附 錄
附錄一 專家審查名單（依筆劃順序排名）
上官百祥 台灣師範大學工業科技教育系副教授 吳榕峯 台灣師範大學工業教育系兼任副教授 黃能堂 台灣師範大學工業科技教育系教授 盧明德 行政院資訊軟體培訓計畫專案講師 謝尚賢 台灣大學土木系電腦輔助工程組教授
附錄二 德懷術小組人員名單（依專家編號排名）
專家編號 職稱 公司背景
01 A 公司資深工程師
產業：軟體業
業務：數位影音軟體、eTraining 解決 方案
02 B 公司經理
03 B 公司資深工程師
產業：軟體業
業務：個人及企業防毒軟體、網路安 全服務
04 C 公司經理
05 C 公司研發專案經理
產業：軟體業
業務：視訊軟體、DVD 軟體、影像處 理軟體
06 D 公司資深專案經理 產業：軟體業
業務：企業線上資訊分析系統 07 E 公司資深程式設計師 產業：資訊服務
業務：軟體之設計開發及銷售 08 F 公司專案經理
產業：資訊服務
業務：商用軟體開發與代理、運輸系 統服務
09 C 公司人資經理
產業：軟體業
業務：視訊軟體、DVD 軟體、影像處 理軟體
10 G 公司 Designer
產業：軟體業
業務：PC 及遊樂器主機遊戲、網路連 線引擎技術授權
11 H 公司工程師
產業：軟體業
業務：EDA 前段產品、EDA 後段產 品、產品受託開發
12 I 公司研發人員 產業：軟體業
業務：數位影像、音效與 DVD 軟體 13 J 公司程式設計師
（現任職於私人工作室）
產業：軟體業
業務：工業量測軟體開發與銷售、品 管網路系統
14 A 公司工程師
產業：軟體業
業務：數位影音軟體、eTraining 解決 方案
15 D 公司程式設計師 產業：軟體業
業務：企業線上資訊分析系統
附錄三 軟體開發人員績效指標德懷術第一次問卷
敬愛的企業先進 您好：
感謝您惠允填寫這份問卷。
此為一份學術性研究問卷，旨在建構軟體開發人員的績效指標。本研究將 透過三次的德懷術（Delphi）問卷，諮詢您對軟體開發人員績效指標的意見，
第二次以後的問卷將會附上前一次的問卷結果及其他專家之意見供您參考。您 的寶貴意見對於本研究及軟體開發人員績效評鑑將有很大的幫助，請就您的專 業知識及經驗來判斷問卷中指標的重要性，非常謝謝您！
問卷所得的資料，僅用於學術研究，研究者將善盡資料保密之責任，敬請 安心填答。並在 93 年 4 月 9 日（星期五）之前將問卷寄回。感謝您在百忙之 中協助完成此項研究，在此向您致上十二萬分的謝意。
耑此 敬祝 安 祺
國立台灣師範大學 工業科技教育研究所人力資源組 指導教授：黃能堂 博士
研 究 生：高英訓 敬上 聯絡電話：（02）2394-2640 轉 78 電子信箱：[email protected]
填答說明：
一、本問卷包括三大部份，每項後列有「重要程度」的勾選欄和「意見說明」
欄，問卷最後另列出「整體其它意見」欄。
二、各項目以 1 至 5 數字代表其重要（適合）程度，『1』代表重要（適合）性 極低，『5』代表重要（適合）性極高。請您就問卷中各項目的重要程度中，
在您認為適合的『□』內打『9』。
三、倘若您對本問卷有任何意見或其它建議，請填寫於「意見說明」欄，亦可 以於「整體其它意見」欄直接寫出。欄內空白處若不敷使用，煩請附加空 白文件填寫，謝謝您。
※問卷填答範例說明
以下圖為例，如您認為軟體開發人員「在工作上的熱忱」是一項重要性極高的 指標，則請在「重要性極高」的方格選項中打勾。
重要性極低 重要性低 重要性中等 重要性高 重要性極高
八、請根據您的經驗，評估下列「工作意願」績
效指標的重要程度： 1 2 3 4 5
1. 在工作上的熱忱 □ □ □ □ ;
※本問卷開始
第一部份 軟體開發人員的產出
重要性極低 重要性低 重要性中等 重要性高 重要性極高
一、請根據您的經驗評估下列「創新研發」績效指標對
軟體開發人員的重要程度： 1 2 3 4 5
1. 新產品／企劃的提案量 □ □ □ □ □
2. 新產品／企劃的數量 □ □ □ □ □
3. 新產品／企劃的執行進度 □ □ □ □ □
4. 新產品／企劃的商業價值 □ □ □ □ □
5. 新產品／企劃開發時所耗用的成本 □ □ □ □ □
6. 專利的提案量 □ □ □ □ □
7. 專利的數量 □ □ □ □ □
8. 專利對組織的貢獻度 □ □ □ □ □
9. 專利的商業價值 □ □ □ □ □
10. 專利開發時所耗用的成本 □ □ □ □ □
11. 改善工作執行效率的提案量 □ □ □ □ □
12. 改善工作執行效率的執行進度 □ □ □ □ □
13. 改善工作執行效率對組織的貢獻度 □ □ □ □ □
14. 改善工作執行效率的商業價值 □ □ □ □ □
15. 改善工作執行效率所耗用的成本 □ □ □ □ □
其他意見：（請說明）
重要性極低 重要性低 重要性中等 重要性高 重要性極高
二、請根據您的經驗評估下列「專案參與」績效指標對
軟體開發人員的重要程度： 1 2 3 4 5
1. 個人在專案中的執行進度 □ □ □ □ □
2. 有效地運用現有資源來達成目標 □ □ □ □ □
3. 個人達到專案目標的程度 □ □ □ □ □
4. 個人在專案中的貢獻度（例如在專案中的工作份量） □ □ □ □ □
5. 能依規劃的時程完成分配的任務 □ □ □ □ □
6. 技術報告對組織的貢獻度 □ □ □ □ □
7. 實驗技術備忘錄對組織的貢獻度 □ □ □ □ □
其他意見：（請說明）
【續下頁】
第二部份 軟體開發人員的能力
重要性極低 重要性低 重要性中等 重要性高 重要性極高
三、請根據您的經驗評估下列「創新能力」績效指標對
軟體開發人員的重要程度： 1 2 3 4 5
1. 不墨守成規，能提出新觀念／新方法 □ □ □ □ □ 2. 能在解決問題上充分表現想像力及創意 □ □ □ □ □
3. 能挑戰現況，提出改善的建議 □ □ □ □ □
4. 能將創意與新點子迅速提出、執行，並加以實踐 □ □ □ □ □
5. 能創意思考以求改進的表現 □ □ □ □ □
6. 具有良好的資訊收集能力 □ □ □ □ □
7. 具有良好的分析能力 □ □ □ □ □
8. 具有良好的邏輯思考能力 □ □ □ □ □
9. 具有良好的問題解決能力 □ □ □ □ □
其他意見：（請說明）
重要性極低 重要性低 重要性中等 重要性高 重要性極高
四、請根據您的經驗評估下列「專業知能」績效指標對
軟體開發人員的重要程度： 1 2 3 4 5
1. 具有操作試驗的能力 □ □ □ □ □
2. 具有發現研究、開發主題的能力 □ □ □ □ □
3. 具有釐清研究問題的能力 □ □ □ □ □
4. 具有訂定研究、開發計畫的能力 □ □ □ □ □
5. 具有企劃與構想產品的能力 □ □ □ □ □
6. 具有設計、製作、測試樣品的能力 □ □ □ □ □
7. 具有編撰文件（計畫書、技術資料等）的能力 □ □ □ □ □
8. 能運用相關經驗到工作上 □ □ □ □ □
9. 能熟悉產品專業標準 □ □ □ □ □
其他意見：（請說明）
第三部份 軟體開發人員的態度
重要性極低 重要性低 重要性中等 重要性高 重要性極高
五、請根據您的經驗評估下列「學習態度」績效指標對
軟體開發人員的重要程度： 1 2 3 4 5
1. 能在工作上展現學習的熱誠 □ □ □ □ □
2. 具有追根究底的研究精神 □ □ □ □ □
3. 能主動充實新知 □ □ □ □ □
4. 能學習自身不足之知識 □ □ □ □ □
5. 能積極地改善自己的弱點 □ □ □ □ □
6. 能虛心向他人請教、學習 □ □ □ □ □
其他意見：（請說明）
重要性極低 重要性低 重要性中等 重要性高 重要性極高
六、請根據您的經驗評估下列「工作態度」績效指標對
軟體開發人員的重要程度： 1 2 3 4 5
1. 能隨時能準備好接受任務 □ □ □ □ □
2. 能全力投入工作 □ □ □ □ □
3. 能確實執行公司、主管交辦事項 □ □ □ □ □
4. 能認清自己在組織上的立場與角色，並有責任心 □ □ □ □ □
5. 能坦然面對工作失誤，負起責任 □ □ □ □ □
6. 能適當地保管工作上的設備 □ □ □ □ □
7. 能接受新任務、新工作的挑戰 □ □ □ □ □
8. 能配合組織目標、調整自己的事業生涯目標 □ □ □ □ □ 9. 能配合組織發展積極推行自己的生涯計畫 □ □ □ □ □
其他意見：（請說明）
重要性極低 重要性低 重要性中等 重要性高 重要性極高
七、請根據您的經驗評估下列「團隊溝通與協調」績效
指標對軟體開發人員的重要程度： 1 2 3 4 5
1. 具有足夠的向心力 □ □ □ □ □
2. 具備足夠的溝通能力 □ □ □ □ □
3. 參與專案有足夠的配合度 □ □ □ □ □
4. 能規劃自己在團體中的工作 □ □ □ □ □
5. 能與夥伴協調分工合作以達成目標 □ □ □ □ □
6. 能確實與其他部門、單位合作 □ □ □ □ □
7. 能配合團隊完成分配的任務 □ □ □ □ □
其他意見：（請說明）
「軟體開發人員績效指標」整體其它意見
這份問卷到此結束，感謝您的協助。請您再次檢查是否有遺漏之處，
若有任何疑問或指教請 E-mail 至 [email protected]，或電至 (02)2394-2640 轉 78。 衷心地感激您的協助與支持，再次謝謝您！
附錄四 軟體開發人員績效指標德懷術第二次問卷
內部編號：A00
敬愛的 諮詢專家 您好：
感謝您對第一次問卷的費心填答與支持，謹致上最高謝意。茲寄奉第二次 問卷，懇請您再次協助。
本份問卷附上第一次的問卷統計結果供您參考，希望取得各位專家較一致 性的意見，請參考「問卷填答說明」！
本研究非常需要您的寶貴意見，煩請撥冗填答。敬請於 93 年 5 月 14 日（星 期五）之前將問卷寄回，在此向您致上十二萬分的謝意。
耑此 敬祝 安 祺
國立台灣師範大學 工業科技教育研究所人力資源組 指導教授：黃能堂 博士
研 究 生：高英訓 敬上 聯絡電話：（02）2394-2640 轉 78 電子信箱：[email protected]
第二次 Delphi 問卷填答說明：
一、參與本研究 Delphi 問卷填答之國內業界專家共計 15 位。
二、本次問卷增加了第一次問卷結果統計分析的兩種數據，包括：
「平均數」：集合全部專家勾選的代表數字之平均值；
「眾數」 ：最多被勾選的代表數字；
以及您上次所勾選的意見。
三、各項目以 1 至 5 數字代表其重要（適合）程度，『1』代表重要（適合）性 極低，『5』代表重要（適合）性極高。請您就問卷中各項目的重要程度中，
在您認為適合的『□』內打『9』。
四、倘若您對本問卷有任何意見或其它建議，請填寫於「意見說明」欄，感謝 您的協助！
※問卷填答範例說明
以下圖為例，如您認為軟體開發人員「在工作上的熱忱」是一項重要性極高的 指標，則請在「重要性極高」的方格選項中打勾。
重要性極低 重要性低 重要性中等 重要性高 重要性極高
八、請根據您的經驗，評估下列「工作意願」績
效指標的重要程度： 1 2 3 4 5
1. 在工作上的熱忱 □ □ □ □ ;
※本問卷開始
第一部份 軟體開發人員的產出
上次問卷統計
重要性極低 重要性低 重要性中等 重要性高 重要性極高
一、請根據您的經驗評估下列「創新研發」績效指標
對軟體開發人員的重要程度： 1 2 3 4 5
您的填答 平 均 數
眾 數
1. 新產品／企劃的提案量 □ □ □ □ □ 3.53 4
2. 新產品／企劃的數量 □ □ □ □ □ 2.93 3
3. 新產品／企劃的執行進度 □ □ □ □ □ 3.80 4
4. 新產品／企劃的商業價值 □ □ □ □ □ 4.60 5
5. 新產品／企劃開發時所耗用的成本 □ □ □ □ □ 3.73 4
6. 專利的提案量 □ □ □ □ □ 3.60 3
7. 專利的數量 □ □ □ □ □ 3.27 3
8. 專利對組織的貢獻度 □ □ □ □ □ 3.87 5
9. 專利的商業價值 □ □ □ □ □ 3.87 4
10. 專利開發時所耗用的成本 □ □ □ □ □ 3.40 3
11. 改善工作執行效率的提案量 □ □ □ □ □ 3.13 3
12. 改善工作執行效率的執行進度 □ □ □ □ □ 3.87 5 13. 改善工作執行效率對組織的貢獻度 □ □ □ □ □ 4.27 4 14. 改善工作執行效率的商業價值 □ □ □ □ □ 3.53 3 15. 改善工作執行效率所耗用的成本 □ □ □ □ □ 3.53 4
其他意見：（請說明）
上次問卷統計
重要性極低 重要性低 重要性中等 重要性高 重要性極高
二、請根據您的經驗評估下列「專案參與」績效指標
對軟體開發人員的重要程度： 1 2 3 4 5
您的填答 平 均 數
眾 數
1. 個人在專案中的執行進度 □ □ □ □ □ 4.00 4
2. 有效地運用現有資源來達成目標 □ □ □ □ □ 4.13 4
3. 個人達到專案目標的程度 □ □ □ □ □ 3.87 4
4. 個人在專案中的貢獻度（例如在專案中的工作份量） □ □ □ □ □ 3.53 3 5. 能依規劃的時程完成分配的任務 □ □ □ □ □ 4.27 4
6. 技術報告對組織的貢獻度 □ □ □ □ □ 3.60 3
7. 實驗技術備忘錄對組織的貢獻度 □ □ □ □ □ 3.40 3 其他意見：（請說明）
第二部份 軟體開發人員的能力
上次問卷統計
重要性極低 重要性低 重要性中等 重要性高 重要性極高
三、請根據您的經驗評估下列「創新能力」績效指標
對軟體開發人員的重要程度： 1 2 3 4 5
您的填答 平 均 數
眾 數
1. 不墨守成規，能提出新觀念／新方法 □ □ □ □ □ 3.93 4 2. 能在解決問題上充分表現想像力及創意 □ □ □ □ □ 4.00 4 3. 能挑戰現況，提出改善的建議 □ □ □ □ □ 4.13 5 4. 能將創意與新點子迅速提出、執行，並加以實踐 □ □ □ □ □ 4.27 5
5. 能創意思考以求改進的表現 □ □ □ □ □ 4.13 4
6. 具有良好的資訊收集能力 □ □ □ □ □ 4.47 5
7. 具有良好的分析能力 □ □ □ □ □ 4.60 5
8. 具有良好的邏輯思考能力 □ □ □ □ □ 4.47 5
9. 具有良好的問題解決能力 □ □ □ □ □ 4.67 5
其他意見：（請說明）
上次問卷統計
重要性極低 重要性低 重要性中等 重要性高 重要性極高
四、請根據您的經驗評估下列「專業知能」績效指標
對軟體開發人員的重要程度： 1 2 3 4 5
您的填答 平 均 數
眾 數
1. 具有操作試驗的能力 □ □ □ □ □ 3.33 3
2. 具有發現研究、開發主題的能力 □ □ □ □ □ 3.93 4
3. 具有釐清研究問題的能力 □ □ □ □ □ 4.53 5
4. 具有訂定研究、開發計畫的能力 □ □ □ □ □ 3.73 3 5. 具有企劃與構想產品的能力 □ □ □ □ □ 3.80 3,4 6. 具有設計、製作、測試樣品的能力 □ □ □ □ □ 3.53 4 7. 具有編撰文件（計畫書、技術資料等）的能力 □ □ □ □ □ 3.27 3
8. 能運用相關經驗到工作上 □ □ □ □ □ 4.20 4
9. 能熟悉產品專業標準 □ □ □ □ □ 3.33 4
其他意見：（請說明）
第三部份 軟體開發人員的態度
上次問卷統計
重要性極低 重要性低 重要性中等 重要性高 重要性極高
五、請根據您的經驗評估下列「學習態度」績效指標
對軟體開發人員的重要程度： 1 2 3 4 5
您的填答 平 均 數
眾 數
1. 能在工作上展現學習的熱誠 □ □ □ □ □ 4.13 4
2. 具有追根究底的研究精神 □ □ □ □ □ 4.20 5
3. 能主動充實新知 □ □ □ □ □ 4.33 4
4. 能學習自身不足之知識 □ □ □ □ □ 4.40 4,5
5. 能積極地改善自己的弱點 □ □ □ □ □ 4.07 4
6. 能虛心向他人請教、學習 □ □ □ □ □ 4.60 5
其他意見：（請說明）
上次問卷統計
重要性極低 重要性低 重要性中等 重要性高 重要性極高
六、請根據您的經驗評估下列「工作態度」績效指標
對軟體開發人員的重要程度： 1 2 3 4 5
您的填答 平 均 數
眾 數
1. 能隨時能準備好接受任務 □ □ □ □ □ 3.87 4
2. 能全力投入工作 □ □ □ □ □ 4.13 4
3. 能確實執行公司、主管交辦事項 □ □ □ □ □ 4.33 4 4. 能認清自己在組織上的立場與角色，並有責任心 □ □ □ □ □ 4.47 4 5. 能坦然面對工作失誤，負起責任 □ □ □ □ □ 4.40 5
6. 能適當地保管工作上的設備 □ □ □ □ □ 3.27 3
7. 能接受新任務、新工作的挑戰 □ □ □ □ □ 3.87 4 8. 能配合組織目標、調整自己的事業生涯目標 □ □ □ □ □ 3.60 3 9. 能配合組織發展積極推行自己的生涯計畫 □ □ □ □ □ 3.73 4
其他意見：（請說明）
上次問卷統計
重要性極低 重要性低 重要性中等 重要性高 重要性極高
七、請根據您的經驗評估下列「團隊溝通與協調」績
效指標對軟體開發人員的重要程度： 1 2 3 4 5
您的填答 平 均 數
眾 數
1. 具有足夠的向心力 □ □ □ □ □ 4.13 4
2. 具備足夠的溝通能力 □ □ □ □ □ 4.40 5
3. 參與專案有足夠的配合度 □ □ □ □ □ 4.20 4
4. 能規劃自己在團體中的工作 □ □ □ □ □ 3.67 4
5. 能與夥伴協調分工合作以達成目標 □ □ □ □ □ 4.53 5 6. 能確實與其他部門、單位合作 □ □ □ □ □ 4.13 4
7. 能配合團隊完成分配的任務 □ □ □ □ □ 4.07 4
其他意見：（請說明）
第二次問卷到此結束，感謝您的協助。請您再次檢查是否有遺漏之處，若有任 何疑問或指教請 E-mail 至 [email protected]，或電至(02)2394-2640 轉
附錄五 軟體開發人員績效指標德懷術第三次問卷
內部編號：A00
敬愛的 諮詢專家 您好：
感謝您對前兩次問卷的費心填答與支持，謹致上最高謝意。茲寄奉第三次 問卷，懇請您再次協助。
本份問卷附上第二次的問卷統計結果供您參考，希望取得各位專家較一致 性的意見，請參考「問卷填答說明」！
本研究非常需要您的寶貴意見，煩請撥冗填答。敬請於 93 年 6 月 1 日（星 期二）之前將問卷寄回，在此向您致上十二萬分的謝意。
耑此 敬祝 安 祺
國立台灣師範大學 工業科技教育研究所人力資源組 指導教授：黃能堂 博士
研 究 生：高英訓 敬上 聯絡電話：（02）2394-2640 轉 78 電子信箱：[email protected]
第二次 Delphi 問卷填答說明：
一、參與本研究 Delphi 問卷填答之國內業界專家共計 15 位。
二、本次問卷增加了第二次問卷結果統計分析的兩種數據，包括：
「平均數」：集合全部專家勾選的代表數字之平均值；
「眾數」 ：最多被勾選的代表數字；
以及您上次所勾選的意見。
三、各項目以 1 至 5 數字代表其重要（適合）程度，『1』代表重要（適合）性 極低，『5』代表重要（適合）性極高。請您就問卷中各項目的重要程度中，
在您認為適合的『□』內打『9』。
四、倘若您對本問卷有任何意見或其它建議，請填寫於「意見說明」欄，感謝 您的協助！
※問卷填答範例說明
以下圖為例，如您認為軟體開發人員「在工作上的熱忱」是一項重要性極高的 指標，則請在「重要性極高」的方格選項中打勾。
重要性極低 重要性低 重要性中等 重要性高 重要性極高
八、請根據您的經驗，評估下列「工作意願」績
效指標的重要程度： 1 2 3 4 5
1. 在工作上的熱忱 □ □ □ □ ;
※本問卷開始
第一部份 軟體開發人員的產出
上次問卷統計
重要性極低 重要性低 重要性中等 重要性高 重要性極高
一、請根據您的經驗評估下列「創新研發」績效指標
對軟體開發人員的重要程度： 1 2 3 4 5
您的填答 平 均 數
眾 數
1. 新產品／企劃的提案量 □ □ □ □ □ 3.60 4
2. 新產品／企劃的數量 □ □ □ □ □ 3.07 3
3. 新產品／企劃的執行進度 □ □ □ □ □ 4.00 4
4. 新產品／企劃的商業價值 □ □ □ □ □ 4.60 5
5. 新產品／企劃開發時所耗用的成本 □ □ □ □ □ 3.87 4
6. 專利的提案量 □ □ □ □ □ 3.53 3,4
7. 專利的數量 □ □ □ □ □ 3.47 4
8. 專利對組織的貢獻度 □ □ □ □ □ 4.07 4,5
9. 專利的商業價值 □ □ □ □ □ 4.07 4,5
10. 專利開發時所耗用的成本 □ □ □ □ □ 3.53 3
11. 改善工作執行效率的提案量 □ □ □ □ □ 3.47 3 12. 改善工作執行效率的執行進度 □ □ □ □ □ 4.27 5 13. 改善工作執行效率對組織的貢獻度 □ □ □ □ □ 4.27 4 14. 改善工作執行效率的商業價值 □ □ □ □ □ 3.60 3 15. 改善工作執行效率所耗用的成本 □ □ □ □ □ 3.67 4
其他意見：（請說明）
上次問卷統計
重要性極低 重要性低 重要性中等 重要性高 重要性極高
二、請根據您的經驗評估下列「專案參與」績效指標
對軟體開發人員的重要程度： 1 2 3 4 5
您的填答 平 均 數
眾 數
1. 個人在專案中的執行進度 □ □ □ □ □ 4.20 4
2. 有效地運用現有資源來達成目標 □ □ □ □ □ 4.40 5
3. 個人達到專案目標的程度 □ □ □ □ □ 4.07 4
4. 個人在專案中的貢獻度（例如在專案中的工作份量） □ □ □ □ □ 3.73 4 5. 能依規劃的時程完成分配的任務 □ □ □ □ □ 4.47 4
6. 技術報告對組織的貢獻度 □ □ □ □ □ 3.40 3
7. 實驗技術備忘錄對組織的貢獻度 □ □ □ □ □ 3.27 3 其他意見：（請說明）
第二部份 軟體開發人員的能力
上次問卷統計
重要性極低 重要性低 重要性中等 重要性高 重要性極高
三、請根據您的經驗評估下列「創新能力」績效指標
對軟體開發人員的重要程度： 1 2 3 4 5
您的填答 平 均 數
眾 數
1. 不墨守成規，能提出新觀念／新方法 □ □ □ □ □ 4.20 4 2. 能在解決問題上充分表現想像力及創意 □ □ □ □ □ 4.07 4
3. 能挑戰現況，提出改善的建議 □ □ □ □ □ 4.33 4
4. 能將創意與新點子迅速提出、執行，並加以實踐 □ □ □ □ □ 4.13 4
5. 能創意思考以求改進的表現 □ □ □ □ □ 4.20 4
6. 具有良好的資訊收集能力 □ □ □ □ □ 4.53 5
7. 具有良好的分析能力 □ □ □ □ □ 4.67 5
8. 具有良好的邏輯思考能力 □ □ □ □ □ 4.73 5
9. 具有良好的問題解決能力 □ □ □ □ □ 4.80 5
其他意見：（請說明）
上次問卷統計
重要性極低 重要性低 重要性中等 重要性高 重要性極高
四、請根據您的經驗評估下列「專業知能」績效指標
對軟體開發人員的重要程度： 1 2 3 4 5
您的填答 平 均 數
眾 數
1. 具有操作試驗的能力 □ □ □ □ □ 3.33 3
2. 具有發現研究、開發主題的能力 □ □ □ □ □ 3.93 4 3. 具有釐清研究問題的能力 □ □ □ □ □ 4.40 4,5 4. 具有訂定研究、開發計畫的能力 □ □ □ □ □ 3.33 3 5. 具有企劃與構想產品的能力 □ □ □ □ □ 3.40 3,4 6. 具有設計、製作、測試樣品的能力 □ □ □ □ □ 3.47 4 7. 具有編撰文件（計畫書、技術資料等）的能力 □ □ □ □ □ 3.20 3
8. 能運用相關經驗到工作上 □ □ □ □ □ 4.27 4
9. 能熟悉產品專業標準 □ □ □ □ □ 3.87 4
其他意見：（請說明）
第三部份 軟體開發人員的態度
上次問卷統計
重要性極低 重要性低 重要性中等 重要性高 重要性極高
五、請根據您的經驗評估下列「學習態度」績效指標
對軟體開發人員的重要程度： 1 2 3 4 5
您的填答 平 均 數
眾 數
1. 能在工作上展現學習的熱誠 □ □ □ □ □ 4.40 4
2. 具有追根究底的研究精神 □ □ □ □ □ 4.40 4,5
3. 能主動充實新知 □ □ □ □ □ 4.47 5
4. 能學習自身不足之知識 □ □ □ □ □ 4.40 4
5. 能積極地改善自己的弱點 □ □ □ □ □ 3.87 4
6. 能虛心向他人請教、學習 □ □ □ □ □ 4.53 5
其他意見：（請說明）
上次問卷統計
重要性極低 重要性低 重要性中等 重要性高 重要性極高
六、請根據您的經驗評估下列「工作態度」績效指標
對軟體開發人員的重要程度： 1 2 3 4 5
您的填答 平 均 數
眾 數
1. 能隨時能準備好接受任務 □ □ □ □ □ 3.87 4
2. 能全力投入工作 □ □ □ □ □ 4.27 4
3. 能確實執行公司、主管交辦事項 □ □ □ □ □ 4.53 5 4. 能認清自己在組織上的立場與角色，並有責任心 □ □ □ □ □ 4.40 5 5. 能坦然面對工作失誤，負起責任 □ □ □ □ □ 4.53 5
6. 能適當地保管工作上的設備 □ □ □ □ □ 3.33 3
7. 能接受新任務、新工作的挑戰 □ □ □ □ □ 4.00 4
8. 能配合組織目標、調整自己的事業生涯目標 □ □ □ □ □ 3.60 3 9. 能配合組織發展積極推行自己的生涯計畫 □ □ □ □ □ 3.93 4
其他意見：（請說明）
上次問卷統計
重要性極低 重要性低 重要性中等 重要性高 重要性極高
七、請根據您的經驗評估下列「團隊溝通與協調」績
效指標對軟體開發人員的重要程度： 1 2 3 4 5
您的填答 平 均 數
眾 數
1. 具有足夠的向心力 □ □ □ □ □ 4.20 4,5
2. 具備足夠的溝通能力 □ □ □ □ □ 4.33 4
3. 參與專案有足夠的配合度 □ □ □ □ □ 4.13 4
4. 能規劃自己在團體中的工作 □ □ □ □ □ 3.93 4
5. 能與夥伴協調分工合作以達成目標 □ □ □ □ □ 4.47 5
6. 能確實與其他部門、單位合作 □ □ □ □ □ 4.20 4
7. 能配合團隊完成分配的任務 □ □ □ □ □ 4.07 4
其他意見：（請說明）
第三次問卷到此結束，感謝您的協助。請您再次檢查是否有遺漏之處，若有任 何疑問或指教請 E-mail 至 [email protected]，或電至(02)2394-2640 轉
附錄六 德懷術第三次問卷統計結果
第一部份 軟體開發人員的產出
次 數 分 配 一、請根據您的經驗評估下列「創新研發」績效指標
對軟體開發人員的重要程度： 1 2 3 4 5
平
均 數
眾 數 標 準 差
1. 新產品／企劃的提案量 0 1 7 6 0 3.36 3 0.61 2. 新產品／企劃的數量 0 2 8 4 0 3.14 3 0.64 3. 新產品／企劃的執行進度 0 0 1 11 2 4.07 4 0.46 4. 新產品／企劃的商業價值 0 0 0 5 9 4.64 5 0.48 5. 新產品／企劃開發時所耗用的成本 0 0 4 7 3 3.93 4 0.70
6. 專利的提案量 0 2 4 7 1 3.50 4 0.82
7. 專利的數量 0 2 3 9 0 3.50 4 0.73
8. 專利對組織的貢獻度 0 1 2 5 6 4.14 5 0.91 9. 專利的商業價值 0 1 2 4 7 4.21 5 0.94 10. 專利開發時所耗用的成本 0 0 9 3 2 3.50 3 0.73 11. 改善工作執行效率的提案量 0 1 8 3 2 3.43 3 0.82 12. 改善工作執行效率的執行進度 0 0 2 8 4 4.14 4 0.64 13. 改善工作執行效率對組織的貢獻度 0 0 1 7 6 4.36 4 0.61 14. 改善工作執行效率的商業價值 0 1 9 1 3 3.43 3 0.90 15. 改善工作執行效率所耗用的成本 0 2 3 6 3 3.71 4 0.96
次 數 分 配 二、請根據您的經驗評估下列「專案參與」績效指標
對軟體開發人員的重要程度： 1 2 3 4 5
平
均 數
眾 數 標 準 差
1. 個人在專案中的執行進度 0 0 1 8 5 4.29 4 0.59 2. 有效地運用現有資源來達成目標 0 0 1 6 7 4.43 5 0.62 3. 個人達到專案目標的程度 0 0 0 9 5 4.36 4 0.48 4. 個人在專案中的貢獻度（例如在專案中的工作份量） 0 0 6 5 3 3.79 3 0.77 5. 能依規劃的時程完成分配的任務 0 0 0 10 4 4.29 4 0.45 6. 技術報告對組織的貢獻度 0 1 9 2 2 3.36 3 0.81 7. 實驗技術備忘錄對組織的貢獻度 0 1 9 2 2 3.36 3 0.81
第二部份 軟體開發人員的能力
次 數 分 配 三、請根據您的經驗評估下列「創新能力」績效指標
對軟體開發人員的重要程度： 1 2 3 4 5
平
均 數
眾 數 標 準 差
1. 不墨守成規，能提出新觀念／新方法 0 0 3 8 3 4.00 4 0.65 2. 能在解決問題上充分表現想像力及創意 0 0 2 10 2 4.00 4 0.53 3. 能挑戰現況，提出改善的建議 0 0 0 11 3 4.21 4 0.41 4. 能將創意與新點子迅速提出、執行，並加以實踐 0 0 1 10 3 4.14 4 0.52 5. 能創意思考以求改進的表現 0 0 1 11 2 4.07 4 0.46 6. 具有良好的資訊收集能力 0 0 1 5 8 4.50 5 0.63 7. 具有良好的分析能力 0 0 1 5 8 4.50 5 0.63 8. 具有良好的邏輯思考能力 0 0 1 3 10 4.64 5 0.61 9. 具有良好的問題解決能力 0 0 0 5 9 4.64 5 0.48
次 數 分 配 四、請根據您的經驗評估下列「專業知能」績效指標
對軟體開發人員的重要程度： 1 2 3 4 5
平
均 數
眾 數 標 準 差
1. 具有操作試驗的能力 0 1 8 4 1 3.36 3 0.72 2. 具有發現研究、開發主題的能力 0 1 3 8 2 3.79 4 0.77 3. 具有釐清研究問題的能力 0 0 1 6 7 4.43 5 0.62 4. 具有訂定研究、開發計畫的能力 0 0 10 4 0 3.29 3 0.45 5. 具有企劃與構想產品的能力 0 1 7 6 0 3.36 3 0.61 6. 具有設計、製作、測試樣品的能力 1 0 5 8 0 3.43 4 0.82 7. 具有編撰文件（計畫書、技術資料等）的能力 0 1 10 2 1 3.21 3 0.67 8. 能運用相關經驗到工作上 0 0 1 9 4 4.21 4 0.56 9. 能熟悉產品專業標準 0 0 3 7 4 4.07 4 0.70
第三部份 軟體開發人員的態度
次 數 分 配 五、請根據您的經驗評估下列「學習態度」績效指標
對軟體開發人員的重要程度： 1 2 3 4 5
平
均 數
眾 數 標 準 差
1. 能在工作上展現學習的熱誠 0 0 0 9 5 4.36 4 0.48 2. 具有追根究底的研究精神 0 0 1 6 7 4.43 5 0.62 3. 能主動充實新知 0 0 1 4 9 4.57 5 0.62 4. 能學習自身不足之知識 0 0 0 8 6 4.43 4 0.49 5. 能積極地改善自己的弱點 0 0 3 7 4 4.07 4 0.70 6. 能虛心向他人請教、學習 0 0 1 3 10 4.64 5 0.61
次 數 分 配 六、請根據您的經驗評估下列「工作態度」績效指標
對軟體開發人員的重要程度： 1 2 3 4 5
平
均 數
眾 數 標 準 差
1. 能隨時能準備好接受任務 0 0 2 9 3 4.07 4 0.59
2. 能全力投入工作 0 0 2 8 4 4.14 4 0.64
3. 能確實執行公司、主管交辦事項 0 0 0 6 8 4.57 5 0.49 4. 能認清自己在組織上的立場與角色，並有責任心 0 0 1 6 7 4.43 5 0.62 5. 能坦然面對工作失誤，負起責任 0 0 0 6 8 4.57 5 0.49 6. 能適當地保管工作上的設備 0 0 8 4 2 3.57 3 0.73 7. 能接受新任務、新工作的挑戰 0 0 3 7 4 4.07 4 0.70 8. 能配合組織目標、調整自己的事業生涯目標 0 0 5 6 3 3.86 4 0.74 9. 能配合組織發展積極推行自己的生涯計畫 0 0 3 9 2 3.93 4 0.59
次 數 分 配 七、請根據您的經驗評估下列「團隊溝通與協調」績
效指標對軟體開發人員的重要程度： 1 2 3 4 5
平
均 數
眾 數 標 準 差
1. 具有足夠的向心力 0 0 2 7 5 4.21 4 0.67 2. 具備足夠的溝通能力 0 0 0 8 6 4.43 4 0.49 3. 參與專案有足夠的配合度 0 0 2 9 3 4.07 4 0.59 4. 能規劃自己在團體中的工作 0 0 5 6 3 3.86 4 0.74 5. 能與夥伴協調分工合作以達成目標 0 0 2 3 9 4.50 5 0.73 6. 能確實與其他部門、單位合作 0 0 3 8 3 4.00 4 0.65 7. 能配合團隊完成分配的任務 0 0 2 9 3 4.07 4 0.59
