隻看不見的手。壓力已成為生活在現代社會的我們無法避免的問題，更何況在職場上工作的每個人，或多或少都有一些工作上的壓力存在。而隨著時代改變，社會快速的變遷，公教人員的地位已不像以前那樣備受尊崇了。雖然對一般人來說，公教人員的工作 1.

(16) 可以說是在目前經濟不景氣中的「鐵飯碗」；然而，近幾年來在社會與教育政策不斷的改革之下，公教人員所要扮演的角色，及群眾與家長們的對公教人員的期許與要求，是愈來愈高也越來越多元化了。再加上公務人員每天面對著龐大的業務量、民眾的陳情、民代的關切、繁雜的法令，以及決策者的政策不定等問題。而教師每天不只是要進行教學的工作，有時甚至還須兼任學校的行政工作，不僅要面對教育政策的不確定性，在嚴禁體罰的教育制度下要做好對學生的輔導與管教，更須面臨因少子女化而有被裁員的可能等問題。所以，不管在面對工作上龐大的業務量，又或是面臨群眾、家長與上級長官對於工作的諸多要求與干預，使得現今的公教人員所要承受的工作負荷更加沉重。在此之下，公教人員所感受到的工作壓力較其他行業而言，實在有過之而無不及。因此，雖然從以前到現在對於教師工作壓力的研究不論是國內外都有許多人著墨過（吳明順，2002；吳晨妤，2006；吳憲銘，2006；宋禮彰，2002；林文雄，2005；紀翠玲，2002；鄭全利，2003； Farber, 1984；Guglielmi & Tatrow, 1998；Hodge, Jupp & Taylor, 1994）。但對於公務人員的工作壓力研究，卻少之又少（游金玲，2006）。因此，觸發了研究者想就目前公務人員與教師所面臨到的工作壓力，一併探討研究，此為研究動機之ㄧ。傳統的社會觀念是「男主外、女主內」，男性是家中經濟支柱，要擔下養家活口的責任；而女性則只能待在家「相夫教子」，強調女人是必須依靠丈夫而活，沒有自己謀生的能力。而這種兩性角色分工的模式，在越傳統鄉下的社會，越是常見。在過去女性因沒有謀生能力，必須依附在男性之下，想當然必須負擔大部分的家務工作，由此可以知道「家事是女人的事」這種觀念在當時仍然普遍存在。但隨著女性接受教育程度的提高，與女性自我意識的提升之下，女性投入就業市場的人口比率逐年增加。許多婦女成了職業婦女，擔負著工作及家事的雙重工作壓力之下，此時就浮現出家事分工失衡的問題。在現今的民主社會中，每個人都由自己的主觀意識去支配自己的行為。對於家務工作的體認與參與，也都隨自己的意思及是否注重 2.

(17) 家庭觀念，而付出多少的時間在家務參與上。因此，現代家務參與者已不再像傳統社會一樣，幾乎都是女人了，而應是在家中的每一份子所應共同承擔的責任。而關於家務參與，亦有相當多的學者提出相關的研究（李星雲，1998；林翠湄，1989；唐先梅，1995；許巧筠，2003；莫藜藜，1997；葉姿利，2003；賴勇誠，2008；Berk,1985； Bird & Bird,1984）。國內外對於家務參與的研究較多以夫妻或子女為研究對象，以教師為研究對象的是有但不多，而以公務人員為研究對象更是少見。所以，本研究想要進一部探討，身為公僕的公教人員，回到家中對於家務工作參與的意願為何，是為本研究動機之二。研究者本身也是職業婦女且擔任教職的工作，每天下班之後都已經精疲力竭只想休息，但是回家後還需面對家中大大小小的家事，因此感受到相當大的壓力。因而引發了想要探討現在工作壓力不算小的公教人員，每天在面臨龐大的工作量，群眾、家長和上級長官的要求，以及面對社會與教育政策的不確定，如此的工作壓力下其家務參與的情形為何。屏東縣目前是農業縣之ㄧ，也是屬於較為傳統純樸的縣市，也因而縣內大部分的民眾還是保有相當純樸的觀念，因此，在家事參與方面，大部分的家務工作仍是落在女人的頭上。並且過去有關工作壓力與家務參與的相關研究不多，所以，研究者想要以此條件下，探討屏東縣的公教人員，在面臨工作壓力下其家務參與的情形為何，此為本研究動機之三。綜合上述由於公教人員近年來的工作壓力日增，且家務參與也是家庭社會學重要的探討議題，因此探討公教人員工作壓力對家務參與的影響更加重要。. 3.

(18) 第二節研究目的根據上述研究動機，本研究的主要研究目的如下：一、暸解屏東縣公教人員工作壓力之現況。二、暸解屏東縣公教人員家務參與之現況。三、探討不同背景變項的屏東縣公教人員工作壓力之差異情形。四、探討不同背景變項的屏東縣公教人員家務參與之差異情形。五、探討屏東縣公教人員工作壓力與家務參與之間的關係。六、進行屏東縣公教人員工作壓力對家務參與之預測力分析。. 第三節待答問題基於上述研究目的，本研究主要探討的問題如下：一、屏東縣公教人員工作壓力之現況為何？二、屏東縣公教人員家務參與之現況為何？三、不同背景變項的屏東縣公教人員工作壓力之差異情形為何？四、不同背景變項的屏東縣公教人員家務參與之差異情形為何？五、屏東縣公教人員工作壓力與家務參與之間的關係為何？六、屏東縣公教人員工作壓力對家務參與之預測力分析為何？. 4.

(19) 第四節名詞釋義為了使本研究所使用的變項及重要名詞的意思清楚明確，茲將本研究所涉及之研究變項與重要名詞分別界定如下：. 一、公教人員本研究所稱之「公教人員」係指屏東縣 102 年度正式編制之地方公教人員，包括縣屬地方公務人員及縣轄高中職（含）以下各級學校之教師。. 二、工作壓力工作壓力是指個人在工作場域中，為了達到完成工作之要求，致使個人在生理與心理產生失衡狀態。茲將工作壓力分為「專業知能」、「工作負荷」、「內在衝突」、「溝通協調」。本研究以受試者在「公教人員工作壓力問卷」上之得分，作為受試者工作壓力之指標。得分越高者，工作壓力越大；反之則表示越小。工作壓力的內容說明如下：（一）專業知能：指對於政策、法令與法律的了解，專業知識與素養的提昇，教學知能與能力的進修，與專業形象等問題所造成的壓力。（二）工作負荷：指在工作環境中執行各項工作時，因超過個人的能力，或沒有足夠的時間和資源來完成其工作，而產生心理負擔超載的現象。（三）內在衝突：包括角色的期許、人格的特質、工作的環境、升遷的管道、社會的地位、理想與現實的差距等問題所造成的壓力。（四）溝通協調：在工作環境中與他人互動的各種關係，包括與同事、上級長官、家長、民眾等人之溝通、合作、協調與營造融洽的互動氣氛，所感受到的壓力。 5.

(20) 三、家務參與家務參與是指為滿足家人共同生活所產生的家中的各項工作，也就是一般所稱的家事。本研究之家務參與，係指公教人員參與家務工作程度的高低。研究中所採用的是研究者自編之「公教人員家務參與問卷」，內容包括：「餐飲處理」、「環境整理」、「衣物照料」、「關懷家人」等共四個面向的家務工作，在量表上得分越高者，表示家務參與程度越高；反之則表示越小。家務工作的內容說明如下：（一）餐飲處理：包含食材的採買、餐飲準備工作、製備簡易點心、餐飲支出的金錢管理等。（二）環境整理：清潔打掃家中地板、客餐廳、整理房間、清理浴室廁所、清理庭院或陽台、倒垃圾或資源回收、維修工作等。（三）衣物照料：清洗晾曬棉被衣物、收拾整理折疊衣物、熨燙衣物、縫補衣物、購買衣物支出的金錢管理等。（四）關懷家人：照料關懷長輩、照顧年幼子女、教育子女、接送家中成員、籌劃家中休閒活動計畫、陪伴家人外出踏青散步、陪伴家人觀賞節目抒解心情等。. 6.

(21) 第五節研究範圍與限制本研究主要在探討屏東縣公教人員工作壓力與家務參與之情形和相關研究，茲就本研究之研究範圍與限制說明如下：. 一、研究範圍依據本研究之研究目的、待答問題，茲分別說明本研究之研究範圍。. （一）研究地區本研究為區域型研究，故以屏東縣為取樣範圍。. （二）研究對象本研究以屏東縣公教人員為研究的母群體。為便於分析及使樣本具有代表性，採取分層便利抽樣的方式，預計抽取 500 位公教人員為施測對象。. （三）研究內容本研究之研究內容，以問卷調查所蒐集之資料為主，瞭解屏東縣公教人員工作壓力與家務參與之情形，最後針對研究結果提出結論與建議。在工作壓力方面，研究者由文獻探討歸納整理出：專業知能、工作負荷、內在衝突、溝通協調四個層面；在家務參與方面，則包含：餐飲處理、環境整理、衣物照料、關懷家人四個層面。. 二、研究限制本研究之研究限制，分為研究區域、研究對象、研究方法及研究變項四個方面，茲分述如下：. 7.

(22) （一）研究地區研究者在時間、經費及物力有限的情況下，因此，本研究範圍選定在屏東縣，研究結果可能無法直接類推於其他地區。. （二）研究對象本研究受限於人力、物力、時間等因素影響，以屏東縣公教人員為研究之母群體，並採分層便利抽樣後，再進行施測，所得之研究結果受到限制，研究結果亦無法推論至其他縣市的公教人員。. （三）研究方法本研究是以問卷調查法為主，研究工具是使用研究者自編之「公教人員工作壓力與家務參與之調查問卷」，以進行公教人員工作壓力與家務參與情形資料的蒐集。受試者在填答當下可能會因個人的認知與當下的情緒，而對問卷內容的詮釋有所差異，或因外在環境的客觀因素，如受到社會的期許或心裡的防衛機制所影響，而無法呈現真實反應，使問卷測量結果產生誤差。. （四）研究變項影響公教人員工作壓力與家務參與的因素相當多，本研究在歸納相關文獻及考量研究目的之後，擬從公教人員的性別、年齡、教育程度、擔任職務、婚姻狀況等五項背景變項，來探討公教人員工作壓力與家務參與之相關情形，無法涵蓋所有的變項，因此在研究推論時會有所限制。. 8.

(23) 第二章. 文獻探討. 本章旨在針對屏東縣公教人員工作壓力與家務參與之關係，蒐集相關文獻進行分析、歸納與整理，以作為本研究問卷編製及結果分析討論之基礎。本章共分為三節進行文獻探討：第一節探討工作壓力之理論基礎；第二節探討家務參與之理論基礎；第三節分析工作壓力與家務參與之相關研究，期藉由綜合文獻探討之所得以形成本研究之架構。. 第一節. 工作壓力之理論基礎. 本節以公教人員的工作壓力相關研究為探討重點，內容包含探討壓力的定義、來源與工作壓力的定義、理論模式與現在公教人員工作壓力的層面分析。. 壹、壓力的意涵一、壓力的定義壓力的意義，最早源於物理學和工程學，係指直接施於物體的任何外力(林秀靜，1998；程一民，1996)。Cannon在1932年提出壓力的概念和個體回復平衡的關係，之後由他的學生Selye(1956)繼承其理論，首先將壓力此一概念引進社會科學領域進行深入探討，並界定壓力為「個體對不同環境的刺激，產生的非特定的生理反應」。自Selye後，心理學家陸陸續續針對心理壓力做出相關研究，從不同的角度、觀點對壓力一詞各有不同的定義界說，茲將國內外學者有關壓力的定義，加以整理如表2-1：. 9.

(24) 表 2- 1 國內外有關壓力的定義研究者(年代). 壓力定義. Selye(1956). 個體對不同環境的刺激，產生的非特定的生理反應。. Blau (1981). 壓力為個人與環境之間的一種關係，而個人能力與環境要求之間不能配合的結果。. Kaplan 和(1984). 個人知覺到環境的要求具有威脅性而引起生理與心理緊張的. Stein. 情緒。. Greenberg(1997). 指個體面對外界壓力源壓力時，情緒、認知和生理三方的交. 和Baron. 互作用所產生的一種反應模式。. 張春興(1995). 壓力是指個體生理或心理感受到威脅時的一種緊張狀態。此種狀態，使人在情緒上產生不愉快甚至痛苦的感受。. 黃義良(1999). 個體對於週遭的環境改變或要求，知覺到具有威脅性、壓迫性，經由個人特質與心理為中介歷程後，內心所產生消極性與負面的情感。. 蔡澍勳(2001). 壓力是個人與環境交互作用的結果；個體面對內外在環境的期望、要求或特定事件時，身心產生不舒服感覺的情境或反應，而其反應症狀是困擾的、威脅的、壓迫感的。. 吳榮福(2002). 壓力是個人刺激與反應之間的交互關係；當個人的環境中具有威脅性的刺激出現時，經認知後，若其能力和經驗無法克服困難，此時即構成壓力。. 李勝彰(2003). 壓力是個體與環境互動中，知覺環境刺激超過個體負荷，而產生緊張狀態。. 賴奕彣(2003). 壓力乃是個人與環境的交互作用的結果，個體在面對某種情境下，身心所感受到不安定、威脅的、壓迫的感覺，因而引起情緒上和生活上的反應，此種反應是以個人特質和心理歷程為中介。. 吳晨妤(2006). 當個體面對內外在環境的變化、刺激或要求時，依其人格特性，參考其舊經驗與心理認知進行評估，當個體覺知其能力與資源無法負荷時，致使心理生理產生不平衡的現象。. 資料來源：研究者自行整理 10.

(25) 綜合上述表 2-1 國內外學者對於壓力的看法，可知壓力涉及的層面相當廣泛，包含了環境和個人等內外之因素。儘管不同的研究者對於壓力所下的定義不盡相同，Ivancevich 和 Matteson(1980)將壓力的定義大致歸納成下列三大類：. （一）刺激論觀點抱持此觀點之學者認為壓力是由環境刺激所引起（如圖2-1），當客觀的外在環境施加力量於個體上時，會引起緊張的生理反應，若此力量超過個體所能容忍的限度，則會造成個體焦慮的生理及心理的緊張狀態(Hamilton,1979)。此派理論相當強調壓力源的重要，但過分強調外力刺激影響的結果，反而容易忽略不同個體對壓力容忍度的差異，。即相同的壓力源不一定會造成不同個體產生相同的壓力反應（李彥君，2002）. 外在環境. 應變. 壓力刺激. 反應. 圖 2-1 壓力的刺激論觀點資料來源：Optimizing human resources: Acase for preventive healthand stress management.Ivancevich, J.M., & Matteson, M.T. (1980). Organizational Dynamics,Autumn. p6.. 11.

(26) （二）反應論觀點此觀點的學者認為，壓力是個人對於內、外在環境的壓力源，所產生的生理、心理。在Selye(1976)提出的壓力理論中，的反應結果，意即壓力是對壓力源的反應（如圖2-2）他把外在環境對個體所產生的刺激稱之為壓力源，而個體所反映出的狀況才是「壓力」。同時，他也認為社會、文化、生物和環境的刺激，都可能導致引發個體產生壓力的反應，雖然過大的壓力的確會對個體造成傷害，但是適當的壓力對個體而言是有必要的。. 內外環境壓力源. 個體壓力反應心理反應：(緊張、憂鬱、. 工作負荷過大. 慮不安). 工作時間的變化不良的工作環境組織內部的氣氛. 生理反應：（頭痛、心臟. 單調的工作. 疾病、胃腸消化不良). 不確立的責任上司督導的方式. 行為反應：（抽煙、喝酒衝動及不理性行為，或直接反應、逃避）. 刺激. 反應. 圖 2-2 壓力的反應論觀點資料來源：國民小學組織變革與教師工作壓力關係之研究(頁66)，林水木，2001。國立台中師範學院國民教育研究所，未出版，台中市。. 12.

(27) （三）互動論觀點在互動論定義中，壓力被視為是個體知覺其與外在環境之間互動的結果。 Lazarus(1974)強調壓力是種主觀的經驗，是視個體對於所發生的事件如何評估而定（如. 圖2-3）。這種理論較重視個體的認知及適應的過程，任何潛在的壓力源是否會對個體造成壓力，取決於個體對其認知的狀況有所不同，無法概括而論。此外，Weiten(1986)亦認為壓力是一種個別現象，壓力的形成必須考慮到個體及當時所處的情境。. 威脅. 知覺因素. 認知的評估. 適應策略. 圖2-3 壓力的互動論觀點資料來源：國民中學教師工作壓力和專業態度的關係及相關因素之研究（頁19）蔡先口，1985，國立台灣師範大學輔導研究所，未出版，台北市。. 綜合上述觀點及各家學者之看法，研究者認為的壓力是指，當個體面對不同的環境刺激時，依其性格特質及心理認知程度進行評估，當個體覺知其能力無法負荷時，致使心理與生理產生失衡狀態的現象。. 13.

(28) 二、壓力的來源壓力的來源就是所謂的「壓力源」(stressor)是指任何會讓個體產生壓力反應的刺激、情境或環境。井敏珠(1992)將壓力源大致分為四個種類：（一）重大生活變動，即個人所經歷的重大生活變動事件，如離婚、喪偶等事件；（二）生活中的小困擾，即日常生活環境中一些惱人的小事件，如塞車、丟錢包等事件；（三）災變事件，諸如地震、飛機失事等災難事件，不僅對受害者而言，是件重大壓力事件，對於目擊者或生還者，也感受到或多或少的壓力；（四）長期的社會性壓力來源，係指生活環境過度擁擠、經濟衰退、環境污染或核戰等，將造成個體身心不健康。其他學者如張春興(1992)也將壓力源分為三大類：（一）生活改變：個人生活秩序的重要改變。（二）生活瑣事：日常生活中經常遇到且無法逃避的瑣事。（三）心理因素：個人內在的心理問題，如挫折、心理衝突。而Compas(1987)將壓力源分為三種類型：（一）快速緊急的壓力源，包括重要生活事件、日常瑣事、規範的事件、不規則的事件及生活上的改變；（二）長期慢性的壓力源，包括環境條件的剝奪、不利於個人創造的環境、債務及重複發生的事件；（三）人際間互動的壓力源，係指個人與父母、情侶、同儕或同事間的溝通互動、理念不合的相處，所產生的長期壓力。Lazarus和Folkman（1984）認為的壓力源則有：（一）家庭支出方面；（二）工作與職業方面；（三）身心健康方面；（四）時間分配方面；（五）生活環境方面；（六）生活保障方面（引自葉重新，1998）。總而言之，壓力的來源相當多樣化，可能來自心理的、生理的、社會等各層面 (Benner,1984)，更簡單的說，壓力源主要來自內在心理因素與外在人際關係兩方面。因此，大致上來說壓力源的種類，可分為：（一）重大變故的生活事件；（二）日常生活的瑣碎小事；（三）長期慢性的社會性壓力；（四）人際關係上的壓力；（五）不可抗力的自然災害壓力。. 14.

(29) 貳、工作壓力的意涵一、工作壓力的定義生活中到處充滿著壓力，因此壓力已然成為人們生活的一部份，而壓力對於人具有積極與消極的影響。適當的壓力可促進個人成長與激發潛能；但若壓力過大，則會導致負面的反效果。所謂的「工作壓力」乃是從壓力定義衍生而出，凡因工作有關的因素而引起的壓力，都可稱為工作壓力（吳宗立，1996）。而楊誌卿(1997) 認為，若個人長期暴露於壓力之下，將會導致個人表現退縮或不願投身工作，終而導致身體方面、情緒方面及態度方面的耗竭，進而導致對工作場合反感、對學生態度冷漠、工作品質降低。因不同的研究者對於工作壓力的看法並不相同，在此將國內外研究者對於工作壓力所提出的定義，整理成表2-2：表 2-2 國內外有關工作壓力的定義研究者(年代). 工作壓力定義. Beehr 和 (1978). 是一種與工作有關的因素和工作者交互作用之下，改變工作的. Newman. 生理與心理的正常狀態。. Gmelch 和(1982). 工作壓力是工作環境中的任何特徵，對個體所造成的一種脅迫. Swent. 感，包含生理和心理方面。. Parker和(1983). 工作壓力是個體在工作場中，面臨到一些與重要工作結果有關. Decotiis. 的機會、限制與要求，導致個體失去常態與平衡，而產生一種和自我期望不相符的感覺。. Steers(1988). 工作壓力是個體在工作情境中面臨某些工作特性的威脅所引發之反應。. Beehr (1990). 工作壓力是指在工作場所中，任何會造成員工經歷不舒服感的因素。. 葉龍源(1998). 工作壓力是個體與環境交互作用下，致使生理與心理產生不平衡的狀態。. 15.

(30) 表 2-2(續) 陳聖芳(1999). 在工作環境中，超過個人負荷量的要求，進而造成威脅感，產生緊張、焦慮、挫折、壓迫、急迫或苦惱的反應。. 蔡澍勳(2001). 對潛在的工作情境因素，經由認定評估後，認為威脅或有礙工作的表現，所產生的負面的情感反應。. 吳榮福(2002). 個體在工作環境處理人、事、物的過程中，引發心理穩定狀態的改變及生理變化，進而產生負面的情感或行為。. 張定富(2002). 工作壓力是個體在面臨工作環境的要求與自我期望時，由於工作情境不調和的結果，在心理、生理及態度上，產生失衡的一種反應。. 吳憲銘(2003). 個體處在工作環境中，因無法滿足需求或消除威脅，所導致身心失調的一種狀態。. 吳晨妤(2006). 個體由於對工作情境中的人、事、物的要求或刺激，經由個體評估認知過後發現超過其能力負荷而產生負面的生理或心理的不平衡、不適應現象。. 資料來源：研究者自行整理每位學者因其專業領域與想探索之焦點不同，所以對工作壓力所下的定義也都不同。因此，綜觀上述學者對工作壓力所下的定義，研究者將工作壓力定義為個人在工作場域中，為了達到完成工作之要求，致使個人在生理與心理產生失衡狀態。. 二、工作壓力的理論模式國內外對於研究工作壓力理論不在少數，但不同研究者所依據的理論基礎及其所要探討的重點都不太相同，而大多數的研究者把重點放在工作環境中的壓力與個人的心理及行為反應。雖然每一種理論模式之架構有些許的差異，但所產生的研究理論與實際壓力反應結果十分相近。（引自蘇慧萍、蘇慧菁、楊依芳、王曉惠，2007）. (一)社會環境壓力模式（Social Environment Stress Model）社會環境壓力模式是早期在密西根大學社會研究中心(ISR)所提出的概念化建 16.

(31) 構(French, Roger, & Cobb,1974)。此模式強調環境中的壓力與個人的人格特質，認為工作壓力來自於個體與環境交互作用下的反應結果，每個人對於反應結果的認知不同，造成不同程度的工作壓力，而工作壓力直接影響個體生理及心理的健康程度。. (二)工作壓力的程序模式（Process Model of Work Stress）雖然對於近幾年工作壓力的研究，社會環境的壓力模式有很大的助益，但是以 McGrath(1976)所提出的程序模式(process model)卻能更直接的檢視工作壓力與工作績效的關係。在此模式中，工作壓力與工作績效的關聯性相當明顯。在程序模式中主要強調，當個體察覺到環境中出現壓力源時，會選擇降低其工作績效的行為反應。也就是當員工將不安全的工作環境視為一種壓力源時，他將無法專心致力於工作，而產生工作績效的降低。. (三)工作要求--工作控制理論模式（Demand-Control Model） Karasek(1979)的工作要求--工作控制模式，是以工作壓力與生理及心理健康的研究中的代表性理論，此模式對於工作績效的預測也有實質的效益。在工作要求-工作控制理論模式中包含了兩種壓力源—工作要求與工作控制，所謂工作要求包含快速的工作步調、龐大的工作量及不夠用的時間；工作控制則包括對於工作步調及工作能的控制權。假設個體正處於高工作要求與低工作控制的情形下，其會引發生理及心理的健康問題，在此情形下個體通常會產生緊張、沮喪、精神異常甚至自閉症狀；而當個體處於高工作要求與高工作控制的情形，則其工作表現會更積極且工作績效更好。. (四)個人-環境適配模式（Person- Environment Fit Model）源自於社會心理學家 Lewin之互動心理概念(Interactional Psychology) 的個人—環境適配模式，此理論著重在人與情境的互動，並強調人與情境的適配性 (Fit)。而在Kristof(1996)的研究中，可由幾個構面來測量適配性，如員工的工作技 17.

(32) 能與工作需求，假設員工在工作時所具備的工作技能與其工作需求較少時，則容易會在工作倦怠及缺乏獎勵的情況下引發壓力。而在個人—環境適配模式中，工作壓力會來自於員工價值與組織價值的差異性，這並不代表員工價值與組織價值必須完全相同，只是當公司對員工價值的定義與員工自身的定義相距甚遠時，則會引發壓力。綜合上述四種工作壓力模式，發現大部分的工作壓力產生是因為人無法配合或適應環境中某些因素所造成，而個體對工作壓力所產生的反應會影響到個體的生理及心理健康，嚴重者甚至引發疾病。但若個體對工作壓力的反應是正面且積極的，則可提升工作效率，增加效能。因個人的知覺影響對於壓力源的主觀認定以及對於壓力源的反應不同，所以個體差異在工作壓力中扮演相當重要的角色。. 三、工作壓力的層面分析不同的個體對於工作壓力的承受度不同，當然對於工作壓力來源的主觀知覺，也就有所差異了。工作壓力的來源並非由單純的因素所造成，是由許多不同的因素交互影響而成的。因此將各研究者對於工作壓力的層面加以分析整理，彙整如表2-3：. 18.

(33) 表 2-3 工作壓力的層面分析表學者(年代). 紀翠玲(2002). 專. 工. 溝. 內. 上. 生. 行. 時. 教. 家. 業. 作. 通. 在. 級. 涯. 政. 間. 學. 長. 知. 負. 協. 衝. 要. 發. 支. 壓. 輔. 參. 能. 荷. 調. 突. 求. 展. 持. 力. 導. 與. ˇ. ˇ. ˇ. ˇ. ˇ. ˇ. ˇ. 鄭全利(2003). ˇ ˇ. 郭耀輝(2004). ˇ. ˇ. ˇ. 吳晨妤(2006). ˇ. ˇ. ˇ. ˇ. 吳憲銘(2006). ˇ. ˇ. ˇ. ˇ. 廖郁映(2006). ˇ. ˇ. ˇ. 合計. 5. 6. 5. ˇ. ˇ. 1. 2. ˇ. ˇ ˇ. ˇ ˇ. 3. 2. 2. 2. 2. 資料來源：研究者自行整理綜合上述研究者對於工作壓力的來源所做的調查研究，發現工作壓力來源大多來自於專業知能、工作負荷、溝通協調、內在衝突。因本研究要探究的對象為公教人員，故將行政支持、教學輔導及家長參與等較偏向教師方面的工作壓力來源逐一捨去。至於上級要求和時間壓力等壓力源與工作負荷有相關，因此將兩者併入其中一起探討；生涯發展與個人的專業知能亦有相關，所以研究者亦將兩者一併探討。依據研究者整理相關文獻，茲將工作壓力的來源歸納為專業知能、工作負荷、溝通協調、內在衝突等四個層面。故此本研究所探討的工作壓力，即以此四個層面為主，茲分述如下：. 19.

(34) (一)專業知能指對於政策、法令與法律的了解，專業知識與素養的提昇，教學知能與能力的進修，與專業形象等問題所造成的壓力。. (二)工作負荷指在工作環境中執行各項工作時，因超過個人的能力，或沒有足夠的時間和資源來完成其工作，而產生心理負擔超載的現象。. (三)內在衝突包括角色的期許、人格的特質、工作的環境、升遷的管道、社會的地位、理想與現實的差距等問題所造成的壓力。. (四)溝通協調在工作環境中與他人互動的各種關係，包括與同事、上級長官、家長、民眾等人之溝通、合作、協調與營造融洽的互動氣氛，所感受到的壓力。. 20.

(35) 第二節. 家務參與之理論基礎. 本研究針對公教人員對家務參與的情形加以探討。因此，本節旨在探討家務參與的相關理論基礎，包含家務工作的意涵、家務參與和分工的理論基礎及家務參與的層面分析。. 壹、家務工作的意涵一、家務工作的定義家務工作是什麼？家務工作是在家庭中為滿足日常生活所需而產生的事務。大部分的人在談到家務工作時，總覺得做家務工作是件費時且不那麼有趣的感覺。然而每個家庭的日常生活需求不盡相同，因此要對家務工作的內容項目給一個明確的定義，各家學者看法不一。過去，社會上教導男女分工的核心觀念是「男主外、女主內」，意即男人負責在外面工作，而女人則留在家裡照顧家中大小事物。自幼年起的社會化基本經驗上是以此為主的，學校教育和家庭教育也強調如此，因此將家務視為女性的工作，所以「女主內」所代表的即為家務（彭懷真，1998）。在早期社會中並沒有非常重視家務工作，也不認為家務需要分工，大多數人皆認為家務是女人應該做的事。而隨著工業的發展，人們將活動分為「工作」與「休閒」。「工作」是指在勞動市場中具有給付意義的活動，而「休閒」則是在勞動市場中不具有給付的活動。在早期「家務」工作因為是沒有給付，所以被歸屬於「休閒」的範圍（劉珍齡，2003）。直到英國社會學家Ann Oakely在1974年發表了「家務工作的社會學」(The Sociology of Housework)一書，將家務歸屬於工作後，才使得家務工作受到學術界的正視。自此心理學家、社會學家等，先後致力於家務分工的相關研究。（引自李秀靜，1998）從心理層面來說，家務工作被視為一份帶著「愛」的「工作」，而這種「愛的. 21.

(36) 表達」是無法以任何物質來換取，也無法用金錢來估算家務工作，而這正是家務工作中最重要的精神和本質（唐先梅，1997）。其他學者如尤詒君(1996)的研究中將家事定義為「家庭內部勞務活動」，伊慶春(1987)則認為家務工作是不計酬勞的。從以上的文獻可以發現到，家務工作雖被歸屬於是工作的一種，但也因同時兼具「情感」的成分，所以經由不同的觀點切入，「家務工作」也有不同的詮釋。因此本研究認為的家務工作定義為滿足家人共同生活所產生的家中的各項工作，也就是一般所稱的家事。. 二、家務工作的特性根據唐先梅(2001b)之研究，家務工作呈現的方式十分多樣化且複雜，因此它具有特別的性質，包括煩瑣性、彈性、性別區分性、可替代性、愛的表達性、階段性以. 及文化環境影響的特質。茲將家務工作的特質簡要說明如下：. (一)煩瑣性由於日常家務的項目瑣細且週而復始，卻又無法不做，所以家務給人的感覺是：家事工作單調、瑣碎又煩覆，是不被看好的瑣細事物（許美瑞，1998；唐先梅，1999b）。在尤詒君(1996)的研究中發現大多數人對於家務的感覺是煩瑣且不為人喜歡的，而且在其受訪的男性中提到因為家務工作太過於煩瑣，因此沒有興趣參與。而唐先梅 (1996b)也在研究中發現，男性對喜歡的家事雖然比較有意願去做，但如果家務工作變成是被強迫或是一種責任，也會和女性一樣，降低工作的有趣味。. (二)彈性 Bergen(1991)指出，有些家務工作非做不可且需花很多時間（如：子女的照顧），有些則非每天例行且具有彈性（如：花園整修），有些較有趣（如：作菜），有些較無聊（如：餐後清理）。在唐先梅(1999a)的研究中指出屬於男性的家務項目（例如：維修工作），男性可選擇是否參與或何時參與，但對於女性，家事通常只有「換個時 22.

(37) 間做」的彈性而已。若基本觀念「家事是女人的事」，則女人得長時間承擔所有家務的責任歸屬及壓力。. (三)性別區分性唐先梅(1996b)的研究中發現多數人對於家務工作是依據男、女體力或專長的差異來做區分，例如：汽車、房屋、電器維修及庭院整理較屬於男性的家事，而較趨向女性的家事方面有：烹飪、衣物清理、記帳及照顧幼童，男、女皆可做的則為陪小孩玩及指導孩子功課。因此有學者在研究家務分工時，常將家務工作分為傳統女性、傳統男性及分擔性工作(Wheeler & Arvey,1989)。. (四)可替代性家務的參與者除了夫妻雙方之外，唐先梅(2001b)也提出家務的替代人力可以是小孩、婆婆或女傭。而物質上的替代則可利用加工食品，或使用家用電器及電腦設備。. (五)愛的表達性家務工作隱藏著責任、愛心、關懷、照顧，所以家務工作是一份帶著「愛」的工作（唐先梅，1996a；Graham,1983）。因此為了家庭整體的幸福利益，即使是強調兩性平等的女性，也會以犧牲自己的權益，來創造家庭整體的利益與幸福。. (六)階段性每個家庭生命週期都不同，隨著家庭進入不同的家庭生命週期，每個家庭的家務工作有很大的差別（唐先梅，1996c，1998）。不論是丈夫或妻子，花在家務工作的時間都隨著第一個孩子的出生而增加，但當孩子漸漸年長則又逐漸減少，至退休後為最少(Rexroat & Shehan, 1987)。隨著孩子的長大離家，家庭的發展重心再度回到夫妻的互動。. 23.

(38) (七)文化環境影響的特質針對家務工作本質的研究，唐先梅(1996a)發現家務工作受文化環境因素的影響是不可忽視的，對於多數居住在公寓或大樓的臺灣人而言，「花園的工作」只有少數人會做，「汽車的維修」也不常見，多半是請專業的維修廠代勞。伊慶春（1987）也指出在子女教養方面，課業輔導是一項少有被涵蓋於美國家事的工作內容中，因此對於國情文化的不同，家務工作也會有不同的特質。（引自賴勇誠，2008）. 貳、家務參與和分工的理論基礎家事工作通常是不支薪且又單調乏味的工作，但因傳統角色分工—男主外、女主內的觀念，家庭管理總是理所當然變成是女性的職責所在，而無所謂家事分工的問題。然而隨著越來越多的女性投入就業市場，加上教育程度的提高，以及女性對男女平權的強調，許多女性在肩負內外雙重壓力的同時，亦開始思考此種傳統分工方式的不平等。關於家事分工的理論最常提及解釋家務分工的理論有性別角色論、資源論以及時間可利用論，因此以下就性別角色論、資源論、時間可利用論加以說明：. 一、性別角色理論（Gender role theory）：在家務參與及家務分工理論最常被引用的一個重要觀點是性別角色理論，此理論認為性別角色態度是會透過社會化過程來影響人的行為。功能論者認為男女依其「專長」，各司其職，使得家庭制度發揮其功能的基礎。隨著「男主外，女主內」的分工模式，男女從小被賦予不同的期待及訓練，以發揮其不同角色的功能。因此，家庭是可說是一個依照性別角色分工的團體，其目的是將家務責任分攤，以提高工作效率、發揮家庭的功能。家庭中兩性的角色是互補的，基於生理差異，男性角色被定義為工具性的，而女性則被定義為情感性的（彭懷真，1998）。而認知發展論則認為性別角色的發展與孩子認知發展成熟程度有關，是一個階 24.

(39) 段接著一個階段發展而來的，亦性別的認同及角色學習是有階段性的（劉秀娟， 1999）。再依據社會學習理論的觀點，孩子會藉由觀察和親身經驗而獲知男女角色的差別。因此，個人在適應社會化的過程中，會將社會期望的角色轉化為自我期望，進而表現出「男女不同」之行為。呂玉瑕和伊慶春（1998）認為，家務分工植基於性別角色意識，個人在社會化過程中所產生的性別角色態度，是決定家事分工的主要因素。將性別角色理論應用於家務工作時，相信性別角色態度會影響家事分工（行為），且認為性別角色觀念會受到個人、家庭、及社會變遷的性別角色意識論認為個人在經歷社會化過程中獲得性別角色態度，以之對自身的性別角色態度下定義，而此性別角色態度才是家庭中家務分公平權與否的重要因素。. 二、資源論（Resource Theory）資源論主要的觀點是強調個人資源的多寡會影響其權力的大小，在家務工作的分工當中，通常擁有較多資源的人其權力較大，因此在家務分工中可優先取自己所喜歡的工作而將不喜歡的工作附加在資源權力較小者(Chafeze, 1988)。資源論受到交換論(Exchange Theory)以及女性主義的影響（唐先梅，1997，2001a），因此，資源論將家務工作視為一種可交換的物質，用來維持家庭關係的平衡（唐先梅，2001a）。 Homans 所提出的交易論則認為人們都想要滿足需求並逃避不滿足因而彼此形成關係、維持關係，人與人之間的各種關係是建立在酬賞（代價）和價值分析之間的形式，也就是每個人都想要付出最低的具體或抽象代價（時間、勞力、金錢或不愉快經驗等），以換取可能的最高酬賞（溫飽、勞力、愉快、聲望、情愛、友誼、幫助、親密感等）（莊訓當，1996；Trevino, 2007）。所以家務分工運用交換論的觀點是從互利（Reciprocity）的觀點出發。基於此觀點，權力資源論（resource and power）強調家務分工是家庭權力的展現，夫妻中較有權力的一方，通常負擔較少家務工作或選擇較容易、回饋較高的工 25.

(40) 作；因而相對收入、職業聲望及教育程度是權力交換的資源（呂玉瑕、伊慶春，1998）。熊瑞梅、周顏玲(1998)更進一步的指出每對夫妻間的家務分配還是有所差異，主要是因夫妻間的互動關係及彼此權力交涉過程中總是難以有完全理性的公平、公正法則。隨著時代及大環境的改變，當女性教育程度、經驗、及知識均已提升的同時，在能力與智識上都不輸男性時，但社會大多數仍認為男性的工作的能力優於女性，使得女性在職場上的地位低於男性、領取較低薪資、及擁有較少升遷的機會。這種不平等的現象，也同時反應出在家庭中女性的地位較低及擁有較少的資源（Ferree, 1987），因此在家務分工中常是屬於必須負擔大多數家務工作的劣勢。因此，資源論強調資源的不均（包含經濟上的不平等）是影響男女性擁有不同的權力大小的因素，而這也使得家務工作進行分工時，擁有較多資源、薪資高的男性可以逃避家務的參與，而相對讓擁有較少資源、薪資低的女性來負擔較多的家務。. 三、時間可利用論（Time Availability Theory）時間可利用論對家事分工的影響力是以新家庭經濟理論的觀點出發，其認為家庭好像一個工廠，會應用計劃及管理家庭的資源，以求家庭中獲得最大利益及控制最低成本，而如何有效的運用家庭中資源使其產出最大利益，即成為每個家庭努力的方向。而時間分配模型即是新家庭經濟理論觀點，主要在說明家人是如何分配他們的時間以追求家庭整體的最大利益，此模型認為丈夫及妻子在分配工作與家庭時間時，乃決定於外出工作及留在家中處理家務的相對產出(Becker, 1976；1981)，當外出工作產量大於相對時間的家事產量時，則個人安排外出工作的時間將多於家事的時間，並在時間的利用上會優先考慮就業市場的需求。由於家事在傳統的觀念中視被視為廉價的，所以相對的產量往往低於外出就業的產出，因此工作的考慮似乎是較為優先。故，時間模型認為決定家人外出工作及處理家務的時間不僅受到個人的情形影響，同時亦受到夫妻相對的情形影響。 Spitze(1988)針對家事時間的論述中提及「人們多半是在工作之餘才執行家事， 26.

(41) 因此，決定工作的時間往往優先於家事的時間。」故，家事工作時間多半決定於個人外出工作時間長短(Spitze,1988)，且家庭中家事分工的情形是決定於夫妻相對就業時數的長短(Pleck,1985)。相關研究也證明個人外出工作時間不論對女性參與家事時數或男性參與家事時數皆有影響(Bergen,1991；Pleck,1985)。另外，就家庭類型的差異而言，由於每個家庭可利用的時間是有限且不同，而各家庭的家事需求又不相同的，故，不同家庭類型在同時兼顧工作與家庭，以尋求最佳時間的分配並獲得最佳的利益，則是不盡相同的（引自戴麗娟，2003）。因此，本研究想要了解不同婚姻狀況的公教人員家庭中，其參與家務工作之情形。而本研究採用的理論基礎是性別角色理論、資源論及時間可利用論等三個傳統的家務分工理論。並從個人主觀及家庭客觀的結構因素，嘗試從不同的觀點來探討公教人員參與家務之影響因素。. 參、家務參與的層面分析家務工作可稱為家務勞動或家務勞工（李芳如，2001），而在一般家庭中為了讓日常生活所需得到滿足而產生的各項家中事務，都歸屬於家務工作的範疇。由於家務工作具有多樣化之特質，加上許多家事兼具工作或休閒、生產或消費等功能，而每個家庭對生活上的需求不盡相同，所以要針對家務工作給予一致的定義或項目內容，是不甚容易的。因此，大致而言，對於家務工作必須從其包涵的領域、項目的內容、相關的家人及執行的層面來加以瞭解（唐先梅，2001b）。國內家事與家務常常混合在一起，其實前者是具有職責與責任的家庭如生活設計、家庭計畫等工作，而後者是一般家庭事務或須專力去做的事。唐先梅(1999b)把家務工作分為：室內環境的整理、準備餐飲、餐後清理、衣物清洗整理、購物、經濟管理、植物和寵物照顧、電器維修、開車接送家人、子女之照顧、與親戚朋友之互助、宗教及祭祖活動、生活規劃及其他。其中掃地、拖地或擦地、洗衣服、煮飯及洗碗，是傳統的家務工作內容。而子女養育、與親戚朋友互動，以及宗教及祭祖 27.

(42) 事項較具爭議項目。而陳明穗（1986）將家務定義為 14 項，其中最重要的為：準備三餐；採購；整理；洗碗盤、衣服；處理廢物；照顧孩子；存提款、付費等等。從較廣泛及積極性角度來定義者，家務工作也包括了生活規劃及夫妻互動在內。所以家務工作的項目因個人對家務工作意涵的認知差異有所不同。家務是從人的角度去界定意義，是以人為核心的思考方式反應出家庭中的主要重點，如家人的互動，事實上除家人的互動，也包含朋友、親戚的互動(Leohardo， 1997)。如打電話、信件往來、送禮物、拜訪及節慶安排等。這些都視為家務之範圍。 (引自江亮演，2008) 因此，整理過去研究者對家務工作項目的分類，大致上研究者將家務工作內容分為三種：一是將家務內容不分類；二是將家務內容依性質分類；三是將家務內容依執行者分類（李秀靜，1998）。茲將採用三種不同家務內容分類之研究者及其研究整理如下：. 一、家務內容不分類此種家務工作是採用不分類方式，直接羅列出家務工作項目，其工作內容摘要如表2-4所示。. 28.

(43) 表 2-4 家務內容不分類之研究者及其研究研究者(年代) 陳明穗(1986). 研究名稱. 家務工作內容摘要. 家庭型態、夫妻知準備三餐、整修房子電器、採購日用品、整覺一致性與婚姻滿理房間及書報雜誌、洗碗盤、購買家俱及家足之關係研究. 庭電器用品、照顧小孩、洗衣服及曬衣服、處理廢物、存提款及付費、陪子女做功課、寫信回信及寄聖誕卡、晚上睡覺前的巡視、整理花園及盆栽。. 李寬芳（1995）家務分工、夫妻. 做飯、洗碗、洗衣、室內打掃、買菜、買日. 家庭角色類型與. 常用品、倒垃圾、帳單處理、修繕工作、庭. 婚姻品質之間的. 院整理、子女照顧、老人養護等。. 關係唐先梅（1995）雙薪家庭家事分工之研究. 準備食物、餐後清洗整理、清掃整理室內、戶外及其他維修工作、購買食物及日常用品、洗滌熨燙縫補衣物、記帳與金錢管理、接送家中小孩、陪孩子玩耍、孩子的管教與課業輔導、照顧幼童。. 莫藜藜(1997). 已婚男性家庭事. 煮飯燒菜、洗碗、掃地及拖地、洗衣服、曬. 務分工態度之研. 收衣服、洗車、買日用品、買衣服、修理水. 究. 電用品、計畫休閒活動、倒垃圾、照顧植物或寵物、洗浴室馬桶、整理客廳房間、照顧生病的家人。. Demo 和(1993) Family diversity. 烹調工作、清掃整理室內、洗碗、戶外及房. Acock. and the division of. 屋維修、購買食物或日常用品、衣物清洗整. domestic labor:. 理、付賬及金錢管理、汽車維修、開車送家. How much have. 人工作上學或其他活動。. things really changed? 資料來源：研究者自行整理. 由表2-4可知家務工作內容未經過分類，其項目涵蓋了所有的日常生活需求，不 29.

(44) 同的研究者基於研究目的不同，或想探討的家務參與的對象不同，所列出的家務工作項目也會有所不同。但每個家庭的的生活所需，會因不同家庭成員、工作或其他因素而有所不同，所以不分類的家務工作項目較難呈現出所有家務內容的樣貌。. 二、家務內容依性質分類將家務工作透過因素分析，以界定不同性質的家務工作，不同的家務工作會有不同的工作屬性，依據其屬性來進行分類。如表2-5所示。表 2-5 家務內容依性質分類之研究者及其研究研究者(年代). 研究名稱. 家務工作內容摘要. 伊慶春(1987). 已婚職業婦女職業取向、工作狀況、工作滿意和子女照顧方式之研究. 將妻子參與較多的家務工作分成類，包括: 1.烹調工作:採購食物、實際作飯、飯後清洗。 2.子女養育:照顧幼童、子女玩伴、課業輔導、子女管教。 3.家庭清潔:整理房間、衣物洗滌、處理廢物、清洗門窗。 4.家庭經濟:金錢管理、買日用品、買貴重品。. 李星雲(1998). 父母親對子女家務 1.清潔工作：清潔地板、清潔門窗、洗陽工作分派之研究台、幫忙洗(汽)車、打掃廁所、倒垃圾。 2.廚房工作：清洗碗盤、購買東西、烹煮食物、協助三餐準備工作、收拾碗筷。 3.房間整理工作：整理床鋪、整理書桌、折疊棉被、收拾玩具、收拾鞋子。 4.衣物整理：清洗衣物、收疊衣物、曬衣服或棉被、縫補衣物、洗鞋。 5.寵物照顧：寵物清理、餵寵物食物、帶寵物出去運動 6.陪伴親人：照顧弟妹、教大人電腦、陪家人去買菜、陪大人倒垃圾、幫長輩捶背、照顧生病的家人。 7.雜務：幫忙拿東西、看家、搬桌椅、倒茶、澆花。 30.

(45) 表2-5(續) 1.餐食備製、收拾工作：購買食物、烹調三餐及點心、餐桌擺設、餐後清洗整理。 2.清潔打掃室內：掃地、拖地、倒垃圾、清洗浴室。 3.金錢管理：存提款、付水電等雜費、投資理財或家產管理。 4.維修工作：房子維修、電器、汽機車維修。 5.教育孩子：陪孩子玩、陪孩子上才藝班、課業輔導。 6.養育孩子：餵食孩子、替孩子洗澡、哄孩子睡覺。 7.採購工作(日用品、加劇、電器用品)。 8.洗滌、收疊整燙衣物。 9.接送家中成員(上班、上課或其他活動)。 10.家庭活動舉辦( 籌畫家庭休閒活動、宴請親友)。. 葉姿利(2003). 國小已婚教師性別角色態度、家務分工與婚姻滿意度之相關研究. 賴勇誠(2008). 性別角色態度與家 1.餐飲處理：食材的採買、餐飲準備工作務參與之相關研究、製備簡易點心、準備祭祀用品、餐飲支 ──以國小教師為出的金錢管理等。例 2.衣物照料：清洗晾曬棉被衣物、收拾整理折疊衣物、熨燙衣物、縫補衣物、購買衣物支出的金錢管理等。 3.環境整理：清潔打掃家中地板、客餐廳、整理房間、清理浴室廁所、清理庭院或陽台、倒垃圾或資源回收、擦拭家具等。 4.關懷家人：照料關懷長輩、照顧年幼子女、教育子女、接送家中成員、籌劃家中休閒活動計畫、陪伴家人外出踏青散步、陪伴家人觀賞節目抒解心情等。 5.維修工作：修理家庭水電、簡易電器設備維修、維修電腦資訊設備、組裝簡易家具等。. 31.