人力资源需求及薪酬调查

澳门特别行政区政府 统计暨普查局

人力资源需求及薪酬调查

银行业

2011 年第 1 季

2011 年第 1 季银行业人力资源需求及薪酬调查的统计范围包括全澳 25 间银行。

有薪酬雇员

2011 年第 1 季末银行业的雇员共 4 862 名，较 2010 年同期增加 5.0%。按职业统计，

文员有 2 245 名，按年增加 5.9%；其中银行柜员有 807 名，增加 5.6%；技术员及辅助专 业人员共有 1 292 名，增加 5.0%。

表 1 － 按职业统计之有薪酬雇员数目

2011年3月底

变动率

职 业

男女 男 女 2010年

3月底

2010年 9月底

总数

企业领导人员及经理 1 002 562 440 5.0 5.8

专业人员 121 82 39 5.2 -

技术员及辅助专业人员 1 292 467 825 5.0 -1.1

文员 2 245 733 1 512 5.9 1.8

其中：银行柜员 807 193 614 5.6 1.4

服务、销售及同类工作人员 42 42 - 2.4 -4.5

渔农业熟练工作者 - - - .. ..

工业工匠及手工艺工人 9 9 - -18.2 -10.0

机台、机器操作员、司机及装配员 41 41 - -8.9 -6.8

非技术工人 110 37 73 -3.5 -1.8

官 方 统 计 。 倘 刊 登 此 等 数 据 ， 须 指 出 数 据 来 源 。

人 力 资 源 需 求 及 薪 酬 调 查

银行业 2011 年第 1 季 统计暨普查局

职位空缺及雇员流动

在 2011 年第 1 季末，银行业的职位空缺有 278 个，较 2010 年同期大幅增加 46.3%。

文员的空缺有 147 个，其中柜员有 44 个；而技术员及辅助专业人员的空缺共有 97 个。

职位空缺率（5.4%）按年上升 1.4 个百分点。按职业分析，技术员及辅助专业人员

（7.0%）及文员（6.2%）的空缺率按年分别上升 3.4 和 1.5 个百分点。

表 2 － 按职业统计之空缺数目及空缺率

空缺数目 职位空缺率

职 业

2010年 第3季末

2011年 第1季末

2010年 第1季末

2010年 第3季末

2011年 第1季末

总数

企业领导人员及经理 28 29 27 2.9 3.0 2.6

专业人员 7 4 5 5.7 3.2 4.0

技术员及辅助专业人员 46 32 97 3.6 2.4 7.0

文员 105 78 147 4.7 3.4 6.2

其中：银行柜员 49 38 44 6.0 4.6 5.2

服务、销售及同类工作人员 1 - - 2.4 - -

渔农业熟练工作者 - - -

工业工匠及手工艺工人 - - -

机台、机器操作员、司机及装配员 2 1 2 4.3 2.2 4.7

非技术工人 1 1 - 0.9 0.9 -

人 力 资 源 需 求 及 薪 酬 调 查

统计暨普查局 2011 年第 1 季 银行业

在招聘要求方面，75.2%的职位空缺要求具工作经验，77.7%的要求高等教育学历，

21.6%要求高中学历。语言要求方面，除广州话外，97.1%的空缺要求懂普通话，82.7%

的空缺要求懂英语。

表 3 － 按招聘要求统计职位空缺分布

空缺数目较多的职业

招聘要求 总体

辅助专业人员 文员

工作经验

有 75.2 91.8 58.5

无特别要求 24.8 8.2 41.5

专业认可资格

有 34.5 62.9 6.8

无特别要求 65.5 37.1 93.2

学历要求

小学 - - -

初中 - - -

高中 21.6 4.1 38.1

高等教育 77.7 95.9 61.9

无特别要求 0.7 - -

语言要求(可多选)

其中：普通话 97.1 100.0 96.6

英语 82.7 88.7 76.9

雇员流失率为 3.7%，按年上升 0.3 个百分点；而雇员雇用率（4.4%）及职位空缺率

（5.4%）亦分别增加 0.7 及 1.4 个百分点，反映银行业的人力资源需求有所上升。

图 － 雇员流失率及雇用率

7.0

3.7

4.4

3.7 5.2

3.4 2.0 3.0 4.0 5.0 6.0 7.0 8.0

2010年第1季 2010年第3季 2011年第1季

% 雇? 雇用率

雇? 流失率 雇 员 雇 用 率 雇 员 流 失 率

人 力 资 源 需 求 及 薪 酬 调 查

银行业 2011 年第 1 季 统计暨普查局

薪酬

全职雇员于 2011 年 3 月的平均薪酬为 19 650 元（澳门元，下同），按年上升 2.0%；

其中本地雇员的平均薪酬为 19 420 元，升幅为 3.0%；而外地雇员的平均薪酬为 23 020 元，同比下跌 10.8%。银行柜员的平均薪酬为 10 760 元，维持前一年的水平。

表 4 － 按职业统计本地雇员及外地雇员之平均薪酬 变动率

2011年3月

（澳门元）

2010年3月 2010年9月

职 业

总体 本地 雇员

外地

雇员 总体 本地

雇员 外地

雇员 总体 本地 雇员

外地 雇员

总数

企业领导人员及经理 40 720 40 140 45 940 3.1 5.1 -10.1 3.7 4.1 -1.6 专业人员 21 560 21 820 20 600 -3.1 -1.3 -9.5 -1.3 0.5 -7.5 技术员及辅助专业人员 17 620 17 680 15 380 3.8 4.1 -6.9 2.8 3.0 -7.3 文员 11 990 12 130 9 950 -1.0 -1.0 0.4 4.2 4.3 1.3 其中：银行柜员 ^{10 760 10 890 9 470 - -0.1 5.7 -0.7 -0.8 3.2} 服务、销售及同类工作人员 13 660 13 630 14 770 -3.5 -3.7 13.7 3.3 2.9 18.3

渔农业熟练工作者 - - - .. .. .. .. .. ..

工业工匠及手工艺工人 15 600 15 600 - 1.4 1.4 .. 9.1 9.1 ..

机台、机器操作员、司机及

装配员 ^{12 970 12 960 13 080 3.8 5.1 -8.1 5.2 5.6 1.6} 非技术工人 8 630 8 660 7 500 2.9 2.6 11.3 0.9 0.5 12.3

说明：

• 职位空缺率——在参考季度之最后一日，职位空缺占全职雇员及空缺数目之和的百分比。

• 雇员流失率——在参考季度内离职之全职雇员占该季度平均全职雇员数目之百分比。

• 雇员雇用率——在参考季度内新聘之全职雇员占该季度平均全职雇员数目之百分比。

• 薪酬是按员工在参考期内的实际工作时间或所提供的工作而支付予员工的金额，包括基本薪金、定期奖金及津贴、贴士、超时工作酬劳及 定期的物质资助。但不包括双粮、年终赏金、花红及其它同类奖金。

符号注释：

- 绝对数值为零 .. 不适用

人 力 资 源 需 求 及 薪 酬 调 查 INQUÉRITO ÀS NECESSIDADES DE MÃO-DE-OBRA E ÀS REMUNERAÇÕES SURVEY ON MANPOWER NEEDS AND WAGES

银行业 BANCOS BANKING SECTOR 统计暨普查局 DSEC 年/Ano/Year: 2011 季/Trimestre/Quarter: 1

以下统计表可在统计暨普查局网页下载

Os quadros abaixo indicados podem ser consultados no website da DSEC The following statistical tables are available for download from the DSEC website

1. 按性别及职业统计之在职员工数目

Pessoal ao serviço, segundo o sexo, por profissão Number of persons engaged by gender and occupation 2. 按性别及职业统计之全职及兼职有薪酬雇员数目

Pessoal remunerado a tempo completo e a tempo parcial, segundo o sexo, por profissão Number of full-time and part-time paid employees by gender and occupation

3. 按性别及职业统计之本地及外地全职有薪酬雇员平均薪酬 ── 不包括双粮、年终赏金、花红及 其它同类奖金

Remunerações médias dos trabalhadores residentes e não residentes remunerados a tempo completo, segundo o sexo e a profissão - excluídos os subsídios de férias e Natal, os prémios de fim de ano (13º mês), as participações nos lucros e similares

Average earnings of full-time resident and non-resident paid employees by gender and occupation - excluding double-pay, year-end bonuses, profit-sharing bonuses and other similar bonuses

4. 按性别及职业统计之本地及外地全职有薪酬雇员平均薪酬 ── 包括双粮、年终赏金、花红及其 它同类奖金

Remunerações médias dos trabalhadores residentes e não residentes remunerados a tempo completo, segundo o sexo e a profissão - incluídos os subsídios de férias e Natal, os prémios de fim de ano (13º mês), as participações nos lucros e similares

Average earnings of full-time resident and non-resident paid employees by gender and occupation - including double-pay, year-end bonuses, profit-sharing bonuses and other similar bonuses

5. 人员流动及空缺情况

Rotatividade dos empregados e situação das vagas Turnover of employees and job vacancy situation