103年度公共電視節目收視質研究第季報告

103 年度

公共電視節目收視質研究 第 2 季報告

委 託 單 位 ： 財 團 法 人 公 共 電 視 文 化 事 業 基 金 會 研 究 單 位 ： 全 國 意 向 顧 問 股 份 有 限 公 司

中華民國 103 年 08 月

本季調查研究結果摘要

103年度第2季公視收視質研究，調查期間為2014年04月至2014年06月，調查 對象為居住在台灣地區，年滿10歲以上，且最近2個月內「曾收看」或「未收看」

公共電視節目之民眾。本次調查期間共計成功接觸3,796人符合上述條件，其中 最近2個月內曾收看公共電視節目的民眾達1,565人。

本次調查對象分為兩大部分，第一部分係針對「現有閱聽人」(2014年04月 至2014年06月間，在最近2個月內有收看過公共電視節目者)，調查內容包括受訪 者的基本資料、頻道知名度、頻道接觸率、頻道偏好度、整體滿意度等；在目標 績效節目的滿意度方面共計調查55個節目/頻道之接觸率及滿意度(1至100分)。第 二部分則針對「潛在閱聽人」(2014年04月至2014年06月間，最近2個月內未收看 過公共電視節目者)，調查內容包括受訪者基本資料、頻道知名度、頻道接觸率 等。

一、公視頻道知名度與接觸率

由2014年04月至2014年06月的調查結果來看，在3,796位受訪者中，知道公 視者有3,335人，公視的知名度為八成八(87.9%)；知道公視的觀眾中，最近2個月 內看過公視的比例為四成七(46.9%)；最近2個月內看過公視的觀眾中，最近一個 月也有收看公視的比例則為七成四(73.7%)。從各季的資料來看，本季觀眾接觸 率達46.9%，與上一季調查結果(44.6%)進行卡方顯著性檢定後發現無顯著差異，

顯示兩季公視觀眾接觸率呈現持平的態勢。

二、公視偏好度與滿意度

整體來看，本季收看過公視的觀眾對公視頻道的偏好度為82.5分，對公視節 目品質滿意度則為84.8分。與上一季調查結果進行顯著性檢定後發現沒有顯著差 異，顯示兩季偏好度以及節目品質滿意度都呈現持平的態勢。

III

三、公視二台頻道知名度與接觸率

由2014年04月至2014年06月的調查結果來看，在3,335位受訪者中，知道公 視二台者有1,046人，公視二台的知名度為三成一(31.4%)；知道公視二台的觀眾 中，最近2個月內看過公視二台的比例為二成二(21.7%)。由本季的資料來看，公 視二台知名度和接觸率經顯著性檢定後有顯著差異。表示公視二台的知名度及接 觸率均有明顯下降的趨勢。

四、公視二台偏好度與滿意度

整體來看，本季收看過公視二台的觀眾對公視二台頻道的偏好度為83.4分，

對公視二台節目品質滿意度則為84.9分。與上一季調查結果進行顯著性檢定後發 現沒有顯著差異，顯示兩季偏好度以及節目品質滿意度都呈現持平的態勢。

五、公視HD台頻道知名度與接觸率

公共電視台並未購買AGB尼爾森在「公視HD台」收視率結果，因此無法獲 知2014年04月至2014年06月的整體平均收視率與觸達率。根據本季調查的3,796 位公視觀眾中，「公視HD台」的整體接觸率10.7%。交叉分析顯示，「公視HD 台」的收視情況會因為觀眾性別、年齡以及教育程度的不同而有顯著差異。男性 (12.9%)、年齡在10-19歲(13.6%)以及教育程度為研究所及以上(20.5%)的觀眾，收 看「公視HD台」的比例較高。

六、公視HD台偏好度與滿意度

「公視HD台」在2014年04月至2014年06月的整體滿意度為87.6分。交叉分 析顯示，觀眾對「公視HD台」的收視滿意度會因年齡的不同而有顯著差異。年 齡在10-19歲(89.7分)或40-49歲(89.4分) 以及職業為軍公教、民意代表(90.4分)或 家庭管理(89.4分)的觀眾，對於收視滿意度給予較高的評價。

七、收看公視方式及訊號清晰度

在本季調查中，詢問3,335位知道公視的觀眾是以那些方式收看公視，有七 成三(71.3%)的觀眾是透過第四台有線電視收看公視，其次依序是無線數位機上 盒(21.1%)、中華電信MOD(19.4%)、有線數位機上盒(17.8%)、網路電視(6.2%)、

車用電視(5.0%)及手機電視(3.8%)。

其中，九成六(96.3%)觀眾表示所收看的公視節目訊號清楚，3.3%觀眾表示 訊號有點模糊(見附表2)。而表示訊號有點模糊的觀眾，收看公視之主要方式為 第四台有線電視(66.8%)，其次依序為無線數位機上盒(22.9%)、有線數位機上盒 (16.0%)與中華電信MOD (13.3%)。

八、公視節目記憶度

在本季調查中，最近2個月內曾收看公共電視節目的民眾，不提示的情形下，

記得公視任意三個節目的觀眾達四成(40.3%)，而不記得的比例則為五成六 (55.6%)。其中觀眾記憶度最高的節目是「爸媽囧很大」(44.3%)，其次依序為「誰 來晚餐」(24.2%)、「下課花路米」(14.0%)、「水果冰淇淋」(13.8%)及「公視人 生劇展」(13.5%)等。

九、競業分析

(一)各頻道收視狀況

在本季的調查中，就各頻道收視狀況來看，知道公視的觀眾中，曾經看過的 頻道以「民視」的比例最高(65.7%)，其次是「TVBS」(60.6%)，再其次則為「台 視」(57.8%)；在滿意度方面，則以「公視HD台」(87.6分)最高，其次是「大愛電 視台」(85.1分)、「公視二台」(84.9分)與「公共電視」(84.8分)。

V

(二)新聞雜誌類節目

在本季的調查中，新聞雜誌類節目的整體接觸率約七成二(71.7%)，另外有 二成八(28.3%)表示沒有看過。而曾經看過的新聞雜誌類節目以「民視異言堂《民 視新聞台》」的比例最高(47.5%)，其次是「熱線追蹤《台視》」(45.7%)，再其 次則是「獨立特派員」(36.4%)。在滿意度方面，以「獨立特派員」(84.2分)較高，

其次是「熱線追蹤《台視》」(82.1分)，再其次則為「華視新聞雜誌《華視》」

(81.9分)。

(三)晚間新聞類節目

在本季的調查中，有近九成二(92.0%)的受訪者曾經看過其他頻道的晚間新 聞。而曾經看過的晚間新聞類節目以「公視晚間新聞

」

《民視新聞台》」(78.8分)。

表 1、節目收視品質滿意度-各節目收視狀況(2014 年 01 月~2014 年 03 月)

樣本數(人) 接觸率(%) 滿意度(分) TV-R Reach(%) 公視新聞性節目

全球現場 775 26.7 85.4 0.21 10.6

獨立特派員 775 36.4 84.2 0.11 5.5

公視晚間新聞 775 58.2 82.9 0.25 20.1

NGO 觀點 775 20.7 82.7 0.09 4.9

公視暗時新聞 775 30.0 82.6 0.18 15.9

有話好說 775 34.5 81.5 0.15 11.3

公視中晝新聞 775 18.1 81.2 0.12 13.5

南部開講 775 21.4 79.3

0.12 6.7

公視兒童及教育類節目

下課花路米 775 38.8 87.6 0.16 3.2 流言追追追 504 32.1 87.1 0.20 4.2 冒險王大進擊 251 14.3 86.3 0.22 2.8 水果冰淇淋 775 34.2 85.6 0.21 6.2 莎拉與乖乖鴨 775 6.5 85.6 0.14 4.8 我的這一班 775 40.3 84.8 0.12 4.3 小魔女的華麗冒險 251 7.9 82.9 0.19 1.9 公視紀錄報導類節目

我們的島 790 40.9 88.2 0.10 5.1 紀錄觀點 790 27.0 87.3 0.13 5.3 十點全記錄 790 15.5 87.2 0.14 6.6 主題之夜 790 31.4 85.9 0.19 6.7 公視戲劇類節目

國際換日線 790 20.9 86.7 0.12 5.1 人生劇展 790 60.7 86.3 0.40 10.6 學生劇展 538 30.6 86.5 0.14 2.9 經典電影院 790 40.7 84.6 0.29 10.3 週末電影院 531 36.2 84.7 0.36 9.8 白袍下的高跟鞋 538 20.2 83.0 0.52 5.2 幸福返鄉 30+ 259 13.9 82.1 0.20 3.8 公視生活休閒及文化藝術類節目

音樂萬萬歲 2 531 21.5 85.9 0.20 10.1 爸媽囧很大 790 74.8 85.7 0.20 13.5 誰來晚餐 6 531 52.3 85.3 0.33 7.0

VII

樣本數(人) 接觸率(%) 滿意度(分) TV-R Reach(%) 其他頻道

公視 HD 台 3,796 10.7 87.6 - - 大愛電視台 3,335 44.0 85.1 0.11 47.4 公視二台 1,046 21.7 84.9 - - 公共電視 3,335 46.9 84.8 0.13 60.7 三立 3,335 53.6 77.8 0.95 69.6 八大 3,335 46.9 77.7 0.12 67.4 民視 3,335 65.7 77.3 0.40 89.0 東森 3,335 50.6 77.2 0.16 67.3 TVBS 3,335 60.6 77.1 0.16 70.6 中視 3,335 54.9 76.5 0.38 76.7 台視 3,335 57.8 76.2 0.43 80.7 中天 3,335 52.8 76.0 0.14 64.7 華視 3,335 53.6 75.6 0.25 74.8 其他頻道新聞雜誌類節目

獨立特派員 775 36.4 84.2 0.11 5.5

熱線追蹤《台視》 775 45.7 82.1 0.24 4.1 華視新聞雜誌《華視》 775 36.2 81.9 0.11 5.5 民視異言堂《民視新聞台》 775 47.5 81.2 0.41 22.6 客家新聞雜誌《客家電視台》 775 11.9 78.7 - - 其他頻道晚間新聞

公視晚間新聞 775 58.2 82.9 0.25 20.1

民視七點晚間新聞《民視新聞台》 775 52.5 79.3 0.80 68.8 民視大現場《民視新聞台》 775 55.8 78.8 0.58 44.3

中視晚間新聞 775 47.2 78.4 1.58 43.1

三立新聞八點檔《SETN 新聞台》 775 17.1 78.2 0.68 46.9 7 點晚間新聞《非凡新聞台》 775 29.9 78.1 0.21 32.7

華視晚間新聞 775 42.9 77.4 0.96 35.6

台視晚間新聞 775 45.9 77.3 1.55 45.5

最前線新聞《TVBS-N》 775 26.7 77.2 0.66 49.3 中天晚間新聞《中天新聞台》 775 42.6 76.1 0.51 64.2

目 錄

表目錄 ... IX 圖目錄 ... XII

第一章 調查概述 ... 1

第一節 量化調查接觸概況... 2

一、調查期間及有效樣本數 ... 2

二、接觸狀況 ... 3

第二章 量化調查結果分析 ... 4

第一節 樣本特性及公視觀眾輪廓分析 ... 5

一、受訪者基本資料檢定與分析 ... 5

二、公視觀眾輪廓分析 ... 8

第二節 研究結果分析... 18

一、閱聽人對公視頻道的認知程度 ... 18

二、閱聽人對公視二台頻道的認知程度 ... 27

三、目標績效節目滿意度調查 ... 30

四、競業節目滿意度調查 ... 94

附錄一、交叉分析表... 149

IX

表目錄

表 1-1、本季電話訪問調查時間 ... 2

表 1-2、電話接觸狀況紀錄表 ... 3

表 2-1、加權前樣本代表性檢定－縣市別 ... 5

表 2-2、加權前樣本代表性檢定－性別 ... 6

表 2-3、加權前樣本代表性檢定－年齡 ... 6

表 2-4、加權後樣本代表性檢定－年齡 ... 6

表 2-5、加權後樣本代表性檢定－性別 ... 7

表 2-6、加權後樣本代表性檢定－縣市別 ... 7

表 2-7、有/無收看公視者的性別分布 ... 8

表 2-8、有/無收看公視者的年齡分布 ... 9

表 2-9、有/無收看公視者的教育程度分布 ... 10

表 2-10、有/無收看公視者的居住地區分布 ... 11

表 2-11、有/無收看公視者的個人月收入分布 ... 13

表 2-12、有/無收看公視者的職業分布 ... 15

表 2-13、有/無收看公視者的常用語言分布 ... 16

表 2-14、有/無收看公視者的家庭狀況分布 ... 17

表 2-15、各次調查觀眾對公視偏好度及節目品質滿意度 ... 22

表 2-16、各季之公視記憶度 ... 26

表 2-17、各次調查觀眾對公視二台偏好度及節目品質滿意度 ... 29

表 2-18、新聞類節目收視狀況 ... 31

表 2-19、新聞類節目收視指標－公視晚間新聞 ... 33

表 2-20、新聞類節目收視指標－公視中晝新聞 ... 35

表 2-21、新聞類節目收視指標－公視暗時新聞 ... 37

表 2-22、新聞類節目收視指標－有話好說 ... 39

表 2-23、新聞類節目收視指標－有話好說-NGO 觀點 ... 41

表 2-24、新聞類節目收視指標－有話好說-南部開講 ... 43

表 2-25、新聞類節目收視指標－獨立特派員 ... 45

表 2-26、新聞類節目收視指標－全球現場 ... 47

表 2-27、兒童及教育類節目收視狀況 ... 48

表 2-28、兒童及教育類節目收視指標－下課花路米 ... 50

表 2-29、兒童及教育類節目收視指標－水果冰淇淋 ... 52

表 2-30、兒童及教育類節目收視指標－莎拉與乖乖鴨 ... 54

表 2-31、兒童及教育類節目收視指標－我的這一班 ... 56

表 2-32、兒童及教育類節目收視指標－流言追追追 ... 58

表 2-33、兒童及教育類節目收視指標－冒險王大進擊 ... 60

表 2-34、兒童及教育類節目收視指標－小魔女的華麗冒險 ... 62

表 2-35、紀錄報導類節目收視狀況 ... 63

表 2-36、紀錄報導類節目收視指標－十點全紀錄 ... 65

表 2-37、紀錄報導類節目收視指標－我們的島 ... 67

表 2-38、紀錄報導類節目收視指標－紀錄觀點 ... 69

表 2-39、紀錄報導類節目收視指標－主題之夜 ... 71

表 2-40、戲劇類節目收視狀況 ... 72

表 2-41、戲劇類節目收視指標－經典電影院 ... 74

表 2-42、戲劇類節目收視指標－週末電影院 ... 76

表 2-43、戲劇類節目收視指標－國際換日線 ... 78

表 2-44、戲劇類節目收視指標－人生劇展 ... 80

表 2-45、戲劇類節目收視指標－學生劇展 ... 82

表 2-46、戲劇類節目收視指標－幸福返鄉 30+ ... 84

表 2-47、戲劇類節目收視指標－白袍下的高跟鞋 ... 86

表 2-48、生活休閒及文化藝術類節目收視狀況 ... 87

表 2-49、生活休閒及文化藝術類節目收視指標－爸媽囧很大 ... 89

表 2-50、生活休閒及文化藝術類節目收視指標－誰來晚餐 6 ... 91

表 2-51、生活休閒及文化藝術類節目收視指標－音樂萬萬歲 2 ... 93

表 2-52、各頻道收視狀況 ... 94

表 2-53、頻道收視指標－公共電視 ... 96

表 2-54、頻道收視指標－公視二台 ... 98

表 2-55、頻道收視指標－公視 HD 台 ... 100

表 2-56、頻道收視指標－台視 ... 102

表 2-57、頻道收視指標－中視 ... 104

表 2-58、頻道收視指標－華視 ... 106

表 2-59 頻道收視指標－民視 ... 108

表 2-60、頻道收視指標－大愛電視台 ... 110

表 2-61、頻道收視指標－東森 ... 112

表 2-62、頻道收視指標－三立 ... 114

表 2-63、頻道收視指標－八大 ... 116

表 2-64、頻道收視指標－TVBS ... 118

表 2-65、頻道收視指標－中天 ... 120

表 2-66、新聞雜誌類節目收視狀況 ... 121

表 2-67、新聞雜誌類節目收視指標－熱線追蹤《台視》 ... 123

表 2-68、新聞雜誌類節目收視指標－華視新聞雜誌《華視》 ... 125

表 2-69、新聞雜誌類節目收視指標－客家新聞雜誌《客家電視台》 ... 127

表 2-70、新聞雜誌類節目收視指標－民視異言堂《民視新聞台》 ... 129

表 2-71、晚間新聞節目收視狀況 ... 130

表 2-72、晚間新聞節目收視指標－台視晚間新聞 ... 132

表 2-73、晚間新聞節目收視指標－中視晚間新聞 ... 134

XI

表 2-74、晚間新聞節目收視指標－華視晚間新聞 ... 136

表 2-75、晚間新聞節目收視指標－民視七點晚間新聞《民視新聞台》 ... 138

表 2-76、晚間新聞節目收視指標－三立新聞八點檔《SETN 新聞台》 ... 140

表 2-77、晚間新聞節目收視指標－最前線新聞《TVBS-N》 ... 142

表 2-78、晚間新聞節目收視指標－中天晚間新聞《中天新聞台》 ... 144

表 2-79、晚間新聞節目收視指標－民視大現場《FNTV/民視新聞》 ... 146

表 2-80、晚間新聞節目收視指標－7 點晚間新聞《非凡新聞台》 ... 148

圖目錄

圖 2-1、公視觀眾性別分布 ... 8

圖 2-2、公視觀眾年齡分布 ... 9

圖 2-3、公視觀眾教育程度分布 ... 10

圖 2-4、公視觀眾居住地區分布 ... 11

圖 2-5、公視觀眾個人月收入分布 ... 12

圖 2-6、公視觀眾職業分布 ... 14

圖 2-7、公視觀眾常用語言 ... 16

圖 2-8、公視觀眾家中有低年級以下小孩 ... 17

圖 2-9、公視知名度與接觸率 ... 18

圖 2-10、公視知名度之季變化 ... 19

圖 2-11、兩個月內有看過公視之觀眾 ... 20

圖 2-12、公視偏好度與節目品質滿意度 ... 21

圖 2-13、收看公視的方式 ... 24

圖 2-14、收看公視的方式之季變化 ... 25

圖 2-15、公視二台知名度之季變化 ... 27

圖 2-16、兩個月內有看過公視二台之觀眾 ... 28

圖 2-17、公視二台偏好度與節目品質滿意度 ... 28

1

第一章 調查概述

第一節 量化調查接觸概況 一、調查期間及有效樣本數

本季的調查期間為2014年04月至2014年06月，共計3個月，每個月分上、下 半月各進行一次調查訪問，每次至少完成250份有效樣本，共計進行6次訪問。本 季共計完成3,796份，其中兩個月內看過公視者完成1,565份，抽樣誤差±1.59%。

調查時間及有效樣本數如下所示。

表 1-1、本季電話訪問調查時間

工作項目 調查時間

04 月份上半月 04/09-04/11

04 月份下半月 04/22-04/24

05 月份上半月 05/05-05/07

05 月份下半月 05/20-05/22

06 月份上半月 06/09-06/11

06 月份下半月 06/18-06/19

總樣本數 3,796

有效樣本數(兩個月內看過公視者) 1,565

抽樣誤差 ±1.59%

3

二、接觸狀況

在電話接觸狀況方面，2014年04月至2014年06月間，共計6次調查的電話接 觸紀錄，如表1-2所示。

表 1-2、電話接觸狀況紀錄表

接觸紀錄表 人數 百分比(%)

有效樣本（2 個月內收看公視之受訪者） 1,565 3.03%

成功訪問樣本 3,796 7.35%

電話忙線 4,510 7.77%

無人接聽 15,496 26.61%

傳真機/答錄機 2,326 3.82%

公司行號 2,536 4.33%

空號/電話故障/暫停使用 15,830 27.20%

中途拒訪 639 0.94%

拒訪 8,315 14.49%

約訪 1161 2.01%

配額已滿 2,793 5.48%

合計 57,510 100.00

第二章 量化調查結果分析

5

第一節 樣本特性及公視觀眾輪廓分析 一、受訪者基本資料檢定與分析

本次報告係針對2014年04月至2014年06月間完成之調查樣本總數3,796人進 行分析，調查完成後，就受訪者的居住縣市、性別及年齡進行樣本代表性檢定。

由表2-1~表2-3可發現，居住縣市的樣本結構分布與母體結構一致，但性別與年 齡的樣本結構與母體具有顯著差異。

表 2-1、加權前樣本代表性檢定－縣市別

縣市 母體分配 樣本分配

卡方檢定 期望值 百分比 樣本數 百分比

宜 蘭 縣 422,242 1.99 79 1.99

卡 方 值 為 2.8230 ， 小 於 30.1435(自由度 19，顯著水 準 5%)，在 95%顯著水準 下，樣本與母體縣市分配無 顯著差異。

桃 園 縣 1,849,939 8.71 331 8.71 新 竹 縣 473,682 2.23 85 2.23 苗 栗 縣 514,977 2.42 91 2.42 彰 化 縣 1,180,777 5.56 212 5.56 南 投 縣 477,927 2.25 85 2.25 雲 林 縣 652,061 3.07 116 3.07 嘉 義 縣 492,094 2.32 91 2.32 屏 東 縣 790,605 3.72 141 3.72 臺 東 縣 206,873 0.97 37 0.97 花 蓮 縣 307,093 1.45 55 1.45 澎 湖 縣 93,658 0.44 21 0.44 基 隆 市 348,941 1.64 60 1.64 新 竹 市 379,211 1.79 72 1.78 嘉 義 市 247,482 1.17 50 1.17 臺 北 市 2,443,393 11.50 426 11.50 新 北 市 3,620,822 17.05 641 17.05 臺 中 市 2,451,329 11.54 439 11.54 臺 南 市 1,730,246 8.15 307 8.15 高 雄 市 2,555,626 12.03 457 12.04

表 2-2、加權前樣本代表性檢定－性別

性別 母體分配 樣本分配

卡方檢定 期望值 百分比 樣本數 百分比

男性 10,567,613 49.8 1,822 48.0

卡 方 值 為 4.6921 大 於 3.8415(自由度 1，顯著水 準 5%)，在 5%顯著水準 下，樣本與母體性別分配 有顯著差異。

女性 10,671,365 50.2 1,974 52.0

表 2-3、加權前樣本代表性檢定－年齡

年齡層 母體分配 樣本分配

卡方檢定 期望值 百分比 樣本數 百分比

10-19 歲 2,824,118 13.3 521 13.8 卡 方 值 為 32.12 ， 大 於 9.4877(自由度 4，顯著水準 5%)，在 5%顯著水準下，樣 本與母體年齡分配有顯著 差異。

20-29 歲 3,214,920 15.1 451 11.6 30-39 歲 3,917,995 18.4 714 18.4 40-49 歲 3,626,675 17.1 665 17.9 50 歲以上 7,655,270 36.0 1445 38.3

為使樣本結構與母體更相符或符合母體分配，因此進行加權處理。表2-4~表 2-6為加權後的樣本代表性檢定結果，顯示加權後的樣本在居住年齡、性別及縣 市的分布上，樣本結構與母體結構相符且一致。

表 2-4、加權後樣本代表性檢定－年齡

年齡層 母體分配 樣本分配

卡方檢定 期望值 百分比 樣本數 百分比

10-19 歲 2,824,118 13.3 483 12.7 卡 方 值 為 5.2955 ， 小 於 9.4877(自由度 4，顯著水準 5%)，在 5%顯著水準下，樣 本與母體年齡分配無顯著 差異。

20-29 歲 3,214,920 15.1 543 14.3 30-39 歲 3,917,995 18.4 730 19.2 40-49 歲 3,626,675 17.1 668 17.6 50 歲以上 7,655,270 36.0 1,371 36.1

7

表 2-5、加權後樣本代表性檢定－性別

性別 母體分配 樣本分配

卡方檢定 期望值 百分比 樣本數 百分比

男性 10,567,613 49.8 1,889 49.8

卡 方 值 為 0.0005 小 於 3.8415(自由度 1，顯著水準 5%)，在 5%顯著水準下，樣 本與母體性別分配無顯著 差異。

女性 10,671,365 50.2 1,907 50.2

表 2-6、加權後樣本代表性檢定－縣市別

縣市 母體分配 樣本分配

卡方檢定 期望值 百分比 樣本數 百分比

宜 蘭 縣 422,242 1.99 75 2.0

卡 方 值 為 1.0284 ， 小 於 30.1435(自由度 19，顯著水 準 5%)，在 95%顯著水準 下，樣本與母體縣市分配無 顯著差異。

桃 園 縣 1,849,939 8.71 331 8.7 新 竹 縣 473,682 2.23 85 2.2 苗 栗 縣 514,977 2.42 92 2.4 彰 化 縣 1,180,777 5.56 211 5.6 南 投 縣 477,927 2.25 85 2.3 雲 林 縣 652,061 3.07 117 3.1 嘉 義 縣 492,094 2.32 88 2.3 屏 東 縣 790,605 3.72 141 3.7 臺 東 縣 206,873 0.97 37 1.0 花 蓮 縣 307,093 1.45 55 1.4 澎 湖 縣 93,658 0.44 17 0.4 基 隆 市 348,941 1.64 62 1.6 新 竹 市 379,211 1.79 68 1.8 嘉 義 市 247,482 1.17 44 1.2 臺 北 市 2,443,393 11.50 437 11.5 新 北 市 3,620,822 17.05 647 17.1 臺 中 市 2,451,329 11.54 438 11.5 臺 南 市 1,730,246 8.15 309 8.2 高 雄 市 2,555,626 12.03 457 12.0

二、公視觀眾輪廓分析

2014年04月至2014年06月之調查樣本總數調整加權後共3,796人，有效樣本 定義為「最近2個月內有看過公視者」，加權後共計1,565人，此即為「公視收視 群」。以下針對公視收視群輪廓進行描述分析。

(一)性別

本季2個月內收看過公視的觀眾中，男性(51.6%)收看公視的比例高於女性 (48.4%)。

圖 2-1、公視觀眾性別分布

針對收看公視與否進行性別的檢定結果發現，知道公視且近2個月有收看 者、知道公視但近2個月未收看者，以及不知道公視者在性別方面無顯著差異。

表 2-7、有/無收看公視者的性別分布

單位：人，%

樣本數(人) 男 女

總計 3,796 49.8 50.2

2 個月內有看過 1,565 51.6 48.4 2 個月內沒看過 1,770 49.2 50.8 沒聽過公視 461 45.8 54.2 卡方檢定：P=0.090

男性 51.6%

女性 48.4%

9

(二)年齡

從年齡的分布來看，2個月內看過公視的觀眾以50歲以上民眾最多(36.3%)，

其次是40-49歲(21.7%)，再其次則為30-39歲(19.2%)、20-29歲(13.2%)；收看比例 最低的則為10-19歲(9.6%)。而2個月內未收看公視的民眾中，以50歲以上的民眾 最多(30.1%)，其次是 30-39歲(22.4%)，再其次則為20-29歲(17.3%)、40-49歲 (17.1%)，未收看比例最低的則為10-19歲(13.1%)。

圖 2-2、公視觀眾年齡分布

針對收看公視與否進行年齡的顯著性檢定發現，知道公視且近2個月有收看 者、知道公視但近2個月未收看者，以及不知道公視者在年齡方面有顯著差異。2 個月內有看過公視者，年齡在50歲以上最多(35.9%)；在沒聽過公視者中，年齡 仍是50歲以上(58.4%)的比例最高。

表 2-8、有/無收看公視者的年齡分布

單位：人，%

樣本數(人) 10-19 歲 20-29 歲 30-39 歲 40-49 歲 50 歲以上 總計 3,796 12.7 14.3 19.2 17.6 36.1 2 個月內有看過 1,565 9.6 13.2 19.2 21.7 36.3 2 個月內沒看過 1,770 13.1 17.3 22.4 17.1 30.1 沒聽過公視 461 22.0 6.6 7.4 5.4 58.6 卡方檢定：P=0.000

10-19歲 9.6%

20-29歲 13.2%

30-39歲 19.2%

40-49歲 21.7%

50歲以上 36.3%

(三)教育程度

從 教 育 程 度 的 分 布 來看 ， 2 個 月 內 看 過公視 的 觀 眾 以 大 學學 歷者 最 多 (30.9%)，其次為高中(職)(28.7%)及專科(13.7%)；2個月內未收看公視的民眾中，

以高中(職)教育程度者最多(32.7%)，其次為大學(30.3%)。

圖 2-3、公視觀眾教育程度分布

針對收看公視與否進行教育程度的顯著檢定結果發現，知道公視且近2個月 有收看者、知道公視但近2個月未收看者，以及不知道公視者在教育程度方面有 顯著差異。知道公視且在2個月內有看過公視的受訪者，以大學學歷者(30.9%) 的比例較高；在沒聽過公視的受訪者中，則以小學或以下學歷者比例最高 (56.1%)。

表 2-9、有/無收看公視者的教育程度分布

單位：人，%

樣本數 (人)

小學

或以下 國(初)中 高中(職) 專科 大學 研究所 及以上

不知道/

拒答 總計 3,796 14.3 10.9 29.1 11.6 27.8 6.3 0.1 2 個月內有看過 1,565 7.8 9.0 28.7 13.7 30.9 9.7 0.0 2 個月內沒有看過 1,770 9.1 11.0 32.7 11.8 30.3 4.9 0.2 沒聽過公視 461 56.1 16.3 16.4 3.2 7.2 0.4 0.3 卡方檢定：P=0.000

小學或以下 7.8%

國(初)中 9.0%

高中(職) 28.7%

專科 13.7%

大學 30.9%

研究所或以上 9.7%

不知道/拒答 0.0%

11

(四)居住地區

本次調查顯示，2個月內看過公視的觀眾以居住在南部地區(含台東)(30.7%) 與大台北地區(31.3%)最多，占約三成，其次依序為中部地區(含花蓮)(20.8%)、

其他北部地區(含宜蘭)(17.3%)；2個月內未收看公視的民眾中，以居住在南部地 區 ( 含 台 東 )(31.1%) 比 例 較 多 ， 其 次 為 大 台 北 地 區 (28.0%) 、 中 部 地 區 ( 含 花 蓮)(20.8%)及其他北部地區(含宜蘭)(20.1%)。

圖 2-4、公視觀眾居住地區分布

針對收看公視與否進行居住地區的檢定結果發現，知道公視且近2個月有收 看者、知道公視但近2個月未收看者，以及不知道公視者在居住地區方面無顯著 差異。

表 2-10、有/無收看公視者的居住地區分布

單位：人，%

樣本數 (人)

大台北 地區

其他北部地區 (含宜蘭)

中部地區 (含花蓮)

南部地區 (含台東)

大台北地區 31.3%

其他北部地區 17.3%

中部地區 20.8%

南部地區 30.7%

(五)個人月收入

從個人月收入來看，2個月內看過公視的觀眾以個人月收入3萬元至未滿5萬 元者最多(24.1%)，其次是無經常性收入者在 (23.8%)，再其次則是2萬元至未滿3 萬元者(14.4%)與5萬元至未滿7萬元者(14.3%)；2個月內未收看公視的民眾中，以 無經常性收入者的比例最高(31.6%)，其次是個人月收入在3萬元至未滿5萬元者 (22.4%)。

圖 2-5、公視觀眾個人月收入分布

無經常性收入 23.8%

2萬元以下 10.6%

2萬元至未滿3萬 元 14.4%

3萬元至未滿 5萬元 24.1%

5萬元至未滿7萬 元 14.3%

7萬元至未滿10萬 元 4.3%

10萬元及以上

4.2% 不知道/拒答

4.3%

13

針對收看公視與否進行個人月收入的檢定結果發現，知道公視且近2個月有 收看者、知道公視但近2個月未收看者，以及不知道公視者在個人月收入分布上 有顯著差異。知道公視且最近2個月有收看者，以3萬元至未滿5萬元(24.1%)最 多；而沒聽過公視的受訪者中，亦以無經常性收入者(52.0%)較多。

表 2-11、有/無收看公視者的個人月收入分布

單位：人，%

總計 2 個月內

有看過 2 個月內

沒看過 沒聽過

公視 卡方檢定 樣本數(人) 3,796 1,565 1,770 461

P=0.000

2 萬元以下 12.3 10.6 10.3 25.5 2 萬元至未滿 3 萬元 15.1 14.4 17.7 7.7 3 萬元至未滿 5 萬元 21.1 24.1 22.4 5.7 5 萬元至未滿 7 萬元 10.0 14.3 8.2 1.8 7 萬元至未滿 10 萬元 3.0 4.3 2.7 - 10 萬元及以上 3.1 4.2 2.8 0.6 不知道/拒答 4.6 4.3 4.2 6.8

(六)職業

2個月內收看過公視觀眾中以職業是技術員的比例最高(27.2%)，其次是無(待) 業、退休(13.3%)、學生(12.7%)及家庭管理(12.0%)；2個月內沒收看過公視的民 眾中，亦以技術員的比例最高(28.8%)，其次亦為學生(15.4%)、家庭管理者(13.3%) 及無(待)業、退休(12.6%)。

圖 2-6、公視觀眾職業分布

0.0%

0.0%

2.1%

6.2%

6.9%

4.9%

7.2%

7.6%

13.3%

12.0%

12.7%

27.2%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%

不知道/拒答 其他 農、林、漁、牧工作人員 自營商 企業主管、經理人員 專業人員 技術工 軍公教、民意代表 無(待)業、退休 家庭管理 學生 技術員

15

針對收看公視與否進行職業的檢定結果發現，知道公視且近2個月有收看 者、知道公視但近2個月未收看者，以及不知道公視者在職業分布上有顯著差異。

知道公視且最近2個月有收看者，以職業為技術員(27.2%)最多；而沒聽過公視的 受訪者中，則以無(待)業、退休者(28.2%)較多。

表 2-12、有/無收看公視者的職業分布

單位：人，%

總計 2 個月內

有看過

2 個月內 沒看過

沒聽過

公視 卡方檢定

樣本數(人) 3,796 1,565 1,770 461

P=0.000

企業主管、經理人員 5.2 6.9 4.9 1.0 專業人員 3.5 4.9 3.0 0.4 技術員 25.5 27.2 28.8 7.2 技術工 9.0 7.2 10.3 10.3 農、林、漁、牧工作人員 2.5 2.1 1.9 6.2 家庭管理 13.6 12.0 13.3 20.1 無(待)業、退休 14.8 13.3 12.6 28.2 學生 15.2 12.7 15.4 23.1 自營商 5.3 6.2 5.4 1.9 其他 0.2 0.0 0.2 0.7 不知道/拒答 5.2 7.6 4.3 1.0

(七)常用語言

在常用語言方面，2個月內看過公視的觀眾最常使用的語言為國語(92.9%)，

其次是閩南語(83.1%)，再其次為客家話(7.8%)；2個月內沒看過公視的民眾中，

最常使用的語言亦為國語(90.5%)，其次是閩南語(77.7%)，再其次為客家(6.3%)；

而沒聽過公視的民眾中，最常使用的語言為閩南語(78.0%)，其次為國語(57.9%)，

再其次為客家話(4.8%)。

圖 2-7、公視觀眾常用語言

表 2-13、有/無收看公視者的常用語言分布

單位：人，%

總計 2 個月內

有看過

2 個月內 沒看過

沒聽過 公視

樣本數(人)

閩南語 80.0 83.1 77.7 78.0 客家話 6.8 7.8 6.3 4.8 國語 87.5 92.9 90.5 57.9 原住民語 0.4 0.2 0.4 1.2 外語【英語、日語...】 4.2 5.0 4.0 2.4 其他 0.5 0.4 0.4 1.4

註：常用語言為複選題，故縱向加總不等於 100%

92.9%

83.1%

7.8%

5.0% 0.2% 0.4%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

國語 閩南語 客家話 外語【英語、

日語...】

原住民語 其他

17

(八)家庭狀況

在家庭狀況方面，公視觀眾家中有幼稚園或小學一、二年級小朋友的比例占 15.6%。

有 17.2%

沒有 82.8%

圖 2-8、公視觀眾家中有低年級以下小孩

針對收看公視與否進行家庭狀況的顯著檢定結果發現，家中是否有就讀低年 級小孩者，在知道公視且近2個月有收看、知道公視但近2個月未收看，以及不知 道公視方面無顯著差異。

表 2-14、有/無收看公視者的家庭狀況分布

單位：人，%

總計 2 個月內

有看過

2 個月內 沒看過

沒聽過

公視 卡方檢定

樣本數(人)

-

是否有就讀低年級以下小孩

有

P=0.118

沒有

第二節 研究結果分析

一、閱聽人對公視頻道的認知程度

(一)公視頻道知名度與接觸率

由2014年04月至2014年06月的調查結果來看，在3,796位受訪者中，知道公 視者有3,335人，公視的知名度為八成八(87.9%)；知道公視的觀眾中，最近2個月 內看過公視的比例為四成七(46.9%)；最近2個月內看過公視的觀眾中，最近一個 月也有收看公視的比例則為七成四(73.7%)。再追問不知道公視的觀眾(461人)是 否知道「我們的島、全球現場、爸媽囧很大」等節目，有1.7%在提示節目後知道 公視，提示後仍不知道公視的比例則為98.3%。

圖 2-9、公視知名度與接觸率

87.9

12.1 0

20 40 60 80 100

知道 不知道

是否知道公視(n=3,796)

1.7

98.3

0 20 40 60 80 100

知道 不知道

不知道公視者是否知道公視不知道公視者是否知道公視 其他節目名稱(n=461)

46.9 53.1

0 20 40 60 80 100

兩個月內有看過 兩個月內沒看過

兩個月內是否看過公視(n=3,335)

73.7

24.6

1.7 0

20 40 60 80 100

有 沒有 不記得

一個月內是否看過公視(n=1,565)

19

由本季的資料來看，公視知名度經顯著性檢定後呈現持平趨勢。交叉分析發 現，公視的知名度會因觀眾的年齡、教育程度、居住縣市以及區域別的不同而有 顯著差異。年齡方面，以40-49歲(96.3%)觀眾知道公視的比例最高，其次是30-39 歲者(95.3%)，10-19歲者知道公視的比例最低(79.0%)；教育程度方面，以研究所 及以上學歷者(99.2%)知道公視的比例最高，小學或以下學歷者知道公視的比例 最低(52.4%)；就居住地區而言，大台北地區者(90.9%)知道公視的比例最高，南 部地區(85.2%)的觀眾知道公視的比例最低；就居住縣市而言，居住於嘉義市 (96.5%)知道公視的比例最高，澎湖縣知道公視的比例最低(65.8%)。 (見附表1)

圖 2-10、公視知名度之季變化

85.9% 86.3% 87.9% 88.4% 88.4%89.3% 88.0% 88.8% 88.4% 88.9% 88.4% 88.1% 87.2% 87.7% 88.6% 87.9%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

最近2個月公視的接觸率則會因觀眾的年齡、教育程度和居住縣市的不同而 有顯著差異。年齡在40歲以上(51.6%~52.9%)的觀眾，最近2個月看過公視的比例 較高；就教育程度而言，以研究所或以上(63.9%)的觀眾，最近2個月看過公視的 比例較高；就居住縣市而言，居住於澎湖縣者(58.8%)最近2個月看過公視的比例 較高，基隆市(31.3%)的觀眾最近2個月看過公視的比例最低。(見附表3)

從各季的資料來看，兩個月內有看過公視之觀眾比例，本季觀眾接觸率與前 一季接觸率資料經顯著性檢定後發現無顯著差異。(見圖2-11)

圖 2-11、兩個月內有看過公視之觀眾

51.3% 51.1% 55.1% 53.1%51.7%49.5%

45.5% 44.2% 48.0%

45.9% 45.4% 44.9% 46.0% 47.1% 44.6% 46.9%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

21

(二)公視偏好度與滿意度

整體來看，本季收看過公視的觀眾對公視頻道的偏好度為82.5分，對公視節 目品質滿意度則為84.8分。與上一季調查結果進行顯著性檢定後發現沒有顯著差 異，顯示兩季偏好度以及節目品質滿意度都呈現持平的態勢。(見表2-15、圖2-12)

圖 2-12、公視偏好度與節目品質滿意度

76.1 76.8

82.4 82.5 82.3 82.9 83.6 83.8 82.9 83.8 83.6 83.2 82.8 84.2 84.1 82.5

80.3 80.6 84.8 84.4 84.8 85.3 86.0 86.0 85.3 85.6 85.6 85.2 84.7 86.7 86.6 84.8

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 單位：分

公視偏好度 節目品質滿意度

表 2-15、各次調查觀眾對公視偏好度及節目品質滿意度

各季調查期間 公視偏好度 節目品質滿意度

2006/02~2006/04 83.1 84.7

2006/05~2006/07 83.7 84.3

2006/08~2006/10 84.9 85.9

2006/11~2007/01 82.7 83.1

2007/02~2007/04 81.1 81.3

2007/05~2007/07 81.1 83.5

2007/08~2007/10 81.6 83.5

2007/11~2008/01 82.3 84.5

2008/02~2008/04 77.1 80.3

2008/05~2008/07 77.4 80.5

2008/08~2008/10 77.5 80.7

2008/11~2008/12 78.7 81.5

2009/01~2009/03 77.9 81.2

2009/04~2009/06 78.6 81.2

2009/07~2009/09 77.0 80.5

2009/10~2009/12 76.8 79.9

2010/01~2010/03 75.8 79.8

2010/04~2010/06 75.6 80.2

2010/07~2010/09 76.1 80.3

2010/10~2010/12 76.8 80.6

2011/01~2011/03 82.4 84.8

2011/04~2011/06 82.5 84.4

2011/07~2011/09 82.3 84.8

2011/10~2011/12 82.9 85.3

2012/01~2012/03 83.6 86.0

2012/04~2012/06 83.8 86.0

2012/07~2012/09 82.9 85.3

2012/10~2012/12 83.8 85.6

2013/01~2013/03 83.6 85.6

2013/04~2013/06 83.2 85.2

2013/07~2013/09 82.8 84.7

2013/10~2013/12 84.2 86.7

2014/01~2014/03 84.1 86.6

2014/04~2014/06 82.5 84.8

23

1.公視頻道偏好度

交叉分析顯示，觀眾對公視頻道的偏好度會因性別、年齡、教育程度、月收 入及最近一個月是否收看過公視的不同而有顯著差異。就性別而言，女性(83.1 分)偏好度高於男性(82.0分)；年齡在10-19歲(84.4分)及40-49歲(84.3分)偏好度較 高；教育程度方面，以小學或以下(86.4分)偏好度較高；個人平均收入方面，不 知道/拒答者(85.9分)偏好度較高；最近一個月有收看過公視的觀眾(83.9分)偏好度 高於最近一個月沒有收看過公視的觀眾(78.7分)。(見附表11)

2.公視節目品質滿意度

交叉分析顯示，收看公視的觀眾對公視節目品質的滿意度會因年齡、教育程 度以及最近一個月是否收看過公視的不同而有顯著差異。年齡在10-19歲(87.4分) 滿意度較高；教育程度方面，以小學或以下(87.3分)滿意度較高；就最近一個月 有收看過公視的觀眾滿意度(85.7分)，高於最近一個月沒有收看公視的觀眾滿意 度(82.0分)。(見附表12)

(三)收看方式及訊號清晰度

在本季調查中，詢問3,335位知道公視的觀眾是以那些方式收看公視，有七 成一(71.3%)的觀眾是透過第四台有線電視收看公視，其次依序是無線數位機上 盒(21.1%)、中華電信MOD(19.4%)、有線數位機上盒(17.8%)、網路電視(6.2%)、

車用電視(5.0%)及手機電視(3.8%)。(見附表10、圖2-13)

九成六(96.3%)觀眾表示所收看的公視節目訊號清楚，3.3%觀眾表示訊號有 點模糊(見附表2)。而表示訊號有點模糊的觀眾，收看公視之主要方式為第四台 有線電視(66.6%)，其次依序為無線數位機上盒(22.9%)、有線數位機上盒(16.0%) 與中華電信MOD (13.3%)。

圖 2-13、收看公視的方式

71.3%

21.1%

19.4%

17.8%

6.2% 5.0% 3.8%

1.0% 1.2%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

25

0.0%

10.0%

20.0%

30.0%

40.0%

50.0%

60.0%

70.0%

80.0%

第三季 (2010)

第四季 (2010)

第一季 (2011)

第二季 (2011)

第三季 (2011)

第四季 (2011)

第一季 (2012)

第二季 (2012)

第三季 (2012)

第四季 (2012)

第一季 (2013)

第二季 (2013)

第三季 (2013)

第四季 (2013)

第一季 (2014)

第二季 (2014) 第四台

有線電視

無線數位 機上盒

中華電信

【MOD】

有線數位 機上盒

網路電視 車用電視 手機電視

圖 2-14、收看公視的方式之季變化

單位：% 單位：%

公視人生劇展 10.2爸媽冏很大 9.1爸媽冏很大 14.7爸媽冏很大 13.5爸媽冏很大 42.4爸媽冏很大 48.5

下課花路米 8.8公視人生劇展 7.4公視人生劇展 7.4下課花路米 7.6誰來晚餐 18.3下課花路米 18.5

爸媽冏很大 6.7下課花路米 7下課花路米 6.7公視人生劇展 6.3下課花路米 18公視人生劇展 16.7

水果冰淇淋 5.7水果冰淇淋 5.3水果冰淇淋 5.3水果冰淇淋 5公視人生劇展 15.3誰來晚餐 15.5

痞子英雄 5 公視晚間新聞 3.2 誰來晚餐 4.3 誰來晚餐 4 水果冰淇淋 11.5 水果冰淇淋 13.8

單位：% 單位：%

爸媽冏很大 46.6爸媽冏很大 49.6爸媽冏很大 44.5爸媽冏很大 51.6爸媽冏很大 48.2爸媽冏很大 48.6

下課花路米 18.5誰來晚餐 20.1誰來晚餐 17.5誰來晚餐 27.5誰來晚餐 19.8誰來晚餐 18.8

誰來晚餐 17.3公視人生劇展 16.3水果冰淇淋 12.8下課花路米 14.6公視人生劇展 13.9水果冰淇淋 13.2

水果冰淇淋 15.8下課花路米 14.7公視人生劇展 12.1水果冰淇淋 13下課花路米 13.7下課花路米 11.4

公視人生劇展 14.7 公視暗時新聞 10 下課花路米 11.7 公視人生劇展 12.1 水果冰淇淋 11.9 公視人生劇展 8.6

單位：% 單位：%

爸媽冏很大 43.7爸媽冏很大 47.9爸媽冏很大 45.5爸媽冏很大 44.3

誰來晚餐 17.9誰來晚餐 20誰來晚餐 23.3誰來晚餐 24.2

水果冰淇淋 13.2水果冰淇淋 15下課花路米 15.9下課花路米 14

下課花路米 10.4刺蝟男孩 14.5公視人生劇展 14.6水果冰淇淋 13.8

公視人生劇展 8.4 下課花路米 12.1 水果冰淇淋 12.8 公視人生劇展 13.5

第三季(2010) 第四季(2010) 第三季(2011) 第四季(2011)

2013年 各季節目記憶度

2013年 各季節目記憶度

第一季(2013) 第二季(2013)

2014年 各季節目記憶度

第一季(2014) 第二季(2014)

2010年 各季節目記憶度

2012年 各季節目記憶度

2010年 各季節目記憶度

第一季(2012) 第二季(2012) 第三季(2012) 第四季(2012)

第四季(2013) 第三季(2013)

第一季(2010) 第二季(2010)

(四) 公視節目記憶度

在本季調查中，最近2個月內曾收看公共電視節目的民眾，不提示的情形下，

記得公視任意三個節目的觀眾達四成(40.3%)，而不記得的比例則為五成六 (55.6%)。其中觀眾記憶度最高的節目是「爸媽囧很大」(44.3%)，其次依序為「誰 來晚餐」(24.2%)、「下課花路米」(14.0%)、「水果冰淇淋」(13.8%)及「公視人 生劇展」(13.5%)等。

表 2-16、各季之公視記憶度

27

35.1% 36.3% 35.9% 38.1% 38.4%

31.4%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

2013/01~2013/03 2013/07~2013/09 2014/01~2014/03

二、閱聽人對公視二台頻道的認知程度

(一)公視二台頻道知名度與接觸率

由2014年04月至2014年06月的調查結果來看，在3,335位受訪者中，知道公 視二台者有1,046人，公視二台的知名度為三成一(31.4%)。由本季的資料來看，

公視二台知名度經顯著性檢定後有顯著差異。表示公視二台的知名度有明顯下降 的趨勢。(見附表4、圖2-14)

圖 2-15、公視二台知名度之季變化

知 道 公 視 二 台 的 觀眾中 ， 最 近 2 個 月 內看過 公 視 二 台 的 比例 為二 成 二 (21.7%)，最近2個月公視二台的接觸率則會因觀眾的性別、年齡及教育程度的不 同而有顯著差異。男性(25.0%)較女性(17.9%)觀眾，最近2個月看過公視二台的比 例較高；年齡在40-49歲者(39.8%)的觀眾，最近2個月看過公視二台的比例較高；

教育程度方面，以研究所及以上者(41.3%)最近2個月看過公視二台的比例較高，

小學或以下學歷者最近2個月看過公視二台的比例最低(6.3%)。(見附表4)

從各季的資料來看，兩個月內有看過公視二台之觀眾比例，本季觀眾接觸率 與前一季接觸率資料經顯著性檢定後發現有顯著差異。表示公視二台的接觸率有 明顯下降的趨勢。(見圖2-16)

18.6%

24.8% 25.3% 24.5% 25.3%

21.7%

0%

10%

20%

2013/01~2013/03 2013/04~2013/06 2013/07~2013/09 2013/10~2013/12 2014/01~2014/03 2014/04~2014/06

圖 2-16、兩個月內有看過公視二台之觀眾

(二)公視二台偏好度與滿意度

整體來看，本季收看過公視二台的觀眾對公視二台頻道的偏好度為83.3分，

對公視二台節目品質滿意度則為84.9分。與上一季調查結果進行顯著性檢定後發 現沒有顯著差異，顯示兩季偏好度以及節目品質滿意度都呈現持平的態勢。(見 表2-17、圖2-17)

圖 2-17、公視二台偏好度與節目品質滿意度

84.4 85.3 83.2 85.5 85.4 83.3

84.9 85.9 84.5 87.4 86.2 84.9

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

2013/01~2013/03 2013/04~2013/06 2013/07~2013/09 2013/10~2013/12 2014/01~2014/03 2014/04~2014/06 單位：分

年/月 公視二台偏好度 節目品質滿意度

29

表 2-17、各次調查觀眾對公視二台偏好度及節目品質滿意度

各季調查期間 公視二台偏好度 節目品質滿意度

2013/01~2013/03

2013/04~2013/06

2013/07~2013/09

2013/10~2013/12

2014/01~2014/03

2014/04~2014/06 83.3 84.9

1.公視二台頻道偏好度

交叉分析顯示，觀眾對公視二台頻道的偏好度不會因基本人口變項的不同而 有顯著差異。 (見附表13)

2.公視二台節目品質滿意度

交叉分析顯示，收看公視二台的觀眾對公視節目品質的滿意度會因年齡的不 同而有顯著差異。年齡在10-19歲(89.0分)滿意度較高。(見附表13)

三、目標績效節目滿意度調查

(一)新聞類節目

在本季的調查中，新聞類節目的整體接觸率方面有七成六(76.2%)的觀眾看 過公視的新聞類節目，另有二成四(23.8%)的受訪者表示沒有看過公視新聞類節 目。

交叉分析顯示，公視新聞類節目的接觸率會因為公視觀眾性別、年齡、教育 程度、個人平均月收入、職業、最近一個月是否看過公視以及居住地區的不同而 有顯著差異。男性(79.7%)、年齡為10-19歲(82.9%)、教育程度為研究所及以上 (93.0%)、個人平均月收入7萬元至未滿10萬元(89.9%)、職業為專業人員(87.9%)、

最近一個月有收看過公視者(79.3%)以及居住地區為大台北地區(81.6%)的觀眾，

收看新聞類節目的比例較高。(見附表15)

就各節目來看，公視觀眾曾經看過的新聞類節目以「公視晚間新聞」的接觸 率最高(58.2%)，其次是「獨立特派員」(36.4%)、「有話好說」(34.5%)及「公視 暗時新聞」(30.0%)。在滿意度方面，以「全球現場」(85.4分)的滿意度最高，其 次為「獨立特派員」(84.2分)。(見表2-18)

31

表 2-18、新聞類節目收視狀況

樣本數(人) 接觸率(%) 滿意度(分) TV-R Reach(%) 公視新聞性節目

全球現場 775 26.7 85.4 0.21 10.6

獨立特派員 775 36.4 84.2 0.11 5.5

公視晚間新聞 775 58.2 82.9 0.25 20.1

NGO 觀點 775 20.7 82.7 0.09 4.9

公視暗時新聞 775 30.0 82.6 0.18 15.9

有話好說 775 34.5 81.5 0.15 11.3

公視中晝新聞 775 18.1 81.2 0.12 13.5

南部開講 775 21.4 79.3

0.12 6.7

1.公視晚間新聞

(1)收視率及觸達率

根據AGB尼爾森收視率調查結果，「公視晚間新聞」在2014年04月至2014 年06月的整體平均收視率為0.25，觸達率為20.1%。

(2)接觸率

本季調查的775位公視觀眾中，「公視晚間新聞」的整體接觸率為58.2%。交 叉分析顯示，「公視晚間新聞」的收視情況會因觀眾性別、年齡以及職業的不同 而有顯著差異。其中男性(61.8%)、年齡為10-19歲(74.3%)以及職業為學生(74.0%) 的觀眾收看「公視晚間新聞」的比例較高。

(3)滿意度

「公視晚間新聞」在2014年04月至2014年06月的整體滿意度為82.9分。交叉 分析顯示，觀眾對「公視晚間新聞」節目品質的收視滿意度會因年齡、教育程度、

個人平均收入、職務、最近一個月是否看過公視、是否有就讀低年級小孩以及居 住地區的不同而有顯著差異。年齡為10-19歲(87.2分)、教育程度為小學或以下 (87.4分)、個人平均收入為無經常性收入(85.2分)及2萬元以下(85.6分)、職業為自 營商(86.9分)、最近一個月有看過公視(83.5分)、有就讀低年級的小孩(83.8分)以 及中部地區(84.8分)的觀眾，收視滿意度較高。

(4)主要收視觀眾分析

從接觸率來看，「公視晚間新聞」的主要收視群為男性、年齡在10-19歲或 50歲以上、教育程度為國初中以下或大學以上。主要收視群中，以10-19歲(87.2 分)，教育程度為小學或以下(87.4分)、國初中(84.4分)或研究所以上(84.7分)的觀 眾，除接觸率高之外，收視滿意度亦高於整體平均滿意度(82.9分)，顯示此一群 體為核心觀眾群。(見附表16)

33

表 2-19、新聞類節目收視指標－公視晚間新聞

公視晚間新聞

【基本資料】 【收視指標】 2011 年 10 月至 2011 年 12 月

節目類型 新聞性節目

TV-R -收視率-

Reach(%)

-觸達率- TV-R Reach(%) 有給分樣

本數

滿意度 接觸率

全體 339 79.6 23.7

開始 播放日

2002 年 10 月 1 日

全體

0.25 20.1

0.27 11.5

男性

0.23 20.6

0.25 10.8

主要主播 黃明明、洪蕙

竹、林欣儀

女性

0.26 19.5

0.23 9.6

4-9 歲

0.05 16.2

0.04 13.2

製作人 沈元斌

20-29 歲

0.10 11.0

0.17 14.8

0.33 22.1

0.42 28.7

【滿意度】

2014 年 01 月至 2014 年 03 月

有給分樣本數 滿意度 接觸率

全體

433 82.9 58.2

男

241 82.7 61.8

女

192 83.1 54.3

10-19 歲

58 87.2 74.3

20-29 歲

63 82.2 55.3

30-39 歲

68 81.4 50.9

40-49 歲

88 84.1 55.0

50 歲以上

155 81.5 60.4

83.0

81.3 80.3

83.5 84.1

82.6 84.5

86.0 84.6

84.6 84.1

84.6 85.0

83.4 82.4

83.8 82.9

82.2 85.2

83.1 85.1

82.2 84.6

83.2 83.0

83.3 81.8

82.6 83.9

83.8 84.1 85.1

85.0 81.6

83.1 83.8

0 20 40 60 80 100

07 08 09 10 11 12 12/01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13/01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 14/01 02 03 04 05 06

「公視晚間新聞」的滿意度(分)

2.公視中晝新聞

(1)收視率及觸達率

根據AGB尼爾森收視率調查結果，「公視中晝新聞」在2014年04月至2014 年06月的整體平均收視率為0.12，觸達率為13.5%。

(2)接觸率

根據本季調查的775位公視觀眾中，「公視中晝新聞」的整體接觸率18.1%。

交叉分析顯示，「公視中晝新聞」的收視情況會因觀眾年齡、職業以及最近一個 月是否看過公視的不同而有顯著差異。其中50歲以上(27.1%)、職業為無或待業、

退休者(33.2%)以及最近一個月有看過公視(20.3%)的觀眾，收看「公視中晝新聞」

的比例較高。

(3)滿意度

「公視中晝新聞」在2014年04月至2014年06月的整體滿意度為81.2分。交叉 分析顯示，觀眾對「公視中晝新聞」節目品質的收視滿意度會因年齡、教育程度、

是否有就讀低年級小孩的不同而有顯著差異。其中年齡在20-29歲(87.8分)、教育 程度為研究所以上(88.4分)以及在家中有就讀低年級小孩(87.3分)的觀眾，收視滿 意度較高。

(4)主要收視觀眾分析

從接觸率來看，「公視中晝新聞」的主要收視群為男性、年齡在50歲以上、

教育程度為國初中以下者。主要收視群中，小學或以下(82.6分)的觀眾，除接觸 率較高之外，收視滿意度亦高於整體平均滿意度(81.2分)，顯示此一群體為核心 觀眾群。(見附表17)

35

表 2-20、新聞類節目收視指標－公視中晝新聞

公視中晝新聞

【基本資料】 【收視指標】

節目類型 新聞性節目

TV-R -收視率-

Reach(%)

-觸達率- TV-R Reach(%)

開始 播放日

2008 年 12 月 3 日

全體

0.12 13.5

0.12 6.5

男性

0.13 12.9

0.11 7.0

主要主播 許雅文

女性

0.11 14.2

0.12 6.9

4-9 歲

0.02 6.4

10-19 歲

0.02 6.9

製作人 呂東熹、

侯惠芳

20-29 歲

0.02 5.9

0.03 8.8

0.10 16.5

0.27 21.4

【滿意度】

2014 年 04 月至 2014 年 06 月

有給分樣本數 滿意度 接觸率

全體

130 81.2 18.1

男

72 79.7 20.0

女

58 83.1 16.1

10-19 歲

14 86.2 18.0

20-29 歲

13 87.8 11.2

30-39 歲

16 82.5 12.8

40-49 歲

21 83.4 12.9

50 歲以上

66 77.8 27.1

83.6

81.8 78.7

85.5 84.7

83.5 83.3

88.2 84.6

82.1 85.7

83.5 84.4

82.0 83.2

86.2 81.3

83.3 80.6

82.0 85.9

86.4 85.8

84.4 82.1

83.8 82.3

85.5 81.1

86.9 84.3

85.1 87.5

78.9 81.9

82.8

0 20 40 60 80 100

07 08 09 10 11 12 12/01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13/01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 14/01 02 03 04 05 06

「公視中晝新聞」的滿意度(分)

3.公視暗時新聞

(1)收視率及觸達率

根據AGB尼爾森收視率調查結果，「公視暗時新聞」在2014年04月至2014 年06月的整體平均收視率為0.18，觸達率為15.9%。

(2)接觸率

根據本季調查的775位公視觀眾中，「公視暗時新聞」的整體接觸率30.0%。

交叉分析顯示，「公視暗時新聞」的收視情況會因觀眾年齡、職業以及最近一個 月是否看過公視的不同而有顯著差異。其中年齡在50歲以上(43.6%)、職業為自 營商者(47.6%)、以及最近一個月有看過公視(33.9%)的觀眾，收看「公視暗時新 聞」的比例較高。

(3)滿意度

「公視暗時新聞」在2014年04月至2014年06月的整體滿意度為82.6分。交叉 分析顯示，觀眾對「公視暗時新聞」的收視品質滿意度會因性別、教育程度、居 住地區的不同而有顯著差異。女性(84.2分)、教育程度為小學或以下(87.6分)以及 中部地區(86.6分)的觀眾，收視滿意度較高。

(4)主要收視觀眾分析

從接觸率來看，「公視暗時新聞」的主要收視群為男性、年齡在50歲以上、

教育程度為專科以下者。主要收視群中，教育程度為小學或以下(87.6分)的觀眾，

除接觸率較高外，收視滿意度亦高於整體平均分數(82.6分)，顯示此一群體為核 心觀眾群(見附表18)。