科技接受模式及資訊系統成功模型在護理資訊系統之實證研究 = An empirical study of nursing information system using ...
簡兆、葉子明 黃開義
E-mail: 9806263@mail.dyu.edu.tw
摘 要
目前在護理資訊系統之研究中,多為定性的描述,較為缺乏 定量分析模式建構,而隨著目前資訊系統的發展急速以及醫療 科 技之進步,在於病人安危、爭取時效等,這些及時性的問題都是 目前所面臨的課題,因此護理資訊系統也漸漸被加以 注重及探 討。而本研究以DeLone & McLean (2003)所提出的資訊系統成功 模型以系統品質、服務品質和資訊品質為外部變 數,及Venkatesh & Davis (2000)修正過後的科技接受模型以三個構面認知有用 性、認知易用性和使用意向做結合,提出適 用於護理資訊系使用 意向之關聯模式。並且透過使用意向相關文獻探討,作為問卷設 計之依據,並且以問卷調查方式進 行針對地區醫院護理人員、護 理主管等做為調查對象,資料回收後,以SPSS 統計軟體進行樣 本資料分析,並且以Amos 進行結構方程模型驗證分析。 經由實證分析研究結果發現,在於護理資訊系統使用意向 上,對於整體構面而言都呈顯著 正向關係,其中是以系統帶給使 用者操作容易性影響為最大,而在於系統可以提升學習成效、系 統品質的穩定性、及時 性的維修服務和系統所提供的正確性也都 會影響到使用者使用意向。此外,在於目前建構護理資訊系統過 程中,與實際 操作人員的溝通過程、介面設計的簡易性和人員的 訓練等,這些也都是該考量因素之ㄧ。
關鍵詞 : 資訊系統成功模型、科技接受模型、護理資訊系統 目錄
博碩士論文暨電子檔案上網授權書...iii 中文摘要... iv ABSTRACT ... v 致謝... vi 目錄...vii 圖目 錄... xi 表目錄...xii 第一章 緒論... 1 1.1 研究背景與動機... 1 1.2 研究目的... 4 1.3 研究流
程... 5 第二章 文獻探討... 7 2.1 護理資訊系統... 7 2.1.1 護理資訊系統的意涵... 7 2.1.2 護理資訊系統的組成與應用... 8 2.1.3 護理資訊系統應 用現況的評值方式... 11 2.1.4 護理資訊系統的應用與相關研究... 13 2.2 行為理
論... 18 2.2.1 科技接受模式的演進... 18 2.2.2 理性行為理
論... 20 2.2.3 科技接受模式... 21 2.2.4 計劃行為理論... 28 2.3 資訊系統成功模型... 29 2.3.1 資訊成功模型探討... 29 2.3.2 資訊系統成功模型構面說 明... 32 2.3.3 資訊系統成功模型相關研究... 35 2.4 影響行為意向相關探討...
39 2.4.1 資訊品質和知覺有用性的關係... 39 2.4.2 服務品質和知覺有用性的關係... 40 2.4.3 服務品 質和知覺易用性的關係... 41 2.4.4 系統品質和知覺易用性的關係... 42 2.4.5 知覺易用性和知覺有 用性的關係... 42 2.4.6 知覺有用性和使用意向的關係... 43 2.4.7 知覺易用性和使用意向的關 係... 44 第三章 研究方法... 47 3.1 研究架構... 47 3.2 變數定義 與問卷設計... 48 3.2.1 資訊品質... 48 3.2.2 服務品質... 49 3.2.3 系統品質... 50 3.2.4 認知有用性... 51 3.2.5 認知易用
性... 52 3.2.6 使用意向... 53 3.3 研究假設... 54 3.4 問 卷架構... 55 3.4.1 量表設計... 55 3.4.2 研究對象... 56 3.5 資料分析... 56 第四章 資料分析... 63 4.1 信度分
析... 63 4.2 效度分析... 64 4.3 研究對象基本資料分析...
65 4.4 各構面間之特性分析... 70 4.4.1 資訊品質之特性分析... 70 4.4.2 服務品質之特性 分析... 71 4.4.3 系統品質之特性分析... 72 4.4.4 知覺有用性之特性分
析... 73 4.4.5 知覺易用性之特性分析... 74 4.4.6 使用意向之特性分析... 74 4.5 相關分析探討... 75 4.6 整體模式衡量分析... 76 4.6.1 整體模式之發
展... 77 4.6.2 分析結果... 78 4.6.3 研究假設檢定... 83 4.6.4 各變數間的影響效果分析... 85 第五章 結論與建議... 90 5.1 研究結
果... 90 5.2 管理意涵... 93 5.3 建議... 94 參考文 獻... 97 附錄一、本研究問卷... 110
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