第三章 研究方法
本章分別就研究架構、研究流程、研究對象、研究工具、資料分析處理等 5 節，說明本研究之設計與實施。
第一節 研究架構
本研究以國立臺灣師範大學室內綜合球場之使用者為主要研究對象，進行室 內綜合球場空間與設備之現況調查以及使用者需求評估，以使用者需求評估為主 軸，分別針對體育教學、運動訓練、休閒活動等三個面向進行調查，期反應出學 校室內球場使用之現況問題，提供未來學校改善或修正室內球場設計管理的參 考，另圖縮小綜合球場設計構想及管理措施與使用者需求之間的差異，並提供學 校室內綜合球場綜合使用評估準則建立之參考。
綜上所述，本研究之研究架構圖如圖 3-1-1 所示：
圖 3-1-1 研究架構圖
室內綜合球場現況調查 使用後評估 室內球場 規劃設計
室內球場 管理措施 使用現況
體育教學 運動訓練 休閒活動
第二節 研究流程
研究者於確立主題後，便開始閱讀使用後評估、使用者需求及綜合球場規劃 設計之相關理論文獻，同時對室內綜合球場進行使用現況調查，透過蒐集各種文 獻資料及現場實察，持續進行整理分析；其後根據本研究之研究目的以及相關文 獻資料，建立研究範圍與架構，並依現況調查之結果確立研究對象，分別以深度 訪談、焦點團體訪談進行室內綜合球場使用現場調查、體育教學需求、運動訓練 需求及休閒活動需求等調查，直至資料飽和為止，其後將訪談所得資料予以分析 整理，提出最後之結論與建議。本研究之研究流程如圖 3-2-1 所示：
圖 3-2-1 研究流程圖
研究動機及資料蒐集研究訪談
確定研究主題 相關文獻蒐集與整理
活動需求 室內球場規劃設計 使用後評估
室內球場現況調查
訪談場地使用者 訪談資料分析整理
綜合整理及分析 提出結論與建議 擬定使用者訪談大綱
專家檢視與修正
總結
第三節 研究對象
本研究之研究對象為國立臺灣師範大學室內綜合球場之使用者，訪談時間自 2005 年 5 月至同年 11 月，受訪者包含體育教學教師及學生、運動訓練教練及校 隊成員、休閒活動參與教師及學生；本研究採非機率式抽樣法，即「目的性抽樣」， 針對研究目的抽取能提供最大資訊的研究對象（Patton, 1990），受試使用學生及 教師、使用校隊團體及教練對室內綜合球場有一定的使用程度及使用時間，能夠 在訪談過程中分享其使用經驗及其需求。
本研究依據在室內綜合球場進行之 3 種活動將使用者分為體育教學、運動訓 練、休閒活動等 3 類，研究對象整理如表 3-3-1：
（一）體育教學功能：體育系學生、授課教師。
依據球場現況調查可得知，在室內綜合球場進行之體育教學活動以體育系學 生為主，授與籃球、排球、羽球等 3 種課程，本研究即依據 3 種課程抽取男女各 一人共 6 人，探討上課學生對於室內綜合球場體育教學功能之需求。授課教師則 依 3 種課程各擇一資深教師，採深度訪談法探討體育教學時教師之需求。
（二）運動訓練功能：甲乙組籃、排球校隊、教練。
根據現況調查，在室內綜合球場進行運動訓練支隊伍有甲組女子籃球隊、
乙組男女籃球隊、乙組男女排球隊，分別依據不同種類運動選取各隊伍 2 人，籃 球隊 6 人一組，排球隊 4 人一組，共 2 團體以探討運動訓練時代表隊成員對於室 內綜合球場之需求。代表隊教練則採深度訪談法探討運動訓練時教練之需求。
（三）休閒活動功能：教職員籃羽球俱樂部、學生自由活動
臺灣師範大學室內綜合球場在課餘時間安排各項校隊練習以及開放予學校
教職員及學生自由使用，在休閒活動方面，有教職員於此從事籃球及羽球活動，
學生於此從事籃球、排球、羽球等活動；本研究選取參與教職員籃球活動教師 2 人、教職員羽球活動教師 2 人、學生籃、排、羽球男女各 1 人，共計 10 人採深 度訪談法進行使用需求調查。
表 3-3-1 研究對象一覽表
活動類別 身分 代號 活動種類 使用資歷 訪談種類 Tp1、Tp2 籃球 3 年以上
Tp3、Tp4 羽球 3 年以上 體育系學生
Tp5、Tp6 排球 3 年以上
焦點團體
Tt1 籃球 10 年以上 深度訪談 Tt2 排球 10 年以上 深度訪談 體育教學
教師
Tt3 羽球 10 年以上 深度訪談 Ts1、Ts2 男乙籃 3 年以上
Ts3、Ts4 女甲籃 3 年以上 籃球代表隊
Ts5、Ts6 女乙籃 3 年以上
焦點團體
Ts7、Ts8 女乙排 3 年以上 排球代表隊
Ts9、Ts10 男乙排 3 年以上
焦點團體
Tc1、Tc2、Tc3 籃球 3 年以上 深度訪談 運動訓練
教練
Tc4、Tc5 排球 2 年以上 深度訪談 Lt1、Lt3 籃球 5 年以上 深度訪談 教職員
Lt2、Lt4 羽球 10 年以上 深度訪談 Ls1、Ls2 籃球 3 年以上 深度訪談 Ls3、Ls4 排球 3 年以上 深度訪談 休閒活動
學生
Ls5、Ls6 羽球 3 年以上 深度訪談
第四節 研究工具
本節詳述本研究所採用之研究方法、訪談準備、訪談大綱、及研究效度等4 部分。
一、研究方法
本研究採取使用後評估作為本研究之主要方法，包含資源調查、焦點團體訪 談、深度訪談等3種方法：
（一）資源調查
由於使用後評估的最主要目的，在對於建成環境的使用進行整體的檢 測，以作為往後修正規劃策略方向的依據，因此對於建成環境的使用現況需 有一詳細的瞭解。因此本研究對師大室內綜合球場的實際使用情形進行多方 面的資料蒐集，以利深入瞭解使用現況。蒐集方法分為文獻調查、網路資源 及現場觀測等3面向多方進行，分述如下：
1.文獻調查
透過學校總務處取得室內球場設計平面圖、燈光空調配置圖以及室 內綜合球場規格，另由「國立臺灣師範大學禮堂兼體育館多用途大樓落 成鐫記」瞭解室內綜合球場建設之主要目的，以瞭解室內綜合球場之硬 體設備以及建築設計資料。
2.網路資源
研究者試圖透過網際網路蒐集各項室內球場使用資訊，包含開放時 間、各代表隊集訓時間、各項體育課程上課時間以及透過BBS（電子佈 告欄）瞭解室內綜合球場管理者處理學生抱怨及各種使用衝突，以瞭解 室內綜合球場之場地安排以及行政管理資料。
3.現場觀測
現場觀察又稱直接觀測法，經由「系統化的」和「定量的」行為觀 察方法來觀察球場使用者之環境行為，記錄某一地點或時間所出現的某
一行為，以明瞭在室內綜合球場中，是哪些人在哪一特定的時間或地 點，以哪一特定的方式在使用，以了解各種使用行為對於建成環境造成 的影響、建成環境對於使用行為的限制以及管理安排造成的使用行為。
研究者針對學校室內綜合球場所提供之設施設備進行現場觀測，紀 錄各種使用者的使用行為以及使用狀況，並運用照相機針對室內綜合球 場及其附屬設施進行拍照留存，建立「國立臺灣師範大學室內綜合球場 暨附屬設施照片檔案」【詳見附錄】，並從中分析使用者與建成環境間 之互動情形。
（二）焦點團體訪談
焦點團體訪談用於深度瞭解個人或團體的特別想法，針對具有相似特性 的參與者進行訪談。本研究以焦點團體訪談法分別針對體育教學活動及運動 訓練之籃球、排球活動，將體育教學之體育系學生男女生共6人組為一團體、
運動訓練之籃球校隊男女共6人組為一團體、運動訓練之排球校隊男女共4 人組為一團體，利用其同質性進行訪談。
（三）深度訪談法
訪談主要在蒐集研究對象描述性的資料，透過一對一的訪談，針對某一 主題進行研究訪問直至資料飽和為止；本研究以深度訪談法針對體育教學授 課教師、運動代表隊教練、休閒活動參與者、建築師及場地管理者進行訪談。
二、訪談準備
訪談準備在確定研究對象後進行，包含口頭邀請、書面邀請及確定訪談時間 以進行訪談，研究者於確定對象後口頭徴詢研究對象同意，並在一週內遞送正式
書面邀請及訪談注意事項【詳見附錄】，內容包括研究題目、研究目的、受訪者 保密條款、訪談內容以及訪談稿確認等訪談相關事項，另附訪談大綱一份，使受 訪者對訪談題目有充分的瞭解及思考問題，最後在確定訪談時間後進行訪談。
三、訪談大綱
本研究為確保訪談時不偏離主題又保持受訪者回答時之彈性，採「半結構」
式的訪談大綱來進行訪談，即對訪談時的談話結構有一定的控制作用，但同時也 允許受訪者針對問題做多面向的意見分享，並在訪談中嘗試利用訪談者呈現的資 訊做更深入的探討及瞭解，並且避免在訪談過程中有預設態度及打擾受訪者思緒 的情形產生。
本研究為了深入瞭解場地不同活動參與者對於室內綜合球場的不同需求，以
「時間順序」的方法，讓使用者回顧在從事活動時的所作所為，再依據使用時所 涉及的設施設備及實地從事活動時所產生的問題提出意見及想法，並且在訪談過 程當中佐以現場實察時綜合球場內外所提供的設施設備進行需求調查及使用問 題回饋；由於本研究所牽涉的活動種類繁多，又分為焦點團體以及深度訪談兩 種，故有數種訪談大綱【詳見附錄】，但整體結構仍緊扣「使用前」、「使用中」、
「使用後」的時間軸來進行訪談，訪談結構包含開場白提問、導入性提問、關鍵 性提問、結尾式提問等 4 個部分，其作用及目的整理如表 3-4-1：
表 3-4-1 訪談結構
提問種類 問題內容 目的
開場白提問 受訪者個人資料、使用年資
從簡單的問題開始回 答，使受訪者願意開口並 建立投契關係
受訪者使用行為 導入性提問
教練/教師之年度訓練/教學計畫
將受訪者導引至研究主 題上，開始分享相關經驗 受訪者從事活動前所使用的設備及需求
受訪者從事活動中所使用的設備及需求 關鍵性提問
受訪者從事活動後所使用的設備及需求
訪談中的重點，能針對研 究目的深入瞭解受訪者 的意見及想法
對受訪者而言，哪 3 項需求是最重要的 受訪者將之前的意見加 以整理檢視以澄清立場 有沒有什麼是我們遺漏的
結尾式提問
如滿分為 10 分，受訪者給綜合球場的分 數是多少
確保沒有忽略討論過程 中的重要觀點
四、研究效度檢驗
本研究之效度檢驗包含專家效度、參與者檢驗法及蒐集豐富的原始資料。
（一）專家效度
本研究自開始進行即多方面與專家進行討論，並參考相關文獻以確保研 究過程的嚴謹性及資料蒐集的正確性，在擬定訪談大綱時更多次參考不同的 資料蒐集方法及提問模式，討論多次以決定訪談結構，並在每次訪談後調整 訪談的技巧及提問的關鍵，用以確保本研究的研究效度。
（二）參與者檢驗法
這裡的「參與者」意指參與訪談的多位受訪者，而參與者所檢驗的即為 在訪談後研究者將所得資料整理成之訪談稿，透過受訪者的再確認及回饋，
對研究資料進行修改或整理，以確認研究者最後所得資料與受訪者的意見完 全相符，用以確保訪談所得之資料「有效」，增加研究效度。
（三）蒐集豐富的原始資料
質性研究的特點便在於豐富的資料蒐集，除了由受訪者蒐集到的資料之 外，還包含研究者的觀察備忘、現場實察紀錄、網路資源以及用以佐證的豐 富文獻；這些豐富的原始資料都可以為了研究結果提出佐證以及理論依據，
進而提高研究的效度，另外，豐富的資料蒐集也可免除受訪者抽樣所帶來的 偏誤或過度推論等問題。
第五節 資料分析
在訪談結束之後，開始對訪談所得資料進行分析整理。採取4個步驟：錄音 帶謄寫、訪談稿確定、訪談稿編碼歸類、分析資料。分述如下：
一、錄音帶謄寫
將訪談所得之錄音資料內容整理打字成為訪談稿。初次的訪談稿是全部謄 寫，之後依據研究目的及需要，酌量刪減訪談過程中受訪者使用的無意義詞彙以 及跟本研究無相關之談話內容。
二、訪談稿確定
將前一步驟所得到之訪談文字稿寄給受訪者，請受訪者檢視無誤後再收回，
以建立本研究之內在信度，經修正之後確定訪談文字稿。
三、訪談稿編碼歸類
將不同團體受訪者的訪談稿，依據受訪類別分別加以編號，方便研究者尋找
與歸類分析相關內容，迅速找出詳細的相關訪談內容。並依據林國棟（1996）所 整理之學校運動設施種類，分為主體設施、附帶設施、附屬設備與關連設施四部 份，除硬體資料外，另增加室內綜合球場的管理措施部分，分別將訪談資料中所 提及之不同設施分門別類，以利資料分析。
四、分析資料
研究者將已分類之資料按研究目的，加以描述分析，並與其它相關文獻加以 分析比對，最後再依據分析比對之結果，討論研究結果中的硬體部分，並從運動 設施管理的角度探討臺灣師大室內綜合球場的使用者需求，反應硬體設計的缺失 及人為管理的不足做為本研究之結論與建議。
