第五章 結論與建議
本研究旨在了解國小特殊教育教師工作士氣與激勵 策略之關係，針對台北市國民小學特殊教育教師為研究對 象，以特殊教育教師所知覺之工作士氣與激勵策略為主要 研究題材，並瞭解者兩者目前的現況、在背景變項上之差 異及兩者之相關情形。經過文獻探討及問卷調查資料之蒐 集，研究結果如前章所述，本章歸納研究主要發現做成結 論，最後依據結論提出建議作為參考。
第一節 結論
本研究歸納主要發現所做之結論如下：
一、台北市國小特殊教育教師工作士氣維持在中上的程度 台北市國小特殊教育教師整體工作士氣及各向度的 得分情形尚稱良好，均在中等以上的程度，其中以「團隊 精神」的平均得分最高，「工作投入」次之，「組織認同」
的平均得分最低。因此在教育改革的時代中，國民小學特 殊教育教師的工作士氣仍維持在中上程度，誠為可貴。
二、台北市國小特殊教育教師的工作士氣不會因「性別」
而有顯著差異；但會因「專業背景」、「教學年資」
等變項的不同而有差異。
台北市國小特殊教育教師整體工作士氣不會因性別
而有顯著差異存在；在專業背景上，特殊教育學分班結業 者顯著高於特殊教育組/系/所畢業者；在特教教學年資 上，教學年資16年以上的資深教師比5年以下的新進教 師，工作士氣來得高。
三、台北市國小特殊教育教師所知覺激勵策略的成效達中 上的程度
台北市國小特殊教育教師所知覺整體激勵策略及各 向度的得分情形均超過量表中數，達到中等以上的程度，
其中以「教學成就」平均得分最高，其次為「自我成長」、
「學校行政」，「待遇福利」最低。
四、台北市國小特殊教育教師知覺的激勵策略不會因「性 別」而有顯著差異；但會因「專業背景」、「教學年 資」等變項的不同而有差異。
台北市國小特殊教育教師所知覺的整體激勵策略不 會因性別而有顯著差異存在；在專業背景上，特殊教育學 分班結業者顯著高於特殊教育組/系/所畢業者；在特教教 學年資上，教學年資16年以上的資深教師比教學年資5-10 年的新進教師，對激勵策略的知覺程度來得高。
五、台北市國小特殊教育教師所知覺內在的激勵因素比外 在的保健因素還佳
由研究結果得知，內在激勵因素（教學成就、自我成 長）的平均數均高於外在保健因素（待遇福利、學校行
政）。此與Maslow之需求層次理論及Herzberg之激勵-保 健理論相符，故本研究支持Herzberg之激勵-保健理論。
六、台北市國小特殊教育教師的整體工作士氣不會因服務 類別的不同而有所差異
根據研究結果顯示，資優資源班、身障資源班、身障 特教班的教師，在整體工作士氣上不會因為服務類別的不 同而有顯著的差異。但在團隊精神的向度上，資優資源班 比身障資源班較好。
七、台北市國小資優資源班教師所知覺整體的激勵策略較 身心障礙資源班教師佳
研究結果顯示，資優資源班教師所知覺的整體激勵策 略較身心障礙資源班教師佳；資優資源班與身障特教班教 師部分，經事後比較，則未達到顯著的差異。且在待遇福 利、學校行政、教學成就三個向度上，同樣資優資源班比 身障資源班有較佳的感受。而自我成長部分，三者皆未達 到顯著的差異。
八、台北市國小特殊教育教師工作士氣與所知覺的激勵策 略呈中度正相關
研究結果得知，台北市國小特殊教育教師整體工作士 氣與激勵策略及其各向度，普遍呈現中度正相關，尤其工 作士氣與激勵策略相關係數最高。工作士氣各向度與激勵 策略，皆達顯著相關，其中以團隊精神最高、依次為工作
投入、組織認同。激勵策略各向度與整體工作士氣，也皆 達顯著相關，其中教學成就最高，依序為自我成長、待遇 福利、學校行政。
九、台北市國小特殊教育教師認為教育行政方面重要的激 勵策略有八項。
在教育行政方面，台北市國小特殊教育教師們認為重 要的激勵策略依序為：加薪、精簡個別化教育計畫、減少 特殊教育評鑑次數、行政與普通班教師參與特教研習、減 少個案管理人數、充分提供專業團隊資源、減少授課時 數、降低非關教學的工作等八項。
十、台北市國小特殊教育教師認為學校行政方面重要的激 勵策略有六項。
在學校行政方面，台北市國小特殊教育教師們認為重 要的激勵策略依序為：准予公假研習並安排代課、充實特 殊教育相關設備、配合特教學生的排課、教室地點安排合 宜、經費專款專用、做好特殊教育宣導工作等六項。
十一、台北市國小特殊教育教師認為特殊教育教師本身重 要的激勵策有五項。
在特殊教育教師方面，台北市國小特殊教育教師們認 為重要的激勵策略依序為：與家長溝通良好、特教伙伴間 相互砥礪、工作平均分擔、與普通班教師交流、建立和諧 師生關係。
第二節 建議
根據上述研究結果及所歸納的結論，提出下列建議事 項，希冀能對國小特殊教育教師、教育行政機關及學校和 未來研究方向有所啟示，以做為參考的依據。
壹、對特殊教育行政機關的建議
一、提高特殊教育教師的待遇與福利。
根據研究資料顯示，特殊教育教師在保健因素得分較 激勵因素為低，顯見外在的激勵策略尚未能滿足其基本需 求；且特殊教育教師們認為行政機關最重要的激勵策略為 加薪，故建議有關於特殊教育教師的待遇福利應更加重視 以滿足教師之基本需求，使教師能更致力投入於特殊教育 教學工作。
二、充分提供各種專業團隊的資源，使學校建立一套完善 專業團隊的運作模式。
在科技整合的理念影響之下，建立一套完善的專業團 隊運作模式，是目前特殊教育當務之急，也是提昇特殊教 育老師士氣的重要激勵略。由於侷限於經費因素，目前的 專業團隊資源與特殊學生的需求量相較之下仍嫌不足。藉 由團隊的評估運作，將其建議納入學生之個別化教育計畫 中，特殊教育工作不再是教師自己埋頭苦幹，而是各領域 的分工合作，是特殊教育現代化的一種表徵。
三、宜針對特殊教育教師自我成長部分，制訂完善可行之 策略，提昇整體特殊教育品質。
為了讓老師能得到教學成就，達成自我成長的理念，
教育主管機關及學校應考慮教師需求，配合策略，開放多 元進修的管道，能依教師需求辦理相關專業研習、進修學 分學位班，積極鼓勵教師從事教學研究與成果之發表。尤 其在教師研習、進修之際，能准予公假並安排代課，如此 才能增進教師進修之意願，提昇整體特殊教育教師的素 質。
貳、對學校行政的建議
一、校長應善用激勵策略，提昇特殊教育教師工作士氣。
根據研究資料顯示，特殊教育教師所知覺的激勵策略 越佳則工作士氣越高，因此學校領導者-校長，應學習如 何利用激勵的理論與策略，提昇特殊教育教師工作士氣。
能隨著時代的演變，調整自己領導的方式，與教師們共同 建立一個「有愛無礙」的校園工作環境。
二、提供特殊教育教師教學上的支援
學校行政最主要的工作，即在協助教學工作的順利推 行，使學生受到最好的教學品質。當教師因教學而需要學 校行政提供支援時，如設備、器材、書籍、人力，行政人 員應儘可能的給予協助，並能給予較大的彈性，使其教學 能順利完成。如此一來，可使教師有一個良好的教學情 境，亦能使其提高工作士氣。
三、確實做好校內的特殊教育宣導工作。
特殊教育宣導工作是校內推展特殊教育的重要一環，
校內的特殊教育推行委員會應整體規劃，讓全校師生、社 區人士透過殘障體驗活動、學者演講、參觀特教機構、影 片欣賞、文藝活動等方式，來了解特殊兒童。此外，資優 教育方面的一些理念、教材、模式更可以推廣到普通班，
創造一個優質教育的環境。特教宣導的成功，對日後特殊 教育老師在與校內師生溝通時必能事半功倍。
參、對國小特殊教育教師的建議 一、建立良好親師溝通、互動關係
根據研究結果顯示，國小特殊教育教師本身認為最重 要的激勵策略，在與家長溝通良好並獲得肯定尊重。近年 來家長參與協助教學事務頻繁，特殊教育教師與家長之間 的互動更形重要，尤其要增進學生學習效果，一定要掌握 家長的管教態度，實施親職教育，這也是未來特教工作重 要的一環。
二、特殊教育教師間彼此經驗分享、相互砥礪關懷
根據激勵的理論指出，在工作中的需求除了成就、權 力外更重要是社會的需求，而同事間的關係更是重要。特 殊教育伙伴間應建立亦師亦友的關係，在經驗上，虛心受 教，彼此學習；在工作上，分工合作，溝通協調；在情感 上，相互關懷，互信互愛。
三、特殊教育教師應不斷自我進修，重視專業能力的成 長，獲致教學成就感。
根據激勵策略檢核表結果顯示，特殊教育教師在自我 成長方面，似乎不夠積極從事相關教學研究、專業成長進 修，無論是外部或內部激勵，教師應付出努力，自我進修 成長，在教學上不斷充實教學專業，讓教師的專業素養，
表現在學生的學習成就上，則教學成就感自然能獲致，進 而達到自我實現的目標。
參、對未來研究者的建議 一、擴大不同研究對象
本研究以台北市國小特殊教育教師為研究對象，因同 一區域，且為直轄市，差異性較無法顯現，未來可再擴及 其他地區，或者以國中、高中特殊教育教師等為研究對 象，都可作為後續之相關研究。
二、兼採多元研究變項
本研究採問卷調查方式進行統計分析，然影響教師工 作士氣之層面很廣，關於激勵策略研究變項亦多，本研究 僅就待遇福利、學校行政、教學成就、自我成長四個向度 加以研究，若未來實施教師分級制及績效獎金制度，後續 研究可再多增加外部激勵研究變項，如教師分級制實施、
績效獎金分配等變項，對教師工作士氣產生的影響，將使 研究內容更為豐富。
三、兼顧質量並重研究方法
本研究採用文獻分析法及問卷調查法，雖然透過文獻 分析整理歸納出本研究之研究向度，但仍有未能周延之遺 憾，且部分研究變項因限於問卷內容設計盡量朝向簡潔、
清晰等方向設計，以免填答者因為問卷內容過於冗長，而 拒絕作答或填答未完整，故捨棄許多變項，或許可以輔以 質性之研究，採用專業對話或較長時間之觀察，將可得到 更深入與寶貴的資料。
