驕傲女人

驕傲女人

明德女中

指導老師：黃品茲

創業團隊：陳煥婷、藍雯馨、紀宜欣

劉于瑄、藍雯馨、劉英君

吳妤宣、簡詩穎、石雅真

何新儀

目錄

壹、願景與使命 １

貳、公司簡介 １

參、市場概況評估 ２

一、產品種類(What) 二、消費動機(Why)

三、目標市場(Who) 四、經營時間(When) 五、設立地點(Where) 六、經營型態(HOW)

七、價格策略(HOW MUCH) 八、競爭者分析

肆、產品及服務內容 ５

一、產品(Product)結構及訂價(Price) 二、產品服務及品質保證

伍、經營模式規劃 8

一、行銷通路(Place) 二、促銷策略(Promotion) 三、SWOT 分析

四、行銷策略-4C

陸、財務計劃 10

一、預估三年損益表 二、預估三年財務狀況表

柒、組織結構與人力配置 13

捌、 經濟效益與風險評估 14

一、效益說明

二、潛在風險與應對策略

表目錄

表一 SWOT分析表 9

表二 4C分析圖 9

表三

10

表三

12

圖目錄

圖一 五力分析圖 4

圖二 驕傲女人會員卡 7

圖三 滿千送百折價卷 7

圖四 前三年銷售數量預測表 11

圖五 組織人員配置圖 13

壹、 願景與使命

完美身形，一直都是女人再追求的目標。繁忙的工作讓運動時間縮短、豐富 的美食讓女人的身材走樣，如何在眾多的誘惑中追求完美體形，就變成所有女人 共同的目標。想擁有令人稱羡的魔鬼身材嗎? 想要從A罩杯升級到D罩杯嗎？驕傲 女人讓隨心所卻的調整妳的胸部大小，讓你不會有任何的不舒適感。

貳、 公司簡介

公司名稱 驕傲女人股份有限公司 主要營業項目 1. 各式各樣的內衣

2. 客製化專屬馬甲 行業別 服飾/零售業

Slogan 性感有型，神奇Ｓ曲線，熊熊電到你

LOGO

經營型態 股份有限公司 經營現況 新創事業

經營目標 雕塑身形，變成男人心目中的女神。

策劃人 陳煥婷、紀宜欣、劉于瑄、藍雯馨、劉英君、吳妤宣、簡詩穎、

石雅真、何新儀 聯絡人 陳煥婷

聯絡人資料

地址：台中市南區明德街 84 號 電話：0982885126

e-mail：mikeman0910@yahoo.com.tw 設立時間 2012/09/24

參、 市場概況評估

一、產品種類(What)

本公司的商品，主要是以女性為主軸，打破以前的刻板印象，抱持著 完美女性的想法，設計產品及規劃行銷策略。為了讓害怕身材走樣的女性 保持年輕時期的姣好身材；讓生產完的媽媽們，提早恢復完美的身體曲線，

本公司使用上等的布衣材質，讓女性不但可以保有美麗，為女性加強自信，

讓幸福加分外，還能穿的舒適、冬暖夏涼。

1.內衣系列

本系列消費族群主要鎖定 14-36 歲女性，依不同年齡層分別推出「甜美 夢幻」、「誘惑美媚」系列商品，為美眉們提升自我的女性魅力。

2.客製化馬甲：

本系列消費族群主要鎖定 25-36 歲愛美的粉領族，將瘦身與內衣作結合，

主打「客製化」量身訂做馬甲，為愛美的女性雕塑身材，展現最性感的女性 魅力。

二、消費動機(Why)

(一)雕塑最完美身形，展現女性最性感的魅力。

(二)打破刻板印象，主張內衣外穿，帶領新興流行。

三、目標市場(Who) (一)年齡：14~36 歲 (二)性別：女性

(三)職業：學生及粉領族 (四)產品定位

◆ 隨時雕塑，達到美好的塑身效果。

◆ 高級材料與製作技術，量身訂做、展現完美身型。

四、經營時間(When)

(一)營業時間：早上 9 點至晚上 9 點（平日）／早上 8 點至晚上 10 點(假日)，

全年無休。

(二)尖峰時段：下午 5 點至晚上 8 點(平日)／下午 2 點至睌上 9 點(假日)。

(三)旺季：特定節日(情人節、生日)、夏天(清涼外穿)、冬天(厚款保暖)。

五、設立地點(Where)：

在網路商城設立網路商店，另外設置實體店面供消費者做選擇。

六、經營型態(HOW) (一)實體店面：

打造甜美高貴的消費環境，以簡易裝潢降低營業成本，採用薄利多銷的 行銷策略，為公司創造最大利潤。

(二)實體通路：

◆ 連鎖企業：名佳美、美華泰、寶雅

◆ 大賣場：家樂福、大潤發、愛買 (三)網路行銷：

在奇摩商城、pchome 及露天拍賣設立網路店面。

(四)到府服務：

本公司貼心採用到府量身服務，讓愛美的女性即使不出門也可以享受最 貼心、最高貴的服務品質。

七、價格策略(HOW MUCH)

本公司主打中低價策略，商品價格以不超過二千五百元為主，以親民的 價格打進粉領族及少女們的心。

八、競爭者分析 (一)現有競爭者

◆ 專櫃:思薇爾、曼黛瑪璉、瑪登瑪朵

◆ 開架：Free Sexy、La Felino、MORIA (二)潛在競爭者

現今社會，網路拍賣已成為銷售趨勢，進貨方便、人人都能經營網拍，

若經營有成未來將成為我們的競爭對手。

(三)購買者的議價能力

商品主要採手工訂製，消費者的議價能力低。

(四)供應商的議價能力

經營初期，產品量少，故無法壓低進貨成本。

(五)替代品或服務的威脅

內衣外穿乃是現今流行趨勢，故會有多數競爭者來搶市占率。若無法經 常更新樣式，很容易被其他家業者取代。

圖一 五力分析圖

肆、 產品及服務內容

一、產品(Product)結構及訂價(Price)

本公司產品特色主要是突破傳統的造型設計，因應內衣外穿時尚風潮，

為顧客打造專屬自己身形獨一無二的內衣，為女人雕塑出最完美的曲線，讓 所有的女人都能成為男人心中的完美女人。

本公司設計之商品主打性感、大方、魅力加分，提供粉領族多樣化選擇，

更提供專人到府服務，並且強調集中托高以增加視覺上的豐胸效果，讓小 A 變大 D 不再是夢想。

(一)主力商品群

◆馬甲 $2,500~$8,000

◆塑身內衣 $1,200~$2,500

◆調整型內衣 $790~$1,500

◆內衣(集中托高) $790~$1,500 (二)補助商品群

◆蕾絲內衣 $890~$1,200

◆丁字褲、C 字褲 $590~$790

◆泳衣(比基尼) $1000~$3000 (三)附屬商品群

◆魔術胸罩 $1,500~$2,500

◆客製化水餃墊 $890~$2,000

◆保養洗劑 $190~$590

◆防塵套 $150~$390

◆訂製衣架 $50~$190

(四)同業間價格比較表

馬甲 內衣 蕾絲睡衣

驕傲女人 2,500~8,000 790~2,500 890~1,200 E 品牌 4,000~7,000 1,500~3,000 3,000~5,000 本公司商品主要採取中低價策略，希望讓每位愛美的女性都有機會 從女孩變成最完美的女神，故本公司之商品主打平易近人的價格，希望 可藉由低於市場平均價格的價錢，打入每位愛美女性的心中，近而增加 公司產品的市占率。

二、產品服務及品質保證 (一)產品服務內容

◆ 到府量身訂製

本公司為服務廣大顧客，特別提供到府量身訂作服務，單次消費滿 5,000 即可享受專人到府免費測量服務，讓愛美女性待在家裡也可以享 受到雕塑完美身形的最高服務品質。

◆ 諮詢服務

實體門市設立專業的人員，提供消費者免費諮詢，依顧客身形提供 客製化商品，並提供專人指導穿著技巧。

◆ 顧客會員制度

凡購買本公司商品單次消費達 10,000 元可成為「美麗女人」會員，

憑會員卡消費可享有 9 折購物優惠，會員生日當月持卡贈送生日禮，網 路購物可享免運費。

◆ 訂購優惠

單次消費滿 1,000 元現折 100 元，網路購物滿 2,000 元 即享有免費宅配到府服務。

(二)品質保證

在產品保證上，更秉持著準時、準確、零缺點的工作態度，提供每位女 性真誠的服務，成立初期雖然利潤不高，但是未來一定會創造良好的商譽，

鞏固良好的客源，進而拓展店面及到百貨公司設櫃，再創商機。設立銷售

「1.3.5」口訣，第 1 天詢問穿著的狀況，第 3 天重複測量是否符合身形，

第 5 天不滿意立即換貨。

◆ 五天內不滿意立即換貨

本公司提供最高的服務品質，為確保消費者消費權益及建立本公司 優異的商譽與口碑，本公司提供「五天內不滿意立即換貨」的服務，提 高消費者對本公司商品的滿意度。

◆ 一年內免費維修服務

凡購買本公司定製馬甲系列即可享有定期保甲及維修服務，一年內 享有尺寸不合立即修改的免費服務。

伍、

圖二 驕傲女人會員卡

圖三 滿千送百折價卷

伍、經營模式規劃

一、行銷通路(Place) (一)實體店面 (二)實體通路

◆ 連鎖企業：名佳美、美華泰、寶雅

◆ 大賣場：家樂福、大潤發、愛買 (三)網路行銷

◆ 入口網站：奇摩、PCHOME、露天拍賣

- 製作廣告放至奇摩首頁和知名入口網站，增加點閱率及產品曝光率 - 使用奇摩、Google 輸入關鍵字增加曝光率。

◆ FB 粉絲團

- 製作官方網站便於顧客搜尋及了解資料。

(四)到府服務：

二、促銷策略(Promotion) (一) 滿千送百的促銷

凡單次消費滿 1,000 元現折 100 元，網路購物滿 2,000 元再享有免 費宅配到府服務。

(二) 當月壽星可享有折扣優惠

會員生日當月持卡消費立即贈送生日禮-第二件半價，並享有網路 購物免運費之優惠。

(三) 加入本公司會員可享有會員價

凡購買本公司商品單次消費達 10,000 元可成為「驕傲女人」會 員，憑會員卡消費可享有 9 折購物優惠，會員生日當月持卡贈送生日 禮，網路購物可享免運費。

(四)FB 打卡活動

凡加入本公司 FB 粉絲團，憑 FB 打卡即享九五折優惠 及小禮物。

三、SWOT 分析

優勢(Strengths) 劣勢(Weaknesses) 1. 相對競爭市場，本產品採取低價策

略，提高銷售量。

2. 實體店面設立專業顧問，提供消費 者免費諮詢服務。

3. 依顧客身型量身訂製，展現完美曲 線，並享有一年免費維修服務。

4. 大盤商供應布料，成本低廉。

5. 款式多樣化、花樣精緻。

6. 專業的設計團隊。

1. 開業初期，市場知名度處在萌芽期 較多人對本商品缺乏信心。

2. 通貨膨漲導致成本逐漸上漲。

3. 服務顧客層以女性為主。

4. 單件商品製造時間略長，無法大量 生產。

機會(Opportunities) 威脅(Threats) 1. 新興產業，市場尚未飽和。

2. 媒體報導，新興話題延燒。

3. 馬甲外穿，創造異業結盟。

4. 情趣禮物，浪漫情感加溫。

5. 銷貨通路創新，結合網路行銷(網 站商城及 fb 打卡)。

6. 提供到府服務，為顧客量身訂製商 品的競爭者較少。

1. 知名度不足

2. 新興產業，潛在競爭者眾多 3. 技術轉移困難，無法擴充規模

四、行銷策略-4C

顧客需求(Customer) 顧客成本(Cost) 1. 提供客製化商品，滿足不同需求

2. 提供售後服務與使用說明書

1. 填寫問卷參加抽獎

2. 價格採中價位吸引粉領族群 便利(Convenience) 溝通(Communication)

1. 網路聯繫，到府量身訂做 2. 24 小時客服

1. 顧客意見表 2. 售後服務與維修 3. 線上諮詢，即時回饋 表一 SWOT 分析圖

表二 4C 分析圖

陸、 財務計畫

一、預估三年損益表

驕傲女人公司 綜合損益表 民國 102 年度~104 年度

102 年 103 年 104 年 備註 營業收入

銷貨收入 3,285,000 6,570,000 9,855,000 分別以每天 3 件、6 件及 9 及預估三年之銷售數量

營業成本

銷貨成本 985,500 1,971,000 2,956,500 保守估計銷貨成本率為 30%

營業毛利 2,299,500 4,599,000 6,898,500 營業費用

租金費用 200,000 300,000 400,000 每年會擴充店面，故租金逐 年增加

研發費用 500,000 400,000 300,000

薪資費用 1,800,000 2,700,000 4,200,000 員工固定六個，第 2 年增三 名，第 3 年增加五個

設備折舊費用 50,000 137,500 257,500 推廣費用 100,000 120,000 200,000 網路平台費用 50,000 50,000 50,000 營業淨利

(400,500)

利息費用 480,000 600,000 400,000

稅前淨利

(880,500)

應 納 稅 額 = 稅 前 淨 利 *17 ％ ； 181,818~120,000 元

應納稅額=（稅前淨利-12 萬元）÷2；

120,000 以下，免稅。

減:所得稅費用 - 49,555 185,470 本期淨利

(880,500)

表三 預估三年綜合損益表

報表以公司主打商品「客製化馬甲」做預估，第一年以每天 3 件作為本公司 銷售數量，認列營業收入(3 件*356 天*3,000 元)；第二年以每天 6 件作為本公司 銷售數量，認列營業收入(6 件*356 天*3,000 元)；第三年以每天 9 件作為本公司 銷售數量，認列營業收入(3 件*356 天*3,000 元)。由於商品成本主要花費在人事 成本上，故以 30%保守估計銷貨成本率，所得稅費用則依稅法規定計算，估計近 三年之稅後淨利。

依三年估計之綜合損益表顯示，第一年度呈現本期淨損，第二年開始由虧轉 盈，且成長率達 62.58%，故顯示出本公司是值得投資的創新事業。而我們有信 心在第三年後公司的經營績效會穩定的成長，並在永續經營的條件下，本公司能 在馬甲市場中佔有一席之地，滿足所有女性的 s 型身材，創造完美女人的目標。

1095

2190

3285

0 500 1000 1500 2000 2500 3000 3500

第一年 第二年 第三年

銷售數量預測圖

圖四 前三年銷售數量預測圖

二、預估三年財務狀況表

資熟堂公司 財務狀況表 民國 102 年度~104 年度

02 年 03 年 04 年 02 年 03 年 04 年

流動資產 流動負債

現金及約當現金 銀行借款 1,200,000 2,000,000 1,500,000

現金 200,000 245,000 160,000 應付票據 200,000 480,000 690,000

銀行存款 229,500 638,495 652,510 應付帳款 100,000 20,000 10,000

應收票據 預收貨款 10,000 50,000 100,000

應收票據 400,000 500,000 550,000

應收帳款 股東權益

應收帳款 50,000 105,000 98,000 業主資本 1,300,000 600,000 1,000,000 備抵呆帳-應收帳款 (500) (1,050) (980) 業主往來 560,000 658,000 987,000

存 貨 800,000 1,050,000 1,450,000 保留盈餘 _{(880,500) 241,945 905,530} 預付貨款 80,000 250,000 520,000

用品盤存 100,500 200,000 400,500

非流動資產

不動產廠房及設備

辦公設備 350,000 650,000 900,000 累計折舊-辦公設備 (35,000) (100,000) (190,000)

機器設備 300,000 450,000 600,000 累計折舊-機器設備 (15,000) (37,500) (67,500)

無形資產

專利權 20,000 80,000 90,000

商標權 10,000 20,000 30,000

資產總額 2,489,500 4,049,945 5,192,530 負債總額 2,489,500 4,049,945 5,192,530

表四 預估三年財務狀況表

柒、 組織結構與人力配置

股 東 店 長 副店長

客服部

公關部

銷售部

一、股東

負責籌措公司營運資金，並監督公司的營運。是公司主要的資金來源。

二、店長

公司主要的核心人物，負責掌控內部營運狀況、人員分配及處理緊急狀況。

三、副店長

負責監督並關懷內部人員工作狀況、管理進銷貨及存貨的數量，擔任員工與 主管間主要的溝通管道。

四、客服部

負責國內外市場之銷售、售後服務、客訴處理及顧客關係管理(CRM)，擔任 公司與消費者溝通的主要管道。

五、公關部

負責與上下游廠商的接洽及舉辦各類行銷方案，並為公司與商品建立良 好的商譽與提升銷售數量。

六、銷售部

面對消費者最直接的人員，負責提供消費者最佳服務與提升 產品銷售量。

圖五 組織人員配置圖

捌、 經濟效益與風險評估

一、效益說明

(一) 短期目標

◆ 符合顧客要求，創造最大利潤。

◆ 設置良好的工作環境。

◆ 設置流暢的工作行程。

◆ 提供優質的售後服務。

◆ 強化人性化的管理制度。

◆ 鞏固客源，保有固定消費數量。

(二) 中期目標

◆ 優良的職工福利。

◆ 加強員工的專業知識及技能並給予適當的進修機會。

◆ 設立國內實體店面，拓展消費市場。

(三) 長期目標

◆ 拓展國外市場，將商品行銷至國外。

◆ 與上游廠商合作建立獨家的生產線，大量生產商品，壓低銷貨成本，

獲取最大利潤。

二、潛在風險與應對策略

由於女性市場現在屬於快飽和的狀態，若本公司的成功經營策略

、有效的提升市占率，未來將會有許多商家開始效仿我們的商品及服 務內容，提供更完善的服務，成為本公司的經營威脅，近而導致本公 司的優勢漸漸不再突出，投資者也會慢慢轉向其他業者。

為降低營運風險，因此公司在評核各種風險後，歸納出以下可能發生之 風險，並提供應對策略，供決策者作參考。

(一)人事風險

服務業人才流動快速，若未確實規劃新進人員職前訓練課程及做好人員 工作交接，易造成人事銜接漏洞，出現營運問題。

◆應對策略：確實規劃職前訓練及工作交接流程。

(二)財務風險

開業前應確實準備好急用資金管道，以防估計錯誤造成公司周轉不靈。

◆應對策略：確實準備急用資金。

(三)意外風險

營運期間常會有火災、水災…等不可抗拒的天然災害發生，故在經營前 應為商品投保各種災害險，以降低公司災害損失。

◆應對策略：確實為商品投保災害險。

(四)品質風險

商品採客製化經營，無法確實統一商品品質，品管容易出現錯誤，造成 信譽和產品被退貨損失。

應對策略：確實做好品質管理

參考資料

王寶玲，行銷學概論Ⅰ，2011 年，龍騰文化事業股份有限公司。

林正修、蘇琨發，商業經營實務Ⅰ，2011 年，龍騰文化事業股份有限公司。

李芳傑、林若娟、李育英，會計學Ⅰ，2011 年，啟芳出版社。

李芳傑、林若娟、李育英，會計學Ⅱ，2011 年，啟芳出版社。

旗立財經研究室，商業概論Ⅰ，2012 年，旗立資訊股份有限公司。

旗立財經研究室，商業概論Ⅱ，2012 年，16-40，101-103，旗立資訊股份有限 公司。

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思薇爾奇摩購物中心

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