一、人

（一）對自我 1.專業知能

包括正確的價值觀、理念與策略，課程、教學、教導等領導能力。

校長辦學的能力要懂得行政領導、要懂得課程、教學、人際領導，人、

事、時、地、物的領導，這些都是複合性的領導，很多校長都在活水 讀書會裡陎養成這些能力。（訪 A-5）

2.情緒調理的能力

情緒調理指的是情緒管理、舒壓與營造家庭關係合諧。人都會有 情緒，也會有壓力，如果不清楚自己目前的情緒，往往會因為一時氣 憤不小心口出惡言，製造不必要的問題形成後遺症；有壓力時如果不 想辦法紓壓，也會形成緊繃、焦慮等狀態影響到健康，以至於沒體力 工作；家庭是工作繁忙背後最大的支持力量，如果家庭有問題，也會 影響校長無法專心經營學校。

要有高 EQ，也尌情緒管理的能力。一定有人會惹你生氣，一定有人會 讓你看不順眼，可是你如何在情緒不好的時候，知道怎麼去陎對。（訪 B2-4）

家裡如果沒有調理好，尌會有後顧之憂，你家裡有事情處理不好，你 的情緒尌不會太好。你夫妻關係不好，親子關係不好，你家族的財務 關係不好，很多這些背後的變因，會影響到你在學校的作為。（訪 B-5）

3.學習的能力

學習必須持續，也需要不斷的自我反省，省思後再出發。學習沒 有期限，也沒有終止的時候，所謂「學海無涯」，唯有不斷的學習才 能日日精進。學習要有轉化的能力，就是從別人的經驗吸取一些東西 後，再轉化成自己可用的想法與作法。學習也要有反省，才能評估所 學所做是否有修正的空間？經過省思後再出發，將又是充滿希望的一 天。

時代的日新月異，新興議題的推陳出新，校長必頇擁有「對新知充滿

好奇、想要去了解與探究」的熱切求知心態，並具備不斷學習的能力，

使自己能時時汲取新知、與時俱進。（訪 D-10）

4.挫折容忍力

所謂挫折容忍力是指在遭遇困難，或是需求無法獲得滿足時，能 夠忍受需求不被滿足，能夠承受困境打擊，仍可以維持正常生活的能 力。人的一生難免遇到挫折，所謂「不如意者十之八九」，關鍵在於 碰到挫折時，你用什麼心態面對？用什麼方法處理？一個健康的人會 有比較好的挫折容忍力，過去的生活經驗與學習經驗，也會增強挫折 容忍力。

陎對困境難題、能「跌倒後、爬得起來」。（訪 D-10）

（二）對他人

1.口語表達、感性說服的能力。

真心關懷他人的需求，適時表達關心，口語表達的態度柔軟，當 有情感上的連結時，別人才願意聽你話，這樣你說的才會有說服力。

如果沒有說理論述的能力，別人會聽不懂你在說什麼？他是不會跟隨 你走。（訪 B2-4）

我說的感性說服跟關懷有關，我如果能夠真心關懷同伴，真心關懷同 事，真心關懷周圍人的需要，那種關懷是具體讓老師、同仁感受的到 的時候，他尌喜歡你，他尌信賴你。當他喜歡、信賴你的時候，你講 的話他尌聽得進去。（訪 B2-5）

其實你可以批判，但是在口語表達的方式或在呈現的時候可以很柔 軟，不必那麼直接、那麼硬。（訪 F-8）

2. 說理論述、溝通協調的能力。

說理論述不是東說一點西說一點的東拉西扯，而是要有重點、條 理分明、有頭有尾，讓人容易聽懂你要說什麼。溝通協調也不是強辭 奪理，硬要別人聽你的。當你把想說的表達清楚，讓別人聽得清楚明 白，才不會斷章取義，甚至根本不想聽你說的狀況，如此才有意見整 合可以溝通的可能。

我發覺他們在發表時主軸是明確的，條理很清楚，前陎是怎麼說，後 陎還會再拉回來，有一個完整的陳述。

溝通協調的能力可以整合不同意見有交集的地方，如果不能可以包 容。（訪 B2-4）

3.知人善任的能力

如果你一手包辦所有事務，能達到的成就很有限。運用夥伴關係 達到的成就，將遠超過你的想像。

當一個人不喜歡或不擅長做某件事，就算他才華橫溢，放錯位置 也無法充分發揮；當一個人喜歡某事，或剛好是長項，所發揮出來的 能力會讓人驚為天人。所以一個人做事沒有成績，不一定是沒有能 力，很可能是因為不喜歡或非其專長。用對的人做對的事，適才適用，

才能將所長發揮到極致。

識人的能力很重要，包括用主任、建構核心團隊選擇的人。（訪 B2-4）

二、事：處理事情的能力

校長必須用自我超越的能力，看清並面對事情真相，暸解問題背 後的問題，再用系統思考的方式做整體性的考量，以高槓桿原理找到 有效的對策，才能順利有效進行各種事情。

能綜觀全局、對人、事、物都能有「站在高空看事件」的思維。(訪 D-12)

三、時：時間

（一）時間管理、統整的能力

學校常有有許許多多會議，會議討論時，往往因為各抒己見未能 聚焦變得冗長，加上常常議而不決，決而不做，徒然浪費大家的時間。

有時則是主持人話說得太長、沒重點。如果能有效控制發言與討論的 時間，適時統整、裁量、做決策，就能有效達到開會的目的，不致於 浪費眾人寶貴時間。學校各項計畫施行的進度掌控，也都需要做好時 間管理，才能維持良好的品質與效率。

時間的管控也會影響品質，你時間沒有管控，下次講話人家尌不愛 聽，講得長是沒有重點的。你站在主席的位置，應該發揮時間管控的 功能。所有主持會議的人都不該沒有意見，如果沒有個人意見，至少 要把所有人的意見統合起來，結論要出來。校長的統整能力非常重 要，是可以訓練的。（訪 B1-13）

（二）適時、適人、說適當的話

同樣一句話在對的時間說，容易聽得進去，在錯誤的時間表達，

可能適得其反，說話的時間點很重要。

最好的政策和話語，一定要在最適當的時間點、適當的地點，對適當 的人說，它才會變成有效的。（訪 B1-13）

四、地：因地制宜

任何一個學校都有各自不同的背景、特質，不能因為在這個學校

做很有成就，就移植到他校，有可能消化不良而事倍功半。必須配合 當地文化、校園氛圍，評估當下處於何種狀態，適合採用那一步驟，

才能循序漸進。

我們是因為學生到那個學校會，會先去看孩子需要什麼？因為環境是 完全不一樣的，然後去找相關的資源或者支持，而不是我會什麼，到 那邊置入性的強制放進去。（訪 E-7）

五、物：善用資源

除了善用物力資源外，還包括人力資源、組織資源、媒體資源等 應用。

研究者依第二章文獻探討及本節，統整經營學校領導力的內容如 下：

表 4-5 經營學校領導力內容表

一、人

1.正確的價值觀、大格局的視野。

2.專業知能、課程與教學領導力。

3.有自信富使命感。

4.說理論述、感性說服的口語表達能力。

5.人文關懷、溝通協調、圓融的人際關係。

6.反省、實踐、終身學習的習慣。

二、事

1.綜觀全局、系統思考、整體考量的統整力。

2.整合人與組織、知人善任、充分授權。

3.具備法律知識處理危機。

4.現場實務經驗。

5.有效行政管理。

三、時

1.時間規劃、設定期限。

2.建立標準程序。

3.流程清楚、落實時間管理。

4.分辨事情輕重緩急。

四、地

1.瞭解當地文化氛圍。

2.瞭解當地具體情況。

3.瞭解當地實際需求。

五、物

1. 善用人力資源：家長、社區、校際合作。

2. 善用組織資源：社會機構等。

3. 善用媒體資源。

4. 其他資源。

資料來源：研究者自行整理

貳、校長參與讀書會對經營學校的影響

校長參加讀書會不只是學習知識，還要踐行智慧，也就是用是 用智慧實踐經營學校的行動。其影響以四個向度分析如下：

一、知識分享對經營學校的影響

受訪者認為在知識的分享中，不同的專業知識可以擁有更多跨領 域的知識，能修正固有單一的思考方式與做法，創造更多的不可能，

也使領導與決策更具彈性。成員 F 舉了一些例子，譬如「曠野的聲音」

談到的是人性與心靈層次，除了讓你自我檢視與省思外，回到學校對 學校的裡的人會有更多的考量，如行為背後的深層想法與影響因素。

有些企業經營的書，會讓你看到不同的經營方式與思考模式，回頭想 一想有那些可以用在校務經營？這些都會改變原有中規中矩的想 法。雖然有些東西沒法移植，但是會讓你有不同的想法，經過轉化再 運用。

讓自己擁有更專業的知識與能力：有帶領課程與發展的知識、有經營

學校音樂社團的知識及經驗(榮獲全國音樂比賽 弦樂團及管樂團雙 料冠軍)、擁有更多的跨領域知識、處理危機事件的知識、擁有校務 發展特色規畫與實踐的知識。(訪 A-19)

原先既有的風格和特性是固定的，看待學校問題也容易流於單一思 考，但是經過讀書會分享，自己的領導觀點會逐步修正，看法和決策 也會更加開放創新，接收甚至創造更多的不可能。這對於我經營學校 和領導作為都有明顯的提升作用。（訪 B2-18）

瞭解學校型態差異，適用不同的領導哲學、增進課程知識的理解，規 劃學校本位課程、.理解教師的教學心態，建立彈性領導的方法、提升 教材編纂的知識，進行適性的學習。（訪 C）

之前聽到校長導讀「讓天賦自由」一書，深知每個人都有各自獨特的 天賦，教師應開啟孩子的天賦、創造學生人人都能邁向成功。是故自 身在辦學的歷程中，能用這樣的思維與理念，去影響周遭的親師，進 而系統性地建構校內各項發掘學生天賦的課程與活動，使得每個孩子 的亮點都可被看得見，進而讓學校產生了向上、向善的質變。（訪 D-11）

校長要陎對的問題非常多元而複雜，吸收不同的知識，成為潛移默化

校長要陎對的問題非常多元而複雜，吸收不同的知識，成為潛移默化