國立空中大學 102 學年度上學期期末考試題【副參】64
科目：供應鏈管理應用 一律橫式作答 3-1 頁
一、是非題 (40%) (每題 2 分，共 40 分) (正確請打 ○ ，錯誤請打 X )
(O) 1. 先進規劃排程能迅速回應客戶訂單之需求，並準確控制訂單之交期。(P190)
(O) 2. ERP 整合企業任何應用系統，如跨產業的財務管理，人力資源管理，及特定產業內採購，
製造，配銷管理，以自動同步記錄每天企業各項作業交易狀況，以供企業決策最佳化資源運 用。 (P198)
(O) 3. SCOR 模式中的配銷程序包括了訂單管理、資料倉儲管理、運輸和組裝管理、配銷計畫的基 礎架構。 (P215)
(X) 4. SCOR 模式第一層由 26 種核心流程類型組成。企業可選用該層中定義的標準流程單元構建他 們的供應鏈。 (P218)
(O) 5. SCOR 不是軟體指南，而是業務流程指南，但它也可作為供應鏈管理軟體發展商的參考。在 許多情況下，改變管理流程即可使企業獲得最佳業績而不需要開發軟體。(P221)
(O) 6. 電子化採購由一對多轉向多對多模式時，造成垂直的電子市集（如汽車、能源、石化、鋼 鐵）及水平的電子市集（辦公室用品和旅遊服務）的出現。 (P227)
(X) 7. 賣方一對多模式可細分為兩種採購模式，分為買方桌上電腦請購，及買方集中採購。 (P230) (O) 8. 線上競標拍賣的缺點是價格難以掌握，更重要的是買賣雙方無法發展出協同設計、品質保
證所需之互動關係。 (P232)
(O) 9. 物流中心讓供應商可以減少配送流程的負擔，零售商可以減少配送車輛往來頻繁的驗收貨 工作。 (P245)
(X) 10. 物流工作的特性往往須橫跨地理區域並由多家企業完成，因此有所謂最適合或最不適合的 物流組織結構。 (P246)
(X) 11. EDI 是設計用來傳輸大量且非結構化的資料，其前提是交易的雙方對於彼此的身份與交易 的產品已非常清楚。 (P266)
(O) 12. 從經濟學的角度來觀察，電子市集具備兩項重要特色：匯集與媒合。 (P269) (O) 13. 採購招標公告是台塑網電子交易市集的功能之一。 (P281)
(O) 14. 就 DELL 個案而言，虛擬整合的意義就是在於運用資訊消除傳統價值鏈中供應商、製造者 與末端消費者之間的界線，期望能夠透過直接的接觸與平凡溝通能將供應商與消費者納入整 體的企業之中。 (P291)
(X) 15. 就顧客層面而言，虛擬整合是藉由網際網路這類的科技進行直接連結，把顧客帶進企業結 構中，可以更快速、更有效率地滿足其需求，因此預測的技能是不需要的。 (P291-292) (O) 16. 台灣的汽車零組件廠具有多層次結構、層層轉包，形成緊密而有效率的分工模式。也有少
量多樣、彈性製造之優勢。 (P305)
(X) 17. 就供應鏈形態而言，創新與獨特性及複雜程度高之產品，其競爭重點在於降低成本、服務、
持續性的品質。 (P310)
(O) 18. 醫生與病人間的互動過程中，雙方都能從中獲益，這就是在服務過程中所創造之價值。
(P320)
(X) 19. 服務創新是只針對「服務業」的創新，它可以是新的服務內容、新的客服介面、或發掘新 的市場需求，重點是對客戶提供多少新價值。(P330)
(O) 20. 開蘭診所的服務強調慢性病個案的長期衛教，要與病患建立長期醫病關係。此舉有賴於資 訊系統的協助，定期從資料庫中，查詢患者就診的狀況。 (P332)
二、單選題 (60%) (每題 3 分，共 60 分)
(D) 1. 「物料需求規劃」(MRP)方法是以何者為物料規劃管理的基礎？ (P197)
A. 訂單 B. 庫存 C. 價格 D.材料表 (Bill of Material, BOM)
科目：供應鏈管理應用【副參】 一律橫式作答 3-2 頁
(B) 2. 下列何者「不是」APS 較常使用之規劃技術？ (P203-204)
A. 數學模式 B.知識地圖 C. 網路模式 D.模擬方法 (A) 3. 生產模式為客戶需求導向，且多樣大量的是哪一種系統？ (P208)
A. ERP B.MRP C. MRP II D.VEI
(C) 4. 供應鏈協會對大型公司的調查，訪問公司意識到投資供應鏈管理的好處及重要因素有哪些？
(P215)
(1) 需求預測 (2) 存貨管理 (3) 風險管理 (4) 資料倉儲 (5) 製造
A. (1)(2)(3)(5) B. (1)(2)(3)(4) C. (1)(2)(4)(5) D. (2)(3)(4)(5) (C) 5. 「定義企業在所選擇之市場競爭之能力」，是屬於 SCOR 模式的哪一層？ (P219)
A. 第一層 B. 第二層 C. 第三層 D. 第四層
(D) 6. 「撮合買賣雙方接觸，並於單一的整合點進行交易。」是哪一種電子化採購？ (P230) A.賣方一對多模式 B. 買方一對多模式 C. 水平的電子交易市集 D. 獨立的入口網站 (D) 7. 電子化採購專案的系統篩選階段，要留意什麼？ (P236)
A. 成本 B. 功能性 C. 整合與跨平台溝通能力 D. 以上皆是 (B) 8. 「企業往往將實體流通的物流功能群組提昇其組織位階，而與行銷、製造及財務部門同等，
其目的在於增加物流的策略影響力及更有效發展物流成為企業核心能力。」是物流組織發展 的第幾階段？ (P248)
A. 第一階段功能群組 B. 第二階段功能群組 C. 第三階段功能群組 D. 第四階段程序式功能整合 (A) 9. 下列何者「不是」物流中心的機能？ (P253)
A. 採購作業 B. 流通加工 C. 退貨處理 D. 運輸管理 (C) 10. 物流中心主要活動中的資訊流，其層級可分為三種，下列何者「不是」？ (P257)
A.策略層面 B. 管理層面 C.風險層面 D. 作業層面
(C) 11. 「在初期會有「雞生蛋、蛋生雞」的矛盾情況發生」是電子市集中哪一類市場特性？ (P270) A. 集結買方市場 B.離散市場 C. 中立市場 D. 集結賣方市場 (A) 12. 下列何者「不是」企業在考慮採用電子交易市集方案時應注意的事項？ (P271)
A. 定義需求 B. 先佔優勢並非優勢 C. 保持買賣雙方平衡 D. 及早建立信任機制 (A) 13. 從供應商的角度整合，DELL 公司採取一些方法，藉以打破傳統價值鏈中，與供應商之間的
界線，下列何者「不是」DELL 所採取的方法？ (P292)
A. 大量採購 B. 建立一套衡量供應商品質的標準
C. 培養夥伴關係必獲利 D. 與供應商共同分享庫存資料、品質資料與技術計畫 (D) 14. DELL 存貨觀念的轉變，何者為對？ (P293-294)
A. 由專注於「擁有多少存貨」，轉換為專注於「存貨的流通速率」
B. 由「依計畫來購買」，改變為「依實際顧客訂貨量來決定存貨量」
C. 由「供給來決定需求」模式，改變為「依需求來決定供給量」
D. 以上皆對
(A) 15. 「運用強勁的生產力以「推(push)」的方式，提高市場競爭力及銷售量，是屬於「創造市 場需求型」之行銷策略。」是哪一種概念？ (P295)
A. JIT 觀念 B. 供應鏈管理概念 C. EDI 概念 D. 虛擬整合概念
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(C) 16. 「規劃「全球運籌管理系統」，在美國、歐洲、大陸、中東等地設置發貨倉庫，配合「配 銷系統」的運作，迅速補貨，快速交貨。」是第 15 章案例 A 公司的哪一項企業營運策略？
(P306)
A. 架構產品資料管理（PDM）系統 B. 企業間電子化 C. 全球資源調配 D.強化供應鏈能力
(B) 17. 企業資訊系統中，其競爭重點為「品質優勢」、「速度」、「低成本」的是哪一種系統？ (P310) A. 供應鏈管理系統 B. 電子採購系統 C. 產品資料管理系統 D. 客戶關係管理 (B) 18. 第 15 章 A 公司案例，採購不確定的現況問題點，那一個問題點其成因為「中心廠商生產
排程不穩定」？ (P311) A. 廠商報價慢
B. 體系廠商生產效率差影響交期 C. 無法掌握廠商運送交期
D. 體系廠商與中心廠商庫存值高
(A) 19. 「服務創新是以滿足人類需求為目的之技術創新活動，著重在人文與管理等軟性層面。」
是從哪一種角度來看「服務創新」？ (P322)
A. 科技角度 B. 方法論角度 C. 社會角度 D.經濟角度 (D) 20. 服務創新挑戰包括哪些？ (P327)
(1) 原物料 (2) 市場 (3) 人才 (4) 整合
A. (1)(2)(3) B. (1)(2)(4) C. (1)(3)(4) D. (2)(3)(4)
