資料採礦應用於職業軍人之智慧型手機使用行為分析

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國立臺東大學師範學院休閒事業管理碩士在職專班

碩士論文

指導教授：陳盈如博士

資料採礦應用於職業軍人之智慧型手機使用行為分析

研究生：林璿梃撰

中華民國一 ○ 五年六月

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國立臺東大學師範學院休閒事業管理碩士在職專班

碩士論文

資料採礦應用於職業軍人之智慧型手機使用行為分析

研究生：林璿梃撰指導教授：陳盈如博士

中華民國一 ○ 五年六月

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(5)

國立臺東大學博、碩士學位論文授權書

本授權書所授權之論文為本人在國立臺東大學師範學院休闊事業管理碩士在職專班系^(所⁾ 組

1U4

學年度第

2

學期取得

碩

士學位之論文。

論文名稱 ^: 資料採礦應用於職業軍人之智慧型手機使用行為分析本人具有著作財產權之論文全文資料 ,授_{權予下列單位} :

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上述授權內容均無須訂立讓與及授權契約書。依本授權之發行權為非專屬性發行權利。依本授權所為之收錄、重製、發行及學術研發利用均為無償。上述同意與不同意之欄位若未勾選 ,本人同意視同同意授權。

指導教授姓名 ^:

研究生簽名

:稱

殤爪遛

=

協息^{: 371U3U2} 期 ^:中華民國

學

日

1本授權書 ^(得自http:〃功Π艸.lib.nttu.edu.tw/theses/下載)請以黑筆撰寫並影印裝訂於書名頁之次頁。

2依據91學年度第一學期第一次教務會議決議 :研究生畢業論文「至少需授權學校圖書館數位化 ,並至遲於三年後

1U5年

(親筆簽名)

(親筆正楷)

(務必填寫)

U6月 U7 日

上載網路供各界使用及校內瀏覽。」授潛藅攻本〞〃〃〃刀4

同意不同意單位

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致謝辭

兩年的碩士班生活轉眼間即將結束，隨著論文即將完成，回顧過去的日子，

雖然台南台東兩地往返，但也是這樣的艱難讓我更加珍惜這段學習的日子。

完成這篇論文後，最感謝的是我的指導教授陳盈如教授，感謝教授從選定題目至完成論文，一路上的諄諄教誨，在學生的研究方向及架構加以指導，在此致上深深的謝意，在口試期間，感謝溫志皓教授及羅健銘教授的鼓勵及指導，使得學生的論文更臻完備在此致上最深的謝意。在學習的兩年間，感謝我的夥伴們，

蕙因、正明、政憲、胤成及上銘，感謝他們的鼎力相助，在此更感謝我的長官，

羅一閎中校及傅凌霄少校在我學習期間的支持，讓學生能更專注在學業上的修習，

鼓勵學生完成學業。

最後感謝我愛的家人，感謝他們對我的關懷及支持，在學生最低潮時給予學生鼓勵，鼓勵學生不要放棄。在此與大家分享學生完成論文的這份感恩與喜悅。

林璿梃謹致於中華民國一零五年六月

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資料採礦應用於職業軍人之智慧型手機使用行為分析

作者：林璿梃

國立臺東大學師範學院休閒事業管理碩士在職專班

摘要

人類的科技發展日新月異，想當年，人們只能藉由小說或電影想像透過一台小機器來解決食衣住行育樂，如今，人手一機，過往人們的想像，現已成真。現今的生活環境，手持式智慧型產品充斥著我們的生活，凡事皆利用「它」來完成，例如購物、娛樂、音樂等，因此，

智慧型產品可說是人們不可或缺的夥伴。而我國國軍於近年也開放智慧型手機攜入營區內使用，因此本研究想探討智慧型手機開放至營區內使用後對官兵們的身心是否有所影響，本研究利用問卷調查方式蒐集陸軍司令部下屬單位為對象，並透過資料採礦分析結果發現：官兵可能會因為使用智慧型手機影響個人情緒及產生依賴現象進而衍生網路成癮的問題，須避免官兵網路成癮而影響工作。官兵在開放智慧型手機於營內使用後對於工作上的幫助及生活上的幫助有明顯提升，也因為生活上的幫助有明顯增加，提高工作上的效率與品質。官兵在使用智慧型手機時會產生歡愉感，因此有增加紓壓的管道，官兵們能利用手機找到更有效的訓練方式，相較於傳統的訓練更能符合每個人的需求，官兵對於體能訓練的參與度明顯增加。因國軍甫開放智慧型手機於營內使用，希望藉由本研究結果能對國軍在智慧型產品的開放上更臻符合官兵需求。

關鍵詞：智慧型手機、國軍、資料採礦、 Apriori

(8)

Data Mining Applied to the Professional Soldiers Smartphones Use Behavioral Analysis

Hsuan-Ting Lin

Abstract

Nowadays is a high technology world. Smartphones to be the future world product that was imagining in novels and movies in the old days has now arrived. People rely on it for everything, such as online shopping, entertainment and arts…etc. It has become a part of human life and it cannot be separated from everybody. Therefore, this study aimed to explore the Smartphones usage in the camp area and the impact of mentally and physically to soldiers. and it examined the survey results and collected information from Army unit by data mining analysis system; The Smartphones addiction is becoming a seriously problem for solder's behaviors and emotions ,and might be demotivated at work. The Smartphones using has actually improved soldiers work and life significantly. The benefit of using Smartphones can provide a better enthusiastic environment and reduce stress. Soldiers can also do online training in a quickly and safely way via Smartphones using. And reality shows the training is more effective participation for soldiers. Since the Taiwan's military has allowed the use of Smartphones in the army camp, we are hoping this study result allows troops on the open intelligent devices more in line with the needs of soldiers.

Keywords ： Smartphones, military, Data mining, Apriori

(9)

表目錄

表 1 智慧型手機定義 ... 5

表 2 智慧型手機相關研究 ... 8

表 3 中華民國國軍現行兵役制度 ... 12

表 4 志願役與義務役的比較 ... 14

表 5 職業軍人相關研究整理 ... 14

表 6 國軍智慧型手機使用分區規定 ... 17

表 7 國軍營內使用智慧型手機違犯資通安全規定行政懲罰基準表 ... 19

表 8 各國智慧型手機管制作法與運用 ... 20

表 9 資料採礦之定義 ... 21

表 10 問卷修改對照表 ... 28

表 11 問卷發放方式比較表 ... 32

表 12 K-means 分群結果 ... 35

表 13 後勤補給職務人員基本資料與使用行為 ... 36

表 14 領導(主官管)職務人員基本資料與使用行為 ... 37

表 15 文書(幕僚)職務人員基本資料與使用行為 ... 37

表 16 一般勤務人員基本資料與使用行為 ... 38

表 17 後勤補給職務人員使用智慧型手機對工作之影響 ... 39

表 18 領導(主官管)職務人員手機使用時間與需求的影響 ... 40

表 19 文書(幕僚)職務人員手機使用時間與需求的影響 ... 41

表 20 一般勤務人員手機使用時間與需求的影響 ... 41

表 21 後勤補給職務人員手機使用時間與心情的影響 ... 43

表 22 領導(主官管)職務人員手機使用時間與心情的影響 ... 43

表 23 文書(幕僚)職務人員手機使用時間與心情的影響 ... 44

表 24 一般勤務人員手機使用時間與心情的影響 ... 45

表 25 後勤補給職務人員手機依賴程度和正負觀感之關聯 ... 46

表 26 領導(主官管)職務人員手機依賴程度和正負觀感之關聯 ... 47

表 27 文書(幕僚)職務人員手機依賴程度和正負觀感之關聯 ... 48

(13)

表 28 一般勤務人員手機依賴程度和正負觀感之關聯 ... 48

表 29 後勤補給職務人員手機使用後正觀感和依賴程度之關聯 ... 50

表 30 領導(主官管)職務人員手機使用後正觀感和依賴程度之關聯 ... 51

表 31 文書(幕僚)職務人員手機使用後正觀感和依賴程度之關聯 ... 51

表 32 一般勤務人員手機使用後正觀感和依賴程度之關聯 ... 52

表 33 後勤補給職務人員手機使用後負觀感和依賴程度之關聯 ... 53

表 34 領導(主官管)職務人員手機使用後負觀感和依賴程度之關聯 ... 54

表 35 文書(幕僚)職務人員手機使用後負觀感和依賴程度之關聯 ... 55

表 36 一般勤務人員手機使用後負觀感和依賴程度之關聯 ... 55

表 37 後勤補給職務人員使用手機體能訓練與心情影響 ... 57

表 38 領導(主官管)職務人員使用手機體能訓練與心情影響 ... 58

表 39 文書(幕僚)職務人員使用手機體能訓練與心情影響 ... 58

表 40 一般勤務人員使用手機體能訓練與心情影響 ... 59

(14)

圖目錄

圖 1 2014 年 H2 臺灣民眾持有智慧型行動裝置分布 ... 1

圖 2 研究流程圖 ... 3

圖 3 2010-2018(f)臺灣智慧型手機普及率發展趨勢及預測。 ... 8

圖 4 集群分析方法架構圖 ... 22

圖 5 問卷發送示意圖 ... 33

圖 6 資料採礦流程圖 ... 34

(15)

第一章緒論

第一節研究背景與動機

現今社會科技發達，各式通訊設備早就充滿著你我的身邊，而智慧型手機更是無所不在，在智慧型手機和行動網路的快速發展下，也為我們的生活帶來極大的便利性，

根據財團法人資訊工業策進會創新應用服務研究所 FIND 團隊結合 Mobile First 研究調查，於報告發現，臺灣 12 歲(含)以上的民眾，智慧型行動裝置持有人口近半年增加 101 萬人，其中 12 歲(含)以上人口達 7 成、推估全臺行動族群約有 1,432 萬人，且同時持有智慧型手機及平板電腦的人口約達 527 萬人。(資策會 FIND， 2014)就資策會的調查發現台灣民眾對於智慧型裝置的依賴性，已達到一定的程度。

圖 1 2014 年 H2 臺灣民眾持有智慧型行動裝置分布(資料來源：資策會 FIND2014(H2)/

「2014 臺灣消費者行動裝置暨 APP 使用行為研究調查報告」)

現行國軍因保密等相關考量，對於網際網路及智慧型手機等相關資訊設備限制使用或嚴格管制，資訊與知識相對獲取不易，導致長期服役於軍中人員嚴重與社會脫節，

對於年輕一代的士官兵來說更是一大不便利，使得智慧型手機的開放使用也成了國軍部隊管理的一大議題，2013 年 7 月，國軍發生「陸軍六軍團湖口裝甲五四二旅洪仲丘下士禁閉室悔過期間死亡案」，洪仲丘於 2013 年 6 月底退伍前夕，因攜帶具備拍

(16)

照功能之行動電話和 MP3 隨身碟進入軍營，被指控違反軍隊資訊安全保密規定。洪仲丘懲處案經士官獎懲評議委員會（士評會），函送桃園縣楊梅市機步二六九旅高山頂營區，實施禁閉室「悔過」處分。7 月 3 日在室外溫度達紅旗警戒，洪員體重 98 公斤、身高體重指數過高時，禁閉單位仍執行操練，造成洪員中暑、熱衰竭，引發彌散性血管內凝血而死。此事件的發生促使國防部修訂「國軍營內民用通信資訊器材管理要點」開放國軍志願役人員申請智慧型手機於營內分區管制實施使用。因此國軍對於人員於營內使用智慧型手機勢必針對此課題深入研究。

第二節研究目的

因政策的開放，在營區的開放區裡時常可以看見官士兵們低頭使用智慧型手機，

有人使用手機與遠方家人視訊排解思親之苦，也有人下載運動 App 自我鍛鍊，更有人於休息時間三五成群一起打遊戲。每個人使用智慧型手機的方式及用途各不相同，

因此根據上述的研究背景與動機，目前國軍採用分區管制使用智慧型手機的方式來因應社會變遷代所帶來的需求，部分非機敏性場所也開放使用智慧型手機，而部份開放後官兵們的應用是否能符合自身的需求及可否運用在戰備整備上這也是軍隊需要探討的重點，因此本研究的目有四點如下：

1.不同工作性質之軍職人員對智慧型手機使用需求是否會有差異。

2.開放智慧型手機後，不同工作性質之軍職人員面對工作的態度是否有差異。

3.開放智慧型手機後，對於工作壓力紓發，是否會因不同軍職人員而有不同的影響。

4.開放智慧型手機後對於官兵的體能訓練動機是否有影響。

(17)

第三節研究流程

本研究之研究流程，如下圖 2：

緒論研究背景及動機

文獻探討

問卷設計

預試問卷

問卷發送 (電子問卷)

數據驗證與分析 (資料採礦、apriori)

研究結果與建議發現問卷缺失

正是問卷否是

圖 2 研究流程圖

(18)

第四節研究範圍與限制

本研究範圍包含全國北、中、南、東、外離島中華民國國軍各級單位志願役官士兵，因調查範圍較為廣闊，故本研究只能採隨機抽樣為本研究限制一。本研究採志願方式填寫，其答題內容可能因答題者本身答題當下的身理、心理或環境狀況有所不同而影響，故無法保證其答題內容是否屬實或客觀為本研究限制二。最後，各軍種之間工作型態及風氣有所不同，故本研究結果無法代表全國軍職人員之使用需求為本研究限制三。

(19)

第二章文獻探討

第一節智慧型手機

一智慧型手機之定義

當今科技一日千里，個人攜帶式通訊產品更是琳瑯滿目，尤其智慧型手機，可說是人手一機，而智慧型手機的功能更是宛如電腦，人們的食衣住行幾乎都能包含在一隻小小手機當中。智慧型手機（Smartphones），由最早的 PDA 延伸而來，擁有更自由的操作介面，更強大的運算能力，能針對使用者的需求來增加功能。

智慧型手機之定義各家研究者皆有不同定義，本研究參考余建賢( 2014)研究之表格做整理如下表：

表 1

智慧型手機定義

研究者(年代) 智慧型手機定義

尤克熙(2002) 輕薄短小易於攜帶，具備數據與語音之無線通訊功能，具備 PIM 功能，擁有多功能式嵌入式微處理器與作業系統。

張意珮(2003) 開放式作業系統，以足夠的運算能力，可容許自由選擇其應用軟體之手機。

徐玉學(2004) 語音通訊功能之外，具備有開放式的作業系統，以及足夠的運算處理能力，可以自由選擇擴充其應用軟體。

黃彥達(2005) 有開放性的作業系統，而且可任由使用者自由地安裝任何所需要的軟體，有如個人電腦一般。

(20)

Zheng & Ni(2005)

除了傳統的語音通話功能，具有提供個人資訊管理和無線上網功能，宛如一台小型可上網的電腦。

楊士範(2006) 能夠讓使用者如同電腦一樣自行安裝第三方軟體的手機，不論是何種作業系統。

陳其生(2007)

有原生內建的手機通訊功能，並具有開放式的作業系統與強大的運算能力，能與電腦同步更新 PIM 資料並自由地安裝軟體。

侯鈞元(2008) 是具備 PDA 功能手機，亦即具有 PIM 功能，並採開放性作業系統，但以手機架構設計製造的手機。

楊銀濤(2009)

開放式的作業系統平台，提供通話、網際網路，照相，錄影，

電子地圖、音樂等功能，且提供第三方軟體來加強個人化的需求。

李承璋(2010) 由單純的通訊工具，變成可傳送圖片、影像等數據服務的無線終端產品。

Kavoori(2010)

1. 手機可以不受時空的限制建立彼此的關係。

2. 可以拿在手上隨時移動。

3. 比電視和電腦更有向外傳播的能力，是具有社群導向的媒體

(21)

Chen et al.(2011)

依照目前市場狀況，智慧型手機製造商間沒有一致的標準，

然隨著技術的進步，各開發商間持續開發新的功能，使得智慧型手機更加多元。

張瀞今(2013)

具備通話功能的手機和 PDA 的事務整合功能，讓原本單純只有通話功能的手機，也能處理個人事務。隨著這類手機慢慢推出，大家就開始就這種有 "PDA" + "手機。

余建賢(2014)

1.行動電話規格。2.加強無線傳輸功能，並具備與電腦進行同步化之能力。3.開放式作業系統，可下載多種軟體，並搭配多種應用程式，除了傳統打電話照相、錄影功能、MP3 及影音播放功能外，可隨意於手機內安裝應用軟體功能。

張正杰(2015) 智慧型手機除了通話、傳簡訊等基本功能之外，還能上網、

拍照、打電玩、聽音樂等用途，對日常生活帶來極大的便利

資料來源：整理自(余建賢，2014)

綜合上表，各學者的定義，本研究發現智慧型手機定義有下述幾個共通點：

1. 有單純的通話工具演變而來，但仍保留通話和簡訊的基本功能。

2. 具有開放式的系統作業平台，可讓使用者任意安裝各種軟體，達到個人使用需求。

3. 具有運算能力，體積輕巧，可提供多種功能，如：聽音樂、看影片、上網、照相、

錄影等等多媒體需求。

二智慧型手機使用行為研究

近年來智慧型手機發展迅速，各項功能便利了每個人的生活，價格也趨近平價，

一般大眾都能接受這些科技產品，因此造就了人手一機甚至更多的狀況，根據資策會 FIND 結合 Mobile First 調查數據顯示，2004 年上半年台灣持有智慧型手機或平板電腦的民眾已高達 1,330 萬人，占 12 歲以上人口約六成的比例。

(22)

根據資策會的調查發現台灣使用智慧型手機的普及率自 2010 年開始就有逐漸往上的趨勢，如表 2。

圖 3 2010-2018(f)臺灣智慧型手機普及率發展趨勢及預測(資料來源：資策會 FIND2014(H2)/「2014 臺灣消費者行動裝置暨 APP 使用行為研究調查報告」)

台灣的智慧型手機的普及率越來越高，因此各項研究使用智慧型手機的相關研究也如雨後春筍般相繼出現，而研究的對象也是針對各行各業，如商務人士、學生及教師等等，本研究也依相關的文獻整理表格如下：

表 2

智慧型手機相關研究

年份作者內容研究

方法

主要對象

2007 陳其生

研究發現消費者重視手機的「有用性」及「易用性」而其美感和是否能凸顯自身品味也是消費者重視的。

價格高低和消費者購買意願成反比，手機提供的享樂和娛樂功能也是消費者選擇的重點。

問卷商務人士

(23)

年份作者內容研究方法

主要對象

2009 李萬福

研究結果主要分為 6 個項目 1.主要功能以通話功能為最高 2.通話相關功能主要以語音通話 3.上網功能項目以網路瀏覽為主 4.對於相機及影音功能最常使用相

機拍攝照片

5.連線傳輸相關功能最常使用 USB 資料傳輸

6.應用軟體相關功能最常使用行事曆項目

問卷

各行業以電子業為最多，其次為製造業，年齡以 30-34 歲最多，教育程度以大學(專)為主

2009 楊銀濤

研究內容主要為智慧型手機未來其發展趨勢，結果發現智慧型手機的使用者已從商務人士轉向一般大眾，操作簡單化也是一般大眾的訴求，價格方面也是影響消費者的主要因素之一，而受訪者對智慧型手機的使用仍是商務功能為主。

問卷

智慧型手機相關產業人

士

2010 廖霜瑜

研究老年人的手機使用習慣，研究發現老年人對手機的學習非常緩慢，因此會對老年人產生障礙，老年人希望手機能簡單化，文字的輸入對於老年人人都是拒絕的，大部分偏向手寫輸入，字體大小也是困擾老年人的主因之一，老年人使用最多的還是通訊的部分。

訪談老年人(65 歲以上)

(24)

主要對象

2013

張瀞今;

陳姵文;

林筠婕

主要聚焦於大學生「媒體自我認知與」和「新聞素養」之調查，內容發現大學生使用時間偏高，因此遭成低頭族的現象發生。另外發現大學生如未帶手機會有焦慮的情況產生，大部分的大學生較常使用手機來瀏覽網業，玩遊戲及多媒體位居第二。

問卷大學生

2013 陳毅恩

研究結果發現，男女的在手機上網上沒有特別差異，年齡 21-30 為主要使用族群，學生為多數，月收入 10000 以下為多，在「聊天溝通與」「社群分享」滿意度最高，「搜尋資料及訊息」及「交通資訊查詢」重要度最高，

年紀越大成癮性越低。

問卷

各項職業，

學生為大宗，其次為科技業

2013

呂傑華;

門菊英;

呂昕禹;

黎政諺

研究結果發現高中生使用智慧型手機主要當作聯絡工具，聯絡對象為家人和同學為主，使用手機功能方面發現用來通話、聽音樂、鬧鐘計時、傳送簡訊、鬧鐘計時、打電玩、拍照為

最常使用功能。

問卷高中職學生

2014 尤吉祥

研究國中生的手機使用行為與家長管教的關係，其內容也提及國中生使

用社群軟體及遊戲軟體的頻率為最高。

問卷國中生及家長

(25)

主要對象

2014 余建賢

研究內容使用行為部分提到 3 點 1.性別部分，男性較女性接受度及使

用行為意圖較高，分析其原因可能男性的資訊能力較女性佳，故產生此差異。

2.教師兼行政工作者比級任教師的使用行為意圖高，分析其原因可能為行政業務者接觸電腦機會比級任教師高故其行為意圖交高。

3.每天上網時數也會影響教師使用行為意圖，每日 3 小時以上較每日 1 小時以下高。

問卷國小教師

2015

張正杰;

施美雲

研究高中職學生使用手機的行為，發現學生一天有八分之一的時間在使用手機，經常使用的功能依序為「聽音樂」、「通話」、「鬧鐘、計時器、

計算機、查字典」、「使用 WhatsApp、

Line 傳訊息、線上聊天」、「玩遊戲」

等，顯示學生使用功能偏向娛樂性和社交性。而使用目的依序為「休閒娛樂」（照相、玩遊戲、聽音樂）、「社交活動」（和家人、同學或朋友聯絡）、「無聊，打發時間」等。

問卷高中職學生

資料來源：本研究自行整理

綜合以上各項研究，大多數人的使用行為都偏向「社交性」及「娛樂性」，年紀越小成癮性也就越大，本研究也發現各項文獻研究對針對軍人的研究偏少。

(26)

三小結

智慧型手機隨著科技發展越來越人性化，除了原本的通訊功能外，也衍生出更多的功能，食衣住行育樂全部包辦，更充份的驗證了「科技始終來自於人性」這句話。

第二節職業軍人

一職業軍人之定義

現代科技的飛速發展，軍事武器也因科技日益精良，戰爭型態也隨之改變，各國之兵力結構也因此有著極大的改變，中華民國國軍自九十七年起歷經「精實案」、「精進案」及「精粹案」的改革後，也跟著先進國家推行「募兵制」，以軍人為職業的「職業軍人」隨之增加。

依「陸海空軍軍官士官服役條例」(2002 年 06 月 05 日修正):

(一)常備軍官役:以適齡男子或現役或後備之士官、士兵，依志願考取軍事校院或國內外同等學校，完成常備軍官教育，期滿合格者服之。

(二)常備士官役:以適齡男子或現役或後備之士兵，依志願考取軍事校院或國內外同等學校，完成常備士官教育，期滿合格者服之。服現役成績優良之士兵，得經甄選合格後，服常備士官役。

現行中華民國國軍現行兵役制度分為士兵役、士官役、軍官役，各役別也區分為義務役跟志願役，而本研究內容所述之「職業軍人」即「志願役軍人」，現行國防部人力來源本研究引用(林泰華，2010)整理之表格來定義職業軍人，如表三所示：

表 3

中華民國國軍現行兵役制度

役別役期來源

軍官

志願役

常備役軍官

6 年以上

1.陸、海、空軍軍官學校、政戰學校、國防大學等正期學生班(含女性人力)。

2.陸軍官校、政戰學校、國防大學等專科班。

3.空軍飛行常備軍官班。

4.空軍航空技術學院二技軍官班。

(27)

役別役期來源

預備役

軍官 5 年

1.指職軍官(含女性人力)。

2.義務役轉服志願役軍官。

3.專業軍官。

4.大專儲備軍官團(ROTC)。

義務役

預備役

軍官 1 年大專考選。

士官

志願役

常備役士官

4 年以上

1.陸、海、空軍、憲兵士官二專班。

2.陸軍高中常備士官班。

3.海軍專業常備士官班。

預備役

士官 3 年

1.指職士官(含女性人力)。

2.義務役轉服志願役士官。

義務役

預備役

士官 1 年

1.大專考選。

2.甄選入伍新兵送訓兵科學校。

3.部隊自選自訓。

士兵

志願役

士兵 3 年

1.大專考選。

2.甄選入伍新兵送訓兵科學校。

3.部隊自選自訓。

義務役

常備兵 1 年

未役社會青年，常備兵 1 年依兵役法徵服士兵役人員。

資料來源:引自林泰華(2010，頁 5)

志願役與義務役的不同除了薪資與役期的不同外，最大的不同在於其強制性與志願性，義務役係根據憲法第二十條：「人民有依法律服兵役之義務。」及兵役法第一條：「中華民國男子依法皆有服兵役之義務。」的規定，強制於法定年齡續入營服役，

而志願役係依個人意願入營，並與政府簽訂契約，依約履行役期並領取報酬。相關的研究整理，如表 4。

(28)

表 4

志願役與義務役的比較

兵役

役別入營方式服役年限

志願役依個人意願入營依與政府簽訂之契約期滿始可離營可另簽訂契約續服志願役。

義務役依法強制入營依法律規定之期限，期滿始可離營

不可續服義務役，但可簽定志願役續服志願役。

資料來源:本研究自行整理

二職業軍人休閒行為研究

本研究整理了相關職業軍人的研究。整理表個如下：

表 5

職業軍人相關研究整理

年代作者內容研究

方法對象

2005 何吉郡

研究結果中作者發現空軍官校內志願役人員其休閒活動偏重於室內性之活動，如：看電視、聽音樂、休息、睡覺等。在結論中也提到空軍官校志願役人員有三點休閒特性：

1. 有傾向大眾傳播媒體或聲光娛樂場所等偏重娛樂性之休閒活動 2. 偏向靜態及被動的活動

3. 偏向個人式的休閒活動

問卷

空軍官校之志願役人員

以男性、年齡 21-35、大專畢業、

服務年資 5-10 最多。

2005 林國順

研究終結果發現官校學生的休閒參與體能性、知識性、娛樂性的活動最高而參與藝文性的活動最低。

問卷陸軍官校內各學制及各年級學生。

(29)

年代作者內容研究

方法對象

2007 姜凱文

研究內容在於探討運動休閒活動和工

作壓力與生活品質的關係。問卷北部地區後備指揮部軍官

2008 周虎

研究中發現戰鬥機飛行員的休閒活動因工作關係主要的休閒場地以「部隊」

為主，而其休閒類型偏向「娛樂類」

及「健身類」，活動內容依序是球類運動、看電影、影碟、逛街購物、上網、打電動、看電視及慢跑。

而「社交類」之活動反而較少。

問卷

空軍東部某基地之戰鬥機飛行員，年齡 25 歲以下、大學畢業、未婚、服役年資 5 年以下、階級為尉級最多。

2008 林宙韻

研究志航基地的志願役軍士官的海外旅遊休閒活動與個人背景的相關關係。

問卷

空軍志航基地志願役官士兵年資在 1-3 年最多。

2010 方鐘傑

研究中發現受訪者中以「休息或小睡

（閒暇時刻）」、「旅遊」及「上網聊天、玩線上遊戲、電子遊樂器」等閒逸型需求較多，而人際間的社交行為需求較少。

問卷

花蓮某空軍基地軍職人員，以男性、

大學畢、36 歲以下居多。

現有文獻發現以空軍軍種為最多，針對陸軍部隊的研究偏少，大部分研究休閒行為的文獻居多，結論都偏向軍人都以被動性、閒逸性、娛樂性為主，而針對職業軍人之智慧型手機使用行為甚少。

(30)

三小結

隨著科技進步及戰爭型態之改變，軍隊也走向科技化，因此裝備操作上也比傳統武器更佳精密，為此國家需投入更多的資源來訓練士兵，因此需要役期更長，更優秀的人力加入軍隊。

(31)

第三節國軍智慧型手機管制作法

一法規及現行國軍智慧型手機使用規定

軍隊乃保衛國家之合法武力，也是保護國家不受她國侵擾之力量，其重要性可見一斑，國防機密為重要資訊，許多資料都是敵國求之不得的，正所謂「一字外洩，全軍覆沒」，所以國防部對於部隊之保密非常要求，因此訂定了許多的保密規定，針對資訊方面國防部依據「國家機密保護法」、「國家機密保護法施行細則」、「國軍營內民用通信資訊器材管理要點」、「國軍營內智慧型手機管理試行要點」、「營內智慧型手機管理規定」等來規範全軍之資訊及通信器材的使用。現行國軍各級單位依據 102 年頒訂「國軍營內民用通信資訊器材管理要點」及「國軍資通安全獎懲規定」來律定智慧型手機的相關規範，其內容規定智慧型手機的使用地點分為三區「禁制區」

(紅區)、「開放區」(綠區)、「界接區」(黃區)，其意義，整理如表 6。

表 6

國軍智慧型手機使用分區規定

區域代表顏色代表意義備註

禁制區

紅色此區域禁止使用及攜帶

智慧型手機。全天候不得攜帶及使用。

開放區

綠色此區域開放使用及攜帶智慧型手機。

個人時間、下班時間、未擔任勤務時及不影響他人狀態下使用。

界接區

黃色此區域為紅區及綠區銜接之手機代管區域。

此區域需加強電檢、偵測設備並增設電子干擾設備及手機暫存區。

(32)

規定中也規範智慧型手機的限制事項：

1. 智慧型手機係包含具照相、攝影、錄影、錄音、數據傳輸、衛星定位及通信傳播等多功能行動電話(不包含穿戴科技衍生之附屬產品如手錶、眼鏡等)。

2. 不得使用中國大陸品牌如：小米機、長江機、華為等相關品牌，

3. 其他資訊器材，如平板電腦、穿戴式行動裝置、MP3 播放器、記憶卡等，

均不開放。

4. 不得連接軍用網路及軍事資訊設施。

5. 嚴禁使用智慧型手機處理公務。

6. 不得使用無線 AP 功能分享無線網路。

7. 不得使用智慧型手機 WIFI 分享功能。

8. 嚴禁使用智慧型手機之錄影(音)、攝影功能拍攝營內事物並上傳網路。

9. 嚴禁使用 GPS 定位功能。

10. 不得談論、張貼公務及軍事相關之訊息。

11. 不得攜帶未經奉核之智慧型手機進入營區。

12. 智慧型手機之記憶卡插槽不得插入記憶卡或記憶功能擴充設備。

13. 單位內需對智慧型手機造冊管制，並發放管制標籤。

如違犯規定須以「國軍營內使用智慧型手機違犯資通安全規定行政懲罰基準表」

來做懲處，如下表 7。

(33)

表 7

國軍營內使用智慧型手機違犯資通安全規定行政懲罰基準表

國軍營內使用智慧型手機違犯通資安全規定行政懲罰基準表 項

次

引用法規

違規態樣陸海空軍懲罰法

國軍人員違犯保密規定行政懲罰基準表

國家機密保護法

一未核准攜入營區

申誡（得視事實發生之原因、

動機及影響程度等因素，核予一次或兩次之懲罰）

二未核准攜入營區並違規使用

記過（得視事實發生之原因、

三

未核准攜入營區並違規使用且洩密

記過（得視事實發生之原因、

依實際洩密情節輕重施予懲罰

涉及機密級以上移送法辦

四於禁制區(場所) 違規攜入或使用

記大過（得視事實發生之原因、動機及影響程度等因素，

核予一次或兩次之懲罰）

五

於禁制區(場所) 違規攜入或使用且洩密

記大過（得視事實發生之原因、動機及影響程度等因素，

核予一次或兩次之懲罰）

六核准攜入營區使用但洩密

七

核准攜入營區使用但違反軍紀營規

申誡至記過（得視事實發生之原因、動機及影響程度等因素，核予一次或兩次之懲罰）

備註：

一、試行期間，原「國軍通資安全獎懲規定」第四項第三款第 21 條「未經核准於營區內(含各類合署辦公場所，或經核定於營區外之辦公場所)使用民用通信資訊器材、各類公(私)務資訊資產及資訊儲存媒體。」核予記大過懲罰，調整至第四項第二款核予記過懲罰，並於 103 年 1 月 1 日起正式啟用(原條文同日停止適用)，

以符合上述規範。

二、為強化警惕效果，案內增列「於禁制區(場所)違規攜入或使用」核予記大過懲罰，

以確保國防資訊安全。

資料來源：(國防部，2013)

(34)

二各國軍隊對智慧型手機管制作法

智慧型手機日新月異，漸漸地經走入你我的生活中，我國軍隊也因這股潮流開放智慧型手機進入營內使用，他國勢必也抵擋不住這股潮流，本研究參考(吳協旺，2015) 研究整理各國軍隊對於智慧型手機之管制作法。表格如下：

表 8

各國智慧型手機管制作法與運用

國家 管制作法 運用

中華民國 1.集中管制 2.分區使用

未投入戰術及災方訓練，僅開放給官兵使用。

美國訂製專用手機及軟體使用以將智慧型手機運用到戰術訓練，平時災防訓練為主，戰時可投入戰鬥支援。

南韓研發管制軟體導入手機未投入戰術運用，僅以開發軟體安裝置手機管制手機功能。

新加坡 1.集中管制 2.分區使用

將 IPHONE 手機運用至反恐及防訓練，高層長官更配發保密處理之黑莓手機供之運用。

中華人民共和國

1.分區限時使用 2.管制軟體導入手機

未投入戰術及災防運用，僅開方給官兵使用。

資料來源：整理自(吳協旺，2015)

三小結

智慧型手機的便利性帶給大眾方便的生活，隨時隨地拍照、打卡、錄影，智慧型手機儼然成為每個人身體的一部分，尤其是時下年輕人更是手機不離手，而部隊主要戰力分布在年輕力壯的年輕人身上，手機和年輕人的依賴關係也因為讓國防安全亮起紅燈，各國軍隊也為此手機潮做相對應的配套措施，在國防安全與便利上做出一個平衡點。

(35)

第四節資料採礦

一資料採礦定義

資料採礦常係於資料中採集出有用的資訊，利用其找出的資訊加以分析建模並做判斷，資料採礦常運用於商業或非商業之問題，可用以預測未來走向及輔助決策者下決定之依據，因此廣泛運用於企業界中。

資料採礦（Data mining）技術，是由強大的統計、人工智慧、機器學習和資料庫研究基礎而成（Mikut and Reischl， 2001），即是從即從大量的、有雜訊的與模糊的資料庫中萃取出隱含的、有規律的、事先未知的且有用的資訊（Frawley et al.， 1992；

張云濤、龔玲，2007; 黃一家，2011），將資料中有用的、從未看見過的、可能有用的及易於理解的模式，萃取出來的過程（Fayyad et al. 1996）。

表 9

資料採礦之定義

作者年代摘要

Berry and Linoff 1997

資料採礦是為了找出規則及模型，須由大量的資料中透過自動或半自動的方式來探勘和分析。

Anand， Patrick，

Hunges and Bell

1998 不同的資料採礦目標會使用不同的資料採礦工具。

尹相志 2003

資料採礦是利用統計及機械學習的演算法，啟發性的從大量資料中找尋隱藏具有商業價值的知識與規律，以作為自動化商業策略之應用。

Kima and Street 2004

說資料探勘是現在眾多行銷方法，尤其是以資料庫的內容為基礎者，所必備而不可或缺的方法之一。

Lee， Chiu，

Chou and Lu

2006

資料庫知識發現過程，有系統的著手去發現在資料中隱含的模式、趨勢和關係。

資料來源：本研究自行整理

(36)

二集群分析法

集群分析（Cluster Analysis）是利用已知的分類方法，將欲分析觀察之對象加以歸類，同類別之觀察對象其同質性（homogeneity）越高越佳，而不同類別則其異質性（heterogeneity）越高越佳，一般常見的集群分析法有三大類，6 種方法。

多變量分析

階層式集群非階層式集群兩階段方法

第一階段：華德法

第二階段：K組平均法 K

組平均法中

心連結法平均連結法完

全連結法簡

單連結法

華德最小變數法

圖 4 集群分析方法架構圖（資料來源：廖述賢，2008）

K-means 是集群分析(Cluster Analysis)中一種非階層式(Nonhierarchical)的演算方法，其指定全部個體要分成 k 群，先給定各群一個質量中心點(mean)，然後依各個體到各中心點距離遠近，重新移動個體到最近的群體，並算出各群體新的中心點，這樣繼續移動各個體到最接近的群，如此重複進行直到個體不能再移動為止。其中距離總偏移值以 E 表示，x 表一資料點，表集群的質量中心，表集群中所涵蓋之資料點數量 (曾憲雄等人，2005)。若樣本的分群數已知，則 K-means Cluster 分群法可以將所有樣本分為指定的群數，而且比較不容易受到不適當的屬性(構面)、異常點與不同的相似度所影響。

步驟一：假設有 N 筆資料集{X1， X2，…， Xn}中隨機選擇 K 個初始群集(Initial cluster)。

步驟二：使用歐基里德距離 (Euclidean distance)，計算資料分配至距離平均值最近之群集，分配不同資料 Xi (i=1， 2，…， n)到 Cj 集群，計算方式如下：

∥Xi－Zi∥≦∥Xi－Zp∥

(37)

Xi：代表每一筆不同資料

Zi：初始群集之各平均值，j={1， 2，…， K }

Zp：初始群集之各平均值，p={1， 2，…， K }，且 j≠p

步驟三：計算新的分群平均值 Z1*， Z2*，…， Zk*，計算方式如下：

Zi*=



 i j

j

i x c

n x 1

Zi*：新分群之各平均值，i=1， 2，…， K

ni、ci：各分群中之資料筆數，ni 是屬於集群 Cj 的資料向量數之一。

步驟四：當 Zi*=Zi，^i=1， 2，…， K 即停止，否則繼續回到步驟二重新計算。

除非在步驟四結束，否則資料會持續處理到預先設定的疊代數量才結束。

兩階段集群法(Two-Step method)第一階段以華德法(Ward’s method)做分群，決定群組個數 k，第二階段再以 K-means 進行集群，移動各群組內的個體，但要保持全部群組仍有 k 個(陳順宇，2005)。

三關聯法則

關聯法則(Association Rules)是由 Agrawal 等幾位學者於 1990 年代所提出的一種資料探勘的方法，目的是希望從一群龐大的交易資料項及屬性間，找出彼此間有關聯之規則，這些規則能有效地揭示未知的關係，並提供預測和決策的結果(林湘霖，2012)。

關聯法則(Association Rule)演算法是資料探勘上常應用的手法之一，主要是用於分析大量交易資料(Transaction Data)，目的是減少潛在且雜亂無章的數據，從中找出各項目之間的關聯性，使之成為易於觀察理解的關鍵靜態數據(侯翔齡，2012)。

Agrawal 提出其定義如下，令 I =

{

¹， i² ， i³ ，...i^m

}

為一群項目的集合(Items)，D 是所有交易紀錄(Transaction)T 的集合，T 在 I 中任意項目的子集合，每筆交易為 I 之非空子集合，且有一對應之唯一 ID。項目的集合稱為項目集合(Itemset)，此項目集合所包含的項目之個數為此項目集合的長度，若長度為 K，則稱此項目集合為 k-項目集合 (k-itemset)。Support(X)為每個項目集合 X ⊂ I ，是衡量於 D 中之統計重要性之度量單 位，即 D 中包含 X 的交易所占的比例。

(38)

關聯法則的形式定義為 X Y，其中 X、Y ⊂ I，且 X ∩ Y = 0 。X 稱為前因項目集合(Antecedent Itemset)，而 Y 則稱為後果項目集合(Consequent Itemset)。每一條關聯法則都有支援度(Support)與信心度(Confidence)這兩個參數，用來判斷所找出的關聯法則是否有意義，而一個強關聯的規則，其支援度與信心度通常都很高，但是支援度和信心度高的關聯不一定代表其有很高的關聯性，因此我們必須檢視提昇值(Lift) 是否大於 1。

A. 信心度(Confidence)：

信心水準顧名思義就是到底這條規則的準確度有多少，從條件機率的公式看來，等於在 A 的條件下發生 B 的可能性，因此公式可以利用下式表示：

Conf(X → Y) =項目集合 X 與 Y 同時在資料庫中出現的總次數 2𝑎項目集合 X 在資料庫中出現的總次數 B. 支援度(Support)：

信心水準高固然表示規則具有高準確度，但是否值得轉化為行銷組合呢？所以還要參考支持度。支持度指的就是符合這條規則的交易次數。支持度的公式如下：

Sup(X) = 項目集合 X 在資料庫中出現的總次數資料庫中的總交易筆數

C. 提昇值(Lift)：

為減少支持度與可靠度兩指標造成的偏誤，要考慮相關性（correlation），進行相關分析（correlation analysis），即所為的增益值（Wang et al., 2004）。

當 Lift 值＞1，則 A 與 B 間有正向關係當 Lift 值＝1，則 A 與 B 間沒有關係當 Lift 值＜1，則 A 與 B 間為負向關係

Apriori 演算法為關聯法則中最具代表性的演算法之一，以由 Agrawal et al. (1994) 提出的，之後所提出的關聯規則演算法大都有其延伸，步驟如下：

(39)

1. k=2，找出在(k-1)-項目集合時，有通過支持度的所有(k-1)-項目集合。

2. 從所有(k-1)-項目集合裡找出有 k-2 個項目相同的兩個集合，並由相同的 k-2 個集合與其他相異的 2 個項目組成 k-項目集合。

3. 檢視在所有(k-1)-項目集合裡，是否有 k-項目集合所能包含的所有(k-1)- 項目集合的子集合，若有全部包含，進行步驟 4；若無，則刪除 k-項目集合重新進行步驟 2 找出新的 k-項目集合。

4. 驗證 k-項目集合在所有資料筆數中的支持度是否大於最低支持度，若有超過，則進行第 5 步驟；若沒有超過，則刪除 k-項目集合重新進行步驟 2 找出新的 k-項目集合。

5. 計算 k-集合項目內所包含的關聯法則的信心度，若信心度有超越門檻值，

則關聯法則成立。

6. 重複步驟 2 到步驟 5，直到沒有新的 k-項目集合為止。

7. 當 k-項目集合還有大項目集合時，回到步驟 2 進行(k+1)-項目集合的下一輪運算。

(40)

(41)

第三章研究方法

第一節問卷設計概念

本研究係以問卷調查做為研究工具，其內容的設計參考相關文獻擬定，並依照職業軍人之工作內容及背景修改而定之，本問卷分為三部分，第一部分為「個人基本資料」，內容依據軍人工作背景製定年齡、性別、教育程度、階級、工作地點及工作型態等 6 個題項，教育程度部份分別以部隊最常見的高中職、專科、

大學及研究所等 4 項來定之，階級部分以中華民國國軍現有軍階編制依序由二兵至上校階級等 13 階定之，惟國軍現有將官人數於部隊中為少數，固本研究並未將將官階級納入研究範圍，工作地點也將其分為北、中、南、東及外離島，工作型態部分依照軍隊特性本研究將工作性質區分為領導(主官管)職務、文書(幕僚)職務、

技勤職務、後勤補給職務及一般勤務，第二部分為「使用行為」，此部分探討軍人對智慧型手機的使用行為特性，內容包含使用時間、地點、動機等 5 個題項，

第三部分為「智慧型手機的需求」，內容共計 9 個題項，對其個人使用需求做調查。依此架構擬編問卷題目，與指導教授討論後，修改表達不明、語意不順、作答困難之處後完成預試問卷之編定。本研究之研究對象為中華民國國防部陸軍司令部下轄各級單位志願役官士兵。

第二節問卷修訂

問卷產出後，本研究於 104 年 11 月 2 日至 104 年 11 月 20 日實施預試，對象以陸軍航空特戰指揮部某單位官士兵做為預試對象，軍官、士官、兵做為分層並採隨機方式發放問卷測試，共計發放 30 份預試問卷，回收 28 份，有效問卷 26 份，

經回收整理後發現 2 份無效問卷，檢視其內容一份為受試者每題項階勾選第一選項，本研究定義為無效，另一份受試者則漏填一題項，本研究也將其定義為無效問卷，而其餘預試問卷經整理和訪談後隨即做修改，以下為修改部分：

1. 第一部分「個人基本資料」第 6 題「工作形態」，因有受試者反映其工作內容為「技勤修護」，而選項中並無相關可填選，故將此題選項增訂一項「技勤職務」。

(42)

2. 第二部分「使用行為」第 9 題「請問您，使用智慧型手機的動機？（複選，

請在 裡勾選最多三項）」，此題為複選題，因受試著反映其選項過少，並建議增設「關心時事」選項，故此題增加一選項。

3. 第二部分「使用行為」第 11 題「請問您，最常使用的 app？（複選，請在

 裡勾選最多三項）」，此題項最後選項原為「□其他____」因將近 10 份預試者勾選「其他」並於空白處填寫「遊戲」，故此題項新增一項固定選項「遊戲」

4. 第三部分「智慧型手機的需求」第 17 題「請問您，最常利用智慧型手機從事?」，原為單選題，修改為複選題。

5. 第三部分「智慧型手機的需求」第 19 題「請問您，開放使用智慧型手機後您覺得？（複選，請在 裡勾選最多三項）」，因其選項分為正面及負面選項，經受試者反映題目敘述不清楚，導致容易混淆答題，故修改為「請問您，開放使用智慧型手機後您覺得？（複選，請在 裡勾選最多三項），

正負各三項。」並增加一選項「□更沒有工作動力」。綜合上述五點本研究為顯示其差異性故整理對照表，如表 10。

表 10 問卷修改對照表

項次題

號 修改前題項 修改後題項 修改部分

「個人基本資料

」 6

工作型態：

□領導(主官管)職務

□文書(幕僚)職務

□後勤補給職務

□一般勤務

工作型態：

□領導(主官管)職務

□文書(幕僚)職務

□後勤補給職務

□技勤職務

□一般勤務

選項增加：

□技勤職務選項。

(43)

項次題

「使用行為

」 9

請問您，使用智慧型手機的動機？（複選，請在 裡勾選最多三項）

□聯絡感情

□解決問題

□打發時間

□自我進修

□聯絡公事

請問您，使用智慧型手機的動機？（複選，請在 裡勾選最多三項）

□聯絡感情

□解決問題

□打發時間

□自我進修

□聯絡公事

□關心時事

選項增加：

□關心時事選項。

「使用行為

」

11

請問您，最常使用的 app？（複選，請在  裡 勾選最多三項）

□新聞及雜誌(台灣蘋果日報等)

□社交(line 或 facebook 等)

□財金(yahoo 股市等)

□生活娛樂(Youtube 或 KKbox 等)

□ 運動休閒輔助工具 (NIKE+等)

請問您，最常使用的 app？

（複選，請在 裡勾選最 多三項）

□新聞及雜誌(台灣蘋果日報等)

□社交(line 或 facebook 等)

□財金(yahoo 股市等) □ 生活娛樂(Youtube 或 KKbox 等)

□ 運動休閒輔助工具 (NIKE+等)

□遊戲

選項增加：

□遊戲選項。

(44)

項次題

「智慧型手機的需求

」

17

請問您，最常利用智慧型 手機從事？

□親朋好友視訊

□查看時事新知

□打遊戲

□聽音樂

□群組聯絡公事

□學習新技能

□看影片

□其他

請問您，最常利用智慧型手機從事？（複選，請在  裡勾選最多三項）

□親朋好友視訊

□查看時事新知

□打遊戲

□聽音樂

□群組聯絡公事

□學習新技能

□看影片

□其他

題目由單選改為複選

(45)

項次題

Wj6j3

「智慧型手機的需求

」

19

請問您，開放使用智慧型手機後您覺得？（複選，

請在  裡勾選最多三 項。）

正面：

□更放鬆了

□更快樂了

□更有工作熱忱

□不無聊

□更充實了 負面：

□睡眠不足

□精神不集中

□視力變差

□更焦鬱

請問您，開放使用智慧型手機後您覺得？（複選，請在

 裡勾選最多三項，正負 各三項）

正面：

□更放鬆了

□更快樂了

□更有工作熱忱

□不無聊

□更充實了 負面：

□睡眠不足

□精神不集中

□視力變差

□更焦鬱

□更沒有工作動力

題目增加：

正負個三項。

選項於負面部分增加：

□更沒有工作動力

(46)

第三節問卷發送

本研究問卷的發放方式採用網路發放，網路發放相較於傳統式人工發放、郵寄、電訪等有著低成本、無時空限制、回收快速、較環保等諸多優點，本研究自行整理比較表格如表 11，因網路問卷有著上述的特點故本研究經過預試問卷及修該問卷後將紙本問卷建立成 GOOGLE 網路問卷，以網路方式發放問卷。本研究發放日期從中華民國 104 年 12 月 1 日至 104 年 12 月 31 日止，共計發送網路問卷 338 份。在網路問卷部分，有效問卷 303 份，無效問卷 35 份，回收率為 89.6%問卷回收後每份問卷逐一檢視答題況，如問卷答題內容發現下述情形視為無效：

1.每題答題勾選答案皆為同一選項

2.複選題之勾選答案超過題目規定數量。

表 11

問卷發放方式比較表

項次 比較項目 網路發放問卷 傳統人工問卷

1 費用費用低廉，只需要有網路環境及可。

需要較高費用，須紙張費用、電話費、交通費等等。

2 時空限制

網路無國界，網路發放只需幾秒鐘的時間，時空限制較低。

地理限制及時間限制較高，

常因時空的限制拉長調查時間。

3

受測者的感受

壓力感受較低，不會因為施測者的性別、年齡、身分而影響受測者感受。

壓力感受較高，常會因為施測者的性別、年齡、身分而影響受測者感受。

4 環保

網路發放即為無紙化，無須紙張印製問卷，相對傳統問卷對環境較為友善。

傳統方式需大量印製問卷，

需要的紙張較多，對環境較不友善。

5 施測者統計

網路發放可以及時回收並利用電腦即時統計，處理數據時間較短。

傳統式需要發放回收，統計數據須一份一份作業，所需時間較長。

(47)

發送對象為中華民國陸軍司令部所屬各層級單位官士兵，利用網路並透過相關社群為平台發送如 Facebook 社團之陸軍專科學校校友會及 LINE 社群轉傳等，

以便利抽樣方式隨機發送，樣本涵蓋北、中、南、東、外離島，如圖 5。

電子問卷

網路相關社群

北部士官兵中部士官兵南部士官兵東部士官兵離島士官兵

圖 5 問卷發送示意圖

第四節資料採礦流程

資訊時代來臨，人們能更輕易地取的資訊，相對得到的資訊數目也日益龐大，

為了更有效率的使用資料，人們開始利用電腦處理龐大的資料，運用電腦快速的運算能力處理海量的資料，將大數據有條理的排列分析，並能重複地整理運用，

從中找出更多有價值、可利用的資訊，作為決策或預測未來發展，Apriori 演算法為研究關連法則中最具代表性的一個，本研究利用此演算法從資料庫中找出有意義的項目，經過此演算法的演算，找出資料的規則，如下圖 6。

(48)

圖 6 資料採礦流程圖個人基本資料

資料庫

使用行為資料庫

手機需求資料庫

個人基本資料、使用行為及智慧型手機需求選擇之關聯探勘

資料蒐集

先分群

後找關聯

K-means

Apriori

產生規則

開放智慧型手機後

不同工作性質之軍職人員面對工作的態度是否有差異

開放智慧型手機後，對於工作壓力紓發是否會因不同軍職人員而有不同的影響不同工作性質之軍職人員對智慧型手機需求的差異

開放智慧型手機後對於官兵的體能訓練動機是否有影響

(49)

第四章研究結果

本研究將問卷數據資料庫實施分群，利用 K-means 及兩步驟做分群，分群後結果發現兩步驟的分群結果較不顯著，故本研究不採用兩步驟的分群結果而利用 K-means 之分群結果再利用 Apriori 演算找出其中規則，分群結果如表 12。

第一節 K-means 分群結果

表 12

K-means 分群結果

集群-1 集群-2 集群-3 集群-4

命名後勤補給職務領導(主官管) 職務

文書(幕僚)職務

人員一般勤務人員工作

地點南部(37.5%) 北部(48.5%) 南部(72.4%) 東部(85.7%) 教育

程度專科(89.3%) 專科(85.3%) 大學(57.8%) 高中職 (54.0%) 階級中士(60.7%) 上士(60.3%) 中尉+下士

(31.0%)

中士(38.1%)

年齡 21-25 歲(57.1%) 26-30 歲(33.8%) 26-30 歲(32.8%) 21-25 歲 (54.0%) 工作

型態

後勤補給職務 (30.4%)

領導(主官管)職務(48.5%)

文書(幕僚)職務 (26.7%)

一般勤務 (25.4%)

性別男(89.3%) 男(80.9%) 男(64.7%) 男(81.0%)

根據表 12，本研究發現各群集於職務方面有明顯差異，故本研究以其分群之植物命名之。

(50)

第二節分群後的關聯規則

資料分群後來找關聯，資料分群能讓我們在對資料庫不完全了解的狀況下，

利用電腦計算，分類出相似度高的數據，以利研究整理，且概念也較為簡單，如遇較大的數據資料也較容易操作，也可快速地做分析，故本研究利用上述之優點將數據分群後再由其中找關聯。

一軍職人員工作類型與手機使用行為

此部份本研究想要了解後勤補給類型是否手機使用行為產生影響，在支援度 (support)與信心度(confidence)均大於 30 的條件下，取提昇值(lift)大於 1，其所產生的關聯法則如下。

表 13

後勤補給職務人員基本資料與使用行為

後項前項支援度信心度提昇值

R1 工作地點=中部

平常一天使用智慧型手機的時間

=1-3 小時 46.43 30.77 1.44 R2 階級=下士

=1-3 小時 46.43 26.92 1.26 R3 工作地點=南部

=4-6 小時 39.29 40.91 1.15 R4 階級=中士

=4-6 小時 39.29 63.64 1.05 R5 教育程度=專科

=4-6 小時 39.29 90.91 1.02

由表 13 中的 R1 及 R3 可以得知工作型態為「後勤補給職務」人員以工作地點可以看出工作地點「中部」的使用智慧型手機的時間較「南部」少，R2 及 R4 可以得知下士智慧型手機使用時間也較中士少。

(51)

此部份本研究想要了解領導(主官管)類型是否手機使用行為產生影響，在支援度與信心度均大於 30 的條件下，取提昇值大於 1，其所產生的關聯法則如下。

表 14

領導(主官管)職務人員基本資料與使用行為

R1 工作地點=北部

平常一天使用智慧型手機的

時間=4-6 小時 36.76 64.00 1.32 R2 工作型態=技勤職務

時間=4-6 小時 36.76 28.00 1.19 R3 工作地點=南部

時間=1-3 小時 55.88 28.95 1.09 R4 教育程度=專科

時間=4-6 小時 36.76 88.00 1.03

由表 14 中的 R1 及 R3 可以得知工作型態為「領導(主官管)職務」人員以工作地點可以看出工作地點「南部」的使用智慧型手機的時間較「北部」少。

此部份本研究想要了解文書(幕僚)類型是否手機使用行為產生影響，在支援度與信心度均大於 30 的條件下，取提昇值大於 1，其所產生的關聯法則如下。

表 15

文書(幕僚)職務人員基本資料與使用行為

R1 教育程度=高中職

時間=4-6 小時 37.07 46.51 1.23

R2 工作地點=南部

時間=1-3 小時 55.17 79.69 1.10

R3 教育程度=大學

時間=1-3 小時 55.17 60.94 1.06

資料採礦應用於職業軍人之 智慧型手機使用行為分析

國立臺東大學師範學院 休閒事業管理碩士在職專班

碩士論文

指導教授：陳盈如 博士

資料採礦應用於職業軍人之 智慧型手機使用行為分析

研 究 生： 林璿梃 撰

中 華 民 國 一 ○ 五 年 六 月

國立臺東大學師範學院 休閒事業管理碩士在職專班

碩士論文

資料採礦應用於職業軍人之 智慧型手機使用行為分析

研 究 生： 林璿梃 撰 指導教授： 陳盈如 博士

中 華 民 國 一 ○ 五 年 六 月

國立臺東大學博 、碩 士學位論 文授權 書

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致謝辭

資料採礦應用於職業軍人之 智慧型手機使用行為分析

作 者 ： 林 璿 梃

摘 要

Data Mining Applied to the Professional Soldiers Smartphones Use Behavioral Analysis

Hsuan-Ting Lin

Abstract

Keywords ： Smartphones, military, Data mining, Apriori

目錄

表目錄

第一章 緒論

第一節 研究背景與動機

第二節 研究目的

第三節 研究流程

第四節 研究範圍與限制

第二章 文獻探討

第一節 智慧型手機

第二節 職業軍人

第三節 國軍智慧型手機管制作法

第四節 資料採礦



{

}

第三章 研究方法

第一節 問卷設計概念

第二節 問卷修訂

第三節 問卷發送

第四節 資料採礦流程

第四章 研究結果

第一節 K-means 分群結果

第二節 分群後的關聯規則

資料採礦應用於職業軍人之智慧型手機使用行為分析

國立臺東大學師範學院休閒事業管理碩士在職專班

指導教授：陳盈如博士

資料採礦應用於職業軍人之智慧型手機使用行為分析

研究生：林璿梃撰

中華民國一 ○ 五年六月

國立臺東大學師範學院休閒事業管理碩士在職專班

資料採礦應用於職業軍人之智慧型手機使用行為分析

研究生：林璿梃撰指導教授：陳盈如博士

中華民國一 ○ 五年六月

國立臺東大學博、碩士學位論文授權書

資料採礦應用於職業軍人之智慧型手機使用行為分析

作者：林璿梃

摘要

第一章緒論

第一節研究背景與動機

第二節研究目的

第三節研究流程

第四節研究範圍與限制

第二章文獻探討

第一節智慧型手機

第二節職業軍人

第三節國軍智慧型手機管制作法

第四節資料採礦

第三章研究方法

第一節問卷設計概念

第二節問卷修訂

第三節問卷發送

第四節資料採礦流程

第四章研究結果

第二節分群後的關聯規則