國立空中大學 108 學年度下學期期中考試題【 正參】095
科目：網路拍賣與團購管理 一律橫式作答 共 1 頁
問 答 題 （ 1 0 0 % ） （ 每 題 2 0 分 ， 共 5 題 1 0 0 分 ）
一、請敘述電子商務的特色並說明(任選 4 項)？那一項特色影響您改變消費模式最深遠？
(20 分) (ch1_p9~10)
答題說明：1、寫出「電子商務的特色」其中任 4 項即可。(8 分) 2、說明上述 4 項「電子商務的特色」。(8 分)
3、試舉 1 項「電子商務的特色」為什麼改變您的消費模式。(4 分) 答：便利性：不受時間地點限制。
無遠弗屆：企業可接觸到廣大的潛在消費者；消費者可找到更多供應商與資訊。
全年無休：24 小時全年無休商店與客服，能以更低的成本經營。
個人化服務：資訊系統能夠依據使用者的不同，提供相關的資訊與服務。
多媒體、即時雙向互動：使用者的資訊豐富、完整，也有了更高的主動性；買賣雙方可以即 時互動的雙向溝通管道。
成本低廉：可讓商品縮短行銷通路、降低營運成本。網路開店的門檻遠較實體店面低。
創新的商業機會：善加利用電子商務特性的人，將能創造出與過去截然不同的商業模式，並 從中創造價值。
資訊透明化：資訊變得更為透明，資訊不對稱的問題獲得改善。
二、「網路購物開店平台」是入門網路拍賣的選項。請問您會選擇那三個平台做為開店 平台？為什麼？(20 分) (ch2_p16~19)
答題說明：1、寫出 3 家「網路購物開店平台」。(6 分) 2、分析比較上述 3 家平台優點及缺點。(10 分) 3、簡單敘述您選擇這 3 家平台的考量方向。(4 分)
答： Yahoo！奇摩、PCHome、蝦皮、momo 商城、樂天商城、生活市集等。
分析比較請參考(ch2_p16~19)。簡單敘述選擇理由，請依學員考量方向
三、「網路拍賣促銷與折扣」有那些型式(任選 5 項)？請說明上述促銷與折扣時機？您 最喜歡那一種~為什麼？。(20 分) (ch3_p20)
答題說明：1、寫出任 5 種「網路拍賣促銷與折扣」型式。(15 分)
3、簡單敘述您喜歡那項「網路拍賣促銷與折扣」之原因。(5 分)
答：「網路拍賣促銷與折扣」型式：會員制折扣、優惠券折扣、限時折扣、結帳金額滿額折扣、商 品數量折扣、限定付款方式折扣、加價購折扣
敘述喜歡之原因，請依學員所述。
四、請說明合購好處及合購步驟。(20 分) (ch4_p3、p5)
答題說明：1、寫出合購有那些好處。(6 分)
2、請對「合購好處」的項目進行說明 (6 分)。
3、依順序寫出「合購步驟」。(請注意要依順序寫步驟)(8 分) 答： 合購好處：
共享：合購是一種基於「分享」的購物方式，不論是主購分享自己多餘的時間 和空間，還 是團友分享情報，這些都比「自己買」的樂趣多更多！
節能：每次購物的紙箱、包材，是不是使用這麼一次後就被丟棄了呢？合購是 一種更環保 的生活方式，多人一起購買，卻只需要用到一人份的包材。
省錢：網路購物不用再煩惱運費比商品還貴，透過合購不只享有團購優惠，還 能一起分攤 運費或直接免運。
合購步驟：主購發起選購→團員參與→主購下單→拿貨面交（or 選物→揪人→下單→交貨)
五、移動商業模式有那些特色？(20 分) (ch5_p40~42)
答題說明：1、請寫出「移動商業模式特色」 (10 分)。
2、請對「移動商業模式特色」的項目進行說明。(10 分)
答： 賦予用戶行動時刻的自主權：手機、應用程式、穿戴式裝置等用戶的想法都是企業創造 服務即時的特性~讓用戶可以在任何時間取得資料、尋求協助、獲取答案分享結果，讓用 戶「立刻完成」手邊的事。
創造彈性、直覺、隨時連線的應用程式：設計服務流程，第一線用戶的操作方式，設計時 刻都能便利使用的科技。複雜的交易系統與技術架構應該重新設計過，能夠符合用戶當下 情境，給與互動分析的即時需求，平台系統要能夠應付直覺、任務導向、即時根據顧客的 喜好提供內容的應用程式。
善用行動時刻簡化工作流程：平台策畫時，要能根據實體環境與虛擬情境設計行動方案。
回溯檢視每一個時間點與流程，把相關商業、資訊人員、財務、設計人員一起加入團隊進 行討論。商討行動化流程，針對平台資訊同步更新到各種行動設備，並且進行整合分析，
便能夠大幅提供用戶使用體驗。
資料會成為競爭的關鍵：蒐集與監控個體分秒的變化數據，當蒐集到的資料越來越多，包 含地點、照片、時間、相關資料上傳都是平台有力工具。企業利用這資料導出結論並建立 對公司有助益的情報，這就會是企業在未來競爭平台的致勝關鍵。
