國立空中大學 102 學年度下學期期末考試題【正參】54
科目：兒童及少年福利專業倫理 一律橫式作答 2-1 頁
一、 是非題：每題 3 分，10 題，共 30 分
1. 「兒童及少年福利機構專業人員資格及訓練辦法」第二條定義托育人員為：「指於托嬰中心、安 置及教養機構提供教育及保育之人員。」P.103&P.107(O)
2. 托嬰中心的托育人員主要工作內容為滿足嬰幼兒日常生活的照顧需要、維護身心健康安全以及促 進全面性發展，至於積極協助家長成為稱職父母或提供照顧相關資訊，則非其職責，應由護理人 員或社工人員處理之。P.111(X)
3. 從 2004 年 12 月以後取得保育人員或助理保育人員資格者，僅能任職於兒童安置及教養機構，提 供兒童生活照顧與輔導之服務，不再具有服務於托嬰中心、托兒所、兒童托育中心等托育機構的 資格。P.139(O)
4. 保育人員的專業資格日趨嚴謹，目前由考試途徑進入該職場之各類公務人員（社會行政或社會工 作職系考試及格者），須於 3 年內取得該類（保育人員或助理保育人員）之專業訓練證書。P.141(O) 5. 依據「兒童及少年福利機構設置標準」第 2 條第 3 款之定義，安置及教養機構是辦理無依兒童及
少年、不適宜在家庭內教養或逃家之兒童及少年、未婚懷孕或分娩而遭遇困境之婦嬰等對象之安 置及教養服務的機構。P.150(O)
6. 依據「兒童及少年福利機構設置標準」之規定，一位生活輔導人員至多照顧六名安置少年。
P.180(O)
7. 專科以上學校畢業，並取得生活輔導人員專業訓練結業證書者，具有生活輔導人員的資格。
P.181(O)
8. 生活輔導人員如同是安置少年在機構中的父母，所以生活輔導人員應提供溫暖安全的環境氣氛，
多給孩子鼓勵肯定。P.192 &第 15 講(O)
9. 除保母人員外，只要符合兒童及少年福利機構專業人員資格，就具有課後照顧服務人員資格。
P.211(O)
10. 提供特殊才藝訓練是兒童課後照顧服務的主要工作內涵。P.218(X) 二、 選擇題：每題 3 分，10 題，共 30 分
1. 目前台灣社會托嬰中心快速成長的原因，下述何者錯誤？(A)部分縣市政府在民意趨勢下陸續開 辦公私協力托嬰中心 (B)收費雖較居家保母高，但環境設備新穎，擴大家長對托嬰中心的選擇機 會 (C) 家長對機構式托育的接受度逐漸提高，因為家長信任托嬰中心托育人員的專業資格與持 續進修規定，以及政府透明化的管理機制。P.104(B)
2. 在「小寶上課打瞌睡」的案例討論中，當托育人員面對家長之間教養觀念不一樣時，托育人員須 秉持下述哪一項核心價值，才能釐清困境，找出解決之道？ (A)同理信任 (B)尊重接納 (C)公平 正義。P.124 &第 10 講(B)
3. 下列何者不是保育人員的主要工作內涵 (A)營造安全的生活環境與溫馨感的「家」 (B)提供家童 健康照顧 (C)與家童的原生家庭連繫協調。P.146-150 (C)
4. 在「孩子不想去上學!」案例中，保育人員處理家童飼養小動物的作法，下列何者正確? (A)只要 對自己負責，不需與其他保育人員商量(B)應該與其他小朋友商量後，才可飼養小動物 (C)應放 手讓家童（小英）自己處理，以培養其獨立性與問題解決能力。P.160-161 & 第 13 講(B)。
國立空中大學 102 學年度下學期期末考試題【正參】54
科目：兒童及少年福利專業倫理 一律橫式作答 2-2 頁
5. 在「孩子不想回家!」案例中，當保育人員發現孩子不想回家過年的問題真相後，下列何者是正 確作法? (A)不管孩子想不想回家過年，都應該催促與搓合孩子回家過年 (B)顧及孩子返家意願 的權利，選擇隱瞞事實真相，不向上級單位報告 (C)進一步蒐集具體事證，呈報機構主管及縣市 政府。P.163-164 & 第 13 講(C)
6. 下列敘述何者正確? (A)目前國內已發展出「保育人員專業倫理」的守則 (B) 「專業倫理」是以 倫理學為基礎，但與社會的專業化發展無關 (C) 保育人員在處理個案問題時，須不斷提醒自己，
「我應該如何做才能在所有差異中找到平衡點，才能為孩童做到更好的照顧?」。P.169(C) 7. 生活輔導人員做出各種決定時，需優先考量誰的最大利益？(A)少年 (B)家長 (C)機構。第 16 講
(A)
8. 當少女向生活輔導人員透露過往隱私時，生活輔導人員較佳的作法是 (A)爲少女保密，當作沒這 件事 (B)評估這項隱私是否需要讓其他輔導團隊瞭解 (C)與其他團隊公然討論這件事。
P.194-195 & 第 16 講(B)
9. 生活輔導人員發現自己的作法與機構要求不太一致時，比較合適的作法是 (A)離職 (B)教唆少年 與自己同一陣線，並要求機構配合改變 (C)嘗試與機構同事及主管溝通彼此的想法。P.198 &第 16 講(C)
10. 當家長要求與學童利益相衝突時，課後照顧服務人員應該 (A)以主管的意見為主 (B) 滿足家長 要求為主 (C) 以學童利益為優先考量。P.226-227 &第 18 講(C)
三、 問答題：每題 20 分，2 題，共 40 分
1. 國內目前尚未正式發展出托育人員的專業倫理論述。請參考邱志鵬（2008）所提「托嬰中心工作 倫理守則」之內容，分別對(A)嬰幼兒之倫理、(B)嬰幼兒家庭之倫理等二部分，提出您對托育人 員專業倫理的見解與期許。(20 分)
評閱標準:
1. 參考教科書 P.116-117。
2. 每提出一個概念，並能正確歸類於上述二大部分，即可斟酌給 2 分。
3. 每一大部分最多給 10 分，二大部分，共計最高給 20 分。
2. 如果你是兒童課後照顧服務中心的老師，當家長的要求與自己教學理念及方法不同時，你該如何 處理？請試著從「尊重接納」、「公平正義」、「負責誠信」及「關懷合作」等四種核心價值中選擇 適當的核心價值探討倫理困境，並依照「探討這個問題」→「先嘗試解決問題」→「決定採取行 動」→「回顧與反思」 的倫理決策四步驟，提出你的見解與處理方式。(20 分)
評閱標準:
1.本題為發揮題，請同學結合本學期所學兒少福利專業倫理守則中的核心價值與倫理決策四步 驟，提出你面對倫理困境的見解與處理方式。
2.凡概念正確，言之成理，即可斟酌給分。
