第四章 研究結果與討論
本章分為兩部分：第一部份針對問卷回收所得之資料，進行基本 資料分析、信度分析、環境因素之評估與分析、經營競爭能力之評估 與分析以及驗證研究假設。第二部分主要探討台灣加入 WTO 後對平 版印刷及相關產業的內在（優勢、劣勢）與外在（機會、威脅）之方 向為限，由分析所得之結果進行研究討論，找出可能之發展策略。以 下分述之：
第一節 資本資料分析
壹、問卷回收
本研究總共發放 150 份問卷，並以郵寄方式寄發問卷，問卷回收 107 份，扣除 5 份無效問卷後共回收 102 份問卷，回收率達 68％。問 卷之回收率如表 4-1 所示：
表4-1 問卷回收情形統計表
發放方式 發放數目 回收數 有效樣本 有效樣本回收數率
郵寄 150 107 102 68%
資料來源：本研究整理 貳、樣本資料分析
從回收的問卷整理後，得知公司成立的年數以 20 年以上最多(59.8
％)。公司人數方面由於印刷電腦化後，所需的人力減少，因此公司 的總人數多由 10 人以下所組合（33.3％）；其次，較大規模公司由於 資本雄厚公司的總人數多佔 51 人以上（20.6％）。在經營策略方面，
大多數的公司多為專精策略（58.8％）。在公司有無 ISO 國際相關認 證方面，大部分公司皆無相關認證佔（84％）。而在填答問卷人員之 背景分析中，填答者以公司之負責人或中高層主管為主，符合問卷預 先所設立之填答問卷對象。問卷之詳細基本資料分析如表 4-2 所示：
表4-2 研究對象基本資料分析一覽表
項目 內容 次 數 百分比 累積百分比
未滿 1 0 0 0
1∼5 年 2 2.0 2.0
6∼10 年 10 9.8 11.8
11∼15 年 18 17.6 29.4 16∼20 年 11 10.8 40.2 21 年以上 61 59.8 100.0 一、公司成立年數
合計 102 100.0
二、公司總人數 10 人以下 34 33.3 33.3
11∼20 人 21 20.6 53.9
21∼30 人 12 11.8 65.7
31∼40 人 7 6.9 72.5
41∼50 人 7 6.9 79.4
51 人以上 21 20.6 100.0
合計 102 100.0
三、公司經營模式 低成本策略 23 22.5 22.5
差異化策略 19 18.6 41.2
專精策略 60 58.8 100.0
合計 102 100.0
四、ISO 國際認證 有 18 17.6 17.6
無 84 82.4 100.0
合計 102 100.0
五、填答者所屬職務 負責人 34 33.3 33.3
高階主管 52 51.0 84.3
中層主管 16 15.7 100.0
合計 102 100.0
資料來源：本研究整理
第二節 影響因素之評估與分析
本研究將分兩組進行討論分別為：1.台灣加入 WTO 前平版印刷經 營概況；2.台灣加入 WTO 後平版印刷經營概況。首先評估各競爭力的 影響程度（取平均數），並進一步分析台灣加入 WTO 前與台灣加入 WTO 後其各競爭五力在影響程度上有無差異。
在整體方面，加入 WTO 前的平均數（3.47）高於加入 WTO 後的 平均數（3.42）顯示在加入 WTO 對於產業影響並不大。而各競爭力構 面的重要程度分別為（見表 4-3）：
一、平版印刷業認為在加入 WTO 前其五力構面重要程度，依序為：
1.供應商的議價力量 2.客戶的議價力量 3.同業間的競爭 4.新進入者 威脅 5.替代品的威脅
二、平版印刷業認為在加入 WTO 後影響的前五項環境因素，依序為：
1.供應商的議價力量 2.客戶的議價力量 3.替代品的威脅 4.同業間的 競爭 5.新進入者威脅
表 4-3 競爭構面影響程度之差異性檢定
構面 WTO 前
（平均數）
排 序
WTO 後
（平均數）
排
序 F 值 P 值 整體 3.47 3.42 .370 .544 同業間的競爭 3.44 3 3.19 4 4.872 .280 新進入者威脅 3.22 4 3.08 5 1.175 .280 替代品的威脅 3.21 5 3.36 3 1.545 .215 客戶的議價力量 3.48 2 3.57 2 0.897 .345 供應商的議價力量 3.99 1 3.70 1 8.462 .004*
*代表 p＜.05
從表 4-3 可以看出在競爭因素中，所有填答者都認為供應者的議價 能力方面最重要。
將各項競爭力構面之影響程度在加入 WTO 前後與作變異數分析，
結果有 1 項有顯著差異，如表 4-3 所示，並依影響的程度作以下分析：
（一）加入 WTO 前供應商的議價力量影響重要程度平均數 3.99 >
加入 WTO 後影響重要程度平均數 3.70 【P=0.04＜0.05】
表 4-4 競爭能力因素影響程度之差異性檢定 構面 競爭力因素 WTO 前
（平均數）
排 序
WTO 後
（平均數）
排
序 F 值 P 值 國內 4.20 2 3.47 8 29.232 .000* 同業間的
競爭 國外 2.69 17 2.91 16 2.237 .136 國內 3.64 7 3.34 12 4.314 .039* 新進入者
的威脅 國外 2.80 16 2.81 17 .004 .949 電子書 3.24 12 3.36 11 .790 .375 光學磁碟書 3.19 14 3.30 14 .682 .410 網路資料庫 3.21 13 3.34 12 .972 .325 電子報 3.03 15 3.24 15 2.611 .108 依需印刷 3.29 10 3.44 9 1.264 .262 替
代 品 的 威 脅
數位印刷 3.35 9 3.51 6 1.329 .250 紙張的選擇 3.79 5 3.76 2 .086 .769 油墨的選擇 3.27 11 3.39 10 .922 .338 客戶的議
價力量
印刷機的選擇 3.36 8 3.54 5 1.813 .180 紙張的取得 4.20 2 3.58 4 9.268 .003* 油墨的取得 3.69 6 3.49 7 2.423 .121 機器的取得 3.85 4 3.67 3 2.424 .121 供應商的
議價力量
技術的取得 4.22 1 3.78 1 15.648 .000*
*代表 p＜.05
一、平版印刷業認為在加入 WTO 前影響的前五項環境因素，依序為：
（一）技術的取得---（供應商的議價力量）
（二）紙張的取得---（供應商的議價力量）
（三）國內---（同業間的競爭）
（四）機器的取得---（供應商的議價力量）
（五）紙張的選擇---（購客戶的議價力量）
二、平版印刷業認為在加入 WTO 後影響的前五項環境因素，依序為：
（一）技術的取得---（供應商的議價力量）
（二）紙張的選擇---（客戶的議價力量）
（三）機器的取得---（供應商的議價力量）
（四）紙張的取得---（供應商的議價力量）
（五）印刷機的選擇---（客戶的議價力量）
以上分析顯示出在競爭因素中，所有填答者都認為在供應商的 議價力量方面：技術的取得是非常重要的一項因素，由於資訊的發 展及科技的創新，連帶技術的開發成為公司經營最重要的指標之一。
三、將各項競爭力因素之影響程度在加入 WTO 前後作變異數分析，
結果有四項有顯著差異，如表 4-4 所示，並依影響的程度作以下 分析：
（一）加入 WTO 前國內（同業間的競爭）影響重要程度顯著高於加 入 WTO 後影響重要程度【P=0.000＜0.05】。
（二）加入 WTO 前技術的取得（供應商的議價力量方面）影響重要 程度顯著高於加入 WTO 後影響重要程度【P=0.000＜0.05】。
（三）加入 WTO 前紙張的取得（供應商的議價力量）影響重要程度 顯著高於加入 WTO 後影響重要程度【P=0.03＜0.05】。
（四）加入 WTO 前國內（新進入者的威脅）影響重要程度顯著高於 加入 WTO 後影響重要程度【P=0.000＜0.05】。
第三節 公司規模與競爭力各因素之關係
在本節主要是以變異數分析中的單因子變異數(Oneway-ANOVA)比較在各 構面上的認同度是否有所不同，進而回答研究假設。經過分析後若達顯著差 異，因為各分組之樣本數不相同，因此採用 Scheffe 法來進行事後多重比較 分析。其主要探討下列問題如下表 4-5 所示：
表4-5 待答問題與假設分析一覽表 待答問題及研究假設
一、台灣加入WTO後對不同公司規模是否影響競爭力之認同度？
假設一：台灣加入 WTO 後公司成立年數對競爭力之認同度無顯著差異。
Ho-1-1 台灣加入 WTO 後不同公司成立年數對同業間的競爭方面之認同度無顯著差異。
Ho-1-2 台灣加入 WTO 後不同公司成立年數對新進入者的威脅方面之認同度無顯著差異。
Ho-1-3 台灣加入 WTO 後不同公司成立年數對替代品的威脅方面之認同度無顯著差異。
Ho-1-4 台灣加入 WTO 後不同公司成立年數對客戶的議價力量方面之認同度無顯著差異。
Ho-1-5 台灣加入 WTO 後不同公司成立年數對供應商的議價力量方面之認同度無顯著差 異。
假設二：台灣加入 WTO 後公司總人數對競爭力之認同度無顯著差異。
Ho-2-1 台灣加入 WTO 後不同公司總人數對同業間的競爭方面之認同度無顯著差異。
Ho-2-2 台灣加入 WTO 後不同公司總人數對新進入者的威脅方面之認同度無顯著差異。
Ho-2-3 台灣加入 WTO 後不同公司總人數對替代品的威脅方面之認同度無顯著差異。
Ho-2-4 台灣加入 WTO 後不同公司總人數對來自購買者的議價能力方面之認同度無顯著 差異。
Ho-2-5 台灣加入 WTO 後不同公司總人數對供應商的議價力量方面之認同度無顯著差異。
假設三：台灣加入 WTO 後公司經營模式對競爭力之認同度無顯著差異。
Ho-3-1 台灣加入 WTO 後公司經營模式對同業間的競爭方面之認同度無顯著差異。
Ho-3-2：台灣加入 WTO 後公司經營模式對新進入者的威脅方面之認同度無顯著差異。
Ho-3-3 台灣加入 WTO 後公司經營模式對替代品的威脅方面之認同度無顯著差異。
Ho-3-4 台灣加入 WTO 後公司經營模式對客戶的議價力量方面之認同度無顯著差異。
Ho-3-5 台灣加入 WTO 後公司經營模式對對供應商的議價力量方面之認同度無顯著差異。
一、公司成立年數之差異分析
本研究在這一大項的考驗上，因無成立未滿一年的公司，所以將公司 成立的年數分為五組，分別為 1∼5 年、6∼10 年、11∼15 年、16∼20 年以及 21 年以上來考驗各指標上的差異。
由表 4-6 中公司成立年數 1-5 年的認同度最高（平均值=4.15）；公司
成立年數 16-20 年的認同度最低（平均值=3.31）。不同公司成立年數在 整體指標及五力構面的認同度上，皆未達顯著差異。然在進行 Scheffe 事 後比較時發現，全部的因素均無差異。
表4-6 不同公司成立年數在整體指標及競爭五力構面差異分析 公司成立年數平均值
項 目
1-5年 (1) N=2
6-10年 (2) N=10
11-15年 (3 N=18
16-20年 (4) N=11
21年以下
(5) N=61
F 值 p 值
Scheffe
事後 比較
整體指標 4.15 3.48 3.50 3.31 3.43 1.141 .342 WTO 前 3.75 3.35 3.28 3.41 3.50 .429 .787
同業間的競爭
WTO 後 4.25 3.10 3.08 3.36 3.17 .956 .435 WTO 前 4.25 3.25 3.08 3.05 3.25 .889 .474
新進入者威脅
WTO 後 4.00 3.10 2.81 3.00 3.14 .875 .482 WTO 前 4.00 3.30 3.39 2.98 3.17 .835 .506
替代品的威脅
WTO 後 4.00 3.40 3.51 3.15 3.34 .616 .652 WTO 前 4.67 3.57 3.56 3.27 3.44 1.631 .173
客戶的議價力量
WTO 後 4.33 3.53 3.61 3.36 3.57 1.313 .271 WTO 前 4.38 4.13 4.04 3.95 3.94 .398 .810
供應商的議價力
量 WTO 後 5.33 4.87 5.11 4.79 4.90 .283 .889
*代表 p＜.05
表4-7 不同公司成立年數在各因素及指標之差異分析 公司成立年數平均值
項目 競爭力 因素
加入 WTO 前後
1-5年 (1) N=2
6-10年 (2) N=10
11-15年 (3) N=18
16-20年 (4) N=11
21年以下
(5) N=61
F 值 p 值
Scheffe 事後 比較
前 4.50 4.30 3.94 4.09 4.26 .629 .643 國內 後 4.50 3.50 3.39 3.73 3.41 .704 .591 同 業
間 的 前 3.00 2.40 2.61 2.73 2.74 .252 .908
競爭 國外 後 4.00 2.70 2.78 3.00 2.93 .753 .559 前 4.50 3.80 3.61 3.36 3.64 .706 .590 國內 後 4.50 3.50 3.11 3.18 3.38 .930 .450 前 4.00 2.70 2.56 2.73 2.87 .892 .472 新 進
入 者
威脅 國外 後 3.50 2.70 2.50 2.82 2.90 .692 .599
前 4.50 3.20 3.56 3.00 3.15 1.456 .222
電子書 後 4.50 3.30 3.56 3.18 3.31 .927 .451 前 4.50 3.20 3.44 2.91 3.11 1.386 .244
光學磁
碟書 後 4.50 3.30 3.44 3.09 3.26 .948 .440 前 4.50 3.20 3.22 2.91 3.21 1.067 .377
網路資
料庫 後 4.50 3.30 3.44 3.00 3.34 1.091 .365
前 3.50 3.20 3.22 2.82 2.97 .639 .636 電子報 後 3.50 3.30 3.44 2.91 3.21 .640 .635 前 3.50 3.50 3.44 3.09 3.25 .418 .795 依需印
刷 後 3.50 3.50 3.61 3.27 3.41 .263 .901 前 3.50 3.50 3.44 3.18 3.33 .202 .937 替 代
品 的 威脅
數位印
刷 後 3.50 3.70 3.56 3.45 3.48 .126 .973 前 4.50 3.80 3.72 3.64 3.82 .594 .668 紙張的
選擇 後 4.00 3.60 3.83 3.64 3.79 .376 .825 前 4.50 3.30 3.44 3.00 3.23 1.297 .277
油墨的
選擇 後 4.00 3.40 3.44 3.09 3.41 .679 .608 前 5.00 3.60 3.50 3.18 3.26 1.943 .109
客 戶 的 議 價 力
量 印刷機
的選擇 後 5.00 3.60 3.56 3.36 3.51 1.529 .200
前 4.00 4.30 4.17 4.18 4.20 .079 .988 紙張的
取得 後 4.00 3.70 3.94 3.73 3.87 .219 .927 前 4.50 3.80 3.72 3.55 3.66 .505 .732 油墨的
取得 後 4.00 3.50 3.44 3.45 3.49 .181 .948 前 4.50 3.90 4.06 3.91 3.75 .766 .550 機器的
取得 後 4.00 3.50 3.94 3.45 3.64 .816 .518 前 4.50 4.50 4.22 4.18 4.16 .555 .696 供 應
商 的 議 價
力量 技術的
取得 後 4.00 3.90 4.00 3.73 3.70 .516 .724
*代表p＜.05
二、公司總人數之差異分析
在公司的總人數上分為六組，分別為 10 人以下、11∼20 人、21∼30 人、31∼40 人、41∼50 人以及 51 人以上來考驗。由表 4-8 公司總人數 41-50 人的認同度最高（平均值=3.79）；公司總人數在 51 人以上的認同 度最低（平均值=3.24）。不同公司成立年數在整體指標及五力構面的認 同度上，在加入 WTO 前替代品的威脅指標認同上達顯著差異【P=0.011
＜0.05】，然在進行 Scheffe 事後比較時發現，總人數 41∼50 人公司顯 著高於總人數 51 人以上公司。在加入 WTO 前供應商的議價力量指標認 同上，達顯著差異【P=0.031＜0.05】。
表4-8 不同公司總人數在整體指標及競爭五力構面差異分析 公司總人數平均值
項 目
10人以 下(1) N=34
11∼20 人(2) N=21
21∼30 人(3) N=12
31∼40 人(4) N=7
41∼50 人(5) N=7
51人以 上(6) N=21
F 值 p 值 Scheffe 事後 比較
整體指標 3.45 3.42 3.49 3.75 3.79 3.24 1.840 .112
WTO 前 3.34 3.26 3.54 4.00 3.79 3.43 1.543 .184
同業間的
競爭 WTO 後 2.99 3.19 3.33 3.86 3.29 3.19 1.309 .267 WTO 前 3.29 3.10 3.17 3.64 3.50 3.02 .776 .570
新進入者
威脅 WTO 後 3.04 3.02 3.13 3.64 3.14 2.95 .561 .730 WTO 前 3.39 3.18 3.08 3.50 3.95 2.71 3.165 .011* (5,6)
替代品的
威脅 WTO 後 3.46 3.30 3.43 3.50 3.98 2.99 1.822 .116 WTO 前 3.54 3.41 3.39 3.67 3.48 3.43 .209 .958
客戶的議
價力量 WTO 後 3.62 3.37 3.58 3.81 3.48 3.62 .908 .479 WTO 前 3.76 4.06 4.15 4.29 4.54 3.90 2.581 .031*
供應商的
議價力量 WTO 後 4.76 5.17 5.25 5.24 5.00 4.65 1.096 .368
*代表 p＜.05
從表 4-9 各指標的差異分析來看，在加入 WTO 前電子書（替代品 的威脅）指標認同上，總人數 41∼50 人公司顯著高於總人數 51 人以上 公司【P=0.009＜0.05】。在加入 WTO 前光碟磁碟書（替代品的威脅）
指標認同上，總人數 41∼50 人公司顯著高於總人數 51 人以上公司
【P=0.014＜0.05】。在加入 WTO 前依需印刷（替代品的威脅）指標認 同上，總人數 41∼50 人公司顯著高於總人數 51 人以上公司【P=0.013
＜0.05】。在加入 WTO 前電子書（替代品的威脅）指標認同上，總人數 41∼50 人公司顯著高於總人數 51 人以上公司【P=0.009＜0.05】。而在 加入 WTO 前電子書（替代品的威脅）指標認同上，達顯著差異【P=0.034
＜0.05】。而在加入 WTO 前機器的取得（供應商的議價力量）指標認同 上，達顯著差異【P=0.028＜0.05】。
表4-9 不同公司總人數在各因素及指標之差異分析 公司總人數平均值
項目
競爭 力因 素
加入 WTO 前後
10人 以下 (1) N=34
11∼
20人 (2) N=21
21∼
30人 (3) N=12
31∼
40人 (4) N=7
41∼
50人 5) N=7
51人 以上 (6) N=21
F 值 p 值
Scheffe 事後 比較
前 4.03 4.14 4.25 4.86 4.43 4.19 1.272 .283
國內 後 3.18 3.67 3.50 4.43 3.29 3.48 1.943 .094
前 2.65 2.38 2.83 3.14 3.14 2.67 .826 .534
同 業 間 的
競爭 國外
後 2.79 2.71 3.17 3.29 3.29 2.90 .742 .594
前 3.74 3.52 3.58 4.00 4.00 3.38 .843 .522
國內 後 3.29 3.38 3.33 4.00 3.29 3.19 .629 .678
前 2.85 2.67 2.75 3.29 3.00 2.67 .444 .817
新 進 入 者
威脅 國外
後 2.79 2.67 2.92 3.29 3.00 2.71 .428 .828
前 3.50 3.10 3.08 3.43 4.14 2.67 3.299 .009* (5,6)
電子書 後 3.53 3.19 3.42 3.43 4.14 2.95 1.923 .098
前 3.35 3.10 3.17 3.43 4.14 2.62 3.042 .014* (5,6)
光學磁
碟書 後 3.35 3.24 3.67 3.29 4.14 2.81 2.527 .034*
前 3.38 3.14 2.83 3.71 3.86 2.81 2.277 .053 網路資
料庫 後 3.44 3.29 3.17 3.86 3.86 3.00 1.480 .203
前 3.15 3.05 3.00 3.29 3.57 2.57 1.884 .104 電子報 後 3.32 3.19 3.33 3.29 3.71 2.90 1.042 .398
前 3.47 3.33 3.00 3.43 4.14 2.81 3.052 .013* (5,6)
依需印
刷 後 3.53 3.48 3.33 3.57 4.14 3.05 1.742 .132
替 代 品 的 威脅
前 3.47 3.38 3.42 3.71 3.86 2.81 2.159 .065
數位印 刷
後
3.59 3.43 3.67 3.57 3.86 3.24 .623 .682
前 3.79 3.76 3.83 3.86 3.71 3.81 .039 .999 紙張的
選擇 後 3.68 3.81 3.92 4.00 3.57 3.76 .549 .739
前 3.32 3.14 3.17 3.29 3.57 3.29 .266 .931 油墨的
選擇 後 3.47 3.14 3.25 3.57 3.57 3.48 .707 .620
前 3.50 3.33 3.17 3.86 3.14 3.19 .776 .569
客 戶 的 議 價 力
量 印刷機的
選擇 後 3.71 3.14 3.58 3.86 3.29 3.62 1.446 .215
前 4.06 4.19 4.17 4.14 4.71 4.29 .880 .498 紙張的
取得 後 3.82 4.00 4.08 4.00 3.71 3.62 .741 .595
前 3.38 3.81 3.92 4.00 4.43 3.57 2.223 .058 油墨的
取得 後 3.26 3.71 3.75 3.71 3.86 3.29 1.543 .184
前 3.62 3.95 3.92 4.43 4.57 3.67 2.640 .028*
機器的
取得 後 3.53 3.86 3.92 4.00 3.71 3.43 1.126 .352
前 4.00 4.29 4.58 4.57 4.43 4.10 1.990 .087
供 應 商 的 議 價 力量
技術的
取得 後 3.68 3.95 4.00 4.00 3.71 3.62 .692 .630
*代表p＜.05
三、公司經營策略模式之差異分析
在公司經營策略模式方面分為三組，分別為低成本策略、差異化策 略以及專精策略來考驗，從表 4-10 中公司經營策略模式在低成本策略 的認同度（平均值=3.59）最高；公司經營策略模式在專精策略的認同度
（平均值=3.37）最低。而在加入 WTO 後新進入者的威脅的認同上，低 成 本 策 略 公 司 顯 著 高 於 專 精策 略 公 司 並 達 到 顯 著 差 異 【P=0.025＜
0.05】；另外在加入 WTO 後替代品的威脅認同上，低成本策略公司顯著 高於專精策略公司並達到顯著差異【P=0.023＜0.05】。
表4-10 不同公司經營策略模式在整體指標及競爭五力構面差異分析 公司經營策略模式平均值
項 目
低成本 (1) N=23
差異化 (2) N=19
專 精 (3) N=60
F 值 p 值 Scheffe 事後比 較
整體指標 3.59 3.51 3.37 1.572 .213
同業間的競爭 WTO 前 3.65 3.53 3.33 1.696 .189
WTO 後 3.24 3.34 3.13 .492 .613 WTO 前 3.61 3.34 3.03 3.838 .025* (1,3)
新進入者威脅
WTO 後 3.33 3.21 2.94 1.525 .223
WTO 前 3.64 3.22 3.06 3.915 .023* (1,3)
替代品的威脅
WTO 後 3.68 3.32 3.26 2.194 .117
WTO 前 3.39 3.56 3.48 .269 .765
客戶的議價力量
WTO 後 3.43 3.63 3.59 .812 .447
WTO 前 3.88 4.17 3.97 1.111 .333
供 應 商 的 議 價 力
量 WTO 後 4.81 5.04 4.94 .254 .776
*代表 p＜.05
從表 4-11 各指標的差異分析來看，在加入 WTO 前國內間同業的競 爭指標認同上，低成本策略公司顯著高於專精策略公司並達到顯著差異
【P=0.006＜0.05】。在加入 WTO 前國內間新進入者的威脅指標認同上，
低成本策略公司顯著高於專精策略公司並達到顯著差異【P=0.023＜
0.05】。在加入 WTO 前網路資料庫（替代品的威脅）指標認同上，低成 本策略公司顯著高於專精策略公司並達到顯著差異【P=0.006＜0.05】。
在加入 WTO 前數位印刷（替代品的威脅）指標認同上，低成本策略公 司顯著高於專精策略公司並達到顯著差異【P=0.028＜0.05】。
表4-11 不同公司經營策略模式在各因素及指標之差異分析 公司經營策略模式平均值
項目 競爭力因素
加入 WTO 前後
低成本 (1) N=23
差異化 (2) N=19
專 精 (3) N=60
F 值 p 值
Scheffe 事後 比較
前 4.65 4.26 4.00 5.474 .006* (1,3)
國內 後 3.70 3.74 3.30 1.931 .150
前 2.65 2.79 2.67 .099 .906
同 業 間 的
競爭 國外 後 2.78 2.95 2.95 .228 .797
前 4.04 3.79 3.43 3.927 .023* (1,3)
國內 後 3.61 3.47 3.20 1.406 .250
前 3.17 2.89 2.63 2.101 .128
新 進 入 者
威脅 國外 後 3.04 2.95 2.68 1.090 .340
前 3.70 3.05 3.12 3.083 .050
替 代 電子書
後 3.74 3.16 3.28 2.214 .115
前 3.57 3.05 3.08 2.052 .134
光學磁碟書
後 3.57 3.16 3.25 1.070 .347
前 3.78 3.16 3.00 5.482 .006* (1,3) 網路資料庫
後 3.78 3.21 3.22 3.111 .049* 前 3.43 2.95 2.90 3.117 .049*
電子報 後 3.52 3.11 3.17 1.506 .227
前 3.61 3.58 3.08 3.881 .024* 依需印刷
後 3.70 3.53 3.32 1.496 .229
前 3.74 3.53 3.15 3.690 .028* (1,3) 品 的
威脅
數位印刷
後 3.78 3.74 3.33 2.429 .093
前 3.70 3.84 3.82 .252 .778
紙張的選擇
後 3.61 3.95 3.77 1.369 .259
前 3.04 3.42 3.32 .996 .373
油墨的選擇
後 3.17 3.32 3.50 1.463 .236
前 3.43 3.42 3.32 .158 .854
客 戶 的 議 價 力
量 印刷機的選擇
後 3.52 3.63 3.52 .125 .883
前 4.04 4.37 4.20 .894 .412
紙張的取得
後 3.87 3.89 3.83 .045 .956
前 3.48 3.84 3.72 .886 .415
油墨的取得
後 3.35 3.63 3.50 .550 .579
前 3.78 4.16 3.78 1.522 .223
機器的取得
後 3.48 3.84 3.68 .958 .387
前 4.22 4.32 4.18 .246 .783
供 應 商 的 議 價 力量
技術的取得
後 3.74 3.74 3.82 .106 .899
*代表p＜.05
四、小結
經由前述資料分析將研究結果與假設作一驗證，其結果如下：
假設一：台灣加入 WTO 後公司成立年數對競爭力之認同度無顯著差異。
研究結果：全部支持
H0-1-1 台灣加入 WTO 後不同公司成立年數對同業間的競爭方面之認同 度無顯著差異。
研究結果：不同公司成立年數對同業間的競爭方面之認同度大 致相同，並無顯著差異。所以該部分假設是支持的。
H0-1-2 台灣加入 WTO 後不同公司成立年數對新進入者的威脅方面之認 同度無顯著差異。
研究結果：不同公司成立年數對新進入者的威脅方面之認同度 大致相同，並無顯著差異。所以該部分假設是支持的。
H0-1-3 台灣加入 WTO 後不同公司成立年數對替代品的威脅方面之認同 度無顯著差異。
研究結果：不同公司成立年數對替代品的威脅方面之認同度大 致相同，並無顯著差異。所以該部分假設是支持的。
H0-1-4 台灣加入 WTO 後不同公司成立年數對客戶的議價力量方面之認 同度無顯著差異。
研究結果：不同公司成立年數對客戶的議價力量方面之認同度 大致相同，並無顯著差異。所以該部分假設是支持的。
H0-1-5 台灣加入 WTO 後不同公司成立年數對供應商的議價力量方面之 認同度無顯著差異。
研究結果：不同公司成立年數對供應商的議價力量方面之認同 度大致相同，並無顯著差異。所以該部分假設是支持的。
綜合上述研究結果可知道，在不同公司成立年數的看法上是相同的，
皆未達顯著差異。
假設二：台灣加入 WTO 後公司總人數對競爭力之認同度無顯著差異。
研究結果：全部支持
H0-2-1 台灣加入 WTO 後不同公司總人數對同業間的競爭方面之認同度 無顯著差異。
研究結果：不同公司總人數對同業間的競爭方面之認同度大致 相同，並無顯著差異。所以該部分假設是支持的。
H0-2-2 台灣加入 WTO 後不同公司總人數對新進入者的威脅方面之認同 度無顯著差異。
研究結果：不同公司總人數對新進入者的威脅方面之認同度大
致相同，並無顯著差異，所以該部分假設是支持的。
H0-2-3 台灣加入 WTO 後不同公司總人數對替代品的威脅方面之認同度 無顯著差異。
研究結果：不同公司總人數對替代品的威脅只有在光學磁碟書 方面有顯著差異，其餘皆無顯著差異，所以該部分假設是支持 的。
H0-2-4 台灣加入 WTO 後不同公司總人數對客戶的議價力量方面之認同 度無顯著差異。
研究結果：不同公司總人數對客戶的議價力量方面之認同度大 致相同，並無顯著差異，所以該部分假設是支持的。
H0-2-5 台灣加入 WTO 後不同公司總人數對供應商的議價力量方面之認 同度無顯著差異。
研究結果：不同公司總人數對供應商的議價力量方面之認同度 大致相同，並無顯著差異。所以該部分假設是支持的。
綜合上述研究結果可知道，在不同公司總人數的看法上是相同的，皆 未達顯著差異。
假設三：台灣加入 WTO 後公司經營模式對競爭力之認同度無顯著差異。
研究結果：全部支持
H0-3-1 台灣加入 WTO 後公司經營模式對同業間的競爭方面之認同度無 顯著差異。
研究結果：公司經營模式對同業間的競爭方面之認同度大致相 同，並無顯著差異，所以該部分假設是支持的。
H0-3-2 台灣加入 WTO 後公司經營模式對新進入者的威脅方面之認同度 無顯著差異。
研究結果：公司經營模式對新進入者的威脅方面之認同度大致 相同，並無顯著差異，所以該部分假設是支持的。
H0-3-3 台灣加入 WTO 後公司經營模式對替代品的威脅方面之認同度無 顯著差異。
研究結果：公司經營模式對替代品的威脅只有在網路資料庫方 面有顯著差異，其餘皆無顯著差異，所以該部分假設支持。
H0-3-4 台灣加入 WTO 後公司經營模式對客戶的議價力量方面之認同度 無顯著差異。
研究結果：公司經營模式對客戶的議價力量方面之認同度大致 相同，並無顯著差異，所以該部分假設是支持的。
H0-3-5 台灣加入 WTO 後公司經營模式對供應商的議價力量方面之認同 度無顯著差異。
研究結果：公司經營模式對供應商的議價力量方面之認同度大 致相同，並無顯著差異，所以該部分假設是支持的。
綜合上述研究結果可知道，在不同公司經營模式的看法上是相同的，
皆未達顯著差異。
第四節 公司有無國際認證與競爭力各因素之關係
在本節中，對於用來檢定公司有無國際認證與競爭力各因素之關係，
本研究係採用獨立樣本 t 檢定進行分析。其主要探討下列假設如下表 4-12 所示：
表4-12 待答問題與假設分析一研究假設覽表 待答問題及研究假設
一、台灣加入WTO後對不同公司規模是否影響競爭力之認同度？
假設四：台灣加入 WTO 後公司有無國際認證對競爭力之認同度無顯著差異。
Ho-4-1 台灣加入 WTO 後公司有無國際認證對同業間的競爭方面之認同度無顯著差異。
Ho-4-2 台灣加入 WTO 後公司有無國際認證對新進入者的威脅方面之認同度無顯著差異。
Ho-4-3 台灣加入 WTO 後公司有無國際認證對替代品的威脅方面之認同度無顯著差異。
Ho-4-4 台灣加入 WTO 後公司有無國際認證對客戶的議價力量方面之認同度無顯著差異。
Ho-4-5 台灣加入 WTO 後公司有無國際認證對對供應商的議價力量方面之認同度無顯著 差異。
一、公司國際認證設立之有無 t 考驗分析
從表 4-13 可看出公司無國際認證的認同度最高（平均值=3.46）；公 司有國際認證的認同度最低（平均值=3.40）；而在公司有無國際認證對 整體指標的重要性認同上未達顯著差異；但在加入 WTO 後購買者的議 價能力構面上變異數同質性的 Levene 檢定達顯著差異，顯示有國際認 證及無國際認證的平均數離散情形達顯著差異。而由假設變異數相等的 t 值與顯著性，在各競爭力構面上的考驗結果均無顯著差異。
表4-13 公司有無國際認證在整體指標及競爭五力構面之t考驗分析 公司有無國際認證
平均值
Levene 檢定
項 目
有 (1) N=18
無 (2) N=84
F 值 P 值
T 值 P 值
整體指標 3.40 3.46 .007 .936 -.466 .642 WTO 前 3.64 3.40 .837 .362 1.243 .217
同業間的競爭
WTO 後 3.42 3.14 .737 .393 1.218 .226 WTO 前 3.11 3.24 .225 .636 -.569 .571
新進入者威脅
WTO 後 3.11 3.07 .127 .722 .156 .876
WTO 前 3.00 3.26 .241 .625 -1.167 .246
替代品的威脅
WTO 後 3.19 3.40 .186 .668 -.960 .340
WTO 前 3.46 3.48 .675 .413 -.088 .930
客 戶 的 議 價 力
量 WTO 後 3.61 3.56 7.938 .006* .375 .709
WTO 前 4.06 3.97 .181 .671 .490 .625
供 應 商 的 議 價
力量 WTO 後 4.76 4.97 .056 .813 -.782 .436
*代表 p＜.05
從表 4-14 顯示出公司有無國際認證在各因素變異數同質性的 Levene 檢定未達顯著，而由假設變異數相等的 t 值與顯著性，在各因素上的考 驗結果均無顯著差異。
表4-14 公司有無國際認證在各因素及指標之t考驗分析
公司有無國際認證平均值 Levene 檢定
項目 競爭力因素
加入 WTO 前後
有 (1) N=18
無 (2) N=84
F 值 P 值
T 值 P 值
前 4.22 4.19 .468 .495 .144 .886
國內 後 3.50 3.46 .483 .489 .129 .898
前 3.06 2.61 .136 .713 1.557 .123
同 業 間 的
競爭 國外 後 3.33 2.82 .375 .542 1.930 .056
前 3.39 3.69 .501 .481 -1.222 .224
國內 後 3.22 3.37 1.540 .218 -.528 .599
前 2.83 2.80 .110 .741 .123 .902
新 進 入 者
威脅 國外 後 3.00 2.77 .513 .476 .799 .426
前 2.94 3.30 .021 .885 -1.318 .191
電子書 後 3.17 3.40 .310 .579 -.904 .368
前 2.94 3.24 .012 .912 -1.097 .275
光學磁碟書
後 3.06 3.36 .032 .859 -1.160 .249
前 3.17 3.21 1.063 .305 -.181 .857
網路資料庫 後 3.28 3.36 1.796 .183 -.310 .757
前 2.78 3.08 .710 .401 -1.303 .196
電子報 後 3.00 3.29 .117 .733 -1.206 .231
前 3.06 3.35 .309 .579 -1.189 .237
依需印刷
後 3.28 3.48 .626 .431 -.821 .414
前 3.11 3.40 .000 .985 -1.179 .241
替 代 品 的 威脅
數位印刷
後 3.39 3.54 .303 .583 -.573 .568
前 3.67 3.82 .052 .819 -.780 .437
紙張的選擇 後 3.72 3.77 .395 .531 -.298 .766
前 3.33 3.26 .018 .894 .293 .770
油墨的選擇 後 3.50 3.37 .044 .834 .620 .536
前 3.39 3.36 .662 .418 .124 .902
客 戶 的 議 價 力 量
印刷機的選
擇 後 3.61 3.52 1.036 .311 .378 .707
前 4.22 4.19 .003 .955 .155 .877
紙張的取得
後 3.61 3.90 1.922 .169 -1.376 .172
前 3.72 3.68 1.690 .197 .181 .857
油墨的取得 後 3.44 3.50 .018 .894 -.243 .808
前 3.89 3.85 2.530 .115 .197 .844
機器的取得 後 3.50 3.70 .003 .959 -.905 .367
前 4.39 4.18 .320 .573 1.138 .258
供 應 商 的 議 價
力量 技術的取得 後 3.72 3.80 1.192 .278 -.344 .731
*代表p＜.05
二、小結
經由前述之資料分析將研究結果與假設作一驗證結果如下：
假設四：台灣加入 WTO 後公司有無國際認證對競爭力之認同度無顯著 差異。
研究結果：少部分不支持
H0-4-1 台灣加入 WTO 後公司有無國際認證對同業間的競爭方面之認同 度無顯著差異。
研究結果：公司有無國際認證對同業間的競爭方面之認同度大致 相同，並無顯著差異，所以該部分假設是支持的。
H0-4-2 台灣加入 WTO 後公司有無國際認證對新進入者的威脅方面之認 同度無顯著差異。
研究結果：公司有無國際認證對新進入者的威脅方面之認同度大 致相同，並無顯著差異，所以該部分假設是支持的。
H0-4-3 台灣加入 WTO 後公司有無國際認證對替代品的威脅方面之認同 度無顯著差異。
研究結果：公司有無國際認證對替代品的威脅方面之認同度大致 相同，並無顯著差異，所以該部分假設是支持的。
H0-4-4 台灣加入 WTO 後公司有無國際認證對客戶的議價力量方面之認 同度無顯著差異。
研究結果：有國際認證的公司對客戶的議價力量方面之認同度顯 著高於無國際認證公司之認同度，達顯著差異，所以該部分假說 不支持。
H0-4-5 台灣加入 WTO 後公司有無國際認證對供應商的議價力量方面之 認同度無顯著差異。
研究結果：公司有無國際認證對供應商的議價力量方面之認同度 大致相同，並無顯著差異，所以該部分假設是支持的。
第五節 職務階層與競爭力各因素之關係
本節主要是採用變異數分析中的單因子變異數(Oneway-ANOVA)比 較在各構面上的認同度是否有所不同，進而回答研究假設。經過分析後 若達顯著差異，因為各分組之樣本數不相同，因此採用 Scheffe 法來進 行事後多重比較分析。其主要探討下列假設如下表 4-15 所示：
表4-15 待答問題與假設分析一研究假設覽表 待答問題及研究假設
問題二、台灣加入WTO後職務階層是否影響競爭力之認同度？
假設五：台灣加入 WTO 後職務階層對競爭力之認同度無顯著差異。
Ho-5-1 台灣加入 WTO 後職務階層對同業間的競爭方面之認同度無顯著差異。
Ho-5-2 台灣加入 WTO 後職務階層對新進入者的威脅方面之認同度無顯著差異。
Ho-5-3 台灣加入 WTO 後職務階層對替代品的威脅方面之認同度無顯著差異。
Ho-5-4 台灣加入 WTO 後職務階層對客戶的議價力量方面之認同度無顯著差異。
Ho-5-5 台灣加入 WTO 後不同公司總人數對供應商的議價力量方面之認同度無顯著差異。
一、公司職務階級之差異分析
在公司職務階級方面總共分為三組，分別為公司負責人、高層主管以 及中層主管進行考驗，從表 4-16 中公司高階主管的認同度最高（平均值
=3.58）；公司負責人的認同度最低（平均值=3.27）。不同填答者職務階 級在整體指標及各競爭構面分析中；整體指標方面：公司高層主管顯著 高於公司負責人並達到顯著差異【P=0.020＜0.05】；在加入 WTO 前同 業間的競爭的認同上，公司高層主管顯著高於公司負責人並達到顯著差 異【P=0.015＜0.05】；在加入 WTO 後同業間的競爭的認同上，公司高 層主管顯著高於公司負責人並達到顯著差異【P=0.000＜0.05】；在加入 WTO 前新進入者的威脅認同上，公司高層主管顯著高於公司負責人並 達到顯著差異【P=0.018＜0.05】；在加入 WTO 後新進入者的威脅認同 上，公司高層主管顯著高於公司負責人並達到顯著差異【P=0.010＜
0.05】；在加入 WTO 後替代品的威脅認同上，達到顯著差異【P=0.043
＜0.05】；在加入 WTO 前供應商的議價力量認同上，公司高層主管顯著 高於公司負責人並達到顯著差異【P=0.029＜0.05】。
