國民小學品質管理實務與學校行政效能關係之研究 郭志旭、曾耀煌
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摘 要
本研究旨在探討彰化縣國民小學教師對品質管理實務與學校行政效能之認知與相關情形，根據上述目的，本研究首先探討 國民小學實施品質管理實務之內涵，並探討國民小學品質管理實務對學校行政效能之關係，最後根據研究發現形成結論與 建議。 本研究採問卷調查法，以彰化縣國民小學教師為母群體。問卷所得資料以次數分配、百分比、平均數、積差相關、
因素分析及多元迴歸分析等統計方法進行資料分析。根據資料分析結果歸納出以下幾項結論：一、國民小學品質管理實務 之內涵分為基礎品質管理實務及核心品質管理實務兩面向。二、國民小學品質管理實務對學校行政效能之關係有1.基礎品 質管理實務對整體核心品質管理實務有顯著正向影響。2.核心品質管理實務對整體學校行政效能有顯著正向影響。3.基礎 品質管理實務對整體學校行政效能有顯著正向影響。4.核心品質管理實務在基礎品質管理實務與學校行政效能間有部分之 中介效果。根據上述研究結論，提出建議供教育行政機關、學校、教師及未來相關研究之參考。
關鍵詞 : 基礎品質管理實務、核心品質管理實務、學校行政效能 目錄
內容目錄 中文摘要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． ii 英文摘要．．．．．．．．．．．．．．．．．．
．．．． iii 誌謝辭．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． v 內容目錄．．．．．．．．．．．．．．．．．
．．．．． vi 表目錄．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． viii 圖目錄．．．．．．．．．．．．．．．．
．．．．．．． xi 第一章 緒論．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 1 第一節 研究背景與動機．．．．
．．．．．．．． 1 第二節 研究問題與目的．．．．．．．．．．．．．．． 3 第三節 研究流程．．．
．．．．．．．．．．．． 3 第四節 研究範圍．．．．．．．．．．．． 7 第二章 文獻探討．．．．．．．
．．．．．．．．．． 8 第一節 品質管理實務的理論分析．．．．．．．． 8 第二節 學校行政效能的理 論分析．．．．．．．． 25 第三節 品質管理實務與績效的相關研究．．．．． 38 第三章 研究方法．．．．
．．．．．．．．．．．．． 44 第一節 研究架構與假設．．．．．．．．．．．． 44 第二節 研究變數 之操作性定義與衡量．．．．．． 48 第三節 問卷設計與抽樣設計．．．．．．．．．． 56 第四節 資料 分析方法．．．．．．．．．．．．．． 64 第四章 研究結果．．．．．．．．．．．．．．．．． 66 第一節 描述性統計分析．．．．．．．．．．．． 66 第二節 因素與信度分析．．．．．．．．．．．． 69 第三 節 相關分析．．．．．．．．．．．．．．． 76 第四節 迴歸分析．．．．．．．．．．．．．．． 80 第五節 討論．．．．．．．．．．．．．．．．． 100 第五章 結論與建議．．．．．．．．．．．．．．．．
104 第一節 研究結論．．．．．．．．．．．．．．． 104 第二節 管理意涵．．．．．．．．．．．．
．．． 106 第三節 研究限制與後續研究建議．．．．．．．． 107 參考文獻．．．．．．．．．．．．．．．．
．．．．．． 109 中文部份．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 109 英文部份．．．．．．．．．．．
．．．．．．．．． 116 附錄A 預試問卷．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 119 附錄B 正式問卷．．．．．
．．．．．．．．．．．．．． 124 參考文獻
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