國立空中大學 101 學年度下學期期末考試題【副參】70
科目：社群網站經營管理 一律橫式作答 共 2 頁
一、是非題 (30%) (每題 3 分，共 30 分) (正確請打 ○ ，錯誤請打 X ) (X) 1. 艾狄胥數是跟弱連結理論有關的研究。(單元 12-1-1,p.7)
(O) 2. 社會網絡分析主要是研究社會實體間的關係連結以及這些連結關係的模式、結構與功能。(單 元 12-2-1,p.2)
(O) 3. 社會網路分析四大特徵為：結構性思想、系統性的資料、結構性的圖形、數學及計算模式。
(單元 12-2-2)
(O) 4. Web 1.0 是由媒體的擁有者決定給予瀏覽者的內容。(單元 13-1-2,p.2) (X) 5. 個人資料保護法適用主體適用到所有國民。(單元 13-3-3,p.4)
(X) 6. 企業社群媒體若採自行研發之方式來建立，缺點為：開發成本較高、時間較短。(單元 13-2-1,p.4)
(O) 7. 部落格具較強烈個人特質，社群性質較弱。(單元 14-2-1,p.3) (O) 8. 行銷組合的 4P 觀念是以企業角度思考。(單元 14-1-1,p.3)
(X) 9. 公平法則的社會資源交換，適合親密的社會團體。(單元 15-1-3,p.4) (O) 10. 企業推動 CSR 會帶動漣漪效應。(單元 16-1-2,p.7)
二、單選題 (30%) (每題 3 分，共 30 分)
(a) 1. 世界任何角落的兩個陌生人，透過六個人連接，就可以彼此拉上關係，此為什麼現象？(單 元 12-1-1,p.2)
a. 小世界效應 b. 鄧巴數字 c. 社會交換理論 d. 弱連結理論
(c) 2. 社會網絡的構成元素有三個，以下何者不是？ (單元 12-2-1,p.7) a. 行動者
b. 行動者之間的關係 c. 行動者的屬性
d. 行動者間連接的途徑-連結
(b) 3. 下列何者不是 Enterprise 2.0 的模型組成「SLATES」之一？ (單元 13-1-3,p.4) a. 連結
b. 授權 c. 書寫 d. 搜尋
(d) 4. 在經營社群時，需將被動目標群眾轉化為活耀、忠誠之社群成員，以達到穩定狀態，會經 歷三階段，以下何者不是？ (單元 13-2-2,p.5、單元 15-1-1,p.2)
a. 集中流量 b. 創造流量 c. 鎖住流量 d. 犧牲流量
(b) 5. 下列何者不是病毒式行銷三大要素之一？ (單元 14-3-3,p.5) a. 創意
b. 連結 c. 支點 d. 槓桿
科目：社群網站經營管理【副參】70 一律橫式作答 2-2 頁
(a) 6. 下列何者不是口碑行銷 5T 模式之內涵？ (單元 14-3-2,p.8) a. 轉換（Transformation）
b. 話題（Topics）
c. 談論者（Talkers）
d. 參與（Taking Part）
(c) 7. 社會交換理論有三種分配法則，下列何者不是？ (單元 15-1-3,p.3) a. 需求法則
b. 均等法則 c. 關係法則 d. 公平法則
(b) 8. 在 Lewis & Weigert(1985) 對信任的分類中，情緒的，重視關照、感情等，此一特性屬於 哪一種信任？ (單元 15-1-1,p.7)
a. 認知型的信任 b. 情意型的信任 c. 潛在型的信任 d. 陌生型的信任
(d) 9. 下列何者不是企業社會責任的社群連結手段？ (單元 16-1-2,p.9) a. 預防
b. 賦權 c. 社會干預 d. 懲罰
(c) 10. 下列何者不是非營利組織的特徵？ (單元 16-2-1,p.3) a. 具自主權
b. 不分配盈餘 c. 目的為賺取利潤 d. 公益性
三、解釋名詞 (20%) (每題 5 分，共 20 分)
1. 弱連結 (單元 12-1-2,p.2-4、單元 15-2-3,p.7、關鍵字詞第 12 章) 2. Mashup (單元 13-1-1,p.7、關鍵字詞第 13 章)
3. 行銷 3.0 (單元 14-1-1,p.8、關鍵字詞第 14 章) 4. 公平法則 (單元 15-1-3,p.4、關鍵字詞第 15 章)
四、簡答題 (20%) (每題 10 分，共 20 分)
1. 何謂蜻蜓模式？包括哪四大步驟（原則）？請簡述之。(單元 14-2-2,p.2-4)
2. Wang & Fesenmauer（2004）提出人們參與虛擬社群的原因，是成員可以獲得哪四大利益？(單 元 15-1-1,p.4)
