旅行社調查

旅行社(間) 百萬澳門元 在職員工(名)

收入(百萬澳門元) 支出

員工支出 經營費用

購貨、服務及佣金

固定資本形成總額 盈利

盈利比率(%) 盈利與支出比率(%)

收入

• 收入項目 _{百萬澳門元}

•

澳門宋玉生廣場411─417 號皇朝廣場17樓　電話：(853) 8399 5311　傳真：(853) 2830 7825　電郵：info@dsec.gov.mo 官方統計。倘刊登此等資料，須指出資料來源。

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簽證服務 55 158 -65.4

增加值總額

1 327 -64.5 出租備有司機的旅遊車

17.1

24 188

2 011 8 282 -75.7

1 199 6 029 -80.1 553 858 -35.5 426 895 -52.4 2 178 7 782 -72.0 3 743 4 674 -19.9

旅行社調查

2020年

200 218 -18 間

-87.2

-185 507

-8.5 6.5

..

..

-9.2 6.1

368 1 364 -73.0

– 2020年有營運的旅行社共200間，按年減少18間；在職員工人數同比減少19.9%至3,743名。

– 受疫情影響，旅行社全年收入錄得75.7%的按年跌幅，訂房服務、旅行團及客運票務收入均下降約八成；支出同比亦減 少72.0%，其中購貨、服務及佣金下跌80.1%。行業全年錄得1.8億元虧損。

2020 2019 ^r 變動(%)

– 反映行業對經濟貢獻的增加值總額同比減少73.0%，固定資本形成總額亦下跌87.2%。

主要指標

收入及支出

..

總數 2 011 8 282 -75.7

客運票務

12

訂房服務 574 2 591 -77.9

-78.1

訂購遊樂場、表演等門票

472

329 1 502

123

-84.6 受疫情影響，隨團入境旅客及外遊居民人數按年大幅減

少超過九成，導致旅行社的訂房服務、旅行團及客運票 務收入較前一年分別下跌77.9%、84.6%及78.1%；出租備 有司機的旅遊車之收入亦錄得64.5%的跌幅。

在收入結構中，訂房服務、旅行團及客運票務收入的佔比 按年分別減少2.8個百分點、9.6個百分點及1.7個百分點；而 出租備有司機的旅遊車和僅出租機動車之佔比則上升7.5個 百分點及4.0個百分點。

-90.5 旅行團

其他 134 328 -59.0

在職員工平均增加值(千澳門元) 98 292 -66.3

2020 2019 ^r 變動(%)

2021.09

出租機動車 102 87

334 2 167 收入結構

統 計 暨 普 查 局

澳 門 特 別 行 政 區 政 府 統 計 暨 普 查 局

16.6%

16.4%

28.5%

23.5%

15.0%

2020年

出租備有司機 的旅遊車 訂房服務

旅行團

其他收入(包括出租機動 車、簽証服務及訂購門 票等)

客運票務 26.2%

18.1%

31.3%

16.0%

8.4%

2019年^r

8 282

2 011 7 782

2 178

0 2 000 4 000 6 000 8 000 10 000

75.7% 72.0%

收入 支出

2016 2017 2018 2019^r 2020

%

支出

•

百萬澳門元

客運票務 旅行團 簽證服務

訂購遊樂場、表演等門票 佣金

百萬澳門元 %

•

百萬澳門元

總數

• 機動車

樓宇及其他建築物 電腦軟件、機器及設備

註：樓宇和其他建築物包括商舖及車位。

2︱旅行社調查

旅行社收入下降，支出同比亦縮減72.0%。購貨、服務及 佣金下跌80.1%，其佔比較2019年下降22.4個百分點至 55.1%；支付予訂房服務、客運票務及旅行團費用均下跌 約八成。

經營費用按年下跌52.4%，當中機動車租金及燃料費用分 別減少65.7%及64.6%。

在職員工按年減少19.9%，員工支出亦下降35.5%，由於 相關跌幅較購貨、服務及佣金與經營費用為低，令其在 支出的佔比按年上升14.4個百分點至25.4%。

購貨、服務及佣金支出

39

2020年旅行社的收入較支出低，行業全年錄得1.8億元虧 損，盈利比率（-9.2%）及盈利與支出比率（-8.5%）均錄 得負值。增加值總額方面同比大幅下跌73.0%。

固定資本形成總額 增加值總額及盈利

-75.9

-71.5 -89.9 -75.6 -87.4 訂房服務

1 730 84 147 7 139

2020

12 142 -91.5

350 219 24 15 2

6 029 2 468 1 454

-80.1 總數

-71.6

主要經營費用

-62.6

其他 行業大幅減少添置機動車，令固定資本形成總額按年下

跌 87.2%； 其 中 機 動 車 和 樓 宇 及 其 他 建 築 物 分 別 減 少 91.5%及62.6%。

8 23

支出結構

188 -87.2 24

2020 2019 ^r 變動(%) 變動(%)

-77.7

3 22 -84.4

0^# 1 -91.0

其他

2020 2019 ^r 1 199

551

r

購貨、服務及佣金 經營費用 員工支出

77.5

55.1 11.5

19.5 11.0

25.4

0%

20%

40%

60%

80%

100%

2019 2020

佣金及 其他 3.7%

旅行團 10.0%

訂房服務 25.3%

客運票務 16.1%

1 364 368

507

- 185 6.1

-9.2 6.5

-8.5 -10 -5 0 5 10

-2 000 -1 000 0 1 000 2 000

2016 2017 2018 2019 2020

增加值總額 盈利

盈利比率 盈利與支出比率

r

2020 2019^r

153

60

53

33

21

447

76

149

44

41

0 100 200 300 400 500

保養/維修 第三者 提供服務 場所租金

燃料 機動車租金

百萬澳門元 65.7%

20.6%

64.6%

48.2%

73.0%

23.9%

100

80

60

40

20

0

按在職員工數目統計的主要指標

•

百萬澳門元 百萬澳門元

• •

≧50名 在職員工

在職員工

增加值總額

< 10名 107 99 344

旅行社(間) 收入 支出

2020 2019

15 113 (百萬澳門元)

797 396 2020 2019 ^r 2020 2019 ^r

804 2 547 2 494 78 279 -67 52 -8.4 -7.9 2.1

2020 2019 ^r 2019 ^r 2020 2019 ^r

758

30-49 8 14 104

12 19

4.5 2019 ^r 2020

858

10-29 73 86

有30至49名在職員工的旅行社同比減少6間至8間，該規 模旅行社在2020年僅佔行業總數4.0%，相關比例較2019 年（6.4%）有所減少。旅行團及訂房服務兩項業務分別 貢獻收入的35.7%及34.9%。

擁有50名或以上在職員工的旅行社減少7間至12間，佔 旅行社總數的比例由前一年的8.7%下降至6.0%。收入中 有45.0%為出租備有司機的旅遊車。

2 016 2 922

129 9 183

265 789 795 2 581

按在職員工數目統計的收入及支出

收入 支出

-38 347 -5.0 11.9 -4.8 13.4

≧50

由於收入少於支出，各規模旅行社均錄得虧損，當中在職員 工數為10至29名的旅行社虧損6,745萬元。

增加值總額方面，擁有50名或以上在職員工的旅行社 之增加值總額佔行業整體72.1%，有2.7億元，相關佔比 較2019年（57.9%）上升14.2個百分點。

2020

1 944 -25 73 -23.7 3.6 -19.2

763 -54 35 -15.8 4.3 -13.8

<10名 10-29名 30-49名 ≧50名

2.1

3.8

按在職員工數目統計的增加值總額

盈利 盈利比率 盈利與支出比率

2020

(%)

<10名 10-29名 30-49名

按規模分析，部份旅行社因疫情縮減人手，在職員工為10人 以下的旅行社按年增加8間至107間，該規模的旅行社佔行業 總數的比例由2019年的45.4%上升至2020年的53.5%；收入主 要為客運票務（佔收入32.9%）及旅行團（佔28.9%）。

在職員工為10至29名的旅行社同比減少13間至73間，佔總數 36.5%，該比例較2019年減少3.0個百分點；收入中有44.6%來 自訂房服務。

旅行社調查 ︱3 按在職員工數目統計的盈利

-54 -67

-25 -38

35 52 73

347

-100 0 100 200 300 400

2020 2019^r

百萬澳門元

訂房服務

客運票務 其他收入(包括出租機動車、簽証服務及訂購門票等)

旅行團 出租備有司機的旅遊車 經營費用 員工支出 購貨、服務及佣金

230 24 120 52

303 34

146 69

261 71 592 274

0% 20% 40% 60% 80% 100%

96 36

359 83

63

37 134 100

77

9 130 113

341

13 103

15

182 8 78 34

0% 20% 40% 60% 80% 100%

<10名

10-29名

30-49名

≧50名

100% 80% 60% 40% 20% 0%

15 78

9

265 113

279

183

789

0 200 400 600 800 1 000

2020 2019^r

歷年資料

旅行社(間) 在職員工(名) 收入(百萬澳門元) 支出

增加值總額 固定資本形成總額 盈利

盈利比率(%) 盈利與支出比率(%)

註：由2016年開始，同一旅行社的主場所、分社及服務櫃檯等合併為一個單位計算。

符號註釋：

r 修訂數字 p.p. 百分點 < 小於

0^# 數字少於採用單位半數 % 百分率 ≧ 大於或等於

..

詳細資料請瀏覽：

http://www.dsec.gov.mo/c/iav.aspx

在職員工：指參考年最後一個工作日在旅行社內工作之所有人士，包括僱員及無薪酬員工；但不包括當日缺勤且復工時間未 能確定的人士。

收入：包括提供服務及銷售貨品所得的營運收入，未扣除任何成本。收入來自經營旅行團、代訂酒店客房、機票、車票、船 票及表演門票、出租機動車、出租備有司機的旅遊車、簽証服務、佣金及其他未列明收入，但不包括利息收入、保險賠償及 來自政府對企業援助之非營運收入。

支出：包括員工支出、購貨、服務及佣金、經營費用等營運支出，但不包括折舊及利息之非營運支出。

經營費用：包括機動車租金、燃料、電費、保養/維修、場所租金、市場調查/宣傳推廣、非勞工保險費、通訊、第三者提供 的服務（如清潔、大廈管理服務）及其他經營費用等。

增加值總額：收入加庫存變化，再減去購貨、服務及佣金支出及經營費用後之金額。

固定資本形成總額：指參考年內固定資產之添置減出售後之數值。固定資產包括樓宇、機動車、機器及其他設備、電腦軟件 及其他可使用一年或以上之耐用物品等，以及在現有固定資產上所作的重大修茸、改建及擴建工程。

盈利：收入加上庫存變化，再減去支出所得的金額。

盈利比率：盈利除以收入再乘以100%。比率愈高，反映其將收入轉化為盈利的能力愈高。

盈利與支出比率：盈利除以支出再乘以100%。比率愈高，反映場所的成本效益愈高。

在職員工平均增加值：增加值總額除以在職員工數目。指標反映每名員工為行業帶來的經濟貢獻。

160 142 61

7 910 8 751 7 782

6 449 6 625 8 308

4 533

2015 2016

954 992 1 129

統計範圍

4.1 4.8 4.6 6.1

4.1 4.3 5.0 4.8 6.5

4.0

1 238 1 364

420

9 169 8 282

507

250 209 210 221 218

4 485 4 250 4 497

196 188

258 272 397

4 674

6 242 6 352

2020 統計範圍包括於本澳註冊且在2020年有營運的旅行社，不包括參考年內沒有營運的旅行社資料；同一旅行社的主場所、分社 及服務櫃檯等已合併為一個單位計算。旅行社名單源自統計暨普查局的經濟單位檔案，並根據財政局及旅遊局提供的資料補 充而成。

詞彙解釋

2017 2018 2019 ^r