澳门特别行政区政府 统计暨普查局
人力资源需求及薪酬调查
批发零售、交通运 输 、 保安及公共污水废物处理业
2011 年第 4 季
4 号刊
2011 年 第 4 季的调查范围包括批发零售业、运输通讯及仓储业、保安服务业和公共 污水废物处理业；而统计对象不包括自资经营者。有关行业的在职员工、职位空缺及薪酬 资料是根据成功受访的 938 个统计单位提供的数据推算所得。
有薪酬雇员
在 2011 年第 4 季末，批发零售业的有薪酬雇员共 32 956 名（其中零售业 20 339 名、
批发业 10 250 名），较 2010 年同期增加 7.1%。
运输通讯及仓储业的有薪酬雇员共 8 112 名，按年增加 10.5%；主要是 2011 年 8 月实 施的巴士服务新模式令陆路运输业的雇员大幅增加（39.6%）所致。
保安服务业共有 4 779 名有薪酬雇员，较 2010 年同期轻微增加 0.9%；而公共污水废 物处理业共有 663 名有薪酬雇员，按年增加 2.0%。
表 1 － 按行业统计有薪酬雇员
2011 年 12 月底（人数） 变动率（%）
行业 男女 男 女 2010年
12月底
2011年 6月底 批发零售业 32 956 15 056 17 900 7.1 3.8
车辆及车用燃料销售业 2 367 1 730 637 2.9 3.3
批发业 10 250 6 180 4 070 7.2 8.6 零售业 20 339 7 146 13 193 7.6 1.5
运输通讯及仓储业 8 112 5 636 2 476 10.5 6.8 陆路运输业 2 252 1 899 353 39.6 22.1
水路运输业 547 414 133 -3.7 2.1
航空运输业 1 091 581 510 5.5 2.8
运输辅助业 2 628 1 740 888 2.3 -0.7 邮电业 1 594 1 002 592 2.4 5.6 保安服务业 4 779 3 850 929 0.9 0.8
公共污水废物处理业 663 438 225 2.0 -0.3
官 方 统 计 。 倘 刊 登 此 等 资 料 ， 须 指 出 资 料 来 源 。 统 计 暨 普 查 局 ， 澳 门 宋 玉 生 广 场 411-417 号 皇 朝 广 场 17 楼
电 话 ： 8399 5311 传 真 ： 2830 7825 2012 年 3 月 编 制
电 邮 ： info@dsec.gov.mo 网 址 ： www.dsec.gov.mo
人 力 资 源 需 求 及 薪 酬 调 查 批发零售、交通运 输 、保安及
公共污水废物处理业 2011 年第 4 季 统计暨普查局 4 号刊
职位空缺及雇员流动
在 2011 年 第 4 季末，批发零售业的职位空缺有 4 137 个，按年大幅增加 30.7%；其中 零售业的职位空缺有 2 913 个。运输通讯及仓储业和保安服务业的职位空缺分别有 666 及 838 个，按年分别减少 21.3%及 2.6%。
在职位空缺率方面，除批发零售业较前一年同期上升 2.1 个百分点外，其余 3 个行业 的职位空缺率均下跌。
表 2 － 按行业统计的职位空缺及空缺率
空缺 职位空缺率（%）
行业 2010年
第4季末 2011年
第2季末 2011年
第4季末 2010年
第4季末 2011年
第2季末 2011年 第4季末 批发零售业 3 166 3 436 4 137 10.5 10.9 12.6
车辆及车用燃料销售业 251 214 350 10.8 9.5 14.3
批发业 878 932 874 9.2 9.8 8.9
零售业 2 037 2 290 2 913 11.2 11.7 14.1
运输通讯及仓储业 846 636 666 10.7 8.0 7.9 陆路运输业 629 372 238 29.3 17.2 10.1
水路运输业 17 4 31 3.0 0.7 5.4
航空运输业 64 73 168 5.9 6.5 13.6
运输辅助业 53 51 131 2.1 2.0 4.9
邮电业 83 136 98 5.3 8.6 6.0
保安服务业 860 685 838 15.6 12.9 15.1 公共污水废物处理业 17 29 15 2.5 4.2 2.2
公共污水废物处理业 73.3%的职位空缺要求具工作经验，批发零售业的有关比例为 60.3%。
在学历要求方面，公共污水废物处理业及运输通讯及仓储业分别有 60.0%及 45.8%的 空缺要求高中或以上学历；而保安服务业及批发零售业则有 78.8%及 56.7%的空缺要求初 中或以下学历。
至于语言要求，除广州话外，批发零售业分别有 65.9%及 43.4%的空缺要求懂普通话
和英语；而保安服务业则有 43.3%的空缺要求懂英语。
人 力 资 源 需 求 及 薪 酬 调 查 批发零售、交通运 输 、保安及 4 号刊 统计暨普查局 2011 年第 4 季 公共污水废物处理业
表 3 － 按行业统计职位空缺之招聘要求
%招 聘 要 求 批 发 零 售 业 运输通讯
及仓储业 保 安 服 务 业 公共污水
废物处理业 工作经验
有 60.3 37.1 24.1 73.3
无特别要求 39.7 62.9 75.9 26.7
专业认可资格
有 10.1 57.9 21.1 26.7
无特别要求 89.9 42.1 78.9 73.3
学历要求
小学 15.7 25.9 60.9 -
初中 41.0 11.2 17.9 20.0
高中 28.4 7.9 6.4 40.0
高等教育 11.2 37.9 2.9 20.0
无特别要求 3.7 17.1 11.9 20.0
语言要求(可多选)
其中：普通话 65.9 36.8 33.9 33.3
英语 43.4 41.5 43.3 33.3
四个行业在 2011 年 第 4 季的雇员流失率都较前一年同期上升；其中保安服务业的升 幅为 5.4 个百分点。
在雇用率方面，运输通讯及仓储业和批发零售业按年分别上升 1.6 及 1.3 个百分点；
而保安服务业则下跌 1.4 个百分点。
表 4 － 按行业统计雇员流失率及雇用率
%雇员流失率 雇员雇用率
行业 2010年
第4季 2011年
第2季 2011年
第4季 2010年
第4季 2011年
第2季 2011年 第4季
批发零售业 5.5 7.3 6.7 6.8 8.0 8.1
车辆及车用燃料销售业 5.0 3.1 4.6 5.1 4.0 3.7
批发业 3.1 6.4 5.0 4.5 4.5 4.7
零售业 6.9 8.2 7.8 8.3 10.2 10.3
运输通讯及仓储业 3.9 6.4 5.6 4.4 8.0 6.0
陆路运输业 2.5 8.6 4.1 3.0 14.9 5.7
水路运输业 2.7 3.5 3.6 1.4 1.5 2.0
航空运输业 4.4 4.5 4.8 5.5 6.3 7.0
运输辅助业 2.3 4.4 8.2 3.0 4.3 6.4
邮电业 8.3 9.4 4.5 8.3 9.6 6.5
保安服务业 7.4 11.4 12.8 13.7 8.1 12.3
公共污水废物处理业 2.3 3.3 4.1 3.6 3.8 3.5
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公共污水废物处理业 2011 年第 4 季 统计暨普查局 4 号刊
薪酬
批发零售业全职雇员于 2011 年 12 月的平均薪酬为 10 170 元 (澳门元，下同)，按年上 升 2.4%；营业代表的平均薪酬为 12 560 元，售货员/理货员则为 9 530 元。
运输通讯及仓储业全职雇员的平均薪酬为 16 230 元，按年增加 8.7%；陆路运输业的 客/货车司机的平均薪酬为 17 430 元，而邮电业的电话接线员/传呼员/热线服务员则为 10 220 元。
保安服务业全职雇员的平均薪酬为 8 360 元，按年增加 5.3%；其中保安员的平均薪酬 为 8 060 元。
公共污水废物处理业全职雇员的平均薪酬为 11 920 元，按年增加 8.6%；其中非技术 工人（主要包括垃圾收集工人及清道夫）的平均薪酬为 10 070 元。
表 5 － 按行业统计全职本地及外地雇员之平均薪酬
变动率（%）
2011 年 12 月
（澳门元） 2010 年 12 月 2011 年 6 月 行业
总体 本地 雇员
外地
雇员 总体 本地 雇员
外地
雇员 总体 本地 雇员
外地 雇员 批发零售业 10 170 10 580 8 890 2.4 7.3 -13.4 2.5 4.6 -2.7
车辆及车用燃料销售业 9 220 9 820 7 720 0.3 7.0 -16.2 -6.5 1.6 -26.3
批发业 9 930 10 150 9 210 -3.9 2.3 -25.7 0.6 0.1 6.6
零售业 10 400 10 880 8 890 5.9 9.8 -5.4 4.6 7.2 -3.1
运输通讯及仓储业 16 230 16 730 14 690 8.7 12.0 -1.4 4.5 6.1 -0.3 陆路运输业 14 550 15 520 9 810 30.8 30.7 33.5 17.8 15.6 34.4 水路运输业 12 380 13 300 9 550 9.0 9.5 17.6 2.6 5.4 -3.8 航空运输业 28 260 31 410 25 000 1.2 5.1 -3.5 -1.8 -0.9 -3.3 运输辅助业 12 780 13 830 9 130 2.8 6.7 -10.9 4.0 6.1 -1.3
邮电业 17 260 17 780 15 280 11.7 10.9 22.0 2.8 1.7 11.0
保安服务业 8 360 8 400 8 330 5.3 7.7 2.5 9.4 8.4 10.9 公共污水废物处理业 11 920 11 380 17 760 8.6 8.1 7.5 7.1 7.1 4.0
说明：
• 职位空缺率——在参考季度之最后一日，职位空缺占全职雇员及空缺数目之和的百分比。
• 雇员流失率——在参考季度内离职之全职雇员占该季度平均全职雇员数目之百分比。
• 雇员雇用率——在参考季度内新聘之全职雇员占该季度平均全职雇员数目之百分比。
• 薪酬是按员工在参考期内的实际工作时间或所提供的工作而支付予员工的金额，包括基本薪金、定期奖金及津贴、 贴士、超时工作酬劳及 定期的物质资助。但不包括双粮、年终赏金、花红及其他同类奖金。
符号注释：
人 力 资 源 需 求 及 薪 酬 调 查 INQUÉRITO ÀS NECESSIDADES DE MÃO-DE-OBRA E ÀS REMUNERAÇÕES SURVEY ON MANPOWER NEEDS AND WAGES 批发零售、交通运 输 、保安及公共污水废物处理业 COMÉRCIO POR GROSSO E A RETALHO, SECTOR DOS TRANSPORTES, ACTIVIDADES DE SEGURANÇA E DE TRATAMENTO DE RESÍDUOS SÓLIDOS E LÍQUIDOS PÚBLICOS WHOLESALE & RETAIL TRADE; TRANSPORTATION SECTOR; SECURITY AND PUBLIC SEWAGE & REFUSE DISPOSAL ACTIVITIES 号/Nº/No.: 4 统计暨普查局 DSEC 年/Ano/Year: 2011 季/Trimestre/Quarter: 4
以下统计表可在统计暨普查局网页下载
Os quadros abaixo indicados podem ser consultados no website da DSEC The following statistical tables are available for download from the DSEC website
1. 按性别、职业身份及行业统计之在职员工
Pessoal ao serviço, segundo a situação na profissão e o sexo, por ramo de actividade económica Persons engaged by gender, employment status and industry
2. 按性别、职业及行业统计之有薪酬雇员
Pessoal remunerado, segundo a profissão, por ramo de actividade económica e sexo Paid employees by gender, occupation and industry
3. 按性别及行业统计之全职及兼职有薪酬雇员
Pessoal remunerado a tempo completo e a tempo parcial, segundo o sexo, por ramo de actividade económica
Full-time and part-time paid employees by gender and industry
4. 按场所规模及行业统计之有薪酬雇员
Pessoal remunerado, segundo a dimensão do estabelecimento, por ramo de actividade económica Paid employees by size of establishment and industry
5. 按职业及行业统计之职位空缺
Vagas, por profissão e ramo de actividade económica Vacancies by occupation and industry
6. 按场所规模及行业统计之职位空缺
Vagas, segundo a dimensão do estabelecimento, por ramo de actividade económica Vacancies by size of establishment and industry
7. 按性别、职业及行业统计之本地及外地全职有薪酬雇员平均薪酬 ── 不包括双粮、年终赏金、
花红及其他同类奖金
Remunerações médias dos trabalhadores residentes e não residentes remunerados a tempo completo, segundo a profissão, por ramo de actividade económica e sexo - excluídos os subsídios de férias e Natal, os prémios do fim de ano (13º mês), as participações nos lucros e similares
Average earnings of resident and non-resident full-time paid employees by gender, occupation and industry - excluding double-pay, year-end bonuses, profit-sharing bonuses and other similar bonuses
人 力 资 源 需 求 及 薪 酬 调 查
INQUÉRITO ÀS NECESSIDADES DE MÃO-DE-OBRA E ÀS REMUNERAÇÕES SURVEY ON MANPOWER NEEDS AND WAGES
批发零售、交通运 输 、保安及公共污水废物处理业
COMÉRCIO POR GROSSO E A RETALHO, SECTOR DOS TRANSPORTES, ACTIVIDADES DE SEGURANÇA E DE TRATAMENTO DE RESÍDUOS SÓLIDOS E LÍQUIDOS PÚBLICOS WHOLESALE & RETAIL TRADE; TRANSPORTATION SECTOR; SECURITY
AND PUBLIC SEWAGE & REFUSE DISPOSAL ACTIVITIES
年/Ano/Year: 2011 季/Trimestre/Quarter: 4 统计暨普查局 DSEC 号/Nº/No.: 4
8. 按性别、职业及行业统计之本地及外地全职有薪酬雇员平均薪酬 ── 包括双粮、年终赏金、
花红及其他同类奖金
Remunerações médias dos trabalhadores residentes e não residentes remunerados a tempo completo, segundo a profissão, por ramo de actividade económica e sexo - incluídos os subsídios de férias e Natal, os prémios do fim de ano (13º mês), as participações nos lucros e similares
Average earnings of resident and non-resident full-time paid employees by gender, occupation and industry - including double-pay, year-end bonuses, profit-sharing bonuses and other similar bonuses
9. 按行业及指定职业统计之全职有薪酬雇员及平均薪酬
Pessoal remunerado a tempo completo e as remunerações médias por ramo de actividade económica e ocupações específicas
Full-time paid employees and average earnings by industry and selected occupations
10. 按行业统计之离职及新聘的全职雇员、职位空缺及相关指标
Trabalhadores a tempo completo saídos e recrutados, vagas, e, seus indicadores, por ramo de actividade económica
Full-time employees leaving employment and new recruits, vacancies, and their respective rates, by industry
