第五章 結論與建議
本研究是以青青國中立雯老師為研究對象，探討其教學信念內涵與班 級經營策略之關係。本章就本研究結果提出研究結論，並依據研究結論提 出建議，供教師專業成長或未來研究進一步研究之參考。
第一節 結 論
本研究個案立雯老師教學信念與班級經營策略的關係，經過討論與分 析，歸納出本研究結論，以下分別敘明之。
壹、立雯老師教學信念的內涵
一、對教學的信念－因材施教，教輔並重
讓每位學生都能得到「教育的好處」，是立雯老師很重要的教學信念。
她了解人生而有別，不論學生的家庭背景、經濟環境、天賦才能、學習能 力或人格特質等差異性如何，後天不應該更加強它的不平等，需要靠教育 彌補與生俱來的不平等。因此，教學時針對學生不同的資質，她注重因材 施教原則，對於學習能力良好的學生，補充教材指定額外作業，加深加廣 學習的範圍，使其聰明才智得以發揮；對於學習能力較弱的學生，實施補 救教學，利用課餘時間再次教學，培養其基本的能力；對於特殊學生，例 如：身障生或學障生等，輔導專門教育，付出關愛，維護學生教育權利與 學習品質，使人人都能得到良好的發展，促進學習的進步，以適應將來的 社會生活。
二、對學生學習的信念－開發潛能，多元評量
天生我材必有用，立雯老師發掘學生長處，鼓勵其發展個人專長，開 創自我美好的前程。她認為教育要創造學生表現的機會，而教師要探索與
開發學生潛能，使人人都有機會展現專長，培養其獨特的能力。她認為目 前升學導向，限制了學生其他才能的發展，因此，她十分重視學生各項學 習的表現，除了日常的教學與觀察外，對於各項競賽，例如：語文、數學、
自然、體育、音樂、美術、表演、創作、技能與其他特殊表現，亦詳加紀 錄與建檔，協助學生了解自我優點，發揮專長，肯定自我的學習成就。她 認為學生的學習應該是多元性的學習。事實上，多元能力的發展，與學生 的升學並無扞格，反而能夠培養學生創造思考與解決問題的能力。
為了讓學生了解自我專長，立雯老師發展多元評量方法，評量學生整 體的學習成就。她認為全方位與真實性的學習，才是有意義的學習。她的 評量應順應學生各種能力與表現，實施不同的評量方法，才能適切地評量 其學習的成果。因此，針對學生不同的學習領域與行為表現，她協助學生 將各種學習成績建檔管理，包括：學科成績、各項競賽成績、特殊表現、
成長紀錄、個人作品、心得反省與綜合學習等各項紀錄，發展形成性評量，
客觀有效地診斷學生整體表現，並以此做為教學改進與調整的重要參考資 料。
三、對教師自我角色的信念－教育關懷者 （一）公正公平的對待學生
由於學生存在著各種差異性，不論性質背景如何，立雯老師始終秉持 客觀公正的教學態度教導學生。她認為教師的教學態度，會深深影響學生 的潛在學習，對於學生的思考與行為具有關鍵的影響力。她認為教師對待 每位學生公平公正的態度，更積極的意義是，讓學生充分了解教師對其學 習的關注與愛心。
（二）愛與包容的教學精神
學生成長之路難免犯錯，往往也是學習的一種過程，立雯老師開啟心 靈之窗，給學生反省機會，只要學生願意改過向上永不嫌遲，不斷鼓勵其 進步向善，認為學生最終能感受教師的包容與關愛，在國中學習的階段陪
伴其成長，協助其彩繪自我的天空，使青春不留白。
四、對教師自我效能的信念 （一）學生第一，教學為先
立雯老師視學生為教育的主體，認為教學要提供學生最好的學習，凡 是與教學無關或互有衝突的事務或活動，教師要勇於捍衛學生的學習，勇 敢的說「不」，以維護教育的精神。因此，她主張「教學優先」、「行政協 助教學」與「團隊合作」的教學原則，共同為教育而努力。
（二）自我追求，專業成長
教學是一門專業的工作，立雯老師利用機會不斷地自我進修，充實專 業知識，提升自我專業能力，在教育工作中發揮所長，無愧於政府所託付 的責任；另一方面，亦能做學生的榜樣，教師是「好學」者，學生也是個
「學好」者，顯見立雯老師發揮身教的影響力，建立學生良好的學習態度。
（三）謙沖為懷，教學反思
自我反省是立雯老師教學信念中重要的一環，在其教學過程中，不斷 自我檢視教學成果。反省是一種能力，立雯老師藉由許多途徑，做自我教 學的反饋，例如：教學錄音錄影、自辦教學觀摩、與專家對話、同儕意見 交流與教學回饋單等管道，了解自我教學的情形，以便改進缺失，調整教 學。因此，她相信「智者反省心」與「進步即高貴」，並以此教導與勉勵 學生。
貳、立雯老師教學信念形成的因素 一、個人因素的影響
有關立雯老師教學信念影響的因素相當多，仔細探討分析，個人因素 影響相當大，對於她的教學觀念、態度、判斷與行動有很大的關連。
（一）整體而言，師範大學教育的養成和生活的歷練，形塑其堅韌的性 格和專業的精神，使其勇於接受工作所帶來的挑戰，發揮專業精神，克服 困難完成任務，展現個人獨特的能力。
（二）教學的經驗與智慧的增長，使立雯老師的教學理念更加清明，了 解教學的真正目標、學生學習的發展與教師的影響力。
二、環境因素的影響
（一）學校文化、學生因素、家長背景與社區文化等，對於立雯老師的 教學活動，也具有某種程度的影響力。從班級學生的層面而言，不同的班 級成員，立雯老師需規劃合適教學的內容，以符合大多數學生的學習利益 為考量，而不變的是她「把每個學生都帶上來」的教學信念。
（二）社會思潮的變化與教育政策的改變，在在影響教師對於學生的教 學，讓立雯老師深深體認，發揮教育的功能需要靠政府、社會、關切者、
家長、學校與教師，共同努力，而非單靠學校與教師，就能獨立完成。因 此，對於政府擬定教育政策與教化社會功能，更加關注與期待。
參、立雯老師教學信念與其班級經營策略的關係 一、立雯老師的班級經營策略
（一）班級常規－民主的管理原則
舉凡班級的生活禮節、整潔秩序、作業繳交、出缺勤、打掃與值日生 等日常行為，立雯老師以尊重的態度，鼓勵學生表現良好的行為。讓學生 充分討論，定訂屬於自己的班級生活公約，每位學生服從自己所訂的規 範，重視團體的榮譽，逐漸形塑特有的班級風格。
（二）教室環境－參與的經營方式
立雯老師班級教室環境的規劃與佈置，是全班同學貢獻個人所長，共 同完成教室的安排，以及空間的利用。學生透過創造有形的學習環境，能 培養無形的責任感，激發學習的意願，對於班級氣氛的營造有很大的助益。
（三）班級氣氛－擬訂班級共同目標
立雯老師以民主的領導方式，訂定班級目標，建立班級願景，並善用 各種激勵策略，協助學生學習。她更以身作則，從日常的生活與禮儀做起，
培養學生良好的品德與人際關係，形塑和諧的班級氣氛。
（四）偏差行為－多元輔導策略的運用
立雯老師處理學生偏差的行為，係根據學生行為的動機、成因與嚴重 情形，發展不同的輔導策略。對於一般性的偏差行為，利用教學、個別輔 導、增強與削弱策略，導正行為。對於特殊性的偏差行為，尋求多方支援，
共同輔導，以使學生能順利地完成學業。
（五）教師時間－經濟有效地支配時間
立雯老師對於教學與班級事務的處理，能準確地掌握時效，對於時間 的運用良好，能夠妥善地完成教學進度，處理班級日常事務而應付得宜。
（六）親師關係－尊重與誠信的溝通方式
建立良好的親師關係有賴良好的溝通管道，立雯老師圓融的個性、謙 和的態度和良好的人際關係，使得她能有效地與家長建立良好的關係，使 家長對其產生信任感，願意支持她的教學。
二、立雯老師教學信念對其班級經營策略的影響 （一）教學信念的影響－實施因材施教與創新教學 1.因材施教，適性發展
立雯老師認為學生存在的差異，要教師運用有效的教學方法，因材施 教幫助其學習。她教學前充分的準備，了解學習的目標，依據學生學習的 心理，實施教學。對於學習能力超前的學生，加深加廣學習的範圍與內容；
對於學習落後的學生，實施課後輔導，使每個學生能適才性發展。此外，
立雯老師也積極輔導學生生涯規劃，鼓勵參加各項學習活動，充實自我各 方面的能力。因此，她的學生在學科上、各項競賽和生活禮儀，表現十分 良好。她認為學生能夠得到完整的學習，能累積日後適應社會生活的能 力，增進自我的學習成就。
2.創新教學，激勵學習
立雯老師發展創新的教學策略，增強學生優良的表現，以促進學習的 進步，所採取的策略舉例說明如下。
（1）以慶祝成功的方式獎勵學生優良表現
對於班級榮譽的獲得，例如：學業成績優良、整潔秩序優勝、技能競 賽優勝、生日與資源回收優勝等，各項競賽優良表現等，以獎勵加卡、賀 卡、加分、穿便服、增加休閒時間、影片欣賞、與其他娛樂活動等方式，
慶祝學生團隊精神的良好表現，強化榮譽感的維持。
（2）以合作學習的模式增進學習的成就
立雯老師有時會以小組合作學習的方式，於學生綜合學習活動中，激 勵小組成員的學習責任，並透過腦力激盪思考方法，促進學生相互討論，
提升學習的意願，增進自我學習的成就。
（3）以同儕支持與制約力量形塑班級特有文化
立雯老師善用同儕支持的力量，讓學生共同管理班級的事務與規範不 良的行為。這種來自團體的制約力量，讓教師能輕鬆有效地管理班級，例 如：學生願意讚美同學優良的表現，或與同學分享自己的榮耀等優美的情 操；對於同學不良的行為，亦能產生同儕約束的力量，學生會彼此規範自 己的行為，避免不良行為的擴大而產生漣漪效應，漸漸發展為班級的特有 文化。這可以歸功立雯老師對班級同儕力量的有效管理，成功地培養班級 的良好學習行為。
（4）以有效輔導策略促進學生的學習
立雯老師認為學生「自愛自重」的求學精神，其實是班級經營成功的 主要因素之一。她相信學生的自重行為是班級的靈魂所在，學生能對自己 的行為負責，對班級也會產生認同感，尊重班級與愛護班級。因此，她對 學生採取有效的輔導策略，例如：多鼓勵少責罵、欣賞學生優點、強化優 良行為與家長密切聯繫等方法，藉以培養學生良好的學習行為，營造班級 良好的學習風氣。
（二）學生學習信念的影響－培養創造與解決問題的能力
立雯老師重視學生學習的過程，在教學中運用各種教學策略，讓學生 習得學科知識之外，更重視學生人格品德的培養。她認為教育的力量，就
是讓人更進步更完美，教師要能清楚明白教育的真諦，激勵學生樂於學 習，開發學生潛能，助其了解自我專長，提供他們表現的機會，培養其創 造力與解決問題的能力，以為將來進入社會生活做準備。
（三）教師自我角色信念的影響－形塑教師典範角色
立雯老師在接任導師職務之初，認為首要工作是建立教師的典範角 色。因此，她在接任新班級之際，必以明確的語詞表達她對班級的期望，
包含：班級經營的理念、處理班級事務的態度和對學生學習的要求等，以 活潑生動的肢體語言，跟學生進行面對面的溝通，在第一時間建立良好的 印象與互動模式，使學生對教師產生好感，進而對學習環境感到安心。她 認為這是建立師生良好關係的第一步。
（四）教師自我效能信念的影響－追求專業成長和教學反省能力
立雯老師認為教師自我效能來自於教師的專業能力，是影響學生學習 的主要因素，也是得到學生信服的依據。她不斷地充實教學知能，研讀專 書，參加講習，並與好友成立讀書會，增進自己專業成長和教學反省的能 力。
第二節 建 議
基於本研究結論，提出以下幾點建議，俾供班級教師、學校與教育主 管機關之參考，以及對未來後續研究提供意見與看法。
壹、對班級教師的建議 一、調整教師自我角色
社會環境不斷變遷下，教師的地位雖不如前，但是教師對學生的學習 仍然具有一定的影響力，社會上對教師的要求仍高，教師除了要能精熟教 學事務外，更要發揮教師典範精神，做學生的榜樣，並能引領社會美好的
二、發展有效的班級經營策略
本研究發現教師效能高者其班級經營效能亦較高。因此，建議導師應 多充實班級經營的專業知識，發展有效的班級經營策略，建議可透過多元 管道，加強班級經營的能力，例如：（一）充分的教學準備。（二）明確的 教學步驟。（三）靈活的教學方法。（四）多元的評量模式。（五）有效的 輔導策略。（六）良好的人際關係。（七）教師專業研習等。此外，建議組 織同儕團體進行專業對話、研習與觀摩，並向資深優良教師請益，或建立 師徒制，提升自我班級經營的效能。
三、培養興趣與嗜好
本研究發現立雯老師教學與輔導學生，花費時間與精力相當龐大。課 餘與放學時間，仍然經常可見她在輔導學生，在如此繁重的工作中，教師 應注意身體的健康與心靈的舒展，宜發展其他興趣或嗜好，調劑身心。由 於教師工作是責任制，日常的教學和學生輔導，幾乎占據了教師所有的時 間，使得教師身心負擔滿大，建議教師要培養興趣，或從事有益身心的活 動，讓自己在工作之餘獲得身心的平衡。
貳、對學校的建議
一、尊重教師之裁量權，增進教師自我效能
教育環境在變，教育政策也在變，教育法令也常在修正，今日教師面 臨新的時代變革，要求增進自主能力與自我效能，學校行政亦應以尊重教 師專業權的信念，協助教師班級的經營，彼此發展良好的合作關係，共同 為教育學生而努力。
二、充分行政支援，協助教師教學
「行政協助教學」是學校行政的最終目標。因此，行政單位必須以人 性與和悅的態度，與教師建立良性互動模式，形塑學校優質文化，營造美 好學習環境，以利教師教學與學生學習。唯有如此，才能獲得教師的努力 教學，學生才能得到最好的學習，學校的聲譽自然也會建立起來，這是個
不斷正向循環的過程，有好的行政團隊，必定有好的教學團隊，有好的教 學團隊才能教出優秀的學生。
三、重視校園倫理
教師是學校重要的資產，資深教師擁有豐富的教學經驗，能提供學校 行政支援與教學經驗傳承，資深高效能教師，對於教育的貢獻，更是值得 肯定與學習，建議學校能建立良好的校園倫理，重視資深教師，使其願意 樂意提供寶貴的意見，傳承教學的經驗，以提攜新進同仁。
四、形塑良好的學校文化，展現辦學績效
學校是全校師生共同的精神堡壘，能促進彼此發展強烈的歸屬感。因 此，所有師生都希望能共同擁有優質的校園文化，教師有效率地教學，學 生愉快地學習，得到家長的支持與社會的認同，展現學校辦學的績效。所 以校長的領導能力，對學校文化、教學環境與團隊精神，具有關鍵的影響 力。
參、對教育主管機關的建議
一、減輕教師教學時數，確保教學品質
本研究發現教師教學時數明顯偏重，對於教師教學外仍要處理班級事 務，工作負荷相當沉重，影響教學品質的問題仍難避免。此種現象存在已 久，建議教育主管當局，能重新審慎評估國中教師學科教學時數，與各科 教學時數之換算機制，適度減輕教師的工作量，以維護教學品質，此舉亦 能為教師教學評鑑，提供合宜的配套參考。總之，什麼錢都能省，唯有教 育的錢不能省，希望能對教育當局有所啟示。
二、降低班級人數，使每個學生得到最好的照顧
本研究中的班級人數有三十三人，包括身心障礙學生一名，學生人數 仍然明顯偏高，對於學生學習與師生關係的建立，有相當的影響。現階段 教師一人要照顧這麼多的學生，對教師與學生而言，「教與學」均會受到 一定程度的影響，希望教育當局能考量此現實問題，減少班級人數，使教
師能發揮良好的教學品質，讓每個學生都能得到良好的照顧，教育改革的 美意才能真正落實到班級中。
三、擬定有效配套措施，加強輔導家庭功能不彰的學生
本研究發現研究對象班級的學生，有因為不良的環境因素，影響其學 習的態度和意願。這些不良的因素，以來自家庭功能不彰，對學生學習的 影程度較大，不論是學生父母離異、單親家庭或是其他特殊原因，皆會影 響學生學習，甚至產生嚴重的偏差行為，此一社會問題，非學校教師之力 能有效解決。建議有關當局能重視此問題，發展有效輔導策略，或其他配 套措施，協助學校輔導學習環境不利的學生，助其順利地完成學業。
四、導師經驗需要傳承，建議實施「師徒制」輔導新進教師
西洋有句諺語：「經驗是最好的老師，只是學費太貴」，這句話正可 說明導師除了專業的教育訓練外，更需經驗的傳承，此種師徒制正可補強 新進教師教學經驗的不足。本研究對象為一資深優良教師，具有寶貴的教 學經驗，建議主管當局能實施導師「師徒制」，藉由體制讓資深教師能傳 承寶貴的教學與班級經營實務經驗。
肆、對未來研究的建議 一、研究對象
本研究僅以台北縣一所國中，資深語文教師的教學信念與班級經營策 略關係為研究個案，未來研究者可將研究對象擴及其他領域教師，取樣教 師亦可採其他教學年資教師為研究對象。
二、研究方法
本研究採觀察、訪談與文件分析等質性方法，觀察場域以教師的教學 為主，以學生活動為輔；訪談研究對象為主，行政人員、其他教師、學生 與家長為輔，文件分析著重於研究對象所提供之個人與學生相關資料，研 究結果無法類推至其他學校教師，因此，建議未來研究，可輔以發展問卷 調查等量化研究法，建立研究的完整性。
三、研究內容
本研究內容以教師教學信念和班級經營策略關係進行研究，對於教師 班級經營策略內涵僅以班級常規的管理、教室環境的管理、班級氣氛的營 造、教師時間的管理、學生偏差行為的處理與親師關係為主要內容，建議 未來研究可深入班級經營策略其他相關領域，例如：教師特質、學生差異、
與師生互動等層面探討之。
