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第四章 研究結果

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Academic year: 2021

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第四章 研究結果

本章依據研究者與聽障學生及其重要他人如導師、電腦 教師及家人的訪談記錄、蒐集之相關文件、學生的上網手札 及實地觀察學生上網情況的繁瑣資料中,於本章歸納統整出 國中聽障學生之網路行為。全章分為四節:第一節探討網路 的魅力;第二節探究網路的潛在危機;第三節分析網路行為對 學習與生活的影響;第四節則為綜合討論,就本研究結果與其 他相關研究及兩位受試間之差異做整理比較。

第一節 網路的魅力

隨著資訊時代的來臨,電腦成為生活必需品。加上網路 咖啡店櫛比鱗次地佇立在街道上及寬頻的普及,學生的話題 也跟著網路繞,可見網路世界有其獨特的魅力。本節依研究 所得資料,就網路使用時間、上網地點便利、網路使用動機、

使用網站功能或活動、瀏覽的網站、快樂的泉源來探討網路 的魅力:

一、 網路使用時間長

受試從國小四年級即培養使用電腦網路的技能。他們原 就讀國小自足式啟聰班,四年級每週即有一堂電腦課,以培 養上網查詢及使用 CAI 的能力,時間短促,學習有所限制。

直到上國中後,接觸網路的時間才較頻繁(甲家 061401)。

而本校啟聰班之電腦教學分三階段:國一階段:主要讓學生 熟悉電腦最基本的知識和文書處理。國二階段:主要是學習

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網路上的基本技巧和資訊搜尋。國三階段則利用每週三到合 作高職參與技藝教育課程,內容有中英打、硬體維修、網頁 製作、基本文書處理等,並參加檢定。

至於上網的時間,會受到家長的限制。因電腦為全家所 共有,所以可能要和兄弟姐妹輪流玩。每天晚飯後約花兩小 時上網,但「可能因抓到自己有興趣的東西而時間拉長,也 可能因學校課業較多而減少」(甲家 061401)。若是週末或 週三到合作學校參與電腦實務的技藝課程,則使用網路的時 間也隨之拉長。根據甲生在天堂網站所登錄的資料也有同樣 發現,該生平時利用晚上時間上網,每天平均花了 75 分鐘 甚至三小時的時間在天堂網路遊戲中。而在週三或週末,上 網的時間延長至六小時甚至六.五小時。

顧慮使用網路會影響課業,所以家長會限制學生使用網 路的時間。乙生家長考慮「平常週一至週五時間有限,課業 又較多,會限制他使用電腦,除非是為了學校作業需上網找 資料」;另也會採監控方式,控制學生上網時間,乙父即表 示「有事出門,也怕兩個小孩子在家上網。還好是撥接上網,

所以可以利用電話監控:若超過十分鐘是佔線狀態,就知道 他們上網了。」(乙家 052202) ,但「若無設限,聽障生應 該每天都會上網」(導師 043001)。乙生平日在家上網的時 間受家長限制,但由於該生患有腦性麻痺,所以可利用體育 課進行上網活動,週末則有三小時的上網時間。

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在上網時段方面,平時受限於上學時間,所以晚餐後成 了黃金時段。而週末不用上學,學生則較常利用下午的時間 上網。

二、 家中亦可上網

上網地點以家裡和學校為主。曾有家長反應,學生可能 接收色情資訊,但學校方面問不出結果,所以限制他們在學 校上網,須老師在旁監視,學生才可上網。目前電腦教室和 特教辦公室在同一間,受場地限制的影響,若學生下課使用 電腦,會干擾教師休息,所以學生只能在電腦課或得到老師 的允許下才可上網,故學生上網的地點還是以家裡為多。但 在家裡上網,可能因上網速度慢及安裝軟體不足的因素而有 所變動,甲母即表示:「記得當時有個學生到國外比賽電玩 得獎,所以現在晚上都有很多學生在網咖流連。甲生去年也 是每天在網咖,要不是現在家中電腦有寬頻且安裝遊戲軟 體,妳來可能就看不到他了。…只要給他卅元,他就有辦法 坐…三、四個小時」(甲家 061404)。

三、 網路使用動機

無聊而搜尋有興趣的資訊,或想立即知道最新的消息,

如籃球、足球、神奇寶貝、遊戲等;結交新朋友;查詢他人 資料,如畢業學長的消息;有時因老師會要求上網學習、找 資料,故會用網路以完成學校作業。

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四、 使用網站功能或活動

以線上遊戲為主,尤其在比對甲生在天堂所登錄的資料 後,更確定他們花了大部分的時間在線上遊戲。甲母也說,

自從家中有了寬頻後,甲生更常在家裡玩線上遊戲,「他那 個哥哥講得也對,躲在家裡打人的感覺,和在外面打的感覺 很不一樣」(甲家 061405)。網路優於傳統媒體之處,在於 它能兼顧大眾傳播媒體的公開性及個別空間的私密性,在現 實環境不能或不敢做的事,在網路世界中亦可能會實踐,滿 足慾望。加上天堂這款遊戲,有宏大的場面,華麗的場景,

其中可翱翔天際、馴養騎龍,這是一些人所嚮往的。學生沈 迷於其間的多人線上互動式電玩、角色扮演及對盟友的感情 投注,久久無法下線,而影響現實生活作息。

他們對球類運動(籃球、棒球等)的電玩較有興趣,會下 載此類遊戲軟體來玩。電腦教師也表示:「會上網的同學層 次應該比只會打字的同學還要高。就遊戲而言,不會上網 的,只停留在 WINDOWS 裡的接龍、踩地雷或老師安裝的單 機遊戲。而會上網的同學,可進一步上網下載無窮無盡、好 玩的遊戲。除了學遊戲方法外,下載遊戲後最大的難關就是 解壓縮,解壓縮後,還要安裝,中間步驟若有差錯,則無法 執行。灌遊戲軟體也是一門學問,但…從網路下載的困難度 較大」(電師 061813)。

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還有瀏覽體育相關網站,如美國 NBA、洛杉機湖人隊、

中華職棒等。還有「瀏覽熟悉人事物所在之網站地點,像花 師大姐姐來《校》輔導,《聽障生》就會去花師做瀏覽,順 便找大姐姐的電子郵件信箱。《也》有學長現在就讀雲林技 術學院,他們也會去瀏覽該校網站,以找尋學長的消息。因 為他們表達不太流利,所以可能會利用電子郵件傳遞消息,

且對方要有回應,才有可能繼續使用 E-mail 的功能」(導師 043002)。此外,他們也會使用聊天的功能,「但若無人回應,

《聽障生》也可自己玩得很快樂…若是就讀高職或專科程度 較好之聽障生,可能《還》會收發信件和去 BBS 站」(導師 043001)。

至於下載的檔案類型,除了遊戲軟體外,還有圖片、桌 布、螢幕保護程式、flash 動畫、滑鼠動畫、音樂、驅動程 式、影片和破解應用程式等。

五、 常去瀏覽的網站

聽障生常去的網站有天堂、尚網歡樂遊戲網、小豪遊戲 站等相關遊戲網站下載遊戲軟體。而上天堂網站,是需要先 購買點數才能使用該站資源。學生也會利用奇摩、PCHOME 等入口網站搜尋有興趣之相關網站,如遊戲、神奇寶貝等。

也會瀏覽體育(NBA 經典鏡頭)、星座、熟悉之影視歌星(如 許慧欣)等娛樂相關網站。導師表示,乙生喜愛瀏覽體育之 相關網站,可能因其行動不便而有轉移作用,覺得自己也可 像籃球明星一樣打球 (學生 050203)。

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六、 快樂的泉源

網路世界多元化,聽障生可以透過網路找尋有興趣的事 物。「《聽障生》會透過網路找東西,因為網路裡的東西比《在》

電視上所接觸的還多,可擴展視野,似乎所有的知識資訊,

在網路世界中都找得到」(乙家 052208)。此外,「網路是個 虛擬的空間,學生若在學習過程中產生壓力,或和同學互動 過程中產生挫折,到網路世界中抒解壓力是個很好的管道,

間接也可降低暴力或起衝突的傾向」(電師 061810)。而且

「他們上網都是選擇自己有興趣的事物如籃球,且玩喜歡的 遊戲」(導師 043104)。所以聽障生可利用網路搜尋知識,

亦可抒解壓力。

聽障生在不愉快的時候,可能會藉由睡覺、看電視、向 他人傾訴或打籃球來發洩。甲母表示:「《甲生》很少有不快 樂的時候!除非是限制他打電腦,他就會停止玩電腦,然後 生氣、發脾氣!或是他放學回家,不讓他開電腦,他就會臉 臭臭,拿著電視遙控器,搶電視看,擺個臉而已」(甲家 061407)。所以甲生少有不快樂的時候,而不快樂的情緒受 使用電腦與否而左右。在不愉快的時候也會利用網路活動來 發洩,如電腦老師所說:「他們發洩的管道,當然是尋找一 些娛樂的網站、娛樂的資訊、遊戲或下傳遊戲」(電師 061805)。甲生也表示,他會透過遊戲或去天堂網站以忘記 一些事物。

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此外,聽障生可透過網路活動獲得成就感。「聽障生使 用電腦的技能並不輸一般學生。尤其是三年級的學生,不論 打字速度或上網搜尋的準確度可媲美一般生,只是在語文程 度的瞭解上需再加強」(電師 061811)。由相關文件檔案中,

也發現他們在網路或電腦技能上有優異的表現:如參加校內 之網路繪圖比賽獲得第三名或佳作;甚至在花蓮縣技藝班中 文輸入之競賽及 2000 年全國資訊月身心障礙同胞技能競賽 均榮獲優等的佳績。

第二節 網路的潛在危機

網路有其獨特的魅力,當然在使用上也會產生困擾及潛 藏的危機。根據研究資料分析,網路的潛在危機分就上網困 擾、人際關係與網路交友、匿名性、色情暴力、智慧財產權、

網路安全及內容管制、網路成癮、責任歸屬及應加強之相關 知識做研討:

一、 上網困擾

上網速度慢為普遍之困擾,但隨著寬頻的普及,將能改 善問題。但除了這一般性的問題,另外還有牽涉到聽障學生 普遍性的困擾,如電腦老師憂心地說:「《聽障生》與他人的 語言溝通還不太完整,這關係到他們的國文程度。《而》網 頁上的文字,他們也僅能瞭解一半而已」(電師 061802)。

導師也說:「他們只看熟悉、有興趣的事物,會跳過看不懂 的地方」(導師 043004)。所以聽障生之語言程度不佳,也 會影響其網頁瀏覽之認知程度。

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二、 人際關係與網路交友

就訪談的兩位學生而言,上網的主要活動仍以遊戲為 主,甚少有利用網路交友及通信的功能。但甲生表示自己喜 歡在網路上和人聊天,因為可以在網路上(如天堂)談些有趣 的事,而覺得很好玩。但網友居住在台北或高雄,距離太遠 了,所以還沒有約出來見面。可是距離應不構成問題,因為 甲生表示會「到天堂結交新朋友,在該網站,也會有本校一 年十六班的同學,但從未見過面」(學生 060302)。聽障學 生因為生理的限制,所以在口語溝通上有所限制,而在網路 上交友顯得容易多了。如甲生所言:「因為用口語溝通比較 難,會恐懼和他人溝通;《相對地》用手打字比較簡單」(學 生 060501)。甲生也覺得:利用網路世界聊天很好玩,可以 學到與人互動(手札甲 01)。但在網路上交友,真會比在真 實生活中容易嗎?電腦老師認為:「不太容易,因為他們在 文字方面的表達也很困難。如果他們的文字表達跟得上一般 同學的程度,《網路交友》就比較容易。…《而》語文表達 和理解是《聽障生的》弱點」(電師 061802)。在天堂網站 活動,也會遇到熟識的學長或同學,而媒體報導上充斥著:

學生在虛擬的網路世界中活動所存在的危險,而「國中生年 紀還小,家長也會耽心」(導師 043003)。

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三、網路匿名性

聽障生有時會使用匿名在網路上活動。乙父表示:「《聽 障生》會用真實身分,而不覺得有不妥之處。有時下載軟體,

需先登記個人資料後才能下載,雖然有點耽心,但我也是用 真實身分登記」(乙家 052209)。至於在玩遊戲時是否會使 用匿名?電腦老師表示:「網路上原本除《登錄》真實姓名 外,還有匿稱,他們會照這種方式填入,…大部份以《自己 取的》英文名字為主」(電師 061803)。而導師認為聽障生

「在聊天時會使用匿名或他人的名字,以免被發現」(導師 043104)。甲生的弟妹也表示,甲生玩遊戲時,都用別人的 名字:有時用同學的名字、有時用妹妹的名字、有時是自己 亂編,而有好幾個名字。

四、色情、暴力資訊

問學生這類問題,他們都說自己沒有接觸,但他人曾接 觸過。「有同學及學長曾經透過網路看色情資訊,但同學很 兇,不准我們一起看」(學生 060502)。就電腦老師在學校 的觀察,聽障生不會主動地接觸色情或暴力網站,而「是無 意地,因為有些網站會故意誘導他們接觸到這個網站。《因 為》他們有時候會點選某些他們不太瞭解的圖示,這時就需 要老師從旁監督了。」(電師 061805)。但如果在家或無人 在旁的情況下,學生是否會接觸色情或暴力資訊,就不得而 知,甚至無法控管了。如同乙父所言:「他們畢竟已到這種

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會對性好奇的年齡」(乙家 052204)。但甲母直接表示:「他 絕對不會去碰這些東西」(甲家 061407)。

聽障生不喜歡存在於網路上的色情或暴力的資訊,而且 他們上網大都是在玩遊戲。電腦老師也認為:「他們目前所 接受的道德教育,應該認為《色情或暴力》是不好的《資訊》。 所以在學校,不論有沒有老師在旁邊,他們多少會感到不應 該看。看到《色情或暴力資訊》的話,應該會馬上離開」(電 師 061806)。但導師覺得:「因人而異,有人可能沒興趣;

有人可能(…笑)好奇」(導師 043005)。

聽障生會以平常心看待色情或暴力的資訊,但若是一群 人可能會有喧鬧嚷嚷的狀況。甲生對於色情暴力資訊的看 法:「不要看、不理它,自己玩遊戲或瀏覽其他資訊」(學生 060502)。但電腦老師說:「假如是兩三個人,都會好像在那 邊起哄而已」(電師 061806),但如果是一個人的情形,就 不得而知了。導師也說:「可能會告知同學;…偶爾也會跟 老師打小報告,說誰收到訊息,甚而告訴家長」(導師 043004)。乙父覺得,他們應該是以平常心看待色情或暴力 資訊,看過就好了。至於如果出現不當的訊息,「他會有驚 訝的表情,回頭看我的反應,笑一笑,再馬上跳出畫面」(乙 家 052206)。

聽障生會透過口耳相傳或經由入口網站而接觸色情資 訊,但他們應該不會主動去接觸。導師表示:「聽障生間口

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耳相傳,高年級告知低年級者,即使以前無網路的時代,普 通班學生也會透過書刊等媒介《來流傳》」(導師 043005)。

乙父覺得聽障生應該是利用入口網站,進入「寫真」,再進 入瀏覽。電腦老師則採比較被動的說法:「就我在學校的觀 察,目前他們自己不會主動去找這些資訊,只是在網路漫遊 時,無意間被被誘導」(電師 061806)。

五、 資訊偏頗

不客觀甚至不正確的資訊可能會誤導判斷力仍嫌不足 的聽障生。乙父也憂心地說:「怕有些私人的網站,所提供 的資訊及觀點有偏頗。若經營者的觀點偏向所謂左派或右 派,而提供的資訊不客觀,可能是虛構或有所偏差。但也難 找到一個網站是正統、全然公正的,難免受到經營者所屬黨 派、主觀的影響,而會誤導判斷力仍嫌不足的孩子」(乙家 052207)。

六、 智慧財產權、網路安全及內容管制

聽障生對智慧財產權方面,可能多少瞭解一點,但不會 很完全。學生也表示:不會購買盜版軟體,才不會被警察抓。

導師則樂觀地說:「因為現在還沒有注意到這些問題,假設 他們不知道,只要教他們就可瞭解了」(導師 043101)。

至於網路安全問題,聽障生會害怕病毒入侵、也會耽心 資料外洩,所以會使用匿名來保護自己。導師也表示:「害 怕病毒入侵。但裝置防毒軟體後,就比較不耽心了。…也會

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耽心自己的個人資料留在網路上,會外洩或被濫用。如在聊 天室時,不使用自己真實姓名,但可能會用他人姓名《來》

保護自己,以免被他人發現」(導師 043102)。

聽障生對牽涉到網路內容管制這種較高層次的問題,還 沒有認知,可能對經營者也不太知道。乙父也持有類似看 法:「當《聽障生》進入網站,不管網站內容有多少,現在 應該還不曉得有網站管理人的存在。因為我還沒有跟他解釋 網路世界的複雜,連一般人可能都要解釋半個小時之久,何 況他們?可能就需依賴圖表慢慢解釋」(乙家 052205)。導 師也說:「《聽障生》現在《還》沒有注意到這麼深入的問題。

但在瀏覽一些關於籃球的網站時,可能會想:網站經營者怎 麼沒有登錄一些最新的消息…」(導師 043102)。就老師的 立場,會贊成政府訂定且執行網路相關法律,但聽障生應該 也沒有想到這麼遠的事。而網路內容該如何分級?電腦老師 覺得可分限制級、輔導級、保護級之類。至於學生是否會贊 成學校加裝網站過瀘軟體?電腦老師覺得:「當然會贊成…

如防毒、過濾社群的軟體,但這也跟學校預算有關」(電師 061808)。乙父也覺得:「若學校加裝網站過濾軟體,而讓學 生有上網的機會,當然會贊成」(乙家 052206)。

七、 網路成癮

若無限制,學生可能不會控制其上網時間。如同乙父所 言:「有時我們沒有注意的話,他們也不會覺得自己上網的

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時間太多。若沒有人制止,他們就會一直上網,不會停止」

(乙家 052209)。甲母也表示:「除非是我生氣了…《甲生》

才會關機」(甲家 061402)。電腦老師認為:「大部分聽障生 都不會收歛其網路使用時間和行為,如果不加以限制的話,

他們就會一直打到放學。…若是臨近月考,應該也有同學會 收歛其網路使用《的》時間,但畢竟是少數,所以還是要有 教師從旁監視較好」(電師 061814)。

八、 責任歸屬

而誰該負起輔導聽障生正確使用網路之責任?當然師 長和家長是責無旁貸的,另外網路業者及同儕也都有責任。

對於此點,受訪者都覺得自己該負起責任。如乙父所言:「在 家裡當然是爸爸《該負起責任》,因為爸爸有嚴肅的感覺,

而媽媽《則》比較軟性。家長應負最大的責任,不應什麼事 都依賴老師。因老師也有管不到的地方,尤其學校課業比較 多,教師只能給予學生訊息,要求他們不要上不當的網站,

以免對身心有不良的影響。所以能負管理責任的,當然是家 長,尤其是父親」(乙家 052206)。電腦老師也認為自己該 負起最大責任:「當然是電腦老師,…父母只是在家監督學 生上網、電腦使用率是否超過,或上的網站是否恰當。其實 這工作,大部分應落在老師身上」(電師 061811)。但甲生 家長覺得力有未逮之處,甲父表示:「在家應由父母輔導,

但家長又不懂,所以應該交由專業人士如老師,尤其學生在

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就學階段。」甲母也認為:「在家應該由家長管,在學校則 交由老師」(甲家 061410)。而學生也認為師長(尤其是電腦 老師)和家長應該輔導他們使用網路的正確態度。

九、 應加強之相關知識

除了道德規範、網路交友安全問題外,加強學習動機及 語文溝通理解能力也很重要。「看不懂一些技巧性的說明,

如反白、格式化等,又缺乏強烈動機學習《的情況下》,若 無老師願意奉獻時間與他們溝通,《會》導致學習上的困難。

當《聽障生》有強烈的學習動機,才能學會如何在網路上找 資料、寫作業並上傳《檔案》給老師,這都是需要加強的地 方」(電師 061812)。

第三節 對學習與生活的影響

悠遊於網路世界儼然成為生活的一部分,所以網路對 聽障生在課業、日常生活起居、同儕交往、與親師的關係也 會產生一些正負面的影響:

一、課業

學生會利用網路來搜尋課業資料。如甲生所言:「作業 不會寫、看不懂,或找不到資料,會上網找」(學生 060302)。

電腦老師也認為:「如果有循序漸進的教材,教導學生如何 做,應該是可以幫助其課業學習…但這都需要老師不斷地跟 學生提示該如何使用」 (電師 061804)。可見聽障生仍需仰 賴家長及師長的督促及協助,才能主動搜尋知識。雖然導師 表 示 :「他們都是找熟悉的事物,應該很容易」(導師

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043003)。但電腦老師認為:「必須要老師半督促,…他們目 前沒有辦法主動。《若在》老師《的》督促《下》,他們《會》

按照老師提供的技巧,半強迫地去《學習》。…譬如說,現 在要英文作文,《學生先》找到老師的網站,去 copy 一些資 料或參考。這樣半督促《的方式》,慢慢培養他們主動學習,

讓他們主動搜尋知識。…《但他們》求知的強烈動機還不夠」

(電師 061805)。乙父也表示:「他們還是不太清楚應該從什 麼地方找資料,所以有時需仰賴家長的力量,才能找出一些 相關的網站」(乙家 052204)。

學生可以利用網路學習,但受語文能力的限制。電腦老 師表示:「《網路》可以幫他們搜尋課業上的相關資訊、擴展 他們的視野。…另外假如和老師學習有困難,《還》可以參 加遠距教學,但這有個先決條件:他們的語文程度要到達一 個水準。」(電師 061808)。且「學生利用網路學習,可讓 他們處在比較沒有壓力的情況下,而且和老師或外界較不需

《藉由口語》溝通,但先決條件仍是語文程度要夠」(電師 061811)。所以加強語文能力有其必要性,尤其是當課本資 訊不足時,更可利用網路搜尋更完整的資料,如同乙父所 言:「如歷史課本內容濃縮,有些連帶關係遺漏,交代不足,

較不完整。若有個網站,《學生》可針對某個事件,而找出 更完整的資料,就像上圖書館一樣,而能對整個事物的面貌 有更完整的認識」(乙家 052207)。另外除了瀏覽資訊、吸 收知識外,導師也強調:上網也可增加學生的語文能力。

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網路上若有教學功能完善網站,可幫助聽障生學習。「學 生在課業上有疑惑,也可上網尋求解答。因為聽障生在求學 過程中,在課業上會遇到許多困難。尤其是數學方面,雖然 老師教了,回家還是不會,所以求助於家長,但不太容易解 釋。若有能針對理解力較弱學生需求的網站,聽障生就可利 用它來尋求專業且清楚的解釋,也較容易理解」(乙家 052203)。也可以利用網路特有的功能,讓學生自我練習。「譬 如最近的學測題目,聽障生也喜歡在線上自我測驗,馬上得 到回饋,這也是網路上互動的效果」(導師 043003)。

若沈迷於遊戲,可能會耽誤到課業。電腦老師也覺得:

「不要用得太過份,《而被》有些不良的網站《影響》,這我 們可以從中加以輔導。《但還是》正面的《影響》比較多啦!」

(電師 061808)。

二、日常起居

網路活動為一種休閒娛樂活動。導師也認為網路活動

「使生活不那麼單調,如果運用得當,《還》可以擴增知識 領域」(導師 043103)。電腦老師也認為網路對生活會產生 積極的人生觀,生活也比較有趣味。除了增加休閒娛樂外,

也可讓學生待在家中,乙父表示:「讓他們可以在家中上網,

而較少在外逗留,我們就比較放心,也可增加休閒娛樂活 動,使動靜間能相互配合,《聽障生也會》較少出入不當或 危險的場所」(乙家 052207)。

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但若上網的時間太長,可能會耽誤生活作息。導師表 示:「在家遊戲時間過長,無限制,可能耽誤課業、睡眠時 間及正當休閒活動」(導師 043103)。學生也表示,有時會 為了上網而忘了睡覺及吃飯的時間。甲生的妹妹也說:「有 時會為了網路而減少睡眠時間,平常打到十點、十一點;放 假時會打到凌晨兩三點,甚至通宵」(甲家 061409)。除了 影響作息,長時間坐在電腦前,也會影響健康。電腦老師說:

「第一個負面影響是身體健康。…因為坐太久《會影響身體 健康》,聽障生也是要運動,但一上網,可能四、五個小時 都待在電腦前面,對健康有負面影響,《對》眼睛也不好。…

《尤其》有些學生是因車禍受傷或開過刀的,在網路上待太 久,對健康是絕對不好的。」(電師 061809)。

三、與同儕交往

透過網路的功能與管道,可和朋友保持聯繫。電腦老師 也認為,若使用電子郵件的功能,還可以增加交友的機會。

甲生也說,透過網路可認識台北及高雄的朋友,也可和已畢 業的學長聊天。乙生也認為透過網路可以尋找朋友的消息。

除了增加交友機會及和朋友聯繫外,導師也發現,透過網路 活動,可以增加和朋友間的共同話題。

但參與網路活動,間接會減少和一般朋友的互動。電腦 老師表示:「《聽障生》寧可選擇到網路尋求自己的天地」(電 師 061809)。但比較上網和跟朋友玩,甲生選擇和朋友在校 打籃球,其次是上網,電視再次之。而乙生選擇上網玩,這

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可能是受到生理條件的限制。可見網路漸漸成為他們生活的 一部分,影響力甚至比電視還大。除了減少和其他同儕的互 動,也可能被不當資訊誤導。乙父表示:「台北是一個較虛 華的大都市,若朋友在台北吸收一些不好的資訊,並透過網 路告訴他,他就會想上台北嘗試,但不會分辨好壞。若透過 網路如 BBS 或聊天室聯絡,家長又不在旁邊,就不知他們 在談論什麼。也怕一些偏激的言論會誤導他們,而目前他們 的判斷力仍嫌不足」(乙家 052208)。

四 、親子關係

若父母和聽障生一起上網,可增加親子關係。乙父表 示:「有時會一起找資料,若找我們共同喜歡的,尤其《是》

體育方面,志同道合,兩人就會一起看,一起找」(乙家 052208)。但若是父母考量到時間、金錢及學業的因素,而 限制聽障生上網的時間,聽障生可能會有懊惱甚至生氣的情 況。

五、 師生關係

和上述與父母的關係頗類似,若教師和聽障生一起上 網,可促進師生關係。另外,教師也可利用網路做教學活動 及溝通,如同電腦老師所說:「如果學生和師長利用網路溝 通,應該有良性的互動。且利用網路教學,可減輕教師的負 擔。但在聽障生進入學習階段時,老師要付出相當多的心 血,包括如何設計網路教材、如何教他們電腦技能。一旦上

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了軌道,雙方在溝通學習上,都有很好的正面效果」(電師 061809)。但目前聽障生上網主要的活動是玩遊戲,會影響 課業,若限制他們上網,可能也會使師生關係緊張。

六、 他人對聽障生使用網路的看法

聽障生在使用電腦網路方面有不錯的成績,所以贏得大 眾的讚賞。電腦老師認為一般人對聽障生使用網路「很尊 敬,因為聽障生使用電腦的技能並不輸一般學生。尤其是三 年級的學生,不論打字速度或上網搜尋的準確度可媲美一般 生,只是在語文程度的瞭解上需再加強」(電師 061811)。

導師也表示:「若學生利用電腦找資訊等正面的事物,會採 鼓勵的態度,但仍不希望他們沈迷於網路世界中」(導師 043104)。甲生家長雖然不懂電腦,也覺得電腦不錯,因為 可以打發時間。乙生家長則以平常心看待。

第四節 綜合討論

本研究探討國中聽障學生之網路行為,瞭解聽障生在網 路使用的狀況、心理特性及其所造成的影響,和其他相關研 究有雷同之處。另外,兩名受試雖然非常相似,但受其生理 限制及家庭環境之差異,網路行為亦有所不同。本節謹就研 究結果與其他相關研究及兩位受試間之差異整理比較。以下 分網路使用行為、心理特性、人際關係及潛在危機做探討:

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一、 網路使用行為

聽障生之網路使用行為,分使用時間、地點、動機、使 用網站功能或活動、常瀏覽之網站等五方面做探討:

1.接觸網路時間、使用時數、時段及頻率:

近年來,隨著資訊教育向下紮根及寬頻時代的來臨,網 路使用已漸為一個普及化的現象。梁朝雲(民 90)調查在學 青少年接觸網路的時間多集中在 1-2 年,韓佩凌(民 89)也 發現高中職學生使用網路年資多集中於兩年以下,許怡安 (民 89)研究發現 95%以上之台北縣市國小高年級學童會使 用網路。而本研究之受試於國小四年級即有上網查詢的課 程,研究者推測,除了教育部積極推動中小學之資訊教育 外,亦可能受聽障教育將網路列為重點課程所影響。

在使用時數上,一些相關研究顯示每週平均上網 7 個小 時,甚至更少(蕭銘鈞,1998;韓佩凌,2000;許怡安,1990;

梁朝雲,2001;交通部,2001)。但在蕃薯藤(2001)的調查:

每週平均上網時間為 20.8 小時。研究者推測,可能蕃薯藤 是採線上問卷調查,而為一偏頗之樣本。而本研究之甲生每 週上網時數高達 27 小時,甲母亦無奈地表示:「我們對電腦 也不太懂,…除非是我生氣了,他才會關機,…要不是現在 家中電腦有寬頻且安裝遊戲軟體,他可能還在網咖…」,透 露出學生受網路世界的迷惑,而家長也是莫可奈何。而乙生 的家長顧慮到網路會影響到課業,因此限制該生之上網時

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間。以致乙生在家只能利用週末上網,而上網時間僅約三小 時。另在學校可利用電腦課及體育課上網,所以每週上網時 間和其他研究類似。

至於甲生的上網時段,平時受限於上學時間,所以晚餐 後成了黃金時段。這和相關研究中所顯示:晚上八點到深夜 十二點間居各時段之冠,不謀而合。另週末不用上學,則較 常利用下午的時間上網。而乙生受家長的限制,也僅能利用 週末下午的時間上網。

相關研究發現:使用頻率以每天上網的比例最高。但韓 佩凌(民 89)發現高中職學生每週的使用次數多分佈在每週 一至三次,許怡安(民 89)也發現高年級學童平均每週上網 次數約為 2.52 次,可能是中小學生上課時數較長,導致網 路使用頻率較低。但本研究之甲生則是天天上網,而乙生受 家長限制,每週上網次數約為五次。

2.使用地點

學校因怕學生接觸不良網站,且受特教班電腦教室和辦 公室在同一個場地之限制,所以學生只能在電腦課或得到教 師的允許下,才能上網。所以學生主要的上網地點還是以家 裡為主,這結果和其他相關研究相符。但若家中的電腦上網 速度慢或無安裝遊戲軟體,學生可能會轉向網路咖啡店進行 網路活動。

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3. 網路使用動機

本研究受試之網路使用動機,主要是休閒娛樂,為打發 時間而玩線上遊戲。劉守信(民 89)研究亦發現青少年上網 之動機,主要是為了不受拘束地查尋各類資料與打發時間。

受試也會因無聊而搜尋有興趣的資訊,如籃球、足球、神奇 寶貝等;這與交通部(民 90)調查有類似結果:上網目的以

「瀏覽資訊」為多。另外在監督動機上,會「想立即知道最 新的消息」或「查詢他人資料」,如畢業學長的消息。在工 具使用動機上,因有時老師會要求學生上網學習、找資料,

而使聽障生利用網路來完成學校作業。在社會性使用動機 上,會利用網路結交新朋友,或和遠方友人接觸、保持聯繫。

4.使用網站功能或活動

本研究之受試使用網站功能或活動是以電玩為主,這比 例高於其他相關研究。另外則是瀏覽有興趣之資訊,如遊 戲、運動、熟悉人事物所在之網站,及學測相關網站。下載 檔案有遊戲軟體、破解應用程式、驅動程式、圖片、動畫、

桌布、螢幕保護程式、音樂、影片等。而在其他研究佔高比 例的聊天和 E-mail 則較為少見,只有甲生會在天堂網站使 用聊天的功能,而乙生還是以瀏覽資訊及電玩為主。他們就 讀之學校屬大型學校,學生數多,流動量大,卻苦無資訊組 之編制,電腦偶有故障中毒之問題。加上網路之入口網站如 奇摩、pchome、新浪網等,申請帳號非常便利,故學校並未

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主動提供學生帳號。雖然研究者常會收到已就讀高職或大專 院校之聽障生寄來的電子郵件,可是在研究中受試者極少使 用收發電子郵件之功能。研究者推測可能和學校未提供帳號 有關,而且目前他們和朋友間彼此都能常常見面,使受試沒 有使用電子郵件的習慣。

5.常去瀏覽的網站

本研究之兩位受試常去瀏覽的網站有「遊戲類」;「搜尋 引擎類」以搜尋有興趣之網站,如遊戲、神奇寶貝等;「體 育運動類」如籃球等;「星座類」;「影視歌星類」。而在其他 研究中常見的「聊天交友」則較少見,推測可能是受試在網 路活動中,線上遊戲即佔了很大的部分,所以較少參與聊天 交友的活動。

二、 心理特性

聽障生使用網路之心理特性,分上網困擾、抒解壓力、

自我肯定及匿名活動等四方面做探討。

1.上網困擾

與其他相關研究一樣,上網的速度慢為普遍之困擾,但 隨著寬頻網路的普及,也許能改善此問題。但除了這一般性 的問題外,還有牽涉到聽障學生普遍性的困擾:即受聽力的 限制,語文能力因而低下,只能明瞭簡單的陳述,而不太瞭 解網頁上的內容。對他們而言,太過艱難的詞句只能自行猜 測或詢問他人,甚至略過不讀了。舉例來說:為加入奇摩會

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員,必先註冊自訂密碼,但密碼必須符合「6 個以上的字元,

可以使用英文字,數字或各種符號,但不可以有空白,也不 可以與您的會員帳號重覆 3 個以上的字元」之原則,才會被 接受。但本研究受訪者,卻不瞭解「6 個以上的字元」及「與 您的會員帳號重覆 3 個以上的字元」等涵義。

2.抒解壓力

國中生在發展上,人格漸趨獨立,不再事事仰賴他人的 協助,但在生活或課業上可能會面臨不順遂,加上聽障生與 他人溝通不易,而網路世界唾手可得且內容包羅萬象,所以 到網路抒解壓力是個很好的管道,這在韓佩凌(民 89)的研 究中也有類似發現。陳增穎(民 89)也指出,網路能支援青 少年應付許多生活問題,減低個人身心改變所帶來的不安全 感與焦慮,重新界定自己獲得力量,保有自信心及積極的自 我概念。

3.自我肯定

電腦主要靠視覺及觸覺操作,較少受聽覺的限制,聽障 生更能透過網路活動而無礙地與他人有效溝通。聽障生的電 腦技能,如打字速度、上網搜尋速度、利用電腦軟體繪圖、

製作故事書等,可媲美一般生,甚至更好。這些都可讓他們 增加自信心,肯定自己的能力。研究者於民國九十年八月六 日訪問花蓮縣聽障協進會總幹事,她也表示聽障者較容易從 事與電腦性質相關的工作,如輸入、美工、網頁設計這些較

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專業的東西,因為聽障者較能投入此類工作,所以技能並不 輸給一般人。

4.匿名活動

甲生會使用匿名或他人的名字在網路上活動,以免被他 人發現。李逢堅(民 90)研究發現:使用匿名主要原因是「保 護自己、隱密」。命名包括:與姓名有關、與自己的表徵相 關、自己心中的理想名字、戲劇或故事角色中的名字、比較 奇特沒有重複的名字等。化名以自己的考量為出發,而非為 以吸引聊天對象。而乙生較少在聊天室活動,且受家長的影 響,所以都是用真實身分來登記資料以下載軟體。如果是玩 遊戲,除了真實姓名外,可能以英文名字或他人名字甚至自 編名字做為匿稱。

三、 人際關係

聽障生之人際關係就同儕、父母及師長等三方面做探 討。

1.與同儕交往

由於受試小學即就讀自足式啟聰班,交友圈很狹隘。但 甲生喜愛打籃球,所以在球場也結交不少朋友。受試上網的 主要活動仍以遊戲為主,甚少有利用網路交友、通信的功 能。但甲生會利用「天堂」網站和人聊天,因為可以和他人 透過網路談些有趣的事,而覺得很好玩,但沒有和網友相約 見面。

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聽障學生因生理的限制,在口語溝通上有所限制,透過 網路交友顯得容易多了。如同甲生所言,用口語溝通比較 難,所以和他人溝通會心生恐懼。相對地,將想法、需求及 情感,透過鍵盤顯示在螢幕上讓他人明瞭,顯得容易多了,

甲生也透露利用網路聊天可以學到與他人互動。但聽障生除 了口語溝通有困難外,有些在文字溝通上也顯現出問題,所 以利用網路交友不一定會比在真實生活中容易。劉守信(民 89)研究顯示,多數青少年不認為上網有助其交友及課業進 步。

但梁朝雲(民 90)發現國中生普遍認為網路可以改善人 際關係,尤其是網路交友經驗愉快、在網上溝通能暢所欲 言、常常透過網路聊天及每日使用 E-mail 時間愈久者。所 以截至目前為止,可能甲生透過網路交友的經驗仍是愉快 的,且能在網上有更多的表達空間。韓佩凌(民 89)指出,

網路之聊天交友管道可滿足中學生尋求建立同儕間親密關 係的需求。陳增穎(民 89)也說明,隨著網路的發展與普及,

青少年多了一個能依時空及個人喜好來結交朋友的管道,彼 此可分享心事,以滿足發展上的各種需求。所以聽障生可藉 由網路虛擬關係的親密感,來補足在現實世界中所缺乏的歸 屬感。

透過網路活動亦可以增加和朋友間的共同話題。而且網 路是個便捷的管道,透過網路也可和遠方的同學或朋友保持

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聯繫,或查詢對方的消息,甚至可以增加交友機會。將來若 常使用電子郵件的功能,交友的範圍及速度就更廣、更快 了。但在虛擬的網路世界活動,除了可能會遇到熟識的學長 或同學,還有許多潛在的危機如:非心存善意的陌生人或偏 激的言論,而國中生的判斷力仍嫌不足,這也是家長所憂心 的地方。

相對地,利用網路活動間接會減少和朋友互動。但甲生 表示,他寧可選擇和朋友在校打籃球,其次是上網,電視再 次之。而乙生選擇到網路世界尋求自己的天地,可能是受到 生理條件的限制。這也透露出網路漸漸成為他們生活的一部 分,影響力甚至遠比電視還大。

2.親子關係

若父母和聽障生一起上網找資料,尤其是彼此都有興趣 的話題,可增進親子關係。但若是父母考量到時間、金錢及 學業因素,而限制聽障生上網時間,聽障生可能會有懊惱甚 至生氣的情況。另學生若以網路為其生活重心,也會佔據親 子相處時間,加上父母處理不當,可能造成親子關係緊張。

許怡安(民 89)研究發現,僅有 26.8%的學生家長不會上網,

但學童的主要電腦知識卻源自於教師、同學朋友、其次才是 兄弟姐妹和父母親,顯示家長和兒童間在電腦方面的溝通與 互動有必要再加強。家長未能成為兒童的主要電腦知識來 源,因此無法成為積極正面的參與者,只能藉著限制其上網 時間,或規定做完功課後才能上網等方式,來介入兒童的網

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路使用行為。若家長能透過和兒童一起上網,或關心他們在 網上從事的活動,或許會對兒童的網路行為和素養產生正面 的影響效果。

而家長要如何適度且有技巧地提供規範,施香如整理幾 位學者的看法以提供家有青少年的父母親參考:第一,將電 腦設備擺放在家人自由進出的空間如起居室、餐廳或客廳 等,才能使家人產生共同參與式或平行式互動的機會。第 二,父母本身若能對電腦網路有所了解與熟悉,可協助子女 使用網路經驗成為愉快、安全且具教育性的。第三,建立良 好的親子互動關係是相當重要的。第四,適當地限制使用量 及使用時段。

3.與師長間關係

和上述與父母間的關係頗類似。若教師對學生利用網路 採正面的態度,和聽障生生一起上網,可促進師生關係;但 若限制他們上網,也可能對師生關係造成衝擊。另外,教師 也可利用網路做教學活動及溝通,但剛開始需付出相當多的 心血來設計教材教法,才能有很好的效果。

四、 潛在危機

聽障生使用網路之潛在危機分色情暴力資訊、智慧財產 權、網路安全、內容管制、網路成癮、責任歸屬、應加強之 相關知識、對課業及日常生活的影響等方面做探討:

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1.色情暴力資訊

網路上之色情暴力資訊氾濫,亦會影響聽障生之身心及 生活。陳雪芬(民 89)對台北市高中職生展開調查, 95%

的學生認為網路色情資訊氾濫,但仍有 4.68%天天上色情網 路,也發現近 6.89%的高中職生曾和網友發生網路一夜情。

觀看色情網站能滿足性好奇,但容易性衝動,也會造成性觀 念開放。梁朝雲(民 90)調查顯示:2.6%的國中生平均每週 花超過五小時的時間接觸色情暴力訊息,但有半數的青少年 討厭在網路收到這類訊息,且發現男生較女生更會注意到網 路色情及暴力資訊的充斥。可見網路色情暴力資訊氾濫,而 國中生處於對性好奇的年齡,且身心發展未臻健全,若接收 到不當及偏差的資訊,可能會戕害其身心。

對於色情暴力等敏感話題,受試表示自己沒有接觸過,

但同學及學長會透過網路觀看色情資訊。至於他們在何處接 觸色情資訊,可能是聽障生間口耳相傳,也可能是利用入口 網站,進入「寫真」,再進入瀏覽。但就電腦老師在學校觀 察,聽障生不會主動地接觸色情或暴力網站,可能是被誘導 而接觸到色情或暴力資訊,所以更需要老師從旁監督了。但 如果在家或無人在旁的情況下,學生是否會接觸色情或暴力 資訊,就不得而知甚至無法控管了。

聽障生也表示不喜歡網路上的色情或暴力資訊,這和梁 朝雲(民 90)的調查有相同看法。而且就他們所接受的道德

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教育言,應該也會認為色情和暴力是不好的資訊。至於如果 看到色情或暴力的資訊,會怎麼處理?雖然聽障學生表示採 置之不理的態度。但電腦老師表示,如果是一群人觀看,可 能會有起哄的情況。導師指出,有時聽障生會告知同學,偶 爾也會跟老師打小報告,甚而告訴家長。但根據梁朝雲(民 90)指出:偏遠地區的學生在「深入相關網頁一探究竟」的 比例偏高,或許與其所在地資訊較為匱乏的特性有關。

2. 智慧財產權

根據陳家駿等人對網路著作權之合理使用原則:應堅守 以非營利之個人使用目的,若利用他人著作者,應明示其出 處及著作人之姓名或名稱。幸而受試鮮少收發電子郵件,更 甭提轉貼網路上的文章給好友、資料下載、甚至抄襲網頁的 行為了。另外受限於經濟能力,也少有購買盜版軟體的行 為。聽障生對智慧財產權之認知,可能多少瞭解一點,但不 會很完全。如學生所言:不會購買盜版軟體,以免被警察抓。

由於網路科技之便捷,為防範於未然,應儘早讓學生有正確 智慧財產權之認知。

3. 網路安全

根據梁朝雲(民 90)調查發現,國中生較耽心電腦有被 入侵的危險,接觸網路的時間越久,則越關心自己上網隱私 權的問題。此外,雖然大多數青少年不會想利用網路來探詢 他人隱私,但仍有超過七成的青少年耽心個人資料會透過網

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路而外洩。但本研究之受試表示,並不耽心電腦會被入侵,

也不耽心資料外洩或被濫用,推測可能是受試還未想到此等 較高層次的問題。而如果電腦被入侵,可能會求助於家人或 老師。而使用匿名在網路上活動,也是一種自我保護的方法。

4. 內容管制

聽障生對牽涉到網路內容管制這種較高層次的問題,也 還沒有認知,對網路經營者也不太清楚。而學生會贊成學校 加裝防毒、過濾社群等軟體,而增加上網機會,但這也和學 校預算有關。這和梁朝雲(民 90)的研究有類似的發現:中 學生較贊成使用這類軟體,但會以免費與否和視其功能狀況 再作考慮。發覺網路充斥色情資訊、並討厭收到色情或暴力 資訊的學生,較贊成加裝該類軟體。而每天使用網路的時間 較多的學生,則持反對意見。另外就老師的立場,贊成政府 訂定且執行網路相關法律,但梁朝雲(民 90)指出,國中生 和每天使用 BBS 時間越長的青少年,越反對訂定這些法規。

5. 網路成癮

甲生每週上網時數在 27 小時以上,放假時甚至有通宵 上網的行為,犧牲睡眠時間。雖然他自己也會覺得使用網路 的時間過長,但仍得靠家長及教師的適度規範,或臨近月考 時,才能收歛其網路使用時間和行為。雖然甲生還不致於有 網路成癮的現象,但隨著多篇有關網路成癮的研究及「酗網 症」名詞的出現,還是應該重視其網路使用的課題,以免日 後嚴重影響生活起居及身體健康。

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6.責任歸屬

學生認為師長(尤其是電腦老師)和家長應該輔導他們 使用網路的正確態度,另外網路業者及同儕也都有責任。對 於責任歸屬的問題,受訪之教師及家長都覺得自己該負起責 任。但甲生家長因為自身對電腦不太熟悉,而覺得力有不逮 之處,所以還是得仰賴教師來輔導學生。

國中生認為「學校師長」是輔導自己上網的最佳對象(梁 朝雲,民 90)。也有 14.6%的國中生(特別是位於市區者)認 為父母是最主要的輔導者,顯示出現代父母的資訊應用能力 已逐漸被肯定而有所發揮。相對的,偏遠地區的青少年較其 他地區更依賴師長,認為「自己」才是最佳輔導對象的比例 也遠比其他地區低,足見偏遠地區的青少年對於資訊的專業 知能與相關資源的取得相對匱乏,值得政府機關的關注與協 助。

7.應加強之相關知識

本研究發現除了道德規範、網路交友安全及加強學習動 機外,由於網路主要是靠視覺的媒介,所以加強語文溝通理 解能力益顯其重要性。另外學生在網路著作權、網路安全及 內容管制的觀念貧乏,這也是將來努力的課題。許怡安(民 89)指出:學童對網路安全、網路法律及網路禮儀能力上仍 嫌不足,應倡導與網路媒體素養相關的其他概念,讓兒童除 了可更早、更有機會使用網路外,更能具備網路使用之相關 知識。

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8.對課業的影響

學生在課業上遇到困難,或課本資訊不足時,若有教學 功能完整的網站,也可上網搜尋資訊。透過網路互動,自我 測驗而得到回饋。然而現階段聽障生還是需要透過老師或家 長的協助才能尋求資訊。此外,老師也可以透過網路來設計 教材,若學生的語文程度不錯,還可以參與遠距教學。除了 瀏覽資訊、吸收知識外,透過文字的閱讀,上網也可增加學 生的語文能力。梁朝雲(民 90)研究發現,青少年普遍認同 網路對課業有所助益,中學生更認同在網路上可以獲得新 知,但他們平常上網查詢的資訊,卻不見得都與課業有關。

相對地,上網也會對課業上產生負面影響,如學生沈迷 於遊戲,可能會耽誤到課業。而學生之判斷力仍嫌不足,可 能會被某些不良的網站所影響,所以更需要老師或家長從中 輔導。

9.對日常生活的影響

本研究發現,使用網路除了可當作休閒娛樂活動外,也 可擴增知識領域。莊惠玲(民 90)研究發現中部地區國中聽 障生想要參與休閒活動程度最高的前五項活動為:看電視、

騎腳踏車、幫忙家務、個人電腦操作及逛書店。前五大休閒 動機排名,依序為「能使我認識更多朋友」、「使我獲得身體 的舒適與輕鬆」、「能使我身體更健康」、「能增加我的知識」、

「能使我有信心」。可見電腦操作甚至網路行為,已漸成為 聽障生之主要休閒活動。

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若在家也能上網,可將孩童留在家中,而較少在外逗 留。但遊戲時間過長也可能耽誤課業、睡眠、吃飯時間及正 當休閒活動。而長時間坐在電腦前,缺乏運動,也會影響身 體健康。許怡安(民 89)研究發現:有 64.5%的學童常常會因 上網時間太長,而耽誤做其他事的時間,尤其是家中電腦可 上網的學童更有這樣的情況發生。蕭銘鈞(民 87)研究發 現:大學生也認為網路會影響日常生活起居作息。可見許多 學生曾因超時使用電腦,或熬夜上網而耽誤正常的生活作 息。

參考文獻

相關文件

 據美國的研究指出網上體育課一般都以體適能為主 (Fitness-focused), 但主要的學習成果以認知 多於技能 (difficult to provide real-time psychomotor feedback, which is invaluable

生源主要來自屋邨,家庭 社經地位不高,但絕大部 分學生品德純良,喜愛學 習,家長願意與學校携手

價值觀教育須結合學校和家庭教育,學校與家長必須緊密合作,才能

問題類型 非結構化問題 結構化問題 結構化問題 結構化問題 學習能力 不具學習能力 不具學習能力 自錯誤中學習 自錯誤中學習 學習能力 不具學習能力 不具學習能力

價值觀教育須結合學校和家庭教育,學校與家長必須緊密合作,才能

(如善用學時、課程和教學上運用「有機結合、自然連繫」等)設計學習任務外 [ 詳見分 章一︰學校課程持續更新──深化成果 迎變求進及分章二︰學校整體課程規劃──有 機結合

背景:一名小學生家長投訴學校在沒有通 知家長的情況下,向網絡程式供應商提供

援助對象 領取綜援,或學校書簿津貼 (全津/半津),以及經 學 校識別