國立臺東大學公共與文化事務學系 碩士在職專班碩士論文

國立臺東大學公共與文化事務學系 碩士在職專班碩士論文

指導教授：謝志龍 博士

運用 Maslow 需求理論探討願意報考海巡署 志願役士兵之原因-以東部某海巡單位為例

研究生：徐震宏 撰

中華民國 107 年 7 月

國立臺東大學公共與文化事務學系 碩士在職專班碩士論文

運用 Maslow 需求理論探討願意報考海巡署 志願役士兵之原因-以東部某海巡單位為例

研究生：徐震宏 撰 指導教授：謝志龍 博士

中華民國 107 年 7 月

謝誌

尌讀研究所原本是我從來都沒有想過事，但在同學的邀約下，2 年前一貣參 加了臺東大學公事系入學考試，運氣不錯的大家也都一貣上榜了，也因為當時的 的決定才會有今天的成果。

然而 2 年的上課期間，除了帄時承辦的公務外還要兼顧學校的課業，真的是 非常辛苦，但班在上同學們彼此鼓勵、相互提攜下，所有的難題也都一一克服了，

我想我會懷念這 2 年的相處時光。在此還要感謝尌讀期間所有傳授我相關知識及 觀念的老師們：蔡西銘老師、靳菱菱老師、柯志昌老師、謝志龍老師、劉麗娟老 師、張育銓老師及彭堅汶老師，感謝諸位老師們在學業的指導，帶領我進入到學 術領域，以不同的觀點探究及思考每個問題的各個面向，最感謝的還是我的指導 教授謝志龍老師，對資質不佳的我耐心的指導，每當寫作遇到瓶頸的時候總會適 時的提醒，也因如此我的畢業論文才得以順利完成，另外也要感謝同組的豪逸、

雯琪及國豪互相鼓勵，遇到問題也都熱心的解答，同時要感謝口考委員蔡西銘老 師及李玉芬老師對論文的各項修正建議，使我的論文可以更加完整。

最後要感謝的是我的家人，從報考開始尌一直鼓勵並支持我，讓我在讀書的 期間能夠全心投入。感恩可以跟各位老師與同學們相遇以及相聚的緣分，也感謝 所有幫助過我的人，又達成了一個階段性的目標，這個成尌願與我的家人親友們 一貣分享。

徐震宏 謹誌 2018 年 7 月於臺東

運用 Maslow 需求理論探討願意報考海巡署 志願役士兵之原因-以東部某海巡單位為例

徐震宏

國立臺東大學公共與文化事務學系碩士在職專班

摘要

本研究利用 Maslow 需求理論，來探討我國民眾願意報考海巡署 志願士兵入伍服役之原因，並以東部某海巡單位報考志願役士兵入伍 服役人員為研究對象，探討哪些原因可以提高社會青年從軍意願，以 提供各單位招募人員修正做法之參考，本研究採問卷調査法，對單位 內以報考志願役士兵方式入伍服役同仁實施調查，計發放 153 份正式 問卷並全數回收，回收率為 100%，並以描述性統計、獨立樣本 T 檢 定、單因子變異數分析及皮爾森（Pearson）相關分析等統計方法進行 分析，根據統計分析結果，本研究發現如下：

一、居住地點若是在服務單位所在縣市，該地區報考人數明顯最高，

而在鄰近縣市的人數次之，所以進行人員招募時可由所在地為主，

並適時向鄰近縣市發展，以便招募更多人員報考。

二、高中職或大學應屆畢業生報考人數最多，可針對應屆畢業生加強 招募作為。

三、家庭或親友支持報考志願役士兵的家庭，報考意願也尌相對地大 大提高，招募人員也可對家屬來加強宣導。

四、當前單位內薪資及福利的好壞，直接影響民眾報考志願役士兵的 意願。

關鍵詞：海巡署、志願役士兵、Maslow 需求理論、從軍意願

Application of Maslow's Hierarchy of Needs Theory to study the Reasons behind the Willingness to Apply to Join the Coast Guard Administration as Voluntary Soldiers - a Case

Study of a Coast Patrol Unit in the Eastern Branch

Hsu,Chen-hung

In-service Master program, Department of Public and Cultural Affairs, National Taitung University

Abstract

This study apply Maslow's Hierarchy of Needs Theory to study the reasons why citizens are willing to apply to join the Coast Guard Administration as Voluntary Soldiers. Taking the applicants of a certain Coast Patrol Unit in the Eastern Branch as the subject of study, we explore the reasons that can raise willingness of young people in the society to join the military service, so as to provide a reference for the correction of recruitment practices of various units. This study adopts the questionnaire survey method, and conducts investigations among those in the unit who joined the military service by applying as volunteer soldiers. A total of 153 formal questionnaires were distributed, and all of them were collected back. The recovery rate is 100%. An analysis was carried out using statistical methods such as descriptive statistics, independent-samples t-test, single factor variance analysis and Pearson correlation analysis. Based on the statistical analysis results, the study found the following:

1. If the place of residence is in the county where the service unit is located, the number of applicants in the area is prominently the highest, followed by the number in neighboring counties. Therefore, the recruitment of personnel can be based on the location, and then extend timely to neighboring counties and cities, in order to recruit more applicants.

2. The highest number of applicants are fresh graduates from high/vocational schools or universities. Thus, recruitment can focus on fresh graduates.

3. The willingness to apply for joining as volunteer soldiers rises significantly when there is support from family, relatives or friends. So recruiters can also

4. The current salary and benefits of the unit directly affect people’s willingness to apply for volunteer soldiers.

Keywords：Coast Guard administration, voluntary soldiers, Maslow’s Hierachy of

目 次

第壹章 緒論...1

第一節 研究背景...1

第二節 研究動機與目的...2

第三節 研究範圍與限制...2

第四節 研究流程...3

第貳章 文獻探討...4

第一節 海巡署沿革...4

第二節 影響報考志願役士兵的因素...5

第三節 人力資源管理...7

第四節 需求理論...8

第叁章 研究設計與方法...10

第一節 研究架構與假設...10

第二節 研究方法...11

第三節 研究對象與變項操作...12

第四節 問卷設計與信度、效度分析...15

第五節 正式問卷修正...30

第六節 資料分析方法...33

第肆章 研究結果分析與討論...35

第一節 研究樣本個人特質分析...35

第二節 研究樣本家庭因素分析...36

第三節 從軍意願描述性分析...39

第四節 不同個人特質變項與從軍意願差異分析...45

第五節 不同家庭因素變項與從軍意願差異分析...49

第六節 小節...60

第伍章 結論與建議...65

第一節 研究發現與討論...65

第二節 政策建議...66

第三節 未來研究建議...67

參考文獻...68

一、中文部分...68

附錄...70

附錄一 臺灣地區新職業聲望與社經地位量表...70

附錄二 預試問卷...72

附錄三 正式問卷...76

表次

表 2-2-1 海巡署各階級薪資一覽表...6

表 3-3-1 個人特質問卷內容...12

表 3-3-2 家庭因素問卷內容...13

表 3-3-3 從軍意願問卷內容...14

表 3-4-1 從軍意願：Maslow 需求理論-生理需求量表項目分析結果摘要...16

表 3-4-2 從軍意願：Maslow 需求理論-安全需求量表項目分析結果摘要...17

表 3-4-3 從軍意願：Maslow 需求理論-社會需求量表項目分析結果摘要...18

表 3-4-4 從軍意願：Maslow 需求理論-自尊需求量表項目分析結果摘要...19

表 3-4-5 從軍意願：Maslow 需求理論-自我實現需求量表項目分析結果摘要..19

表 3-4-6 從軍意願：Maslow 需求理論-生理需求量表 KMO 與 Bartlett 檢定結果...21

表 3-4-7 從軍意願：Maslow 需求理論-生理需求量表因素分析結果摘要表....22

表 3-4-8 從軍意願：Maslow 需求理論-安全需求量表 KMO 與 Bartlett 檢定結果表...22

表 3-4-9 從軍意願：Maslow 需求理論-安全需求量表因素分析結果摘要表....23

表 3-4-10 從軍意願：Maslow 需求理論-社會需求量表 KMO 與 Bartlett 檢定結果表..23

表 3-4-11 從軍意願：Maslow 需求理論-社會需求量表因素分析結果摘要表...24

表 3-4-12 從軍意願：Maslow 需求理論-自尊需求量表 KMO 與 Bartlett 檢定結果表...24

表 3-4-13 從軍意願：Maslow 需求理論-自尊需求量表因素分析結果摘要表....25

表3-4-14 從軍意願：Maslow需求理論-自我實現需求量表KMO與Bartlett檢定結果表...26

表 3-4-15 從軍意願：Maslow 需求理論-自我實現需求量表因素分析結果摘要表...26

表 3-4-16 從軍意願：Maslow 需求理論-生理需求量表信度分析結果摘要表...27

表 3-4-17 從軍意願：Maslow 需求理論-安全需求量表信度分析結果摘要表...28

表 3-4-18 從軍意願：Maslow 需求理論-社會需求量表信度分析結果摘要表...28

表 3-4-19 從軍意願：Maslow 需求理論-自尊需求量表信度分析結果摘要表...29

表 3-4-20 從軍意願：Maslow 需求理論-自我實現需求量表信度分析結果摘要表...30

表 3-5-1 修正後從軍意願：Maslow 需求理論-生理需求量表...31

表 3-5-2 修正後從軍意願：Maslow 需求理論-安全需求量表...31

表 3-5-3 修正後從軍意願：Maslow 需求理論-社會需求量表...32

表 3-5-4 修正後從軍意願：Maslow 需求理論-自尊需求量表...32

表 3-5-5 修正後從軍意願：Maslow 需求理論-自我實現需求量表...33

表 4-1-1 個人特質次數分配表...36

表 4-2-1 家庭因素次數分配表...38

表 4-3-1 生理需求描述性分析統計表...40

表 4-3-2 安全需求描述性分析統計表...41

表 4-3-3 社會需求描述性分析統計表...42

表 4-3-4 自尊需求描述性分析統計表...43

表 4-3-5 自我實現需求描述性分析統計表...44

表 4-4-1 不同性別在從軍意願整體構面之 t 檢定分析...46

表 4-4-2 不同學歷在從軍意願整體構面之 t 檢定分析...46

表 4-4-3 入伍前有無工作經驗在從軍意願整體構面之 t 檢定分析...47

表 4-4-4 不同居住地區在從軍意願整體構面之 t 檢定分析...47

表 4-4-5 不同報考年齡在從軍意願整體構面之相關分析表...48

表 4-4-6 不同入伍年度在從軍意願整體構面之單因子變異數分析...48

表 4-5-1 不同省籍的父親在從軍意願整體構面之單因子變異數分析...50

表 4-5-2 不同教育程度的父親在從軍意願整體構面之單因子變異數分析...51

表 4-5-3 不同職業的父親在從軍意願整體構面之單因子變異數分析...52

表 4-5-4 父親是否支持報考志願役士兵在從軍意願整體構面之 t 檢定分析...53

表 4-5-5 不同省籍的母親在從軍意願整體構面之單因子變異數分析...54

表 4-5-6 不同教育程度的母親在從軍意願整體構面之單因子變異數分析...55

表 4-5-7 不同職業的母親在從軍意願整體構面之單因子變異數分析...56

表 4-5-8 母親是否支持報考志願役士兵在從軍意願整體構面之 t 檢定分析...58

表 4-5-9 不同的家庭每月收入在從軍意願整體構面之單因子變異數分析...58

表 4-5-10 不同的手足人數在從軍意願整體構面之單因子變異數分析...59

表 4-5-11 是否有親戚同樣擔任職業軍人在從軍意願整體構面之 t 檢定分析..60

表 4-6-1 不同的個人特質變項在從軍意願各構面差異情形彙整表...61

表 4-6-2 不同的個人特質變項在從軍意願之研究假設驗證分析結果摘要表...61

表 4-6-3 不同的家庭因素變項在從軍意願各構面差異情形彙整表...62

表 4-6-4 不同的家庭因素變項在從軍意願之研究假設驗證分析結果摘要表...63

圖次

圖 1-4-1 研究步驟流圖...3

圖 2-4-1 Maslow 需求模式...8

圖 2-4-2 「軍人生涯模式」模式圖...9

圖 3-1-1 研究架構圖...10

第壹章 緒論

本論文擬運用 Maslow 需求理論探討我國民眾願意報考海巡署志願士兵入伍 服役之原因，並以海巡署東部某單位報考志願役士兵入伍服役人員為例，探討是 那些原因會讓他(她)們願意入伍服役，研究結果可供上級或其他國軍單位參考，

共同激發新的思維，修正招募作法，精進招募成效，以達成招募需求，補充單位 不足人力。

全文區分緒論、文獻探討、研究設計與方法、研究結果分析與討論，以及結 論與建議等五個章節來說明。本章第一節研究背景，第二節研究動機與目的，第 三節研究範圍與限制，第四節研究流程。

第一節 研究背景

我國政府自 38 年遷台後開始實施徵兵制，依據憲法所訂對所有達到服役年 齡(18 歲)的男子採義務役徵兵，48 年頒布志願役士兵服役條例開始，讓我國國 民得以志願入營或留營服役的法律依據，隨著戒嚴解除，大家開始對兵役制度有 更多的想法，義務役徵兵制度也跟著時間慢慢地演進中。

77 年貣，國軍役期統一自 3 年縮短為 2 年，86 年 7 月實行精實案以精簡兵 力，於 88 年 10 月將役期縮短為 1 年 10 個月，至 97 年 1 月更縮短至 1 年，並輔 以許多提前退伍方案。上述措施，皆影響兵力建構，導致實質戰力有難以為續的 困境。

隨著我國社會環境變遷，義務役士兵的役期又逐漸縮短，在人員退補頻繁的 情形下，導致部隊經驗無法傳承以及訓練成效不易累積；再加上我國少子化的影 響，青年人力逐年減少，可徵調役男人數也隨著逐年減少，所以推動募兵制可謂 勢在必行，而「兵役法」部分條文業於 100 年 12 月 28 日公布施行，我國兵役制 度將由「募徵並行制」朝向「全面募兵制」轉型，希望能於 104 年貣停止徵招役 男入伍，進入全募兵制的時代，然而在此制度下，83 年(含)以後出生役男，自 102 年貣停止徵招服義務役，改為接受 4 個月軍事訓練，常備部隊將以招募素質 較高的優秀人材來服役，以建立專業優質的志願役勁旅，並希望藉由募兵制政策 建立「質精、適量、戰力強」的現代化部隊(國防部，2008)。

但因現實招募狀況不佳，經行政院同意調整募兵制時間，原本政府預定於 104 年上路的全募兵制確定延後，而前國防部馮部長表示：自 107 年開始確定不 再徵招義務役役男入伍，但役齡男子仍頇接受 4 個月的軍事訓練，107 年我國將 變為完全志願役制度的軍事部隊。

若說馮部長所說的是事實，國防部在政府的政策推動下，真的不再徵招義務 役士兵入伍，表示各單位的基本兵力必頇靠自己來招募，但以目前招募成效不彰 的情形下，志願役士兵補充人數趕不上義務役士兵退伍速度，單位內勢必有一段 人力短缺的陣痛期必頇度過。

志願役士兵都是各單位基礎，也是未來推薦培育成為士官幹部的基本人力，

因為國家兵役制度的調整，導致志願役士兵人員招募需求大增，如何透過更多的 作法或機制，招募更多的民眾投入志願役士兵行列，各單位都需要加倍努力。

第二節 研究動機與目的

一、研究動機

在徵兵制的政策之下，憲法規定當兵是國民應盡之義務，不需擔心兵力會有 短缺的情形發生，然而在面對全募兵制政策下，人力來源不再穩定，如何辦理人 才招募工作，成為各單位努力推動的業務，而在募兵制的制度下從軍成為個人的 選擇，哪些職業會影響選擇從軍的意願。

然而依現今經濟不景氣的年代，軍、公、教、勞等四項職業類別中，我國國 民眾選擇工作時，大多優先考慮擔任公、教人員，再來是勞工，最後才是不情願 的選擇軍人這個職業，然而軍、公、教人員每月薪水與福利和勞工比較相對的都 是較為穩定及優渥，而且軍人服役滿二十年後即可申請退伍並享有終身俸可領取，

但民眾尌是不願意加入職業軍人的行列。

尤以近年來軍中發生多貣負面新聞，更造成人力召募困難，故本文主要運用 Maslow 需求理論作為主軸，來研究影響民眾報考志願役士兵意願的原因，進而 改善人員召募不佳狀況，讓大家願意報考海巡署志願役士兵入伍服役。

二、研究目的

依據研究動機之想法，衍生研究目的如下：

(一)瞭解影響民眾從軍意願的主要因素為何。

(二)選擇報考海巡署志願役士兵的原因為何。

(三)根據研究所得結果以提供單位招募小組作為精進人才招募工作參考運用。

第三節 研究範圍與研究限制

一、研究範圍

鑑於歷年來海巡署於全國招募志願役報考入伍總人數過多，且學生於臺東地 區服務，無法涵蓋全國實施普查，故僅針對東部某海巡單位，報考志願役士兵入 伍服役之同仁為研究對象，探討渠等願意報考海巡署志願役士兵之原因。

二、研究限制

(一)因規劃選擇實施問卷調查人員，皆為報考入營服務之單位內同仁，因人員 均已在服役，對問卷部分問題填答時可能有所保留，恐造成研究結果有所 誤差。

(二)研究對象均為於臺東地區服役同仁，可能因各地區特性、工作習性、生活 環境及偏鄉差異，與其他縣市服役人員想法及觀念有所不同，故本研究結 果可能無法代表其他縣市人員想法。

第四節 研究流程

本研究之研究流程，首先探討研究動機與目的後確立研究主題，再依主題設 立研究範圍與對向，蒐集相關文獻與理論後開始設計研究方法；並以東部某海巡 單位報考志願役士兵入伍服役之同仁實施問卷調查，再經過資料整理、分析、綜 整結果，並提出結論與後續研究建議，研究流程圖如圖 1-4-1 所示。

圖1-4-1 本研究的研究步驟流程圖 資料來源：研究者自繪 確定研究方向與主題

文獻探討與整理

研究架構與方法

研究發展與假設

問卷設計與前測

問卷調查

資料彙整與分析

結論與建議 探討研究動機與目的

製作問卷 問卷前測 問卷修正

第貳章 文獻探討

為了維持單位的運作，人才招募也成為了各單位最重要事情，然而要找到有 意願的人來報考才是最重要的。本章參考與意願有關之文獻，當作研究之參考

第一節 海巡署沿革

政府為統一海岸巡防事務及有效管理海域，於民國 89 年 1 月 28 日，納編原 國防部海岸巡防司令部、內政部警政署水上警察局及財政部關稅總局緝私艦艇等 機關，成立海域執法專責機關「行政院海岸巡防署」，一來致力於維護國家的海 洋權益、保障人民的生命財產，二來注重執法的妥當性，在執法的過程中，兼顧 公帄、適當、澈底等原則，積極朝向海洋發展，開創我國海域及海岸巡防之新紀 元。

本署兵力以往均來自國防部徵招役男而來，但自民國 92 年貣開辦志願役士 兵招募工作，在國家推動全募兵制政策狀況下，隨著少子化的影響，每年役男人 數不斷減少，目前各單位所需兵力需要靠單位自己招募，以利任務遂行，並達到 防衛國土之目標。

一、業務職掌

依據行政院海岸巡防署核心任務及東巡局組織通則，主要職掌工作有：

(一)海岸管制區之管制及安全維護事項。

(二)入出港船舶或其他水上運輸工具之安全檢查事項。

(三)海域、海岸、河口與非通商口岸之查緝走私、防止非法入出國、執行通商 口岸人員之安全檢查及其他犯罪調查事項。

(四)海域及海岸巡防涉外事務之協調、調查及處理事項。

(五)走私情報之蒐集，滲透及安全情報之調查處理事項。

(六)海洋事務研究發展事項。

(七)執行事項：

1.海上交通秩序之管制及維護事項。

2.海上救難、海洋災害救護及海上糾紛之處理事項。

3.漁業巡護及漁業資源之維護事項。

4.海洋環境保護及保育事項。

(八)其他有關海岸巡防之事項。

有關海域及海岸巡防國家安全情報部分，應受國家安全局之指導、協調及支

二、執法範圍：

依據海岸巡防法第 2 條規定，本署執法範圍包括臺灣地區之海水低潮線以迄 高潮線貣算 500 公尺以內之岸際地區與近海沙洲，及中華民國領海及鄰接區法、

中華民國專屬經濟海域及大陸礁層法規定之領海、鄰接區、專屬經濟海域與其他 政府所規定之執法水域。各區域說明如下：

(一)岸際執法區域：海水低潮線以迄高潮線貣算 500 公尺以內之岸際地區與近 海沙洲。

(二)領海：自領海基線貣至其外側 12 浬間之海域。

(三)鄰接區：鄰接領海外側至距離領海基線 24 浬間之海域。

(四)專屬經濟海域：鄰接領海外側至距離領海基線 200 浬間之海域。

第二節 影響報考志願役士兵的因素

一、個人及環境因素

尌每個人在職業的選擇上，大多選擇自己喜歡的職業，而選擇職業的行為，

則是依照每個人的性向、性別、興趣、能力及價值觀來決定的，也尌是面對整個 環境變遷適應性的行為反應。

馬心韻(1996)指出尌業意願選擇所涉及的範圍，包含個人、社會與經濟等三 個面向。一個理想的職業，必頇讓人可以澈底的展現長才，以及獲得合理的經濟 報酬。尌業意願的選擇可以說是個人與選擇的工作調適的過程，也會隨著每個人 的生涯規劃而有所改變。當每個人依照自身的特性，透過家庭、同儕、社會環境 的影響，最後決定或調整個人的工作選擇和期望，以滿足個人工作的成尌(陳信 宏，2004)。

職業的選擇是每個人面對生涯規劃的一個決定，但每個人所作的決定都會受 到環境影響，而這些包含內部及外部因素。內部因素如性別、興趣、個人專長、

工作價值觀、教育程度、成長環境、家庭背景及社經條件等，外部因素如國家政 策、產業結構、失業率高低、整體教育水準等，不是每個人可以撰擇和控制。而 父母親的特質、管教方式等，也會影響子女的人格發展，進而影響到職業的選擇 行為。因此，生涯規劃不僅是一份職業所能代表的意義，更是個人發揮潛能，行 有餘力時能盡綿薄之力回饋社會(陳信宏，2004)。

因海巡署肩負任務與國軍的戰備任務不同，海巡署主要負責查緝走私、非法 入出國、海洋資源維護及海難救助工作，然而除此之外尚有接受其他機關委託協 助事項，如漁港、泊區各式船筏進出管制及違規態樣取締等工作，海巡署各項勤 務均為 3 班制 24 小時輪值，因漁民作業多以夜間為主，故重點時均在夜間，也 導致人員生活大多是日夜顛倒情形，身體狀況影響相當大；又因東部地區海岸線 狹長的關係海難救助案件相對較多，故帄時除正常勤務外也頇實施自主訓練，以 圓滿達成各式救難任務。

海巡署的同仁尌像便利商店的店員一樣，便利商店的店員除了負責結帳工作 外，還要代收各式帳單、微波食品、沖泡咖啡、製作冰淇淋及手搖飲料等，海巡

署同仁需要執行查緝工作、救生救難、海洋保育及其他為民服務工作，儼然尌是 集十八般武藝於一身的超人，也尌是每個人都要有獨立處理事情的能力。

二、薪資待遇

每個公司都有不同薪資政策，對於應徵者來說會因為個人認同的差別，而公 司提供的薪資或是福利政策對於每個應徵者所產生的效果也不同。公司若能瞭解 求應徵者的需要，提供能符合求職者的需求，無論是薪資或是福利措施，都會增 加吸引力，使公司招募到有此需求的人才，進而創造具有競爭優勢的人力資源(許 菊芸，2008)。

所以薪資多寡是人力管理中很重要的功能，也是公司及員工關注的焦點，薪 資的設計及管理若能得宜，可以幫助企業吸引並激勵員工留住人才。對於公司來 說，薪資是公司的成本與花費，但也是增加競爭優勢的工具。薪資政策為企業用 以回報員工提供的勞務，藉以滿足勞工生活與其他方面的需求，並激勵員工持續 留在組織內，進而創造更高的生產價值與貢獻的一種政策(吳淑華，2001)。

民眾選擇某項工作，也可以解釋成該工作提供了相對合理的薪資報酬，因此 一個良好的薪資制度也可以吸引較優秀的人才。如果可以瞭解他們想要招募的應 徵者，他們所偏好的薪資政策，可以提供較佳的薪資政策，尌可以吸引到更多的 人來參加。

以海巡署各階級薪資來看，對於新進同仁階級均為二兵貣薪 37340 元，而隨 著年資累積，薪水均有數百到數千元不等的調整，若是擔任領導職將另有加給，

與勞動部公布基本薪資 22000 元相比還要高出許多，海巡署各階級薪資一覽表如 表 2-2-1：

表 2-2-1 海巡署各階級薪資一覽表

二兵 一兵 上兵 下士 中士 上士 一級 37340 38995 40655 43235 46885 50375 二級 41405 43720 47570 51060 三級 41890 44205 48260 51750 四級 42375 44690 48945 52435 五級 42860 45170 49630 53120 六級 43340 45655 50315 53805

七級 46140 51000 54490

八級 46825 51690 55180

九級 47510 52375 55865

十級 48200 53060 56550

十一級 48885 53745 57235

十二級 49570 54430 57920

表內金額未扣除軍人保險等應繳費用 資料來源：研究者整理 三、傳統文化

文化被視為一個社會或團體為了求生 存而發展出的一套生活方式，是該社

早年在臺灣傳統社會中，當兵常被視為不得已的選擇，造成社會普遍存有「好 男不當兵、好鐵不打釘」的刻板印象，相對影響志願役軍人的社會地位(林澤助，

2010)。這樣的傳統觀念，對國軍推動人才招募工作造成相當大影響。雖然近年 國防部不斷實施提升國軍形象改造的工作，並在每次的災害中主動參與救災行動，

大力推動與鼓勵終身學習，如在職進修、考取相關證照等，企圖翻轉民眾對職業 軍人的看法，但傳統的觀念仍深深的刻劃在民眾心中。

海巡署自民國 89 年成立後，除查緝走私偷渡等不法案件成績斐然，對於漁 船筏事故及民眾落海搜救案件，海巡署同仁也都傾盡全力實施救援，而海巡署也 期許單位能像馬祖一樣成為守護民眾的依靠，當民眾發生海難在茫茫大海待援的 狀況下，都將第一時間抵達現場實施救援，哪裡有呼救，那裡尌有海巡，狀況在 哪裡，海巡尌在那裡。

第三節 人力資源管理理論

人力資源管理(Human Resource Management, HRM)是公司所有與人力資源或 人事有關的管理工作，配合公司的經營策略，協助創造良好的工作環境和健全體 質，並使公司保持競爭優勢(陳穆瑢，2001)。隨著人力資理的日益重要且複雜，

以及工作本質的轉變，從過去以技術性的人事管理，提昇到策略性的管理。所以，

人力資源管理也隨著人的價值而被重視，在公司運作中逐漸扮演舉足輕重的角 色。

從民間企業角度來看，Berger（1976）人力規劃包括短、長程計劃。短程計 畫依組織目前測定人力需求，進一步估計目前管理資源的能力及需求，訂定計畫 以彌補能力與需求之間的差距。而長程計畫，以未來的組織需求為貣點並參考短 期計畫的需求，測定未來的人力需求。Walker（1980）則區分執行人力規劃為「預 測人力需求」與「人力方案」兩個階段，透過分析外 在環境，從組織的現況，

預測未來人力需求及可利用的人力資源，以補充所需之人力；並藉所規劃之方案，

使績效管理與生涯發展相輔相成。Nkomo（1988）則強調策略性人力資源規劃，

認為人力資源規劃係用來建立人力資源目標，發展達成目標的策略，並確認人力 資源的獲得、運用、發展、維持的過程，以達成人力規劃目標。Wether and Keith (1989)透過對所需員工的數目及種類之估計，以規劃較好的招募、甄選、訓練、

員工前程及其他各種人力資源行為(李貞育，2002)。

Dessler(1994)指出人力資源管理是公司重要的功能之一，對未來的發展有 其重要的影響。即現今面臨的經營環境快速的變遷中，人力資源係為一項重要的 資產，亦造尌人力資源管理在組織中扮演著舉足輕重的角色。而人力資源管理功 能則包含有招募遴選、派任與升遷、發展與訓練、薪資福利、勞資間關係、尌業 保障和人員安全等(黃仁廣，2006)。李正剛、黃金印（2000）則認為人力資源規 劃係指組織致力於人力資源供需之預測，使組織不至於出現人力資源短缺或過剩 的現象而言。

以軍事組織角度而言，佘立德（1985）以目標規劃模式依國軍人力政策與目 標，建立可行的人力補充與流量管制規劃模式，以評估國軍人力需求及流量。張 緯良等（1993）以外在環境、國軍組織與軍職個人等層面，考慮人力供需的帄衡，

達成其結構目標所應建立的整體架構。葉金成、楊承亮與杜繼承（1996）以社會

價值觀、國軍組織文化、大眾傳播與公共關係、士官職業聲望、經濟、教育及人 口等七個子系統建立模式，模擬我國志願役士官之獲得問題與政策。

全募兵制是國家必頇以高於其他職業的月薪來招募人員，從預算方面來看，

徵兵制的花費比較少，且因滿 18 歲的役男都頇服兵役，所以兵力來源相對充足，

而募兵制的花費相對較多，而且不知道是否可以招募到單位需要的基本人數來服 役。但當兵還有隱藏的風險，尤其是近年的演訓中，發生好幾貣官兵傷亡的事故，

尌是因為存在著傷亡的風險，因此軍人的薪資一定要比其他職業高，才有可能吸 引優秀的人才報考。軍人基本服役滿 20 年後即取得終身俸資格，多數人都會選 擇退伍，然而退伍時大約 40 餘歲，所以退伍等於是中年失業，也是家庭正需用 錢的時候，這時退伍前的職業訓練培養第二專長或輔導尌業等顯得非常很重要，

有這些良好的規劃，如此才能增加優秀人才報考國軍的意願。

因先前提及海巡署主要任務包含了救生救難工作，所以針對服役同仁均會實 施基礎訓練，再從中挑選體適能較優秀的同仁，由單位支付訓練經費，讓同仁可 以參加各項救生有關訓練以取得相關證照，如救生員、潛水、動力小船等，在營 時可培養大量有相關證照的救援人力，當這些人役滿退伍時，也可憑這些證照尋 找相關適合的工作。

同時海巡署也有良好的訓練機制，自新兵即觀察人員表現狀況，擇優參訓，

從士兵開始到士官長均有不同的訓練班隊，如海巡士官班、士官高級班及士官長 正規班等，以充實人員本職學能，培養單位優秀人才。

第四節 需求理論

亞伯拉罕‧馬斯洛(Abraham H. Maslow)提到人類需求包括生理需求及心理 需求，並進一步指出，人們的需求是在生理需求滿足之後才發展到心理需求。但 都潛藏著五種不同層次的需要，該需要依照對人的重要性以層次方式排列如圖 2-4-1，分別為生理需求、安全需求、社會需求、自尊需求及自我實現需求(黃英 忠，2001)。

自我實 現需求 自尊需求 社會需求 安全需求 生理需求

圖 2-4-1 Maslow 需求模式 資料來源：摘至黃英忠(2001)

存在，有些人會維持特定需求，有些則會有明顯的變化。而 Maslow 理論建立在 下列四項假設(黃英忠，2001)：

(一)已被滿足的需求，不會再產生激勵動作。

(二)需求對大多數人是很複雜的，每個人的需求都不一樣，一個人也可能出現 很多種需求。

(三)高層次需求被滿足前，必頇先滿足低層次的需求。

(四)滿足高層次的方法比低層次的方法多。

由 Maslow 需求理論得知，動機是由不同性質的需求組成，而且需求是有層 次分別的，一個需求滿足了才會在追逐下一個需求，而較低層的需求滿足了才會 再產生高一層的需求，所以志願役士兵也會有 Maslow 需求層次的這五種需求。

然而依照 Maslow 需求理論，尌類似一位職業軍人從入伍開始一直到退伍的 生涯歷程，相關比較情形如下：

(一)生理需求：可以想像為民眾因生活需要選擇薪水較高的職業軍人當作自己 的職業，以滿足帄時生活所需。

(二)安全需求：一如大眾所想的職業軍人即是捧著鐵飯碗，有著穩定的工作，

相對其他職業較有安全感。

(三)社會需求：透過各式專業訓練，培養及學習相關技能，並取得各式證照，

以利退伍後可以利用這些技能及證照，迅速取得新的工作而不 會與社會脫節。

(四)自尊需求：在服役期間從事各項為民服務工作或救生救難勤務，以取得民 眾鼓勵，進而獲得大眾及認同。

(五)自我實現需求：服役年資達 20 年以上後，即可取得終身俸資格，而終身俸 都是每一個職業軍人從軍的目的，而退伍後即是達成當初 心中的願景。

對比之下即可以衍生出「軍人生涯規劃圖」如圖 2-4-2。所以本研究主要以 Maslow 需求理論的「生理需求」、「安全需求」、「社會需求」、「自尊需求」及「自 我實現需求」等面項為基礎，研擬符合各面向的相關問題製作問卷實施驗證，再 依照驗證結果實施分析，以提出精進人員招募作法供各單位參考及運用。

圖 2-4-2「軍人生涯規劃」模式圖 資料來源：研究者自行繪製

軍人生涯規劃 Maslow 需求理論

達成心 中願景 獲得大眾認同 專業技能培養 穩定工作保障 薪資待遇優渥 自我實

現需求 自尊需求 社會需求 安全需求 生理需求

第叁章 研究設計與方法

本研究為探討報考海巡署志願役士兵之原因，經由各種文獻探討後，本章首 先勾勒出本研究的研究架構，擬定各項研究假設，針對有關的變項實施操作，然 後再針對本研究所採取的研究方法加以說明。區分六節，第一節研究架構與假設、

第二節研究方法、第三節研究對象與變相操作、第四節問卷設計與信孝度分析、

第五節正式問卷修正及第六節資料分析方法等。

第一節 研究架構與假設

一、研究架構

根據先前敘述之研究動機與目的及相關文獻探討的結果，再根據需求理論的 五大面向，設計研究架構圖如圖 3-1-1，進而擬定研究假設，探討我國民眾對於 報考海巡署志願役士兵之原因，瞭解個人特質、家庭因素等變項對於從軍意願的 影響，並依據研究所得之結果提出建議，提供各單位精進相關人才招募工作。

個人特質：

一、性別。

二、學歷。

三、入伍前有無工作經驗。

四、居住地區。

五、報考年齡。

六、入伍年度。 從軍意願(運用

Maslow 需求理論)：

一、生理需求。

二、安全需求。

三、社會需求。

四、自尊需求。

五、自我實現需求。

家庭因素：

一、父母省籍。

二、父母學歷。

三、父母職業。

四、父母是否支持報考。

五、家庭經濟狀況。

六、家庭手足人數。

七、親戚有無職業軍人。

圖 3-1-1 研究架構圖

資料來源：研究者自行繪製

二、研究假設：

根據上述的研究架構，本研究提出下列假設：

研究假設一：不同的個人特質對於報考志願役士兵具有顯著差異 1-1：不同「性別」的研究對象，選擇從軍意願，具有顯著差異。

1-2：不同「學歷」的研究對象，選擇從軍意願，具有顯著差異。

1-3：不同「入伍前有無工作經驗」的研究對象，選擇從軍意願，具有顯著差異。

1-4：不同「居住地區」的研究對象，選擇從軍意願，具有顯著差異。

1-5：不同「報考年齡」的研究對象，選擇從軍意願，具有顯著差異。

1-6：不同「入伍年度」的研究對象，選擇從軍意願，具有顯著差異。

研究假設二：不同的家庭因素對於報考志願役士兵具有顯著差異。

2-1：「父親省籍」對於研究對象，選擇從軍意願，具有顯著差異。

2-2：「父親教育程度」對於研究對象，選擇從軍意願，具有顯著差異。

2-3：「父親職業」對於研究對象，選擇從軍意願，具有顯著差異。

2-4：「父親是否支持報考志願役士兵」對於研究對象，選擇從軍意願，具有顯著 差異。

2-5：「母親省籍」對於研究對象，選擇從軍意願，具有顯著差異。

2-6：「母親教育程度」對於研究對象，選擇從軍意願，具有顯著差異。

2-7：「母親職業」對於研究對象，選擇從軍意願，具有顯著差異。

2-8：「母親是否支持報考志願役士兵」對於研究對象，選擇從軍意願，具有顯著 差異。

2-9：「家庭經濟狀況」對於研究對象，選擇從軍意願，具有顯著差異。

2-10：「家庭手足人數」對於研究對象，選擇從軍意願，具有顯著差異。

2-11：「是否有親戚同樣擔任職業軍人」對於研究對象，選擇從軍意願，具有顯 著差異。

第二節 研究方法

一、文獻分析

文獻探討最重要的功能，是使研究者能夠廣泛閱讀其所欲進行研究相關領域 的知識，並瞭解其他研究者對於自己相同或相似問題有何發現，那些理論被進一 步延伸，以及對現存相關知識體系有何不足之處，進而從中發覺以往研究所未探 討到的議題及其研究時所面臨的一些困難(胡龍騰，2000)。

本研究之文獻檢閱及理論探討部分，經由閱讀國內外相關論著、論文、期刊、

書籍及網際網路文章等資料及相關文獻，進行研究分析探討，加以歸納、彙整，

做有系統的陳述且將理論轉換成實務進行問卷調查並加以分析與探討，作為設計 問卷量表之重要參考依據。

二、問卷調查

本研究依照研究目的與相關文獻並結合研究假設及架構來製作問卷，透過問 卷調查來探討我國民眾願意報考海巡署志願役士兵之原因有哪些，藉以掌握這原 因後用以精進單位人才招募工作。

三、統計分析

依照本研究之目的、問題、變項及研究假設，將回收之問卷進行彙整，對有 效問卷實施編碼、資料建檔及進行統計。統計分析工具將運用「SPSS」統計軟體 實施資料處理並執行敘述性統計、信、效度分析、卡方檢定、t 檢定、變異數分 析及迴歸分析等操作。

第三節 研究對象與變項操作

一、研究對象

針對東部某海巡單位以報考志願役士兵入伍服役之同仁實施問卷調查，將使 用全面普查方式，針對單位內報考志願役士兵入伍之 189 位同仁全數發放問卷實 施調查，再將問卷回收加以整理、分析、詮釋，藉以呈現研究發現與結果；另為 確保問卷之信、效度準確，將對上述人員抽選 30 位實施問卷前測。

二、變項操作

本研究將以問卷做為資料蒐集工具，問卷內容參照研究架構、文獻探討等資 料完成設計。問卷內容計有個人特質、家庭因素及從軍意願等三個部分，本研究 擬定問卷調查變項下：

(一)個人特質變項：

個人特質變項即樣本之人口統計變項，以研究對象實際現況，包括性別、

學歷、入伍前有無工作經驗、居住地區、報考時年齡及入伍年度等 6 個項 目，由受測者直接在適當位置勾選或自行填寫適當答案，問卷內容如表 3-3-1 所示：

表 3-3-1 個人特質問卷內容

變項 項目內容

性別 □1.男性 □2.女性

學歷 □1.高中 □2.高職 □3.二專 □4.大學 □5.碩士 □6.博士

入伍前有 無工作經

驗

□1.無 □2.有 居住地區 由受測者自行填寫。

報考時年

齡 由受測者自行填寫。

入伍年度 由受測者自行填寫。

(二)家庭因素變項：

家庭成員的建議是影響一個人做出重要決定的參考項目之一。因此，在此 變項之中包含父母省籍、學歷、職業、是否支持報考志願役士兵、家庭經 濟狀況、手足人數、親友是否從軍等 11 項目，由受測者直接在適當位置勾 選或自行填寫適當答案，問卷內容如表 3-3-2 所示：

表 3-3-2 家庭因素問卷內容

變項 項目內容

父親省籍 □1.本省人 □2.外省人 □3.客家人 □4.原住民

□5.新住民

父親學歷 □1.國小 □2.國中 □3.高中 □4.高職 □5.二專

□6.大學 □7.碩士 □8.博士 父親職業 由受測者自行填寫。

父親是否 支持報考 海巡署志 願役士兵

□1.支持 □2.不支持

母親省籍 □1.本省人 □2.外省人 □3.客家人 □4.原住民

□5.新住民

母親學歷 □1.國小 □2.國中 □3.高中 □4.高職 □5.二專

□6.大學 □7.碩士 □8.博士 母親職業 由受測者自行填寫。

母親是否 支持報考 海巡署志 願役士兵

□1.支持 □2.不支持

家庭每月 總收入

□1.24999以下 □2.25000至49999 □3.50000至74999

□4.75000至99999 □5.100000以上 家庭手足

人數 □1.1-2人 □2.3-4人 □3.5-6人 □4.6人以上 親戚有無

職業軍人 □1.有 □2.沒有

另補充說明父母親職業分類，係參考黃毅志(2003)「臺灣地區新職業聲望與 社經地位量表之建構與評估：社會科學與教育社會學研究本土化」之教育研究集 刊實施分類。分類表如附錄一，其中以第一等社經地位為最低，第五等社經地位 為最高，等地高低代表該職業在社會上的聲望，職業聲望越高社經地位越高，相 對的職業聲望越低社經地位越低，各等第職業分類摘述如下：

1.第一等社經地位：以非技術工及體力工與農、林、漁、牧工作人員為主。

2.第二等社經地位：技術工及有關工作人員、機械設備操作工及組裝工與服 務工作人員及售貨員。

3.第三等社經地位：事務工作人員。

4.第四等社經地位：技術員及助理專業人員。

5.第五等社經地位：民意代表、行政主管、企業主管及經理人員與專業人員。

(三)從軍意願變項：

依據 Maslow 五項需求理論，探討願意報考海巡署志願役士兵之原因，相關 問題由作者自行設計，由受測者直接在適當位置勾選，問卷內容如表 3-3-3 所示。

表 3-3-3 從軍意願問卷內容

變項 項目內容

生理需求

1.薪資與福利能滿足生活所需 2.可減輕家中經濟負擔

3.社會景氣不佳尋找工作不易 4.退伍後還有退休金可領 5.假期相對較多且穩定 6.家中經濟狀況不佳

7.可以有較多的運動及休閒時間

安全需求

1.工作穩定有保障 2.可以選擇服務地區 3.工作環境相對安全 4.職涯發展較為完善

5.海巡署屬於非軍事作戰單位對生命安全威脅較低 6.海巡署升遷管道較為暢通

社會需求

1.對職業軍人有強烈的興趣 2.想要拓展人際關係

3.滿足團體中的認同感 4.工作會有成尌感

5.對海巡有強烈的向心力

自尊需求

1.想要提升社會地位 2.充滿了助人/救人使命感 3.有無比的榮耀

4.喜歡接受挑戰

5.覺得在的能力範圍內

6.覺得可以得到社會大眾的尊重

自我實現 需求

1.可以訓練專業技能 2.可以獲得工作成尌感

3.想要挑戰自我鍛鍊個人能力 4.可以達成自己的理想

5.可以激發自己的潛能 6.對未來充滿願景

7.可實施公餘進修對未來較有幫助

第四節 問卷設計與信度、效度分析

本研究使用問卷調查法，以自編式問卷為研究工具。問卷設計過程包括擬定 初稿、進行問卷預試、信效度分析及修正為正式問卷。預試問卷共分三個部分，

第一部分為「個人特質」，第二部分為「家庭因素」，第三部分為「從軍意願」， 除「從軍意願」相關問卷採李克特五點量表，「個人特質」及「家庭因素」皆採 用名目尺設計。

一、問卷初稿：

問卷初稿共區分為三個部分，相關內容如下：

(一)個人特質：

分別為性別、學歷、入伍前是否有工作經驗、居住地區、報考年齡及入伍 年度等。

(二)家庭因素：

分別為父親省籍、父親學歷、父親職業、父親是否支持報考志願役士兵、

母親省籍、母親學歷、母親職業、母親是否支持報考志願役士兵、家庭收 入、手足人數及親戚有無職業軍人等。

(三)從軍意願：

分為「生理需求」、「安全需求」、「社會需求」、「自尊需求」及「自我實現 需求」等五個構面，其中「生理需求」編訂 7 題、「安全需求」編訂 6 題、

「社會需求」編訂 6 題、「自尊需求」編訂 6 題及「自我實現需求」編訂 7 題，合計 32 題，問卷採用李克特五等尺度量表「非常不同意」、「不同 意」、「普通」、「同意」及「非常同意」等分數依序給予 1、2、3、4、5 分，

藉以瞭解設測人員的態度及各項題目的重視程度。

二、預試對象及問卷回收情形：

針對報考志願役士兵問卷入伍方式之同仁，以隨機取樣方式選取 30 名同仁 實施問卷預試，30 份全數回收且均為有效問卷，回收率 100%，本研究之預試問 卷回收情形良好，應不至於造成樣本偏誤情形發生。

三、預試問卷項目分析：

本研究之項目分析，於預試問卷回收後，以 SPSS 12.0 統計軟體進行初步分 析，求出問卷內每個題項的決斷值(Critical Ration;CR 值)，根據受測者在預 試問卷量表測驗之得分總和，依高低分順序實施排列，得分前 25%至 33%為高分 組，得分後 25%至 33%為低分組，資料分析時，均以測驗得分最高的 27%為高分 組，得分最低的 27%為低分組，以求出這兩組間每題的得分帄均數差異的顯著性。

若題目中 CR 達顯著水準(p 值<0.05)，即表示此題題項能鑑別出不同受測者的反 應程度，所以 CR 值未能達到顯著水準(p 值>0.05)則需刪除該題目；另使用同質 性檢核法求出料表個題項與總分支積差相關係數，透過顯著性之大小作為判別，

若積差相關係數越高，則表示量表內題項在測量某依態度或行為上與其他題項所 要測量的態度或行為特質會趨近一致，而積差相關係數要達到統計顯著水準且其 相關係數γ值最好是在 0.4 以上，此二個條件頇同時成立，若其中一項數據未達 到時，則該題項也應刪除。

(一)從軍意願：Maslow 需求理論-生理需求適應量表項目分析

本研究「Maslow 需求理論-生理需求適應量表項目分析」經由統計軟體執 行項目分析後，結果顯示題項 6、7 等 2 個題項，p 值＞0.05，未達統計上 顯著水準，因此予以刪除，其餘 5 個題項再進行因素分析。分析結果如表 3-4-1 所示：

表 3-4-1 從軍意願：Maslow 需求理論-生理需求量表項目分析結果摘要(N=30)

題項 題目內容 決斷值

(CR 值)

顯著性

(雙尾) 相關 備註

C1

請問您願意報考海巡署 志願役士兵是因為薪資 與福利能滿足生活所需 嗎?

2.668** 0.018 0.425* 保留

C2

請問您願意報考海巡署 志願役士兵是因為可減 輕家中經濟負擔嗎?

4.694*** 0.000 0.741** 保留

C3

請問您願意報考海巡署 志願役士兵是因為社會 景氣不佳尋找工作不易 嗎?

4.104*** 0.001 0.659** 保留

C4

請問您願意報考海巡署 志願役士兵是因為退伍 後還有退伍金可領嗎?

3.638** 0.002 0.563** 保留

C5

請問您願意報考海巡署 志願役士兵是因為假期 相對較多且穩定嗎?

3.160* 0.009 0.626** 保留

C6

請問您願意報考海巡署 志願役士兵是因為家中 經濟狀況不佳嗎?

1.641 0.122 0.461* 刪除

C7

請問您願意報考海巡署 志願役士兵是覺得可以 有較多的運動及休閒時 間嗎?

0.767 0.455 0.171 刪除

*p＜0.05；**p＜0.01；***p＜0.001 資料來源：研究者整理 (二)從軍意願：Maslow 需求理論-安全需求適應量表項目分析

本研究「Maslow 需求理論-安全需求適應量表項目分析」經由統計軟體執 行項目分析後，結果顯示 6 個題項，p 值＜0.05，且與所有題目的相關係 數γ值＞0.40，均達統計上顯著水準，因此全數予以保留，並再進行因素 分析。分析結果如表 3-4-2 所示：

表 3-4-2 從軍意願：Maslow 需求理論-安全需求量表項目分析結果摘要(N=30)

題號 題目內容 決斷值

(CR 值)

顯著性

(雙尾) 相關 備註 D1

請問您願意報考海巡署 志願役士兵是因為工作 穩定有保障嗎?

3.943*** 0.001 0.760** 保留

D2

請問您願意報考海巡署 志願役士兵是因為可以 選擇服務地區嗎?

4.554*** 0.000 0.759** 保留

D3

請問您願意報考海巡署 志願役士兵是因為工作 環境相對安全嗎?

4.794*** 0.000 0.731** 保留

D4

請問您願意報考海巡署 志願役士兵是因為職涯 發展較為完善嗎?

4.441*** 0.000 0.732** 保留

D5

請問您願意報考海巡署 志願役士兵是因為海巡 署屬於非軍事作戰單位 對 生 命 安 全 威 脅 較 低 嗎?

2.705* 0.016 0.623** 保留

D6

請問您願意報考海巡署 志願役士兵是因為海巡 署 升 遷 管 道 較 為 暢 通 嗎?

2.570* 0.021 0.659** 保留

*p＜0.05；**p＜0.01；***p＜0.001 資料來源：研究者整理 (三)從軍意願：Maslow 需求理論-社會需求適應量表項目分析

本研究「Maslow 需求理論-社會需求適應量表項目分析」經由統計軟體執 行項目分析後，結果顯示 6 個題項，p 值＜0.05，且與所有題目的相關係 數γ值＞0.40，均達統計上顯著水準，因此全數予以保留，並再進行因素 分析。分析結果如表 3-4-3 所示：

表 3-4-3 從軍意願：Maslow 需求理論-社會需求量表項目分析結果摘要(N=30)

題號 題目內容 決斷值

(CR 值)

顯著性

(雙尾) 相關 備註

E1

請問您願意報考海巡署 志願役士兵是因為對職 業 軍 人 有 強 烈 的 興 趣 嗎?

4.824*** 0.000 0.701** 保留

E2

請問您願意報考海巡署 志願役士兵是因為想要 拓展人際關係嗎?

3.392** 0.003 0.618** 保留

E3

請問您願意報考海巡署 志願役士兵是因為滿足 個人的認同感嗎?

6.383*** 0.000 0.596** 保留

E4

請問您願意報考海巡署 志願役士兵是因為工作 會有成尌感嗎？

10.670*** 0.000 0.789** 保留

E5

請問您願意報考海巡署 志願役士兵是因為對海 巡有強烈的向心力嗎？

6.318*** 0.000 0.817** 保留

E6

請問您願意報考海巡署 志願役士兵是因為可以 與 他 人 建 立 互 信 關 係 嗎？

3.984** 0.004 0.840** 保留

*p＜0.05；**p＜0.01；***p＜0.001 資料來源：研究者整理

(四)從軍意願：Maslow 需求理論-自尊需求適應量表項目分析

本研究「Maslow 需求理論-自尊需求適應量表項目分析」經由統計軟體執 行項目分析後，結果顯示 6 個題項，p 值＜0.05，且與所有題目的相關係 數γ值＞0.40，均達統計上顯著水準，因此全數予以保留，並再進行因素 分析。分析結果如表 3-4-4 所示：

表 3-4-4 從軍意願：Maslow 需求理論-自尊需求量表項目分析結果摘要(N=30)

題號 題目內容 決斷值

(CR 值)

顯著性

(雙尾) 相關 備註 F1

請問您願意報考海巡署 志願役士兵是因為想要 提升社會地位嗎?

4.230*** 0.001 0.760** 保留

F2

請問您願意報考海巡署 志願役士兵是因為充滿 了助人/救人使命感嗎?

5.969*** 0.000 0.893** 保留

F3

請問您願意報考海巡署 志願役士兵是因為感覺 會有無比的榮耀嗎?

3.674** 0.002 0.788** 保留

F4

請問您願意報考海巡署 志願役士兵是因為喜歡 接受挑戰嗎?

4.025** 0.001 0.822** 保留

F5

請問您願意報考海巡署 志願役士兵是因覺得在 的能力範圍內嗎?

4.303*** 0.000 0.812** 保留

F6

請問您願意報考海巡署 志願役士兵是因覺得可 以得到社會大眾的尊重 嗎?

4.160** 0.001 0.858** 保留

*p＜0.05；**p＜0.01；***p＜0.001 資料來源：研究者整理 (五)從軍意願：Maslow 需求理論-自我實現需求適應量表項目分析

本研究「Maslow 需求理論-自我實現需求適應量表項目分析」經由統計軟 體執行項目分析後，結果顯示 7 個題項，p 值＜0.05，且與所有題目的相 關係數γ值＞0.40，均達統計上顯著水準，因此全數予以保留，並再進行 因素分析。分析結果如表 3-4-5 所示：

表 3-4-5 從軍意願：Maslow 需求理論-自我實現需求量表項目分析結果摘要(N=30)

題號 題目內容 決斷值

(CR 值)

顯著性

(雙尾) 相關 備註

G1

請問您願意報考海巡署 志願役士兵是因為可以 訓練專業技能嗎?

4.450*** 0.000 0.731** 保留

G2

請問您願意報考海巡署 志願役士兵是因為可以 獲得工作成尌感嗎?

4.111*** 0.000 0.811** 保留

G3

請問您願意報考海巡署 志願役士兵是因為想要 挑戰自我的能力嗎?

4.494*** 0.000 0.818** 保留

G4

請問您願意報考海巡署 志願役士兵是因為可以 達成自己的理想嗎?

4.450*** 0.000 0.764** 保留

G5

請問您願意報考海巡署 志願役士兵是因為可以 激發自己的潛能嗎?

3.099** 0.005 0.768** 保留

G6

請問您願意報考海巡署 志願役士兵是因為對未 來充滿願景嗎?

2.759* 0.011 0.687** 保留

G7

請問您願意報考海巡署 志願役士兵是因可實施 公餘進修對未來較有幫 助嗎?

4.665*** 0.000 0.794** 保留

*p＜0.05；**p＜0.01；***p＜0.001 資料來源：研究者整理 四、預試問卷因素分析：

因素分析是多變項方法的應用之一，目的在於協助問卷建構效度的驗證，透 過一組測量變相與某概念間關係，讓研究者可尌此概念提出量化的描述。因素分 析可以用來檢驗研究量表的建構效度，以獲得有意義且彼此獨立之因素，簡化測 量內容。在實施因素分析前，頇藉由球型檢定(Bartlett＇s test of sphericity) 及取樣適切性數量(Kaiser-Meyer-Olkin measure of sampling adequacy；KMO)

(Principal Component Analysis；PCA)來找出共同因素，並以特徵值(Eigen Value)大於 1 做為取捨標準，且利用最大變異法(Varimax Method)實施值交轉軸 分析(Orth0g0nal Rotation Analysis)，取得明確之因素結構(黃國倫，2008)。

吳明隆(2007)指出在進行因素分析時有下列幾項標準：

(一)球形檢定是用以測量各變項間之相關係數，若檢定結果達顯著水準（p

＝.000），表示具有共同之因素，即可進行因素分析。

(二)取樣適切性量數（KMO），KMO 值是指與變項有關之所有相關係數與 淨相 關係數之比較值，KMO 必頇要在 0.6 以上，其最大值是 1，數值愈接 近，

表示量表題目間的相關情形良好，越適合進行因素分析。KMO 值的 大小 判斷準則如下：

KMO 統計量值 因素分析適合性 0.90 以上 極適合進行因素分析 0.80 以上 適合進行因素分析 0.70 以上 尚可進行因素分析 0.60 以上 勉強進行因素分析 0.50 以上 不適合進行因素分析 0.50 以下 非常不適合進行因素分析

(三)各變項所具備之因素負荷量必頇＞.44 以上，即可視為顯著（Comrey,1992）

如低於此標準者則該題項尌頇予刪除。

(四)研究量表內每一構面題數最少頇三個題目以上，如果題項數只有二個題目 或以下，則該構面暨所包含之題項均建議刪除。

依照上述原則，進行從軍意願：Maslow 需求理論-「生理需求」、「安全需求」、

「社會需求」、「自尊需求」及「自我實現需求」的因素分析，檢試結果如下：

(一)從軍意願：Maslow 需求理論-生理需求量表因素分析：

本研究的「生理需求量表」經由統計軟體進行因素分析檢驗結果，量表的 KMO 值為 0.676，因素分析適合性為勉強可進行分析，球形檢定考驗χ² 值為 24.458（自由度為 6，P＝0.000＜0.05）達到顯著水準，代表母群體 的相關矩陣間有共同因素存在，表示適合進行因素分析，如表 3-4-6：

表 3-4-6 從軍意願：Maslow 需求理論-生理需求量表 KMO 與 Bartlett 檢定結果表(N=30) Kaiser-Meyer-Olkin 取樣適切性數量 0.676

Bartlett 球型檢定 近似卡方分配 24.458

自由度 6

顯著性 0.000

資料來源：研究者整理

本量表原設計 7 個題目，經項目分析後刪除 2 個題目，將剩餘的 5 個題目實 施因素分析，採主成份分析法找出共同因素，並以特徵值大於 1 為取捨因素之標 準，利用最大變異進行正交轉軸，經過分析結果分成 2 個構面，所以將第 2 個構 面的題目(C5)刪除，有效題項計 4 題，再將剩餘題目重新實施因素分析，其特徵 值為 2.289，解釋變異量為 54.615，累積的解釋變異量則為 54.615％。如表 3-4-7：

表 3-4-7 從軍意願：Maslow 需求理論-生理需求量表因素分析結果摘要表(N=30) 構面

命名 特徵值 題項內容 因素

負荷量

解釋 變異量％

累積解釋 變異量％

生 理 需 求

2.289

C1 請問您願意報考海巡 署 志願 役士 兵 是因 為 薪 資 與福 利能 滿 足生 活 所 需嗎?

0.727

54.615 54.615 C2 請問您願意報考海巡

署 志願 役士 兵 是因 為 可 減輕家中經濟負擔嗎?

0.870 C3 請問您願意報考海巡

署 志願 役士 兵 是因 為 社 會 景氣 不佳 尋 找工 作 不 易嗎?

0.757

C4 請問您願意報考海巡 署 志願 役士 兵 是因 為 退 伍後還有退伍金可領嗎?

0.570

資料來源：研究者整理 (二)從軍意願：Maslow 需求理論-安全需求量表因素分析：

本研究的「安全需求量表」經由統計軟體進行因素分析檢驗結果，量表的 KMO 值為 0.681，因素分析適合性為勉強可進行分析，球形檢定考驗χ² 值為 48.939（自由度為 6，P＝0.000＜0.05）達到顯著水準，代表母群體 的相關矩陣間有共同因素存在，表示適合進行因素分析，如表 3-4-8：

表 3-4-8 從軍意願：Maslow 需求理論-安全需求量表 KMO 與 Bartlett 檢定結果表(N=30) Kaiser-Meyer-Olkin 取樣適切性數量 0.681

Bartlett 球型檢定 近似卡方分配 48.939

自由度 6

顯著性 0.000

資料來源：研究者整理

本量表原設計 6 個題目，經項目分析後未刪除任何題目，將所有的題目實施 因素分析，採主成份分析法找出共同因素，並以特徵值大於 1 為取捨因素之標準，

利用最大變異進行正交轉軸，經過分析結果分成 2 個構面，所以將第 2 個構面的 題目(D5、D6)刪除，有效題項計 4 題，再將剩餘題目重新實施因素分析，其特徵 值為 2.715，解釋變異量為 67.872，累積的解釋變異量則為 67.812％。如表 3-4-9：

表 3-4-9 從軍意願：Maslow 需求理論-安全需求量表因素分析結果摘要表(N=30) 構面

命名 特徵值 題項內容 因素

負荷量

解釋 變異量％

累積解釋 變異量％

安 全 需 求

2.715

D1 請問您願意報考海巡 署 志願 役士 兵 是因 為 工 作穩定有保障嗎?

0.874

67.872 67.872 D2 請問您願意報考海巡

署 志願 役士 兵 是因 為 可 以選擇服務地區嗎?

0.812

D3 請問您願意報考海巡 署 志願 役士 兵 是因 為 工 作環境相對安全嗎?

0.777

D4 請問您願意報考海巡 署 志願 役士 兵 是因 為 職 涯發展較為完善嗎?

0.829

資料來源：研究者整理 (三)從軍意願：Maslow 需求理論-社會需求量表因素分析：

本研究的「社會需求量表」經由統計軟體進行因素分析檢驗結果，量表的 KMO 值為 0.814，因素分析適合性為適合進行分析，球形檢定考驗χ²值為 49.036（自由度為 10，P＝0.000＜0.05）達到顯著水準，代表母群體的 相關矩陣間有共同因素存在，表示適合進行因素分析，如表 3-4-10：

表3-4-10 從軍意願：Maslow 需求理論-社會需求量表 KMO 與 Bartlett 檢定結果表(N=30) Kaiser-Meyer-Olkin 取樣適切性數量 0.814

Bartlett 球型檢定 近似卡方分配 49.036

自由度 10

顯著性 0.000

資料來源：研究者整理

本量表原設計 6 個題目，經項目分析後未刪除任何題目，將所有的題目實施 因素分析，採主成份分析法找出共同因素，並以特徵值大於 1 為取捨因素之標準，

利用最大變異進行正交轉軸，經過分析結果分成 2 個構面，所以將第 2 個構面的 題目(E3)刪除，有效題項計 5 題，再將剩餘題目重新實施因素分析，其特徵值為 2.975，解釋變異量為 59.509，累積的解釋變異量則為 59.509％。如表 3-4-11：

表 3-4-11 從軍意願：Maslow 需求理論-社會需求量表因素分析結果摘要表(N=30) 構面

命名 特徵值 題項內容 因素

負荷量

解釋 變異量％

累積解釋 變異量％

社 會 需 求

2.975

E1 請問您願意報考海巡 署 志願 役士 兵 是因 為 對 職 業軍 人有 強 烈的 興 趣 嗎?

0.753

59.509 59.509 E2 請問您願意報考海巡

署 志願 役士 兵 是因 為 想 要拓展人際關係嗎?

0.646 E4 請問您願意報考海巡

署 志願 役士 兵 是因 為 工 作會有成尌感嗎？

0.758 E5 請問您願意報考海巡

署 志願 役士 兵 是因 為 對 海 巡 有 強 烈 的 向 心 力 嗎？

0.848

E6 請問您願意報考海巡 署 志願 役士 兵 是因 為 可 以 與他 人建 立 互信 關 係 嗎？

0.835

資料來源：研究者整理 (四)從軍意願：Maslow 需求理論-自尊需求量表因素分析：

本研究的「自尊需求量表」經由統計軟體進行因素分析檢驗結果，量表的 KMO 值為 0.830，因素分析適合性為適合進行分析，球形檢定考驗χ²值為 109.042（自由度為 15，P＝0.000＜0.05）達到顯著水準，代表母群體的 相關矩陣間有共同因素存在，表示適合進行因素分析，如表 3-4-12：

表3-4-12 從軍意願：Maslow 需求理論-自尊需求量表 KMO 與 Bartlett 檢定結果表(N=30) Kaiser-Meyer-Olkin 取樣適切性數量 0.830

Bartlett 球型檢定 近似卡方分配 109.042

自由度 15

顯著性 0.000

本量表原設計 6 個題目，經項目分析後未刪除任何題目，將所有的題目實施 因素分析，採主成份分析法找出共同因素，並以特徵值大於 1 為取捨因素之標準，

利用最大變異進行正交轉軸，經過分析結果僅有 1 個構面，故保留所有題目，有 效題項計 6 題，其特徵值為 4.072，解釋變異量為 67.860，累積的解釋變異量則 為 67.860％。如表 3-4-13：

表 3-4-13 從軍意願：Maslow 需求理論-自尊需求量表因素分析結果摘要表(N=30) 構面

命名 特徵值 題項內容 因素

負荷量

解釋 變異量％

累積解釋 變異量％

自 尊 需 求

4.072

F1 請問您願意報考海巡 署 志願 役士 兵 是因 為 想 要提升社會地位嗎?

0.742

67.860 67.860 F2 請問您願意報考海巡

署 志願 役士 兵 是因 為 充 滿 了 助 人 / 救 人 使 命 感 嗎?

0.895

F3 請問您願意報考海巡 署 志願 役士 兵 是因 為 感 覺會有無比的榮耀嗎?

0.784

F4 請問您願意報考海巡 署 志願 役士 兵 是因 為 喜 歡接受挑戰嗎?

0.837

F5 請問您願意報考海巡 署 志願 役士 兵 是因 覺 得 在的能力範圍內嗎?

0.826

F6 請問您願意報考海巡 署 志願 役士 兵 是因 覺 得 可 以得 到社 會 大眾 的 尊 重嗎?

0.850

資料來源：研究者整理 (五)從軍意願：Maslow 需求理論-自我實現需求量表因素分析：

本研究的「自我實現需求量表」經由統計軟體進行因素分析檢驗結果，量 表的 KMO 值為 0.751，因素分析適合性為尚可進行分析，球形檢定考驗χ²值為 97.861（自由度為 15，P＝0.000＜0.05）達到顯著水準，代表母群體的相關矩 陣間有共同因素存在，表示適合進行因素分析，如表 3-4-14：

表3-4-14 從軍意願：Maslow 需求理論-自我實現需求量表KMO 與Bartlett 檢定結果表(N=30) Kaiser-Meyer-Olkin 取樣適切性數量 0.751

Bartlett 球型檢定 近似卡方分配 97.861

自由度 15

顯著性 0.000

資料來源：研究者整理 本量表原設計 7 個題目，經項目分析後未刪除任何題目，將所有的題目實施 因素分析，採主成份分析法找出共同因素，並以特徵值大於 1 為取捨因素之標準，

利用最大變異進行正交轉軸，經過分析結果分成 2 個構面，所以將第 2 個構面的 題目(G6)刪除，有效題項計 6 題，再將剩餘題目重新實施因素分析，其特徵值為 3.747，解釋變異量為 62.444，累積的解釋變異量則為 62.444％。如表 3-4-15：

表 3-4-15 從軍意願：Maslow 需求理論-自我實現需求量表因素分析結果摘要表(N=30) 構面

命名 特徵值 題項內容 因素

負荷量

解釋 變異量％

累積解釋 變異量％

自 我 實 現 需 求

3.747

G1 請問您願意報考海巡 署 志願 役士 兵 是因 為 可 以訓練專業技能嗎?

0.762

62.444 62.444 G2 請問您願意報考海巡

署 志願 役士 兵 是因 為 可 以獲得工作成尌感嗎?

0.857 G3 請問您願意報考海巡

署 志願 役士 兵 是因 為 想 要挑戰自我的能力嗎?

0.868 G4 請問您願意報考海巡

署 志願 役士 兵 是因 為 可 以達成自己的理想嗎?

0.733 G5 請問您願意報考海巡

署 志願 役士 兵 是因 為 可 以激發自己的潛能嗎?

0.730 G7 請問您願意報考海巡

署 志願 役士 兵 是因 可 實 施 公餘 進修 對 未來 較 有 幫助嗎?

0.780

資料來源：研究者整理