文化典藏機構資源交流 與合作
政治大學圖書資訊與檔案學研究所 林巧敏 副教授
大綱
定義與概念
館藏資訊組織技術
服務行銷推廣合作
行政資源整合分享
文化機構合作案例
結語壹、定義與概念
何謂文化典藏機構
文化機構的功能角色
文化典藏機構分野
合作交流的必要性
文化機構合作可能方向
何謂文化典藏機構？
「文化典藏機構」（簡稱文化機構）爰引自 Kaiser（2003） ”New Ways of Sharing and Using Authority Information : The LEAF Project.” 一文中將圖書館、檔 案館與博物館三大機構總稱為〝memory institutions〞
。
歐洲地區慣以「記憶機構」（memory institutions）統 稱此三大機構，在美國慣以「文化機構」（cultural institutions）通稱之。
所指為負責徵集、保存、維護人類文化資產，並加以推 廣應用之相關機構。
在人類文明進展過程中，早期歷史的圖書館、博物館與 檔案館通常被視為同一機構，都是典藏人類文化紀錄的 處所，只是隨著時間進展，文化紀錄形式增衍繁多，不 同文化紀錄形式典藏條件互異，因藏品保存與內容研究 重點不同，而逐漸分衍為不同的文化機構。文化機構的角色與功能
文化資產實體的保存與維護
文化資產內涵的運用與發揚
文化資產人才的培育與訓練
文化資產創意的啟發與媒合扮演了社會共同文化記憶的典藏與推廣應 用角色
文化典藏機構分野
作為人類知識與文化典藏機構的圖書館、博物 館與檔案館，均以保存、維護並提供服務為主 要核心工作，但三者區隔在於： 圖書館：典藏以人類智識產出之文獻與典 籍為主。
檔案館：典藏以紀錄社會發展過程之史料 與檔案手稿為主。
博物館：典藏以社會文化發展有關之器物
與實物為主。
文化機構之競合
網路服務環境的發展使得館與館之間的界限模 糊
使用者期許有更多的資源提供線上整合服務，而不必然親訪實體館藏或了解實體館藏典藏處 所
典藏機構的合作與資源分享成為重要議題
益加凸顯不同機構建立館藏特色與發展核心職 能的必要性合作交流的必要性
如果人力與經費「資源條件予取予求」！
如果各種文化資源「只典藏不服務」！
如果社會大眾「文化意識薄弱」！
上述前提目前都不存在。
文化機構面臨經營挑戰，合作才能1+1>2。文化機構合作方向
館藏資訊組織技術：館際間館藏徵集、資訊組 織、資料整理、目錄編輯等技術服務工作之合 作與交流
服務行銷推廣合作：館際間顧客服務、活動聯 盟、利用教育、推廣宣傳等顧客服務行銷工作 之合作
館際資源整合分享：館際間組織與行政、數位 化資源、資訊系統、館舍典藏空間等有關行政 與管理資源之整合貳、館藏資訊組織技術
館藏發展與資源徵集
資料著錄與描述規範
名稱權威資料共建共享
資源典藏與修復
館藏發展政策與徵集
各館建立明確之書面館藏發展政策，與鄰近 質性相近機構協商建立館藏發展重點區隔
目的
避免館藏徵集競爭
避免資料分散典藏
有效運用人力＆經費
建立館藏特色分工資料著錄與描述規範
Metadata主要是描述物件屬性（property）的資訊，用來支持如指示儲存位置、歷史資料、資源尋找、文 件紀錄等功能，是描述物件的替代資訊。
典型代表
圖書資訊：MARC
博物館藏：CDWA、CIDOC
檔案館藏：EAD
音樂資訊：SMDL
尚無一種詮釋資料的標準可全面涵蓋所有文物與文獻，典藏機構在選擇文物詮釋資料標準時，宜考量能夠 與其他標準相容、對映、組合等條件，以呈現各類型 資料的特點，同時滿足詮釋資料交換與共享的功效
都柏林核心集 (Dublin Core)
都柏林核心集是1995年3月由國際圖書館電 腦中心（OCLC）和National Center for Supercomputing Applications（NCSA）所 聯合贊助的研討會，邀請來自圖書館、電腦、網路方面的學者和專家，共同研討下的產 物，目的是希望建立一套描述網路上數位資 訊特色的方法，來協助資訊檢索。
因其具備描述物件之基本項目，故可用於不 同領域之間資料交換對照的基礎。都柏林核心集描述內容
Title
(題名)Creator
(主要作者)Subject
(主題)Description
(描述)Type
(類型)Format
(型式)Publisher
(出版者)Source
(來源)Language
(語言)Contributor
(其他作者)Date
(日期)Relation
(關聯性)Identifier
(識別碼)Rights
(著作權)Coverage
(時空範圍)名稱權威資料共建共享
「名稱權威控制」是為同人異名或同名異人的情形，訂定一個一致的權 威名稱形式，並建立與其他變異名稱形式的參照關係，以維持資料中名 稱標目的一致性。圖書館、檔案館、博物館皆有針對與藏品相關的名稱 標目進行權威控制之需求。
跨國合作計畫
名稱權威合作計畫（Name Authority Cooperative Program, NACO）： 以共建共享的方式建立一個國家級的名稱權威資料庫，採取計 畫成員提交權威記錄，並經過一定的審核機制，維護權威記錄的品 質和一致性，分攤權威控制工作之成本，以共享全球各地成員圖書 館所產生的名稱權威記錄。
虛擬國際權威檔（The Virtual International Authority File, VIAF）：在於將不同國家或區域間各自不同的權威形式，藉由連結、比對的 方式，形成一個統一的虛擬名稱權威檔，以提供檢索與共享。
國際權威資料庫合作建置計畫（Linking and Exploring Authority Files, LEAF）：建立一個圖書館、檔案館、博物館皆可共享的歐洲人名權威資料庫，透過集中式系統擷取各參與機構的人名權威記錄
，並加以比對、轉換、儲存、處理與利用，形成一個能與原館藏連
結的整合式資料庫。
名稱權威合作方向
不同領域對於權威紀錄重點要求不盡相同，權 威合作僅能就名稱主體資訊分享，其他資訊由 各別需求機構外加或維護，始能兼顧各館之特 殊要求。
建立虛擬聯合權威檔，以OAI方式擷取比對更 新各館權威資訊，但完整的權威紀錄仍保留在 合作館各自權威檔中。
成立跨館工作小組負責協調合作工作。17
資源典藏與修復
臺灣典藏機構館藏資源修復作業概況：
多數機構對於待修復館藏數量無法精確估計，但修復需求量 龐大，尚未形成有系統的整體修復工作進度規劃。既有人力 和資源分配永遠趕不上待修復的數量需求。
多數機關未提供修復技術培訓環境，人員進修管道習慣以自 行研修和參加研討會方式為主，參與的進修課程主辦機關為 博物館、專業學會團體主辦之課程為主。
修復硬體設備費用高昂，各機構對於修復工作投入的資源與 重視程度並不高。
修復專業人才培育的最大問題，主要為「機關缺乏任用管道」、「就業條件不佳」、「社會不重視」以及「缺乏正規教 育管道」。
Reference 林巧敏，洪碧苓（2012年3月）。紙質文件與檔案修裱人員現況調 查。大學圖書館，16(1)，53-72。
林巧敏，洪碧苓（2011年12月）。檔案保存維護資源與作業現況分析。檔案季 刊，10(4)，56-74。
文獻資源修復機構
國立故宮博物院圖書文獻處文獻修復室
檔案管理局芝山庫房紙質檔案修護室
國立臺灣圖書館圖書醫院
國史館審編處檔案科檔案修護室
中央研究院近代史研究所檔案館
國立臺灣大學總務處文書組檔案股修護室
國家圖書館特藏組
中央研究院歷史語言研究所傅斯年圖書館古籍修復室
中央研究院歷史語言研究所明清檔案室
國立臺灣文學館研究典藏組
國史館臺灣文獻館整理組檔案修護室修復工作合作建議
人員合作培訓
修復技術交流
硬體設備租用
參、服務行銷推廣合作
館藏整合查詢系統
數位學習合作平台
合作行銷推廣活動
合作展覽（聯展＆借展）
館藏整合查詢
在系統與資訊用語上，互通性（interoperability）是指二 至多個系統或原件相互交換、溝通與使用資訊的能力。
網路時代所有數位資源系統不可能只在本地提供服務，勢必 是透過網路開放，但是跨資料庫檢索只是有數量驚人的回收 率，精確率卻反而下降。
搜尋引擎(如：Google, Yahoo等)雖然具備強大檢索能力，但攫取太多不必要的資訊，也無法處理資料庫層次問題。
整合查詢是基於搜尋引擎強大檢索能力的概念下，超越資料 庫障礙，將分散各系統之數位資源透過一致的協定，交換彼 此的資料內容，並呈現整合後的檢索結果，提供檢索精選資 料、以同一介面“同時”呈現、並解決重複收錄的問題。整合查詢之需求
資源互通、整合查詢必須滿足下列條件：
像Google一站式檢索服務（Google-like experience）：如同Google一般，可以提供簡單又容易理解的「一站 購足」（one-stop shopping）式之檢索服務。
可輕易檢索複雜資源（easy access to complexresources）：使用者不需要熟習各種不同之資料庫介 面和系統查詢指令，可以不需要專業人員指導即可獨立 操作檢索。
整合結果呈現單一介面（a single list）：能將分散 的數位系統資源所檢索出來的結果，整合在單一的使用 者介面上提供瀏覽。
去除重複（de-dupe）：能經過比對處理，去除不同資 訊來源系統中重複的數位資源。整合查詢技術
資源互通的發展模式有三：
聯盟（federation）：透過各個參與聯盟的機構合作協議，採用 相同的資訊系統技術協定，參與聯盟成員遵循一致的協定（如：Z39.50）與標準規範建立彼此資料交換的模式，聯盟成員建置系 統的軟體也會逐漸趨向一致。
擷取（harvesting）：因建立大型的聯盟關係並不容易，對於關 係鬆散的機構之間，要嚴格導入一致的規範並不容易，透過開放 詮釋資料擷取協定（OAI-PMH）所提供的互通方案，經先前擷取 異質資料庫內容並轉換為一致的共通格式，建立數位資源典藏庫，達到先前整合、及時檢索的目的。
聚集（gathering）：對於各種既有的數位資料庫並未採取任何 正式的互通協定，網路上的搜尋引擎（search engine）就是透 過此種模式達到存取公開資訊的目的，因為不需要先前建置太多 的基礎建設，所以花費成本最少，但整合能力最差。數位典藏聯合目錄
http://catalog.digitalarchives.tw/
國家文化資料庫
http://nrch.culture.tw/
歷史記錄（檔案）資源整合查詢平台
http://across.archives.gov.tw/naahyint/search.jsp
整合查詢的成效
拜數位化網路與數位化科技之賜，原屬於圖書 館、博物館與檔案館各自獨有的館藏珍品有機 會能夠彼此交流，館際間也能夠透過數位藏品 的複製交換建置資源共享庫，提供社會大眾對 於同一主題各類藏品的認識與運用
促進文化機構對於社會大眾的影響力，使民眾 透過認識和接觸這些珍藏而引發對於文化資產 的重視和關心，對於各機構的形象與社會影響 力都有聚集和加乘的效果數位學習合作平台
資訊時代線上遠距學習課程普及，成為機構推廣 利用教育的主要管道
故宮e學員http://elearning.npm.gov.tw/
國家圖書館遠距學園http://cu.ncl.edu.tw/
檔案數位課程http://elearning.rad.gov.tw/fet/home/viewartic le/15250485
各別建置數位學習平台所費不資，更需要持續維 運人力與資源投入
將質性相同教育學習課程統合，有助擴展學習視 野，培養跨領域思考人才故宮e學員
國家圖書館遠距學園
檔案數位課程
數位學習的優點
不受時間、空間的限制：學習不再侷限於教室或課堂內，學習時間延伸，也能風雨無阻。
降低學習成本：可節省龐大交通費、講義費，和舟車往返、印製講義的時間等。
內容更即時可靠：線上學習內容方便隨時更新及保存。
教材多樣化：可使用多媒體如文字、影音、圖片、動畫等 形式來呈現教材，增加學習的深廣度。
適性學習：學生可依據自己的學習能力及程度來調整學習 的進度。
學習社群的建構：可建立長久的社群關係，有助於合作學 習。數位課程分享方向
建置統一維護之集中式數位學習平台，各自上 傳完成製作之數位課程內容
在既有分散已建置之平台上，建立專屬網頁提 供所有課程分類或查詢指引，實際各單元課程 內容進入各別系統點播
逐步朝向有條件維護之機構吸納其他機構製播 之內容，建立擁有各種課程資源之數位學習網 站合作行銷推廣活動
文化機構行銷推廣必要性：
由於政府經費短缺、外界的服務需求持續加重以及要求具 體績效的呈現。
文化機構開始面對有關組織經營與服務效率檢討的問題。
文化機構不以追求私利為目的，而是以公共服務為宗旨，目 的在於為社會提供公益性質的服務項目。
在行銷推廣工作上是以凝聚社會共識、爭取資源為主要目的。
文化機構需要注意在追求資源與發展之際，不能忽略機構本 身「利他」與「服務」的本質。行銷需要以服務大眾、增加 績效為前提。文化機構行銷推廣目的
擴大服務的範圍
可更加敏感掌握服務社群的需求
利用掌握的資訊，設計符合需求的服務項目
將潛在使用者轉變為目前使用者
提昇顧客滿意度
找出服務群體的區隔點，讓館方將焦點放在提供最需要的服務項 目或最具有競爭價值的服務
以滿足最多顧客的需求，提升顧客的滿意度
檢討資源的分配
將不具有競爭利益或特色的服務項目撤銷。
將資源集中在有潛力的服務項目上，開發更重要的新服務。
爭取外界的資源
創造更有效率的資源分配與資訊傳送系統，獲得社會大眾更多的 認同。
取得上級機構或是贊助者的財源支持。推廣業務之規劃
文化機構對於推廣業務之規劃，主要是透過活動 形式吸引社會大眾對於文化事務之瞭解與參與：
辦理有關資源運用之演講、研習班
舉辦常設性或是專題性館藏特色展覽
透過學校班訪或導覽方式之介紹館藏資源
拍攝製作有關資源行銷之節目或是宣導短片
………
合作辦理活動可行性合作辦理推廣活動案例
教育部國立社教機構終身學習系列活動、各縣 市政府文化局與教育局終身學習活動
2013年5月18日開始教育部聯合部屬11所國立 社教館所，並結合文化部暨所屬8所博物館共 同舉辦「多元適性學習趣--博物館大行動」活 動 ，規劃一系列優免措施及相關慶祝活動，讓 民眾享受多元適性學習的樂趣合作展覽
合作展覽方式
聯展
借展
商借展場
線上館藏聯合展覽
策展與導覽人員訓練借展處理原則
評估借展空間與條件。
借展前雙方必須簽訂借展合約書，載明：
借出內容與數量、出借期限、借期展品的安全維護、展品需要的環境要求、費用分攤要求、其他裝裱 或是展出的特殊要求。
要求借展機構需要負擔運送與保險的費用，甚至借出 機構會由專人親自護送展品至借展機構。
借展過程涉及的費用：
打包封裝與運輸費、借展期間保險費、資料複製費 用、維護修裱費用、出借收費或是借展過程衍生的 人事費用
標示典藏機構來源。合作展覽案例
台北故宮、北京故宮、北京國圖合作將於2013 年10月以“乾隆的藝術品位”為主題合展，主 要借展《天祿琳瑯書目》的善本古藉（台北故 宮存有300多部，北京國圖存有270多部）。並 將合作圖錄、書志，將分別典藏于兩岸的書合 璧出版，實現再造古籍。
「古籍與密檔--院藏圖書文獻珍品展」提供民 眾從閱讀古籍到認識古籍，以見證中國歷代圖 書印刷出版的演進歷程；將清宮密檔公開展示，也使民眾對清代許多傳聞不斷的政治秘辛與 宮廷歷史有深入領會。
線上合作數位展示
World Digital Library
肆、行政資源整合分享
合作典藏
館舍共構
委託代管
合作典藏＆館舍共構
文化機構館藏典藏環境的要求，通常包括環境 溫濕度控制、防潮防水措施、防日照紫外光、防有害生物、防火、防震、防塵、防污染等環 境需求。
符合標準要求之庫房設置不易，各館普遍面臨 空間不足問題。
合作在非市中心區建置聯合典藏處所，可節省 建置與營運費用，也較易取得土地資源。委託代管
是本館典藏資源不足的不得以作法
讓藏品有更好典藏環境，更能發揮內容價值
案例
外交部條約檔案委託故宮博物院典藏與展覽
長老教會教會將早期來臺宣教師所留書信手稿、圖書、期刊、公報、文物等史料委託國家圖 書館典藏與數位化
伍、文化機構合作案例
加拿大國家圖書館與檔案館(Library and Archives Canada, LAC)
2004年5月合併國家圖書館與國家檔案館兩個機構，重 組為新機構，成立宗旨在於：為當代及後代民眾維護加 拿大文化資產，作為加拿大文化記憶持續典藏機構。
英國博物館、檔案館與圖書館委員會(The Council for Museums, Archives and Libraries, MLA）
2000年4月英國在文化、媒體與運動部設置資源此一委 員會，統合原分散三個委員會的文化典藏與服務業務。
挪威檔案館、圖書館與博物館管理局(Norwegian Archives, Library and Museum Authority, ABM)
2003年1月成立此專責機構，負責促進三館之間的合作 與資源分布合理化。館際合作交流的瓶頸
行政主管機關分歧
館藏自珍並有重疊
既有資源已分配不均
欠缺協調機制
缺乏合作意識
未來發展建議 1/4
分析瞭解文化機構之間的合作交流計畫
2008年國際圖書館協會聯盟（International Federation of Library Associations and Institutions，IFLA）關注公 共圖書館、檔案館與博物館之間的合作問題，以網頁資 訊分析和訪談方式，蒐集以美、英、加地區為主，其他 英語系國家為輔的跨館合作計畫和成果分析。
2009年Zinaida Manžuch也發表一份報告，調查分析歐 盟2000至2005年在檔案館、圖書館和博物館之間，進行 文化記憶和文化資產交流計畫的計畫特色與計畫成果，應用內容分析法瞭解各項交流計畫的內容，並歸納三館 合作可資學習的經驗。
調查目的在於瞭解三館之間既有合作的程度、合作的事 項，以及合作的成效，藉由現況檢討可掌握三館合作動 態並建議未來。未來發展建議 2/4
成立專責組織致力推動文化資源整合
仿效國外成立專責機構的作法，將更能強化三 者合作的緊密程度。美國博物館與圖書館服務 組織（The U.S. Institute of Museum andLibrary Services, 簡稱IMLS）是聯邦政府成立 之獨立機構，提供政府經費支持博物館與圖書 館改善服務，優先補助強調合作或提供跨機構 服務的計畫，在IMLS的經費鼓勵下直接促成館 際的合作。目前國內圖書館、博物館與檔案館 分屬不同中央主管機關，如果能有專責組織或 遴選代表組成工作小組，將更能有計畫推動三 館之間的合作，亦可加速合作的腳步。
未來發展建議 3/4
辦理三館資源整合座談會或工作坊
透過工作坊討論，打破三館之間的藩籬，讓三館 人員可由本身之工作經驗分享開始，彼此瞭解對 方的專業，並從中探索三者可能的合作空間。2004年8月美國博物館與圖書館服務組織（IMLS
）曾舉辦了一項名為”擘劃未來，找尋新方向
”(Charting the Landscape, Mapping New
Paths: Museums, Libraries, and K-12 Learning) 的會議，以工作坊方式讓博物館、圖書館與教育 人員分享彼此的工作經驗與創新構想，透過這樣 的經驗激發合作設計並提出具體的建議。
未來發展建議 4/4
善用數位化科技結合三館資源特色
數位化讓原本因保存必要而束諸閣庫的珍 藏能廣泛流通，也突破館藏藩籬建置聯合 檢索系統，未來更應該善用數位科技推動 不只數位藏品的聯合檢索服務，線上合作 展覽、合作遠距教學、共同開發數位學習 教材都是可行的合作構想，也希望有更多 的合作計畫能夠陸續啟動落實。結論
圖、博、檔三者都是知識機構家族中的成員，在人類知識的創造、組織、傳播、學習、利用
、再創造的生生循環過程中，應扮演積極的中 介角色，並重視彼此的合作與交流，提供使用 者最完善的知識管理服務，為人類文明營造最 完整的知識體系。
