一、回饋

祝新華（2018）《在推行「促進學習的評估」的背景下 評估結果的回饋與跟進》。發表於研討會「促進學習的評 估：回饋與跟進」。主辦：香港教育局課程發展處 ，2018 年 7 月 21 日。 1 香港教育局課程發展處主辦

「促進學習的評估：回饋與跟進」研討會﹙新辦﹚

2018 年 7 月 21 日

在推行 在推行 在推行

在推行「 「 「促進學習的評估 「 促進學習的評估 促進學習的評估 促進學習的評估」 」 」 」的背景下 的背景下 的背景下 的背景下 評估結果的回饋與跟進

評估結果的回饋與跟進 評估結果的回饋與跟進 評估結果的回饋與跟進

祝新華 祝新華祝新華 祝新華

香港理工大學中文及雙語學系 香港理工大學中文及雙語學系香港理工大學中文及雙語學系 香港理工大學中文及雙語學系

一、回饋

– 指一個人接收到有關他自己行動結果的信息 (Derek Rowntree, 1982/1989)。

– 「信息」示例：

課內評點與追問

作業評語

成績報告

口頭分析等 – 回饋問題概述

少給回饋

回饋不當：低效/反效

(一) 回饋成分 – 多種成分

– 組成不同的回饋

1. 分數與等級

客觀判斷學生表現(不作定性的評價)

第一，「百分制」等連續性分數，如 群體：平均數、全距、分數段；「90 分」

第二，等級，如「5、4、3、2、1」五級；表示「優秀、良好、及格 、不及 格 、 劣等」

祝新華（2018）《在推行「促進學習的評估」的背景下 評估結果的回饋與跟進》。發表於研討會「促進學習的評 估：回饋與跟進」。主辦：香港教育局課程發展處 ，2018 年 7 月 21 日。 2

2. 陳述

以中性語言，客觀描述學習表現 如：判斷答案對錯、指出學習進度等

「已學完所有內容」「結構完整」

3. 批評

用否定或負面的語言評定學生的表現，如「表現欠佳」、「學得很差」、「成 績不好」 、 「內容空洞」等

4. 讚賞

通過正面的語言指出學生的成就、進步等

5. 建議

讓學生清楚下一步行動的 讓學生清楚下一步行動的 讓學生清楚下一步行動的

讓學生清楚下一步行動的目標目標目標、目標、、範圍或方法等、範圍或方法等範圍或方法等 範圍或方法等

如： 「下一次交作文前，應該先檢查標點符號」「用第一人稱改妥」

相對地講，哪個回饋對學生改進學習的作用更大？為什麼？

- 你寫得太籠統了，不知發生了什麼事。

- 你可把第三段的「活動」介紹得更具體。

具體的、可操作：方便採取實際行動 多採用「讚賞—建議」型回饋

- 以往多採用「找錯—批評」型回饋 - 日後多採用「讚賞—建議」型回饋

6. 實據與解釋

提出實據(顯證)，作必要解釋：說明理由

如「有 10 個字寫錯，錯字多」 、「沒根據時序時序時序時序把內容組織好，重新整理全文 層次」。

相對地講，哪個回饋的效果會好些？為什麼？

- 你很能幹，真了不起！

- 你很能幹，因為你的思考方向與同學的不同。

祝新華（2018）《在推行「促進學習的評估」的背景下 評估結果的回饋與跟進》。發表於研討會「促進學習的評 估：回饋與跟進」。主辦：香港教育局課程發展處 ，2018 年 7 月 21 日。 3

二、回饋的作用

評估與教學之間的橋樑 評估與教學之間的橋樑 評估與教學之間的橋樑 評估與教學之間的橋樑

學習、教學及評估循環 (課程發展處，2002)

(一) 回饋作用方向：

第一派，回饋有正面作用 如人們認為：

– 寫上簡單的評語寫上簡單的評語寫上簡單的評語寫上簡單的評語能顯著地提高學生的成績，激發學生動機，增強其自我 效能感

– 回饋的效能是一個連續體：從負面到正面

第二派，回饋沒有作用

– 教師評語等回饋，對提高學生的成績作用很小或根本沒有作用(Stewart

& White, 1976; Story & Sullivan, 1986) – 原因舉例（祝新華，2011）

(1) 形式過於簡單。如等級或分數……

(2) 內容難以理解。如寫具體……

(3) 信息無指導性/只有籠統的方向。如多讀，多寫，「寫得生動」

學生理解？會跟進？只是學生責任？

第三派，回饋有負面作用

不僅無顯著正面作用，甚至有負面作用 原因舉例

– 欠客觀：總說「好」

祝新華（2018）《在推行「促進學習的評估」的背景下 評估結果的回饋與跟進》。發表於研討會「促進學習的評 估：回饋與跟進」。主辦：香港教育局課程發展處 ，2018 年 7 月 21 日。 4

– 嚴格批評：傷害勝任感

批評 = 學生反思 = 學生改進？

不當批評/ 控制性回饋，常常成為提高學習水平的阻礙

如何有效：知道被批原因，知道操作性的改進方法

(二) 回饋正面作用：類型 1. 信息作用：傳遞信息

(1) 「預期目標」：什麼是好表現(如目標、標準、水平等)，該走到哪裡 (如：「要具體描述」)

(2) 「現有水平(現狀)」：已有學習成就，已走到哪裡 (

如：「能客觀概述了」)

2. 激勵作用

– 保持動機、信心等，強調自我效能感 – 真誠、有理據的表揚

3. 導向作用 (促進作用、教育作用) 下一階段

(1)具體的、能達成的目標(可走到哪)

(2)可理解、可操作的達成方法 (如何到那)：教學、學習方法

祝新華（2018）《在推行「促進學習的評估」的背景下 評估結果的回饋與跟進》。發表於研討會「促進學習的評 估：回饋與跟進」。主辦：香港教育局課程發展處 ，2018 年 7 月 21 日。 5

不同回饋成分有不同的作用 不同回饋成分有不同的作用 不同回饋成分有不同的作用 不同回饋成分有不同的作用

回饋成分 回饋成分 回饋成分

回饋成分 信息信息信息信息

(目標-現狀-差距)

激勵 激勵激勵 激勵

(動機-信心)

導向 導向 導向導向

(目標/如何達成)

1 分等： 「90 分」

2 敘述： 「文章有 6 段」

3 批評： 「內容空洞」

4 讚賞： 「很好」

5 建議： 「用第一人稱改妥」

6 實據與解釋： 「沒根據時序 把內容組織好，重新整理全文 層次」

三、提升回饋效能的策略

(一) 聚焦：針對教學目標、學習困難，而且學生有能力改進之處 問題：過於簡單、抽象/籠統、對應的目標太多等弊病 建議

1. 針對當前重要的學習目標

2. 針對重要的學習困難：區分優先次序 3. 學生有能力改進

(二) 互動：多主體積極對話

單向回饋：如教師給學生回饋，學生無回應 師生之間互動回饋

– 學生不明白的教師回饋：提出討論 – 學生難以執行的建議：提出討論

– 學生自己難以找出改進方法：提出討論 學生之間互動回饋

對同學的表現或作品 – 進行表揚

– 提出改進意見

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(三) 適時 1. 及時回饋

如試卷、作文 2. 延時回饋

如課堂提問：學生回答後，教師有意識地等待一段時間。為什麼？

(四) 目標導向

要設立預期的學習目標(內容、數量、程度等) 問題

– 教師單方面給評估標準，且欠具體明確 – 很多時候，學生既不理解，也不知如何使用 目標導向(Shute, 2008)

1. 建構標準的維度、水平程度 2. 提供帶有回饋的作業樣本 3. 增加有關標準的討論

4. 設工作坊，師生合作設計具體任務的評估標準 5. 讓學生參與評估

(五) 去個性化：就事論事

說說下列不同回饋 (Hattie & Timperley, 2007)對改進學習相對作用大小。為 什麼？

– 「四類回饋」的作用

1大大- 2 中大大 中中- 3 小中 小小 小 (1)對答案答案答案答案的回饋：如答案正確否？

(2)對過程過程過程過程的回饋：如答題步驟、策略對嗎？

(3)對自我調節自我調節自我調節自我調節的回饋：如「你可以更有信心 一點。」

(4)對個人個人個人個人的回饋：如評價學生個人特點。 如

「這是好學生」等

祝新華（2018）《在推行「促進學習的評估」的背景下 評估結果的回饋與跟進》。發表於研討會「促進學習的評 估：回饋與跟進」。主辦：香港教育局課程發展處 ，2018 年 7 月 21 日。 7

(六) 尊重差異

教師的回饋本身並不能直接讓學生集中注意學習

它必須和學生的「自我調節」(如跟進) 相結合才能發揮作用 – 尊重同學間差異：

體現「能力、態度」

– 能力較低 + 成績不佳 + 已盡力：給予適當表揚鼓勵，以免心灰意懶 – 能力較高 + 成績好 + 欠努力：要求他們繼續努力學習

– 尊重個人差異 多用個人內部參照：

學生自己不同時間比較

學生自己在不同方面比較。如作文在選材、組材、開頭、結尾、

語言、結構、內容等方面，總有會有進步之處 避免總是採用常模參照式的回饋

(七) 積極跟進

回饋不斷地被跟進(Tummons

,

(1)沒有任何計畫 (2)光計畫不實施 (3)既計畫又實施

引導採用第三種形式，使回饋真正起作用 1. 明確要求、創設條件

– 提要求：如要求「改正」 、「重寫」

– 給條件：時間、活動。

2. 檢查跟進(實施)情況

如「改正」了、 「重交作業」了？

3. 必要時，對學生的跟進再提出再提出再提出再提出建議性回饋回饋回饋回饋

祝新華（2018）《在推行「促進學習的評估」的背景下 評估結果的回饋與跟進》。發表於研討會「促進學習的評 估：回饋與跟進」。主辦：香港教育局課程發展處 ，2018 年 7 月 21 日。 8 工作紙：

請閱讀以下評語，選擇：（1）你最喜歡的 3 項評語； （2）你最不喜歡的 3 項評語；

（3）你覺得很有用的 3 項評語；（4）你覺得作用不大的 3 項評語 評語

評語評語

評語 喜歡喜歡喜歡喜歡 不喜歡不喜歡 不喜歡不喜歡 很有用很有用 很有用很有用 作用不大作用不大作用不大作用不大 形似而神不似。

用語太口語化了！

內容不錯，表現良好！

中文程度不夠，思路混亂，詞不達意！

在這段裏，加入媽媽生氣的時候會有哪些 動作、表情。

比喻的運用還不夠純熟。可多用可見可感 的事物來比喻。

文句不通順，結構不嚴謹，內容不豐富，

還需要多多努力。

內容欠缺詳略之別，應提高自己選取與安 排寫作材料的能力。

寫陸運會要考慮場景的鋪排，你簡單地交 代比賽項目，因此不生動。

你做到了用「六何法」寫作，這點很好！

再加點能吸引讀者的內容。

可否在開頭段點明時間和描寫情景？這樣 可使讀者更快投入你的故事。

用語超越了中一的水準！如「挑釁」、

「口乾舌燥」，都用得準確生動。

（祝新華，2013）

祝新華（2018）《在推行「促進學習的評估」的背景下 評估結果的回饋與跟進》。發表於研討會「促進學習的評 估：回饋與跟進」。主辦：香港教育局課程發展處 ，2018 年 7 月 21 日。 9 四四

四四、、、、小學語文科小學語文科小學語文科小學語文科回回回饋現狀與改進回饋現狀與改進饋現狀與改進 饋現狀與改進

項目：「研究與教師專業發展計劃：促進小學中國語文科教師的評估素養」

時間：2018 年 5 月完成 內容：

– 評估政策

– 評估形式 (如測試、提問、另類評估，學生自評與互評等) – 評估結果的回饋

「回饋」研究背景：

– 推行「促進學習的評估」是教學與評估發展的趨勢 – 「回饋」是實施 「促進學習的評估」的最基本的要求 – 評估回饋： 詮釋、溝通、跟進

((((一一一一)))) 回饋的內容回饋的內容回饋的內容回饋的內容：：：：模式模式模式模式

1. 針對學生的整體表現提供回饋針對學生的整體表現提供回饋針對學生的整體表現提供回饋 針對學生的整體表現提供回饋

模式 1.1 概述中文科各年級學生的整體表現 模式 1.2 概述某班級的中文科學生的整體表現

2. 針對語文範疇的表現提供回饋針對語文範疇的表現提供回饋針對語文範疇的表現提供回饋 針對語文範疇的表現提供回饋

學習範疇：語文基礎知識、讀、寫、聽、說等範疇 模式 2.1 概述較強或較弱學習範疇的表現

模式 2.2 重點概述較弱範疇的表現，簡略地提出改進方向

3. 針對學生表現較弱的題類針對學生表現較弱的題類針對學生表現較弱的題類/題型提供回饋針對學生表現較弱的題類題型提供回饋題型提供回饋題型提供回饋

模式 3 重點敘述得分低的題類/題型上的共性錯誤，提出改進策略及方式

4. 針對學生表現較弱的題目提供回饋針對學生表現較弱的題目提供回饋針對學生表現較弱的題目提供回饋 針對學生表現較弱的題目提供回饋

模式 4 重點敘述得分低的題目的答題錯誤及其原因，並提出訂正思路、改進 學習/答題的策略

祝新華（2018）《在推行「促進學習的評估」的背景下 評估結果的回饋與跟進》。發表於研討會「促進學習的評 估：回饋與跟進」。主辦：香港教育局課程發展處 ，2018 年 7 月 21 日。 10

討論 討論 討論 討論活動 活動 活動 活動

整整整整體體體體 範疇範疇 範疇範疇 題題題題類類類類////題題題型題型型 型 題題題題目目目目 1. 針對學生的

整體表現提供 回饋

2. 針對語文範 疇的表現提供 回饋

3. 針對學生表 現較弱的題類/

題型提供回饋

4. 針對學生表 現較弱的題目 提供回饋

回饋易理解

回饋易跟進

對學生學習而 言，哪類回饋作 用大/小？為什 麼？

對教育管理而 言，回饋作用大 /小？為什麼？

從促進學生的學習角度看，對您有何啟發？

((((二二二二)))) 回饋的對象回饋的對象回饋的對象回饋的對象

–

–

–

1. 對學生的對學生的回對學生的對學生的回回回饋饋饋饋

優質的回饋須扣緊學習重點，提供具體適切的資料，讓學生反思及知道如何改 善學習(課程發展議會，2014)。舉例：

(1) 在課堂講解弱項，用工作紙、討論等形式跟進 (2) 加評語欄，提出改進建議

(3) 結合電子評估系統進行反饋

2. 對家長的回饋對家長的回饋對家長的回饋對家長的回饋

教師回饋是學校與家長之間主要的溝通視窗，教師回饋方式對家長參與學校活 動的積極性會產生影響(Grolnick, 1994；詹志禹，1996)。

祝新華（2018）《在推行「促進學習的評估」的背景下 評估結果的回饋與跟進》。發表於研討會「促進學習的評 估：回饋與跟進」。主辦：香港教育局課程發展處 ，2018 年 7 月 21 日。 11

有的學校有與家長溝通的政策，如：

– 考試日期、考試範圍

– 派發試卷給學生訂正，家長可查卷

– 家長可了解全班、全級學生情况，學校採取的改進措施

((((三三三三)))) 回饋的形成方法回饋的形成方法回饋的形成方法回饋的形成方法 舉例：

1. 填寫「測考分析表」

2. 集體備課討論學生表現

3. 利用電子平台/ 軟件分析學生表現

((((四四四四)))) 回饋的使用時機回饋的使用時機回饋的使用時機回饋的使用時機 教師與學生。舉例：

1. 補救當前教學

2. 改進下個時期的教學 3. 制定教學的總體規劃

參考資料參考資料 參考資料參考資料

祝新華(2012) 。《促進學習的評估中的回饋成分及適當運用》。《中國語文通訊》第 1 期(第 91 卷)，第 21-36 頁。

祝新華(2011) 。《促進學習評估中的回饋的效能及其提升策略》。《課程教材教法》

第 4 期，第 58-64 頁。

祝新華 (2014) 。《促進學習的語文評估：基本理念與策略》。291 頁。北京：人民教 育出版社。

祝新華 (2015) 。《促進學習的閱讀評估》。307 頁。北京：人民教育出版社。

祝新華(2016) 。《促進學習的作文評估》。330 頁。北京：人民教育出版社。

祝新華(2016)。《促進學習的聽說評估》。240 頁。北京：人民教育出版社。